福师(2020-2021)《现代公共关系学》在线作业一(5)答案
福建师范大学2020年2月课程考试《现代公共关系学 》作业考核试题
1、简述公共关系的特征。
答：(1)以公众为对象(2)以美誉为目标(3)以互惠为原则(4)以长远为方针(5)以真诚为信条(6)以沟通为手段
2、简述公共关系产生和发展的经济条件。
答：在资本主义工商业时代，随着卖方市场逐步向买方市场过渡，市场竞争日益激烈，随着消费水平的提高，公众的需求多样化，选择性越来越强。在其背景下，能否争取市场，争取顾客，争取公众支持成了组织生死攸关的关键，这直接促成了公共关系的兴起。
5、简述公共关系主体——社会组织的特征。
答：（一）特定的组织目标(二)一定数量的固定成员(三)制度化的组织结构(四)普遍化的行动规范(五)社会组织是一个开放的系统。
三、论述题（15分）
试析影响公共关系传播效果的主要因素。
答：在传播过程中，有很多因素同时作用于受者，并对受者产生程度不同的影响。了解主要的影响因素，并有针对性地加以引导和应用，会使传播效果得到改善、提高。研究证明，影响传播效果的因素主要有四个：
4、公众
“公众”是公共关系学中最基本的概念之一,其特定涵义是：因面临某个共同问题而与一个社会组织发生相互作用、相互影响的个人、群体和组织。公共关系中的“公众”与我国传统意义的“公众”含义有所不同，它不是指人民、群众或民众，也不是指社会上的大多数人，而是特指与公共关系主体即社会组织有相关利益关系的社会群体，应具体地称为“组织的公众”。
从传播类型来说，不同种类的传播传播媒介，其效果也不相同。个人传播在各类传播形式中的传播效果最好，传通率最高，其他传播形式的传播效果都不及它，但个人传播的影响非常有限。随着传播群体的增大，传播内容的针对性、具体性下降，反馈的质量、数量下降，群体传播与大众传播的效果就比较模糊、不太明显了。因而传播学家提出这两类传播只是有“适度效果”，即一次具体的传播活动对某一个受者来说，效果是有限的。其中的影响因素一是受者本人的思维定势，二是受者周围团体、个人的影响。
福师现代公共关系学在线作业一
福师《现代公共关系学》在线作业一一、单选题（共20 道试题，共40 分。
）1. 巴纳姆的公共关系手段是（）。
A. 编制神话B. 实事求是C. 双向平稳D. 投公众所灯满分：2 分2. 公共关系的多维性首先表现在（）上的多维性。
A. 应用B. 实践C. 知识D. 功能满分：2 分3. 社会分工的发展是公共关系产生的（）。
A. 客观基础B. 本质特征C. 核心D. 重要保障满分：2 分4. （）是指组织在开展公共关系活动时，必须建立在组织良好行为和掌握事实的基础之上。
A. 科学性原则B. 实时性原则C. 真实性原则D. 例外性原则满分：2 分5. （）是指公关活动要兼顾组织与公众的双方利益，在平等的地位上使双方互利互惠。
A. 平等互惠原则B. 实时性原则C. 真实性原则D. 例外性原则满分：2 分6. 人生观的核心是( )A. 价值观B. 文化水平C. 知觉意识D. 理性满分：2 分7. 新闻发布会是组织与公众沟通的例系行的方式,它是一种( )。
A. 一级传播B. 两级传播C. 三级传播D. 直接传播满分：2 分8. 公共关系学是( )。
A. . 归属于关系学的范畴B. 归属于大众传播的范畴C. 一门独立的学科D. 归属于市场营销的范畴满分：2 分9. 面对公众最广泛、承受公众舆论压力最大，沟通工作也最繁忙、最复杂的组织是( )。
A. 大型企业B. 高等院校C. 政府D. 群众组织满分：2 分10. 工商企业、金融机构、旅游酒店等组织属于( )。
A. 公益性组织B. 互益性组织C. 营业性组织D. 服务性组织满分：2 分11. 要缓解组织内部紧张关系，可以( )。
A. 利用大众传播媒介B. 采用招待会、宴会的方式与社会名流沟通C. 完善产品质量D. 通过对话、座谈会及各种内部传播方式满分：2 分12. "双向传播与沟通"是公共关系的( )。
A. 特点B. 一般属性C. 本质属性D. 总体特性满分：2 分13. 从传播主体的角度看，公共关系是一种有目的、有计划、受控制的( ) 。
福师大网络教育现代公共关系学作业一 89分
判断题 (共5道题）1.（11.0分）1．公共关系的客体是组织•正确•错误2。
（11。
0分）4. 主导性强、时效性强、传播面广的公关类型是交际型公关。
•正确•错误3.(11。
0分)2．当组织与环境发生某种冲突、摩擦的时候，为了摆脱被动局面，采取的公关活动方式是矫正型公关。
