如何成为一名优秀的培训师-学员讲义-厦门中锐(确定版) 精品
如何成为一名合格的培训老师
熏陶，得到锻炼。
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要具备较高的教学能力和专业知识水平
要具备较高的教学能力和专业知识水平
作为一名专业培训者，必须具备深厚 的自身专业基础知识。要求自身专业
知识必须更加完整，更加系统，更加
扎实。应当掌握自身专业基本理论知 识和基本技能，做到深入浅出，真正 消化理解，使之转化为职能。 竹筒倒豆子 — 有话说不出口，那可不 是合格的者。
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要具有相当的创作能力
要具有相当的创作能力
及时了解行业内相关信息，不断丰富自己的业务知 识，改进、提高自身的实际水平。 “ 工欲善其事， 必先利其器”，要想真正成为一名合格甚至优秀的 培训者，就要不断加强学习，注重知识积累。培训 者的知识不是一蹴而就或单纯的学历达标就够了， 必须养成学习的习惯，使自己的知识不断更新、进 步，不断充实丰富自己，不断吸收创造，才能使人 生和职业获得成功与欢乐 作为培训师自己首先要具备丰富的实践能力。在给 学员传授知识的同时也在不断地提高自己。
如何成为一名合格的培训老师
范卓鹏
CONTENTS
1
要拥有良好的职业道德和思想道德素质
2
要具备较高的教拥有良好的职业道德和思想道德素质
要拥有良好的职业道德和思想道德素质
要注重自身的道德修养, 使 学 员不仅学到专业知识更懂得 了如何做人，全方位受到了
Thanks!
如何成为一名很厉害的培训师
如何成为一名很厉害的培训师作为一名讲了18年课的老培训师，我经常会被小白培训师问到这样一个问题：“鹏程老师，您在业内很知名了，而且参与辅导出了2017—2019年三届'我是好讲师’大赛的总冠军，我们怎么能像您一样，成为一名很厉害的培训师呢？”经常被提问，于是我花了些时间，去研究周围那些厉害的培训师朋友，也结合自己的体会，总结出了一些经验。
现在从个人和环境两个角度分享一下。
一个人，无论做哪个专业，决定他是否厉害的因素，就这三个：知识、技能、态度。
在本专业积累丰富的知识，不断精进技能，在正确的态度指引下做事。
所谓的知识，不是指肤浅的知识。
1.我们一定要知道本专业最底层的逻辑，最最底层的逻辑。
比如说对于培训师而言，我们一定要知道：什么是好的培训。
对什么是好的培训，可能每个人想法不同。
我的理解是，只有左脑和右脑完美结合的培训，才是好的培训。
我们在设计课程时，首先要注重内容、逻辑、结构，这是人的左脑关注的部分，也就是听众听完你的培训，他收获到的知识点、干货。
我在辅导选手去参加比赛的时候，首先做的就是，帮他捋一捋逻辑，看看他的逻辑严谨不严谨，有没有干货。
但是如果培训只有逻辑，又会让人觉得特别乏味。
如果讲课老师的知识底蕴丰富，讲的是干货内容，但很枯燥，也会让人听得昏昏欲睡。
我把只有左脑的培训，比喻成一个瘦弱、干瘪的人，骨架、内涵是有的，但无法引起听众听下去的欲望。
培训中，你在构建了左脑的逻辑之后，就要考虑右脑的部分了。
左脑主要是讲内容，那右脑该怎么演绎？右脑是关于图像、感觉、画面、情绪的。
所以我们会看到一些特别赞的培训师，有的在培训的时候会用到视频，有的培训师特别擅长讲生动的故事，还有的培训师擅长用幽默和金句，这些都算是右脑部分。
但右脑不能使用过多，它是用来辅助左脑的。
太多了就华而不实，心灵鸡汤味道太浓。
我把只用右脑的培训师，比喻为有靓丽外表，但没有内涵的人。
虽然外表吸引眼球，但听众听了之后，只有感官刺激，什么收获也没带走。
如何成为一名优秀的培训师
如何成为一名优秀的培训师
1、领导者必须学会演讲，管理者必须掌握培训。
2、师者，传道授业解惑也。
3、培训师需要具备的“四心“
（1）仁爱之心
培训师因成就他人而伟大—杨思卓
（2）敬畏之心
○1人生有3大悲剧：学错东西、跟错人、找错伴侣
○2培训现状
有一种毒药叫成功
有一种伪装叫智慧
有一种摧残叫灵修
○3职业声誉=职业生命
