基于过程改进的汽车零部件供应商绩效管理
汽车零部件企业绩效管理问题及对策
尽管在某些汽车零部件企业中 采取３６０。绩效考核方法，员工的 评价主体来自其直接主管、直接下
现
万方数据
．目圃
足市场需求，而忽视了组织学习和 组织文化建设。在未来，我国打造 汽车产业自主品牌，壮大“中国 车”市场将成为我国走向汽车强 国的必经之路。企业加强学习型组 织建设，建立人才培养和组织绩效 管理相结合的学习机制和组织文 化，有助于中小汽车零部件企业培 育创新活力和积蓄发展后劲。针对 企业绩效管理开展的组织学习，应 该具体落实到企业高、中层管理人 员，人力资源部门相关人员，以及 普通员工。培训的目的在于：第 一，增强企业员工绩效管理意识， 认识到绩效管理的目的不只是薪酬 分配，更是帮助员工个人业绩改善 和能力提升，最终实现组织战略目 标；第二，提升对绩效考核工具和 方法的运用能力，保证绩效考核结 作现场的混乱，造成效率低下。同 时，这类表格文档随着考核工作的 持续开展，将会呈倍数增加，给中 小企业带来更多的管理费用开支， 也不利于人力资源部存档。因而， 在设计表格的时候，应该尽量考虑 到表格功能的综合性，实现“一 表多用”，如《绩效计划表》和 《绩效评分表》可设计为一表，合 并使用。同时，也随着企业员工素 质和管理水平的提升，可以建立企 业信息化系统，支持绩效考核电子 化和信息化，提高考核效率。
种形式。
２．３
中小汽车零部件企业绩效
管理对策
３．１建立学习型组织，改变观念， 提升素质
绩效考核结果难以进行强制
２００９年，我国汽车产销量超 越美国成为全球第一汽车大国．在 此发展过程中我国各中小汽车零部 件企业为把握发展时机，通常投入 大量人现象较易出 在中小汽车零部件企业内，长
２．４
属、同级，以及外部客户等等，使 得员工的绩效评价更加客观、符合 实际。但是，中国特有的中庸思想 以及浓厚的人情理念，使得在某些 部门内部，主管在对下级评价中， 充当“老好人”，同事之１司碍于情 面，而下级对上级存在畏惧心理不 敢如实评价，最终造成评价分数都 接近满分，出现趋同，无法分离出 优、良、中、差的等级，丧失了绩 效管理的激励作用。
汽车零件制造中的人员绩效管理
汽车零件制造中的人员绩效管理绩效管理在汽车零件制造行业中扮演着至关重要的角色。
正确有效地管理和提高员工绩效，对于提高生产效率、降低成本、提高产品质量至关重要。
本文将探讨一些关键的人员绩效管理策略和实践，以帮助企业在汽车零件制造过程中取得成功。
一、绩效管理的目标和意义在汽车零件制造过程中，绩效管理的目标是确保员工的工作结果与组织的战略目标相一致。
绩效管理对于企业来说具有重要意义，它可以帮助企业实现以下几点：1. 确立明确的工作目标和期望：通过设定明确的目标和期望，员工可以更好地理解自己的职责和工作重点。
2. 提供可衡量的绩效标准：建立清晰的绩效评估标准，可以帮助员工了解其工作表现如何，并且可以进行有针对性的改进。
3. 促进员工发展和成长：通过定期的绩效评估和反馈，员工可以了解自己的能力与不足之处，从而有针对性地开展培训和发展计划。
4. 激励和奖励优秀绩效：通过设立激励机制和奖励制度，可以激发员工的积极性和工作动力，提高整体绩效水平。
5. 优化资源配置和提高生产效率：通过绩效管理，可以发现存在的问题和瓶颈，有针对性地进行改进，优化资源分配，提高生产效率和产品质量。
