400业务办理流程(新)

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400电话办理需要哪些流程

400电话办理需要哪些流程

400电话办理需要哪些流程有酒店行业用户想办理400电话,但是不太清楚办理400电话都有哪些流程,其实400电话办理流程很简单的,嘉号网分享办理400电话的一些流程:第一步,选择一个号段,选择企业心仪的400号码。

第二步,确定选择哪个400电话套餐。

第三步,提交申请材料,包括营业执照复印件经办人身份证复印件,需要要加盖公章。

第四步,填写400电话受理单,签订协议,预存话费就可以了。

第五步,开通400号码普通号码3-5天,特殊号码7天。

400电话是一种主被叫分摊业务,即主叫承担市话接入费,被叫承担所有来电接听费用,目前广泛用于多行业售前售后服务咨询方面。

400电话分为4006(中国联通),4007(中国移动原铁通),4008(中国电信),4001(中国移动新号段),4000(中国联通新号段),4009(中国电信新号段)。

400电话是专为企事业单位设计的全国范围内号码统一的虚拟电话总机,所有拨往400总机号码的来电均被转接至预先设定的固定电话、手机或呼叫中心专线上。

400电话总机只负责处理呼入的电话,不能外拨。

400电话发展已经成熟了,不论你选择移动、联通、电信其实都差不多,就看您的爱好了。

嘉号网是国内领先的400电话业务服务提供商,公司成立以来,顺应互联网的发展,借助技术研发团队、网络营销团队和先进的服务理念,得到了客户一致的服务好评。

嘉号网多年的网络营销实战经验,本着以”为企业创造价值的服务理念”。

帮助更多企业开展400电话业务,解决了一系列企业形象和营销等问题:企业品牌形象、企业转型、销售提高、推广成本高、转化率低等。

嘉号网一套完整的400电话业务,已经为多家企业合作400电话业务。

公司顺应互联网发展需要,开创网络营销新模式,逐步形成为企业打造400电话行业系统的解决方案,得到客户的广泛认可。

嘉号网本着“诚信、创新、开拓、务实、”的精神,将为更多企业提供400电话业务,让企业形象得到真正提高。

400电话办理流程

400电话办理流程

目前市场上400电话代理商有很多,寻找正规的代理尤为关键,尤其是面对如今复杂的市场环境,鱼龙混杂,是否能睁大眼睛辨别优劣很重要。

下面就为大家详细介绍下400电话办理流程,帮助大家便捷完成任务。

1、首先选择合适的代理商,可通过对方业务经营许可证资质证明、正式的400电话合作的协议是否能签订等因素辨别代理商的优劣。

2、需提供办理人的有效身份证复印件3、还需提供企业的营业执照副本,具体包括:①营业执照原件拍照或扫描,如果是营业执照复印件需加盖红色公章/合同章;②法定代表人或经办人身份证复印件(正反两面)加盖红色公章/合同章;③业务受理单加盖红色公章/合同章;4、进入办理流程,选择号码,尽量选择方便记忆的,能突出企业特色的号码。

选择一个适合自己的400号码是办理400电话的第一步。

不同的企业的品牌以及形象需求不一样,但不管是展示还是用来营销或者做广告,好号码都更容易得到用户的认可。

并且由于400电话通常都是永久使用,更换起来对品牌伤害和老客户流失影响较大,故建议在办理时就尽量选择更好的号码。

最好能适合自己的行业特征,便于客户记忆。

5、根据实际情况选择合适的套餐;6、选择完毕后现场签订合同,敲定办理事宜;7、递交相应资料,提供完毕资料,等待核对;8、审核通过后,可拨打办理的400电话号码,核实是否正常开通。

