内衣店员工管理制度
内衣店铺人员管理制度及流程
一、目的为确保内衣店铺的正常运营，提高员工工作效率和服务质量，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于内衣店铺全体员工。
三、岗位职责1. 店长（1）负责店铺的全面管理工作，确保店铺的正常运营。
（2）制定并执行店铺的经营计划，提高店铺的销售额。
（3）负责店铺员工的招聘、培训、考核及晋升工作。
（4）协调处理店铺日常事务，确保店铺的和谐氛围。
2. 售货员（1）负责接待顾客，提供专业的内衣选购建议。
（2）维护店铺的卫生和秩序，保持货品整齐有序。
（3）负责销售统计和顾客档案管理。
（4）协助店长完成店铺的其他工作。
3. 收银员（1）负责顾客的结账工作，确保销售收入的准确无误。
（2）维护收银台的整洁，确保收银物品的摆放规范。
（3）协助店长完成店铺的其他工作。
四、工作流程1. 晨会（1）每日开店前10分钟，全体员工参加晨会。
（2）店长主持晨会，宣读企业文化、叮嘱生产管理、服务管理等。
（3）店长填写《考勤表》与《晨会与开店准备点检表》。
2. 开店准备（1）店长检查店内卫生、货品摆放及设施设备。
（2）店长填写《考勤表》与《晨会与开店准备点检表》。
（3）店长确认店内人员到岗，开始营业。
3. 顾客接待（1）售货员主动迎接顾客，提供专业的内衣选购建议。
（2）售货员负责顾客的试穿、购买及售后服务。
（3）售货员记录顾客档案，进行销售统计。
4. 收银结账（1）收银员负责顾客的结账工作，确保销售收入的准确无误。
（2）收银员维护收银台的整洁，确保收银物品的摆放规范。
5. 货品管理（1）售货员负责货品的整理、摆放及补货工作。
（2）店长定期检查货品库存，确保货品充足。
6. 店铺卫生（1）全体员工负责店铺的卫生工作，保持店内整洁。
（2）店长定期检查店铺卫生，确保卫生达标。
7. 离店（1）店长检查店内卫生、货品摆放及设施设备。
（2）店长确认店内人员已离岗，关闭店铺。
五、奖惩制度1. 奖励（1）对工作表现优秀、业绩突出的员工给予奖励。
（2）对提出合理化建议、为店铺发展做出贡献的员工给予奖励。
内衣店里管理制度
内衣店里管理制度一、店铺制度1.营业时间店铺营业时间为每天早上9点至晚上10点，如有特殊情况需要调整营业时间须提前向店长或上级领导申请并获得批准。
2.店铺装修店铺内装修整洁大方，不得随意更改店铺内装修风格及陈列物品。
如需调整装修风格或陈列布局，需经店长或上级领导同意方可进行。
3.店铺环境卫生店铺环境卫生是店铺的形象和品牌之一，所有员工都要定期清洁店铺内外环境，保持店内整洁干净。
4.店铺安全店铺内禁止存放易燃、易爆物品，如有特殊物品需要储存须经店长或上级领导批准。
店铺内设施设备要经常检查维护，确保店内安全。
5.店铺设施店铺设施包括收银台、试衣间、展示柜、休息区等，所有设施要保持整洁有序，如有损坏或故障需及时报修处理。
二、员工管理制度1.员工招聘店铺员工招聘要经过店长或上级领导批准，按照店铺的岗位需求和招聘标准进行选拔。
2.员工培训新员工入职前需接受店长或上级领导的培训，并熟悉店铺的各项管理制度和规定，确保员工了解并遵守店铺规定。
3.员工考核店铺将定期对员工进行绩效考核，根据员工的工作表现，在适当的时候进行晋升或调整。
优秀员工将获得相应的奖励。
4.员工考勤员工每天按照规定的上下班时间打卡，迟到早退者将受到相应的处罚。
员工请假需提前向店长或上级领导请假并经批准。
5.员工休假员工享有带薪年假和病假，员工休假需提前向上级领导请假并经批准。
6.员工服装员工需按照店铺的统一着装要求穿着工作服，保持整洁干净，提升店铺形象。
