城市社区居委会建设实践中社区工作人员关怀激励机制的建立与完善
社区居委会的人员考核与激励机制
社区居委会的人员考核与激励机制在社区管理工作中，居委会是一个非常重要的组织，负责协调社区事务和服务居民。
社区居委会的人员考核与激励机制的建立，对于提高居委会工作效率、服务质量和居民满意度具有重要意义。
本文将探讨社区居委会的人员考核与激励机制的建立与优化。
一、人员考核1. 定期考核：社区居委会应建立定期考核机制，对居委会人员的工作情况进行定期评估。
考核的内容可以包括工作态度、履职情况、服务质量等方面。
通过考核，发现问题及时纠正，促进工作的持续改进。
2. 管理评估：居委会领导应对下属人员进行管理评估，及时了解员工的工作情况、困难和需求，以便针对性地提供支持和指导，帮助员工更好地完成工作任务。
3. 绩效奖励：根据员工的工作表现和绩效情况，设立相应的奖励机制，激励员工积极工作。
可以通过发放奖金、荣誉称号、晋升机会等方式进行奖励，激发员工的工作热情。
二、激励机制1. 建立激励机制：社区居委会应建立完善的激励机制，让员工感受到努力工作的价值和意义。
激励可以是物质性的奖励，也可以是非物质性的认可和尊重。
2. 提供培训机会：为员工提供不断学习和进步的机会，开展各类培训和培养计划，提升员工的专业水平和管理能力。
只有不断提升自身素质，才能更好地为社区服务。
3. 维护员工权益：关心员工的生活和工作情况，保障员工的合法权益，营造和谐的工作氛围。
只有员工感受到尊重和关爱，才能更好地为社区工作。
总结：社区居委会的人员考核与激励机制的建立，对于提高居委会工作效率和服务质量具有积极意义。
通过定期考核、管理评估和绩效奖励，激发员工的工作积极性；建立完善的激励机制，提供培训机会和维护员工权益，形成良好的工作氛围。
相信在这样的机制下，社区居委会的发展将更加顺利，为社区居民提供更优质的服务。
愿社区居委会的人员考核与激励机制不断优化完善，为社区的建设和发展贡献力量。
如何加强社区居委会的建工作
如何加强社区居委会的建工作社区居委会在城市社会管理中发挥着重要作用，如何加强社区居委会的建设工作是当前需要重点关注的问题。
为了实现社区治理现代化，提升社区居民的获得感、幸福感和安全感，加强社区居委会建设至关重要。
以下是加强社区居委会建设工作的几点建议：一、建立健全社区居委会组织机构社区居委会作为社区自治组织，必须建立健全的组织机构，明确各级居委会的职责分工，明确主任、副主任、委员等职责，并建立多种层级的管理体系，完善社区居委会工作规范。
通过建立专业化、职业化、精细化的组织机构，增强社区居委会的执行力和服务水平。
二、提升居委会干部队伍素质社区居委会的工作需要一支专业化、高效化的干部队伍。
要加强对居委会干部的培训和教育，提高其业务水平和管理能力。
同时，要建立健全干部选拔任用机制，确保干部选拔的公平、公正和科学，激发干部的积极性和创造性。
三、完善社区居委会工作机制社区居委会要建立健全的工作机制，明确社区治理的目标和重点，制定具体、可操作的工作方案，加强社区居民的参与和监督。
要建立健全社区居委会工作的考核评价机制，激励社区干部的工作积极性。
同时，要加强与相关部门的沟通协调，形成工作合力，实现社区治理的协同发展。
四、加强社区服务功能建设社区居委会要加强社区服务功能建设，提升社区服务水平。
要建立健全的社区服务网络，为居民提供便捷、优质的服务，满足居民多样化的需求。
要积极探索社区服务新模式，促进社区服务的创新和发展，提升社区居民的幸福感和满意度。
五、加强社区精神文明建设社区居委会要加强社区精神文明建设，培育和践行社会主义核心价值观。
要组织开展各类文体活动，传承和弘扬优秀传统文化，倡导文明健康的生活方式。
同时，要关注青少年和特殊群体的精神需要，引导他们健康成长，构建和谐社区。
总之，加强社区居委会的建设工作是推进社区治理现代化、提升社区服务水平、增强社区凝聚力和向心力的重要举措。