二、关键的人员绩效管理策略在汽车零件制造行业中，以下策略能帮助企业有效管理和提高员工绩效：1. 设定明确的目标和期望：为员工设定明确的工作目标和期望是绩效管理的首要任务。
这些目标和期望应与组织的战略目标相一致，并要具备可衡量性。
目标应当具体、可量化、可比较，并且要与员工的职责和工作岗位相匹配。
2. 实施定期的绩效评估：定期进行绩效评估是绩效管理的核心环节之一。
可以选择合适的评估方法，如360度评估、关键绩效指标评估等。
评估过程应当公正、客观，并基于事实和数据。
评估结果应当与员工进行详细的沟通和反馈，包括肯定成绩和指出改进的方向。
3. 提供及时、有效的反馈：员工需要得到及时、准确的绩效反馈，以便了解自己的工作表现并作出调整。
反馈应当注重事实和数据，以增加说服力。
绩效考核管理制度某汽车零配件公司
绩效考核管理制度某汽车零配件公司绩效考核是企业管理中重要的一环，能够有效地激励和引导员工，提高企业的绩效和效益。
为了加强绩效考核工作，支持公司的管理发展，我们制定本制度。
一、绩效考核的目的1. 激励员工：通过绩效考核，激励员工挑战更高的目标，发挥自己的潜力，提高自身的能力和业绩。
2. 规范管理：通过绩效考核，规范员工的行为和工作态度，提高员工的职业素养和服务质量。
3. 提高企业竞争力：通过绩效考核，提高企业的效益和绩效，增强企业的竞争力和市场地位。
二、考核对象公司全体员工均为考核对象。
三、考核内容1. 按照岗位职责，对员工的工作表现、工作效率以及工作态度进行评价。
2. 工作落实情况和业绩贡献。
3. 违规情况及行为。
四、考核方式1. 考核周期绩效考核按照年度进行。
2. 考核方法（1）个人自评每个员工应该对自己在过去一年的主要工作任务进行自我评价，并列出下一步工作计划。
（2）上级评价员工的直接上级或者分管领导应该按照规定的考核标准和考核流程，对其下属进行考核评定。
（3）同事互评员工可以对同事进行互评，并按照规定的考核标准和考核流程进行评定。
（4）客户评价对需要直接接触客户的员工，公司将客户满意度作为重要考核标准之一。
五、考核标准1. 工作态度（1）工作责任心和工作积极性。
（2）遵守公司的规章制度、遵守职业道德标准。
（3）风险意识、责任识别度。
2. 工作能力（1）专业能力和专业素质。
（2）解决问题的能力，危机管理的能力。
（3）能够迅速适应不同岗位的需求。
3. 工作绩效(1)任务完成情况是否按时发挥。
(2)客户评价满意度。
4. 工作投入（1）工作时间、工作频率、工作时常。
（2）工作时效、遇到问题是否及时汇报。
(3）对工作进行反思整改的能力和意识。
五、考核结果1. 考核结果分为五个等级，分别为：优秀、良好、一般、不及格和淘汰。
2. 对于考核结果为一般、不及格、淘汰的员工，应明确整改标准和整改要求，并给予一定的时间进行整改。
汽车修配厂绩效管理制度
一、总则为了提高汽车修配厂的整体管理水平，激发员工的工作积极性，确保企业经济效益和社会效益的最大化，特制定本绩效管理制度。
二、绩效管理原则1. 公平公正原则：绩效评价过程公开、透明，确保每位员工都有公平的机会参与评价。
2. 客观真实原则：绩效评价以实际工作成果为依据，客观反映员工的工作表现。
3. 动态管理原则：根据市场环境和企业发展战略，适时调整绩效管理制度。
4. 绩效导向原则：以绩效为导向，激发员工潜能，提高工作效率。
三、绩效管理组织机构1. 绩效管理委员会：负责制定绩效管理制度，监督绩效评价过程，协调各部门绩效管理工作。
2. 绩效管理办公室：负责绩效评价的具体实施，收集、整理、分析员工绩效数据。
