旅游者感知与旅游目的地映像关系辨析

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游客感知视角下旅游安全事件对目的地形象影响研究

游客感知视角下旅游安全事件对目的地形象影响研究

游客感知视角下旅游安全事件对目的地形象影响研究随着旅游业的不断发展壮大,旅游安全逐渐成为游客选择目的地的重要考量因素之一。

一旦发生旅游安全事件,不仅会对旅游者的安全造成威胁,还会对目的地的形象和声誉产生不良影响。

对旅游安全事件对目的地形象的影响进行研究,对旅游业发展和管理具有重要意义。

一、旅游安全与目的地形象旅游安全是指在旅游过程中,游客在身体、心理和财产上不受侵害的状态。

而目的地形象,则是游客对目的地特征、风景、文化以及旅游服务质量等方面的整体认知和感知。

旅游安全与目的地形象之间存在密切关系,在旅游者心目中,一个安全的目的地必然会使其形象更加积极、吸引人。

1. 形象负面影响一旦发生旅游安全事件,如恐怖袭击、交通事故、自然灾害等,会对目的地的形象产生直接的负面影响。

游客通常会因此产生恐慌和不安情绪,导致对目的地的形象产生负面印象。

这种形象负面影响可能会持续较长时间,严重影响目的地的旅游业发展。

2. 形象修复与危机公关当发生旅游安全事件后,目的地必须进行及时有效的危机公关和形象修复工作,以减少负面影响。

通过加强宣传、改善安全条件、提高服务质量等手段,积极回应和应对旅游安全事件,力求挽回游客对目的地的形象认知。

做好危机公关工作,对目的地形象的修复和提升具有重要意义。

1. 形象受损程度与事件严重性直接相关游客对目的地形象的感知很大程度上取决于旅游安全事件的严重性。

如果旅游安全事件对游客造成了严重的人身或财产损害,势必会对目的地形象造成重大影响。

相反,如果旅游安全事件只是一些小的意外或突发事件,其对目的地形象的影响程度可能较小。

2. 游客个人经历对形象影响的影响游客个人经历和感受也会直接影响其对目的地形象的认知。

如果游客自身曾经历过目的地的旅游安全事件,那么他们对目的地的形象认知可能会更加负面。

而如果游客并没有亲身经历,对其形象认知的影响可能会相对较小。

3. 信息来源与形象影响旅游安全事件在传播过程中,受到媒体、社交网络和口碑等信息渠道的影响。

关于游客对旅游目的地形象的感知路径分析研究

关于游客对旅游目的地形象的感知路径分析研究

关于游客对旅游目的地形象的感知路径分析研究作者:陈坤利来源:《现代经济信息》2017年第07期摘要:影响人们对旅游目的地的形象感知的因素是多种多样的。

明确旅游目的地形象感知有助于游客对旅游目的地更加客观的认识,带来更加美好的旅游体验。

通过分析五个感知路径来促进游客对旅游目的地形象感知的形成。

关键词:旅游目的地;形象感知;目的地感知;形象中图分类号:F592.7 文献识别码:A 文章编号:1001-828X(2017)007-0-01一、旅游目的地形象感知的相关概念回顾1.旅游目的地的概念旅游目的地是指在一定的空间范围内,以对游客具有吸引力的旅游吸引物为基础,形成行、食、住、游、购、娱等六要素综合协调发展的,吸引旅游者在此作短暂停留、参观游览的地方。