商客通尚景科技(上海)股份有限公司(),是一家专业提供400电话增值业务的提供商,成立于2004年,已经是上市企业。

发展至今,商客通400电话平台获国家发明专利等120余项荣誉,服务于全国50万+企业,树立了良好的产品口碑。

如果你想了解更多,请点击官网商客通尚景科技(上海)股份有限公司进行进一步咨询了解。

400电话办理及资费

400电话办理及资费

400电话介绍400电话业务:又被称为全国400企业服务热线,是中国五大运营商(电信、网通、铁通、联通、移动)联合向企业用户推出的主被叫资费分摊模式的企业电话。

该号码是基于五大运营商共同签署的协议,因此可以转接到“电话号码(手机/固话/小灵通)或呼叫中心”。

400电话由十位号码组成,各个运营商所分配的号码段是不一样的,其中中国联通所运营的号码段为4006号码段以及4000号码段(4000原属于网通,又称新联通号码段)。

400电话作为一个虚拟的中转号码,只要企业提交相关证件开通号码便可立即使用(无需安装布线以及设备接入)。

通过在后台绑定转接的目标手机\座机或小灵通,企业的客户一拨打400电话,便会自动实现在所绑定的电话上通话(无需加拨区号)。

相对于800电话而言,400电话主要有以下优点:1.手机可拨打,将业务范围扩大到全国7亿手机用户;2.资费分担,减少无效呼叫并能有效防止对手的恶意骚乱电话,提高效率;3.话费较低,为企业节约成本,更适合中小企业;4.智能城市区分,可按区域转接,实现全国仅需一个号码。

功能特点:·全国统一号码,形象更统一号码唯一性:将全国的不同地点的若干电话统一成一个400-6**-8888或400-0**-8888。

在全国范围内,用户可以不加区号拨打4006电话,便可按照企业预先设定的路由转接方案,将呼叫直接接续到指定的目的地,用户只需支付本地市话。

办公地址变化、分之机构变化,用户的联系方式400保持不变,用户仍然可以找到想找的机构。

·资费无忧,服务更专业固话、手机、传真、网络都能与企业沟通,用户习惯喜好悉数考虑;通信费大大降低,服务品质大大提升。

·自动语音、专业呼叫中心品质自动播放问候语,企业品牌的第一认知标识。

自动播放业务介绍,大大减轻人工负荷,广告定位准确省力。

·呼叫转移策略:1)随机呼叫:每次来话,系统随机的从用户的呼转号码组中选取号码并桥接话路;2)顺序呼叫:按照用户设定的顺序,将来话顺序的桥接至指定号码,每个号码均衡分配来话;3)队列呼叫:按照用户设定的顺序,将来话按优先级桥接至指定号码,排在前面的号码话务比较忙。

400电话怎么办理(申请开通)

400电话怎么办理(申请开通)
询余额,绑定更改号码,话单等都可以自己操作。
注意事项
电信运营商办理 400 电话,资费比代理商贵 些。代理商只是自己架设服务器,开发终端让自 己管理,通道线路都是运营商的正规线路。 选在代理商,一定要看清实力。目前市场上
办理 400 电话的网站都搞的很大气,实际情况怎
么样,不得而知。切记不要被这种外表蒙骗了。 提供的营业执照,身份证复印件上都注明备
更方便。400 电话办理申请流程如下: 准备营业执照,法人身份证复印件(或者经 办人的)。 计划下一年能消费多少话费及喜欢的号码 类型。 选择 400 电话办理。办理 400 电话有条途经:
事实证明,木子是对的。袁慕野去了木子那里最好的高中,一年后,木子也去了
一,电信运营商办理。二,代理商办理。目前市 场上 90%的 400 电话是代理商办理开通的,其他 都是运营商开通的。选择代理商办理的话,就要 认清代理商的资质。可根据营业执照,代理认证
5,代理商申请的 400 电话和电信运营商开 通的 400 电话有什么不同。 目前市场上办理开通 400 电话的都是代理 商,代理商申请开通的 400 电话是在运营商 400 电话(绑定号码有限制,不能自主管理,)的基 础上架设服务器,开发端,增加一些增值服务功 能,让 400 电话可自主管理,操作更简单,使用
1cg0f5c7aa 易博
上,并最好都写上备注:如仅作 400 电话开通使
用,复印无效。
事实证明,木子是对的。袁慕野去了木子那里最好的高中,一年后,木子也去了
签订合同。签订合同时,要仔细看下合同上 的条款,把之前和业务员谈好的内容都要写上, 以免日后变卦。 开通使用。这是每个 400 号码都有对应的管
理平台,一定要提供管理平台给您。自己可以查

