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电子商务安全问题及解决方案

电子商务安全问题及解决方案

电子商务安全问题及解决方案一、引言随着电子商务的快速发展,电子商务安全问题也愈加严重。

在这种情况下,解决电子商务安全问题变得非常紧迫,许多解决方案纷纷出现。

二、电子商务安全问题1. 网络钓鱼网络钓鱼是骗取用户信息的一种手段。

面对这种现象,用户可以通过安装反钓鱼软件、加强密码安全性、注意不点未知链接等方法防范。

2. 电子支付安全问题电子支付安全问题涉及人们的钱财安全。

在进行电子支付时,用户应该选择具有认证安全标志的网站,保障自己的账户安全。

同时,防范电子支付安全问题也需要网站加强安全管理。

3. 网络攻击网络攻击主要包括黑客攻击、病毒/木马攻击等,谨慎开启电脑或者手机上陌生的文件或链接,同时也要安装网络安全软件。

三、电子商务安全解决方案1. 安全协议为了提高网站的安全性,需要制定一些安全协议,例如HTTPS 安全协议、TLS/SSL安全协议等,这些协议能够保证网站数据传输的隐私和安全。

2. 数据加密所谓加密,就是将数据进行编码,保护用户信息,防止信息泄露。

在电子商务中,数据加密相当重要。

例如,用户密码提交时,采用加密形式保证信息安全。

3. 安全认证安全认证主要包括数字签名和证书认证。

数字签名是一种用来验证信息完整性的技术,而证书认证是一种将原始数据与被认证人的身份绑定在一起的技术。

这两种认证技术都有助于保证电子商务交易中的安全性。

四、结论电子商务的安全问题涉及到人们的钱财安全和个人隐私,因此基于安全的技术也要适当加强。

在这种情况下,以上的一些解决方案可以被采取来帮助网站解决电子商务中可能出现的安全问题。

总之,制定详细的安全流程,保障网站的安全性,有助于增强用户的信任度,促进电子商务的发展。

电子商务发展问题与解决方案

电子商务发展问题与解决方案

电子商务发展问题与解决方案随着互联网的普及和手机的普及,电子商务已经成为现代商业的一种新兴模式。

电子商务可以帮助商家拓展市场,增加销售量,提高效率,削减成本,但同时也面临着诸多问题。

本文将阐述电子商务发展所面临的问题并提出相应的解决方案。

一、电子商务发展问题1.竞争激烈随着电子商务行业的不断发展,市场竞争越来越激烈。

许多企业通过市场营销、价格策略等途径来抢占市场份额。

这意味着对于电商企业来说,要想在行业中占据市场份额,就必须具备更为强大的竞争力。

2.法规问题电商的快速发展,也带来了许多法律法规的问题。

企业必须履行相应的法律法规,同时也需要了解国家政策,掌握准确的行业规范,以保证企业的正常运营和经济效益。

3.网络安全问题随着云计算、物联网、移动互联网等技术的发展,网络安全问题也随之成为电商行业的重要问题。

企业需要提升自身的信息安全保障能力,对数据的存储和运营进行合理的处理,以确保数据不被泄露而引发的商誉损失和经济损失。

4.信任问题电商平台在不断的发展进程中,也面临着消费者对于产品质量、服务质量、信息真实性等方面的信任与认知问题。

电商企业需要持续进行提升和改进,完善企业内部交易规则和产品质量监管机制,同时加强与消费者间的沟通,维持消费者的信任。

5.客户体验不佳电商行业中,不少企业在追求利润的前提下,忽视了用户体验的建立和提升,导致了客户体验不佳。

企业需要注重消费者关系管理,提高网站的易用性、用户体验等方面的因素,提升用户的满意度,从而促进销售增长。

二、电子商务发展解决方案1.相关法规的规范企业首先要了解并遵守相关法律法规,规范自己的经营行为。

目前关于电商的法规法律不断完善,企业也需要随时关注政策的变化,及时调整经营策略。

2.保障网络安全企业在保障网络安全方面,可通过加强硬件、软件的投入,加密数据传输,以保障企业数据的安全。

同时,加强员工资料保密的意识教育,保证未经授权无任何人有权限访问敏感文件,从而提高网络安全等级。

电子商务发展所面临的问题与解决方案

电子商务发展所面临的问题与解决方案

电子商务发展所面临的问题与解决方案随着互联网的普及和信息技术的快速发展,电子商务已成为了商业发展的重要手段之一。

然而,电子商务发展所面临的问题也是不容忽视的。

