某公司卖场布局管理规定
卖场管理制度
卖场管理制度第一章总则第一条目的和依据第二条适用范围本管理制度适用于所有卖场的经营管理活动，包括但不限于人员安排、陈列管理、销售服务、顾客投诉等。
第二章组织管理第三条组织架构卖场设有管理层，包括卖场经理、副经理和各部门经理。
管理层负责协调、指导和监督各项业务活动。
第四条人员配备卖场依据规模和业务量配备足够的员工，员工应经过专业培训，并熟悉卖场各项业务流程。
第五条岗位职责卖场各职位应明确岗位职责，明确员工的工作范围和职责，避免职责不清导致工作冲突。
第六条工作时间卖场应有明确的工作时间制度，包括上班时间、休息时间和加班安排，确保员工工作时间合理和合法。
第三章陈列管理第七条陈列规范卖场应根据商品种类和销售策略，制定陈列规范，包括但不限于陈列位置、陈列数量和商品分类等。
第八条陈列布局卖场应有合理的陈列布局，使商品易于找到，各类商品数量和样式充足，展示商品的吸引力提高。
第九条陈列宣传卖场应注重陈列宣传，合理安排促销活动和特价商品，提高产品销售量和促进顾客购买欲望。
第四章销售服务第十条顾客接待卖场员工应礼貌、热情地接待顾客，提供耐心、专业的服务，解答顾客的问题和需求。
第十一条商品讲解卖场员工应了解商品的特点和功能，能够向顾客详细讲解各类商品的使用方法和优势。
第十二条售后服务卖场应建立健全的售后服务机制，及时处理顾客的投诉和售后要求，维护顾客的权益。
第五章顾客投诉卖场对顾客的投诉应严格按照公司制定的流程进行处理，确保投诉得到及时处理和解决。
第十四条投诉记录卖场应建立投诉记录制度，及时记录和整理顾客投诉的信息，为改进和提升工作提供参考依据。
第十五条投诉反馈卖场应对投诉进行反馈，向顾客说明处理结果，并及时落实改进措施，提高服务质量和满意度。
第六章奖惩机制第十六条优秀员工奖励卖场应设立优秀员工奖励机制，对表现突出、销售业绩好的员工给予奖励和激励。
第十七条违规惩罚卖场应建立违规惩罚制度，对违反规定、不履行职责的员工进行相应的惩罚和纪律处分。
大卖场管理规则及制度范本
大卖场管理规则及制度范本一、总则第一条为规范大卖场经营管理，维护卖场秩序，保障消费者和商家权益，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国商业企业管理条例》等法律法规，制定本规则。
第二条本规则适用于我国境内各类大卖场的经营管理。
本规则所称大卖场，是指经营面积在5000平方米以上，以零售为主，提供多种商品和服务的大型购物场所。
第三条大卖场经营管理应遵循合法、合规、诚信、公平的原则，积极履行社会责任，为消费者提供优质服务。
第四条大卖场经营者应当依法办理工商注册、税务登记等手续，取得相关证照，合法经营。
第五条大卖场经营者应当建立健全内部管理制度，加强对员工的教育培训，提高员工的服务质量和业务水平。
第六条大卖场经营者应当加强安全管理工作，确保卖场内消费者的生命财产安全。
第七条大卖场经营者应当加强环境保护工作，遵守环保法律法规，减少经营活动对环境的影响。
第八条大卖场经营者应当加强消费者权益保护工作，建立健全消费者投诉处理机制，及时处理消费者投诉。
二、商品管理第九条大卖场经营者应当依法采购、销售商品，保证商品的质量和安全。
第十条大卖场经营者应当建立商品进货检查制度，对销售的商品进行查验，不得销售假冒伪劣、过期、变质等不合格商品。
第十一条大卖场经营者应当建立健全商品价格管理制度，明码标价，严禁价格欺诈行为。
第十二条大卖场经营者应当加强商品售后服务工作，提供退换货、维修等服务，保障消费者权益。
三、服务管理第十三条大卖场经营者应当提供宽敞、整洁、安全的购物环境，保证卖场内设施设备完好，方便消费者购物。
第十四条大卖场经营者应当加强员工服务培训，提高员工的服务水平和素质，为消费者提供热情、周到、专业的服务。
第十五条大卖场经营者应当建立健全顾客隐私保护制度，保护消费者的个人信息安全。
