国内旅游团队委托接待规定合同
旅游接待委托合同5篇
旅游接待委托合同5篇篇1甲方（委托方）：____________________乙方（受托方）：____________________根据有关法律法规，为确保双方权益，甲乙双方在平等、自愿、公平的基础上，就甲方委托乙方进行旅游接待事宜达成以下协议：一、合同概述本合同系甲方委托乙方进行旅游接待活动的合法依据。
乙方应本着诚实守信、专业负责的原则，为甲方提供优质的旅游接待服务。
二、委托事项甲方委托乙方提供以下旅游接待服务：1. 旅游线路规划与安排；2. 旅游行程管理与协调；3. 旅游住宿与餐饮安排；4. 旅游景点门票预订与安排；5. 旅游车辆调配与安排；6. 导游服务；7. 其他与旅游接待相关的服务工作。
三、服务标准与要求1. 乙方应根据甲方的需求，提供符合标准的旅游服务，确保旅游行程的顺利进行；2. 乙方应提供经验丰富的导游，保证导游服务质量；3. 乙方应确保旅游景点的合法性、安全性；4. 乙方应确保住宿、餐饮等服务的卫生、安全；5. 乙方应遵守旅游行业的有关法律法规，确保服务质量。
四、费用及支付方式1. 甲方应按照约定的标准支付乙方旅游接待服务费；2. 双方约定，旅游接待服务费总额为人民币________元；3. 甲方应在合同签订后支付定金，余款在旅游行程结束后支付；4. 乙方在收到款项后，应提供相应的发票和费用清单。
五、违约责任1. 甲方如未按约定支付费用，乙方有权解除本合同，并追究甲方的违约责任；2. 乙方如未按约定提供优质服务，甲方有权要求乙方承担违约责任；3. 若因乙方原因导致甲方旅游行程受到损失，乙方应承担相应的赔偿责任。
六、合同的变更与解除1. 本合同一经签订，双方应严格遵守。
如需变更或解除，应协商一致并书面确认；2. 在合同履行过程中，如因不可抗力因素导致合同无法继续履行，双方可协商解除合同。
七、争议解决本合同履行过程中如发生争议，双方应友好协商解决。
如协商不成，任何一方可向有管辖权的人民法院提起诉讼。
国内旅游组团社与地接社合同7篇
国内旅游组团社与地接社合同7篇篇1合同编号：[具体编号]甲方：[组团旅行社名称]（以下简称甲方）乙方：[地接旅行社名称]（以下简称乙方）鉴于甲方从事旅游组团业务，乙方从事旅游地接服务，双方本着平等互利、诚信合作的原则，经友好协商，就甲方组织国内旅游团由甲方委派领队送至乙方所在地旅游，并由乙方提供当地接待服务事宜达成如下协议：一、合作事项及内容双方同意建立长期紧密的合作关系，乙方为甲方提供优质的国内旅游地接服务。
甲方组织国内旅游团至乙方所在地进行旅游观光，并由乙方负责提供当地旅游资源及旅游服务。
合作范围包括但不限于：景点推荐、行程规划、导游服务、住宿安排、餐饮供应、交通调配等。
合作期限自本合同签订之日起至XXXX年XX月XX日止。
二、服务标准与要求乙方应按照国家标准和地方旅游局的规定，提供符合规定的旅游服务标准。
包括但不限于：导游讲解到位、行程安排合理、住宿餐饮舒适卫生、交通工具安全可靠等。
同时应保障旅游者的人身及财产安全，并为旅游者提供必要的帮助和照顾。
甲方需提前向乙方提供详细旅游计划，以便乙方做好接待准备。
三、价格及支付方式甲方应付给乙方的服务费用依据双方商定的价格表确定。
费用明细包括导游服务费、交通费用、住宿费用等。
结算方式为：每次接团后XX个工作日内结清费用。
如遇特殊情况需延期支付，甲方应及时通知乙方并征得乙方同意。
支付方式可采用银行转账或其他双方约定的方式。
四、质量保证与违约责任双方应确保服务质量，因任何一方服务质量问题导致旅游者投诉或造成损失的，应承担违约责任并赔偿损失。
如因不可抗力因素导致无法履行合同的，双方应及时沟通协商解决。
甲方需按照约定及时支付服务费用，逾期支付的，每逾期一天需支付XX%的违约金。
乙方应确保提供的服务与约定相符，如服务质量不达标，应按实际损失赔偿甲方及旅游者。
