信息资源质量评估

2000年，Eppler等人指出，信息资源质量是 一个多维概念，是一个由信息资源质量属性 构成的集合，由多个质量纬度的取值情况来 表现和确定。 （如准确性，时效性，完整性，相关性，客观 性，可信性，可理解性，一致性，简洁性， 可用性以及可实证性等。）


根据数据仓库研究所(TDW I) 2002年的一项研 究报告指出,在美国,每年耗费约6 000亿美元, 用于信息资源评估和保证信息质量。 在信息时代,信息质量问题已开始成为影响决 策的核心问题之一,成为企业的生命线,正在引 起越来越广泛的关注。
基于信息资源表达形式的评估指标：
1.准确性 – 信息符号值与真是信息值相符程度 2.可理解性 – 信息符号是否易于理解 3.精简性 – 信息符号是否简单明了 4.标准化程度 – 各种信息表达技术的统一程度 (数据库存储，网络通信，电子数据交换等)
基于信息资源系统的评估指标：
1.完备性 – 信息资源的系统性和结构体系的完备 2.可获取性 – 主要是指易得性和可操作性 3.快速响应性 – 系统是否反映敏捷 4.可靠性 – 包括稳定性和安全性

网络信息资源的评估是利用网络的动态性， 交互性的特点，通过对网络资源利用的统计 分析实现的。（链接分析，网络影响因子） Google的Page Rank就是根据网站的内外 部连接数来评估网站的质量，此外还有访问 量，点击率，下载率等。


德尔菲法，是采用背对背的通信方式征询专 家小组成员的预测意见，经过几轮征询，使 专家小组的预测意见趋于集中，最后做出符 合市场未来发挥在那趋势的信息资源内容的评估指标 基于信息资源表达形式的评估指标 基于信息资源系统的评估指标 基于信息资源效用的评估指标

基于信息资源内容的评估指标：
1.正确性 – 正确反映客观事物的程度 2.完整性 – 涉及的范围，种类，时间等多方面含 义 （深度，广度） 3.相关性 – 与用户需求的匹配程度 4.新颖性 – 独创性，发布时间与更新频率


3) 时效性：指记录的值未过期。有些数据必 须及时获得,以帮助迅速制定决策, 而有些数据 则时效性要求不高，比如战略制定者也许要 使用几年来的信息,而生产管理者需要近期的 数据。
4) 相关性：指数据之间的关联关系。对于矿 业监测数据而言,各种数据之间是有着千丝万 缕的联系的,对于这种联系的紧密程度的度量, 也是体现该数据质量高低的重要维度。 5) 一致性：指数据值的表达在所有出现该数 据的地方都是相同的。在关系数据库中通过 建立明确的参照关系能够保证此维度获得满 足。 6) 可理解性：指数据使用适当的语言、符号、 单位以及清楚定义的程度。
选择资源的标准： 1. 平均成本，预期绩效 2. 与图书馆系统是否兼容 3. 内容完整性、重要性和预期使用率 4. 允许到馆的其他用户使用 5. 允许用于电子教辅资料、服务支持、对撤销 订购的限制和对馆际互借的支持。

1.
评估方法与策略： 图书馆直接采购电子资源也有一个循环的评 估路径。与馆藏发展相关的众多图书馆员都 要参与到电子资源的采购与更新评估之中。

S 表示例子集的总数 U 表示事件的可能状态 P 代表某种状态发生的可能性


信息熵越大，事情发生的不确定性越大，反 之亦然。在所有状态出现的几率相等时，熵 达到最大，而某种状态的概率越发增大时， 熵越小。

Shannon认为信息的价值就在于能够消除事 物的不确定性。因此可将信息熵的减少量作 为信息的效用和价值的评估标准。

据统计，2011 年，31 个省( 区、市) 主动公 开政府信息2 885 万多条，办理依申请公开信 息130 多万条，85%以上申请都予以公开。中 央国家机关各部门各单位主动公开政府信息 149 万多条，办理依申请公开信息3 000多条， 70%以上的申请都予以公开。

相关性：我国政府在公开信息时从自身角度 而不是公民角度出发，并未将公民的需求置 于政府信息公开工作的中心，致使公开一些 政府喜欢而公民不喜欢、对公民没有用处的 信息。

即时性：以湖北省石首事件为例，2009 年6 月17 日，一名酒店厨师非正常死亡，由于死 因离奇，所以有关该事件的消息迅速传播。6 月19 日，不明真相的群众在该市东岳路和东 方大道设路障，阻碍交通，现场秩序混乱。 直到事发后第3 天即6 月19 日，石首市政府 网站才澄清事实。

基于对信息资源质量的不同理解和不同学科 背景，不同学者各自提出了一套评估指标体 系。不同的用户，不同的应用领域也需要着 不同的信息质量评估体系来评估。

完整性：在财务管理一类中，广州市人民政 府于2012 年2 月29 日发布了《广州市市直行 政事业单位2010 年“三公”经费开支情况》， 该文件只是粗略地公开了“三公”经费开支， 并没有将完整的、准确的经费开支信息告诉 公民。