3. 部门负责人：负责本部门绩效管理的组织实施，指导、监督下属员工的工作。
四、绩效评价指标体系1. 工作业绩：包括工作量、工作质量、工作效率等方面。
2. 工作态度：包括责任心、团队精神、工作积极性等方面。
3. 个人能力：包括专业技能、沟通能力、创新能力等方面。
4. 绩效改进：包括自我提升、团队协作、工作创新等方面。
五、绩效评价方法1. 定量评价：根据工作业绩指标，对员工的工作成果进行量化评价。
2. 定性评价：根据工作态度、个人能力、绩效改进等方面，对员工的工作表现进行定性评价。
3. 自我评价：员工根据绩效评价标准，对自己的工作表现进行自我评价。
4. 同事评价：同事根据绩效评价标准，对被评价员工的工作表现进行评价。
六、绩效评价流程1. 制定绩效计划：绩效管理委员会根据企业发展战略和部门工作目标，制定绩效计划。
2. 绩效沟通：部门负责人与员工就绩效计划进行沟通，明确工作目标、考核指标和评价标准。
3. 绩效实施：员工按照绩效计划开展工作，部门负责人对员工工作进行监督和指导。
4. 绩效评价：绩效管理委员会组织绩效评价，收集、整理、分析绩效数据。
5. 绩效反馈：绩效管理委员会将评价结果反馈给员工，员工进行自我反思和改进。
汽车零部件企业的项目管理绩效评价方法
汽车零部件企业的项目管理绩效评价方法根据汽车零部件企业项目的特点以及项目管理的三大要素，并结合项目管理部门的KPI、平衡计分卡的理念以及SMART原则，探讨了一种简便、实用且操作性较强的项目管理绩效评价方法，为汽车零部件企业的项目工作有序开展以及企业资源的合理分配提供了重要的保障及依据。
标签：项目管理；绩效评价；多项目0 引言现代的汽车零部件企业，主要是以批量生产盈利的生产型企业。
如图1所示，根据汽车零部件产品发展的时间来划分的话，一般可以分为四个阶段：产品概念阶段、设计验证阶段、产品应用阶段、批产管理阶段。
本文所述的项目管理绩效评价针对的是产品应用阶段。
该阶段主要是企业在产品研发、验证已经完成的基础上，获得主机厂一些车型相关零部件的配套供应业务。
这个阶段的项目管理是指从企业获取业务至新产品正常批量生产供货的过程进行管理。
产品应用阶段是企业将前期的研发成果转换为经济效益的关键阶段，直接关乎企业的生存与发展。
如今汽车零部件企业正面临“多项目、跨地域联合开发”的局面，项目经理对内需要调动跨部门的项目团队同时开展多个项目，对外需要作为窗口与客户沟通，项目管理工作艰难而复杂。
对企业来说，建立合理、可操作的项目管理绩效评价体系非常必要，这将有助于企业的管理者掌握项目工作开展的质量；适时调整资源配置；提高企业项目管理的效率等，具有十分重要的意义。
1 国内外研究现状所谓绩效评价是指运用科学、规范的标准、方法和程序，对组织或个体的绩效、效率和实际效果做出尽可能准确的评价。
项目管理绩效是对企业各项目的绩效进行客观、公正及准确的评价，是项目管理的价值主体以及价值准则对项目管理的有效性的判断过程[1-3]。
1.1 国外研究现状目前，在项目管理绩效评价研究上，国外大多数学者都将研究思路都集中在某类工程单项目的管理绩效评价应用研究上。
例如：Andrew Brown，John Adams （2000）等人提出用进度、成本和质量这三个主要的评价指标来衡量建设项目管理绩效[4]。
车辆维修配件质量检验与供应商管理实施效果评估案例分析与总结