只有不断完善社区居委会的组织机构，提升干部队伍素质，健全工作机制，加强服务功能建设，推动精神文明建设，才能更好地实现社区治理的目标，让社区居民享受到更加优质、便捷的服务，共同构建美好社区。
社区社工激励方案
社区社工激励方案背景社区社工是促进社会福利和社区发展的重要人员之一。
社区社工的工作包括管理社区资源，组织社区活动和项目，并为居民提供咨询和协助服务。
然而，由于社区社工工作性质的特殊性，他们常常面临的问题是难以衡量他们的工作成果，缺乏自愿参与和持续投入的动力。
因此，建立一套科学有效的社区社工激励方案是必要的。
这篇文档将会介绍一些常用的社区社工激励方法，以期提高社区社工的参与度和持续性投入。
社区社工激励方法1. 奖励制度奖励是一种常用的社区社工激励方式。
社区可以规定贡献标准并设置相应的奖励，如提供礼品、证书或贴纸。
该制度可以鼓励社区社工增加对社区的贡献，并为社区建设提供积极动力。
2. 竞赛机制社区社工可以通过竞赛的方式获得奖励。
例如，设置社区活动组织竞赛，则社区社工可以组织活动并获得高分以赢得竞赛。
竞赛可以激励社区社工增加工作积极性和参与度。
3. 个人成长机制社区社工可以通过学习和培训获得奖励。
社区可以设立社区社工培训计划，并设立相应的考试和评估机制，鼓励社区社工参加培训并提高自己的技能水平。
通过不断地提升技能和知识，社区社工可以帮助社区实现更大的目标，并获得更多的奖励。
4. 交流互动机制社区社工可以通过参加社区活动和讨论会与其他社区社工进行交流互动。
通过这种方式，社区社工可以学习其他社区的工作经验和方法，并与其他社区社工建立联系。
这种交流互动机制可以通过社区活动和在线交流平台实现。
结论社区社工激励方案应当考虑到社区社工的工作性质和需求。
合理的激励机制可以为社区社工提供动力和支持，提高社区发展和福利服务的效率和质量。
上述激励方式可以互为补充，社区可以根据实际情况和工作需求进行选择和组合。
一旦建立了有效的社区社工激励方案，社区社工的积极性和参与度将得到极大的提高。
中办国办印发《关于加强和改进城市社区居民委员会建设工作意见》
中办国办印发《关于加强和改进城市社区居民委员会建设工作的意见》新华社北京１１月９日电近日，中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《关于加强和改进城市社区居民委员会建设工作的意见》。
全文如下：我国城市社区居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。
自2000年11月《中共中央办公厅、国务院办公厅关于转发〈民政部关于在全国推进城市社区建设的意见〉的通知》下发以来，城市社区居民委员会在服务居民群众、搞好城市管理、密切党群干群关系、维护社会稳定等方面发挥了不可替代的重要作用。
当前，我国正处于全面建设小康社会、加快推进社会主义现代化建设的新的历史起点，城市基层正在发生新的深刻变革，社区居民委员会承担的社会管理任务更加繁重、维护社会稳定的功能更加突出，居民群众对社区居民委员会的服务需求更加迫切，但不少社区居民委员会还存在着组织不健全、工作关系不顺、工作人员素质偏低、服务设施薄弱、工作经费难以落实等问题，影响了社区居民委员会功能作用的发挥，影响了城市社区建设的整体推进。
为深入贯彻落实党的十七大和十七届三中、四中全会精神，适应新形势新任务需要，进一步完善基层群众自治制度，健全城市基层管理和服务体制，经党中央、国务院同意，现就加强和改进城市社区居民委员会建设工作提出以下意见。
