电话销售如何绕过前台共53页
如何绕过前台找到负责人
成功绕过前台的方法一、如何绕过前台找到负责人31法1.在找资料的时候，顺便找到老板的名字，在打电话的时候，直接找老总，若对方问到我是谁，我会说是其客户或者朋友，这样找到的机会大一些；（装老板朋友/客户（与外有业务联系的部门是比较好转的，如：人事招聘，销售，市场，广告，采购。
）2.多准备几个该公司的电话，用不同的号码去打，不同的人接，会有不同的反应，这样成功的几率也比较大。
3.随便转一个分机再问（不按0转人工），可能转到业务员那里或人事部，这样就躲过前台啦，然后就看如何与非前台人员如何沟通了，没准一下转到老总那里，呵呵！4.直接告诉前台建网站有好处，或者做推广的必要性，让她无法拒绝！5.如果你觉得这个客户很有戏，你就不要放弃，可以找另外一个同事帮你打，顺便考考你的同事，也可以学到新的方法！6、事态严重化（使无权处理）例如：（对于房产公司）你好，我有一栋楼要出租，希望找你们公司老总谈，不知道你们老板贵姓？再如：（对于广告公司）你好，我是北京晚报的，您们公司老总是那一位？我们跟他谈谈代理的事情！7.你好我是www.51job的，贵公司在我们这里登记招聘员工的信息，我想问一下贵公司的法人是谁？因为我们要核对您的相关资信情况！8.夸大身份！例如：你好，转你们李总（声音要大）！我是××公司的王总啊！9.（我是用了历史上最卑鄙无耻的两种方法设知道老总姓李A：你好这是++公司B：你好李**叔叔在么？我是他的侄子！嘟嘟--转过去了设不知道老总姓什么A：你好这是**公司B：你好**公司吧，你们在**大厦上么？我是电力公司的，你们这个月的电费有点问题，给我转到行政部嘟嘟---转过去了对付她们很容易的，只要你有征服他们的欲望，就有办法！）10. 威胁法！1）例如：小姐，这事情很重要，你能否做主？我很急，马上帮我转给你们公司老总（或负责人）备注：此类方法适用于买域名！11.A:喂...李总在吗?B:不在,你哪里A:我泉州的,我姓章,他电话（手机）是多少?声音放低点,一般情况前台都会告诉你老板手机的12.前台：你哪里？回答：厦门的，刚来福州，有重要事情找你们老总（知道姓名，那就直说姓名）前台：我问你哪里，哪个公司的？！回答：小姐，你姓什么？我很不习惯你这样问话知道吗？！（语气要强，拍着桌子说话）在不在，在就给我转进去，不在就把手机拿过来！13.A:小姐，张总可能有急事找我，他打了我的手机，现在还在公司吗？我回电！谢谢！14.大家好，我是厦门商务部的新员工，黄添荣，希望能和你有很好的交流，对于绕前台，我自认为这种办法有时还是挺管用。
绕过前台的电话销售技巧话术学习资料
绕过前台的最好办法一、有些公司前台，硬要说出你找的人名字，不然你说什么，她就是不转，这样的该怎么转进去啊？哪位高手有高招啊？二、接待人员总是挡在我们和决策者进行实质接触的大门之外。
1)克服你的内心障碍；--不妨了解你为什么对于没法突破接电话的人，会觉得心理很惶恐：是否因为过去的经验造成的心理障碍；必须突破这种心理障碍；是否从小就被教导："跟陌生人通电话要客气。
" 否觉得买方公司是你的衣食父母，你不敢轻易冒犯。
你是否站在接电话的人的角度思考，想象他将如何拒绝你。
如果你这样想，就变成了两个人在拒绝你。
2)注意你的语气--好象是打给好朋友；--"早安，请问张先生在吗？"不要说："我是XX"要说出公司的名称。
不要说"我是XX的XX人"，如果接电话的人说出他自己的名字，就说："嗨，李小姐，请问张先生在吗？3)将接待人员变成你的朋友；--你以平常的开场白说："早安！我是XX，我想跟张先生谈谈，请问您尊姓大名？" 接电话的人说："我是他的秘书，李小姐。
" 你说："假如你是我，而你必须跟张先生谈谈，你要怎么办呢？4)避免直接回答对方的盘问；--接电话的人通常会盘问你三个问题：你是谁？你是哪家公司？有什么事情？如果你不直接回答这些问题，他们就不知道该怎么办。
你或许该这样回答：我很想告诉你，但是这件事情很重要，我必须直接跟他说。
我也不确定。
你觉得这会讲很久吗？我是打长途电话呢！喂喂，你那边在下雨吗？5)使出怪招，迂回前进；让接电话的人措手不及，不要让自己听起来就象推销员，要使出些怪招让对方失去戒心。