本文将对电子商务发展中面临的问题进行分析,并提出相应的解决方案。

1.安全问题电子商务平台存储了大量的用户个人信息和交易数据,因此安全问题是电子商务发展过程中最重要的问题之一。

黑客攻击、数据泄露、欺诈交易等安全问题可能导致用户信任度下降,进而影响电子商务平台的发展。

为此,电子商务平台需要加强安全防护,包括加强数据加密技术、建立完善的安全监控系统、提高用户账户安全程度等措施。

此外,用户教育也是非常重要的,用户需注意保护自己的账户和个人信息安全。

2.物流配送问题在电子商务发展中,物流配送是一个至关重要的环节。

快速可靠的物流配送是用户对电子商务的基本需求之一,而物流环节中存在的问题包括配送延迟、货品损坏等,这些问题都可能影响用户体验。

为了解决这些问题,电子商务平台需要与可靠的物流公司合作,建立高效的物流配送系统,并不断优化配送流程,提高配送效率和服务质量。

3.信任问题用户对于电子商务平台的信任度是电子商务能否成功发展的关键因素之一。

然而,在电子商务发展的过程中,一些不良商家或者虚假的产品信息可能会影响用户的信任度。

因此,建立信任是电子商务平台需要着重解决的问题之一。

为了提高用户的信任度,电子商务平台需要加强产品质量管理,打击虚假广告和不良商家,增强用户售后服务和消费者保护,提升用户体验。

4.法律法规问题在电子商务发展过程中,各个国家和地区都有各自的法律法规规定,而这些法规对于电子商务平台的经营有着重要的影响。

因此,电子商务平台需要合规经营,遵守各项法律法规的规定,确保经营活动的合法性和合规性,以免触犯法律带来不必要的损失。

为此,电子商务平台需要加强对法律法规的了解,建立法务部门或者与专业法律机构合作,确保经营合法。

5.竞争问题随着电子商务行业的不断发展,竞争也日益激烈。

电子商务行业存在的竞争困境及解决方案

电子商务行业存在的竞争困境及解决方案

电子商务行业存在的竞争困境及解决方案一、竞争困境电子商务行业是目前发展最为迅猛的行业之一,然而,在这个行业中,存在着一些独特的竞争困境。

这些困境使得企业在激烈的市场竞争中难以立足,甚至面临生存危机。

1.价格战与利润率下降:电子商务的快速发展使得市场上出现了大量的同质化产品或服务。

企业为了吸引消费者和增加销售额,往往会进入价格战。

在价格战中,企业往往将利润率降到极低甚至没有利润可言的地步,导致经营不善、资金链断裂等问题。

2.巨头垄断与新进入者困境:电子商务行业已经形成了一些巨头企业,它们占据着市场份额的绝大部分。

这些巨头对价格和渠道资源拥有更多掌握权和议价能力,使得新进入者面临市场准入壁垒较高的困境。

3.用户信任度问题:由于线上交易存在信息不对称风险,并且购买方不能直接触摸和检验商品的质量等问题,电商平台往往面临用户信任度的挑战。

一旦用户对电商平台产生了不信任感,他们可能会转向其他可靠度更高的购物方式,从而给电子商务企业带来巨大损失。

二、解决方案尽管电子商务行业面临困境,但仍有许多可行的解决方案可以帮助企业克服这些问题,并开创成功的道路。

1.提高自身竞争力(1)产品或服务差异化:在产品或服务设计上注重差异化,以满足消费者多样化需求。

通过创新设计和独特功能,使得自身产品或服务与其他同类产品区别开来。

(2)建立良好品牌形象:通过投入营销资源、提升售后服务质量等方式树立企业良好品牌形象。

良好的品牌形象能够增加用户对企业的信任感和忠诚度。

(3)优化供应链管理:加强与供应商之间的合作关系,实现供应链优化和成本控制。

同时,采用先进技术来监控库存、流程和交付环节,并及时调整以确保运营效率。

2.开展多元化经营(1)拓展线下渠道:将电子商务与线下实体店相结合,通过线下门店的形式提供产品或服务。

这样可以降低一些用户因为信任度问题而不愿意在线购买的风险。

(2)发展新业务领域:寻找具有增长潜力和差异化竞争优势的新业务领域,如跨境电子商务、物流配送等。

电子商务的十大常见问题与方法解决

电子商务的十大常见问题与方法解决

电子商务的十大常见问题与方法解决电子商务(E-commerce)的发展已经成为了商业行为中不可或缺的一部分,它让消费者可以在不出门的情况下轻松购物,同时也让商家可以更加高效地销售商品。