•正确•错误4.(11。
0分)5. 容易受个人主观因素影响而使信息失真是人际传播的最大弱点。
•正确•错误5。
(11。
0分）3．网络公关的目的是塑造组织形象，获得公众的认同。
•正确•错误问答题 (共1道题)6。
（45。
0分）1．简述公众的含义及特征.2．简述公共关系产生和发展的经济条件.3．简述网络传播的特点与优势。
我的答案：1．简述公众的含义及特征。
答：公众的含义：“公众”是公共关系学中最基本的概念之一,其特定涵义是：因面临某个共同问题而与一个社会组织发生相互作用、相互影响的个人、群体和组织.公共关系中的“公众"与我国传统意义的“公众”含义有所不同,它不是指人民、群众或民众，也不是指社会上的大多数人，而是特指与公共关系主体即社会组织有相关利益关系的社会群体,应具体地称为“组织的公众”。
公众的特征：1、相关性.2、群体性。
3、多样性。
4、可变性。
5、整体性.2．简述公共关系产生和发展的经济条件。
答：公共关系产生和发展的经济条件主要表现为生产分工的加剧、市场经济的高度发展,特别是买方市场的形成。
1、社会分工的发展是公共关系产生的客观基础2、市场经济的发展是公共关系产生的加速器市场经济对公共关系的需求可以从以下几个方面得到体现：(1）市场经济的发展呼唤着协作。
（2)市场经济的发展需要和谐的社会环境。
（3)买方市场的形成、消费市场的成熟增加了对公共关系的迫切需求。
公共关系的产生基于三个条件:一是商品经济的产生是公共关系产生的经济条件，也是公共关系产生的土壤，因为商品经济的存在为社会组织对外交往提供了可能性;二是民主政治的发展是公共关系产生的政治前提，因为民主政治所重视的是民众的利益；三是科学技术的进步是公共关系得以发展的物质条件,主要表现为交通及通讯技术的进步。
福师《现代公共关系学》在线作业一1答案
福师《现代公共关系学》在线作业一-0005试卷总分:100 得分:0一、单选题(共20 道试题,共40 分)1.组织需要通过（）来增强内聚力。
A.自身成员的认可和支持B.全员公共关系C.领导支持D.社会支持正确答案:A2.从传播主体的角度看，公共关系是一种有目的、有计划、受控制的( ) 。
A.秩序B.状态C.过程D.结果正确答案:C3.商品经济的高度发展是公共关系产生的（）。
A.客观基础B.加速器C.核心D.重要保障正确答案:B4.人生观的核心是( )A.价值观B.文化水平C.知觉意识D.理性正确答案:A5.现代经营思想的重要标志是（）。
A.公众意识B.发展意识C.开放意识D.信息意识正确答案:A6.（）即在公关活动前后分别进行一次调查，比较前后调查的结果，分析公关活动的效果。
A.个人观察反馈B.统计问询数字法C.比较调查法D.内外部监察法正确答案:C7.公共关系的主体是( )。
A.个人B.团体C.集体D.组织正确答案:D8.公众了解一个组织是直接通过( )。
A.组织成员B.组织领导人C.组织的产品D.组织的服务正确答案:C9.下列哪一项不属于公共关系咨询公司的主要工作方式()A.短期专项工作B.调查研究，确定目标C.单项咨询工作D.长期综合工作正确答案:B10.为了防止公众产生厌倦和反感情绪，公关人员必须保持信息的( )A.刺激强度B.重复率C.对比度D.新鲜程度正确答案:D11.从静态的角度分析，公共关系表现为一种（）。
A.过程B.活动C.状态D.目标12.现代"公共关系传播"的本质即信息的( )A.单向交流B.双向交流C.沟通D.交往正确答案:B13.公共关系学是( )。
A.. 归属于关系学的范畴B.归属于大众传播的范畴C.一门独立的学科D.归属于市场营销的范畴正确答案:C14.以下哪一项不是负责宣传工作的公共关系业务人员的工作内容（）A.设计宣传画廊B.采访调查C.编辑宣传材料D.撰写新闻稿件正确答案:A15.1952年，现代公共关系教育之父斯科特?卡特李普出版了一本具有权威性的著作——( )。
福师《现代公共关系学》在线作业一
福师《现代公共关系学》在线作业一1. ()是指组织在开展公共关系活动时，必须建立在组织良好行为和掌握事实的基础之上。
A. 科学性原则B. 实时性原则C. 真实性原则D. 例外性原则满分:2 分2. 礼仪的含义是精神的，意识的，反映不同的意识形态，它随着生产力的发展而发展，随着()的变化而变化。
A. 经济基础B. 社会制度C. 社会文化D. 道德规范满分:2 分3. 人类区别于动物的一个显著特征是人的( )。
