南方电网企业文化试题与答案
企业文化知识答题试卷答案
（八）努力超越，追求卓越，建设一流公司。
5.《供电服务“十项承诺”》的具体内容是什么？答：《供电服务“十项承诺”》是公司对客户作出的庄严承诺。
公司视信誉为生命，弘扬宗旨，信守承诺，不断提升客户满意度，持续为客户创造价值。
（一）城市地区：供电可靠率不低于99.90%，居民客户端电压合格率不低于96%；农村地区：供电可靠率和居民客户端电压合格率，经国家电网公司核定后，由各省（市、区）电力公司公布承诺指标。
（二）供电营业场所公开电价、收费标准和服务程序。
（三）供电方案答复期限：居民客户不超过3个工作日，低压电力客户不超过7个工作日，高压单电源客户不超过15个工作日，高压双电源客户不超过30个工作日。
（四）城乡居民客户向供电企业申请用电，受电装置检验合格并办理相关手续后，3个工作日内送电。
（五）非居民客户向供电企业申请用电，受电工程验收合格并办理相关手续后，5个工作日内送电。
（六）当电力供应不足，不能保证连续供电时，严格执行政府批准的限电序位。
（七）供电设施计划检修停电，提前7天向社会公告。
（八）提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：城区范围45分钟；农村地区90分钟；特殊边远地区2小时。
（九）客户欠电费需依法采取停电措施的，提前7天送达停电通知书。
（十）电力服务热线“95598”24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。
6.《“三公”调度“十项措施”》的具体内容是什么？答：《“三公”调度“十项措施”》是公司坚持开放透明、依法经营，正确处理与合作伙伴关系的基本准则。
公司主动接受监管和监督，依法合规经营，不断提高服务发电企业水平。
（一）坚持依法公开、公平、公正调度，保障电力系统安全稳定运行。
（二）遵守《电力监管条例》，每季度向有关电力监管机构报告“三公”调度工作情况。
（三）颁布《国家电网公司“三公”调度工作管理规定》，规范“三公”调度管理。
（四）严格执行购售电合同及并网调度协议，科学合理安排运行方式。
企业文化考题及答案
企业文化考题及答案企业文化是指企业内部员工所共同遵循的一套价值观念、行为准则和工作方式。
建立一种积极向上的企业文化对于企业的长期发展至关重要。
下面将介绍一些关于企业文化的考题及答案。
一、企业文化的定义1.1 企业文化是什么？企业文化是指企业内部员工所共同遵循的一套价值观念、行为准则和工作方式，是企业的灵魂和精神支柱。
1.2 企业文化的作用是什么？企业文化可以增强员工凝结力和归属感，提升员工工作积极性和创造力，促进企业内部沟通和协作，增强企业的竞争力和可持续发展能力。
1.3 企业文化的建设应该遵循哪些原则？企业文化的建设应该注重顶层设计，注重实践和落地，注重与企业战略和业务需求的契合，注重员工的参预和反馈，注重持续改进和调整。
二、企业文化的要素2.1 企业文化的要素包括哪些？企业文化的要素包括价值观念、行为准则、工作方式、组织结构、员工关系、管理风格等。
2.2 企业文化中的价值观念是如何形成的？企业文化中的价值观念是由企业的使命、愿景和核心价值观决定的，通过企业领导者的示范和传播、员工的共同认同和实践来形成和传承。
2.3 企业文化中的行为准则如何体现？企业文化中的行为准则通过企业规章制度、员工行为规范、奖惩机制等方式来体现，引导员工遵循规范行为，形成共同的行为准则。
三、企业文化的衡量方式3.1 企业文化的衡量方式有哪些？企业文化的衡量方式包括员工满意度调查、组织氛围评估、文化价值观念测评、绩效考核结果等。
3.2 如何评估企业文化的有效性？评估企业文化的有效性需要考察员工的参预度和认同度、企业绩效和业绩表现、员工流失率和招聘难度、企业声誉和社会影响等指标。
3.3 如何改善企业文化？改善企业文化需要从制度建设、文化传播、员工关系、领导力培养等方面入手，不断调整和优化企业文化建设的策略和措施。
四、企业文化的案例分析4.1 请举例说明一家企业成功的企业文化案例。
