做销售如何搞定前台保安
电话销售怎样绕过前台

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9、没有失败,只有暂时停止成功!。23.6.1123.6.11Sunday, June 11, 2023
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10、很多事情努力了未必有结果,但是不努力却什么改变也没有。。15:03:1215:03:1215:036/11/2023 3:03:12 PM
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11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。。23.6.1115:03:1215:03Jun-2311-Jun-23
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12、故人江海别,几度隔山川。。15:03:1215:03:1215:03Sunday, June 11, 2023
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13、乍见翻疑梦,相悲各问年。。23.6.1123.6.1115:03:1215:03:12June 11, 2023
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14、他乡生白发,旧国见青山。。2023年6月11日星期日下午3时3分12秒15:03:1223.6.11
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15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。2023年6月下午3时3分2f3ri.n6g.i1lla1p1u5r:u0s3. JNuunllaeia1c1u,lis20te2m3por felis ut cursus.
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16、业余生活要有意义,不要越轨。2023年6月11日星期日3时3分12秒15:03:1211 June 2023
销售如何绕过前台
前台的作用
收集、转达、过滤有用信息, 拒绝、阻挠不必要的干扰
前的准备
• 心理准备: 1、坦然、淡定、自信 2、前台可能拒绝的话术或理由 3、准备好应对话术
• 工具准备:1、翻开企业网站 2、记录工具
方法一,与前台搞好关系
• 语气、语速适当,保持微笑 • 请他帮助,赞美 话术:
◇请您安排一下能让我直接跟他沟通好吧 ◇我想您会安排我与他直接沟通的吧? ◇这是我一项很重要的工作,希望您能理解 ◇我知道每天会有很多类似的 打搅您,很抱歉 ◇我接触过很多公司的前台,您给我留下的印象是最深的,既专业
工厂推销过保安这关 妙招

一你刚走进门口,他要盘问你,你装作很忙很急的样子,是不是要登记一下,在这里登记是吧?你们公司给我们维修部打了电话,产品不好用,让我赶快过来看一下,这个时候不容他分说,赶快登记,接着说是不是出来前还需要里面的人签字啊,保安说是的,这样你就可以蒙混过关了。这叫“转移话题型”过法(本来他正要开口问你,你用上述的引导法,他就会顺着你的思路走)。二他让你说出你是哪个公司的,接着他说我们用的好像不是你们的牌子,是什么什么品牌的,你要反问他一句,你不知道吗?我们是一个集团公司的,两个品牌啊。这个时候,很多保安也搞不清楚,就会放你进去。这叫“混淆品牌型”过法。三有的保安非要问你找谁,你要事先到该公司的网站查出联系人的名字,不管他是哪个部门的,做什么的,只要是他们公司的人就行了,他就放你过去。这叫“有备无患型”过法;四有的保安你只说出人名,他还是不让进,非要让你打电话,你就装模作样的打,“是啊,在你门口哪,保安说让给你说一声,好好好,马上上去”,啪电话挂掉了,其实你根本就没打,这个时候保安听到你的对话,也会让过去,这叫”装模作样型“过法;五有的保安问你找谁,他要打,这下你可能要露馅了,怎么办?要抢电话,我来和他说,“**经理,你好,我是**厂家的,今天特意来拜访你来了,顺便也给你们免费保养保养,**厂家很关键,比如你是卖联想电脑的,一定不要说是联想厂家的,要说是电脑厂家的,因为你并不清楚对方用的是什么品牌的电脑;比如你是做复印机的,也不要说是什么品牌厂家的,要说是复印机厂家的,这样的话经办人也搞不清楚你是谁,就会让你进去。