银行经验介绍发言稿
银行分享经验发言稿范文
大家好！今天，我很荣幸能站在这里，与大家分享我在银行业务工作中的几点心得体会。
在过去的岁月里，我在工作中不断学习、积累经验，现将以下几点经验与大家交流分享。
一、坚定信念，明确目标作为一名银行员工，我们要坚定信仰，树立正确的世界观、人生观和价值观。
我们要明确自己的职业目标，为实现个人价值与银行发展贡献自己的力量。
同时，我们要树立“客户至上、服务第一”的理念，以优质的服务赢得客户的信任。
二、加强学习，提升能力银行业务知识更新迅速，我们要不断学习，提高自己的业务水平。
一是学习国家政策法规，了解金融市场的动态；二是学习银行内部规章制度，掌握各项业务操作流程；三是学习业务技能，提高工作效率。
通过不断学习，我们能够更好地为客户提供专业、高效的服务。
三、注重沟通，建立信任在银行业务工作中，沟通是至关重要的。
我们要学会倾听客户的需求，站在客户的角度思考问题，为客户提供量身定制的解决方案。
在沟通过程中，我们要保持真诚、热情的态度，以建立良好的客户关系。
只有赢得客户的信任，才能更好地开展业务。
四、善于总结，持续改进在工作中，我们要善于总结经验教训，不断改进工作方法。
一是对成功的案例进行分析，提炼成功经验；二是对失败的案例进行反思，找出问题所在，制定改进措施。
通过总结和改进，我们能够不断提高自己的业务水平，为客户提供更优质的服务。
五、团结协作，共同进步银行业务涉及多个部门，我们要树立团队意识，加强部门之间的沟通与协作。
在遇到问题时，我们要互相支持、互相帮助，共同解决难题。
团结协作，共同进步，是我们实现银行发展目标的重要保障。
最后，我想说，在银行业务工作中，我们要始终保持敬业精神，热爱自己的岗位，为客户提供优质服务。
让我们携手共进，为我国银行业的发展贡献自己的力量！谢谢大家！。
银行经验交流发言稿
银行经验交流发言稿银行经验交流发言稿1尊敬的各位领导、各位同事：大家好！根据总行的安排，今天我在这里做一个简单的发言，其实也谈不上什么业务经验，只是在这里跟大家分享交流一下，希望大家批评指正。
一、全面提升服务品质，增强网点核心竞争力。
众所周知，柜面就是一个支行的“脸”，柜面服务做的如何直接影响一个支行的经营品质。
我认为对客户的服务是无止境的，只有时时处处做个有心人，把服务融入每一个细节中，急客户之所急，想客户之所想，才能赢得客户的心。
如何提高服务品质呢？我主要从环境、效率、态度三方面努力的。
一是根据总行下发的职场管理办法，狠抓营业场所环境卫生，注重物品摆放，员工职业形象。
二是不断提升柜面人员业务素质，提高办事效率，减少客户排队等待的时间，同时，我们的大堂经理积极引导客户办理业务，让整个营业厅井然有序，营造快捷、舒适的经营氛围，有助于稳定存款客户。
三是改善服务态度，牢固树立“以客户为中心”的服务理念，坚持微笑服务、主动服务。
我们还设置了VIP通道，对于VIP客户会进行优先办理，而且对大客户实行主动上门营销，重视高端客户就能在业务拓展上事半功倍。
二、重点推进“四扫”工作，拓展客户资源。
根据总行下发的“深入推进四扫工作方案”，二季度我们重点推进“四扫”工作，积极拓展客户资源。
要拓展业务，坐在办公室是不行的，我们一改过去等客上门的做法，主动营销、主动出击，我带领客户经理扫街、扫户，并及时建立金融档案，了解客户的金融需求、经营情况、业务往来和资产情况，不仅发现了不少优质客户、潜力客户，最大限度争取了存款，而且营销了许多贷款，在发放贷款的同时及时跟踪客户的资金动态，尽量动员客户把资金存入我支行。
与此同时，我们大力宣传代缴电费、有限电视费，第三方存管、贵金属等中间业务，积极开展联动营销，增强客户粘稠度。
