办公自动化OA系统需求调查表
OA自动化-办公自动化需求分析表 精品
办公自动化需求分析表表格栏目说明：1、部门名称：指部门的部门全称。
2、部门简称：指部门的相应简称。
3、上级部门：指该部门的直接上级部门。
4、单位位置：指该部门所处的地理位置或办公室所在的楼号和房间号。
5、单位机构设置：指部门的科室设置。
(以行政机构设置为主，重要事业编制单位可以填报)6、单位职能：指部门的工作职能。
7、重要或较大的下级机构(注明原因)：如有重要下级机构请注明，并说明原因。
8、序号：请按升序排列。
9、姓名：指用户中文姓名全称，不要重名。
如果用户姓名在本部门存在重名，则命名规则为“用户姓名—特征码”，如“张三—办事员”、“张三—信息员”。
10、简称：指用户姓名的汉语拼音，不要重名。
如果用户简称在本部门存在重名，则命名规则为“用户简称—特征码”，如“zhangsan-bsy”、“zhangsan-xxy”。
11、职务名称：指职务的全称。
12、职务级别：指该职务所有职务中相对的级别。
如：正厅级、副厅级、正处级等。
13、职务描述：指该职务的简单描述说明。
14、文书：如果如果是部门处理公文的人，则填写“Y”，否则为“N”。
15、隶属部门：指用户除了属于本部门外，是否还属于其它部门，即同一个人属于不同部门的情况，如果是，则填写在隶属部门中，并在备注中填写相应职务。
16、备注：如有特别说明，请注明。
填表说明：1.请仔细阅读“表格栏目说明”，按要求填写。
2.以上表格填写完后，加盖单位公章反馈到市信息办并将表格电子版发到E-Mail：taoyang@.。
办公流程表填写说明：1、部门名称：指此流程应用的主要部门名称。
2、流程类型：指此流程所属的相应类型。
一般分为“收文流程”、“发文流程”、“请示报告流程”。
3、流程名称：指此流程的具体名称。
如XXX科普通收文流程，XXX科普通发文流程，XXX科通用请示报告流程等等。
特别提示：1、若有多个流程，请将上页《办公流程调研表》复制（复印）多份填写。
具体填写《办公流程调研表》时，请参考后面相应的范例。
OA办公功能需求调研表
满足则打 在新闻管理，您和您的部门希望还可 “√” 以实现那些需求： 1、
2、
3、
4、
5、
满足则打 在工作总结，您和您的部门希望还可 “√” 以实现那些需求：
1 提交工作总结
用户提交工作总结，可按周、月、季、年时间选择模 版，以上传附件
1、
2 工作总结审批 3 权限控制 4 查询搜索
4、
5
回车登记 用车完成后，由专人进行回车登记
5、
6
用车查询
按时间区间和车牌号查询对应车辆在某个时间段里的 出车情况
6、
7
统计报表
统计报表分为“出车统计、保养统计、违章统计”三 个部分
7、
七 办公用品管理
协助后勤人员对公司内部办公用品进行管理
满足则打 在办公用品管理，您和您的部门希望 “√” 还可以实现那些需求：
XX公司OA系统需求功能调研表
尊敬的领导：您好！ 为了更清晰地了解集团协同办公平台项目的需求与现状，需要您根据以下资料，结合您的实际需求做一份OA用户需求调
研，感谢您的支持与配合。
姓名：____________________
ห้องสมุดไป่ตู้
所属部门：_______________
职位：__________________
1 办公用品分类 实现公司内容所有办公用品的统一分类
1、
2
领用申请 分个人申请、部门申请两种模式
2、
3
入库管理 用品入库分普通入库和快速入库两种
3、
4
出库管理 根据库存情况，合理分配资源，
4、
5
库存管理
6
统计报表
信息发布类
OA系统调查问卷表