一、正确把握加强和改进城市社区居民委员会建设工作的指导思想、基本原则和目标任务（一）加强和改进城市社区居民委员会建设的指导思想是：全面贯彻党的十七大和十七届三中、四中全会精神，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，认真实施《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，以服务居民群众为宗旨，以提高居民文明素质和社会文明程度、促进社区和谐为目标，着力加强和改进社区居民委员会组织建设、队伍建设、制度建设、设施建设，努力把社区居民委员会建设成为功能完善、充满活力、作用明显、群众满意的基层群众性自治组织，进一步健全完善以社区党组织为核心的城市社区组织体系，为构建社会主义和谐社会奠定组织基础。
社区激励方式措施方案
社区激励方式措施方案社区是指一个人们共同生活和交流的区域，也是人们社交和互相支持的重要场所。
在社区中，激励是维持社区运行、提升社区活力和凝聚力的重要手段。
本文将介绍社区激励方式的措施方案。
1. 社区积分制度社区积分制度是社区中最常见的一种激励方式。
社区运营者可以通过建立积分规则，奖励社区用户的行为，如参与社区活动、发布有价值的帖子、为他人提供帮助等。
积分可以兑换社区商品、优惠券、礼品等，也可以用于提升用户等级和权益。
2. 社区活动奖励举办各种主题丰富、有趣的社区活动，是吸引用户参与和留存的重要手段。
社区运营者可以结合社区特点和用户需求，举办线上线下的有益活动，如公益活动、知识分享、趣味竞赛等，奖励活动优胜者或参与者，提升用户满意度和归属感。
3. 社区专属特权社区用户的忠诚度与社区提供的特权有很大的关系。
社区运营者可以为用户开放专属的功能或流程，如社区专属标识、社区内部交易流程、社区特许服务等，激励用户在社区中深入交流、分享和互相支持，提升用户留存率和互动质量。
4. 社区排名和荣誉社区的用户数量和质量，与社区的活力和影响力密切相关。
社区运营者可以通过引入排名机制，展示社区内用户的活跃度、影响力等关键指标，以此激励用户争取更高的排名和荣誉。
社区排名和荣誉可以作为社区用户的展示区域，也可以为社区投入有价值的用户资源，实现可持续性发展。
5. 社区行为标准社区的运行质量和稳定性，也受用户行为的影响。
社区运营者可以制定明确、公正的社区行为标准，防范用户不良行为，保护社区和用户的利益，同时激励用户遵守社区规则和行为准则，营造良好的社区文化氛围。
6. 社区互助机制社区是一个相互帮助、互动学习的平台。
社区运营者可以鼓励并支持用户之间的互助机制，如问答、交流分享、合作等。
通过社区互助机制，用户可以获得更多的学习和经验，也可以互相支持和帮助，实现社区良性循环。
总之，在社区激励方式的措施方案中，需要结合社区特点和用户需求，设计出符合实际情况的具体方案。
建立社区工作评估和改进机制的方法
建立社区工作评估和改进机制的方法在社区运行管理过程中，建立有效的评估和改进机制对于提高社区服务质量、满足居民需求至关重要。
本文将介绍建立社区工作评估和改进机制的方法，并探讨如何有效运用这些方法。
一、市场调研市场调研是了解社区居民需求和满意度的基础。
社区管理者可以采用问卷调查、座谈会等方式，收集居民对社区工作的意见和建议。
根据调研结果，分析居民需求的优先级和社区服务的不足之处，制定具体改进计划。
二、定期评估定期评估社区工作的运行情况，可以有效地发现问题和薄弱环节。
社区管理者可以制定评估指标和标准，对社区工作进行全面、客观的评估。
评估可以包括居民满意度调查、服务质量评估等内容，确保评估结果客观、准确。
三、信息化管理系统建立信息化管理系统是提升社区工作评估和改进的重要手段。
通过建立社区居民档案、工作记录等信息化平台，实现社区工作全程信息化管理。
管理者可以借助信息化系统，对社区工作各个环节进行跟踪和监控，及时发现问题并做出改进。
四、培训与激励社区工作人员是社区服务的重要支撑力量，他们的素质和能力直接关系到社区服务质量。
社区管理者应定期组织培训，提升工作人员的专业水平和服务意识。
同时，建立激励机制，通过奖励优秀员工和岗位晋升等方式，激励工作人员积极改进工作方法，提高效率和服务质量。
五、多元化参与社区工作评估和改进需要充分发挥居民的积极作用。