同时，我们还紧密联系汽车站、卫生院会计集中核算管理中心、社保局、就业局、明珠大酒店等单位，指引他们把他行的资金存入到我支行，极大拓增了我行的对公存款。
关于银行先进经验交流发言稿（通用13篇）
关于银行先进经验交流发言稿（通用13篇）关于银行先进经验交流篇1尊敬的各位领导、同志们:大家好！很荣幸今天能够在此向总行领导汇报工作情况，并代表支行负责人对我行案件防控工作上的经验及做法跟大家交流一下。
近年来，在总行领导的英明决策及正确指导下，我行各项业务都有较快、较好的发展。
在业务发展的同时，我始终坚持把案件防控工作摆在首位，以实现“零案件”为案防目标，自20xx年以来至今年6月份案防考核平均分数为96.28。
在案件防控中取得了一定的成效：业务发展稳健增长、员工案防意识强烈、业务差错明显下降、内控及安防制度执行到位。
总行一直对案件防控工作的高度重视，这些年来我也深有体会：总行大力抓好案件防控工作，在为了保障全行安全稳健运行的同时也是对广大干部员工的保护，不仅仅保护员工不出案件，也促使广大干部员工在案件风险中尽职免责；多年来案件防控工作一直我们工作的重中之重，自己长期做好并带领员工做好并非易事，但是只要支行行长在案件防控上带头做表率，身体力行，潜移默化中手下的员工自然就会效仿。
按照总行的安排，我就在日常工作中我的主要做法做如下交流:一、加强领导，亲力亲为，全力抓好案件防控工作。
要抓好案件防控工作，没有捷径可走，惟有以实为本，真抓实干。
在案防工作中，作为支行负责人，首先要提高思想认识，充分认识案件防控工作的重要性，严格落实支行一把手负总责制；按照总行的要求确定案防工作的年度目标，做到目标清晰、工作细化，制定好相关案防工作要点，再落实到网点各岗位人员。
二、强化案防教育，筑牢思想防线。
思想教育工作常常说起来重要，但实际上却最容易被忽视，在基层则更显薄弱。
思想教育工作的缺失，也是引发道德风险和操作风险的一个重要因素，为此，我十分重视员工的案防教育，每月开展2次以上案防教育学习，组织员工集体讨论，并结合本行工作实际，提出相应的防控措施和意见；每月不定期开展警示教育学习，增强员工防范意识。
通过学习大量的警示案例，用鲜活的人和事以法说教、以案说教，使警示教育收到很好的效果。
银行工作经验介绍
银行工作经验介绍银行工作经验介绍（通用10篇）一段时间的工作在不经意间已经告一段落了，回顾这段时间中有什么值得分享的成绩呢？制定一份工作总结吧。
我们该怎么去写工作总结呢？以下是店铺为大家整理的银行工作经验介绍总结，欢迎大家分享。
银行工作经验介绍篇1本人在银行工作已经四年了，今年初刚跳槽换了一家银行，对银行也算有一点了解。
看到不少学弟学妹们对银行挺有兴趣，也有些疑问，特开此贴，说说我的经历和我对各家银行的理解，希望能给后来人一些建议吧。
本人性别男，2006年内毕业于国内一所财经大学，统计专业，学历本科。
大四的时候本来想考研，无奈定力不足，抽空还是会去参加招聘会。
一个偶然的机会，得知南方某省国有四大行之一的银行(以下简称“X行”)来我校招聘，便抱着试试的态度去参加了招聘会。
话说参加这场招聘会之前，我没有任何准备，因为此前参加几场招聘会都被鄙视，从没进过第二轮，所以我心态极好，“重在参与”嘛!这个X行的招聘会倒也低调，与此前华硕、四大会计师事务所的高调宣传不同，该行选择了一个小教学楼的教室作为招聘地点，真搞不懂X行怎么想的，难道招聘人员都已经内定了?唉，正常了。
招聘会的时间大约是1月初，有些同学已经放假回家了，所以招聘会并没有想象中的人满为患，但是那个中型教室也算满满当当的。