三、经营管理制度1.库存管理店铺需要建立完善的库存管理系统，定期盘点存货，控制库存数量，避免库存积压。
2.销售管理店铺销售要从质量和服务入手，员工需要熟悉产品知识，为顾客提供专业的购物指导。
3.顾客服务店铺提倡以顾客为中心，保证顾客的购物体验，提供专业、礼貌的服务，满足顾客的需求。
4.促销活动店铺可以根据销售情况和节假日进行促销活动，提升店铺的知名度和销售额。
5.投诉处理店铺对顾客的投诉需及时处理，查找问题原因并提出解决方案，确保顾客的满意度。
2024年内衣店规章制度（五篇）
2024年内衣店规章制度营业员工作规范及管理规定一、营业时间与资源节约1. 每日22:00开启“招牌射灯”，请全体员工注意节约用水。
二、销售纪律与处罚1. 营业员在销售过程中，若开错款号一次，将扣除____元。
2. 需配合店长做好销售报表，确保销售记录准确无误，每日及每月盘点相符，并核对进货出货数量；同时需密切关注货场动态，防止商品失窃。
3. 营业员必须服从店长及上级领导的安排，如有顶撞或不执行的情况，一经发现，将扣除当日工资；与顾客发生争吵者，同样扣除当日工资。
三、营业员行为与工作积分制度（____分制）1. 打扫卫生不干净，垃圾未及时清理者，扣____分。
2. 使用无礼貌用语者，扣____分。
3. 收银单书写不全者，扣____分。
4. 迟到、早退者，扣____分。
5. 商品摆放不整齐者，扣____分。
6. 模特衣物未按规定（每周一、四）更换者，扣____分。
7. 高柜货物未按规定（每周）调换者，扣____分。
8. 钱币管理不善，出现缺欠或假币情况者，扣____分。
9. 不节约用电、用水、用电话者，扣____分。
10. 待客不认真、不热情者，扣____分。
11. 每月请假次数超过____次者，扣____分。
12. 亲友进店长时间聊天者，扣____分。
13. 下班时有顾客在而不接待者，扣____分。
注：____分为及格线，若连续____个月未达到及格线，将自动辞退，并扣除提成和奖金。
四、请假与调班规定1. 请假事假：需提前____天提交书面申请，经主管批准后生效。
如遇紧急情况，应电话请假，事后补办手续。
未经批准擅自缺勤者，按旷工处理。
病假：需提前向主管提出书面申请，并附就医证明。
病假期间医药费自理，且扣除相应工资。
2. 调班调班需填写调班申请单，经主管同意后方可实施。
未经许可私自调班者，扣发半日工资。
五、员工辞退与解雇1. 试用期内不合格辞退：员工在试用期内未能符合岗位要求者，将被辞退。
2. 违反规章制度解雇：严重违反商场规章制度且屡教不改者，将被立即解雇并追究经济处罚。
内衣店员工的日常管理制度
第一章总则第一条为规范内衣店员工行为，提高员工工作效率，确保店内各项工作有序进行，特制定本制度。
第二条本制度适用于本店所有员工，包括但不限于销售员、导购员、店长、仓库管理员等。
第三条员工应严格遵守国家法律法规、公司规章制度和本店各项管理制度，积极履行岗位职责，为顾客提供优质服务。
第二章员工招聘与培训第四条招聘程序：1. 制定招聘计划，明确招聘岗位、人数、要求等；2. 通过多种渠道发布招聘信息；3. 对应聘者进行面试、笔试等筛选；4. 体检合格后，签订劳动合同。
第五条培训内容：1. 公司企业文化、发展历程、经营理念等；2. 行业知识、产品知识、销售技巧等；3. 店内规章制度、岗位职责、服务规范等；4. 顾客沟通技巧、投诉处理等。
第三章工作时间与考勤第六条工作时间：1. 员工实行标准工作时间，每周工作5天，每天8小时；2. 根据工作需要，店长可对员工工作时间进行调整。
第七条考勤制度：1. 员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工；2. 因特殊原因需请假，应提前向店长请假，并说明原因；3. 请假期间，应按照规定扣除相应工资；4. 员工请事假、病假等，应提供相关证明材料。