（3）平等之心
（4）践行之心
生命（活着-变化-体验）
4、培训师的职业信条
（1）以育人为天职
（2）以他人为良师
（3）以学员为益友
5、培训5大趋势
（1）需要-需求-必要
（2）大师-名师-导师
（3）笑果-效果-成果
（4）课程-过程-流程
（5）推动-拉动-主动
6、培训师的职业成长之路
（1）起步阶段
○1多听、多看、多讲课
○2“JUST DO IT”
（2）重复阶段
○1一个讲师没有讲过100天课是不行的，拿着现成资料，融入自己观点，不断重复○2强心、强志、强反思，我又不是人民币，我不要求人人喜欢
○3“美特斯邦威-不走寻常路”
（3）固定阶段
○1风格固定，讲课专一，不轻易改变
○2“今年过节不收礼，收礼还收……”（4）自由阶段
○1平常心、平常事、平常人
○2“动感地带-我的地盘听我的”（5）超越阶段。
如何成为好的培训师课件
如何成为好的培训师
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• 提前到场
• 礼貌 • 检查课堂设施 • 准备课程所需的道具 • 检查投影设备
如何成为好的培训师
11
做一个合格的培训师
• 培养良好的情绪状况
• 想一些愉快的事 • 告诉自己是个好老师 • 告诉自己学员都是好学生 • 在心中重复自己的开场白
如何成为好的培训师
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做一个合格的培训师
• 自我介绍
• 简洁 • 幽默 • 突出自己的经历 • 确立培训者地位
• 广泛的资讯 • 丰富的实际经验 • 自信 • 开放的思想 • 细致的观察力 • 出色的归纳能力 • 敏捷的思维 • 优良的口才
如何成为好的培训师
3
做一个合格的培训师
• 设计课程的原则
• 根据特定对象 • 根据实际需求
如何成为好的培训师
4
做一个合格的培训师
• 如何设计课程
• 明确目的 • 明确对象 • 明确品类 • 明确需求 • 明确重点 • 明确资源
培训规则
➢ 请准时出席培训 ➢ 请遵守每一段上课时间 ➢ 请关闭移动电话等一切响闹装置 ➢ 请举手发言 ➢ 请随时提出您的要求
如何成为好的培训师
1
做一个合格的培训师
• 什么是培训师?
• 传授专业技能
•
传授掌握专业技能方法
•
训练学员开放思想
•
引导
如何成为好的培训师
2
做一个合格的培训师
• 培训师所需要具备哪些条件
如何成为好的培训师
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做一个合格的培训师
• 风趣和幽默
• 语言交流 • 非语言交流
如何成为好的培训师
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做一个合格的培训师
如何做一个优秀培训者
如何做一个优秀培训者
第一、从外表上应该看上去很专业，应根据不同的要求和不同的对象进行着装，着装应稳重而耳目一新。
第二、讲课和做事应该有条理性，讲课要清楚、明了、顺畅。
第三、从培训者的讲课位置来说，应保证便于与学员沟通交流，要保证所有的人都能看见你。
第四、与学员多交流，交流并不意味着只是语言的沟通，一个优秀的培训者能读懂学员的身体语言。
根据他们的表情你能分辨出他们是否明白教学内容。
不要失掉任何一个交流的机会。
第五、如何吸引注意力。
幽默是最有效的手段，使用幽默时，必须肯定是有效的和适当的。
要与主题相关联，且注意时间的把握。
要注意：寻求许可、测试或者询问、如果失败了，忽略它，永远不要尴尬。
第六、在音调的抑扬顿挫上也要有所掌握。
通过向群体提问，再注意观察有请那些有发言的学员回答。
第七、建立兴趣利用一些设备给学员们提供视觉上的观感，可以把课题做得专业和有趣一些，容易引起培训者的兴趣。
第八、能够旁征博引，引经据典地将一些知识、案例、故事运用到与学员相关的他们熟悉的工作生活中。
第九、随时要有处理课堂应急、尴尬事件的准备和能力。
第十、课前要做充分、大量的准备工作。
《如何成为一名优秀的培训师》