旅游通道将客源地和目的地两个区域连接起来,是整个旅游系统的桥梁。

2.旅游目的地形象的概念旅游目的地形象是旅游者对旅游目的地持有的信仰、观念和印象的总和;旅游目的地的映像还可以说是旅游者对旅游目的地总体的、抽象的认识和评价。

同时它是影响旅游者旅游决策和满意度的重要因素。

目的地形象形成的一般框架:3.游客感知的概念游客感知是指游客对旅游目的地的有形和无形的环境,在各方面要素的影响下形成的个人独特感受,贯穿了整个旅游过程。

好的游客感知有利于游客的满意度和忠诚度的明显提升,而差的游客感知则会带来投诉和抱怨。

4.旅游目的地形象感知概念的综合综合以上各位学者给出的相关定义,我们可以总结出旅游目的地形象感知是游客通过对旅游目的地不同客观事物不同属性的反映所做出的对旅游目的地的认知、印象、偏见以及情感认知的表达。

二、研究游客对旅游目的地形象感知的意义1.对旅游地的作用了解目的地的形象,树立正确的旅游目的地的形象,为潜在的旅游者提供相应的旅游目的地的感知形象。

同时对提升旅游地竞争力、获取竞争而言是非常重要的选择。

2.对旅游开发者的作用可以使旅游开发者清晰的知道其旅游目的地的具体旅游形象是怎样的,从而旅游开发者可根据旅游目的地呈现出来的旅游形象寻找相应的客源市场。

旅游消费者对目的地形象的感知与影响因素探讨

旅游消费者对目的地形象的感知与影响因素探讨

旅游消费者对目的地形象的感知与影响因素探讨随着旅游业的迅速发展,越来越多的人选择旅行作为休闲方式。

在选择旅游目的地时,旅游消费者的判断往往会受到目的地形象的影响。

目的地形象在旅游决策中起着重要的作用。

本文将探讨旅游消费者对目的地形象的感知以及影响因素。

一、旅游消费者对目的地形象的感知旅游消费者对目的地形象的感知是基于他们所接收到的信息和自身的经验形成的。

他们通过各种途径获取关于目的地的信息,例如网上搜索、媒体报道、朋友的推荐等。

这些信息将对旅游消费者对目的地形象的感知产生影响。

旅游消费者对目的地形象的感知主要基于以下几个方面:1. 外在形象:目的地的自然景观、建筑风格、历史文化等外在要素对形象的感知起到重要作用。

例如,一个拥有壮丽自然景观和独特文化遗产的目的地往往会被认为是一个有魅力的旅游目的地。

2. 信息传播渠道:旅游消费者通过网络、媒体等渠道获取的信息也会影响他们对目的地形象的感知。

正面的宣传和积极的报道会有助于提升目的地的形象,而负面的新闻报道则可能影响旅游消费者对目的地的印象。

3. 个人经验:个人经验对旅游消费者对目的地形象的感知也有很大的影响。

如果一个人曾经到过某个目的地并有一个积极的旅行经历,那么他对该目的地的形象可能会更好。

二、影响旅游消费者对目的地形象的因素1. 宣传推广策略:目的地的宣传推广策略对旅游消费者对目的地形象的感知起着关键作用。

目的地可以通过广告、旅游巡展、合作推广等方式将其形象传达给潜在的旅游消费者。

一个成功的宣传推广策略可以帮助提升目的地的形象,吸引更多的游客。

2. 旅游消费者口碑:旅游消费者的口碑对目的地的形象十分重要。

正面的口碑会有助于增加目的地的知名度和吸引力,而负面的口碑则可能对目的地的形象产生负面影响。

目的地可以通过提供优质的旅游产品和服务来增加旅游消费者的满意度,从而获得更好的口碑。

3. 目的地的发展和管理:一个良好的目的地发展和管理策略也对形象有重要影响。

旅游消费者对旅行目的地的感知与形象研究

旅游消费者对旅行目的地的感知与形象研究

旅游消费者对旅行目的地的感知与形象研究随着人们生活水平的提高和旅游意识的加强,旅行已经成为人们生活中重要的组成部分。