建立多元化的参与机制，鼓励居民参与社区工作的决策和管理，向居民征求意见和建议。
通过建立居民议事会、投诉管理系统等机制，增加居民对社区服务的影响力，促进社区工作的改进。
六、持续改进建立社区工作评估和改进机制是一个持续的过程。
社区管理者应定期总结和反思工作经验，根据评估结果，调整和改进工作方法。
同时，积极借鉴其他社区和行业的成功经验，不断创新和完善工作机制，提高社区服务质量和居民满意度。
结语：社区工作评估和改进机制的建立对于提升社区服务质量、满足居民需求至关重要。
通过市场调研、定期评估、信息化管理系统、培训与激励、多元化参与以及持续改进等方法，可以有效提高社区工作的效率和服务质量，为居民提供更优质的社区服务。
中办国办印发《关于加强和改进城市社区居民委员会建设工作的意见》
中办国办印发《关于加强和改进城市社区居民委员会建设工作的意见》（授权发布）中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于加强和改进城市社区居民委员会建设工作的意见》新华社北京11月9日电近日，中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《关于加强和改进城市社区居民委员会建设工作的意见》。
全文如下：我国城市社区居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。
自2000年11月《中共中央办公厅、国务院办公厅关于转发〈民政部关于在全国推进城市社区建设的意见〉的通知》下发以来，城市社区居民委员会在服务居民群众、搞好城市管理、密切党群干群关系、维护社会稳定等方面发挥了不可替代的重要作用。
当前，我国正处于全面建设小康社会、加快推进社会主义现代化建设的新的历史起点，城市基层正在发生新的深刻变革，社区居民委员会承担的社会管理任务更加繁重、维护社会稳定的功能更加突出，居民群众对社区居民委员会的服务需求更加迫切，但不少社区居民委员会还存在着组织不健全、工作关系不顺、工作人员素质偏低、服务设施薄弱、工作经费难以落实等问题，影响了社区居民委员会功能作用的发挥，影响了城市社区建设的整体推进。
为深入贯彻落实党的十七大和十七届三中、四中全会精神，适应新形势新任务需要，进一步完善基层群众自治制度，健全城市基层管理和服务体制，经党中央、国务院同意，现就加强和改进城市社区居民委员会建设工作提出以下意见。
一、正确把握加强和改进城市社区居民委员会建设工作的指导思想、基本原则和目标任务（一）加强和改进城市社区居民委员会建设的指导思想是：全面贯彻党的十七大和十七届三中、四中全会精神，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，认真实施《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，以服务居民群众为宗旨，以提高居民文明素质和社会文明程度、促进社区和谐为目标，着力加强和改进社区居民委员会组织建设、队伍建设、制度建设、设施建设，努力把社区居民委员会建设成为功能完善、充满活力、作用明显、群众满意的基层群众性自治组织，进一步健全完善以社区党组织为核心的城市社区组织体系，为构建社会主义和谐社会奠定组织基础。
社会工作者激励机制
社会工作者激励机制社会工作者激励机制是指为了提高社会工作者的工作积极性和创造力，从而增加其工作质量和效率，而采取的一系列激励措施。
一、薪资激励薪资激励是最基本的一种激励方式。
通过给予社会工作者相对较高的薪资待遇，可以有效地提高他们的工作积极性。
此外，还可以根据社会工作者的绩效表现进行差异化薪酬分配，即对于表现优异的员工给予更高的薪资奖励。
二、晋升激励晋升激励是指通过晋升来激发社会工作者的创造力和积极性。
通过制定合理的晋升规则和标准，使得员工能够清楚地知道自己需要达到什么样的条件才能够得到晋升。