O A系统调查问卷表(总4页)--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--OA系统调查问卷第一部分：OA系统基本使用情况1、您是否经常使用OA系统□一上班就登陆OA直到下班□上下班期间各登陆几次□两三天登陆一次□有工作需要处理时会登陆2、您使用OA系统每天的平均在线时间是多少□0—2小时□2—4小时□4—6小时□6—8小时3、您多长时间更改一次OA登陆密码□一个月一次□半年一次□一年一次□使用自动登陆，从不更改密码第二部分：OA系统协同使用情况4、你主要使用OA的哪些模块□个人事务□首页新闻□通讯录□领导日程□合同评审□会议预约□公文收发□档案系统□其他______________________5、以下最直观体现您OA操作水平的描述是□即使没有人告诉我怎么做，我也能弄懂如何使用OA系统来完成工作□当看到别人怎样操作后，我就能学会如何使用某个新系统来完成工作□我非常需要有人先为我做操作示范，否则我不知道如何使用某个新系统来完成工作□我需要经过多次培训之后才能掌握OA最简单的使用方法6 您认为现OA易操作性如何？□非常复杂□略显复杂□复杂程度一般□非常容易7、您的上级领导处理您OA系统中自由协同和固化流程的平均时间是多久□2小时以内□8小时以内□三天以内□半个月或者更久8、您是否在同级员工之间、各级部门之间使用自由协同功能沟通工作□经常使用□偶尔使用□不经常使用9、您在出差或者请假期间，是否设置代理人处理您的工作□超过半天不在公司的，我都会设置代理人□超过一天以上不在公司的，我都会设置代理人□我有网络办公环境，无需设置代理人□公司无人能代理我的工作，无法设置代理人□无从未出过差，不需要设置代理人10、您现在是已否熟悉OA系统各模块的功能？□了解，运用熟练□基本了解，能够认可□了解不清，功能需要改进□非常不了解，模块功能存在混乱□其他11、您认为现有OA还应增加哪些功能（）（可多选）A、工作流审批B、人事管理C、客户管理D、项目流程E、在线交流F、其他__________12、您会配合新OA系统实施的相关工作吗？□会积极配合□看情况而定□不清楚13、您对现行OA系统软件使用情况的整体评价：□满意□基本满意□不满意14、在您使用过程中，OA系统是否稳定，是否与其他系统相冲突？□系统很稳定，很少问题□系统比较稳定，页面很不稳定，偶尔有冲突□页面很不稳定，经常出现问题，冲突较为明显□其他，__________________15、您是否能够及时从OA中了解到上级布置的任务或其他工作安排？□总是能够，及时查收□基本能够，不影响计划安排□偶尔滞后，影响计划安排□总是滞后，耽误时间□其他，请说明:16、您是否了解OA审批的各个环节以及周期？□非常了解，巧妙运用□基本了解，能够安排工作计划□不太了解，常有变动□很少了解17、对于OA中各程序中的“消息提醒“功能，您是否能够在就内容的轻重环节选择是否使用？□清楚，选择性使用□清楚一点，基本上使用□不关注，随便系统设置18、您认为OA系统中公司各部门之间的沟通协调如何？□非常顺畅□大体顺畅，偶尔有误解□不顺畅，需要当面沟通□非常不顺畅，经常出现问题19、您是否经常参加OA系统中的互动，即使与个人工作关系不大？□经常参与配合□保持关注□偶尔参与□几乎不参与20、您认为OA上公司内部文档分类情况如何是否满足部门需要鉴于OA文本上传的流量限制问题，是否赞成使用其他渠道进行传递、交流（如邮箱、QQ等）□没有体系，分类混乱；不满足；极其赞成□有体系，但不科学；可以满足；赞成□分类较明细；满足；赞成□体系科学完善；很满足；赞成□其他，请注明，21、使用中，您遇到问题有无向相关部门反映并跟进解决？□有反映并得到有效解决□有反映但并未有效解决□有反映但无人解决□不常有，未反映21、公司引入新OA系统后，您认为带来的好处是？