作为旅游消费者,在选择旅行目的地时,他们对目的地的感知和形象起着至关重要的作用。

本文将对旅游消费者对旅行目的地的感知和形象进行研究,探讨其对旅游目的地的影响。

首先,旅游消费者对旅行目的地的感知是基于他们对目的地的认知和了解。

旅游目的地的知名度、文化特色和自然景观等都会影响到消费者的感知。

例如,一座有着悠久历史和丰富文化遗产的城市,往往会被视为一处值得一游的旅行目的地。

而对于采取户外活动为主的旅游目的地,消费者可能更关注当地的自然环境和景观资源。

因此,了解旅游目的地的文化、历史和自然背景,能够帮助旅游消费者形成对目的地的初步感知。

其次,消费者对旅行目的地的形象是他们对目的地的整体印象和评估。

目的地形象的建立受到多种因素的影响,包括旅游线路的宣传、旅游景点的口碑、旅游服务质量等。

一座城市如果能够成功地推广其独特的旅游资源和特色,吸引游客的兴趣和好评,那么其形象就会得到提升。

例如,世界上的一些旅游名城如巴黎的浪漫、纽约的繁华以及巴厘岛的度假胜地形象都深入人心。

而且,旅游服务的质量也会直接影响到消费者对目的地的形象评价。

如果旅途愉快,受到良好的服务和周到的安排,消费者对旅行目的地的形象评价就会更为正面。

另外,社交媒体和口碑营销也对旅游消费者对旅行目的地的感知和形象有着重要的影响。

随着手机和互联网的普及,越来越多的旅行者通过社交媒体平台分享他们的旅行经历和感受。

这些分享包括照片、文字和视频等形式。

这些分享的内容往往对其他消费者选择旅行目的地起到了重要的参考作用。

消费者倾向于相信其他旅行者的亲身经历和评价,这样的推荐更加真实可信,能够影响他们对旅行目的地的感知和形象。

此外,旅游消费者的个人兴趣和需求也会影响其对旅行目的地的感知和形象。

不同人对旅行的目的和喜好有所差异,一些人喜欢文化艺术之旅,而另一些人更喜欢度假和户外活动。

基于旅游者行为研究的旅游感知和旅游认知概念

基于旅游者行为研究的旅游感知和旅游认知概念

基于旅游者行为研究的旅游感知和旅游认知概念引言:旅游是一种特殊的社会行为,已经成为现代人们休闲、娱乐和文化交流的重要方式之一。

随着旅游业的迅速发展和旅游者数量的不断增加,对旅游感知和旅游认知的研究与应用受到越来越多的关注。

本文旨在通过对旅游者行为研究的概念解析,探讨旅游感知和旅游认知的内涵、特点和重要性。

一、旅游感知的概念旅游感知是指旅游者通过对旅游目的地和旅行过程中的环境、景观、设施、服务等方面的观察、感受和认知,形成的主观感受和客观认知。

旅游感知包括感知过程和感知结果两个层次。

感知过程主要包括感觉、注意、记忆、联想、判断等心理过程;感知结果主要包括对旅游目的地的情感态度、知识水平、认知能力、旅游体验等。

旅游感知具有个体差异性、动态性和情感性等特点。

首先,不同的旅游者拥有不同的感知能力和感知倾向,因此对同一旅游目的地产生的感知结果也会有所不同。

其次,旅游感知是一个动态的过程,受到个体的情绪、体验、需求等因素的影响,可以在旅行中不断地进行调整和更新。

再次,旅游感知是一个情感化的过程,旅游者会根据自身的喜好、价值观念和情感需求对旅游目的地进行评价,并形成情感态度和认知偏好。

二、旅游认知的概念旅游认知是指旅游者通过对旅游目的地的认知过程和认知结果,对其特定的认知领域进行分析、理解和评价的心理过程。

旅游认知包括地理认知、文化认知、环境认知、服务认知等多个层面。

地理认知主要指对旅游目的地地理位置、地貌、气候等方面的了解;文化认知主要指对旅游目的地历史文化、民俗风情、宗教信仰等方面的了解;环境认知主要指对旅游目的地自然和人文环境的了解;服务认知主要指对旅游目的地旅游服务设施、导游服务、餐饮服务等方面的了解。