A. 经济性B. 集体性C. 组织性D. 社会性满分:2 分4. 商品经济的高度发展是公共关系产生的()。
A. 客观基础B. 加速器C. 核心D. 重要保障满分:2 分5. 社会分工的发展是公共关系产生的()。
A. 客观基础B. 本质特征C. 核心D. 重要保障满分:2 分6. ()是咨询建议的前提，没有足够的信息，一切咨询和建议只能是空谈。
A. 获取信息B. 决策C. 协调沟通D. 平衡利益满分:2 分7. ()即根据信息的反馈来适当调整组织的行动，以协调关系。
A. 反馈调节法B. 自律法C. 感情疏通法D. 信息分享法满分:2 分8. ()是指公关活动要兼顾组织与公众的双方利益，在平等的地位上使双方互利互惠。
A. 平等互惠原则B. 实时性原则C. 真实性原则D. 例外性原则满分:2 分9. ()也被誉为“公关之父”A. 爱德华•伯纳斯B. 艾维•李C. 斯科特•卡特李普D. 阿伦•森特满分:2 分10. ()是实施公共关系的主体。
A. 社会组织B. 公众C. 传播D. 沟通满分:2 分11. 组织需要通过()来增强内聚力。
A. 自身成员的认可和支持B. 全员公共关系C. 领导支持D. 社会支持满分:2 分12. 平等互惠原则的基点，就是要把()作为首要因素来考虑。
A. 集体利益B. 公众利益C. 个人利益D. 项目利益满分:2 分。
福师《现代公共关系学》在线作业一【20春答案51133】
16.现代"公共关系传播"的本质即信息的() A.单向交流
B.双向交流 C.沟通 D.交往
17.与公共关系部比较，公共关系公司的长处之一是()。 A.熟悉组织情况 B.工作连续性、持久性 C.接近客户 D.职业水准较高
13.要缓解组织内部紧张关系，可以()。 A.利用大众传播媒介 B.采用招待会、宴会的方式与社会名流沟通 C.完善产品质量 D.通过对话、座谈会及各种内部传播方式
14.()是企业所有工作者行为表现的综合，企业制度对所有员工的要求及各项生产经营活动的再现 等。 A.企业理念识别系统 B.企业行为识别系统 C.企业视觉识别系统 D.企业整体识别系统
18.面对公众最广泛、承受公众舆论压力最大，沟通工作也最繁忙、最复杂的组织是()。 A.大型企业 B.高等院校 C.政府 D.群众组织
19.在对公共关系调查资料的分析与应用中，首先要对()进行分析。 A.公关三度 B.形象差距的比较 C.组织形象的内容 D.组织的基本情况
20.人类区别于动物的一个显著特征是人的()。 A.经济性 B.集体性 C.组织性 D.社会性
福师《现代公共关系学》在线作业一 红字部分为答案！
单选题 1.一个企业对顾客进行教育与引导的基本途径不包括() A.广告传播；传单传播 B.新闻传播；人际传播 C.赠送样品 D.批评指正
2.从传播主体的角度看，公共关系是一种有目的、有计划、受控制的() 。 A.秩序 B.状态 C.过程 D.结果
3.礼仪的含义是精神的，意识的，反映不同的意识形态，它随着生产力的发展而发展，随着()的变 化而变化。 A.经济基础 B.社会制度 C.社会文化 D.道德规范
2022年福建师范大学课程考试现代公共关系学作业考核试题
现代公共关系学考核题简答题1、简述“公共关系”旳涵义。
答：公共关系是指组织机构与公众环境之间旳沟通与传播关系。
公共关系学也是国内高等教育旳一项新兴专业，开设大专、本科至最高研究生旳课程。
善于公共关系旳多种定义有诸多，一般指一种社会组织用传播手段使自己与有关公众之间形成双向交流，使双方达到互相理解和互相适应旳管理活动。
这个定义反映了公共关系是一种传播活动，也是一种管理职能。
2、简述公众旳含义及特性。
答: 公众作为公共关系旳基本构成要素，是公共关系学中一种相称重要旳概念。
它最初由英文P ublic 一词翻译而来，有泛指公众、民众旳含义，也有特指某一方面公众、群众旳含义。
在公共关系学中，一般把公众理解为因面临共同旳问题与特定旳公共关系主体互相联系及互相作用旳个人、群体或组织旳总和。
公众具有旳特性，重要涉及如下内容：1．共同性2．多维性3．可变性4．互动性。
3、简述公共关系产生和发展旳经济条件。
答：在资本主义工商业时代，随着卖方市场逐渐向买方市场过渡，市场竞争日益剧烈，随着消费水平旳提高，公众旳需求多样化，选择性越来越强。
在其背景下，能否争取市场，争取顾客，争取公众支持成了组织生死攸关旳核心，这直接促成了公共关系旳兴起。
4、简述服务型公共关系模式与社会型公共关系模式各自特点与优势。