□数据更加丰富□了解公司流程，提高业务水平□数据更加准确，更能理解操作流程□其他，请注明22、您认为现有系统的哪些方面需要优化？□流程的简便性□界面美观□系统的响应速度□安全问题□其他，请注明23、您认为现阶段OA需要加强哪些方面的工作？□信息传播（公告发布、传播信息，报送资料等）□资源共享（规章制度、管理办法、办公软件及其他资料共享）□文件流转（公文的传递、收发文、合同等资料的流转）□行政审批（工作请示、固定字串、用印等审批事项）□企业文化建设（新闻宣传、员工风采的展示平台等）□专业研究（专业知识的推广、学习和展示的平台）□其他，请注明。
办公自动化系统应用情况调查表
附件6：
办公自动化系统应用情况调查表
单位（签章）：填表日期：
序号系统名称系统承载的业务运行网络数据类型建设方式与系统
作用范围
启用时间
□局域网，□政务外网□政务专网，□互联网□数据库，□电子文档，□静态数字图像□二维或三维图形文件，□地理信息数据□音视频，□网页，其它：
□局域网，□政务外网□政务专网，□互联网□数据库，□电子文档，□静态数字图像□二维或三维图形文件，□地理信息数据□音视频，□网页，其它：
□局域网，□政务外网□政务专网，□互联网□数据库，□电子文档，□静态数字图像□二维或三维图形文件，□地理信息数据□音视频，□网页，其它：
填表说明：1、当系统跨网络时，“运行网络”可多选。
2、“数据类型”可多选。
3、“建设方式与系统作用范围”，建设方式包括自主建设、国家部委统一建设等，系统作用范围是指其连通作用范围，根据实际填写，如：本单位，省、设区市或省、设区市、县，连通国家及省、设区市、县等。
OA系统调查问卷
OA系统调查问卷姓名：所属省区：职务：答题日期：一、选择题1.您每天花在OA系统中的工作量有多少（）A．主要的工作时间都用 B.约1/4时间用 C.很少用 D.约一半时间在用2. 您认为OA系统在本岗位中的应用现状？（）A.满足关键需求B. 仅满足基本需求C. 满足全部需求D.不能满足工作需求3.您认为系统的易操作性如何？A易于操作 B.略显复杂 C.十分复杂，较难掌握4.你觉得界面是否让你感觉舒适( )A.相当美观B.一般C.无所谓D. 非常厌恶5. 和没上OA系统之前相比，你认为效果？（）A. 不清楚B.提高了工作效率C.降低了工作效率D.没有变化6.公司引入OA系统后，你认为带来的好处( )A.数据更丰富及时B.了解企业流程C.提高业务水平D.数据更准确E.理清业务流程7.你所使用的OA系统运行速度如何？( )A.很快B.一般C.很慢D.基本打不开8.下面哪一项是您在使用软件时首先考虑的? ( )A. 高效而快速的信息处理能力B.可靠的运行稳定性C.简单便捷的操作体验9.您对我们提供的服务的综合评价是？( )A.满意B.一般C.不满意10.对我们工程师的服务技能是否满意？( )A.满意B.一般C.不满意11.以上问题的作答，您认为推动OA系统使用效果的方法有哪些？( )A. 领导关注，部门经理协调B. 通过绩效考核激励员工使用OA系统C. 通过介绍OA系统的相关知识和其重要性让员工意识到使用OA系统的必要性；D其它（）二、问答题1.列出几个本岗位中你认为应用较好的模板2.列出几个本岗位中你认为应用较差的模板3.对本OA系统整体运行的感受、优缺点4.您目前对那些模块的操作不熟练，还需要讲解？5.你的其它疑问、意见或建议。
OA系统需求调查表
OA实施前期，各部门流程梳理