旅游认知对旅游者的旅行决策、满意度和旅游体验产生重要影响。

旅游者根据自身的认知水平和认知需求,选择适合自己的旅游目的地和旅行方式。

在旅行过程中,对旅游目的地的认知程度直接影响着旅游者对该目的地的满意度和旅游体验。

关于游客对旅游目的地形象的感知路径分析研究

关于游客对旅游目的地形象的感知路径分析研究

关于游客对旅游目的地形象的感知路径分析研究【摘要】本研究旨在探讨游客对旅游目的地形象的认知路径,分析影响游客认知的因素,并建立感知路径分析模型进行实证研究。

通过结构方程模型分析,揭示了游客对目的地形象的认知过程及其影响因素。

以实证研究案例为例,验证了模型的有效性。

研究结果表明,游客的目的地形象认知受多方面因素影响,包括目的地形象营销、游客个人特征、社会文化背景等。

提出了相应的管理建议,为目的地形象塑造提供依据,并展望未来研究方向。

该研究对于提高旅游目的地形象的认知度和吸引力具有一定的现实意义和实践指导价值。

【关键词】旅游目的地、游客、形象、感知路径分析、认知流程、影响因素、结构方程模型、实证研究、管理建议、研究展望。

1. 引言1.1 背景介绍旅游业是全球经济发展中的重要组成部分,随着人们对生活质量要求的提升,旅游需求不断增长。

而旅游目的地的形象对游客的选择和体验起着至关重要的作用。

游客在选择旅游目的地时,往往会受到目的地形象的影响,而这种影响往往来源于游客对目的地的感知。

目的地形象的构建在很大程度上取决于游客的认知流程和各种因素的影响。

了解游客对目的地形象的认知流程以及影响因素,不仅有助于提高目的地的吸引力和竞争力,还有助于旅游目的地的品牌形象建设和宣传推广。

本研究旨在深入探讨游客对旅游目的地形象的感知路径分析,从认知流程、影响因素到建立感知路径分析模型,进而通过实证研究案例和结构方程模型分析来验证研究假设,为旅游目的地形象的塑造和提升提供理论与实践支持。