但是,在实际的运营过程中,我们也会遇到各种问题。

下面将介绍电子商务中的十大常见问题,并给出相应的解决方法。

问题一:无法吸引足够的访问量解决方法:提高网站的SEO(搜索引擎优化)水平,增加有效的营销活动。

优秀的SEO技术可以让你的网站更容易被搜索引擎识别,从而带来更多的访问量。

而营销活动则可以包括优惠券、促销活动等,吸引用户进行浏览和访问。

问题二:网站易受攻击解决方法:采用网络安全技术,例如SSL(安全套接层)加密,防止数据泄露和恶意攻击。

此外,要对网站进行定期升级,确保系统的安全性。

问题三:订单不稳定解决方法:提供更好的客户服务,释放顾客的顾虑和疑虑,增加客户打赏和下单的几率。

问题四:客户不满意解决方法:在线客服和电话客服、通过邮件、社交媒体平台、产品评论、在线调查等多种方式来获取反馈,以及及时给出回应和解决方案。

问题五:繁琐的物流流程和物流成本较高解决方法:与多个物流公司建立合作关系,尽可能地降低物流成本。

此外,可以利用更多的线上销售方式来减少门店开支、减少库存和物流成本。

问题六:订单冲突和误发漏发解决方法:建立起完善的行政管理,制定规范而严谨的流程和规范化的操作手册,避免出现此类问题。

在一定程度上,采用人工智能技术,例如数据挖掘和机器学习也有帮助。

问题七:支付安全问题解决方法:建立完善的支付系统,包括信用卡支付、第三方支付、账户余额支付等多种方式,以确保信息的安全性。

问题八:产品品质问题解决方法:严格遵守生产要求,保证产品的品质和质量,确保产品的细节处无差错,并由适属部门进行全面检测。

问题九:营销策略不清晰解决方法:确定特定的目标客群,并开展相关的营销活动;同时,要根据用户的行为来不断调整和改进营销策略。

问题十:市场竞争激烈解决方法:在加大投资的同时,持续创新,创造更多的市场增量,同时提高市场维护与转化的能力,使核心竞争力更加突出。

电子商务行业中存在的问题与解决方案

电子商务行业中存在的问题与解决方案

电子商务行业中存在的问题与解决方案一、电子商务行业中存在的问题1. 诚信问题在电子商务领域,虚假宣传和欺骗消费者的行为屡见不鲜。

一些不良商家利用互联网技术,对商品进行虚假宣传或售卖劣质产品。

这种不诚信的行为严重影响了消费者对在线购物的信任感,导致广大消费者面临无法退货或维权困难等问题。

2. 物流配送难题由于快递人员数量有限以及交通状况复杂等原因,在线购物过程中经常出现延迟配送、包裹破损或丢失等问题。

这给电子商务企业带来巨大压力,并削弱了顾客对该形式购物便捷性和可靠性的认知。

3. 售后服务不完善部分电子商务平台缺乏健全完善的售后服务机制,导致顾客在遇到问题时得不到及时有效的解决。

例如,退换货流程复杂繁琐,需要填写多个表格并承担额外费用;投诉渠道沟通不畅,导致问题得不到及时解决。

4. 防范网络犯罪的难题电子商务平台为网络犯罪分子提供了可乘之机。

例如,个人信息泄露、诈骗等事件频繁发生。

此外,一些电子商务企业的安全措施不够完善,容易受到黑客攻击,造成用户数据丢失和经济损失。

二、解决方案1. 加强信用体系建设对于欺诈行为的打击应该变得更加有力和高效。

政府可以制定相应法规,并建立一个统一的信用评级机构来监管电子商务行业中各方当事人的宣传言论和产品质量等。

同时,互联网企业也要自觉遵守道德规范,并配合监管部门开展相关合作。

2. 提升物流水平加大对物流行业投入以改善配送效率是当前重要任务之一。

通过引入先进技术并提高相关环节管理水平,可以加速包裹处理速度并提升综合运营能力;同时优化路线策划和车辆调度方式将有助于减少延迟配送现象。

3. 完善售后服务机制电子商务平台应加大对售后服务的投入,提供更加便捷、高效的退货和维权流程。

例如,设置在线客服24小时全天候解答用户疑问,并提供自动化处理退换货申请等功能。

此外,建立售后反馈体系,及时了解顾客满意度并改进相关问题。

4. 强化网络安全保护政府应建立健全网络安全法律法规体系,并扩大监督和打击非法行为的力度。

电子商务平台解决方案

电子商务平台解决方案