已经记不太清招聘会时X行HR的介绍了，只是依稀记得HR说毕业第一年的年薪是4W左右。
当时觉得还不错，因为我那时幻想一个月能有1W工资，应该能过神仙般的日子了吧(现在想想那时真是纯洁啊，呵呵)。
HR发言结束后，立刻开始收简历并面试。
我挺开心的，因为X行对所有来参加招聘会的人都给面试的机会，虽然只有短短的每人1分钟的时间。
一上午很快就过去，X行的效率也很高，中午立刻张榜公布进入复试的名单，也有几十人之多，我的名字赫然在列，开心，应聘这么久终于能进第二轮啦。
纠正一个错误，因为时间有点久，那个上午其实有第二轮面试。
请学弟学妹们注意了，现在回想起来，第二轮的面试非常非常重要!第一轮面试每人只有1分钟的时间，大浪淘沙，很看运气;下午的笔试基本是走过场;所以，如果招聘人员没有内定的话，第二轮的面试其实是极其重要的!尤其对于银行招聘。
农行工作经验交流发言稿
大家好！今天，我很荣幸能够在这里与大家分享我在中国农业银行的工作经验。
自从加入农行以来，我经历了许多挑战和成长，也收获了许多宝贵的经验和感悟。
在此，我想就以下几个方面与大家进行交流：一、工作态度1. 热爱工作，积极主动作为一名农行人，首先要热爱自己的工作，对待工作要有高度的责任感和使命感。
在工作中，我们要积极主动，勇于担当，不断提高自己的业务能力和综合素质。
只有这样，才能在激烈的竞争中立于不败之地。
2. 严谨细致，追求卓越在农行工作中，我们要严谨细致，对待每一项工作都要精益求精。
追求卓越，不仅要完成任务，更要追求工作质量，为顾客提供优质的服务。
同时，要善于总结经验，不断改进工作方法，提高工作效率。
3. 团结协作，共同进步在农行这个大家庭里，我们要团结协作，互相支持，共同进步。
在工作中，我们要尊重同事，关心团队，共同为实现团队目标而努力。
同时，要善于发现和借鉴他人的优点，不断提升自己。
二、业务技能1. 加强学习，提升专业素养作为一名农行人，我们要不断加强学习，提高自己的专业素养。
要关注行业动态，了解金融政策，掌握业务知识，提升业务技能。
只有这样，才能在激烈的市场竞争中游刃有余。
2. 主动请教，拓宽知识面在工作中，我们要主动向同事请教，拓宽自己的知识面。
通过请教他人，不仅可以提高自己的业务水平，还可以增进与同事之间的友谊。
同时，要善于总结工作中的问题，寻找解决方法，不断提高自己的解决问题的能力。
3. 实践锻炼，提升实战能力理论知识是基础，但实战能力更为重要。
我们要通过参加各类业务培训、竞赛等活动，锻炼自己的实战能力。
在实际工作中，要勇于承担责任，敢于面对挑战，不断提高自己的业务水平。
三、客户服务1. 坚持客户至上，用心服务在农行工作中，我们要始终坚持客户至上，用心服务。
要站在客户的角度思考问题，关注客户需求，为客户提供优质、高效、便捷的服务。
2. 主动沟通，了解客户需求我们要主动与客户沟通，了解客户需求，为客户提供个性化、差异化的服务。
银行交流经验发言稿
大家好！今天，我很荣幸能够在这里与大家分享我在银行工作中的交流经验。
自加入银行以来，我始终秉持着“团结、协作、创新、共赢”的理念，努力提高自己的业务水平，不断提升与同事之间的沟通协作能力。
在此，我想从以下几个方面与大家交流我的心得体会。
一、加强业务学习，提高自身素质作为一名银行员工，业务知识是我们工作的基础。
要想在交流中取得优势，首先要加强业务学习，提高自身素质。
以下是我总结的几点学习经验：1. 制定学习计划。
根据自己的工作需求，制定合理的学习计划，确保每天有充足的时间进行业务学习。
2. 注重实践。
理论知识固然重要，但实践才是检验真理的唯一标准。