1.2 研究意义旅游目的地的形象在吸引游客和影响游客体验方面起着至关重要的作用。

对于游客对旅游目的地形象的感知路径进行分析研究具有重要的意义。

通过深入了解游客对目的地形象的认知流程,可以帮助旅游目的地提供更加符合游客需求的服务和体验。

探讨影响游客认知的因素可以帮助目的地管理者更好地了解游客需求和期望,进而进行针对性地提升目的地形象,提高游客满意度。

旅游目的地形象感知与游客旅游意向——基于影视旅游视角的综合研究

旅游目的地形象感知与游客旅游意向——基于影视旅游视角的综合研究

旅游目的地形象感知与游客旅游意向——基于影视旅游视角的综合研究引言:随着社会的不断发展与进步,旅游业成为人们重要的休闲方式之一。

旅游目的地的形象感知对游客的旅游意向有着重要的影响。

而影视旅游作为一种新兴的旅游形式,通过电影、电视剧等影视作品的展示,为旅游目的地提供了一个新的宣传和推广方式。

本文以影视旅游为视角,对旅游目的地形象感知与游客旅游意向的关系进行综合研究。

一、旅游目的地形象感知的定义与影响因素旅游目的地形象感知是指游客对于旅游目的地的整体印象与认知。

旅游目的地的形象感知受多种因素的影响,包括目的地的自然环境、人文景观、历史文化、服务质量等。

这些因素共同构建了游客对于旅游目的地的认知和评价。

旅游目的地的自然环境是形象感知的重要因素之一。

优美的自然景观、清新的空气等都可以给游客带来愉悦的感受,从而形成积极的形象感知。

此外,人文景观和历史文化也是形象感知的重要内容。

一个充满历史和文化底蕴的旅游目的地往往能够吸引更多的游客,激发他们的探索欲望。

二、影视旅游的定义与特点影视旅游是指游客受到电影、电视剧等影视作品的影响,前往电影或电视剧中的拍摄地或与剧情相关的地点进行旅游。

影视作品以其独特的叙事和艺术表现形式,吸引了广大的观众,并成为他们旅游的动力和引导。

影视旅游的特点在于与电影或电视剧的强烈联系。

一部成功的影视作品不仅能够打动人心,还能够给观众留下深刻而独特的记忆。

这些记忆往往与影片中的场景、人物、情节等密切相关,激发了观众的好奇心和探索欲望,促使他们前往影片中的拍摄地进行旅游。

三、旅游目的地形象感知与影视旅游的关系旅游目的地的形象感知与影视旅游之间存在着紧密的联系。

一方面,影视作品对于旅游目的地的推广起到了重要的作用,影视作品中的美景、独特的人文风情等吸引了观众的眼球,使他们对于旅游目的地产生了浓厚的兴趣。

另一方面,通过亲身的旅行体验,游客对于旅游目的地的形象感知也得到了进一步的加深和认知。

影视旅游的兴起给旅游目的地的宣传和推广带来了新的机遇。

旅游目的地形象、感知价值、游后行为意向关系研究

旅游目的地形象、感知价值、游后行为意向关系研究

旅游目的地形象、感知价值、游后行为意向关系研究作者:甘曼蓉来源:《旅游纵览》2021年第12期摘要:本文主要探讨珠海长隆海洋王国旅游目的地形象、感知价值、游后行为意向的相关研究,通过问卷的设置与发放、资料收集整理分析,用SPSS 26.0、Smart PLS 3.3.3软件进行模型分析,确定变量之间的关系,将变量进行一个文献综述的整理与分析,总结出各个构面的维度以及量表,以珠海长隆海洋主题公园的游客为样本通过问卷的发放与回收,进行实证研究。

本文的结论主要包括:旅游目的地形象对感知价值有显著的正向影响、感知价值對游后行为意向有显著的正向影响、旅游目的地形象对游后行为意向有显著的正向影响。

关键词:旅游目的地形象;感知价值;游后行为意向;珠海长隆中图分类号:F592.3 文献标识码:A随着人们对精神需求的提高,随之而来的旅游需求也开始更加的多样化。

因此,主题乐园进入了大众视野,然而,中国的主题乐园在20世纪90年代中期经历了瓶颈期,大规模的主题乐园在建成后,维持期不久,重游率低下。

因此,本文通过研究旅游目的地形象、游客感知价值所涵盖的各个维度的内涵以及各维度对游客行为意向的影响差异,从而为提高海洋主题乐园重游率提出了一些建议。

Baloglu、Mc Cleary[1]认为旅游目的地形象是表征,这种表征基于个体对旅游目的地的感觉、整体的形象认知以及感觉。

Crompton[2]将目的地形象概念化为个人对特定目标的认知信念和情感印象的总和。

吴必虎认为从旅游者的角度来讲,旅游目的地形象是一种集合,包括旅游者通过传播渠道的信息以及自身旅游体验之后,对旅游地各方面要素的整体形象感知。

Lai[3]认为旅游目的地形象是一种情感体验,它是一种自发的情感体验。

顾客感知价值最早由Zeithaml[4]提出,他认为感知价值是一种评估,是所购买的产品实现的利益和牺牲之间的权衡进行的评估。

Sweeney等[5]认为有3个方面,分别是情感(感受体验)、功能价值(如价格、绩效和多才多艺)和社会价值(社会看法)。

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旅游者感知与旅游目的地映像关系辨析摘要:旅游者感知与旅游目的地映像之间存在着错综复杂的关系,二者在相互独立的同时又相互影响进而共同作用于旅游行业的发展更进一步推动第三产业的发展。