以谷歌为例，谷歌的企业文化以“不作恶”、“以用户为中心”、“追求卓越”等核心价值观念为引领，通过员工福利、创新氛围、开放交流等方式营造积极向上的企业文化。
南方电网笔试题目
南网试题一、填空题1、供电企业的服务宗旨是人民电业为人民，供电服务的八字方针是优质、方便、规范、真诚。
2、国家电网公司电力推进“内质外形”建设，树立真诚服务共谋发展的服务理念，全面加强“四个服务”，即服务于党和国家工作大局，服务于发电企业、服务于电力客户、服务于社会发展。
3、国家电网公司的企业精神是努力超越、追求卓越。
4、2005年4月8日，国家电网公司召开三公调度供电服务电视电话会议，向社会公开发布“三个十条”。
这三个十条是指员工服务行为十个不准、三公调度“十项措施”、供电服务十项承诺。
5、建立以地市供电企业为核心的95598客户服务系统，为供电营业区内电力客户提供业务受理、用电咨询和查询、故障报修、投诉举报等服务。
6、营业场所单位名称按规定使用统一、规范的国家电网公司标识，公布营业时间。
7、国家电网公司大力推进特高压骨干电网建设，特高压电网是指交流1000千伏、直流800千伏电压等级的电网。
8、国家电网公司承诺，城市地区供电可*率不低于99.9%，居民客户端电压合格率不低于96%。
9、在电力系统正常状态下，客户受电端的供电电压允许偏差10KV及以下三相供电的，为额定值的+-7%；220V单相供电的，为额定值的+7%、-10%10、供用电合同是指供电人向用电人供电、用电人支付电费的合同。
《合同法》第一百七十六条供用电合同是供电人向用电人供电，用电人支付电费的合同。
11、用户依法破产时，供电企业应予销户，终止用电，在破产用户原址上用电的，按新装用电办理。
12、供电企业供电的额定频率为50HZ。
13、以变压器容量计算基本电费的用户，其备用的变压器属冷备用状态并经供电企业加封的，不收基本电费；属热备用状态或未经加封的，不论使用与否都计收基本电费。
14、用电计量装置包括计费电能表、电流电压互感器及二次连接线导线。
15、供电企业和用电应当根据平等自愿、协商一致的原则签定供用电合同。
16、电流互感器器的误差分为两种：一种为相位误差、一种为变比误差。
国网公司企业文化-(1)
企业文化模块一、单项选择题1．企业文化的竞争在企业所有竞争方式之中具有（）。
（A）“核心竞争力”的地位；（B）从属地位；（C）次要地位；（D）重要地位。
答案：A2．员工对企业文化的认同是对（）的认同。
（A）企业现状；（B）超越个人的共同价值观；（C）企业的盈利能力；（D）企业家的个人价值观。
答案：B3．企业的（）是由企业的法律形态、组织形态和管理形态构成外显文化，它是企业文化的中坚和桥梁。
（A）物质文化；（B）行为文化；（C）制度文化；（D）精神文化。
答案：C4．企业文化起源于（）。
（A）美国；（B）日本；（C）中国；（D）英国。
答案：B5．企业文化的核心是（）。
（A）物质文化；（B）行为文化；（C）精神文化；（D）制度文化。
答案：C6.国家电网公司的企业精神是（）。
（A）奉献清洁能源，建设和谐社会；（B）建设一流智能电网、建设国际一流企业；（C）以人为本、忠诚企业；（D）努力超越、追求卓越。
答案：D7.国家电网公司的核心价值观是（）。
（A）诚信、责任、创新、奉献；（B）诚实、守信、责任、奉献；（C）诚实、责任、创新、奉献；（D）诚信、责任、和谐、奉献。
答案：A8.国家电网公司科学发展的战略保障是党的建设、企业文化建设和（）。
（A）党风廉政建设；（B）员工素质建设；（C）队伍建设；（D)精神文明建设。
答案：C9.（）是国家电网公司核心价值观的重要内容，是企业立业、员工立身的道德基石。
（A）诚实；（B）奉献；（C）诚信；（D）守信。
答案：C10.（）是国家电网公司核心价值观的重要内容，是企业发展、事业进步在根本动力。
（A）创新；（B）改革；（C）变革；（D）革新。
答案：A11.国家电网公司名列2014年《财富》世界企业500强第（）位，是全球最大的公用事业企业。
（A）1；（B）3；（C）7；（D）10。