第十六条大卖场经营者应当加强卖场内促销活动的管理，不得影响消费者正常购物，不得强迫消费者购买商品。
四、人员管理第十七条大卖场经营者应当加强对员工的管理，严格执行劳动法律法规，保障员工合法权益。
店铺卖场陈列管理制度范本
第一章总则第一条为规范店铺卖场陈列，提升店铺形象，提高商品销售业绩，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有店铺卖场。
第三条店铺卖场陈列应遵循以下原则：1. 主题鲜明，风格统一；2. 便于顾客浏览，提高购物体验；3. 优化商品布局，提高商品展示效果；4. 保持清洁、整齐、美观。
第二章陈列要求第四条店铺卖场应设立明确的商品分类区域，按照商品属性、用途等进行划分。
第五条商品陈列应遵循以下要求：1. 按照商品价格、品质、销量等因素进行排序；2. 同类商品应集中陈列，便于顾客比较；3. 重点商品应置于显眼位置，提高关注度；4. 新品、促销商品应采用醒目标识，突出展示；5. 搭配商品应相互呼应，形成销售组合；6. 商品陈列应保持整齐、美观，避免堆放过高、过低或歪斜。
第六条商品包装及标签应规范，确保商品信息准确、清晰。
第七条店铺卖场应定期检查商品陈列情况，确保商品陈列符合要求。
第三章陈列维护第八条店铺卖场应保持整洁、干净，定期进行清洁消毒。
第九条商品陈列设施应定期检查、维护，确保其安全、稳定。
第十条店铺卖场内不得放置与商品销售无关的物品，如个人物品、杂物等。
第十一条店铺卖场内不得进行影响商品陈列的活动，如私自调整商品位置、摆放杂物等。
第四章奖惩第十二条对严格遵守本制度，保持商品陈列规范的员工，给予表扬和奖励。
第十三条对违反本制度，影响商品陈列的员工，给予批评教育，并按情节轻重给予相应处罚。
第五章附则第十四条本制度由公司负责解释。
第十五条本制度自发布之日起实施。
店铺卖场陈列管理制度范本旨在规范店铺卖场陈列，提升店铺形象，提高商品销售业绩。
各部门应高度重视，认真执行，确保店铺卖场陈列工作顺利进行。
卖场管理制度
卖场管理制度第一章总则第一条为规范卖场管理，维护秩序，保障消费者权益，促进卖场经营健康有序发展，制定本制度。
第二条本制度适用于卖场的管理工作，并有关员工及顾客。
第三条卖场指在固定场所开设的提供综合商品或服务的企业。
第二章卖场管理第四条卖场应当建立健全管理组织机构，明确职责权限，实行科学管理。
第五条卖场管理应当遵守法律法规，做好安全、环保、卫生等工作，保障员工和顾客的生命财产安全和身体健康。
第六条卖场应当制定完善的制度和规范，加强对员工的培训和管理，提升服务品质。
第七条卖场应当建立健全的信用管理制度，对顾客进行信用评估和管理，提高顾客忠诚度。
第八条卖场应当制定完善的保密管理制度，对商业机密和顾客信息进行有效保护。
第三章人员管理第九条卖场应当对员工进行有效管理，加强队伍建设，提高员工素质。
第十条卖场应当建立完善的招聘、培训、考核和激励机制，为员工提供良好的职业发展平台。
第十一条卖场应当建立劳动用工制度，妥善处理和解决劳动争议，维护员工合法权益。
第十二条卖场应当建立完善的考核评价机制，对员工进行绩效评定，激励优秀员工，惩罚不良员工。
第四章服务管理第十三条卖场应当根据市场需求，制定适宜的商品布局和陈列，提高商品展示效果。
第十四条卖场应当建立完善的仓储物流管理制度，保证商品供应和库存管理。
第十五条卖场应当提供优质的售前、售中、售后服务，满足顾客需求，提高顾客满意度。
第十六条卖场应当建立健全的投诉处理机制，及时解决顾客的投诉和意见，维护良好的企业形象。
第五章营销管理第十七条卖场应当推行现代化营销管理，开展周年促销、节假日特惠等多种营销活动，吸引顾客。
第十八条卖场应当建立完善的会员管理制度，开展会员积分、优惠等多种激励政策，促进会员消费。
第十九条卖场应当制定有效的市场竞争策略，提高市场占有率，扩大销售额。
第二十条卖场应当加强品牌宣传推广，提升品牌知名度和美誉度。
第六章管理监督第二十一条卖场应当建立健全的内部监督机制，进行管理监督检查，发现和纠正违规行为。