商客通400电话办理中心

商客通400电话办理中心

近几年400电话发展迅猛,拉动企业营销不断创新。

400电话从进入市场之后提高了企业的经济效益,许多企业都会选择400电话来提升自己的企业形象,办理400电话需要找运营商或者代理商,由于代理商的资费及功能更加齐全,因此绝大部分都会选择代理商办理,这就需要一个有资质,有实力的代理商。

下面为大家介绍一下商客通400电话办理中心的相关知识。

商客通400电话办理中心流程简单,具体如下:1、选择满意的400号码、套餐及功能需求。

2、签订合约,锁定号码。

需尽快敲定,好的号码可能会被别的企业选走。

3、提交实名认证材料。

公司申请400电话需提交公司营业执照(最新年检并加盖公章)、组织机构代码证、法人身份证复印件等,做好实名认证,长期使用更有保障。

5、开通服务。

在商客通开通400电话只是开始,长期技术保障才是宗旨。

在商客通400电话办理中心办理:普通号码1个工作日即可开通。

随着经济的发展,各个小、中、大企业对400电话的需求越来越强,与此同时,商客通400电话也越来越被大众广泛选择着,商客通400电话办理中心流程简单,办理速度快,饱受客户称赞。

400电话,是全国统一号码,统一宣传只需对外公布一个号码,号码专用永久,便于新老客户记忆,提升企业形象,增加广告回报,能够提升企业品牌的形象,还体现了企业对客户的第一服务理念,也体现了企业的整体实力。

400电话是一种主被叫分摊业务,即主叫承担市话接入费,被叫承担所有来电接听费用,目前广泛用于多行业售前售后服务咨询方面。

目前400电话分为4006(中国联通),4007(中国移动原铁通),4008(中国电信),4001(中国移动新号段),4000(中国联通新号段),4009(中国电信新号段)。

办理400热线,体现了企业服务意识,是信誉和实力的象征。

商客通尚景科技(上海)股份有限公司(),是一家专业提供400电话增值业务的提供商,成立于2004年,已经是上市企业。

发展至今,商客通400电话平台获国家发明专利等120余项荣誉,服务于全国50万+企业,树立了良好的产品口碑。

400申请

400申请

400申请1. 背景介绍400申请是指由企业向通信运营商申请的400电话号码。

400电话号码是企业客服热线电话的一种,其前缀为400,后面由七位数字组成。

与普通的固定电话号码不同,400电话号码在全国范围内都可以使用,无论企业所在地与客户所在地相隔多远,客户只需支付与普通固定电话通话费用相同的费用。

400电话可以通过座机或手机拨打,为客户提供便捷的沟通方式。

2. 400申请的流程企业在申请400电话号码之前,需要与通信运营商联系进行申请。

下面是一般的400申请流程:1.联系运营商:企业需要先与所需的通信运营商联系,并表明申请400电话号码的意向。

2.提交材料:运营商会要求企业提供一系列的申请材料,包括企业相关证件、通信需求说明等。

3.审核并支付费用:运营商会对企业提交的申请进行审核,审核通过后,企业需要支付一定的申请费用。

4.配置号码:一旦费用支付完成,运营商将为企业分配一个可用的400电话号码,并进行相应的配置工作。

5.测试与验收:企业需要进行测试与验收,确保400电话的正常使用。

3. 400申请的注意事项在申请400电话号码时,企业需要注意以下几个方面:•申请费用:申请400电话号码通常需要支付一定的费用,费用金额会因通信运营商不同而有所差异。