车辆维修配件质量检验与供应商管理实施效果评估案例分析与总结随着汽车行业的不断发展，车辆的质量与维修配件的质量成为用户关注的重点。
为了确保车辆维修过程中使用的配件质量可靠，以及供应商管理的有效性，本文将以某汽车维修企业为例，对车辆维修配件质量检验与供应商管理实施效果进行评估与分析，并总结相关经验与教训。
一、背景介绍某汽车维修企业作为一家专业的汽车维修服务提供商，其核心业务是为客户提供高质量的车辆维修与保养服务。
然而，在过去的一段时间里，该企业出现了一些车辆维修配件质量不稳定的问题，给企业形象与客户满意度带来了一定负面影响。
为了解决这一问题，企业决定加强对车辆维修配件质量的检验，并完善供应商管理制度。
二、车辆维修配件质量检验的实施为了提高车辆维修配件的质量可靠性，企业决定对进入维修流程的任何配件都进行全面检验。
首先，在选定的供应商列表中，企业进行了全面的供应商评估，包括对供应商的资质、生产能力、质量控制体系等方面进行审查，筛选出了一批合格的供应商。
然后，企业与这些供应商签订了严格的合作协议，明确了质量标准和要求。
在车辆维修过程中，企业将所有配件进行严格管控。
首先，所有进入企业仓库的配件都需要经过入库检验，对配件的外观、尺寸以及功能进行检测，确保配件符合质量标准。
其次，在配件使用过程中，企业实施全面的工艺控制，确保每一步都符合质量要求。
最后，企业还对车辆维修过程中使用的配件进行追溯管理，确保配件的来源可追溯。
三、供应商管理实施效果评估通过对车辆维修配件质量检验的实施，企业取得了一定的成效。
首先，车辆维修过程中出现的配件质量问题明显减少，维修质量得到了有效提升。
其次，企业与供应商之间的沟通和合作更加密切，供应商也愿意为企业提供更好的支持和服务。
再者，企业通过对配件质量的严格管理，提高了客户的满意度，树立了良好的企业形象。
然而，供应商管理实施仍存在着一些问题。
首先，企业虽然对供应商进行了评估和筛选，但在供应商选取的过程中可能存在主观因素的干扰，导致一些不合格的供应商进入到供应链中。
汽车零件生产中的供应商绩效改进方法
汽车零件生产中的供应商绩效改进方法汽车零件生产是精密且复杂的工程，长期以来，汽车厂商与供应商的关系不仅影响着产品质量，更决定着企业的竞争力。
因此，提升供应商的绩效显得尤为重要。
本文将探讨如何在汽车零件生产中提升供应商的绩效。
首先，明确供应商绩效的评估标准是改进供应商绩效的核心环节。
一般而言，常见的供应商绩效评估标准包括交货的准时性、产品质量、售后服务支持、价格竞争力等。
明确这些评估标准，并给予合理的权重分布有利于激励供应商提升绩效。
其次，持续的供应商发展与训练计划也是推动供应商绩效的有效手段。
例如汽车企业可以定期举办一些专业培训课程，帮助供应商提升技术或者管理水平。
此外，企业还可以围绕特定的质量改进或生产效益提升主题，开展一些指导或研讨活动。
再次，强化供应商管理是推动绩效改进的一种方式。
企业可以通过供应商管理系统，设置合理的订单量、交货时间等，以控制供应商的生产与交货。
同时，定期进行的供应商评估会帮助供应商了解自身的优点和不足，为未来的改进提供了明确的方向。
此外，树立合作伙伴关系也是提升供应商绩效的一个重要途径。
与供应商建立长期稳定的合作关系，让供应商能在生产过程中更加注重质量和效率。
通过与供应商的紧密合作，可以提高供应商的响应速度和交付能力，从而提升其绩效。
最后，但并非最不重要的一点，是恰当地利用奖励与惩罚机制。
奖励一直是激励供应商提升绩效的重要手段。