卖场展厅管理制度
卖场展厅管理制度第一章绪论一、为了规范卖场展厅管理，维护公司形象，提高展厅的展示效果和销售效率，制定本管理制度。
二、本制度适用于公司所有的卖场展厅，包括陈列展示的商品、展厅的陈列布置、展厅的环境卫生及展厅的销售服务。
三、本制度由卖场展厅管理部门负责执行，相关部门配合执行。
第二章展厅陈列管理一、陈列商品的准备和搬运统一由卖场展厅管理部门统一安排，并由专人进行操作，严禁非工作人员私自搬运商品。
二、陈列商品必须按照陈列要求进行摆放，保持整洁、有序，各商品之间的空间必须保持合理间隔。
三、陈列商品应根据季节、节日等因素及时更新，保持展厅陈列形象新颖动感。
四、严禁在展厅陈列过程中将商品随意堆放，保持展示台面整洁。
五、陈列展示的商品应做好标识，包括商品名称、价格等信息，保证客户一目了然。
第三章展厅布置管理一、展厅的陈列布置应符合公司的宣传形象和陈列要求，统一装饰风格。
二、展厅的各个展示台等摆放位置应合理布置，符合人体工程学三、展厅内饰品等陈列物品的搭配应协调，注重搭配的色调和形状。
四、展厅内的照明设备应保持清洁，保证光线明亮，照明设备需要定期维护和清洁。
第四章展厅环境卫生一、卖场展厅环境卫生由专人负责每日清洁打扫，保持展厅内部环境干净整洁。
二、展厅内的地板、墙壁、天花板等陈列台面等应保持干净卫生，无涂写脏污。
三、展厅内的卫生间、休息室等公共空间也应保持整洁，卫生间内的卫生纸、洗手液等卫生用品应保持充足。
四、展厅内需定期通风，保持空气新鲜。
第五章展厅销售服务一、展厅内销售人员应穿着整洁，举止得体，服从上级领导的工作安排。
二、销售人员在服务顾客时应热情、礼貌，主动帮助客户解答问题，引导客户购物。
三、销售人员应熟知陈列的产品信息，了解产品的特点，以便向顾客进行详细的介绍。
四、销售人员应严格遵守公司的销售政策，保持对客户的诚信，严禁弄虚作假。
五、销售人员应关注客户的反馈和意见，及时向上级报告客户的需求和建议，帮助公司改进服务。
卖场布局管理规定
卖场布局管理规定归属体系：国美电器有限公司经营治理手册－－销售系统分册文件编号：国美—销—卖场001
撰写单位：国美电器销售中心卖场部
版本：第一版
生效日期：2004年4月1日
合计页数：8 页正文页数：5 页
附件个数：2个
制度正文名目：
附件7.1:
展台、展位调整流程
分部市场部
分部卖场部
分部采销总监、分部
总经理
总部销售中心
未通过
通过
审核方案
修改后上报 审批分部上报方案
指导门店调整
提出调整申请
确定场地制平面图上
报《展台、展位调整表》
附件7.2：
展台、展位调整申请报告单
申请分部经手人
报送日期200 年月日时回复时限200 年月日时前急缓□一样□急件□加急密级
申请项目
附件
申请缘故及调整方案
分部卖场治理部经理意见分部销售中心总监意见
分部总经理意见
总部销售中心
市场部意见
总部销售中心
卖场治理部意见
总部销售中心
总经理审批
2、展台.展位调整申请部门为各分部卖场治理部。
其它部门上报的申请需经分部卖场
部审核并报分部领导批准后，填报此表申报，总部审批，不得将其它部门填报的
申请直截了当上报。
卖场管理制度范文(三篇)
卖场管理制度范文第一章总则第一条意义和目的为规范卖场的运行管理，提高卖场管理水平，确保卖场的顺利运行，减少经营风险，制定本制度。
本制度适用于公司所属卖场的管理。
第二条定义卖场：指公司经营的超市、商场、百货店等销售场所。
管理人员：指卖场的经理、副经理、部门经理、区域经理等负责卖场管理的人员，包括全职和兼职管理人员。
员工：指卖场的销售员、店员、收银员等从事营业工作的员工。
第三条基本原则卖场管理应遵循以下基本原则：1. 依法经营：遵守国家法律法规，不得从事违法违规行为。
2. 诚信经营：与供应商、客户建立诚信合作关系，遵守商业道德，不得进行虚假宣传、欺诈行为。
3. 公平竞争：遵循市场原则，保持公平竞争，不得干涉他人正常经营。