•申请材料准备:企业需要按照运营商的要求提供相应的申请材料,包括企业营业执照、税务登记证、通信需求等。

•号码配置:一旦申请通过,运营商将为企业配置一个400电话号码。

企业需要与运营商确认号码的归属地区以及配置的具体内容。

•服务合同:企业在申请400电话号码时,通常需要与运营商签订服务合同,约定双方的权利和义务。

•售后服务:在400电话号码正式启用后,企业需要与运营商保持联系,及时解决线路故障或其他问题。

4. 400电话的优势申请400电话号码带来了很多优势,下面是一些常见的优势:•全国范围通话:400电话号码可以在全国范围内使用,客户无需拨打长途电话,只需支付本地电话费用。

400电话办理流程(更新)

400电话办理流程(更新)

400电话办理流程用户办理400电话的流程非常便捷办理流程:联系客服--选择400号码--选择套餐--提交证件资料--填写业务受理单--付款-开通号码1、联系办理400电话公司的客服可以直接拨打办理400电话公司的客服热线,进行400电话相关的业务咨询,也可以在网上联系400专业客服人员,咨询400电话办理业务相关的问题。

2、选择400电话号码本公司是中国电信、中国联通正式授权服务商,拥有4006、4000、4008、4009号段超过百万号码资源,可供您任意选择。

可以在网站每周为您精心挑选的高性价比的推荐号码里选择,也可以让客服人员为您直接选择号,根据您的要求为您选择您满意的400号码。

3、确定套餐本公司提供多元化套餐供您选择,根据您的年实际呼入量进行评测,年套餐没有每个月的最低消费,让您不用担心生意的淡季与旺季不同的呼入,且资费更低,最低达到0.1元/分钟,是最实惠的版本。

另外还有更多400电话的增值服务可以免费使用。

4、提交证件资料根据400电话业务办理的规定,办理业务时需要客户至少提供以下资料:办理中国联通400号段(4000、4006)需要提供的资料,您的身份证复印件和营业执照复印件(如果不是法人身份复印件需要加盖企业的红章)并填写一份业务受理单(办理合同)办理中国电信400号段(4008、4009)需要提供以下资料,您的身份证复印件和营业执照复印件(如果不是法人身份复印件需要加盖企业的红章)另外还有电信的入网服务协议,并填写一份业务受理单(办理合同)本文整理自中国400电话网400电话办理整理5、支付款项本公司提供多种付款方式,各种方式的银行付款,支付宝付款,财付通付款,具体再参考本公司的付款页面6、开通号码在您的资料提交完后,我们会立即提交到代理平台,供中国电信,中国联通400其审核部门审核,审核周期根据号码类型不同而不同,95%以下的号码都会在1-2个工作日内审核完成。