五、保密条款与知识产权双方应对合作过程中涉及的商业秘密和客户信息承担保密义务，未经对方许可不得泄露给第三方。
旅行社委托第三方收客的合同5篇
旅行社委托第三方收客的合同5篇篇1旅行社委托第三方收客的合同甲方：旅行社法定代表人：地址：电话：传真：邮编：乙方：第三方收客机构法定代表人：地址：电话：传真：邮编：鉴于甲方经营旅行社业务，为方便客人报名参团，甲方委托乙方负责收客工作，双方经友好协商，达成如下合同：一、收客范围1.乙方为甲方定期组织的旅行团队收集客人信息，并根据甲方要求进行报名管理。
2.乙方负责客人资料的整理、保管，并根据甲方要求提供相关报名名单等资料。
3.乙方负责向客人介绍甲方旅行产品及团队信息，帮助客人选择适合的行程。
二、责任与义务1.甲方责任：提供真实有效的旅行信息和服务，保障客人权益，如行程变动或取消需提前通知乙方和客人。
2.乙方责任：认真执行甲方的要求，保障客人信息安全，确保报名资料的准确性和完整性。
3.双方勤勉尽责，共同推动旅行社业务的发展，维护旅行市场的正常秩序。
三、费用结算1.乙方按照甲方规定的收费标准向客人收取报名费，根据约定时间向甲方缴纳所得收入。
2.甲方应按时向乙方支付合作费用，包括提供服务所需的一切费用。
四、保密条款1.双方在合作过程中所知悉的商业秘密及客户信息等，须保密不得泄露给第三方。
五、合同期限本合同自双方签署之日起生效，至协商一致的结束日期为止。
六、其他事项1.本合同如有争议，双方应友好协商解决；协商不成，应向合同签订地所在地法院诉讼解决。
2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
甲方（盖章）：乙方（盖章）：法定代表人签字：法定代表人签字：日期：日期：以上是旅行社委托第三方收客的合同内容，双方应严格按照合同履行各自的责任和义务，共同推动旅行业的发展，为客人提供更优质的旅行服务。
愿双方合作愉快，共同创造美好的未来！篇2旅行社委托第三方收客的合同委托人：（以下简称“旅行社”）住所：____________法定代表人：____________委托人：（以下简称“第三方”）住所：____________法定代表人：____________鉴于委托人为一家经营旅行社业务的法人，并拟将旅行社的收客业务委托给受托人进行；为明确双方权利义务，特就具体合作事宜达成如下协议：第一条服务内容受托人接受委托人的委托，负责旅行社的收客业务。
旅行社委托第三方收客的合同5篇
旅行社委托第三方收客的合同5篇篇1旅行社委托第三方收客的合同甲方：（旅行社名称）法定代表人：（姓名）营业执照号码：（）地址：（）电话：（）乙方：（第三方名称）法定代表人：（姓名）营业执照号码：（）地址：（）电话：（）为了明确双方在旅行社委托第三方收客服务过程中的权利和义务，经双方友好协商，就如下事项达成协议：一、合作方式1.1 甲方委托乙方作为其第三方代理，负责为甲方提供收客服务。
1.2 乙方需按照甲方的要求，规范、优质地为客户提供服务，确保旅行的顺利进行。
1.3 双方需保持密切沟通，随时更新旅行信息和客户需求，并及时处理可能出现的问题。
二、权利和义务2.1 甲方的权利和义务：（1）提供详细的旅行产品信息和要求；（2）及时支付乙方服务费用；（3）对乙方提供的服务进行评价和反馈。
2.2 乙方的权利和义务：（1）按照甲方要求，提供专业的旅行服务；（2）确保旅行过程中客户的安全和舒适；（3）及时向甲方汇报旅行进展和问题。
三、服务费用3.1 甲方应按照双方协商的服务费用标准，及时支付乙方的服务费用。
3.2 乙方收取的服务费用应当合理合法，不得存在任何附加费用或变相加价。
四、保密条款4.1 双方应将对方的商业秘密和客户信息视为机密信息，不得向外界泄露或非法使用。
4.2 如因任何一方违反保密条款导致商业损失，应承担相应的法律责任。
五、违约责任5.1 若一方违约，应赔偿对方因此造成的损失。