当供应商的表现达到或超过期望时，企业应优先考虑他们的未来订单，甚至可考虑给予一些财务奖励。
相反，对于表现不佳的供应商，企业则应减少订单，或者对其进行惩罚。
总的来说，提升汽车零件生产供应商的绩效需要从多个角度进行。
这不仅需要企业对供应商进行合理评估，并进行持续的培训和指导，还需要建立长期稳定的合作关系，以及设立有效的奖励与惩罚机制。
通过这些有效手段，有助于提高供应商的绩效，提升整个生产链的效率与质量，从而提升汽车企业的整体竞争力。
某汽车零部件制造公司绩效管理体系方案
03
启示二
04
重视员工培训和发展，提高整体 绩效水平。
具体建议
定期开展员工培训，提高员工的 专业技能和综合素质。同时，关 注员工的职业发。
06 结论与展望
CHAPTER
结论总结
方案实施效果
经过一段时间的实践，该汽车零部件制造公司的绩效管理体系方案取得了显著的效果，员工的工作积极性和工作质量 得到了明显提升，生产效率也有所提高。
持续改进
定期审查
定期对绩效管理体系进 行审查，确保其与公司 战略目标和业务发展相
匹配。
调整绩效指标
根据公司战略调整和业 务变化，适时调整关键 绩效指标，确保绩效评
估的有效性。
培训与发展
提供培训和发展机会， 帮助员工提升技能和能 力，促进个人和组织绩
效的提升。
绩效文化培育
倡导积极的绩效文化， 鼓励员工追求卓越，营 造良好的工作氛围和激
持续改进
通过持续的绩效反馈和改进， 不断完善绩效管理体系，提高
公司的整体绩效水平。
03 绩效管理实施步骤
CHAPTER
培训与宣传
培训
组织内部培训，确保员工了解绩效管理的目的、方法和要求。
宣传
通过内部通讯、海报等方式宣传绩效管理的意义和价值，提高员工意识。
试运行与调整
试运行
在小范围内先进行绩效管理试点，收 集反馈和经验。
02
失败案例二：D部门
03
背景：D部门在年度绩效考核中排名靠后。
失败案例反思
绩效表现
整体绩效水平较低，员工士气低落。
关键问题
目标设定不合理，激励机制不完善，领导风格过于集权。
案例启示
01 启示一
制定明确的绩效目标，并根据 实际情况进行调整。
基于过程管理的汽车产业供应商绩效管理
不 重新 进行思考 ， 在２ Ｏ世纪 ８ Ｏ年代 ， 日本首先采用了准时制
生产 、 改善管理和 精益 生产等 管理 思想 和方 法手 段 ， 使得 日 本 经济得到极大 的发展 。美 国在 日本 的基 础 上提 出 了供 应 链 管理 、 标杆 定位 、 第 五项 修炼 法 、 业务 流 程再 造 等 管理 方
常都 是以批评 惩罚为主 ； 中国式 人情关 系在供应 商关 系管理
中起 着一定的作用 ， 管理 机制 不够 健全 ； 汽车零 部件 供应 商
供货 体系不合理 ， 在供应 商动态优化和利 益分 配之 间有 诸多 不足 ； 上下级之 间难 以建立有 效 的沟通 ， 常常对 供货 期 限和
最小 。通过在一系列 的从上游 到下游 的供应销 售过程 中， 提
高效率 ， 以达到客 户满 意 ， 来 获 取更 多 的效益 。过 程 管理 的 核心要求是面 向不 断变化的群众需求 ， 以企 业 的过 程为 中心
管理方式不仅不能激发的员工与企业 的工作效 率 ， 反 而打击 员工工作的积极性 ， 因此供应商 内部 及供应 商与汽 车总装公 司之间建立 良好的激励机制能够振奋 人心 ， 鼓励企业 和员 工 积极工作 ， 从而 达到 提高工 作效 率 ， 获取 效益 的 目的 。一 个
汽车行业供应商绩效监测指导书Su...