这叫“冒充厂家型”过法;六有的保安他不让你打,连他的门卫室就不让你进,他要亲自打,以上几招都不好使,我曾经用了很多招都过不了,经过试验,你直接说一个人的名字很好使,是谁的名字哪?董事长的。你直接理直气壮的告诉他,我找谁,一定要说出他的名字,而且说你们是朋友,这个时候保安不仅让你过,还对你很恭敬。曾经第一次不让我进去的保安,用这招,让进,后来熟了,问他为什么说别人的名字不好使,他敢打电话询问是否真的需要维修或者保养,但说董事长的名字你连干什么的都不问就让进了哪?你猜这些保安怎么说,他们说我们和董事长不是一个级别的,董事长的电话不能随便什么人都打的。哈哈,真是搞笑。我给它取名“以大压小型”过法。其他过法比如冒充是快递公司的来收快件的;给公司送发票的或者送对账单的;是他们公司的客
销售技巧之绕过前台25法

销售技巧之绕过前台25法1.能激起兴趣的通用说明“xx,您好,我嘀咕网的先生,受平台商家的委托,需要寻找一些xx(餐饮类型)的服务提供商,那我注意到您是这方面的服务商,因此来电了解一下您这边的情况。
方便把您的服务更好介绍给我们商家。
”2.由衷的赞扬“xx,您好,我是嘀咕网的先生,在大众点评上看到你们店口碑蛮不错的,我这有2-300人想安排到你那消费,你们老板是哪位?”3.提出问题的严重性“你好,我这有2-300消费者要前往你那消费,希望找你们公司老总谈,不知道你们老板贵姓?”“小姐,这事情很重要,你能否做主?这事情我很急,今天就要安排下去,也不希望你们错过这要会,老板电话是多少呢?4.在找资料的时候,顺便找到老板的名字,再次打电话的时候,直接找老总,若对方问到你是谁,你就说是其客户或者朋友,这样找到的机会大一些;(装老板朋友/客户)5.多准备几个该公司的电话,用不同的号码去打,不同的人接,会有不同的反应,这样成功的几率也比较大。
6.随便转一个分机再问(不按0转人工),可能转到业务员那里或人事部,这样就躲过前台啦,然后就看如何与非前台人员如何沟通了,没准一下转到老总那里。
7.直接告诉前台我们能带给他大量的消费者,能帮他提升品牌知名度和带来利润,让她无法拒绝!8.如果你觉得这个客户很有戏,你就不要放弃,可以找另外一个同事帮你打,顺便考考你的同事,也可以学到新的方法!7.你好我是51job的,贵公司在我们这里登记招聘员工的信息,我想问一下贵公司的法人是谁?因为我们要核对您的相关资信情况!8.夸大身份! 例如:你好,转你们李总(声音要大)!我是××公司的王总啊!9.A:喂...李总在吗? B:不在,你哪里 A:我泉州的,我姓章,他电话(手机)是多少?声音放低点,一般情况前台都会告诉你老板手机的10.A:小姐,张总可能有急事找我,他打了我的手机,现在还在公司吗?我回电!谢谢!11.针对外地的,官方式:你好,我是(厦门),受国家有关部门委托,找贵司总经理!本地的:我:“你好,转总经理”小姐:“你有什么事?”我:“有”小姐:“你是哪个单位的?”我: “我是黄添荣。
销售员四大策略绕开“前台”

【案例】
如:前文的对话
总机:您哪里?
小王:我康华贸易的王总,找他有急事,你转过去就行了。
总机:您有什么急事,可以先和我讲,然后我再转告李总。
小王:跟你讲,你做得了主吗?叫你转过去就转过去嘛,啰唆什么?
总机:许多事情我是有权进行打理的,你这人怎么这么讲话。
前台:好的,我马上转过去,你们细谈。
说话的内容很简单,但很一针见血,让对方很难招架,所以很见效。
二、不平等法则
我在电话销售过程中,是不是总会遇到这样的问题,你越是有礼貌,你越是尊重他们,得到越是不公平的待遇或者结果。所以,根据前台或者总机的的心态,我们一般采取一种不平等身份的沟通原则,反而效果会更好些。毕竟一般做前台或者总机的书的人,一般都是女性,而且性格比较温顺,喜欢逆来顺受。你采取这种不等身份的沟通法则,他们也习惯了,毕竟领导总是有些特权啊。
总之,在这里我已经给大家阐述了如何绕过障碍的四种方法,只是起到画龙点睛的作用,除了上我们电话销售过程中,把自己所要扮演的角色能够扮演的入木三分,同时一定要主要当时的情景,避免弄巧成拙
至于如何撒谎,我这里就没有必要告诉大家了,这只是告诉我们那些性格耿直的人,别以撒谎为耻,别一条路走死,变通一下,前面可能就是柳暗花明。
【案例】
这是一个真实的故事,也是一个失败案例,虽然客户是很大需求,而且是客户亲自去这家咨询公司找到他们,了解他们公司情况,有很强的合作意愿,但是这个电话销售员却没有通过前台这一关。
这样,前台面对你的攻势,很难招架,无法仔细思考,就会帮你转接过去。
【案例】
我们看看电话销售人员小王采取这种不平等法则绕过前台的全过程。
小王:请转李总。
前台:您哪里?