在工作中，我们要善于总结经验，不断提高自己的业务能力。
3. 交流学习。
与同事、领导进行业务交流，取长补短，共同进步。
通过交流，我们可以了解最新的业务动态，拓宽自己的知识面。
4. 勤于思考。
在学习过程中，我们要善于思考，发现问题，解决问题。
这样，才能不断提高自己的业务水平。
二、培养良好的人际关系，增进团队协作银行工作是一项团队协作的工作，良好的人际关系是团队协作的基础。
以下是我总结的几点培养良好人际关系的经验：1. 尊重他人。
尊重是人际交往的基石，我们要尊重同事、领导，关心他人，关注他人的需求。
2. 主动沟通。
在工作中，我们要主动与同事、领导沟通，了解他们的想法，增进彼此的了解。
3. 善于倾听。
倾听是一种美德，我们要学会倾听他人的意见，从中汲取有益的经验。
4. 团结协作。
在工作中，我们要发扬团结协作的精神，共同完成工作任务。
三、提高沟通能力，促进业务发展沟通能力是银行员工必备的素质之一。
以下是我总结的几点提高沟通能力的经验：1. 善于表达。
我们要学会用准确、简洁的语言表达自己的观点，避免产生误解。
2. 调整心态。
在沟通过程中，我们要保持平和的心态，尊重他人的意见，避免争吵。
3. 善于倾听。
倾听是沟通的关键，我们要学会倾听他人的意见，从中发现问题，解决问题。
银行发言稿（通用6篇）
银行发言稿（通用6篇）在发展不断提速的社会中，我们可以使用发言稿的机会越来越多，发言稿可以起到整理演讲者的思路、提示演讲的内容、限定演讲的速度的作用。
那么问题来了，到底应如何写好一份发言稿呢？下面是小编收集整理的银行发言稿（通用6篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
银行发言稿1尊敬的主任、部长及在座各位：大家上午好！刚才，部长宣读了中心支行党委的决定，安排我到xx支行工作。
对此，我首先对中心支行党委和组织部及各位领导多年来的关心、教育、培养与信任表示衷心地感谢，我将以此作为一个新起点，不负重托，不负期望，在新的岗位上继续勤勉工作，廉洁务实，在前几任行长奠定的良好基础上，团结带领大家使xx支行的各项工作百尺竿头，更进一步。
其次，不论是组织安排也好，还是阴差阳错也好，我能远隔百里来到xx工作，我认为就是命中注定的缘分，当然也是我的福分，也是我的幸运。
我会非常珍惜这个缘分，愿与大家愉快合作，同甘共苦，一起度过一段美好时光。
第三，由于个人才疏学浅，能力有限，我来到这里工作，非常渴望得到大家的理解、配合与支持。
当然，我也非常愿意接受大家最严格的监督与检验。
只要对支行建设与发展有利，不论是顺耳的意见，还是逆耳的批评，我都会认真对待，虚心接受。
我认为这不仅是对我个人的帮助，也是对支行工作的支持。
最后我想说，xx支行有中心支行党委的正确领导，有支行班子的精诚团结，有全行员工的齐心努力，我们的各项工作一定会有更大更快发展，我们的生活也一定会越来越好。
谢谢大家。
银行发言稿2尊敬的各位领导，亲爱的各位同事：很荣幸作为优秀员工代表站在这里与大家共同分享成功的喜悦。
首先，请允许我向给予我们支持和关心的领导、同事们致以最衷心的感谢！感谢成都分行给了我们一个展示自我和实现自我价值的平台，我想说，是领导的关怀，同事们的鼎立支持才让我们站在这个领奖台上，谢谢你们！20xx年既是艰苦创业的一年，也是收获很多的一年。
在行领导的正确领导下，全体员工团结一心，圆满完成了年度各项经营目标和任务；我们在这一年的奋斗中也收获了成功的喜悦、创新的理念和坚实的友情。
银行经验交流发言稿