其二者之间的这种关系在旅游行业内的讨论由来已久,然而并未在此方面得出明确的结论。

本文将讨论二者分别是什么、研究的价值在什么地方以及二者之间的关系,两者在促进旅游者与目的地交易实现上所具有的积极意义。

关键词:旅游者感知;旅游目的地映像;关系辨析中图分类号:f59 文献标识码:a文章编号:1009—0118(2012)10—0183—02随着经济和社会的发展,以旅游业为代表的第三产业起着越来越重要的作用,逐渐成为国家的主要产业。

与此同时,研究发现,旅游者感知与旅游目的地映像是旅游者与目的地交易达成的关键因素。

因此我们必须对旅游行业发展产生很大影响的旅游者感知和旅游目的地映像两者之间的关系搞清楚,只有这样才能更好的发展旅游行业。

纵观国内关于这方面的研究,大多集中在旅游目的地映像策划和传播上,然而关于二者之间的关系涉及比较少。

由于旅游产品的无形性等特点,旅游产品得到的主观判断往往会多于客观判断,在旅游决策和旅游行为理论中,旅游者感知是影响潜在旅游者做出旅游目的地选择的重要因素。

在国内和国际旅游市场中,旅游目的地的营销人员为了在旅游目的地竞争中获得有利的地位,往往投入大量的人力、财力、物力,以期在潜在旅游者中建立理想的旅游感知形象。

这就主要涉及到应该如何处理旅游者感知和旅游目的地映像二者之间的关系,才能正确的把握二者,进一步采取措施促成旅游者与目的地之间交易的实现。

一、旅游者感知(一)旅游者感知的含义通过学习研究,笔者认为旅游者感知是旅游者通过感官获得的对旅游地的心理认识。

旅游者感知应该分为旅游前感知、旅游中感知、旅游后感知。

旅游前感知即是旅游者旅游前的准备,是在进入旅游目的地实地进行旅游体验之前通过报纸,网络等渠道所获得的对旅游目的地的各种信息的了解以及认为该旅游目的地应该是什么样的一种心理。

它是人们长期形成的对某一旅游目的地的心理映像。

旅游中感知就是旅游者的实地旅游,也可以称之为实地感知,在游览过程中自己的所见所闻所感。

旅游后感知也就是旅游者游览后的回味,也可称之为决策感知,即是旅游者在本底感知和实地感知的基础上,在游览结束后将自己对旅游目的地的本底感知和实地感知进行比较而形成的自己心理感知,同时这一感知也是旅游者决定是否进行故地重游的新一轮的本底感知,所以叫做决策感知。

(二)旅游者感知的因素旅游者感知有感知主体、感知客体、感知本体。

感知主体:感知映像的主体是人,主体可分为:当地居民、旅游者、旅游规划人员。

研究当地居民的感知映像有利于旅游开发过程中,充分考虑到地方的情感和象征意义乃至地方的精神,突出旅游开发中社区参与的理念;对旅游者的感知映像分析有助于了解旅游者的旅游动机与需求,作为旅游资源开发的重要依据;规划人员因专业的训练和职业技能而具有超越大众的认知水平,通过构思旅游地的空间,营造旅游地在另两类主体中的映像,为旅游开发指明方向。

感知客体:客体即为被感知的对象——旅游地,既包括目的地旅游资源,还包括目的地不可缺少的各种基础设施。

每种被感知的客体都会影响到旅游者的感知。

感知本体:旅游者人脑对旅游地信息的处理形成的旅游地映像,每个人的社会背景与素养的差异对于同一个客体的感知映像各有差异。

影响旅游者的动机与决策是感知本体、而非感知客体。

(三)研究旅游者感知的重要性1、旅游地开发的决策支撑因子(1)对旅游地旅游资源的开发上旅游地管理者对旅游地的旅游者感知的全面了解,使他们知道旅游者在游览该旅游地所期望的景象、实际感知的景象以及二者之间的差距。