5.2 如因不可抗力等不可抗拒因素导致合同无法履行，本合同自动解除，双方均不承担违约责任。
六、争议解决6.1 合同履行过程中发生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可向有关部门申请调解或仲裁。
七、其他事项7.1 本合同自双方签署之日起生效，有效期为一年，期满可根据实际情况双方协商续约。
7.2 未尽事宜，双方可另行协商补充。
甲方（盖章）：_________ 乙方（盖章）：_________签署日期：年月日以上为甲方与乙方签署的旅行社委托第三方收客的合同，双方应严格按照合同内容执行，确保服务质量和合作顺利进行。
国内旅游组团社与地接社合同6篇
国内旅游组团社与地接社合同6篇篇1国内旅游组团社与地接社合同一、合同双方甲方（组团社）：______________________组团社经营许可证号：_______________法定代表人：______________________联系地址：______________________联系电话：______________________乙方（地接社）：______________________地接社经营许可证号：_______________法定代表人：______________________联系地址：______________________联系电话：______________________二、合同内容1. 甲乙双方根据自愿平等的原则，经充分协商一致，就组团社委托地接社为其提供地接服务事宜达成如下协议。
2. 本合同的有效期为________________年，自双方签署之日起生效。
3. 地接服务内容包括但不限于：接待、导游、餐饮、住宿、交通等相关服务。
4. 地接社应按照相关合同约定的行程安排和服务标准，为组团社提供优质、周到的服务。
5. 地接社应当确保服务过程中的安全、卫生等问题，保障游客的权益和安全。
6. 甲方应按照合同约定的费用标准，及时支付地接社所提供的服务费用。
7. 乙方应按照相关合同约定的时间和质量标准，保证按时履行合同义务。
8. 甲乙双方应妥善保管合同文本，确保合同的有效性和可执行性。
9. 本合同如遇法律纠纷，双方应友好协商解决，协商不成的，提交相关仲裁机构处理。
三、违约责任1. 任何一方未能按照合同约定履行义务的，应当承担相应的违约责任。
2. 违约方应赔偿对方因此产生的一切损失，包括但不限于经济损失、名誉损失等。
3. 违约方应在另行约定的期限内履行相关义务，否则应承担违约责任。
4. 出现违约情况时，双方应及时通知对方，并尽力避免和减少损失的扩大。
四、其他事项1. 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
旅游委托协议书模板(五篇)
旅游委托协议书模板甲方（组团旅行社）：旅行社业务经营许可证号：乙方（地接旅行社）：旅行社业务经营许可证号：经平等友好协商，双方就乙方地接甲方组织的国内游团队，达成如下协议：第一条甲、乙双方为组团地接业务而往来的电子信息及传真件属于本协议的有效附件，具有同等的法律效力。
第二条甲方按计划将组织成行的旅游团委托乙方接待，乙方同意按照甲方所提出的接待标准和行程安排，为旅游团安排旅行游览活动。
第三条甲方应在旅游团出发之日起10天前向乙方预报计划;乙方接到甲方预报计划之日起2天内予以确认，并将相关费用以单列的形式提供给甲方，如住宿、餐饮、门票、交通等费用。
甲方旅游团出发之日3天前，以书面形式向乙方确认下列资料：接待标准、行程安排、旅游者名单、所需房间数、航班（车次、船次）。
甲方增加团队，应在出发前提前3天将资料报乙方，由乙方按计划落实各旅游服务项目。
第四条在旅游团游程结束后，乙方应于一个月内把团队结算单原件盖章后寄给甲方，甲方核对无误后，在7个工作日内将团款结清。