同时，在评定员工是否具备晋升条件时，应该采取公正客观、科学合理的方法。
三、培训激励培训激励是指为员工提供各种培训机会，以提高其专业技能和综合素质。
通过培训，可以帮助员工不断提升自己的能力水平，从而更好地完成工作任务。
此外，还可以为员工提供各种学习和交流机会，以促进员工之间的合作和共享。
四、奖励激励奖励激励是指通过给予一定的物质或精神奖励来激发社会工作者的积极性和创造力。
奖励可以是一定金额的奖金、荣誉称号、证书等形式。
通过制定合理的评选标准和程序，保证奖励公正、公平。
五、文化建设激励文化建设激励是指通过营造良好的企业文化氛围来激发社会工作者的积极性和创造力。
企业文化应该体现出人性关怀、公平正义、创新开拓等方面的价值观念，以吸引员工对企业产生认同感和归属感。
综上所述，社会工作者激励机制应该包括多种形式的激励措施，并且需要根据不同员工的特点和表现进行差异化处理。
只有在建立完善有效的激励机制的基础上，才能够提高社会工作者的工作积极性和创造力，从而提高其工作质量和效率。
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城市社区居委会建设实践中社区工作人员关怀激励机制的建立与完善来源：基层政权和社区建设司时间：2008-10-13 10:16台红刘辉内容提要：对社区工作人员的关怀和激励是城市社区居委会建设实践中容易忽视的问题。
从某种意义上说，社区工作人员属于弱势群体。
对社区工作人员的人文关怀和帮助指导，已经到了刻不容缓的地步。
关注他们的心理需求和身心健康，关注他们的全面发展，提高他们的社会经济地位，是城市社区居委会建设的突出问题。
建立和完善社区工作人员关怀激励机制，必须坚持系统性、针对性、透明性公开化、充分利用社会资源四项原则。
建立和完善社区工作人员关怀激励机制，可以建立应届大学生参加社区工作、作为报考公务员必要经历的制度；建立国家公务员定期到社区工作一定年限、作为提拔晋升必要经历制度；建立“社工俱乐部”或“社工之家”“社工论坛”网页；建立经济待遇与工作年限和考核挂钩机制；建立基层政府与社区工作人员配合协作机制；充分发挥社区工作人员促进和谐的优势与作用。
关键词：社区工作人员关怀激励机制根据民政部《关于加强城市和谐社区建设理论研究的通知》（民办函〔2008〕34号）精神，本课题组申报了自选课题《城市社区居委会建设实践中社工关怀机制的建立与完善》。
立项后，我们在已有的前期调研材料的基础上，进行了更深层次的调查研究。
课题组主要进行了五种类型的调查。
1、基本情况调查；2、问卷调查；3、个案访谈；4、座谈会；5、跟踪调查。
通过全面调查，掌握了系统的定量数据和资料。
在现实材料的基础上，运用社会学、政治学、心理学、组织行为学、历史学和经济学理论，对构建社区工作者关怀机制的现状、社区工作者基本情况、心理需求和思想动态进行了多视角的剖析与研究，并提出构建社区工作者关怀机制的路径新选择，形成了《城市社区居委会建设实践中社工关怀机制的建立与完善》研究报告。
一、对社区工作人员的关怀和激励是城市社区居委会建设实践中容易忽视的问题城市社区居委会建设存在着四个矛盾：其一，社区工作人员的工资待遇低，而街道和政府有关部门布置给他们的工作过于繁杂，工作负担过重。
其二，既要满足上级对工作的要求，又要令居民满意，两者有时难以兼顾。
其三，经济和社会地位低，而居民对他们工作能力和服务质量的要求高，处境较为尴尬。
其四，心里觉得工作有价值有意义,而自身所处的地位较低,导致竞聘时态度积极,上岗后工作消极状况的出现。
以上矛盾的产生固然有众多的原因，但关怀和激励机制的阙失是不容忽视的重要方面。
1、社区工作人员关怀激励机制不健全近年来，虽然普遍开始重视社区工作人员经济待遇、并且有些地方已经开始提高了，个别地方还开展了对社区工作人员的心理咨询和心理健康培训活动。
但这些是远远不够的。
需要形成一个长效性的、完善的关怀激励机制。