第四章岗位职责与工作要求第八条销售员职责：1. 熟悉店内产品，向顾客提供专业的产品介绍和咨询服务；2. 负责店内销售工作，达成销售目标；3. 保持店内环境整洁，负责产品陈列、补货等工作；4. 配合店长完成店内其他相关工作。
第九条导购员职责：1. 熟悉店内产品，向顾客提供专业的产品介绍和咨询服务；2. 负责顾客接待、引导、试穿等工作；3. 维护店内秩序，处理顾客投诉；4. 协助销售员完成销售任务。
第十条店长职责：1. 负责店内全面管理工作，确保各项工作有序进行；2. 制定销售计划，指导销售员达成销售目标；3. 管理店内人员，负责员工招聘、培训、考核等工作；4. 负责店内财务、库存、安全等工作。
第五章奖惩制度第十一条奖励：1. 对完成销售任务、服务态度好、顾客满意度高的员工给予物质奖励；2. 对在店内各项工作中表现突出的员工给予表彰；3. 对提出合理化建议、对店内发展有贡献的员工给予奖励。
内衣门店管理制度
内衣门店管理制度第一章总则第一条为了规范内衣门店的管理，提高服务质量，保障员工权益，特制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于内衣门店的所有员工和管理人员。
第三条内衣门店的管理原则是“顾客至上，诚信经营”。
第四条内衣门店的管理目标是提供优质的服务，满足顾客需求，实现经营利润最大化。
第二章组织架构第五条内衣门店的组织架构包括店长、副店长、销售人员、仓库管理员等岗位。
第六条店长负责全面管理内衣门店的各项工作，包括人员管理、财务管理、营销策划等。
第七条副店长协助店长处理门店的日常事务，负责员工的培训和考核工作。
第八条销售人员负责顾客接待、商品销售和售后服务等工作。
第九条仓库管理员负责内衣的入库、出库和库存管理等工作。
第十条各岗位人员必须严格遵循岗位职责，服从上级领导的工作安排。
第三章岗位职责第十一条店长的岗位职责包括：1.负责制定门店的销售策略和经营计划。
2.管理和监督店内员工的工作动态，确保服务质量和销售目标的实现。
3.协调店内各部门的工作，处理突发事件。
4.负责门店的经营数据统计和分析。
第十二条副店长的岗位职责包括：1.协助店长处理门店的日常事务。
2.负责员工的培训和考核工作。
3.协调销售人员之间的工作配合。
第十三条销售人员的岗位职责包括：1.积极主动地接待顾客，提供专业的产品咨询和推荐。
2.开展商品销售，完成销售任务。
3.负责售后服务工作，解决顾客的问题和投诉。
第十四条仓库管理员的岗位职责包括：1.负责内衣的入库、出库和库存管理。
2.统计内衣的销售情况，保证库存商品的充足。
第四章员工管理第十五条内衣门店对员工的招聘要求严格，要求员工必须具备相关的专业技能和工作经验。
第十六条内衣门店要建立健全的员工考核制度，根据员工的工作表现和成绩进行奖惩。
第十七条内衣门店要定期对员工进行培训，提高员工的专业素质和服务水平。
第五章服务质量管理第十八条内衣门店要建立健全的服务质量管理体系，确保顾客满意度。
第十九条内衣门店要建立顾客投诉处理制度，及时有效地处理顾客的投诉和意见反馈。
内衣店规章制度
内衣店规章制度第一章总则第一条为了规范内衣店的经营秩序，保障内衣店员工和顾客的合法权益，制定本规章制度。
第二条内衣店员工应当严格遵守本规章制度的各项规定，履行职责，不得有违规行为。
第三条内衣店员工应当维护内衣店的形象和声誉，做出符合职业要求的行为，为顾客提供优质的服务。
第四条内衣店员工应当遵守相关法律法规和政策规定，不得从事违法违规的行为。
第五条内衣店员工应当尊重顾客的隐私权，不得泄露顾客的个人信息。