电子商务平台解决方案一、引言随着互联网的迅猛发展,电子商务平台已成为企业扩大市场、提升竞争力的重要工具。

本文将介绍一种针对中小企业的电子商务平台解决方案,旨在帮助企业快速搭建和运营自己的电子商务平台,实现线上销售和客户服务的全面升级。

二、需求分析1. 线上销售:电子商务平台需要具备商品展示、购物车、订单管理、支付接口等功能,能够方便地进行在线交易。

2. 客户服务:平台需要提供客户注册、登录、个人信息管理、售后服务等功能,以提升客户体验和忠诚度。

3. 后台管理:平台需要提供商品管理、订单管理、会员管理、数据分析等功能,方便企业管理和运营。

三、解决方案1. 技术架构:采用分布式架构,使用主流的Web开发技术,如Java、Python 等,结合前端框架,实现高性能、高可用的电子商务平台。

2. 前端设计:采用响应式设计,兼容各种终端设备,提供良好的用户体验。

通过优化页面加载速度和交互设计,提高用户留存率。

3. 商品管理:提供商品分类、商品属性、商品图片管理等功能,支持多规格商品和商品批量导入,方便企业管理商品库存和上架。

4. 订单管理:实现订单的生成、支付、发货、退款等功能,提供订单状态跟踪和客户通知,方便企业管理订单流程。

5. 会员管理:提供会员注册、登录、积分管理等功能,支持会员等级和会员权益设置,增强客户粘性和忠诚度。

6. 数据分析:通过数据统计和分析,提供销售额、访问量、转化率等关键指标,帮助企业了解市场动态和销售趋势。

7. 客户服务:提供在线客服和售后服务,支持客户留言、投诉和退换货申请,提高客户满意度和售后效率。

四、实施步骤1. 需求确认:与企业沟通,明确电子商务平台的具体需求和定制化要求。

2. 系统设计:根据需求,进行系统架构设计和数据库设计,确定技术选型和开发框架。

3. 开发测试:按照设计方案进行系统开发和功能测试,确保系统的稳定性和安全性。

4. 上线运营:将系统部署到服务器上,进行性能测试和安全测试,确保系统正常运行。

电子商务解决方案

电子商务解决方案

电子商务解决方案随着互联网和信息技术的飞速发展,电子商务已经成为现代商业领域重要的一部分。

各行各业的企业,无论是传统的实体店铺还是纯粹的线上商家,都在积极探索并实施各种电子商务解决方案,以适应这个数字化时代的商业环境。

一、电子商务平台电子商务平台是企业进行在线交易、展示产品和服务的关键基础。

在选择合适的电子商务平台时,企业需要考虑平台的功能性、扩展性、安全性和用户体验等诸多因素。

目前市场上有众多知名的电子商务平台,例如Alibaba、Amazon、Shopify等,它们提供了全套的电子商务解决方案,包括在线支付、物流管理、数据分析等。

对于规模较小的企业来说,选择这类成熟的平台可以快速建立起自己的在线业务,并享受到平台的品牌效应和用户基础。

对于规模较大、希望更加定制化的企业来说,搭建自己的电子商务平台可能是更好的选择。

企业可以根据自身需求定制平台的功能,并与现有的信息系统进行集成。

当然,这也需要投入大量的时间和资源,但可以使企业获得更多的控制权和灵活性。

二、在线支付系统在线支付系统是电子商务中必不可少的一环。

随着消费者越来越多地选择在线购物,并且移动支付的普及,为企业提供安全、便捷的支付方式是至关重要的。

企业可以选择与银行或第三方支付机构合作,将在线支付集成到自己的电子商务平台中。

这样既能够保证交易的安全性,也能够提供多种支付方式以满足消费者的需求。

此外,随着区块链技术的发展,加密货币也逐渐走入电子商务的支付领域。

一些企业开始接受比特币、以太币等虚拟货币作为支付方式,以吸引那些关注数字资产的消费者。

三、物流管理系统物流管理是电子商务中不可忽视的一环。

对于许多企业来说,建立高效的物流系统可以帮助其提供更好的配送服务,并增加客户满意度。

物流管理系统可以帮助企业实时追踪货物的位置,提供准确的配送时间和方式。

同时,通过大数据分析,还可以优化路线规划,提高配送效率,减少成本。