乙方在收到团款后的7个工作日内将发票寄给甲方，如有逾期，甲方将顺延下一团队的团费支付。
团队团款的结算不超过三个月，如有非甲方原因造成团款结算滞后，甲方不承担相应责任。
第五条由于甲方原因造成旅游团行程延误、更改、取消所产生的经济损失由甲方承担。
如乙方未按约定的接待标准和日程安排向旅游团提供服务，乙方应当将低于服务标准的费用差额退还甲方，并承担由此造成甲方或旅游者的经济损失。
如因乙方原因变更旅游行程、交通工具、食宿标准等所增加的费用由乙方承担。
第六条乙方必须委派持有导游证的导游人员提供服务。
乙方导游不得强迫或诱导旅游者到非旅游合同约定的商店购物或擅自增加购物次数、延长购物时间。
乙方导游不得诱导旅游者涉足黄赌毒场所，不得强迫或诱导旅游者参加非旅游合同约定的自费项目。
第七条甲、乙双方必须高度重视旅游者安全。
乙方应保证交通、住宿、餐饮、景区等服务供应商具有合法资格、资质（由甲方直接采购的服务供应商由甲方自行负责）。
旅游会务接待合同范本三篇
旅游会务接待合同范本三篇篇一甲方（委托方）：法定代表人：地址：联系方式：乙方（接待方）：法定代表人：地址：联系方式：一、服务内容会议场地安排及布置。
住宿安排，包括但不限于酒店预订、房型选择等。
餐饮服务，包括会议期间的茶歇、正餐等。
交通安排，如接送机、旅游巴士租赁等。
旅游活动的策划与组织。
会议设备租赁及技术支持。
2. 具体服务内容及要求以甲方确认的行程安排和服务需求为准。
二、服务时间服务时间自[起始日期]至[结束日期]，共计[X]天。
三、服务费用及支付方式1. 本次旅游会务接待服务费用总额为人民币[具体金额]元（大写：[大写金额]）。
2. 甲方应在本合同签订后的[X]个工作日内，向乙方支付服务费用总额的[X]%作为预付款，即人民币[具体金额]元（大写：[大写金额]）；在服务结束后的[X]个工作日内，支付剩余款项。
3. 乙方应在收到款项后的[X]个工作日内，为甲方开具正规发票。
4. 支付方式为：[具体支付方式，如银行转账、支票等]四、双方的权利和义务1. 甲方权利和义务有权对乙方的服务进行监督和提出意见。
按照本合同的约定按时支付服务费用。
向乙方提供准确、完整的服务需求和相关信息。
遵守乙方提供服务过程中的相关规定和要求。
2. 乙方权利和义务有权根据甲方的服务需求和实际情况，合理安排服务内容和流程。
按照本合同的约定，为甲方提供优质、高效的旅游会务接待服务。
对甲方提供的信息严格保密，不得泄露给第三方。
如因不可抗力等不可预见、不可避免的原因导致无法按照约定提供服务，应及时通知甲方，并采取合理的补救措施。
五、违约责任1. 若甲方未按照本合同约定支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。
2. 若乙方未按照本合同约定提供服务，应承担相应的违约责任，如重新提供服务、减免服务费用或赔偿甲方因此遭受的损失。
3. 双方应严格履行本合同约定的义务，如因一方违约给对方造成损失的，违约方应承担赔偿责任。
地接社合同范本三篇
地接社合同范本三篇篇一甲方（组团社）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系电话：________________乙方（地接社）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系电话：________________为了促进旅游事业的发展，加强旅游合作，甲乙双方本着平等互利、共同发展的原则，就甲方委托乙方接待旅游团队事宜，经友好协商，达成如下协议：一、合作内容1. 甲方将组织的旅游团队委托乙方接待。
2. 乙方负责按照甲方提供的行程安排，为甲方旅游团队提供包括但不限于交通、住宿、餐饮、游览、导游等相关服务。
二、双方的权利和义务（一）甲方的权利和义务1. 甲方有权要求乙方按照合同约定的标准和行程安排提供服务。
