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如何保护消费者合法权益.doc

如何保护消费者合法权益.doc1. 加强消费者权益保护法律法规的制定与完善。

制定和完善消费者权益保护法规，为消费者提供更全面、更有力的法律保障，特别是加强对虚假广告、假冒伪劣商品等违法行为的打击。

政府还需对消费者权益保护问题进行社会宣传，让消费者增强保护自己合法权益的主动性。

2. 打击假冒伪劣商品。

消费者在选购商品时，容易因为价格低廉而选择便宜的商品，从而导致购买假冒伪劣商品。

政府要加强对假冒伪劣商品的打击，加大对制售假冒伪劣商品的违法者处罚力度，提高假冒伪劣商品的风险成本，保证市场的公平竞争环境和消费者的合法权益。

3. 监管电子商务平台。

电子商务平台将消费者与商品贸易联系在一起，政府应严格监管电子商务平台，在商品质量、价格、交易安全、售后服务等方面对其进行监管，加强对电商平台的审批与管理，以提高消费者购物时的安全感。

同时，加大对在线商家的审核力度，杜绝虚假宣传、销售假冒伪劣商品等违法行为。

通过加强立法完善，让消费者权益保护变得更加全面和有效，包括加强市场监管，严禁发生不诚信行为；完善执法机构，规范执法人员的行为；设立消费者代表机构，让消费者有更多话语权来维护自己的合法权益。

5. 加大对消费纠纷的调解和解决力度。

对于消费纠纷，政府应采取及时高效的解决手段。

加强对消费争议的调解与解决机制，及时救济消费者权益受损的情况，让消费者能够及时得到应得的权益，保障消费者的购物体验。

6. 提高消费者的法律素质。

消费者应当了解自己的权益，并在面对市场时具有判断、辨别和维护自己合法权益的能力。

因此，政府部门应积极加强对消费者的法律宣传和培训教育。

通过多种形式开展消费者知识普及，提高消费者的法律意识，让消费者选择更加安全和可靠的商品与服务。

总之，加强消费者合法权益的保护需要多方面的协作，从法律法规上、从消费市场上、从消费者自身的素质上都需要加强源头治理，共同创造一个消费者权益受到保护的环境。

消费者权益保护法律制度.doc

第九章消费者权益保护法律制度一、消费者权益保护法概述（一）消费者的概念消费者是社会消费的主体，包括生产性消费和生活性消费两种。

消费者权益保护法中所涉及的“消费者”，主要是指生活资料的消费者，在特殊情况下也包括生产资料的消费者，如农民的生产性消费活动等。

在1994年1月1日正式施行的《中华人民共和国消费者权益保护法》第2条规定，“消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护”。

消费者问题的出现是商品经济发展到一定时期的特有现象。

随着市场竞争的日益激化，普通消费者在市场上越来越处于软弱不利的地位。

特别是到了19世纪末20世纪初，资本主义由高度发达的自由竞争阶段向垄断过渡阶段。

这时一方面先进的生产技术和细微的专业化分工使得消费者客观上越来越难判断自己的消费行为的合理性和产品的真实性；另一方面，垄断资本集团利用市场优势控制市场的行为频频发生，如抬高价格、虚假广告、缩减生产以维持高额利润以及直接以假冒伪劣产品进行出售等，对消费者利益形成了更大的威胁。

因此消费者纷纷组织起来，维护自身的合法权益。

（二）消费者的特征消费者是指非以盈利为目的、购买商品或者接受服务的人。

1、消费者是指购买商品或者接受服务的人消费者既可能是亲自购买商品的个人，也可能是使用和消费他人购买的商品的人；既可能是有关服务合同中接受服务的一方当事人，也可能是接受服务的非合同当事人。

消费者不能完全等同于买受人。

2、消费者购买商品或者接受服务时不得以盈利为目的消费者购买商品或接受服务，并不是为了将这些商品转让给他人从而盈利，消费者购买使用商品或接受服务的目的主要是用于个人与家庭的消费。

这就是说，购买商品和接受服务的消费者是为了个人的消费，个人消费包括两部分，一部分是物质资料的消费，另一部分是劳务消费，即接受各种形式的服务。

当然，消费者购买商品或接受服务的目的也不完全限于个人的直接消费，也可能是用于储存、欣赏，或作为赠品赠送给他人等等。

消费者依法享有的权益

消费者依法享有的合法权益教学目标：知识与技能1、知道消费者的合法权益受到保护2、掌握消费者享有的合法权益的内容3、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》的作用情感、态度与价值观1、认识消费者的正当权益是受国家法律保护的，当自己的合法权益受到侵害时，就应该运用法律手段，通过各种法定的渠道和途径，维护自己的消费者权益。