一些电子商务平台已经将物流管理系统与在线销售平台集成,使得企业可以更加方便地进行订单处理和跟踪。

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讯龙公司电子商务解决方案-----因达网络技术有限公司前言一.网站建设方案﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒3 1.网站的具体内容﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒3 2.网站所采用的相关软件、硬件系统﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒5二.方案实施流程及时间表﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒6 1.时间表﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒62.步骤说明﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒6三.售后服务及人员培训﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒71.售后服务﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒72.人员培训﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒7四.相关服务报价、付款方式﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒81.报价表﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒82.相关说明﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒93.付款方式﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒9前言广州市讯龙科技有限公司,本着“为我国无线互联网的发展作贡献”的宗旨,致力于移动互联网技术的开发与研究,技术发展成熟,开发队伍强大,并沿着互联网方向不断创新、发展,在多项关键性技术领域取得突破性进展。

并与国内大型移动运营商展开全方位的合作。

在中国移动推出"移动梦网"创业计划后,讯龙于2001年夏季加入"移动梦网",成为移动内容/应用服务提供商(即SP),推出集娱乐、益智的"移动大富翁"及"移动飞常男女"等手机短讯游戏。

业务开通后,引起了轰动效应。

讯龙又将业务迅速拓展至全国,目前已在全国多个城市成立了分支机构。

广州因达广州因达网络技术有限公司2000年2月成立于广州,是一间为企业提供专业电子商务解决方案的高科技公司。

我们本着“以客为尊”的精神,为企业客户铺就企业e化的通衢大道。

企业可以很轻松和快速的建立美观、实用的企业网站、集团邮箱、网上商场或者网上展览会。

同时,企业无需配备专门的技术人员、无需进行繁复的日常更新和维护,可最大程度把握电子商务为企业带来的商机、减少在人力和设备方面的投资风险。

应用因达自行研发的网站建设平台及电子邮箱系统,客户就能便捷地踏上电子商务之路。

将近2001年底,因达网络已成功地建立起了以海珠区昌岗街为中心,结合其他街道不断加盟而形成了与生活社区相结合的网上大型电子社区—网上第一街(或)的基础建设工作。

加上11月初与中国对外贸易广州展览公司(广交会)签订的网站建设合作方案(点激参观建设中的网页)以及与中大Orcal小组共同合作建立的专业技术论坛()足以证实了因达对互联网的热诚和努力。

根据广州市讯龙科技有限公司的具体情况和要求,为满足众多用户对讯龙公司服务的需求,配合网络时代的发展,增加对用户在互联网上的服务,建设起讯龙公司的网络应用和操作平台—MEME电子社区。