各位部门领导，各部门同事，根据上次跟OA及ERP服务商会议内容，现需要在公司OA实施前对各部门日常办公流程进行一次必要的先期梳理，希望各部门领导及相关人员结合本部门实际情况，按日常办公流程填写下列表格，不局限于现有的流程，请在相应流程后面附上现有的流程清单表格，如果需要改进的流程及特殊情况，请在表格最后备注处具体说明，请大家认真梳理各部门现有流程，为公司接下来的OA实施作准备，各个部门需要分别指定一个关键用户，他得是部门的业务骨干，责任心强，熟悉本部门业务，未来做本部门的使用内训和日常指导。
各部门指定关键用户人员姓名请于今天下午2点前上报到综合部
以下流程调研表请各部门于下周一（XXXXX）下班前提交电子版并发到************
说明：
表1为现有流程中一个办公流程的范例表，大家可以参考表1的填写规则填写表3的空白表格
表2为某些部门常用的办公流程名称，请相关部门合自己部门实际情况填写表3内容
表3为空白表格，根据各部分流程需要，请填写多张表格
表2
流程名称范例
表3
填写人：部门：日期：。
OA系统需求调查问卷
OA系统需求调查问卷本调查问卷是针对公司即将实施的OA（办公自动化）系统可行度而设计的调研问卷，所以本调查问卷的目标是解决本公司是否需要实施OA（办公自动化）软件，并明确当前需求和潜在需求。
1、您的姓名？【填空题】________________________2、您在公司的工作年限是？【单选题】○ 2年以下○ 2-5年○ 5年以上3、您使用电脑的年限是？【单选题】○ 1年以下○ 1-2年○ 2年以上4、您的工作岗位属于？【单选题】○ 高层管理人员○ 中层管理人员○ 基层管理人员○ 普通员工○ 其他5、你所在的部门是：【填空题】________________________6、您以前接触过的管理软件有哪些？[最多选3项] 【多选题】□ ERP软件□ 财务软件□ OA软件□ 人力资源管理软件□ 文件管理软件□ 流程管理软件□ 档案管理软件□ 资产管理软件□ 项目管理软件7、从您的角度去看公司领导对企业信息化来提升内部管理水平和效率方面的积极性如何？【单选题】○ 积极○ 可有可无○ 阻扰信息化8、您认为实施协同办公软件（OA）谁受益？【多选题】□ 领导□ 部门经理□ 一般员工9、您以前是否使用过OA 系统，您目前对OA 系统的理解是什么？【填空题】________________________10、您认为目前单位最需要什么样的管理软件？[最多选3项] 【多选题】□ ERP软件□ 财务软件□ OA软件□ 人力资源管理软件□ 文件管理软件□ 流程管理软件□ 档案管理软件□ 资产管理软件□ 项目管理软件□ 其他11、您认为OA系统在以下哪些方面可以帮助您在工作效率方面得到提升？[最多选3项] 【多选题】□ 流程审批□ 知识管理□ 信息推送□ 日程计划管理□ 项目管理□ 资产办公用品管理□ 客户管理□ 预算管理□ 人力资源管理□ 其他12、您是否同意您所在部门的工作职责界定得十分清楚？【单选题】○ 同意○ 不同意13、您是否认为工作中与其他部门协调顺畅？【单选题】○ 很顺畅○ 基本顺畅○ 不顺畅○ 非常不顺畅14、您认为影响工作效率的主要原因是？[最多选5项] 【多选题】□ 工作程序繁琐□ 有清晰工作程序，但执行不到位□ 员工没有得到有效的技能培训□ 职责不清，扯皮严重□ 责权不对等□ 没有有效的激励措施□ 工作任务重，但人员不足□ 机构、人员变化快□ 部门壁垒，本位主义□ 信息化手段支持不够，缺乏对流程的各个环节进行效率分析，缺乏对岗位流程工作量的统计□ 其他15、您是否同意公司的审批环节过多，周期过长？【单选题】○ 审批快，周期也快○ 审批快，但周期长○ 审批慢，但周期快○ 审批慢，周期也慢16、您所在的部门是否经常统计或者查询分析流程走过的数据进行相关的绩效考核或者数据汇总？【单选题】○ 经常○ 偶尔○ 不需要○ 领导安排才需要○ 其他17、您认为，如果要实施流程管理，推动的瓶颈及阻力因素在哪里？