电话销售应对前台有哪些技巧

电话销售应对前台有哪些技巧销售,它是一种时间的积累,专业知识的积累,实战经验的积累,行业人脉的积累。
它打破了传统的生存手段,它打破了固有的工作模式,以一种完全崭新的面貌,记入经济发展的史册中。
在它的身上,体现着自尊与自卑,骄傲与低微。
它绝对因人而异,不同的销售人员代表着产品不同的价值。
那么电话销售应对前台有哪些技巧?下面,就随一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
电话销售应对前台的五个技巧:电话销售应对前台的技巧一、与挡架者搞好关系挡驾者的作用不可忽视。
如果你懂得尊重他们,并和他们关系融洽。
他们就很可能帮你解除困难。
因为他们不仅知道老板的行程习惯,也掌握竞争对手的情况。
因此必须搞好与他们的关系并耐心地解释你的意图,以及你想与老板见面或谈话的原因。
在和他们沟通时候,要把他们当成总经理或熟悉的朋友那样对待,在电话中始终保持微笑,友好的态度,并可请求他们的帮助,在与他们的互动中,以留下良好印象为基本目的,同时在熟悉之后,抓住适当的时机请求他让你与老板或经理通电,这就要求你必须感觉非常地敏锐。
电话销售应对前台的技巧二、懂得应付对方的反对即使你已尽全力,助手仍然坚决拒绝,那你就应当找到适当的论据来对待她。
别一味相信她说的那一套:当她说“留下你的电话号码,呆会儿我们回复”,或“经理在开会,我不知道什么时候结束时“,千万不要当真!这时应问她什么时候才能找到经理。
如果你感到她的回答还是谎话就别留下姓名,晚点再来电。
如果她要你发一份传真过去,则建议你说资料太多,告诉负责人的E-mail为佳。
因为发E-mail 的话可以得知老板的电子邮箱,这有时是非常有用的,因为他能不经"过滤"地直接收到信息,只要他感兴趣的话就可立即回电话。
因此你在再致电助手时可以对他说,老板在E-mail中说了可以直接与他通电话,这样她就不容易再挡驾你了。
电话销售应对前台的技巧三、直接向秘书小姐挑明如果你已经按秘书的要求做了(传真或寄了小册子给他),你便可以向她施压以取得会谈的机会。
怎么搞定前台

怎么搞定前台1.对付经验不足前台你可以先尝试说,我找采购部的X先生或小姐,她有很大几率会说没有这个人哦,应该是X先生/小姐。
我就说,是的。
她就会帮我转。
或者说找下采购部X经理,前台小姐可能会说,不是X经理,是X经理哦。
我就顺势说,现在X经理负责了啊,一段时间没联系了呵呵。
这两种情况,如果遇到负责人不在,要到他们手机号码的机会都很大。
但是如果你和采购没谈成,千万别把前台供出来,前台起码间接帮过你。
是个没有心机的好人。
2.很有礼貌,但是不转的前台俗话说,人敬我一尺,我敬人一仗。
这种前台一般式比较醒目的,一下子就知道你是销售。
但是公司有公司的规定,她不能违反,所以不转也是理所当然的。
这个时候你要做的就是从前台小姐的口中套出更多的公司资料,然后自己上网变相的找。
比如,套到他们正在生产什么产品,就上网找资料,然后了解下,再打电话过去就找研发部。
不是敏感部门,前台基本上会给转,而且你了解他们产品资料,说出来的话也相对专业,她也怕担责任。
3.没有礼貌,也不转,或者冒充采购的前台这种人最可恨,没点人情味。
要知道,做业务的都不容易,她们不欠你的。
如果是真的不需要的产品,你就直接说我们公司用不到,并简单说下原因。
没有业务蠢到你们真的不需要还拼命的跟。
但是这种前台非得奚落或者说几句难听的话。
对付这种前台,我采取的方法是吓唬和教育两种。
吓唬,打个比方说,她说没有,还打干什么之类的,我就说我找的是你们采购经理!我们之前联系过,有什么问题是你能处理,还是你来担责任!也就是,她横,我比她更横!而这种前台大多是怕这种的,所以会乖乖转或者挂,挂了我就再打,对付这种人,可以折磨下,不折磨她,不知道人民疾苦。
教育,打个比方说,请问你有没有兄弟姐妹?你有没有需要别人帮忙的时候?如果你们正需要我们的产品,你一顿乱骂把供应商都吓唬跑了,你就爽了?做人别那么绝对,不是你能决定的事情,你要想下如何处理!我看你的处理事情方式,太没人情味才和你说这么多话。
销售技巧之绕过前台

销售技巧之绕过前台在销售的领域中,前台常常被视为一道难以逾越的关卡。