2. 甲方应按照本合同的约定向乙方支付费用。
3. 甲方应向乙方提供旅游团队的准确信息，包括人数、行程安排、特殊要求等。
4. 甲方有权对乙方的服务质量进行监督和提出改进意见。
（二）乙方的权利和义务1. 乙方有权要求甲方按照合同约定支付费用。
2. 乙方应按照国家法律法规和行业标准，以及本合同约定的标准和行程安排为甲方旅游团队提供服务。
3. 乙方应保证所提供的服务符合国家相关标准和安全要求，确保游客的人身和财产安全。
4. 乙方应安排具备相应资质和经验的导游人员为甲方旅游团队提供服务。
5. 乙方应及时向甲方反馈旅游团队的行程进展情况，处理旅游过程中出现的问题和投诉。
三、服务标准1. 交通：乙方应根据甲方的要求安排合适的交通工具，并确保交通工具的安全和舒适。
2. 住宿：乙方应安排符合甲方要求和行程安排的住宿场所，住宿标准应明确约定。
3. 餐饮：乙方应按照行程安排为甲方旅游团队提供餐饮服务，餐饮标准应符合甲方要求。
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实用标准文档LOGO 合同编号：国旅游团队委托接待合同文案大全XXXXXX甲方：地址：联系：传真：联系人：乙方：地址：联系：传真：联系人：甲乙双方本着平等互利的原则，经友好协商，就甲方组织旅游团队委托乙方接待的有关事项，自愿达成如下合作协议：一、甲方权利和义务1.甲方有权根据团队实际要求和乙方具体情况决定是否将旅游团队交由乙方接待。
2.甲方应在发团前个工作日（特殊团队特殊对待）向乙方提供团队的具体情况（包括具体发团日期、团队人数和、航班或车次、酒店要求、用餐用车要求、景点路线要求等）。
3.甲方工作人员可通过、传真、EMAIL、MSN等方式与乙方工作人员洽谈团队接待事宜，在此过程中形成的有效承诺或书面协议均具有同样的法律效力，双方均应遵守。
4.甲方为保证团队接待服务质量，有权制订《XXX公司国旅游团队委托接待工作规》及相关的工作规定，并依据以上文件的规定对乙方服务质量做出评价，对不合规情况予以相应处理。
5.甲方有权知悉乙方全程接待的房、车、餐、导游、景点线路等具体情况，以便向旅行游客介绍详情。
6.如因乙方随意更改路线，或因乙方在接待过程中的疏忽大意、态度等自身问题导致的游客投诉，甲方有权向乙方追究其法律责任。
7.甲方有义务充分配合乙方共同解决旅游行程中有可能遇见的突发情况，甲方全陪导游有义务进行全程监督，避免造成负面影响。
8.甲方不得将与乙方之间的合作报价等事项泄露给任意第三方。
如因泄露造成的经济损失，乙方有权向甲方追究法律责任。
9.甲方应按合同约定的期限结算团款。
二、乙方权利和义务1.乙方有权对甲方制定的《XXXX公司国旅游团队委托接待工作规》及其他相关规定提出修改意见，若甲方不同意其修改，则仍按照甲方指定的规执行。
2.乙方应向甲方提交旅行社情况登记表、旅行社业务经营许可证、企业营业执照、合同期投保旅行社责任保险保单、旅行社突发事件处理预案等文书复印件并加盖公章。
3.接到甲方相关委托后，乙方应在个工作日向甲方提供具体的接待事项和接待状况（包括旅游线路及相应服务、评价、注意事项等）。
4.未经甲方允许，乙方不得将接待任务转交给任何第三方。
5.乙方作为甲方的直接代理商，应对旅游活动负直接责任，不得以任何理由推卸活动中的责任。
6.乙方有义务向甲方提供完整的报价及操作成本，并以书面形式交由甲方，报价中应包括：门票、车费、住宿费、餐费、导游费以及其他所必须的服务费用。
，且所有报价均应是低于市场价的最低价。
7.乙方不得将与甲方之间的合作报价等事项泄露给任意第三方。
如因费用泄露造成甲方的经济损失，甲方有权向乙方追究法律责任。
8.乙方不得向甲方提供虚假信息。
9.乙方在接待甲方旅游团队时，必须派遣签约导游，以保证接待质量。
三、费用结算1.甲乙双方确认后，乙方每月日向甲方提供上月团款及结算金额，甲方在收到确认无误后于次月日向乙方支付全部款项。