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如何讲好每一张幻灯片
TTT的9种训练方法
TTT的六种演示方式 TTT讲师必须提升的9大能力
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讲授法
专业技能 讲授法 心智心态 现场控制 训练技巧
以说明、阐述、论述表达培训内容的方法。 优点：信息丰富、应用条件宽松、对各种内容都有很好的表达力
弱点：内容较多，学员易消化不良，与学员之间一互动交流机会
不够，最易精彩与最易枯燥。 要领：1、条理清晰 2、重点突出 3、内容精彩
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分组讨论法
讨论主题
分组讨论法
组织讨论
沟通协调
点评技巧
在培训师的主导下，通过学员讨论解决理论和实际问题的方法。 确定分组讨论主持人、宣布讨论主题、发放讨论资料、分组进行讨论、组 织协调、总结讨论结果；
优点：参与较强，加深认识和理解、解决实际问题不足
4
TTT学习要领
5
培训师的必经之路
破嗓
破胆
过心关
6
TTT的角色定位
培 训 活 动 的 组 织 者 培 训 课 程 的 设 计 者 培 训 内 容 的 表 达
编
导
演
7
本节培训的共识
如何给课程起一个好听的名字 如何制作一张漂亮的幻灯片 课程结构设计的5+1模式 课程大纲的设计要点 结构化配置单的设计 个性设计的学员讲义 如何搜集及筛选培训素材 因人而异的讲师讲义
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如何建立培训素材库
资源整合
素材积累
自己独创
网络连接 信息收集
朋友推介
17
结构化配置单的设计技巧
时间线 内容线
8：30分到9：00点 破题 9：00分到9：30点 研讨主要内容
如何成为一名优秀的培训讲师
自然、大方的身体语言可以帮助你加强自己所要表达的信息，也可 使你的学员获得美的享受。有效的身体语言包括：“脸部表情、眼神交 流、优雅的体态、恰当的手势”。
3、 成人学习的原则与运用 你在了解成人的特点后，还要去分析即将参加培训的学员的共性和
差异，以便做到有的放矢，因材施教。对学员的分析主要包括如下几 点：
A. 参加培训的总人数 B. 学员的性别比例 C. 学员的共同点 D. 学员参加培训的意愿情况 E. 培训讲师与学员的熟悉程度 所以你在培训前，可以向医院人事部门了解学员的相关信息，包括 员工评估表、工作分析表等等，如果有可能可以平时多跟学员接触了 解。
优点
a. 有助于训练学员动作和 技能
b. 提高学员的观察能力 c. 提高解决问题的能力
缺点
a. 过分强调个人 b. 不易影响学员实际行为 c. 效果受设计的内容好坏
影响
5、 视听法 ——可利用电影、录象、幻灯、录音、电脑等视听教材进 行培训，多用于新进员工的培训。
优点
a. 生动形象 b. 能激发学员的兴趣
一、培训讲师应有的认知与观念
1. 培训讲师的角色与功能 培训讲师就是承担培训教学任务的人，通过各种方式把尖端的信息 整合，传授给组织和个人。 培训讲师的任务不是教培训对象学习，而是为他们的学习创造条 件，已启发的方式，推动每一个人在他自己个人的发展道路上前进。所 以培训讲师具有以下多重身份：“激励者（激发他人的热情）、讲师 （传授知识）、参谋者（提供方法和建议）、辅助者（协助解决疑 难）、调停者（控制局面）”。 2. 讲师应具备的人格特质与知识技能 知识——知识要广博，根基要扎实。具体与培训工作相关的知识， 比如医院信息系统的基本理念、专业熟语、培训工作的内容、流程等 。 技能——教学设计要新颖、课堂讲授要精神、沟通思维要敏捷、现 代教学设备的运用要熟练，因为这是培训讲师的看家本领。 经验——工作经验要不断的积累，提高，使培训讲课更贴近实物。 这样学员会对你心悦诚服。 态度——指对人物的带有情感成分和行为倾向的持久看法，学员是
如何成为一名优秀的培训师？
如何成为一名培训师?