然而,掌握一些巧妙的技巧,我们完全有可能绕过前台,直接与目标客户建立联系。
这不仅需要策略和智慧,更需要对人性和沟通的深刻理解。
首先,我们要明确前台的职责。
通常,前台的主要任务是筛选来电和来访,保护公司内部的正常运作和员工的工作效率。
他们可能会依据既定的规则和流程来决定是否转接电话或提供信息。
所以,要想绕过前台,就不能让他们觉得我们是个麻烦制造者。
一种有效的方法是建立共鸣。
在与前台交流时,展现出真诚和友善的态度。
例如,以轻松的语气说:“您好呀,我知道您每天要处理很多电话,真是辛苦啦!”这样的开场白能够打破陌生感,让前台人员感受到我们的尊重和理解,从而降低他们的防备心理。
另一个关键是提供价值。
如果我们能够清晰地向前台表明我们的来电会给公司带来某种好处,那么他们就更有可能帮助我们转接。
比如说:“我有一个关于贵公司最近项目的重要合作建议,相信能为贵公司节省不少成本和时间。
”强调价值能够引起前台的关注,并促使他们认为转接电话是对公司有益的。
善于运用赞美也是一种策略。
对公司的某些方面进行真诚的赞美,比如:“我听说贵公司在行业内的口碑特别好,一直很钦佩,所以今天特意打来电话想探讨合作的可能性。
”这样的赞美会让前台人员对我们产生好感,从而更愿意协助我们。
此外,还可以尝试迂回战术。
如果前台坚持不转接,我们可以询问一些看似无关紧要但又与公司业务相关的问题,比如:“最近贵公司是不是有参加什么行业展会呀?”通过这种方式,与前台保持交流,寻找合适的时机再次提出转接的请求。
有时候,直接表明自己的身份和来意也可能会有效果,但要注意表达方式。
比如说:“我是_____公司的销售负责人_____,我们和贵公司一直处于同一产业链上,之前就对贵公司的业务非常关注,今天打电话是想和相关负责人探讨一下深度合作的可能性。
”这种直接但又专业的表述,有可能让前台觉得我们是有备而来,值得转接。
电话销售如何绕过前台

电话销售如何绕过前台电话销售作为一种常见的销售方式,在商业领域中扮演着重要的角色。
然而,许多销售员在进行电话销售时会遇到一个共同的困境:如何绕过前台的阻挡,直接与决策者进行沟通。
本文将探讨几种绕过前台的有效方法,帮助销售员提高电话销售的成功率。
引言电话销售不同于面对面的销售,缺乏直接的视觉和身体语言传达信息的渠道。
而在大多数公司中,前台通常担负着筛选来电的任务,他们的存在使得与决策者直接对话成为一项具有挑战性的任务。
然而,销售员可以通过以下方法绕过前台的干扰,进而直接与决策者进行沟通。
方法一:获取并利用信息在电话销售之前,销售员可以提前获取目标客户的相关信息。
了解决策者的姓名、职务和联系方式等信息,可以为销售员绕过前台提供帮助。
销售员可以通过各种渠道获得这些信息,包括社交媒体、公司网站或者通过同行的参考。
获得这些信息后,销售员应当积极利用它们,以增加与决策者直接对话的机会。
方法二:寻找其他联系方式与直接拨打公司总机相比,寻找其他联系方式可能更容易绕过前台的限制。
销售员可以通过多种途径获得决策者的其他联系方式,如邮箱、LinkedIn账号或者直接拨打分机号码等。
通过这种方式,销售员可以直接与决策者建立联系,提高电话销售的成功率。
方法三:时间和地点的选择电话销售员可以通过选择合适的时间和地点来避免与前台直接对话。
在上班时间和周一至周五的工作日,前台通常会更加繁忙,难以完全筛选和拦截所有电话。
因此,销售员可以选择在非繁忙时段拨打电话,以减少与前台的接触。
此外,选择适当的地点也能避免前台的干扰,销售员可以选择在外出或离岗时进行电话销售,以增加与决策者直接对话的机会。
方法四:技巧和方法销售员可以运用一些技巧和方法,提高绕过前台的成功率。
以下是一些实用的技巧:1. 使用提问技巧:通过提问,销售员可以更容易地直接与决策者对话。
例如,可以询问是否有相关负责人可以与自己直接沟通,或者建议将电话转接给相关部门负责人。
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刚我问的没提问题,就是我做框架广告的,现在感觉打电话好难约到客户,您觉得咱脸皮厚点挑一些有质量的客户去陌拜,过不去前台,天天去,您看行得通吗?