[最多选3项] 【多选题】□ 领导无法全力推动□ 员工电脑技能不足□ 企业内部信息化程度低□ 不适应新的办公习惯□ 厂商的支持程度不够□ 不成熟的电子化流程□ 实施周期长18、您认为公司进行电子化流程审批的最终目的是？[最多选3项] 【多选题】□ 提高审批效率□ 方便领导科学决策□ 规范公司管理□ 流程优化□ 绩效考核19、您认为，公司的知识体系需要从哪些维度来进行资料的归集？【单选题】○ 事务处理/项目运作阶段○ 部门职业/技能专业○ 行政管理文档○ 其他20、您认为，为激励员工们共享知识，可以采取哪些可行的激励措施？[最多选3项] 【多选题】□ 物质激励□ 精神激励□ 通过知识贡献报表平台公平评估□ 给予知识贡献人员更多订阅知识权限21、在跨部门协作交流沟通中，导致沟通效率较低的原因？[最多选3项] 【多选题】□ 信息不对称□ 新的成员加入□ 缺乏相关领导协调监督□ 缺乏阶段成果□ 缺少时间□ 其他22、目前您部门需要与哪些外部资源打交道？[最多选3项] 【多选题】□ 政府部门□ 设计部门□ 供应商□ 客户□ 合作伙伴□ 业务往来单位23、目前在外部资源管理以及联系方便的困难是？[最多选3项] 【多选题】□ 客户卡片不易管理□ 资源卡片共享不方便□ 缺乏与外部资源信息沟通的网络门户渠道□ 与设计院电子化图纸传输不方便，设计变更信息滞后□ 客户信息收集不方便□ 其他24、您所在本部门内是否使用完备的个人日程计划管理系统？【单选题】○ 使用○ 部分使用○ 不适用○ 不清楚25、您对个人日程计划管理系统的期望是？[最多选3项] 【多选题】□ 上级安排的计划自动在个人日程展现□ 来自于会议的计划自动在日程展示□ 计划在执行过程中希望领导参与交流指导□ 计划自动在个人门户上展现□ 计划自动生成个人总结报告□ 其他26、您希望OA系统能够帮助你在哪些方面的日常工作中得到改善？【填空题】________________________27、您目前如何来向领导请示回报？您认为是否有改进的地方来提升审批效率？【填空题】________________________28、您是否同意您所在部门的工作职责界定得十分清楚？【单选题】○ 同意○ 基本同意○ 不同意○ 非常不同意29、您是否清楚公司内其他部门的职责？【单选题】○ 清楚○ 基本清楚○ 不清楚○ 非常不清楚30、您是否认为工作中与其他部门协调存在困难？【单选题】○ 同意○ 基本同意○ 不同意○ 非常不同意31、您认为公司各部门之间的沟通协调如何？【单选题】○ 顺畅○ 基本顺畅○ 不顺畅○ 非常不顺畅。
OA系统需求调查表
OA系统需求调查表填写人：部门：日期：一、OA概要调查1、通过五家OA开发商的讲解和演示，目前您对OA系统的理解是什么？2、您认为OA系统在以下哪些方面可以帮助您的工作效率得到提升？（）A、公告/通知发布B、公文管理与查询C、新闻管理D、工作日清管理E、工作日程管理F、知识文档管理G、行政办公管理 H、审批流程管理 I、协同办公管理J、手写签字功能 K、自定义表单 L、其它（请填写具体内容）二、OA功能需求调查1、您认为五家OA开发商中哪一家的系统界面设计更符合您的要求？（）A江创 B、泛微 C、致远 D、金蝶 E、万户2、您认为五家OA开发商中哪一家的功能更符合您的要求？（）A江创 B、泛微 C、致远 D、金蝶 E、万户3、您认为五家OA开发商中哪一家的扩展性更符合您的要求？（）A江创 B、泛微 C、致远 D、金蝶 E、万户4、您认为五家OA开发商中哪一家的安全性更符合您的要求？（）A江创 B、泛微 C、致远 D、金蝶 E、万户5、您认为五家OA开发商中哪一家的稳定性更符合您的要求？（）A江创 B、泛微 C、致远 D、金蝶 E、万户6、您认为五家OA开发商中哪一家的服务更符合您的要求？