2、各级政府及相关部门普遍地认识不足、重视不够本课题组对14个省（直辖市）民政网站进行了调查，发现只有4个省（直辖市）民政网站有“民政论坛”栏目，但均没有设“社工论坛”专栏。
全国唯一的社工论坛在国家民政部网站上。
在各级政府民政部门的工作总结等文献中，均未发现有关社区工作人员关怀激励机制建设的具体要求。
通过对基层政府和相关部门负责人的访谈及召开有关人员座谈会了解到，政府人员虽然了解社区工作人员待遇低、工作辛苦等，但对解决这些问题重视不够,重视较多的是社区工作人员能不能完成布置的工作任务。
3、相关理论研究滞后，不适应当前和谐社区建设的时代要求改革开放以来，我们对关怀激励机制的研究，主要是集中在企业管理和思想政治工作领域；近年来，开始注重党内关怀机制建设；在和谐社区建设方面，也有学者关注对居民的人文关怀问题。
但是，对社区工作人员关怀和激励研究的人很少，也很迟，并且还处在不系统不成熟的探索阶段。
从某种意义上说，社区工作人员属于弱势群体。
对社区工作人员的人文关怀和帮助指导，已经到了刻不容缓的地步。
关注他们的心理需求和身心健康，关注他们的全面发展，提高他们的社会经济地位，是城市社区居委会建设的突出问题。
二、社区工作人员基本现状、心理需求、思想动态等调查资料的要点解析1、来源与构成愿意做社区工作的，大都属于就业困难群体，也就是弱势群体。
企业下岗人员、个体户、打工者、找不到工作的大中专毕业生是社区工作者主要来源。
在564名社区工作者的简历中，下岗分流人员占42.74%，个体户或打工者占20.03%，大中专毕业生占22.22%，还有少数的军嫂、单位抽派人员。
淮南市564名社区工作人员问卷调查统计表（一）性别比与社区工作人员的经济待遇有着明显的相关性。
在月工资（补贴）平均不足600元的地区，性别比严重失衡。
男性只占7.09%，女性则高达92.01%，缺乏性别上的优势互补；而月工资（补贴）平均800元的地区，男性为69.54%，女性为30.46%，这个性别比就较为合理了。
2、整体素质和经济生活状况社区工作人员的整体素质是较高的，基本符合居委会建设要求。
有68.57%的人年龄在20—40岁之间，平均年龄38岁；66.65%的人具有大专以上文化程度，85.71%的人工作年限在3年以上；有30.02%的人具备一定的技能技巧，这是和谐社区建设极有利的优势。
需要引起注意的是，社区工作人员对入党的积极性并不是很高。
党员占30.55%，而非党员高达69.45%。
非党员中递交入党申请的只占26.90%。
淮南市564名社区工作人员问卷调查统计表(二)社区工作人员的经济收入接近于当地雇拥劳动的最低工资，普遍依赖于配偶的收入而生活。
月平均工资（补贴）为630元人民币，只占当地在职人员月平均工资的三分之一多，相当于当地超市营业员的工资。
配偶的收入是家庭生活的重要支柱，主要是工人、企业职员、机关事业单位人员。
家庭收入在2000元以下的占18.75%，2000—3000元之间的占56.25%，3000元以上的占25.03%。
家庭人均生活费最高的是1520元，最低的只有365元。
综合分析，社区工作人员的生活水平基本处在当地社会中等偏低的状态。
这种生活上对配偶的依赖性严重影响了社区工作人员的全面发展。
社区工作人员是一个相对的弱势群体。
一方面经济待遇低，另一方面工作负担又过于繁杂。
社区工作人员不但要在办公室内接待各种来访，每天还要上门服务、入户进行信息调查，居民档案、各种信息资料等都由社区工作人员来完成，“干不完的活”“没早没晚”“没有节假日”“没有规律性”。
1[①]以淮南市为例，社区工作人员数与居民数之比为526﹕1。
在这样一个比例面前，社区居委会确实难以为居民提供优质服务，精力都用在尽力完成政府布置的工作上了。
3、工作态度、心理需求和思想动态淮南市564名社区工作人员问卷调查统计表（三）社区工作人员整体素质是较高的。
在对淮南市564名社区工作人员调查中，对本职工作很热爱、较热爱的占73.91%，说明大多数对本职工作有热情和工作责任心。