银行经验交流发言稿（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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银行经验介绍发言稿【篇一：银行客户经理营销经验心得交流发言稿】银行客户经理营销经验心得交流发言稿作为银行客户经理，在银行业务营销中总结出来四个字，那就是“诚、勤、细、新”：所谓“诚”，就是要讲诚信；所谓“勤”，就是要勤谈，勤跑；所谓“细”，就是要细致入微；所谓“新”，就是要创新服务方式。
所谓“诚”，就是要讲诚信. 诚信是维系现代市场经济的基石，是与客户相互沟通的桥梁，在与客户打交道时只有真诚想待，言行一致，急客户所急，想客户所想，才能赢得客户的一份信赖，换取客户的一份诚心。
xx年x月，在一次朋友的婚宴上，我与xx化工厂的财务会计相识。
初次见面，我便从交谈中得知该厂近几年经营红红火火，发展势头十分迅猛。
一个念头立刻从我的脑海里闪过：“如果这家企业能够在我们xx开户肯定能带来一系列可观的效益。
”第二天，我便来到这家企业，登门拜访了这位财务会计朋友。
人家知道了我的来意后，一方面对我的敬业精神表示赞赏，但也同时对开展业务合作流露出了为难之情，因为他们长期在xx银行开户，对xx知之甚少。
第一次上门公关多少有点令人沮丧，但我却没有因此失去信心，因为人家对我挺客气，这就给了我们下一次接触的可能，另外人家确实对xx不了解，这也就又给了我们下一次接触的话题。
就这样，从3月到6月，每隔10多天，我总要去这家企业“串一次门”，介绍介绍xx业务，拉拉家常，渐渐地成为了这家企业财务科的熟客，以致他们开玩笑说我不像是银行的员工，倒像是保险公司的营销员。
一次，在“串门”的是偶，我物业间听说财务科长这两天正在为一笔拖欠贷款的回收而发愁，这是一笔100万元的原料款，欠款方是大港油田，由于款子一直拖了3个月，企业的流动资金已出现了紧张状况。
于是，我主动找到财务科长，提出了由我一试的请求。
在接下来的一个月里，我利用休假时间，顶酷暑，冒高温，三下南大港，借助多方关系，终于使这笔款项已现金方式收回。
在收到款项的按一天，这位财务科长高兴的说了两个想不到：真的想不到你有如此大的能量，拖了几个月的货款跑了三次就收回来了；真的想不到你作为一个局外人竟然能像朋友一样如此真诚热情地给予企业这么大的帮助。
接下来发生的事情大家可能想象得到，这家企业主动将基本结算户挪到分理处，成立分理处的“铁户”，目前日均存款额100万元，月均结算量达到300万元。
所谓勤，就是要勤谈、勤跑只有与客户进行金长兴的沟通与交流，了解客户的动向，知晓客户的所思所欲，才能及时调整营销策略，捕捉商机，在激烈的商战中抢占先机。
今年1月，我从朋友处了解到小白羊村有几个皮货加工个体户生意十分兴隆，但却经常因与地处浙江的购货方之间没有达成一种良好的资金结算方式而影响生产。
为此，我从这条信息入手，带着朋友多次深入该村，走家攒胡宣传我行的汇通业务，终于使他们认识到这一结算方式的优势，最后成功使他们拓展了市场积累的经验。
所谓细，就是要细致入微工作从细微处入手，在作出影响前对客户有充分的了解，要知道自己的客户看中的是什么，需要的是什么，发掘合作的广阔天地，同事要细心观察，见人所未见，想人所未想，捕捉蕴藏在事物背后的新商机。
所谓新，就是要创新服务方式。
营销不能停留在传统的习惯思想和做法上，要将新的影响理念和服务方式有机地结合起来，最大限度地满足客户日益提高的服务需求。
在今年过节迁建省行组织的金融套餐推介营销中，我要求分理处的员工在宣传介绍中要注重产品间业务特点的比较，要与客户的特点相结合，与产品的特点相结合，与分理处的特点相结合，改变了过去的粗放式的宣传营销模式，创造了一种以理财方式进行宣传营销的新思路。