--例如：对方："这是某某公司，您好！" 你："嗨！张先生在吗？" 对方："请问你是哪家公司？" 你："我也不知道，所以我才打电话找她。
(完整版)电话销售话术汇总
电话销售话术纲要一、陌生拜访1.如何绕过前台？前台说要实名转接？绕前台，还有总办秘书，秘书经常称负责人不在，还不告诉手机号码（一）绕前台：直接了当您好，我这边是金蝶公司李总，您帮我转给贵公司财务部/人力资源部/信息部，谢谢！【在跟前台沟通中可以用简洁，富有沧桑的声音跟前台沟通，让对方通过你的声音错误的认为你的身份。
】发票纠纷您好！你们公司怎么回事情？上次你们财务部老王答应给我的发票怎么还没有寄到，已经严重影响到我们公司报销报税流程。
同盟伙伴您好，我这边是用友/sap/**公司的，现在想做一个老客户信息化调查，帮我转到信息部/财务部，谢谢！从上而下我是国资委办公厅/财政局的，事情严重性你是知道的！告诉我，你叫什么名字，工号多少？高端论坛、会议您好，我这边是中国软件高峰信息论坛，不知贵单位*总演讲稿写好没有？乱点鸳鸯谱：您好，请帮我转接贵公司IT部张先生/李/王-----默认方式：我们公司市场部门接到你们公司的咨询电话，安排我这边跟你们公司的人进行一个简单的沟通，麻烦帮我转一下信息部/负责信息化这块的人员。
帮我转下信息部。
（什么事情）你们公司不是在用我们金蝶的产品嘛，我帮你们解决下问题。
【默认他们公司有模块用的是我们金蝶的，要知道前台很多细的东西不知道的，这样让他们转信息部是很容易的。
】小姐，*总可能有急事找我，他打了我的手机，现在还在公司吗？我回电！谢谢！同理心：“我知道你很为难，每天接到各种各样的电话都很多，很难确定那个电话该去找老板，我也有过这样的经历，我很理解您。
同时我也告诉您，我给你们老板打电话是有一个对贵公司很重要的事情。
必须马上和你们老总取得联系，麻烦你现在帮我找一下。
其他方式：多准备几个该公司的电话，用不同的号码去打，不同的人接，会有不同的反应，这样成功的几率也比较大。
随便转一个分机再问（不按0转人工），可能转到业务员那里或人事部，这样就躲过前台啦，然后就看如何与非前台人员如何沟通了，没准一下转到老总那里。
销售技巧之绕过前台的方法
销售技巧之绕过前台的方法1.在找资料的时候，顺便找到老板的名字，在打电话的时候，直接找老总，若对方问到我是谁，我会说是其客户或者朋友，这样找到的机会大一些;装老板朋友/客户与外有业务联系的部门是比较好转的，如：人事招聘，销售，市场，广告，采购。
2.多准备几个该公司的电话，用不同的号码去打，不同的人接，会有不同的反应，这样成功的几率也比较大。
3.随便转一个分机再问不按0转人工，可能转到业务员那里或人事部，这样就躲过前台啦，然后就看如何与非前台人员如何沟通了，没准一下转到老总那里，呵呵!4.直接告诉前台您对贵公司将带去的好处，或者做该事情的重要性，让她无法拒绝!5.如果你觉得这个客户很有戏，你就不要放弃，可以找另外一个同事帮你打，顺便考考你的同事，也可以学到新的方法!6、事态严重化使无权处理例如：对于房产公司你好，我有一栋楼要出租，希望找你们公司老总谈，不知道你们老板贵姓?再如：对于广告公司你好，我是北京晚报的，您们公司老总是那一位? 我们跟他谈谈代理的事情!7.你好我是!8.夸大身份! 例如：你好，转你们李总声音要大!我是××公司的王总啊!9.我是用了历史上最卑鄙无耻的两种方法。
假设知道老总姓李A：你好这是++公司B：你好李**叔叔在么?我是他的侄子!嘟嘟--转过去了设不知道老总姓什么A：你好这是**公司B：你好**公司吧，你们在**大厦上么?我是电力公司的，你们这个月的电费有点问题，给我转到行政部嘟嘟---转过去了对付她们很容易的，只要你有征服他们的欲望，就有办法!10. 威胁法!1例如：小姐，这事情很重要，你能否做主? 我很急，马上帮我转给你们公司老总或负责人11.A:喂...李总在吗?B:不在,你哪里A:我泉州的,我姓章,他电话手机是多少?声音放低点,一般情况前台都会告诉你老板手机的12.前台：你哪里?回答：厦门的，刚来福州，有重要事情找你们老总知道姓名，那就直说姓名前台：我问你哪里，哪个公司的?!回答：小姐，你姓什么?我很不习惯你这样问话知道吗?!语气要强，拍着桌子说话在不在，在就给我转进去，不在就把手机拿过来!13.A:小姐，张总可能有急事找我，他打了我的手机，现在还在公司吗?我回电!谢谢!14.大家好，我是厦门商务部的新员工，黄添荣，希望能和你有很好的交流，对于绕前台，我自认为这种办法有时还是挺管用。