第六条内衣店员工应当保护商品的质量和知识产权，不得销售以假乱真的商品或侵犯他人知识产权的产品。
第七条内衣店员工应当积极学习行业知识，提高自身专业水平，为顾客提供更好的服务。
第八条内衣店员工应当遵守内衣店的工作制度，不得迟到早退，不得擅离岗位。
第九条内衣店员工应当团结友爱，互相帮助，共同维护内衣店的和谐氛围。
第二章内衣店员工管理第十条内衣店应当建立健全的员工管理制度，包括招聘、培训、考核、激励和处罚等内容。
第十一条内衣店应当依法签订劳动合同，明确员工的权利和义务，保障员工的合法权益。
第十二条内衣店应当为员工提供必要的培训和学习机会，提高员工的专业水平和服务质量。
第十三条内衣店应当建立健全的考核制度，及时了解员工的工作表现，对优秀员工给予奖励，对不合格员工给予处罚。
第十四条内衣店应当建立激励机制，激励员工积极工作，提高工作效率。
第十五条内衣店应当建立健全的处罚制度，对有违规行为的员工给予相应的处罚，包括批评教育、警告、记过、降职、开除等措施。
第十六条内衣店应当建立公平公正的员工晋升制度，根据员工的表现和能力进行评定晋升。
第十七条内衣店可以根据自身的需要，制定更具体的员工管理制度，提高员工的工作效率和工作积极性。
第三章内衣店顾客管理第十八条内衣店应当建立健全的顾客管理制度，为顾客提供优质的服务。
第十九条内衣店应当尊重顾客的权利和利益，不得有侵犯顾客权益的行为。
第二十条内衣店应当为顾客提供良好的购物环境，保障顾客的购物体验。
内衣店规章制度范本（二篇）
内衣店规章制度范本第一章总则第一条为了规范内衣店的经营行为，提升店员的服务质量，保护顾客的权益，制定本规章制度。
第二条内衣店是指专门经营内衣产品，提供试穿、咨询、售后服务的商店。
第三条本规章制度适用于内衣店的所有员工和顾客。
第四条内衣店的经营宗旨是以满足顾客需求为核心，提供高品质的内衣产品和优质的服务。
第二章店员行为规范第五条店员必须遵守以下行为规范：（一）恭敬有礼：待顾客时，要态度友善，言语文明，不得使用粗俗语言或不尊重的行为。
（二）保守秘密：店员应尊重顾客的隐私，不得将顾客的个人信息泄露给他人。
（三）不得索要或接受贿赂：店员不得向顾客索要任何形式的贿赂，并拒绝接受任何形式的贿赂。
（四）恰当着装：店员应以整洁干净、得体的形象出现在顾客面前。
不得穿着过于暴露、不雅观的服装。
第六条店员不得从事以下行为：（一）盗窃或侵占顾客财物。
（二）利用职务之便，与顾客建立不正当关系。
（三）销售过期或劣质产品。
（四）随意更改价格或虚构优惠活动。
（五）在工作时间以个人名义进行私事活动。
第三章顾客权益保护第七条内衣店必须保护顾客的权益：（一）确保产品质量：销售的内衣产品必须符合国家标准，不得销售假冒伪劣产品。
（二）提供准确信息：店员必须向顾客提供准确的产品信息、使用方法和注意事项。
（三）客观评价：店员对内衣产品应给出客观评价，不得夸大其优点或隐瞒缺点。
（四）售后服务：店员应提供质量问题的退换货服务，并及时解答顾客的疑问。
第八条内衣店必须依法保护顾客的隐私：（一）不得泄露顾客个人信息。
（二）严格保密顾客支付信息和银行卡信息。
（三）遵循数据保护法规，确保顾客的信息安全。
第四章店内管理规范第九条内衣店必须维护店内的良好秩序：（一）保持店面整洁干净，定期清理和消毒。
（二）合理陈列产品，方便顾客浏览和选购。
（三）确保试衣间的隐私和卫生。
（四）设置充足的明示价格标签，避免模糊和误导消费者。
第十条内衣店必须遵守规定的收银流程：（一）准确计算购买的商品价格和折扣。
内衣店管理制度
内衣店管理制度内衣店管理制度为了保证内衣店的正常运营和顾客的满意度，我们制定以下管理制度。
一、员工管理制度1. 选拔合适的员工：招聘员工需考察其相关经验和技能，并进行面试和实习。