答案：C12.国家电网公司成立于（）年12月29日，是经国务院同意进行国家授权投资的机构和国家控股公司的试点单位。
南方电网面试题及参考答案
南方电网面试题及参考答案1、电力系统中性点直接接地和不直接接地系统中,当发生单相接地故障时各有什么特点? [ 5分 ]答:电力系统中性点运行方式主要分两类,即直接接地和不直接接地。
直接接地系统供电可靠性相对较低。
这种系统中发生单相接地故障时,出现了除中性点外的另一个接地点,构成了短路回路,接地相电流很大,为了防止损坏设备,必须迅速切除接地相甚至三相。
不直接接地系统供电可靠性相对较高,但对绝缘水平的要求也高。
因这种系统中发生单相接地故障时,不直接构成短路回路,接地相电流不大,不必立即切除接地相,但这时非接地相的对地电压却升高为相电压的1.7倍。
2、什么情况下单相接地故障电流大于三相短路故障电流? [ 5分 ] 答:当故障点零序综合阻抗小于正序综合阻抗时,单相接地故障电流将大于三相短路故障电流。
例如:在大量采用自耦变压器的系统中,由于接地中性点多,系统故障点零序综合阻抗往往小于正序综合阻抗,这时单相接地故障电流大于三相短路故障电流。
3、电力系统的调频方式有几种?特点如何?答：电力系统的调频方式分为一次调频和二次调频。
1 一次调频是指由发电机组调速系统的频率特性所固有的能力，随频率变化而自动进行频率调整。
其特点是频率调整速度快，便调整量随发电机组不同而不同，且调整量有限，值班调度员难以控制。
2 二次调频是指当电力系统负荷电出力发生较大变化时，一次调频不能恢复频率至规定范围时采用的调频方式。
二次调频分为手动调频及自动调频。
1 手动调频。
在调频厂，由运行人员根据系统频率的变动来调节发电机的出力，使频率保持在规定范围内。
手动调频的特点是反映速度慢，在调整幅度较大时，往往不能满足频率质量的要求，同时值班人员操作频繁，劳动强度大。
2 自动调频。
这是现代电力系统采用的调频方式，自动调频是通过装在发电厂和调度中心的自动装置随系统频率的变化自动增减发电机的发电出力，保持系统频率在较小的范围内波动。
自动调频是电力系统调度自动化的组成部分，它具有完成调频、系统间联络线交换功率控制和经济调度等综合功能。
南方电网考试题库及答案
南方电网考试题库及答案一、选择题1. 以下哪项是南方电网公司的主要业务范围？A. 电力生产B. 电力销售C. 电力传输D. 所有以上选项答案：D2. 南方电网公司的电压等级主要包括以下哪些？A. 220VB. 110kVC. 220kVD. 500kV答案：B、C、D3. 以下哪个设备用于补偿无功功率？A. 电容器B. 变压器C. 电动机D. 电流互感器答案：A4. 电力系统中，以下哪个参数表示系统的有功功率？A. 电压B. 电流C. 功率因数D. 有功功率答案：D二、填空题5. 电力系统中，电压和电流的相位差称为__________。
答案：功率因数6. 在电力系统中，为了提高输电效率，通常采用__________输电。
答案：高压7. 电力系统中，用于连接不同电压等级的电网的设备称为__________。
答案：变压器8. 电力系统中的__________是指电网各节点电压的稳定性。
答案：电压稳定性三、判断题9. 电力系统的负荷是指电力系统中消耗电能的设备。
（）答案：正确10. 电力系统中的短路是指电流突然增大，导致电网运行不正常的现象。
（）答案：正确11. 电力系统中的断路是指电流突然中断，导致电网运行不正常的现象。
（）答案：正确四、简答题12. 简述电力系统的基本组成部分。
答案：电力系统的基本组成部分包括：发电设备、输电设备、变电设备、配电设备和用电设备。
13. 简述电力系统负荷的分类。
答案：电力系统负荷可分为以下几类：（1）有功负荷：指消耗有功功率的负荷，如电动机、照明设备等。
（2）无功负荷：指消耗无功功率的负荷，如电容器、电感器等。
（3）混合负荷：指既有有功负荷又有无功负荷的负荷。
五、计算题14. 已知某电力系统的额定电压为10kV，额定功率为1000kW，功率因数为0.8，求该系统的电流大小。