2、树立自觉维护合法权益的法律意识。

过程与方法：案例分析、情景感受、交流探究教学内容：1、介绍消费者权利的由来，消费者合法权益的含义，以及我国法律规定的消费者享有的九项权利。

2、介绍安全权的含义，通过案例让学生理解我国法律保护消费者的安全权。

3、介绍消费者知情权的含义，消费者获得商品真实情况的基本途径。

4、介绍公平交权的含义，通过案例说明我国法律保护公民的公平交易权。

5、介绍求偿权的含义，了解求偿权的索赔范围。

6、消费者权益保护法的作用。

教学过程：一、导课：2012年3·15晚会再次聚焦“诚信”，将主题定为：“共筑诚信，有你有我”。

突出每个人都有责任，每个人都来参与共建共同行动。

3·15是什么，大家了解吗？（学生课前预习，准备材料）二、讲授新课（一）知识学习案例分析：1、视频展示《上海超市销售染色馒头事件》2、图片展示（吸吧，不做“健美猪”你就没人喜欢）师：上述商家行为有没有侵害消费者权益？若侵害了，那侵害了哪些权利？（学生自主学习教材，知道消费者的权益有哪些）3、消费者权益保护法保障我国消费者享有下列权利：①消费者的人身财产安全不受损害的权利②消费者对商品和服务情况的知悉权③对商品和服务的自主选择权④公平交易权⑤依法求偿权⑥结社权⑦获得有关知识权⑧人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利⑨监督权（二）知识分析、案例探讨（学生分析问题、解决问题）1、安全权：①安全权：商品和服务的安全、卫生，直接关系到消费者的生命、健康和财产安全。

消费者消费商品和服务首先必须有安全感和安全保障。

16.1消费者依法享有的合法权益

2、本课主要讲述的内容：
（1）3月15日消费者权益保护日
（2）安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权。
（3）《中国人民共和国消费者权益保护法》
1．阅读课本材料，开展合作学习。然后将学习成果在班级交流。在学生汇报完学习成果之后，教师出示主要知识点：
（1）保护消费者合法权益的一部专门法律
（2）消费者享有的合法权利
（3）保护消费者合法权益的法律颁布有何意义
（二）借我一双慧眼
1．掀起你的盖头来
展示事例1：“三鹿毒奶粉事件”
2008年9月,三鹿生产的婴儿奶粉,被发现导致多位食用婴儿出现肾结石症状,“三聚氰胺”事件爆发。据卫生部通报,截止2008年12月底,全国累计报告因食用三鹿牌奶粉和其他个别问题奶粉导致泌尿系统出现异常的患儿共29.6万人。
讨论：“一元钱官司”你认为值得打吗？为什么？
列举你所了解的霸王条款
在商场
在游乐园
在银行
在大酒店
（四）心愿墙
作为一名消费者，我们渴望健康、安全、和谐的消费环境和经济秩序。就你所关注的消费问题，说出你的心愿。
【板书设计】
第16课消费者的合法权益受法律保护
第1课时消费者依法享有的合法权益
1、消费者的合法权益的含义是什么？
【设疑导思】经营者是否有错？错在哪里？侵犯了消费者哪些权利？经营者应当承担什么责任？
学生归纳：知情权相关内容，教师作简要说明。
2．无奈的选择
屏幕展示：
材料：“嘭，嘭，嘭．．．．．．”随着铁锤和木棒一下又一下地猛烈锤砸，在一片惋惜声中，一辆新奔驰成了一辆废车。上午11时整，因不满汽车质量及售后服务，武汉森林野生动物园一怒之下将其价值近百万的奔驰车砸毁。
思考：（1）车主为何要砸毁车子？