针对以上的内容,为实现讯龙公司的服务宗旨,配合网络技术的应用,因达网络专门为讯龙公司提供了一整套的网络建设方案。

一、网站建设方案1.网站的具体内容A.会员系统进入MM社区的用户都可申请为MM会员,在填报申请的同时自动的享有一部分的社区成员的服务,例如,聊天、论坛、短信中心的服务。

用户也可按自己的兴趣或需要单项或多项申请MM社区高级会员的服务,例如成为移动大富翁、飞常男女、移动电邮及短信通知(论坛回应信息及朋友信息)等等的功能。

鉴别不同会员身份及申请的资格可参考其填报资料的详尽性和真确性。

会员登陆时可根据独有的身份特征加密码进行验证确认(如手机号、电邮地址)。

B.网上大富翁结合讯龙公司已经在运营当中的“移动大富翁”的游戏内容和规则,以实时选择题限时做答的形式进行游戏和累计积分(社区金币),然后,由讯龙公司根据不同的奖项制定相应的兑换方式,在限时及手机回复确认等的保证措施下,使得会员在公平公正的环境下进行该游戏。

C.飞常男女--交友中心成为飞常男女会员除了享有原来作为移动会员的服务之外,还可通过互联入自己的情感信息等待知音的回应,社区评审小组按照会员的申请对申请每日、会员将见面或聚会信息在有兴趣的会员可以直接回应和报名参与,D.传情达意--短信中心、图卡中心(收费)短信中心—利用社区的短信息发布平台,结合讯龙公司的电信提供的信息接口,会员可以发送祝福短语、趣味信息及自定义语句等等以即时或定时发送的方式向相应的手机用户发送。

图卡中心—包括手机背景图片和情感贺卡发送中心,其中手机背景图片的发送是通过电信提供的信息接口进行发送及收费,而情感贺卡发送是通过邮件发送系统进行。

E.M EME社区—聊天室、论坛聊天室一个可以容纳多人同时进行实时对聊的空间,聊客可以通过实时言语的交流、趣味图片和动听音乐的传递,有需要的话,并可通过短信息通知和联系聊友,为交朋结友、排忧解难提供了一个良好的环境。

系统管理人员可以按照不同的需要定制多个主题的聊室,也可为有需要的会员开通个人主题的聊天区域。

论坛—功能强大的论坛系统,可按照不同的论点和主题开设相应的论坛栏目,实时列举在线会员的名单,明确显示会员自己的登陆信息(所使用的系统及上网IP地址)和论坛信息(论点回复、会员密语),而论坛信息更可通过邮件或手机短信获取。

F.MM资讯将MM社区或讯龙公司所涉及的推广活动、最新信息及时事要闻等等,通过功能齐全的信息发布系统进行综合的管理和发布,信息以图片、文字以及相关链接的形式进行对外发送,所有的内容都可以通过信息管理后台进行更新、修改以及删减。

G.电子邮箱系统租用因达网络的电子邮箱系统,其用户的邮箱空间总额为50GB,邮箱空间由系统管理员直接进行或一大小或者个别定义的管理,以一用户5M空间计算,用户约合1万人。

用户可通过MeMe网站的在线邮箱入口进行服务申请、邮件浏览、发送和接收等等的基础功能。

邮箱用户在申请的过程中选定了自己的组别(有管理员设定,如根据职业、年龄、地区等项目的分类),日后管理人员可以按照不同组别用户的特征和需求集中群发相应的信息。

H.服务中心--帮助信息里面包括了整个MEME社区所有功能模块的使用说明和注意事项,除了可以在线进行浏览之外,还可以进行在线打印和相关文件的下载操作。

I.浏览记录和综合统计浏览记录功能将所有浏览过MEME网站及各个功能页面的用户资料(IP、日期、身份)进行记录和进行汇总和统计(按地区、时间段、点激量等等)和分析,该功能对于日后系统的改造和推广的安排都提供了非常有用的数据。

J.广告、链接模块整个社区网站的所有广告和链接的位置、相关图文和链接管理、播放模式以及点激的统计等等的内容通过管理后台进行统一的操控,广告和连接的位置是由每一个页面不同的位置和分布情况而制定的,控制的内容包括文字图片的上传以及相关链接的设定和更新轮换的工作。