但是，一个严重的事实是他们并不认为这是一个值得骄傲的工作。
有86.94%的人对本职工作不好说、不理想，有86.99%的人对经济待遇很不满意。
热爱程度和理想满意程度存在着极大的落差。
这种落差必然会导致心理冲突和心理纠结，有“鸡肋”感受，从而徘徊在矛盾之中。
社区工作人员普遍有自卑感和“相对剥夺感”。
“工资低，不能自立。
”“居民冷嘲热讽，甚至辱骂、殴打。
”在工作中经常受到的委屈有：“居民不理解,领导不了解”；“居民把怨恨发到我们身上”；“工作难度大、忙人，但体现不出成绩和效果，得不到认可”；“领导不能体会我们工作的辛苦”。
2[②]等等。
从情绪上看，也有一个矛盾现象。
在工作中有愉快情绪的占73.91%，郁闷情绪的占82.61%，生气情绪的占34.78%，焦虑情绪的占30.43%，厌烦情绪的占13.04%。
良性情绪和不良情绪同时高程度并存，说明了他们工作的特殊性和复杂性。
尤其需要关注的是，一部分社区工作人员多种不良情绪同时存在，比例高达30.43%，说明他们迫切需要心理疏导和人文关怀。
社区工作人员们对政府的期望和要求既合理又现实，使调查人员强烈地感受到了他们的可爱、可敬、可同情之处。
经济待遇上，他们期望达到1000—1500元，仍然是低于当地在职人员平均工资水平的。
知识更新上，希望学习专业知识、工作技巧、电脑、心理辅导、居民服务、人际交流与沟通、业余娱乐等知识。
对政府和领导，“希望真心体谅我们在工作中出现的困难，不要老是批评。
”另外，还提出了“增强协作”“统一口径”“有法必依,让遵纪守法居民看到法治的公平”3[③]等等非常有价值的合理化建议。
淮南市564名社区工作人员问卷调查统计表（四）4、几点结论第一，高素质的弱势群体对社会和谐、社会稳定的影响和作用不可低估。
尤其是在社区建设这一特殊岗位上的弱势群体，其影响又是重中之重。
激怒之则安全隐患生，激励之则和谐势头涨。
第二，社区工作人员“办公条件简陋,工资待遇太低”，生活水平基本处在当地社会中等偏低的状态。
这种生活上对配偶的依赖性严重影响了社区工作人员的全面发展。
改善工作条件，提高经济待遇，壮大社区工作人员队伍，是和谐社区建设的物质前提。
第三，良性情绪和不良情绪同时高程度并存，说明了他们工作的特殊性和复杂性，他们迫切需要心理疏导和人文关怀。
他们对工作的热情和责任心，对知识的渴望，对经济待遇合理的有节制的要求，对政府和的殷切期盼，生动地体现了他们的赤子之心，诚恳之情。
我们一定要爱惜这个优秀而又困难的工作群体！三、建立完善社区工作人员关怀激励机制的路径新选择（一）社区工作人员关怀激励机制建设的指导原则1、系统性原则关怀激励机制是一个系统的机制，主要包括关怀激励、目标激励、反馈激励、奖惩激励、榜样激励、政策激励、竞争激励、领导行为激励。
要全盘考虑。
2、针对性原则建立完善社区工作人员关怀激励机制，既要考虑系统性又要考虑实用性。
必须符合社区工作的特殊性和复杂性，符合社区工作人员的实际需要。
3、明性公开化原则主要是政策透明公开，内容透明公开，程序透明公开，运行透明公开。
4、充分利用社会资源原则社会上办学、心理咨询、法律咨询等资源相当丰富，应该充分利用，以降低运行成本，实现资源共享。
（二）社区工作人员关怀激励机制建设方案研究1、建立应届大学生参加社区工作，作为报考公务员必要经历的制度大学生毕业后首先在社区服务2-3年，经考核合格并取得“公务员准入证”后，才可报名参加公务员招聘考试。
这样做有很多好处：一是充实了社区工作队伍，缓解了居委会工作压力。
二是使大学生特别是独生子女大学生经受了基层实际工作的锻炼，多了一个宝贵而又难得的人生经历。
三是给社区带来了新鲜空气，对社区文化建设作用不可低估。
四是缓解了就业压力。
2007年《济南市委市政府关于进一步加强社区建设的意见》中就提出：“鼓励机关干部、事业单位职工、大中专毕业生、复员转业军人等经过法定程序，从事社区居委会工作。