2.账务结算以旅游者意见反馈书、旅游行程表、团队结算单、税务局监制发票及其他相关凭证为准。
3.旅行团款以□人民币□支票的形式结算4.如遇大型活动需提前支付团款，经双方协商决定。
四、违约责任1.乙方违反本协议有关规定的，或未遵守《XXXX公司国旅游团队委托接待工作规》造成甲方的损失，应承担相关违约责任。
2．因乙方服务质量问题导致团队游客提出投诉（包括但不限于向XXXX 公司有关旅游行政主管部门、消协等组织）提出投诉的，乙方应协助甲方处理，并依据《XXXX公司国旅游团队委托接待工作规》的有关规定承担责任。
给甲方造成其他损失的，乙方应承担赔偿责任。
3．乙方贿赂甲方员工的，甲方有权终止本合同。
4．乙方未尽义务的，甲方有权要求赔偿相应损失并终止本合同。
5．乙方有任何重大违约行为，甲方有权单方面解除本合同。
五、不可抗力1.因不可抗力（包括但不限于因自然原因和社会原因引起的，如自然灾害、战争、恐怖活动、动乱、骚乱、罢工、突发公共卫生事件、政府行为）等不可归责于旅游经营者、旅游辅助服务者的客观原因导致合同不能履行，且双方又未能变更协议的，双方均可解除合同，旅游团款应扣除实际发生的费用后返还，解约方无须承担违约责任。
2.发生不可抗力后，乙方应尽人道主义原则迅速、准确处理，防止进一步扩大损失。
乙方应及时向当地有关部门报告并第一时间通知甲方。
如发生费用或者需代付费用，原则上由乙方先行支付或垫付，保留相关证据。
3.因不可抗力导致的损失（包括增加的旅游费用），如无法从旅游者处收取的，由甲乙双方共同协商分担。
六、争议解决甲乙双方因履行本协议引发的争议，应协商处理，协商不成的，可将争议提交甲方所在地人民法院提起诉讼。
七、本协议自双方签字之日起生效，有效期至年月日止，未尽事宜双方可补签协议，并与本协议有相同效力。
八、本合同一式两份，双方各执一份。
本合同所含附件包括：附件一：《XXXX公司国旅游团队委托接待工作规》附件二：其他由本合同产生的补充协议甲方：甲方：负责人签字（盖章）: 负责人签字（盖章）:日期：日期：（下附）《XXXX公司国旅游团队委托接待工作规》XXXXX旅游公司旅游团队委托接待工作规二○一三年第一章总则第一条为了提高XXXXX旅游公司旅游团队接待服务质量，规工作流程，制定本规。
第二条本规适用于XXXXX旅游公司（以下简称XXXXX旅游公司）组织的旅游团队委托旅游目的地接待单位（以下简称受托单位）接待的相关工作。
第三条XXXXX旅游公司经营管理部负责本规的起草、修改、实施和废止工作。
第四条本规作为《XXXXX旅游公司旅游团队委托接待合同》的有效组成部分，所有受委托单位均应严格遵守。
第二章业务流程第五条XXXXX旅游公司团队操作工作人员可以通过、传真、MSN、EMAIL 等通讯方式与受委托单位工作人员沟通和确认团队行程、价格、人数、住宿、车辆、餐饮、接机标准等情况，在此过程中形成的有效承诺，双方均应遵守。
第六条团队委托事项一旦确定后，任意一方不得擅作更改。
如遇不可抗力或其他原因需变更行程的，受托单位应与本公司协商一致，并就变更后的行程、费用、标准等形成书面确认单。
紧急情况下双方可通过、MSN、EMAIL、短信等方式做出承诺，但应在紧急情况消失之后的24小时形成书面确认单。
第七条团队确认后，受委托单位应严格按照国家旅游局及有关行政主管部门颁布的《导游服务质量》、《导游人员管理条例》、《旅行社管理条例》、《旅游汽车游船管理办法》、《饭馆（餐厅）卫生标准》、《旅店业卫生标准》及中青国旅《团队确认书》中规定的具体标准安排团队接待所需的导游、汽车和司机、酒店、餐厅、购物点等旅游资源。
第八条受托单位应如实及时向XXXXX旅游公司反映团队的情况以及游客对团队服务接待等事项的评价。
第三章导游服务第九条导游人员在接机时，按约定的接机标准完成接机任务。
第十条导游人员不得私自将团队委托其他旅行社或个人接待。
接团工作时间不得擅自脱离团队。