4. 安全运营：确保卖场运营安全，保障员工和消费者的人身、财产安全。
5. 环境保护：遵守环境保护相关法规，积极参与环境保护活动。
第四条组织架构卖场的管理人员按照职能和层级划分，组成管理团队，具体组织架构如下：1. 总经理：负责卖场的整体规划、决策和管理。
2. 经理助理：协助总经理进行管理工作。
3. 部门经理：负责各个部门的日常管理和工作安排。
4. 区域经理：负责多个卖场的管理。
5. 店长：负责单个卖场的日常管理和工作安排。
6. 员工：从事卖场的销售、服务工作。
第五条职责和权力1. 总经理：负责制定卖场的经营策略和发展规划，进行重要决策，指导管理团队的工作。
2. 经理助理：协助总经理进行管理工作，负责卖场内部协调和沟通，处理重要事务。
3. 部门经理：负责所在部门的日常管理和工作安排，保证部门的正常运转。
4. 区域经理：负责多个卖场的管理，监督各个卖场的运营情况，提供业务指导和支持。
5. 店长：负责单个卖场的日常管理和工作安排，保证卖场的正常运营。
6. 员工：按照卖场的规定和工作分配，从事销售、服务工作。
第六条人员招聘和培训1. 人员招聘：卖场按照招聘程序和要求，招聘合适的员工，确保人员素质和数量能够满足卖场的运营需要。
卖场陈列细节管理制度范本
一、目的为提升卖场形象，提高商品展示效果，增强顾客购物体验，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司所有卖场及陈列区域。
三、职责1. 店长负责监督执行本制度，并对卖场陈列细节进行定期检查。
2. 陈列主管负责具体执行卖场陈列细节工作，确保陈列效果符合标准。
3. 仓库管理员负责商品的分类、打包、配送及上架工作。
4. 员工负责协助陈列主管进行卖场陈列工作，并保持卖场清洁。
四、陈列细节管理要求1. 卫生整洁1.1 卖场地面、货架、展示柜等区域应保持清洁，无污渍、灰尘。
1.2 定期进行卫生打扫，保持卖场环境整洁。
2. 商品陈列2.1 商品摆放整齐，分类明确，便于顾客选购。
2.2 商品标签清晰可见，标签内容与商品一致。
2.3 商品陈列高度适宜，便于顾客拿取。
2.4 定期检查商品库存，确保库存与标签一致。
3. 新品展示3.1 新品上架前，需经陈列主管审批，并确保新品标签与商品一致。
3.2 新品展示区域应醒目，便于顾客发现。
4. 价格管理4.1 商品价格标签应准确无误，与实际售价一致。
4.2 定期检查价格标签，确保价格准确。
5. 促销活动5.1 促销商品应按照规定区域进行陈列，确保顾客易于找到。
5.2 促销活动期间，应确保促销商品库存充足。
6. 废弃品处理6.1 废弃品应及时清理，不得堆放在卖场内。
6.2 废弃品处理需遵循环保要求。
五、监督检查1. 店长每月对卖场陈列细节进行一次全面检查，发现问题及时整改。
2. 陈列主管每周对卖场陈列细节进行一次检查，确保陈列效果符合标准。
3. 仓库管理员定期检查商品库存，确保库存与标签一致。
六、奖惩措施1. 对严格遵守本制度，陈列效果优秀的员工给予奖励。
2. 对违反本制度，影响卖场形象和顾客体验的员工进行处罚。
七、附则本制度自发布之日起执行，由店长负责解释。
如遇特殊情况，需经公司批准后方可调整。
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卖场布局管理规定
归属体系：××有限公司经营管理手册－－销售系统分册文件编号：××—销—卖场001
撰写单位：××销售中心卖场部
版本：第一版
生效日期：2004年4月1日
机密等级：□机密■一般
合计页数：8 页正文页数：5 页
附件个数：2个
制度正文目录：
附件7.1:
展台、展位调整流程
附件7.2：
展台、展位调整申请报告单
2、展台.展位调整申请部门为各分部卖场管理部。
其它部门上报的申请需经分部卖场
部审核并报分部领导批准后，填报此表申报，总部审批，不得将其它部门填报的申请直接上报。