电话销售中怎样绕过前台
绕过前台的办法1.在找资料的时候，顺便找到老板的名字，在打电话的时候，直接找老总，若对方问到我是谁，我会说是其客户或者朋友，这样找到的机会大一些；（装老板朋友/客户（与外有业务联系的部门是比较好转的，如：人事招聘，销售，市场，广告，采购。
）2.多准备几个该公司的电话，用不同的号码去打，不同的人接，会有不同的反应，这样成功的几率也比较大。
3.随便转一个分机再问（不按0转人工），可能转到业务员那里或人事部，这样就躲过前台啦，然后就看如何与非前台人员如何沟通了，没准一下转到老总那里，呵呵！4如果你觉得这个客户很有戏，你就不要放弃，可以找另外一个同事帮你打，顺便考考你的同事，也可以学到新的方法！6、事态严重化（很肯定的告诉对方，他们厂房肯定有漏水）7.你好我是www.51job的，贵公司在我们这里登记招聘员工的信息，我想问一下贵公司的法人是谁？因为我们要核对您的相关资信情况！这个方法可以试着从负责人那了解厂房负责人的信息。
8.夸大身份！例如：你好，转你们李总（声音要大）！我是××公司的王总啊！9. 设不知道老总姓什么（只限本地客户）A：你好这是**公司B：你好**公司吧，你们在**大厦上么？我是电力公司的，你们这个月的电费有点问题，给我转到行政部嘟嘟---转过去了对付她们很容易的，只要你有征服他们的欲望，就有办法！）10. 威胁法！1）例如：小姐，这事情很重要，你能否做主？我很急，马上帮我转给你们公司老总（或负责人）备注：此类方法适用于买域名！11.A:喂...李总在吗? （只限用手机打过去）B:不在,你哪里A:我泉州的,我姓章,他电话（手机）是多少?声音放低点,一般情况前台都会告诉你老板手机的12.前台：你哪里？回答：深圳的，刚来福州，有重要事情找你们老总（知道姓名，那就直说姓名）前台：我问你哪里，哪个公司的？！回答：小姐，你姓什么？我很不习惯你这样问话知道吗？！（语气要强，拍着桌子说话）在不在，在就给我转进去，不在就把手机拿过来！13.A:小姐，张总可能有急事找我，他打了我的手机，现在还在公司吗？我回电！谢谢！针对外地的，官方式：你好，我是（深圳），受国家有关部门委托，找贵司总经理！本地的：我：“你好，转总经理”小姐：“你有什么事？”我：“有”小姐：“你是哪个单位的？”我：“我是说自己名字的全称呼。
如何绕过前台找客户
如何绕过前台找客户在电话销售的过程中，我们总会遇到这样尴尬的局面，就是电话总是打到了客户公司的前台，销售成果无法达成。
那么，如何绕过前台找客户呢?下面，就随店铺一起去看看吧，希望您能满意，谢谢。
绕过前台找客户的技巧1、对付经验不足前台你可以先尝试说，我找采购部的X先生或小姐，她有很大几率会说没有这个人哦，应该是X先生/小姐。
我就说，是的。
她就会帮我转。
或者说找下采购部X经理，前台小姐可能会说，不是X经理，是X经理哦。
我就顺势说，现在X经理负责了啊，一段时间没联系了呵呵。
这两种情况，如果遇到负责人不在，要到他们手机号码的机会都很大。
但是如果你和采购没谈成，千万别把前台供出来，前台起码间接帮过你。
是个没有心机的好人。
绕过前台找客户的技巧2、很有礼貌，但是不转的前台俗话说，人敬我一尺，我敬人一仗。
这种前台一般式比较醒目的，一下子就知道你是销售。
但是公司有公司的规定，她不能违反，所以不转也是理所当然的。
这个时候你要做的就是从前台小姐的口中套出更多的公司资料，然后自己上网变相的找。
比如，套到他们正在生产什么产品，就上网找资料，然后了解下，再打电话过去就找研发部。
不是敏感部门，前台基本上会给转，而且你了解他们产品资料，说出来的话也相对专业，她也怕担责任。
绕过前台找客户的技巧3、没有礼貌，也不转，或者冒充采购的前台这种人最可恨，没点人情味。
要知道，做业务的都不容易，她们不欠你的。