优秀的职业培训师是一种怎样的状态？
明确目标 对标学习
培训讲师的自我修炼
第一阶段
多听专业讲师课程
第二阶段
多分享交流 多争取机会在众人面前讲话
第三阶段
乐于主动学习
第四阶段
拥有丰富实战经验
第一阶段 模仿学习专业课程
演讲能力好的人
一名优秀的培训师
报名参加各种外聘机构老师的课程， 在听课过程中，
关键指标
1
认证版权课，获得授 权，讲授别人的课程
一门好课程产生的两种途径
2
独立研发属于自己的 品牌课程
版权课认证模式 站在前辈的肩膀上成长，获得版权课程的认证，授权讲师手把手教你讲授一门课程，
同时解决了如何演绎课程内容以及课程编排的问题
如何选择一门高价值的版权课程
主要通过三个方面衡量
财务投资策略
会获得被商业推广的机会？
课程效果图
如何让自己投资收益最大化?
从培训技术的角度分析 在参加认证课结束之后要做四件关键事件
优化PPT及备注
最好的备课方式和认知策略。很多版权课需 要调整PPT，考虑自己准备怎么讲，结合讲 师手册说明，添加到PPT上
四个关键事件
二次迭代课程
对课程内容有了自己的理解，且具备一定的 经验，可以二次开发与迭代版权课程，更符 合所教授学员的学习风格；
2 《学习心理学》
3 《布鲁姆教学目标分类》
一名优秀的培训师 耐得住寂寞，下得了功夫才会赢取人生巅峰
如何成为职业培训师？
培训师如何商业化？ 四大软件 四个习惯
四大硬件 七条经验
四大软件
写好一个课程介绍 并非一件简单的事情
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如何成为一名优秀的内训师
培训讲师：邱明俊 二0一0年二月六日
课程介绍
什么是TTT TTT专业方法
幻灯片设计技巧
课程掌控与讲解技巧 讲师分享与学员互动问答
2
分享：教育与成人培训
固有观点 固守经验
期望值
害怕失败
选择性 Text 吸收 注意力 分散
健忘更快
Text
反弹抗拒 Text
3
TTT概念解析
Training the trainer to train
4
内部培训师在企业培训中的重要作用
宣传队
经典传承 解决问题 提升团队素质 提升管理能力
5
“内部”培训师的基本素质
演讲能力
沟通能力
写作能力
专业知识
逻辑关系
抗压力
6
“内部”培训师的角色认知
培 训 活 动 的 组 织 者 培 训 课 程 的 设 计 者 培 训 内 容 的 表 达
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如何传授技巧类知识点
力量型
声音高 节奏快（2/4以上） 决策快 风格强势 有爱好 幽默 易变幻脚部重心
活泼型
不前不后
不高不低 不快不慢 憨厚诚实
注重细节
爱打扮 纠错能力强 有自己的观点
和平型
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完美型
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推诿
繁忙 作 工 授权 分 充 没有 风格 导 领 ------
职责 不清 不愿 承担 责任 做得 多错 得多 ------
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突破紧张11法
心跳加速
口干舌燥 出虚汗 手发抖 两腿发软
心神不安 不敢正视 词不达意 盼望结束 大脑空白
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如何传授定义类知识点
人力资源管理是指企业运用现代管理方法,对人力资源的
选、用、育和留等方面所进行的计划、组织、指挥、控制
和协调等一系列活动,最终达到实现企业发展目标的一系 列管理行为。
情 境
公司今年招聘了一批新员工,通过人力资源部新员工封 闭式的入职培训后分配到部门，做为部门经理的你将对 新员工进行入岗前的培训，其中一个参照的题目是《我 们是最优秀的团队》。通过这次培训, 激发员工工作热 情，快速融入团队。你是这样开场的· · · · · ·
25
课程讲解与掌控
自己讲错
口语化 1-2个点 要讲得不同 要讲自己的东西
如何传授问题类知识点
如何传授专业类知识点
我想往哪一路线发展？ 价值、理想、成就动机、 兴趣 我适合往哪一路线发展？ 我可以往哪一路线发展？ 智慧、技能、情商、学历、 组织环境、社会环境、经 性格 济环境、政治环境
自己的人生目标分析
自己与他人的优劣分析
挑战与机会分析
目标取向