2. 培训和考核：新员工入职前需进行系统培训，包括产品知识、销售技巧和服务礼仪等。
员工每月有固定的培训计划，且需要参加考核，以提升员工素质。
3. 值班制度：根据店铺的运营情况和员工数量，制定出合理的排班表，保证店铺的正常运营。
4. 薪酬管理：根据员工的工作表现和销售业绩，给予相应的薪酬和奖励，激励员工积极工作。
5. 违纪处罚：对员工的违规行为，进行批评教育，情节严重者采取一定的纪律处分，包括降职、停职和解除劳动合同等。
二、产品管理制度1. 采购计划：根据销售数据和市场需求，制定每月的采购计划，确保产品的供应充足以满足顾客需求。
2. 库存管理：定期进行库存盘点，及时补充库存。
清点过期或损坏的产品，及时处理。
3. 陈列和摆放：产品陈列要整齐、美观，使用统一的陈列标准。
不同类型的产品摆放在不同的区域，方便顾客选购。
4. 产品质量检测：严格把关产品质量，发现问题及时处理，确保销售的产品符合顾客期望。
三、销售和服务管理制度1. 导购服务：要求员工熟悉产品知识，能够根据顾客需求提供专业的建议和推荐，帮助顾客选购合适的产品。
2. 售后服务：对于有质量问题的产品或者顾客投诉，及时处理并提供满意的解决方案。
3. 促销策略：根据市场需求和销售目标，制定合理的促销策略，吸引顾客和增加销售额。
4. 顾客关系管理：建立顾客信息数据库，做好顾客档案管理，定期进行回访，了解顾客需求和反馈，提升顾客满意度。
四、店铺管理制度1. 店面卫生：店铺要保持整洁、干净，每天定期清理卫生。
2. 财务管理：建立健全的财务管理体系，确保财务数据的准确性和保密性。
3. 设备和设施维护：对店内的设备和设施进行定期检修和维护，确保其正常运转。
以上制度是为了保证内衣店的良好运营，提供高质量的产品和服务。
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内衣店员工管理制度
一、新来员工一个月内没有休假日，工资保底，一个月学不出来，业务上不了手的继续学，工资保底，未出师就自动放弃者，没有学徒的保底工资，自动淘汰。
二、新来员工交600元保证金，用于保证遵守本店的管理制度，上岗三年后，如需退出，提前一个月提出申请，移交工作后，全额退回，未满两年者，不予退回。
三、本店员工请假当天没有工资，不参加提成，没有满勤费。
四、迟到、早退（10分钟内）一次罚5元，每月迟到5次则取消当月提成（10分钟后按每10分钟5元计）。
五、上班时间不准做私人事情，如长时间会客、打私人电话、上网聊天、当众化妆，视顾客不顾，发现一次罚款5元。
六、上班时间如需外出，向主管签到，自找代班人，若擅自离岗，发现一次罚款5元。
七、月底盘点，货品缺失，按零售价6折赔偿。
八、上班时间要维持好所管区域卫生，确保货物整齐。
九、不得对外泄漏有关店内销售业绩以及员工工资情况、奖励政策。
十、店里的分配要服从，不以各种理由推卸。
十一、挪用公款，随意修改账目，赔偿并开除。
十二、收银员短款或接收到假币，照价赔偿。
十三、每天按工作流程做好工作（打扫门店、货品、陈列、收银检查等），上班时间不要大声言谈，注重仪容仪表，不与顾客发生没理由的争吵，破坏店面形象。
琪姝内衣店店长职责
一、身为店长，必须以身作责，做到尊敬领导、同事、客户，这是基本的职业道德。
二、扮演三个角色，赢利责任人、店务管理者、企业文化制度的执行者和传达者。
三、身为店长，要有经营能力，才能赢利，必须掌握营业额。
四、店长要懂商品的进、销、存。
五、店长要拥有良好的销售技巧，对外可以招览更多顾客，对内可以作为员工效仿的榜样。
六、店长要能公正、公平的处理员工之间的关系和正确的业绩评估，从全局出发。