汽车行业供应商绩效监测指导书Su...1．PURPOSE1.1Todefinetheprocessthatshallbeusedtoimprovetheperform anceandthevalue-addedofIntier’ssuppliers.定义可用来改善供应商绩效和增值的程序。
1.2Thescorecardprovidesafactualandobjectiveassessmentofs upplierperformancebasedonquality,logisticsandservice-whilethereviewprocessprovidesthebasisfor:供应商绩效得分对其在质量，物流和服务方面的表现提供了一个实际和客观的评估，评估程序应提供以下内容：Continuousimprovementthroughclearunderstandingofactio nsrequiredfrombothparties.通过双方都清晰了解的行动来持续不断的改进。
Ongoingcommunicationwithsuppliersleadingtocloser,mutuallybeneficialrelationships.通过持续不断的与供应商交流以使双方关系更进一步，并发展为互助互益的关系。
Factualassessmentofsupplierperformance.供应商绩效的实际评估结果。
Settingandcommunicatingperformanceexpectationsandgoa ls.设置和沟通对绩效的期望和目的。
Providinginsighttosupplier’scompetitivepositionintheirind ustry.提高供应商能力以便它们保持行业内的富有竞争性的地位。
2. SCOPE范围2.1ThisprocessisapplicabletoIntierKunshan.本程序仅适用于XXX汽车系统有限公司。
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过程改进是一项为了不断增强和满足客户或相 关方需求与期望的能力而做的循环活动 ,它系统地 识别和管理组织所使用的过程及其过程之间的关 系 ,保障组织的有效运行[8] 。常用的过程改进方法 有 : PDCA (plan , do ,check ,actio n) 循环[8] 、Six Sig2 ma (6σ) [9210 ] 、ID EAL [11 ] 等 ,常用的过程改进实施工 具有因果图 、直方图 、散步图和控制图等 。过程改进 在制造业[12213 ] 、I T 行业[14215 ] 和服务业[16 ] 等许多行 业得到了广泛应用 。过程改进思想强调过程的持续 改善 ,促进管理层 、执行层等各层面员工更加关注组 织目标 ,重视团队协作 ,因此将过程改进思想引入汽 车零部件供应商绩效管理领域具有重要的实践价值
t he National Nat ural Science Foundation ,China ( No . 70871127) ,and t he Specialized Research Fund for t he Doctoral Program of High2 er Education , China ( No . 20070611027) 。
和意义 。本文提出基于过程改进的汽车零部件供应 商绩效 管理 过程 改 进 模 型 ( Process Imp rovement Model for Supplier Performance Management , SPM2 PIM) ,如图 1 所示 。
SPM2PIM 的形式化定义如下 : 定义 1 供应商绩效管理标准过程 SPM_ SP = { PM P1 , PM P2 , …, PM Pn } , PM Pi 为某供应商绩效 管理过程 ,由一系列活动构成 : PM Pi = { PA i1 , PA i2 , …, PA in , A PBi } , 且 PA ij = ( Type , Role , M ISet , HData , GS ,A I ,AO , EnSet) 。 式中 : Type 指活动类型 ; Role 为执行活动的角色 ; M ISet 为执行该活动的度量指标集 ,如工作量 、合格 率等 ; GS 为过程实施规范 ;A I ,AO 为活动的输入和 输出 ; EnSet 为活动执行的基本条件集合 ; A PBi 为 过程 PM Pi 的性能基线 ,通过历史数据统计得到 ; PM Pi = λ ± mσ, 过 程 的 特 征 值 λ = Fun ( PA ij , M ISet) , Fun( ) 为过程的度量算法函数 ,σ为标准 差 , m 一般为 3 或 6 的整数 。检查λ是否在控制界 限内 ,若超出则表示过程异常或不稳定 ,需采取纠正 措施 。 定义 2 过程绩效实施计划 PPIP = { Task111 , …, Taskijk ,A PB′i } ,将 PA ij 转化为一组任务{ Ta ski2 jk } , k 为任务数 。 Taskijk = ( Type , PNo de , Role , PAtt ribute , ProjBL ,A I′,AO′, EnSet′) 。
收稿日期 :2009209221 ;修订日期 :2009210219 。Received 21 Sep . 2009 ;accepted 19 Oct . 2009. 基金项目 :国家自然科学基金资助项目 (70871127) ;高等学校博士点专项基金资助项目 (20070611027) 。Foundation items :Project supported by
1524
计算机集成制造系统
第 16 卷
式中 : A PB′i ∈A PBi ; PNo de 为表示任务的执行时 序 ; Role 为任务执行人 ; PAtt ribute 为任务计划的 属性集合 ,如计划工作量 、计划进度等 , PAtt ribute ∈M ISet ;A I′∈A I ;AO′= AO ; EnSet′为计划任务的 执行条 件 集 合 ; ProjBL 为 绩 效 实 施 计 划 的 控 制 基准 。