答案：I = P / (U cosφ) = 1000 / (10 0.8) = 125A15. 已知某电力系统的输电线路长度为10km，电阻为0.1Ω/km，电流为100A，求该输电线路的功率损耗。
企业文化知识答题试卷答案
企业文化知识答题试卷部门：姓名：得分：一、填空（每空0.5分，共100空，50分）1.国家电网公司把（企业愿景）、（企业使命）、（企业宗旨）、（核心价值观）、（企业精神）作为基本价值理念。
2.公司的基本价值理念是公司（企业）的灵魂，是公司（生存和发展）的动力源泉。
3.企业愿景为（建设世界一流电网）（建设国际一流企业）。
4.企业使命为（奉献清洁能源）（建设和谐社会）。
5.企业宗旨为（服务党和国家工作大局）、（服务电力客户）、（服务发电企业）、（服务社会发展）。
6. 公司的核心价值观为（诚信）、（责任）、（创新）、（奉献）。
7.企业精神为（努力超越）（追求卓越）。
8.公司的科学发展战略包括（战略目标）、（战略途径）、（战略重点）、（战略保障）等四个方面内容。
9.公司科学发展战略目标：把国家电网公司建设成为（电网坚强）、（资产优良）、（服务优质）、（业绩优秀）的现代公司。
简称“一强三优”。
10.“两个转变”的内容为（转变公司发展方式）（转变电网发展方式）。
11.公司科学发展战略途径：按照（集团化运作）、（集约化发展）、（精益化管理）、（标准化建设）（简称“四化”）要求，实施（人力资源）、（财务）、（物资）集约化管理，构建（大规划）、（大建设）、（大运行）、（大检修）、（大营销）（简称“三集五大”体系），实现公司发展方式转变。
建设以特高压电网为骨干网架，各级电网协调发展，具有（信息化）、（自动化）、（互动化）特征的（坚强智能电网），实现电网发展方式转变。
12.公司科学发展战略重点：坚持“三抓一创”的工作思路，大力实施（电网发展战略）、（经营管理战略）、（人才强企战略）、（科技发展战略）、（信息化战略）、（金融支撑战略）、（产业支撑战略）、（国际化战略）、（企业文化战略）、（品牌发展战略）等，推动公司又好又快发展。
13.公司科学发展战略保障：（党的建设）、（企业文化建设）、（队伍建设）简称“三个建设”。
14.实施企业文化建设（精品工程）、（落地工程）、（评价工程）（简称“三大工程”）是建设统一的优秀企业文化的重要载体。
国家电网公司企业文化知识试题库完整
国家电网公司企业文化知识试题库完整国家电网公司企业文化知识题库必须熟记的:1、企业宗旨:服务党与国家工作大局,服务电力客户,服务发电企业,服务经济社会发展(简称“四个服务”)2、企业精神:努力超越,追求卓越3、企业理念:以人为本,忠诚企业,奉献社会4、核心价值观:诚信、责任、创新、奉献5、奋斗方向:建设世界一流电网,建设国际一流企业6、企业文化“四统一”:统一的核心价值观、统一的发展目标、统一的品牌战略、统一的管理标准应该掌握的:7、战略目标:把国家电网公司建设成为“电网坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀”的现代公司(简称“一强三优”)电网坚强就是发展的基础,资产优良反映发展的能力,服务优质展现发展的形象,业绩优秀体现发展的成果。
8、战略实施:“两个转变”——转变公司发展方式(实行“三集五大”),转变电网发展方式(建设坚强智能电网)9、战略重点:“一特四大”电网发展战略;“一流四大”科技发展战略;人才强企战略;国际化战略;资本运营战略;市场开拓战略;企业文化战略。