管理人员还可以按照广告客户的需要对广告和链接进行选择定时或随机轮换的播放方式。

方便日后对相关的项目进行价格定位和推广内容的拟订。

2.网站所采用的相关软件、硬件系统以下内容参考该站点的需要而提出的。

所采用的相关系统:操作系统:windows 2000 Server;浏览器:Microsoft Internet Explorer ;Web服务器:IIS 5;数据库:Microsoft SQL server ;网页空间:500MB;电子邮件空间:50GB;相关硬件系统:IBM Netfinity 5000服务器;HP 磁带备份系统;天网硬件型防火墙;二、方案实施流程及时间表1.时间表:总工作时间:28工作日2.步骤说明:资料准备:由因达网络和讯龙公司共同协商,确定网站需要哪方面的资料,确定资料来源,然后由讯龙公司进行资料收集,并且在两个工作日后交到因达网络的资料分析人员手中。

资料整理:资料分析人员根据协议中所规划的网站栏目、对讯龙公司所提供的资料进行整理,在整理的同时,了解整个方案的技术人员对系统进行整体的规划,确定开发时间表,分配资源。

在两个工作日内完成。

系统开发:技术人员按照系统的规划进行系统开发,Designer 进行页面的设计。

在15个工作日内完成。

资料输入:因达资料输入人员开始输入网站资料,在输入的过程当中,技术人员对系统出现的小问题进行修改。

在三个工作日内完成。

提出校对意见:讯龙对已经完成的网站提出自己的意见,在三个工作日内完成。

校正错误、修正系统:因达就讯龙所提出的建议对系统进行修正,在三个工作日内完成。

三、人员培训及售后服务1.人员培训:➢培训人员:为讯龙公司培训两名网站管理人员,日常网站管理人员是一名,另外一名是作为备用人员,如果其中一名网站管理人员离职,因达网络立即为讯龙公司培训网站管理人员,保证讯龙公司有两位员工具备网站管理的知识。

➢课程安排:课程安排在因达网络进行,课程时间为3天,每天2个小时。

每隔一天一次,在一个星期内完成。

每位学员带有电脑进行实际操作。

➢课程内容:第一节:网站管理基本知识、讯龙公司电子商务网站基本认识、集团邮箱管理、信息发布;第二节:会员资料管理、在线游戏及交友中心、广告管理、记录和统计管理;第三节:邮件列表、课程总结、探讨电子商务网站的使用与企业运作的结合。

➢为网站管理人员提供的资料:网站管理手册2.售后服务:1.利用服务器磁带备份系统,每两个星期对网站进行数据备份。

以备在需要的时候进行数据恢复;2.随时为讯龙公司提供后继培训业务,保证讯龙公司有两个员工具备网站管理知识;3.随时提供系统升级服务这些服务包括:浏览器升级、web服务器升级、操作系统升级、媒体播放支持系统升级、ASP组件升级4.免费技术支持:工作日:电话技术支持9:00----18:00()电子邮件技术支持:电话技术支持保证即时回应,电子邮件技术支持保证在2小时内有回应。

5.重要技术问题故障,工程师上门服务。

遇到技术困难,工程师看待问题的复杂性,为讯龙公司提供电话技术支持或者上门服务。

如果讯龙公司的网站管理人员对系统不熟悉,可进行再次培训。

四、相关报价、付款方式1.报价表根据讯龙公司的要求,由于部分系统功能程序已经有技术员在编写,考虑到“全权由因达公司制作”或“利用讯龙原有资源双方协调制作”的两种模式之下的内容,我们拟订了两套报价。

A.报价一:如果网站的建设全权由因达公司制作,整个网站的系统架构的设定和页面制作以及各个功能模块内使用统一对外形象风格的页面、会员信息发表的表情图表(20个)以及会员头像(20)的图片制作的工作都由因达公司负责,这样的做法有利于B.报价一:由于讯龙公司的技术人员在前期已经制作了一部分的社区系统以及已拥有自己的主机(已托管)和邮件系统,所以我们将部分的系统功能免除,其他系统之间的衔接的工作基于合作的条件,不收取该项的服务费用,项目的标价做出了以下的调整。

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