（）A江创 B、泛微 C、致远 D、金蝶 E、万户三、结合您自己的实际情况，简单描述一下通过OA系统还想改变那些日常工作？四、办公流程描述1、办公流程表（根据实际工作，将各个流程设计好和描述到位）具体流程图2、流程表单（根据实际需要设计）3、办公流程表范例流程名称员工内部调动流程流程描述具体流程图4、流程表单事例浩丰（青岛）食品有限公司员工调动审批表年月日姓名性别年龄最高学历专业拟调日期调动形式□调岗□借调□降职。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
办公自动化（OA）系统需求调查表
各位同事：你们好！工作辛苦了！为了更好的提升公司的管理，公司计划实施OA办公自动化系统，帮助大家更好的规范工作和提高工作效率，请大家支持和配合这次项目，认真填写如下表格，谢谢！
1、您对OA系统关心哪些功能：
2、流程管理：行政审批、请假申请、出差申请等流程线上化(单选题)
○ 必要
○ 可有可无
○ 不需要
3、任务管理：提供任务安排、任务分解、跟踪、反馈等全周期管理(单选题)
○ 必要
○ 可有可无
○ 不需要
4、公文管理：公文流转、收文管理、发文管理、痕迹保留等功能(单选题)
○ 必要
○ 可有可无
○ 不需要
5、会议管理：提供会议安排、会议纪要、会议任务安排等功能(单选题)
○ 必要
○ 可有可无
6、办公用品管理：提供办公用品的统一管理和维护(单选题)
○ 必要
○ 可有可无
○ 不需要
7、车辆管理：提供车辆信息、用车申请、车辆调度等管理(单选题)
○ 必要
○ 可有可无
○ 不需要
8、图书管理：提供图书登记、借阅、领取及归还的全过程管理(单选题)
○ 必要
○ 可有可无
○ 不需要
9、固资管理：固资申购、固资领用等功能(单选题)
○ 必要
○ 可有可无
○ 不需要
10、知识管理：知识积累、知识共享(单选题)
○ 必要
○ 可有可无
○ 不需要
11、制度管理：制度发布、制度更新、制度查询等功能(单选题)
○ 必要
○ 可有可无
12、通知公告：发布通知、新闻等(单选题)
○ 必要
○ 可有可无
○ 不需要
13、投票管理：企业内部投票活动的管理功能(单选题)
○ 必要
○ 可有可无
○ 不需要
14、资金管理：费用申请、报销管理、预算管理等(单选题)
○ 必要
○ 可有可无
○ 不需要
15、合同管理(单选题)
○ 必要
○ 可有可无
○ 不需要
16、OA手机客户端(单选题)
○ 必要
○ 可有可无
○ 不需要
17、OA微信服务号、企业号(单选题)
○ 必要
○ 可有可无
18、企业文化：企业文化门户、员工生活门户(单选题)
○ 必要
○ 可有可无
○ 不需要
19、外部资源：供应商管理、专家管理、合作伙伴管理(单选题)
○ 必要
○ 可有可无
○ 不需要
20、协助沟通：即时通讯工具(单选题)
○ 必要
○ 可有可无
○ 不需要
21、差旅服务：外出管理出差申请出差订票(单选题)
○ 必要
○ 可有可无
○ 不需要
22、目标绩效(单选题)
○ 必要
○ 可有可无
○ 不需要
23、资料共享：文档等共享(单选题)
○ 必要
○ 可有可无
24、统计报表(单选题)
○ 必要
○ 可有可无
○ 不需要
25、证照管理(单选题)
○ 必要
○ 可有可无
○ 不需要
26、2、除以上功能，您认为在工作中还有哪些需求可以通过OA来实现。
(填空题*必答)
________________________
27、3、您对OA系统有哪些意见和建议。
(填空题*必答)
________________________
28、4、联系方式(多项填空题)
单位 ________________________
姓名 ________________________。