《消费者权益保护法》word版

由第八届全国人大常委会第四次会议通过的，于1994年1月1日起施行的《中华人民共和国消费者权益保护法》，标志着我国对消费者权益的保护进入了全面的法制化阶段。该法明确规定了消费者享有的各项权利和义务。
1、消费者享有的权利主要有：
(1)消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。
(7)消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。
(8)消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
2、消费者负有的义务主要有：
第三篇：中华人民共和国消费者权益保护法
壹、法律要旨
一、国家保护消费者权益的原则
从消费者权益保护法所规定的消费者享有的权利中，可以清楚地看到，我国对保护消费者权益坚决贯彻以下原则：
1、将消费者处于弱者地位，并给以充分保护的原则。消费者和生产经营者的交易关系是民事法律关系，双方的法律地位本来是平等的，但在实际生活中，无论是双方力量的大小，还是对消费品技术知识的掌握了解，消费者往往处于从属的弱者的地位。因此，法律必须特别强调保护消费者的合法权益。
2、生产者或销售者对其生产或出售的商品必须直接对消费者负责的原则。法律明确规定，当消费者购买的商品质量不合格而受到损害时，可直接向商品的生产者或销售者提起诉讼，从而得到合理赔偿。
3、立严格产品责任原则。严格产品责任原则，又称“无过错赔偿责任”原则，即只要是因为商品对消费者造成了生命、健康、安全或财产等损失时，生产者或销售者即使没有过错，依法也应负赔偿的责任。

《消费者权益保护法》中规定的消费者的权利有哪些？_

1《消费者权益保护法》中规定的消费者的权利有哪些？（1）安全权；（2）知情权；（3）选择权；（4）公平交易权；（5）求偿权；（6）结社权；（7）获知权；（8）受尊重权；（9）监督批评权2.李某家正在搞装修，为了赶工期，装修公司经常安排工人加班到晚上十二点，这可折腾坏了住在楼下的张某一家人。

张某打电话给李某，称对方行为已经严重影响了自己的正常生活，要求停止该行为。

但李某却反驳说，“我在自己家里干什么，别人管不到。

”请你结合民法的基本原则分析一下该案。

李某的说法是否成立，为什么参考答案：每个人都有自己生活空间，也都有自己的权利，但是，这种权利是有边界的。

简单地说，他人的权利就是你权利的边界。

也就是你的权利行使不得侵害他人的权利。

李某虽然是在自己家里装修，但他行使房屋所有权的行为明显超过了必要限度，损害了他人安宁休息的权利，因此违反了权利滥用原则，张某完全可以要求李某停止该行为3某汽车制造厂与国外某公司进行合资谈判,对方以技术作价1600万美元,其中包括专利技术97件。