能力取向
机会取向
职业趋向
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现场演练：专业类知识点
who
how worth where
展示：我的专业
what
34
呈现：一张培训师熟练掌握的传授清单
序号 1 口语化 方法 备注
2 3
4 5 6
用道具 双线类比
现场演示 放声像 举例子
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实战问题解决
课程超时怎么办？ 课程如何讲得通俗易懂？ 如何调动学员学习兴趣？ 如何吸引学员的注意力？ 如何更好的掌握培训的节奏？ 学员对课程不感兴趣怎么办？ 制订好企业内训的激励措施？ 上课时如何平衡好不同层次的学员？ 如何更好地对培训的课程效果进行评估？ 如何应对学员突发提问，超出事先准备？ 如遇学员提问到自己不会的问题，怎么办？ 如果遇到授课现场不能够控制，该怎么办？ 如何更有效的设置课程，以适应不同的人群？ 场面热闹，但学员却记不住核心内容时怎么办？ 如何运用更生动的演示方式，调动受训人员的积极性？ 在课程设计与开发上如何针对不同的人员设定教程的深浅？
课堂效果 阅读20-30
吸引—高量、休止 明晰—减速、重音 强化—重音、高音 激动—加速、高音 感动—低音、减速
聆听70-80
11
TTT专业手法
指 明 交 流
激 励
区 分
制 止
12
现场演练
协调就好
1. 交流：掌心向上，从腰部托起向外横出 2. 激励：握拳，挥向上方
自然就好
3. 区分：手掌侧立，做切分状
4. 制止：手掌向下
他人认可就好
5. 拒绝：掌心向下，横扫而出 6. 指明：五指并拢，指向目标
13
TTT目光交流
赞许
启发 提醒 警告 ---14
板书的工具和技巧
流程图
矩阵图
要素图
15
要素关系图
常规教具及设备的有效使用
項目 优 点 缺 点
白报纸
--易使用 --经济 --多用途 --可事前预备好 --可隨时记录讨论
编
导
演
7
TTT的学习要领
破嗓
破胆 过心关
8
小试锋芒：1分钟演讲
who
how worth where
演练：如何与外 界沟通、交流， 推销自我
9
what
本节培训的共识
TTT专业手法 TTT专业眼法 TTT专业身法 TTT专业步法 TTT拿麦方法 TTT板书方法
10
基本功练习—发音练习
白 板
16
三分钟精彩展示：最难忘、最生动、最有趣
who
how worthwhere
3分钟演讲
17
what
选名字
企业需求最大
自己最想讲
自导言 授课时间
I级标题 1.1 1.2 -----II二级标题 2.1 2.2 -----III三级标题 3.1 3.2 ------
针对问题 ------
--适用于正常灯光 --容易操作 --可携帶 --可事先准备且易于携带 --易使用 --易改正 --可使用颜色 --经济
--不容易写的快 --有时反成累赘
投影机
--产生声音容易分神 --灯泡与机器有时会出问题 --需萤幕或白墙 --需要三至四尺的投射距离 --需特殊马克笔 --反光板不易阅读 --一但擦掉就不能保存记录
一见面就抓住学员的心
课程讲解与掌控 课程讲授技巧
三种过渡方法
TTT的收结
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一见面就抓住学员的心
点题
规则
提问
故事
赞美
数据
术语
互动
演示
反问
24
游戏
场景
演练:如何抓住学员的心
规则
1. 2. 3. 4.
每队选1人为代表 时间不低于1分钟,不超过3分钟 不足1分钟鞠躬下场,超时鼓掌请其下场 每队演练完毕，讲师做点评辅导
学员收获
培训技巧培训对象
19
编讲义
1、如何制作一张漂亮的母版 2、字少一点、大一点 3、颜色均衡、图片均衡 4、多用图表、数据 5、简单-----
20
幻灯片的制作分享
图形设计 形成初稿 排序 内容整理 承办的行业大赛
录入文字
21
介绍：因人而异的讲师讲义
讲义格式
要有重点
几套案例
要有点评
22
本节培训的共识
遗忘内容 学员走神 课堂私语 学员睡觉
课堂混乱
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课程讲解的1、3、5、21口诀
1-每个单元1个关键点
3-每个重点讲解3次 5-每个重点让学员重复5次
21-让学员自我重复21次形成习惯
27
讲解的关键
充分准备
了解你的学员 抓住成人学习的特点 企业领导者的关注点 从学员最关心的问题讲起