通过对相关文献的研究 ,以及对我国汽车零部 件企业供应商绩效管理现状的调查发现 ,目前的供 应商绩效管理存在以下问题 :
(1) 普遍重结果 、轻过程 目前的绩效评价主要 是对供应最终结果的反映 ,如交货合格率 、及时性 、 成本等 ,缺乏对整个业务过程的全面评价 。现代绩 效管理认为应当从过程角度出发衡量和管理业务过 程绩效 ,才能实现绩效的改善和提升[6] 。
易树平 ,杨沅钊 ,李发权 ,高庆萱
(重庆大学 机械工程学院 ,重庆 400030)
摘 要 :针对目前普遍存在的重结果轻过程 、以罚为主 、合作意识亟待加强的供应商绩效管理现状 ,提出了基 于过程改进的汽车零部件供应商绩效管理模型 ,描述了供应商过程绩效实施计划 、过程绩效实施与控制 、过程绩效 度量分析 ,以及过程绩效改善措施这一完整的供应商绩效管理持续改善过程 ;制定了汽车零部件供应商过程绩效 指标体系 ,并详细阐述了过程综合绩效的分析过程 。在此基础上 ,开发了基于过程改进的汽车零部件供应商过程 绩效管理系统 。试点应用结果表明 ,基于过程改进的供应商绩效管理能够有效提升企业的供应商绩效管理能力和 供应商的过程绩效 。
第 16 卷第 7 期 2 0 1 0 年7月
计算机集成制造系统
Computer Integrated Manufact uring Systems
文章编号 :1006 - 5911 (2010) 07 - 1522 - 09
Vol. 16 No. 7 J uly 2 0 1 0
基于过程改进的汽车零部件供应商绩效管理
(2) 以罚为主 ,合作意识有待强化 企业应当帮 助供应商提高供应商绩效 ,才能增强自身竞争力[7] , 仅依靠惩罚措施不但不能彻底解决问题的根源 ,而 且非常不利于供应商关系的改善 。供应商绩效管理 的目的应当是帮助供应商发现自身弱项 ,采取措施 对症下药 ,不断提升供应商的能力 。
因此 ,本文提出基于过程改进的汽车零部件供 应商绩效管理 ,以追求供应商绩效的过程卓越和双 方共赢为目标 ,将绩效指标体系与业务过程紧密联 系 ,实现对供应商业务能力的全面考察和供应商过 程绩效的持续改进 ; 强化沟通与协作 ,改善双方关 系 ,实现共赢 。
关键词 :供应链 ;供应商 ;绩效管理 ;过程改进 ;汽车零部件 中图分类号 : F253Байду номын сангаас 2 文献标志码 :A
Performance management based on process improvement f or automobile components suppl iers
Y I S hu2pi n g , YA N G Yuan2z hao , L I Fa2quan , GA O Qi n g2x uan (College of Mechanical Engineering , Chongqing U niversity , Cho ngqing 400030 , China) Abstract :Focusing on t he current sit uatio n of supplier perfo rmance management , such as more emp hasis on result s t han p rocess , p unishment as main t reat ment measures , and awareness of cooperation to be imp roved , a performance management model based o n p rocess imp rovement for automo bile component s suppliers was p ropo sed. The model described a complete supplier perfo rmance management p rocess of co ntinuo us imp rovement , including p rocess per2 formance implementation plan , p rocess perfo rmance implementation & co nt rol , p rocess performance measurement & analysis , and p rocess performance imp rovement measures. A p rocess performance indicato rs system for automo2 bile component s suppliers was established. And analysis p rocess of overall p rocess perfo rmance was elaborated. A performance management software system based o n p rocess imp rovement fo r auto mobile co mpo nent s suppliers was developed. Case st udy showed t hat t he supplier perfo rmance management based on p rocess imp rovement enhanced supplier performance management capabilities and supplier p rocess performance. Key words :supply chains ; supplier ; performance management ; p rocess imp rovement ; auto mobile co mponent s