事后汽车制造厂通过专利检索发现其中23件已过期,13件刚申请还未授权,真正有效的只有32件,结果至少被外国人骗去1000万美元。

问：你知道外国人是如何骗去这1000万美元的吗？请用有关“知识产权的特征”方面的知识解释一下。

参考答案：知识产权不同于所有权，所谓的“不同”主要体现在知识产权具有时间性。

以专利为例，发明专利权的有效期是20年，实用新型和外观设计专利的有效期是10年。

一旦过期，权利就消灭，专利技术就变成了公用技术，而公用技术是任何人都可以无偿使用的。

案例中，没有申请到专利的技术特别是已经过期的技术是不用花钱去买的。

4请你谈谈无效法律行为和可撤销法律行为的不同，并举例说明（1）无效法律行为是指不具备民事法律行为生效要件，因而不能产生行为人预期后果的行为。

可撤销法律行为是指虽然成立，但由于当事人意思表示存在瑕疵，可以由当事人决定是否撤销使之归于无效的法律行为。

怎样保护消费者的权益

怎样保护消费者的权益消费者的权益保护是一项重要的社会任务，旨在确保消费者在购买商品或使用服务时的合法权益不受侵犯。

以下是一些建议，旨在帮助保护消费者的权益。

一、加强法律保障要保护消费者的权益，法律保障是必不可少的。

各国政府应该制定和完善消费者权益保护的法律法规，并严厉惩处侵犯消费者权益的行为。

此外，政府和相关部门还应提供法律咨询和援助，以帮助消费者了解和维护自己的权益。

二、加强市场监管市场监管是保护消费者权益的关键环节。

政府和相关部门应该加强监管力度，打击虚假广告、假冒伪劣产品、价格欺诈等行为，确保市场秩序良好，给消费者提供放心的消费环境。

此外，监管部门还应主动公布相关企业的信用情况，让消费者能够明晰各个企业的经营状况，做出明智的购买决策。

三、提供消费者教育消费者教育是培养消费者维权意识的有效途径。

政府、学校和社会组织应该加强消费者教育的力度，向大众普及消费者权益保护的知识，教导消费者如何区分真伪、如何维护自己的权益。

通过消费者教育，可以提高整个社会对消费者权益保护的重视程度，形成全民共同维护消费者权益的良好氛围。

四、建立有效投诉处理机制建立健全的投诉处理机制对保护消费者权益至关重要。

政府和有关部门应该建立消费者投诉平台，提供方便快捷的投诉通道，让消费者能够及时地提出投诉并获得有效解决。

同时，要加大对投诉处理工作的监督力度，确保投诉处理的公正性和透明度。

五、加强行业自律行业自律是保护消费者权益的重要手段之一。

各行业协会和企业应积极制定行业准则，并建立自律机制，规范企业经营行为，提升服务质量，增强消费者对企业的信任。

同时，行业协会和企业应主动接受监督，及时纠正不良行为，共同维护行业的良好形象。

六、加强国际合作加强国际合作是保护消费者权益的重要环节。

各国政府和国际组织应加强合作，分享经验，共同应对跨国侵权行为和产品质量问题。

通过国际合作，可以提升消费者权益保护的水平，为全球消费者提供更加安全和可靠的消费环境。

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第八课消费者的权益泰安中学林晓俗【课标内容】“我与他人的关系”中“权利与义务”部分中的3.7：“知道法律维护消费者的合法权益，学会运用法律维护自己作为消费者的权利。

”【本课地位】本课所属的第三单元是本册教材的主体部分之一，在全册教材中占有重要地位。

未成年人作为消费者更容易被侵权。

本课书引导学生了解、认识消费者权益，依法维护消费者权利，对于学生的成长和适应社会生活，具有重要意义。

【教学目标】1.知识目标。

什么是消费和消费者，消费者与经营者的关系；消费者的需要保护，消费者享有的权利；做一个合格的消费者，维护自身权益；维护权益的途径。

2.能力目标。

提高判断能力和选择能力，知道维护消费者合法权利的有效途径。

3.情感、态度、价值观目标。

提高消费者权利意识，增强法制观念。

【教学重点】提高鉴别水平，知道维护消费者合法权利的有效途径，做一个合格的消费者。

【教学难点】增强维护消费者权益的意识和能力。

【学生分析】在现实生活中，侵害消费者合法权益的事情时有发生。

假冒伪劣产品给消费者带来了伤害。

更多的是消费者遭遇不公平交易，受到不应有的损失。

学生作为未成年人，在作为消费者时更是容易受到侵权。

因此，通过教学，让学生掌握一些有效的维权方法。

如：购买了假冒伪劣商品，如何解决；因商品和服务存在缺陷而造成人身、财产损害，如何取得赔偿；如何获得消费者协会、有关行政部门、法院等组织机构的帮助；等等。

【课前准备】1.教师准备。

（1）了解生活中消费者权益受到侵害和依法维权的事例。

（2）搜集本地维护消费者合法权益的机构和社会团体的图片。

（3）运用网络技术搜集广告等影音资料，制作多媒体课件。

2.学生准备。

调查相关的典型案例，思考如何维护消费者的合法权益。

【教学设计】第一课时：我们享有“上帝”的权利导入新课：我们在座每个人都有作为消费者的经历，请你将亲身经历的消费故事或是父母或亲戚朋友的经历（也可以是媒体上的报道）说来和大家分享。

（可以展开比赛，看看哪个小组最踊跃、最出色。

）一、我们享有“上帝”的权利什么叫消费？有人说：只有成年人才是消费者。

你同意这个观点吗？请举例说明。

1、我们都是消费者教师问：结合上述图示举例说明消费者、商家、厂家之间有怎样的关系?在这一关系中消费者的处于怎样的地位？──上帝学生回答得出结论：（1）消费者拥有“上帝”的地位教师问：现实生活中，作为“上帝”的消费者的权利却屡屡被侵犯，你能举出些例子吗？并说明造成这一现象的原因吗？学生回答得出结论：（2）因一些经营者缺少法制观念和职业道德水平，因而导致消费者的权利却屡屡被侵犯。

教师：消费者的权利屡屡被侵犯，给消费者带来巨大的损失。

世界各国消费者纷纷觉醒，我国消费者组织也发展得很快，他们用实际行动捍卫自己的权益。

学生介绍：“国际消费者权益保护日”和我国《消费者权益保护法》的颁布实施的时间、内容、意义及历年我国3.15的主题（3）消费者需要保护2、消费者享有的权利教师：指导学生看书，找出我国《消费者权益保护法》赋予消费者的权利有哪些？并回答以下问题：案例一：齐齐哈尔第二制药有限公司生产的“亮菌甲素”假药事件，截至5月22日已造成9人死亡。