从而旅游地管理者就可根据旅游者的这一感知差距对旅游地进行新的旅游资源的开发。

(2)对旅游地旅游产品的设计上同样,旅游者感知对旅游地旅游产品的设计上也产生良好的指导作用。

旅游地的旅游者通过自己的本底感知、实地感知及决策感知会对旅游地的旅游产品产生一定的反映——满意或不满意。

旅游地的管理者从而知道对自己旅游地的产品作何改进或发展。

(3)旅游客源市场的开拓上不同地区、不同时期的旅游者对同一旅游目的地会产生不同的旅游者感知。

因此,对旅游地的管理者来说,不同的地区会形成不同的旅游客源市场,而且其旅游者感知会有很大的不同,只有研究好了不同地区旅游者的旅游者感知,旅游地的管理者才可以根据不同地区的旅游者感知实施不同的策略来开发旅游客源市场。

2、旅游企业经营的导向旅游者感知的研究对旅游企业的发展还会产生积极意义和指导作用。

旅游者的服务需要包含在旅游者的感知中,旅游企业调查研究旅游者的感知就能把握旅游者的真正服务需求,也就能针对他们的需求来提供适合的服务,从而实现旅游企业的盈利和企业发展的目标。

3、影响旅游者目的地的选择旅游者与旅游目的地之间交易的达成,即是旅游者旅游行为的发生,是基于旅游者对旅游目的地的选择为基础的。

而旅游者在旅游目的地的选择上主要靠自身的旅游者感知,通过自己的感知得出哪些目的地是适合自己、值得去游览的,在此基础上旅游者才会决定应该选择哪个目的地进行游览。

所以说旅游者感知对旅游目的地的选择有很大的意义。

二、旅游目的地映像(一)旅游目的地映像的概念旅游目的地映像是旅游者对旅游目的地持有的信仰、观念和印象的总和;旅游目的地的映像还可以说是旅游者对旅游目的地总体的、抽象的认识和评价。

对旅游目的地的映像大体可以分为几点:一是可见、可听的地理景观、基础设施、交通状况等地理感知要素;二是旅游服务、当地居民及其所表现出来的地方文化、精神风貌和旅游氛围等能给旅游者产生深刻心里印象的因素;三是由以上两种要素相互作用所构成的综合、抽象性的社会文化氛围等要素。

同时它是影响旅游者旅游决策和满意度的重要因素。

(二)旅游目的地映像的作用1、有助于旅游地的宣传研究了解了旅游目的地的映像,才能知道该目的地在市场所应该宣传的重点。

才能在宣传的时候树立正确的旅游目的地的形象,为潜在的旅游者提供相应的旅游目的地的感知映像,提升旅游地的知名度和美誉度,有针对性地给潜在的旅游者传递旅游地的整体信息。

2、对旅游企业的指导作用对旅游目的地映像的研究还可以使旅游企业清晰的知道其旅游目的地的具体旅游映像是怎样的,从而旅游企业可根据旅游目的地呈现出来的旅游映像寻找相应的客源市场,进而有重点地开发市场。

三、旅游者感知与旅游目的地映像的关系(一)二者的区别旅游者感知与旅游目的地映像存在着一定的区别,可以根据旅游者对旅游地游览前后的印象区别将旅游者感知分为本底感知、实地感知和决策感知。

而旅游目的地映像虽然可以改变但其改变是在旅游者的感知之后进行的,也可以说旅游者感知与目的地映像具有不同步性。

(二)二者的联系1、主体相同旅游者感知是旅游者通过感官获得的对旅游地的旅游对象、旅游环境条件等信息的心理过程;而旅游目的地映像是旅游目的地持有的信仰、观念和印象的总和反映在旅游者头脑中形成的旅游者对旅游目的地的整体的历史印象、现实感知和信息感知。