如果是真的不需要的产品，你就直接说我们公司用不到，并简单说下原因。
没有业务蠢到你们真的不需要还拼命的跟。
但是这种前台非得奚落或者说几句难听的话。
对付这种前台，我采取的方法是吓唬和教育两种。
吓唬，打个比方说，她说没有，还打干什么之类的，我就说我找的是你们采购经理!我们之前联系过，有什么问题是你能处理，还是你来担责任!也就是，她横，我比她更横!而这种前台大多是怕这种的，所以会乖乖转或者挂，挂了我就再打，对付这种人，可以折磨下，不折磨她，不知道人民疾苦。
绕过前台的几种方法
间段，假如早上打电话给对方，得知在开会后，你就下午再打给人家。不要明知对方在开会，
你还三番四次的去打搅对方。
电话里，你也可以这样问一句“那请问你们公司里谁会知道呢？”
10．“他在讲电话，你可以留下姓名吗？”
分析：当前台在很短一段时间内接到你的两次电话，她必会有厌烦之感，所以你第二次
再打给对方时，很可能她会出些怪招刁难你，所以，你得知你要找的人在讲电话时，你最好
不要把电话挂掉，也不要告诉对方你的姓名。 回答：“让我在电话里等一会儿 Nhomakorabea。谢谢。”
总结：销售没有一成不变的公式可套入，电话销售只会是千篇一律学问，它是靠我们平
时经验的积累，成功的，失败的，多多少少，总会是一笔用之不尽的财富。百变的电话技巧
2．“他不听销售员的电话。”
分析：对方之前肯定接过无数次这样的电话，因为现在形形色色的电话销售普遍存在，
发票、网站建设、网站推广、展位、广告诸如此类的电话铺天盖地，作为一间公司的老总，
不可能大大小小的电话都找他接，所以我们必需找另一位负责人。
可以这样问对方：“请问我该找哪个部门？能帮我把电话转过去吗？我该找谁？”
分析：这是再明显不过的在敷衍你，对方持的是一种完全不负责任的态度，我们要明白，
我们是在给对方提供渠道，而非向对方推销产品。把这种思维逆转到客户的观念里，或者对
方又会是另一种态度。
我们可以这样答：“请问我们什么时候联系你会比较合适？”
6．“你是谁？” “是哪里的？” “找我们老总有什么事？”
你们老总叫我打过来的。”总之，没有固定的渡关公式可套，只有百变的渡关技巧等你发挥。
销售技巧之绕过前台
五、通过前台的六种方法1、您没有预约，我不能帮你转电话应对方法：方法1：我知道贵公司正在订货要求比较高，我们为华为，中兴通讯，TCL（最好说跟此企业同行业的明星企业，如这家公司是做电路析的，我们就说深南电路。
如果是做服装的，我们就说安莉芳，李宁，ITA T等）都做过成功的合作，相信一定跟贵公司的合作也会很愉快。
请帮我转一下采购部负责人，我想和具体负责人沟通一下。
方法2：贵公司采购人员刚刚打了我们的服务电话，联系人留的是采购部，想了解一下具体有什么地方可以帮到贵公司。
我应该联系哪位负责人？方法3：刚才我走开了，同事转告我说贵公司采购人员找我，请帮我转一下，或者直接告诉我他的电话，姓名，我直接打给他。
方法4：你跟采购经理说我是人才热线的某某某就可以了，他知道的。
（制造熟悉气氛）2、你留下电话或者发份传真过来，需要时我们会联系你们应对方法：方法1：能告诉我收件人姓名和联系电话吗，我想发过去之后再确定一下（从而知道关键人电话）方法2：因为咨询的客户比较多，我的电话经常占线，怕您打不过不方便，您看能帮我转一下或者五分钟后我再打，麻烦您告诉我跟那一位负责人联系，好吗？3、经理开会，他不方便应对方法：方法1：他多久开完会，我半个小时再打给他吧。
方法2：哦，请告诉我他的直线电话，那我明天再联系他。
我还想麻烦您告诉我他部门的传真，我想先给他发一份传真资料。
4、你具体找哪一位负责人呀，你不说我没有办法转，这是公司规定的。
应对方法：方法1：贵公司是我们的客户，我们仔细分析过你们的采购需求后，给您量身定做了一份计划书，因为只留了采购部电话，所以我无法准确的把资料给到你贵公司的负责人。
麻烦你转一下，或者您告诉我姓名和联系方式，我直接联系他，以免给您添麻烦。
方法2：我们提供约好，需要跟你们采购负责人确定服务需求。
方法3：我找贵司采购的陈先生（很多时候前台小姐会更正你）方法4：刚才李先生打电话过来，是我同事接的，因为礼貌关系没有问全名，他只说是李先生，是贵公司的。