易获取性：以东莞市市民唐先生诉东莞市政 府城乡规划局为例，唐先生依申请公开小区 整体规划图和整体红线区，却被市城乡规划 局三次无理戏弄，遂将其告上法庭。

文献计量评估是以“布拉福德定律”，“洛 特卡定律”和“齐普夫定律”为理论基础主 要评价： ① 评估文献信息源，即出版物级别 ② 学术成果的传播与反响 ③ 评估对象被引用的刊物评价 （引文分析法， 文摘法）
美国图书馆对电子信息资源质量评估的综述
图书馆内部的电子资源的评估问题则比较复 杂，因为既要考虑到资源本身的价值，也要 考虑到与图书馆自身的匹配程度。

7) 可靠性：遭遇突发事件时，信息依然能够被正 确，准时的记录，并且及时的传达至决策者手中。

据调查, 28 .21 % 一71 .79 % 的网民不同程度 的通过网络获取健康知识,在人们对健康信息 和医疗服务大量需求的背景下, 健康类网站应 运而生.

以各网站的月均月度覆盖人数等用户访问数 据为主要指标，根据20 12 年3 月至20 12 年6 月3网站，选出目前我国用户访问量较大! 具有 一定影响力的20 家健康类网站
2.
联盟内的馆藏发展馆员会互相派出，参与到 更多联盟内其他图书馆的专业、学科资源的 评估。

总结： 由此可见，国外许多研究是通过绩效评估来 验证信息资源质量的，进而实现对其质量的 评估，而不是单纯地应用某个指标体系进行 定性分析或定量评价。国外的研究以项目研 究居多，通常由特定的机构或联盟来实施， 具备组织大规模数据收集和调查的能力。
①权威性：20 家网站没有一家取Honcode 认证, 同时也无一家网站获得其他国际上著名 的认证, 如Discern，URAC医学网站认证和M edCIRCL等
（HONcode 作为目前国际上具有广泛影响力， 运用比较成熟的国际准则, 在2009年就有118 个国家的6500多个网站取得HONcode 的认 证）
基于信息资源效用的评估指标：
1.可用性 – 能否取得相关信息资源的使用权 2.适量性 – 信息资源数量是否合适 3.利用率 – 被使用的次数和深度（点击率，下载 次数，流量，被引用次数） 4.价值增值性 – 信息资源的经济效益和社会效益

构建数字矿山,以信息化、自动化和智能化带 动矿业的改造与发展,开创安全、高效、高产、 绿色可持续的矿业发展新模式,是中国矿业生 存与发展的必由之路。
②目的性：在这20家网站内仅有20%的网站 合理地介绍关于某一特殊疗法,产品或服务益 处和功用, 并链接到产品的官方网站, 同时提 供可供选择的其他产品或服务.
“但大部分网站在产品介绍时有广告宣传的成 分, 还带有”最好”,”第一” 等字样, 没有提供可 供参考的科学依据,期刊说明,实验报告等.
③作者可靠性：在这20 家网站中,仅6 家网站 注明信息编辑者的名字，职位等相关信息, 其 他网站或是只有信息编辑者的名字, 或是信息 编辑者采用的是同一个人的名字, 有的网站内 信息甚至是匿名发表的。
信息资源质量的内涵 2. 信息资源质量评估的意义 3. 指标体系的设计 4. 信息资源质量评估方法 5. 信息资源质量评估的流程和实施 6. 案例学习
1.

1971年，Marschak提出信息资源是一个十 分具体的概念，认为信息资源质量表征的是 信息描述客观事物或事件的准确性程度。 1992年，Juran指出，可从一般意义和具体意 义两个角度描述信息资源的质量，即信息资 源的有用性和具体条件下的适用性。
1) 正确性：指记录的值与现实世界的事实或 值相一致。被数据消费者认为是数据质量的 最重要的特征。 2) 完整性：这个概念主要描述应用所关心的 所有记录是否全部被收集并存储。对于矿业 生产监测信息,完整性表示所需监测点的数据 完全获得,不完整的信息意味着缺少如某些监 测点的矿压或者瓦斯数据,因而不能做出及时、 合理、正确的决策。
病史记录 体格检查 入院后病志创建时间 病例有无鉴别诊断记述 病程记录 医师信息


自2008 年5 月1 日《中华人民共和国政府信 息公开条例》正式实施以来，中央政府和各 地方政府通过政府门户网站、政务查询热线、 政务微博、政府公告栏、电视、广播、电子 触摸屏等多种形式公开政府信息。
④内容可靠性：健康类网站, 大部分都涉及到 医疗临床专业知识如疾病的简介发病的特点 等, 但这些网站内均没有提到相应的参考书籍 文献, 且网站均显示的是信息发布时间, 而不 是原始创建时间或修订日期。
普遍认为，对信息资源质量主要采用数
理统计方法进行研究，并以克劳德· 艾尔伍 德· 香农（Claude Elwood Shannon）在 1948年创立的信息论（Information Theory） 为基础。

能从整体上把握信息资源的概念，适用于评 估较难量化的因素和复杂的信息行为。并且 可以充分发挥人的经验和智慧，从而拟补统 计数据不足而产生的局限性。

评估结果受评估主体主观意识的影响和知识 的局限，易带有个人偏见。