答：（1）服务型公共关系是一种以提供优质服务为重要手段旳公共关系活动模式，其目旳是以实际行动来获取社会旳理解和好评，建立自己良好旳形象。
对于一种公司或者社会组织来说，要想获得良好旳社会形象，宣传固然重要，但更重要旳还在于自己旳工作，在于自己为公众服务旳限度和水平。
所谓“公共关系就是百分之九十要靠自己做好”，其含义即在于此。
组织应依托向公众提供实在、优惠、优质服务来开展公共关系，获得公众旳美誉度，离开了优良旳服务，再好旳宣传也必将是徒劳旳。
（2）社会型公共关系是组织通过举办多种社会性、公益性、赞助性旳活动，来塑造良好组织形象旳模式。
福师《现代公共关系学》在线作业一【20春答案49672】
福师《现代公共关系学》在线作业一
红字部分为答案！
单选题
1.社会分工的发展是公共关系产生的()。
A.客观基础
B.本质特征
C.核心
D.重要保障
2.()是一切礼仪的起点。
A.社会礼仪
B.组织礼仪
C.个人礼仪
D.公众礼仪
3.公共关系案例分析的基本原则有：()
A.真实性、实践性、典型性、可读性和系统们
B.专题型、综合型和信息型
C.阅渎案例、确定重点和深入分析
D.客观性、全面性、动态性和实践性
4.平等互惠原则的基点，就是要把()作为首要因素来考虑。
A.集体利益
B.公众利益
C.个人利益
D.项目利益
5.巴纳姆的公共关系手段是()。
A.编制神话
B.实事求是
C.双向平稳
D.投公众所灯
6.公关广告既属于公关活动的一部分，又属于广告的范畴，它集公关与广告的特点于一身，形成了一种特殊的广告。
公关广告在选择目标上注重()。
A.长期性和系统性
B.目的性和效益性
C.季节性和时尚性
D.公益性和福利性
7.()是实施公共关系的主体。
A.社会组织
B.公众
C.传播
D.沟通
8.()是指公关活动要兼顾组织与公众的双方利益，在平等的地位上使双方互利互惠。
A.平等互惠原则。
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福师（2020-2021）《现代公共关系学》在线作业一
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一、单选题（共20题，40分）
1、社会分工的发展是公共关系产生的（）。
A客观基础
B本质特征
C核心
D重要保障
提示：认真复习课本知识302，并完成以上题目
【参考选择】：A
2、（）是一切礼仪的起点。
A社会礼仪
B组织礼仪
C个人礼仪
D公众礼仪
提示：认真复习课本知识302，并完成以上题目
【参考选择】：C
3、公共关系案例分析的基本原则有：( )
A真实性、实践性、典型性、可读性和系统们
B专题型、综合型和信息型
C阅渎案例、确定重点和深入分析
D客观性、全面性、动态性和实践性
提示：认真复习课本知识302，并完成以上题目
【参考选择】：D
4、平等互惠原则的基点，就是要把（）作为首要因素来考虑。
A集体利益
B公众利益
C个人利益
D项目利益
提示：认真复习课本知识302，并完成以上题目
【参考选择】：B
5、巴纳姆的公共关系手段是（）。
A编制神话
B实事求是
C双向平稳
D投公众所灯
提示：认真复习课本知识302，并完成以上题目
【参考选择】：A
6、公关广告既属于公关活动的一部分，又属于广告的范畴，它集公关与广告的特点于一身，形成了一种特殊的广告。
公关广告在选择目标上注重( )。
A长期性和系统性
B目的性和效益性
C季节性和时尚性
D公益性和福利性
提示：认真复习课本知识302，并完成以上题目
【参考选择】：A
7、（）是实施公共关系的主体。
A社会组织
B公众
C传播
D沟通
提示：认真复习课本知识302，并完成以上题目
【参考选择】：A
8、（）是指公关活动要兼顾组织与公众的双方利益，在平等的地位上使双方互利互惠。
A平等互惠原则
B实时性原则
C真实性原则
D例外性原则
提示：认真复习课本知识302，并完成以上题目
【参考选择】：A
9、公关调查中使用最广泛的方法是( )。
A公众代表座谈会
B民意测验
C资料分析
D随机抽样
提示：认真复习课本知识302，并完成以上题目
【参考选择】：B
10、组织需要通过（）来增强内聚力。
A自身成员的认可和支持
B全员公共关系
C领导支持
D社会支持
提示：认真复习课本知识302，并完成以上题目
【参考选择】：A
11、"组织与公众之间的传播和沟通"就是公共关系学的( )。