7、售后使用在审核部门通过审核后,我们会为您完成以下客服工作:为您绑定接听号码,为您测试号码可用性及增值服务功能。

400电话申请流程

400电话申请流程

400电话申请流程400电话,是一种企业客户服务热线,通过这个号码,客户可以直接拨打企业的客服电话,而不需要支付长途电话费用。

因此,越来越多的企业开始意识到建立一个400电话的重要性。

那么,如何申请400电话呢?接下来,我们将为您介绍400电话的申请流程。

首先,您需要选择一个可信赖的400电话服务提供商。

在选择服务提供商时,您需要注意以下几点,服务商的信誉度、服务商的价格、服务商的售后服务等。

确保选择一个能够提供稳定、高质量服务的服务商,这对于企业的客户服务至关重要。

第二步,您需要准备相关的申请材料。

一般来说,申请400电话需要提供企业的营业执照副本、法人身份证复印件、企业申请表等相关材料。

在准备材料时,一定要确保材料的真实性和完整性,以免延误申请进程。

接着,您需要填写400电话申请表。

在填写申请表时,需要提供企业的基本信息,如企业名称、注册地址、联系人信息等。

同时,还需要填写您期望的400电话号码前缀,以及您希望的号码结尾等相关信息。

填写申请表时,要仔细核对所填写的信息,确保准确无误。

完成申请表后,您需要提交相关材料和申请表给服务提供商。

服务提供商将会对您的申请进行审核,一般来说,审核时间不会太长。

在审核通过后,服务提供商将会为您分配一个400电话号码,并将相关信息反馈给您。

最后,您需要安装400电话系统并进行测试。

在系统安装和测试过程中,您可以根据自己的需求进行定制化设置,如设置IVR语音导航、设置来电转接、设置呼叫记录等。

确保系统的正常运行后,您的400电话就正式投入使用了。

总的来说,申请400电话并不复杂,只要您选择了合适的服务提供商,准备好相关材料,填写完整的申请表,并顺利通过审核,您就可以拥有属于自己企业的400电话了。

希望以上介绍对您有所帮助,祝您申请顺利!。

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400业务办理新流程说明
400业务经过集团公司几个月的改造,目前BBOSS和我省BOSS已经上线,现下发相关操作流程请各地市公司认真学习。

此次400业务改造的最大特点有如下四大特点:
1、语音属性中剔除掉目的地号码属性,只上传目的地号码数量,不需要再上传目的地号码,
语音产品归档后,直接去400平台设置目的地号码。

2、剔除掉400路由产品,路由功能的开通需要在语音产品订购的基础上直接去400平台设
置。

省BOSS不需再订购路由产品。

(登录平台设置完目的地号码和路由配置后400产品才能正式使用)。

3、语音产品是400商品的基础产品,在订购400商品的时候,如果需要开通语音、阻截和
短信产品,可以在一笔订单中提交,不需要再先做语音,待归档后再做其他。

如果根据客户需求先开了语音功能,后期如果需要开通其他功能,办理流程和旧流程一致。

4、400业务取消了商品销户的概念,现在要取消400商品的订购需要发起预取消商品操作
流程,具体操作见下面的介绍。

一、下面为一个EC同时开通语音,短信,密码接入产品的操作流程。

操作类型选择新增,输入EC集团客户编码校验成功后,获得商品订单号,查询获得商品规格编号:01114001(400业务),主办省:山西,订单状态:新增商品订购,套餐生效规则:立即生效,业务开展模式:本省处理,本省支付。

上述信息填写完毕后,点开产品订单列表,点击新增。

获得产品订单号,查询产品规格编号:411501(400语音)。

需要注意一点:任何一个400第一新订购必须先开通语音功能。

语音功能为基础功能。

输入:联系人,联系电话。

然后点开产品级资费列表,点击新增:
然后点击确认提交。

然后点开产品属性值列表,点击新增,添加语音产品的产品属性:
其中黑名单附件属性不需要上传,其余属性都是必填属性,必须在产品属性代码前打√。

网站上传短信白名单权限0表示本省上传,1表示400平台上传,由于目前400平台还不支持白名单上传,所以此处必须填写0。

主叫号码判别规则:0表示发话位置判断,1表示按照主叫号码归属地判断。

目的地号码数量为要开通的目的地号码的数量。

关于目的地号码数量需要注意一点:如果第一次订购目的地号码数量为5,在平台设置完目的地号码后,如果客户需求目的地号码数量增加,比如8个,那么可以在省BOSS操作类型选择修改,商品和产品级操作选择修改订购产品属性,在目的地号码属性处直接修改为新的目的地号码数量:8。