一年来，在我们的努力下，分理处存款有往年的年均增长400万发展到当年新增1500万，然而，巨大的成功背后也留有巨大的遗憾，一年来连续忙碌的营销使我护士了自身综合业务素质的提高，在今后日益激烈的现代商业银行竞争中，需要的是综合业务素质过硬的复合型人才，如果不能紧跟时代的步伐，加倍努力的提高自己，最终面临的只能是淘汰，然而，只要我卧薪尝胆，奋发向上，将会迎来一个新的起飞平台。
【篇二：农业银行交流发言稿】农行毕节分行“五型企业”建设交流发言稿尊敬的各位领导、…：大家上午（下午）好！很高兴能有这样的机会与大家交流经验。
近年来，农行毕节分行以“面向三农，服务城乡，回报股东，成就员工”为使命，通过不断深入学习，在全行营造了良好的文化氛围，并紧紧围绕毕节市整体工作安排部署，不断加大对全市经济社会发展的支持力度，全面推动普惠金融和服务“三农”工作的开展，并通过开展关心关爱员工活动，有效助推了全行“五型企业”的创建，全行思想政治创建工作取得了明显成效。
一、注重全员学习。
2013年7月，组织全行科级干部以上人员到西南财经大学集中学习，重点对经济金融形势、金融危机、企业财务报表、银行风险管理等内容进行学习，以进一步增强机关中层干部和各支行行长管理技能和业务知识水平。
今年10月份开始，为了让基层员工系统地学习金融基础理论知识及现代商业银行的经营机制、运营方式和管理模式等内容，我行组织业务骨干及支行中层干部到贵州大学培训。
同时号召全行员工充分利用农行系统内“农行大讲堂”、“网络学院”等平台，积极进行学习。
并鼓励员工利用业余时间加强学习，积极参加法律、经济、会计等条线职称及各类证书资格考试。
二、履行企业责任。
一方面立足农村市场，为农民脱贫致富雪中送炭，充当资金供给的“及时雨”。
2013年末，全行累放农户贷款17899万元，惠及农户4636户。
在全市设立像大水乡戛木村“惠农通”工程金融服务点达1999个，免费安装电子机具2027台。
2013年末，全行惠农卡发卡总量达153.38万张，惠及农户100多万户。
另一方面注重群众帮扶，促进农行形象提升。
2013年，通过员工自发捐款，共向帮扶村的贫困农户、受灾村民、困难学生捐赠资金14620元。
今年4月11日，我行再次向对口帮扶千溪乡捐赠资金10万元，用于帮扶贫困农户发展生产；9月12日，我行再向千溪乡中屯村赠送鸡苗900只。
5月21日，我行向扶贫联系点——赫章县河镇苗族、彝族乡海雀村——文朝荣同志生前所在地捐赠10万元，用于贫困农户帮扶和项目建设。
三、支持经济发展。
一是结合毕节市发展实际，确立以煤、电产业为主导，以房地产、高速公路等基础设施为突破，以中小企业、工业园区内项目为两翼跟进的市场定位，2013年全年累计发放法人类贷款22.53亿元，其中，成功发放公路基础设施建设贷款24278万元，电力贷款投放96990万元，煤炭行业贷款6800万元。
二是以城镇化建设为契机，加大综合营销力度，有效支持了毕节创美房开和赫章汉阳项目城市综合建设。
三是加大对中小企业的扶持力度，全年累计发放小微企业贷款4.28亿元，同比增加2.12亿元，增幅达到98.15%。
四、提升“幸福指数”。
一是注重人文关怀，促进“五小”建设。
2013年共计慰问困难员工55人、慰问金额达32.3万元；帮扶单亲特困女职工4人、额4.1万元，困难劳模2人、金额0.6万元，走访慰问离退休职工21人、金额2.1万元；对因病困难员工进行帮扶，看望员工及家属80余人次，体现了农行大家庭的温暖。