从这两个定义中可以看出旅游者感知的主体是旅游者,其是旅游者对旅游目的地的感知;而旅游目的地映像的主体是也是旅游者,是旅游目的地的各种条件设施等对在旅游者头脑当中形成的印象。

2、本质上的一致性旅游者感知是旅游者对旅游目的地的现象的反应,而旅游目的地映像是旅游目的地的事物现象在旅游者头脑的反映。

但本质上说旅游者感知与旅游目的地映像都是一种在旅游者头脑中形成的关于旅游目的地的一种反映。

两者都影响旅游者与旅游目的地之间的交易供求关系。

两者都是旅游目的地应该了解,而且是必须关注的。

一个目的地发展旅游本质上就是其吸引游客使游客来进行游览而达成交易的过程。

而旅游目的地它必须既要了解旅游者感知,又要确切的知道自己目的地在旅游者头脑中的映象,也就是知道自己在旅游者心中的形象如何,优劣所在,从而采取相应的措施实现旅游者与旅游目的地之间的交易。

3、二者互为因果旅游者感知与旅游目的地映像有相一致之时,也有不一致之时。

当旅游者感知与旅游目的地映像相一致时,旅游者感知正是由旅游目的地映像而得到的,是其在旅游者头脑中的反映,而能给旅游者带来旅游目的地映像的旅游目的地服务设施等都是根据旅游者的感知来建造设置的;当旅游者感知与旅游目的地映像不相一致时,首先这里不一致的旅游者感知与旅游目的地映象也是互为因果的关系。

由旅游目的地映像得到旅游者感知,旅游者感知又影响旅游目的地的映像;其次由于旅游者对旅游目的地映像的感知是旅游目的地发展的决定性因素,所以此时旅游目的地的管理者就会根据旅游者的感知映像来改善旅游目的地映像,使之符合旅游者的需求。

这就是旅游者感知这一因导致了旅游目的地映像这一果。

与此同时,旅游地管理者在改善了旅游目的地的映像后,旅游者在通过亲身游览体验或其他方式得知后就会相应的改变自己的旅游者感知。

所以旅游目的地映像也是旅游者感知形成并改变的原因。

四、旅游地的对策(一)贯彻旅游者导向理念1、要了解旅游者的特征,内容包括旅游者的年龄、性别、职业、收入、教育等方面。

旅游者对潜在目的地的感知形象受制于这些基本特征的影响,由此形成了形形色色的旅游地感知形象。

我们应该针对不同的人群采取不同的目的地形象宣传,使需要不同的旅游者找到适合自己口味的目的地,做到交易的成功实现。

2、要了解旅游者的观看方式。

所谓旅游者观看方式就是作为旅游者如何去看并如何理解所看之物的方式。

任何一种形象都是一种观看方式的具体体现。

旅游者常常只会看到有意去看的东西,有意去看乃是一种选择行为。

这就是说,旅游者在选择旅游地时,以其自身的思想、审美观和认知结构来感受一切。

所以说抓住旅游者的观看方式及重点有利于更好的促进两者之间交易的实现。

(二)进行有效信息传播随着现代传播社会的发展,广播、电视、报刊、杂志、网络等大众媒体越来越深入和广泛地影响着人们对外界事物的间接感知形象,媒介对于形成和塑造人们心中关于外部事物之形象的作用越来越大。

传播学的研究发现,除了我们一直知道的所谓“客观环境”或实性环境、显性环境的存在以外,还存在一个所谓的“媒介环境”或虚性环境。

旅游者也是一样地生活在“媒介环境”之中,正是媒介使我们了解了、认识了世界各地。

所以,旅游者决定去哪里旅游之前,总是依据媒介和他人关于某个旅游地的信息,形成虚幻的“脑海图景”,并做出决定。

因此,通过研究得知旅游目的地应该根据不同的情况合理的开发旅游目的地,有针对性的向旅游者宣传自身的形象,使潜在的旅游者成为真正的旅游者。

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