如果客户后期需求少于5个,比如3个。

那么必须先登录平台将目的地号码数量删除掉两个后,再去省BOSS做相应的3个目的地号码的变更。

(产品属性修改的流程和原先一样,不变。


相关属性填写完毕后点击确认,提交至第一个页面:
如上图,语音产品的属性已经录入完,我们接着要在这笔订单中录入密码接入产品,直接点上图的击新增。

获得产品订单号,查询产品规格编号,选择:411503(密码接入产品),输入联系人,联系电话。

点开产品级资费列表,点击新增:
资费计划标识选择:6(免费套餐(产品级别))。

确认后点开产品属性值列表:点击新增,填写产品属性:
密码接入的两个属性都是必填属性,填写完毕,打上√后,确认提交回到第一个页面。

如上图:密码接入的属性就录入完了,接下来还需要录入一个短信,短信的录入方式和密码接入相同,就不在介绍流程了,下面直接说明下短信产品录入的属性说明:
其中:白名单附件不需要填写,其余产品属性都是必填属性。

必须在产品属性前打√。

属性中需要注意的是不允许下发开始时间和不允许下发结束时间,必须是时分秒(000000,共6位)的格式,比如从凌晨1点开始到凌晨2点结束,就是010000 到020000。

另外,EC 短信基本接入号:为10657+400号码,EC 长服务代码与EC 短信基本接入号一致。

EC 企业码填写任意:6位数字。

属性填写完毕后,点击确认回到第一个页面:
如上图:语音,短信和密码接入三个产品就订购完了,然后点击确认提交,等待归档后,去平台设置目的地号码,并且开通路由功能后,400商品就正式可以用了。

二、EC订购完语音产品后,订购其它产品的流程,如订购短信。

前提:语音产品已经订购,并且已经归档。

如上图:操作类型选择修改,输入EC集团客户编码,查询获得相关信息(语音已经归档),商品级业务操作选择:修改订购商品组成关系。

点开产品订单列表:
如上图,现在要增加短信产品,所以先勾选住语音产品然后删除掉,删除掉后点击新增:
如上图:进入产品订单信息,获得产品订单号,查询获得产品规格编号:411506(400短信),输入联系人,联系电话。

产品级业务操作列表选择:新增产品订购。

点开产品级资费列表:
选择:6(免费套餐(产品级别))
确认后进入产品属性值填写页面:
填写完短信属性后确认提交。

点击确认后,短信产品就订购了,待成功归档后,短信产品就可以正式使用了。

三、400商品的销户
本次400优化的一个重点就是修改了400商品的销户流程,现在不能直接做商品取消,需要发起预取消商品订购操作。

此操作发起后,400号码进入冷冻期,冷冻期为三个月,如果在这三个月内,省BOSS没有发起:冷冻期恢复商品订购操作,那么400平台会直接下发销户,此时归档后400号码将不能使用,如果在冷冻期内,省BOSS发起冷冻期恢复商品订购操作,那么待操作归档后,400号码还可以正式使用。

预取消商品订购操作流程如下(归档状态下才能操作):
操作类型选择修改,输入EC集团客户编码查询出相关信息。

商品级业务操作选择:预取消商品订购。

点开产品订单列表:
如上图,这个EC订购了语音和短信,现在要发起预取消商品订购操作,只需要对语音产品进行操作即可。

那么我们先将短信产品删除掉。

如上图,删除掉短信产品后,只剩下语音产品,点击语音产品的产品订单号,进入产品信息修改界面。

如上图,产品级业务操作列表需要选择:预取消产品订购,然后确认提交后,商品预取消操作就完成了。

需要注意一点,400语音产品是基础产品,如果语音产品预取消了,那么这个400下面订购的其它产品也就取消了。

所以说我们在发起商品预取消的时候为什么产品要对语音产品进行操作。

归档后这个400号码就进入冷冻期,3个月内如果要恢复400号码的使用,那么操作时,商品级业务操作要选择:冷冻期恢复商品订购,产皮级还是对语音产品操作,选择:冷冻期恢复产品订购。

确认提交归档后,这个EC的400号码又可以正式使用了。

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