第十一条导游人员必须礼貌、平等的对待游客，认真耐心讲解。
讲解容应当包括当地的历史文化、旅游资源等，不得宣讲政治笑话和黄色笑话。
第十二条导游人员应提前告知游客行程的具体安排，使游客能够有所准备。
第十三条导游人员应严格遵守组团单位规定的订餐标准，并尽可能安排餐饮质量和用餐环境良好的餐厅，不得克扣游客餐费。
第十四条团队入住酒店时，导游人员除负责办理住店手续外，还应在游客进房后半小时在大厅等候，以便处理住宿发生的问题。
第十五条导游人员应将自己的移动告知领队（陪同）人员和游客，并保证接团期间处于开机状态。
第十六条导游人员应严格按照约定的行程执行旅行计划，保证约定的景点必要游览时间。
第十七条导游人员不得擅自变更行程（调整顺序除外），任何容的变更均应征得全体游客的书面确认。
第十八条自费项目要以游客自愿为原则，不得强行销售，不得因自费项目消费情况而降低服务标准。
第四章投诉处理第十九条XXXXX旅游公司质监部门负责受理本社组织的旅游团队和游客投诉。
第二十条受托单位应安排专人负责投诉处理工作，并将其联系方式告知XXXXX旅游公司质监部门。
：第二十一条游客在团队接待过程中提出的投诉或问题，受托单位应及时在当地予以解决，并将解决情况书面通知本公司委托部门。
未能在当地解决的，应在团队返回后的24小时书面通知本公司委托部门。
第二十二条XXXXX旅游公司质监部门收到游客对受托单位的投诉后及时通知受托单位，受托单位应在收到通知之日起2日向XXXXX旅游公司质监部门递交《投诉调查书》，并附上导游人员对该投诉所做的《情况说明》。
第二十三条XXXXX旅游公司质监部门的投诉审理工作优先运用本规第五章的规定，并适当参考《旅行社质量保证金赔偿试行标准》的有关规定。
第二十四条XXXXX旅游公司质监部门在调查核实有关情况之后，形成《投诉处理意见书》，涉及到抵扣受托单位团款的，质监部门将《投诉扣款确认书》传真至受托单位。
受托单位应在收到该确认书之日起48小时予以签字确认并回传。
第二十五条投诉扣款的结算适用本规第六章的规定。
第五章违约处罚第二十六条导游人员在接团过程中存在以下行为的，受托单位应支付违约金（团款的20%-30%计算）同时按国家有关条例规定追加处罚。
1．未按协议确定的接机标准提供接机服务的；2．私自将团队委托其他旅行社或个人接待的；3．擅自离团的；4．讲解不符合本规要求而造成客人投诉的；5．在游客入住后半小时离开酒店导致游客住宿问题未能及时解决的；6．未将移动告知游客或者接团期间关机，导致团队发生的问题未能及时解决的；7．未保证各景点的必要游览时间的；8．擅自变更行程的；9．推销自费项目未征得全体游客书面同意的；10．安排计划外购物点的。
第二十七条受托单位安排的旅游资源不符合本规约定标准的除支付违约金外，因此而造成游客人身伤亡或财产损失的，应无条件承担赔偿责任。
第二十八条受托单位安排的购物店出售假冒伪劣商品的，除协助游客退回商品外，应支付涉及金额的30%的违约金。
第二十九条受托单位或导游未能及时反馈游客意见或评价导致恶劣事件发生，本公司有权提出警告直至终止委托。
第三十条受托单位违反本规第四章投诉处理的有关规定，不配合组团单位调查情况的，应承担由此而引发的一切后果。
第三十一条因导游或受托单位有上述行为引发游客投诉的，受托单位除按以上标准支付违约金外，还需承担XXXXX旅游公司依据《旅行社质量保证金赔偿试行标准》规定支付给游客的投诉赔偿款。
第六章团款结算第三十二条受托单位完成委托任务之后7个工作日，应按城市间交通费、接待费、地面交通费、房费等分项填列《旅费结算单》（帐单）一式两份，提供与公章名称相符的户名和银行，加盖公章（或财务专用章）后连同正式发票邮寄至XXXXX旅游公司业务委托部门（中心）指定账单接收人。
第三十三条《旅费结算单》经过业务操作人员和财务部门审核后，我公司将按照《国旅游团队委托接待合同》费用结算中规定的日期结算团款。