10、工作思路:抓发展、抓管理、抓队伍、创一流(简称“三抓一创”)11、发展要求:内强素质、外塑形象内强素质(安全素质、质量素质、效益素质、科技素质、队伍素质) 外树形象(认真负责的国企形象、真诚规范的服务形象、严格高效的管理形象、公平诚信的市场形象、团结进取的团队形象)12、“三集五大”:三集:人力资源、财务、物资集约化管理;五大:大规划、大建设、大运行、大生产、大营销体系13、国家电网公司社会责任观:发展公司、服务社会;以人为本、共同成长14、安全理念:相互关爱,共保平安15、服务理念:真诚服务,共谋发展16、管理理念:集团化、集约化、精益化、标准化17、廉洁理念:干事、干净18、SG186工程: 国家电网公司一体化企业级信息集成平台、八大业务应用、六大保障体系19、SG—ERP:国家电网公司企业资源计划系统20、“三节约”:节约一分钱、节约一张纸、节约一寸导线21、“三个百分之百”:人员、时间、精力22、“三个不发生”百日安全活动:不发生大面积停电事故,不发生人身死亡与恶性误操作事故,不发生重特大设备损坏事故23、国家电网公司特色品牌奥运会、世博会、特高压、智能电网24、国家电网公司“四化”:集约化发展、集团化运作、精益化管理、标准化建设25、国家电网公司深入推进“四统一”企业文化建设的总体思路适应国家电网公司改革发展新要求,围绕“一条主线” ;坚持“一个融入” ;加快“两个推进” ;实施“三大工程” ;实现“四个促进” ,为公司与电网科学发展提供坚强的思想保证、精神动力与文化支持。
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南方电网企业文化试题与答案
XXX是一家致力于为社会提供电力供应的企业。
该公司
的使命是全力做好电力供应，以此来主动承担社会责任。
南方电网成立于2002年12月29日，其供电范围覆盖广东、广西、云南、贵州和海南五省区。
公司的核心价值观是万家灯火南网情深，而战略目标则是成为服务好、管理好、形象好的国际先进电网企业。
南网精神是辛苦我一人，点亮千万家。
电网安全稳定是XXX的生命线，而其经营理念则是企业效益为重，社
会效益优先。
XXX的安全理念是一切事故都可以预防。
从公
司的行业定位来看，该公司本质上是服务型企业。
在2013年
世界500强企业排行榜中，南方电网公司列第134位。
XXX
的行为理念是诚信做人、规矩做事，而其团队理念是讲原则重感情，建设XXX的服务理念是以客为尊、和谐共赢。
公司标
识的核心释义是统一开放的电网，宣扬光明的旗帜。
1.XXX的核心价值观是“万家灯火，南网情深”，其中的“情”包括服务客户之情、关爱员工之情、回报社会之情和南网人的真情。
答案：正确
2.XXX的文化特点包括创新型文化、服务型文化、安全
型文化和幸福型文化效益型。
答案：正确
3.XXX的战略目标中，服务好指在保障安全、可靠供电
的基础上，持续提升优质服务水平，让客户、利益相关方、社会和国家满意。
答案：正确
4.XXX更加注重低碳发展和绿色生态，积极推进节能技术、新能源、智能电网技术的应用。
答案：正确
5.“两型两化”是指服务型定位和经营型管控。
答案：错误
6.“两个转变”是指电网发展向更加智能、高效、可靠、绿
色方向转变和企业管理向精益化方向转变。
答案：正确
7.XXX的行为理念包括诚信做人和规矩做事。
答案：正
确
8.XXX的使命是全力做好电力供应和主动承担社会责任。
答案：正确
9.XXX的战略目标是成为服务好、管理好和形象好的国
际先进电网企业。
答案：正确
1、企业精神是公司使命和核心价值观在员工思想和精神
状态上的体现。
2、XXX的VIS标识核心含义是统一开放的电网，宣扬光明的旗帜。
3、XXX战略目标中的“形象好”是指建立与政府、社会和
公众长久和谐的公共关系，树立安全、可靠、诚信、负责的企业形象，持续提升“万家灯火、南网情深”的品牌形象。
4、XXX是一个以电网为主营业务的运营商，是区域电力
市场交易的主体，在社会主义市场经济环境下运营。
5、XXX员工守则由职业操守和职业禁令两部分组成。
6、“辛苦我一人点亮千万家”传承了电力行业敬业奉献的
优良传统，也体现了新时期南方电网员工顾全大局、恪尽职守的崇高社会责任感，以及顽强拼搏、甘于奉献的精神风貌。
7、公司成立之初，即面临着重组、融合和发展的任务。
8、在《XXX员工守则》中规定的职业禁令包括违反安全规定、违反行风规定、违反党纪党规和泄露企业秘密。
9、XXX作为电网企业，要协调好发电企业与电力客户，
优化电力资源配置，提供安全、可靠、高效、环保的电力供应，服务经济社会发展。
10、战略目标是企业追求的愿景，是对发展方向和前景的具体化。