七、店长要具备卖场运作能力，协调好每个员工的工作，杂而不乱，乱而不惊。
八、在服务理念上，店长必须牢固服务至上的思想，从而带动整个店面的服务水平。
九、在员工教育上，即做到教育的目的，又做到沟通的目的。
十、店长必须具备团队精神，有主人翁态度、严谨的工作作风，塑造良性竞争的工作氛围，激励员工为店面的明天齐心协力，同舟共济。
内衣店导购职责
一、通过在店内与消费者交流，向消费者宣传货品和专卖店形象，提高品牌知名度。
二、做好店内货品的陈列以及安全维护工作，保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序。
三、时刻保持货品在场良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积极向消费者推介帮助顾客正确选择满足她们需求的商品。
四、利用各种销售技巧，营造货场顾客参与气氛，提高顾客购买愿望，增加专卖店营业额。
五、收集顾客对货品和专卖店的意见，建议与期望，及时妥善处理顾客投诉，并向主管汇报。
六、收集竞对手的产品、价格、市场活动等信息，并向主管汇报。
七、完成日、周、月（如销售、补货、盘点）报表等工作，并向主管汇报。
八、完成上级交办的各项工作，实行专卖店的各项零售政策。
内衣店销售主管职责
一、对新员工进行培训及工作指导，让新员工掌握产品和销售技能。
二、组织员工进行案例分析，召开部门内的销售会议。
三、带领团队完成业绩目标，处理店内各类突发事件。
四、制定销售计划，销售战术，激励销售人员的工作斗志，营造有战斗力和学习力的团队氛围。
五、应把店铺及顾客利益放在首位，以店铺及顾客创造最大效益为目标，对店铺及顾客应具有绝对诚信度。
六、主持店铺日常工作，主持每日工作晨会，沟通上下级及销售部门的关系。
七、协助店铺导购进行各项管理工作，服从上级安排，竭尽全力做好每一项工作。
八、以“顾客至上、科学管理”的宗旨，树立良好的店铺形象，创造良好的工作环境，充分调动每一位员工的积极性，保持团结协作，优质高效的工作气氛。
内衣店团队顾问职责
一、主动维护店铺声誉，对本店铺进行宣传。
二、热情接待，细致讲解，耐心服务，让客户对我们的服务表示满意。
三、掌握了解市场发展动向，及时反映情况，提供信息，提出建议。
四、协助分管日常事务，内务管理，业务拓展。
五、负责店铺，文化教育，素质教育，技能培训，工作督导和业务指导。
六、参与店铺规章制度，重要文件审阅。
内衣店团队目标宣言
我是一个坚定不移的内衣导购员！
我的信念是严谨！求实！团结！奋进！
我重感情，但很理智！
我不甘于平庸！
我宁愿奋斗而死，也不愿安逸而生！
我天性挺胸直立！
我骄傲，我无所畏惧！
我勇敢的面对任何挑战！
我自豪地塑造自己的人生！
我要做有意义的内衣导购员！
我要创新，我要创造！
我要让我的经理人成为真正的经理人！
我要让我的团队成为行业里最优秀的团队！
我要让我的客户成为世界上最幸福最幸运的人！我发誓：做一个卓越不凡的内衣导购员！
内衣店团队生存法则
法则一、店铺利益高于一切！
法则二、管理面前人人低头！
法则三、团队至上！
法则四、用店铺的标准来衡量和要求自己！
法则五、要么学习、进步、立即行动，要么走人！
法则六、细节、细节，还是细节！
法则七、说服力是生命力，行动力是效果力！
法则八、沟通能消除一切障碍！
法则九、敬业与专业是店铺的生存根本！
法则十、做事三要素：目标、计划、期限！
法则十一、主动就是负责！
法则十二、不要解释，用结果说话！
法则十三、响应是价质的最大体现！
法则十四、不要编造理由，要卷起袖子干活！
法则十五、推诿是无能的表现！
法则十六、尊敬领导、同事、客户是你的基本职业道德行为！法则十七、价值不以职位体现，而在于你受尊敬的程度！
法则十八、珍惜店铺荣誉！。