目前，“齐二药”制售假药的成因已初步查明，涉及的相关药品得到了控制，受害病人正在积极救治当中，犯罪嫌疑人已被公安机关拘留。

国家食品药品监管局将组织在全国范围内认真开展整顿和规范药品市场秩序专项行动。

案例二：课本P92漫画“懂吗，顾客是‘上帝’！”阅读上述案例，回答以下问题：（1）案例依侵犯了消费者的哪些权利？（2）案例一的现象任其发展会怎样？对制售假药的相关责任人的惩处有哪些重要意义？（3）案列二“上帝”的做法对吗？为什么？（4）从以上案例中你获得哪些启示？学生讨论做答，得出以下结论：（1）消费者的权利（主要是：安全权、知情权、自主选择权、公平交易权等）（2）侵犯消费者行为的危害（3）我国法律保护消费者权利的意义（4）消费者也要履行义务小结：通过这节课你学到了哪些知识？明白了哪些道理？结合今天所学的内容，你能提出哪些问题？第二课时：维护消费者权益一、导入新课播放多媒体课件：某家电商促销广告。

内容：为答谢广大消费者的厚爱，本店回报顾客，开展以旧换新活动，所有旧电视一律折价400至700元，换取新电视，每人限购一台。

思考讨论：1.一个旧电视是否真的折价400至700元？是否真有限量？2.举例说明如何判断促销广告的真实性和可信度？3.如何识别价格欺诈？（根据学生情况选用小资料一加入讨论）小结：在现实生活中，作为消费者，要学会比较鉴别各种商品信息，增强判断能力，不盲目追随厂商的宣传，识别虚假行为，谨防上当，合理消费，明白消费，维护自身的合法权益。

设计理念：运用生活实例导入新课，激发学生的兴趣。

引起学生探究的欲望，增强生活能力。

学生在辨别价格欺诈的过程中，增强了选择能力和判断能力，提升了对广告的认识水平。

二、话题一：拨云见日本话题设置两个活动板块。

活动一：广告展示学生八人为一组，展示收集到的分类广告，每组由一个中心发言人向全班报告本小组收集的广告特点和收集的理由，其它同学进行补充。

（情景预测：学生注意广告的美感，而忽视广告的信息。

教师从学生搜集的广告中选取一个广告，引导学生分析广告的目的。

）活动二：虚假宣传。

播放多媒体课件：当地某培训学校的虚假广告（内容见小资料二）。

学生讨论：1.虚假广告有什么危害性？2.怎样识别虚假广告？寄语：面对纷繁复杂的广告，消费者必须学会甄别广告，选取信誉好、质量高、售后服务到位的产品，做到理性消费、明白消费。

设计理念：学生自己收集广告，在生活中发现广告的艺术，提高学生的参与性。

利用当地的虚假广告进行分析，做到情境的真实性，分析虚假广告的危害，逐步引向权益的侵害与维护的主题。

避免了教师空洞的说教，从而使学生在师生互动中进步。

三、话题二：慧眼识珠本话题设置两个活动板块活动一：即兴表演学生根据课本第94页的材料，推选人员进行表演“惊喜大优惠”。

之后播放多媒体课件“惊喜大优惠”。

包含情景：小明正犹豫是否购买这种打折衣服时，商家告诉他这个型号的衣服是样品，是最后一件，售出概不退换。

活动二：换位思考小明是一种什么样的心态，如果你是小明会购买吗？（情景预测：学生会谈到许多降价的好处，忽视产品的质量和售后服务。

教师要引导分析商家打折的根本目的是为了销售商品，尤其是那些质次价高的商品。

在商品交易前要弄清商家的承诺，在商品交易中要有防范意识，在商品交易后要有维权意识。

）设计理念：通过学生的角色表演，更加直观地展示了商家的众多虚假宣传，明白了消费者应该掌握一些商品交易的常识，作为消费者，要有权利意识和自我保护意识。

四、话题三：出谋划策本话题设置三个活动板块。

活动一：故事接龙用人生AB剧的形式，把故事向前推进。

教师从接龙中选取“假如小明买了衣服”，深化意境：衣服褪色，缝合处开裂。

学生讨论思考：1.小明会怎么办？2.你认为有几种处理办法？应该怎样选择？3.维护小明的合法权益的最好途径是什么？活动二：案例展示多媒体展示“12315”维护消费者合法权益的案例。