同时，分行切实加大“五小”建设支持力度，多形式、多渠道推进人文关怀。
2013年先后对纳雍阳长、威宁二塘2个支行的“职工小食堂”进行了重点支持，共计补贴建设资金 8万元（含总分行5万元），2014年向省分行及总行上报了毕节分行基层网点“五小”建设调查统计情况，共计涉及 8个支行、5个乡镇营业网点。
二是关爱基层员工身心健康。
落实休假制度，结合部门、网点工作需要，合理安排劳动时间，创造条件保证基层员工休息休假，必要时采取适当方式安排人员顶岗；组织员工健康体检，今年上半年全辖已有4个县支行在职、内退及离退休职工进行了体检，提升员工健康水平，毕节分行机关本部员工健康体检工作也已完成。
三是为缓解工作压力，放松心情,锻练身体,增强体质。
每天上午10：00一10:15，组织机关全体员工做广播体操。
五、强调内外和谐。
对内。
一是着力为基层员工减负减压，按照上级行规定，优化绩效考核体系，进一步精简考核量，提升金融服务水平。
2013年，我行全面推进网点建设工作，完成全辖17个营业网点软转型导入工作，进一步提升了网点优质文明服务能力和服务水平。
各位领导，以上是我代表农行毕节分行所作的交流发言，不当之处，请批评指正，今后我行还将继续努力，力争在“五型企业”建设方面取得更大进步。
谢谢大家！【篇三：大堂经理经验交流发言稿】大家好！今天很高兴参加**市银行业协会举办的大堂经理培训班，和这么多优秀的同业大堂经理共同学习、交流。
我是**银行的大堂经理**，从事银行大堂经理工作已有三年,非常热爱这个岗位。
在工作期间也积累了一些经验，非常荣幸有这个机会与大家分享和交流。
大堂经理是营业大厅的第一道风景线，是银行的形象代言，其仪容仪态，言谈举止，待人接物，都要遵守银行的服务礼仪规范，要体现出银行特有的职业化形象。
因此，在工作中，首先要严格要求自己，做好榜样，给客户留下良好的第一印象，树立优质服务的品牌形象。
大堂经理是厅堂管理的核心人物，在我们湖北银行，大堂经理在网点一天的工作内容有晨会主持、开门迎客、引导分流、指导填单、收集信息、厅堂营销、督导服务和投诉处理等。
在工作中，只有把每一个细节做到位，才是一名称职的大堂经理。
如何做好大堂经理一天的工作，下面就以下几点与大家分享。
一、好的开始是成功的一半，大堂经理每天到营业网点的第一件事情是主持晨会，在晨会中要体现出学习精神、团队精神，突出员工们每一天的进步，可以组织一些互动游戏，让员工在游戏中学习，营造快乐氛围，为一天的工作创造良好的开端。
丰富的晨会形式能增强员工们的团队凝聚力，打造网点文化，因此，要充分利用，不断创新。
每天的营业开始前我会组织员工进行开门迎客，伴随着优美的迎宾曲，呼吸着大厅里鲜花弥漫的芳香，迎接第一位客户的到来，通过开门迎客不仅可以振奋员工的工作情绪，迅速进入工作状态，同时也可以为客户打造良好的第一感知，第一时间引导分流网点客户。
二、专业的金融知识是大堂经理开展服务工作的基础，大堂经理首先要具备扎实的业务知识，正确指导客户填单，合理引导分流客户，丰富的业务知识能够满足不同客户群体的业务需求，让客户感受到我们的真诚、认真和专业，提高客户对我们的信任，熟练运用专业知识是业务拓展的重要前提，因此，在工作之余我也在网上了解其他银行的产品信息，以“知己知彼”的方法来武装自己从而更好的营销我行的产品，那么客户也会真正地从内心信任我们，并且信赖我们推荐的每一款产品。
三、收集客户信息，把客户变成朋友，提高优质客户的忠诚度，建立客户档案，把客户的生日、爱好等信息记录下来，并以短信的方式介绍我行的新产品，发送生日祝福和节日祝福等，主动联系等，建立长期的联络关系，让自己的营销道路越走越长，越走越宽。