思考：对照这个案例分析说明小明正确处理问题的具体流程。

活动三：维权机构1.展示当地维护消费者权益的机构、社会团体并介绍其职能。

小结：维护消费者权益的途径有五种，消费纠纷一旦发生，要根据具体情况，利用相应的维权机构，挽回经济损失。

设计理念：帮助学生认识到消费者的合法权益受到侵害时，可以采取多种途径解决，要根据具体情况灵活地利用切合实际的合理有效的解决方式。

五、结语设计引导学生谈自己、家人或亲戚邻居消费者权益被侵害的情况，并说说是怎样处理的，假如现在遇到类似情况，你将怎样解决？课后延伸：查询能够维护消费者合法权益的部门的地址、电话、网址，或给父母做一次购物参谋，或写一份本地商品投诉的简要报告。

设计理念：通过自己亲身经历谈侵权情况，并做出对比分析，深化学生的维权意识和实践能力。

课后延伸，侧重于实践能力的检查，多题选择，体现了设问的开放性，体现了新课程的理念：“学为所用”、“学能所用”、“活学活用”。

【小资料】一、价格欺诈“须你擦亮眼”（一）以旧换新某家电商场告示：为答谢广大消费者的厚爱，本店回报顾客，开展旧电视一律折价400至700元，换取新电视的活动。

某品牌25吋数字高清电视标示换机价为2480元，而实际标价仅为2490元。

买个新电视白送一个旧电视。

（二）转让甩卖某服装店打出招牌：本店已转，所有服装全部不计成本，大量甩卖，欢迎惠顾。

某顾客买了一件毛衣85元，进价50元。

而店老板过了几天又进了一大批服装。

（三）虚假标价某饭店餐饮部在商品标价签上标明象鼻蚌价格每0.5千克78元，但顾客结账时却按每0.5千克200元结算，并且称其标价签标的是小象鼻蚌，以虚假标价误导消费者。

（四）两套价格某酒店采用两套标价簿欺诈消费者。

在顾客点菜时提供价格低的标价簿，结账时按价格高的标价簿结算。

某顾客点了12种炒菜，在结算时却发现其中10种菜肴的价格高于提供的标价簿所标的价格，最高的超出9元，最低的超出2元，共多收36元。

（五）模糊标价某商厦以“出厂价”搞促销活动，销售某品牌洗衣机用误导性文字明示“出厂价”950元，实际该型号洗衣机出厂价是920元。

又如某酒店在门口迎宾处以“特价烤鸭每只38元”进行价格宣传，实际却按48元结算。

当消费者质问何为“特价”时，该酒店谎称每天前三位顾客才能享受“特价”。

（六）虚夸标价某家电公司在其经营场所以“全市最低价”、“所有商品价格低于同行”等文字进行价格宣传，而实际其家电商品价格多数高于其他商家，误导消费者购买。

（七）虚假折价某商店以“全场2折”的文字进行价格宣传，但消费者发现全场上百种商品中，只有2种商品按2折销售。

某市服装店用公告牌向顾客推荐某品牌服装全场8.5折，但消费者购买该品牌貂领大衣，原价为1998元，打8.5折销售价应是1698.3元，而实际标价为1798元。

宽松半大衣原价为1080元，打8.5折销售价为918元，而实际标价1030元。

（八）模糊赠售某餐饮公司在经营场所打出“肥牛午市买一送一，晚市买二送一”的条幅，但未标明赠送商品的品名和数量。

在顾客消费了0.5千克肥牛后，仅赠送价值较低的一碟羊肉。

某粮店标示买5升某品牌食用油赠一，未标明赠品的品名和数量，实际给消费者的仅是一小袋花生米。

（九）隐蔽价格附加条件某百货公司采取“购物返A、B券”的手段促销，其中A券可当现金使用，而没有事先告知消费者B券只能付等值人民币现钞才能使用，误导消费者在店内循环消费。

（十）虚构原价某商场销售皮夹子，使用降价标价签示原价为158元，现价98元，不能提供原价的交易票据。

又如某百货商场降价销售某品牌服装，虚构原价3500元，现价590元，不能提供此次降价前一次在本交易场所成交的原价交易票据。