搞定前台,三步走
首次拜访自报家门,因找不到联系人,前台一口回绝
第一次拜访:咱们先自报家门,再说明白拜访目的,因为找不到联系人,前台肯定一口回绝,对不起,经理不在,留下资料人可以走了。
但咱们不能白来啊,眼睛扫一眼前台桌子,想法来了。
第二次拜访:隔天,你再拜访这个客户,敲门见前台,马上捧上一盆桌上小绿植,什么迷你发财树、绿宝石、迷你小榕树、黑王子、铜钱草都可以,淘宝有卖小绿植,几块钱拿下。
自然,咱们准备了说辞:“美女,这是一盆绿宝石,它的呼吸孔在夜间打开,吸收二氧化碳的同时能大量释放氧气,而且放在电脑旁,可有效减少电脑的电磁辐射污染。
今天刚好路过公司,送您一盆养养吧,呵呵,绿宝石能帮助人体减少电脑辐射,有益健康。
”
美女无功不受禄,肯定会推辞,咱们马上回道:“别客气啦,几块钱的事。
”
看,一问一答,咱们成功搭讪啦,说完,扭头走人。
提醒,此时此刻,千万不要向前台美女打听什么,一开口问东问西,就是给人家施压了,搞得人家紧张兮兮,她哪里还敢收礼啊。
对,咱们要模糊自己销售主张,也就是要先装傻,就是一个送小礼物嘛,乱扯其它干嘛呢,青山不改绿水长流,我们和客户来日方长呢。
知道初次见面前台为啥拒绝咱们要求吗?因为她有各种戒备心理,各种不信任,任凭你口吐莲花也没戏,想必同学们已经碰壁N次,有体会了吧。
所以,现在的销售动作是要逐步取信美女,只要她的戒备心理冰消溶散,咱们就算敲开客户大门啦。
这次见面,咱们少说一句话,对,忘记告诉美女,绿宝石该怎么养,多少天浇一次水,用不用晒太阳,这些统统都没说。
问题来了,咱们是真忘记了?呵呵,故意遗漏呗。
第三次拜访:见到前台美女,咱们又有一个很棒的话题:“美女好,前天忘说了,绿宝石耐干旱,不耐寒,既不能烈日暴晒,也不能长期不见阳光,浇水要掌握‘不干不浇,浇则浇透’的原则,但要避免盆内积水哦。
平时放办公桌,周末记得放窗台晒晒太阳。
”
说完,从包里再拽出来一包小糖果,告诉她,有一个好朋友是专门做糖果生意的,顺道送来尝尝鲜儿,试问,哪个女生挡得住咱们的糖衣炮弹呢?
好,两次见前台美女,都不必提神马工作,因为后面的事情水到渠成啦。
你打电话给前台美女,简单问问小绿植,养得怎么样啊,还喜欢吃什么糖果啊,一来二去,咱们跟前台关系熟悉起来。
正所谓吃人的最短,拿人的手短,美女吃也吃了,拿也拿了,大家又成为朋友,她自然会帮自己朋友生意的忙啦,因为人人都有报恩之心。
虽然咱们这点礼品根本不算什么恩惠,但她通报一些公司内部信息,也是举手之劳的事,也不算泄密,这样做,她是没有心理负担的。
好,咱们说说,送前台美女桌上小绿植有几个好处?我认为送小绿植,有三个好处:
1、女生皆有爱美之心,防辐射是刚需,而绿植有此妙用,能满足客户需求;
2、绿植便宜,咱们采购花费很少,美女接受礼品也没有心理压力,如果礼物贵重了,她一
定拒绝;
3、后续有话题跟进,方便咱们搭讪。
做项目销售,一定要埋进一颗钉子
如果不想费力,你或许还在门外转,连门都迈不进去
表面看,花费两周时间搞定前台美女,似乎有些费力,但两周后,咱们开始发力,公司情报将滚滚而来,经理个人资料啦,联络电话啦,个人喜好啦,采购流程啊,竞争对手啦,呵呵,有这些资料打底,做到了知己知彼,“搞定”经理会不会轻松一些?
对了,搞定前台美女还有一个好处,咱们的同行再想进来,难度陡然增加,因为此时前台美女升级为拍档啦,不用你发话,她能替你挡掉的,全帮忙过滤啦。
知道为什么咱们做销售很难?因为没有公司内线帮忙,对客户情况一无所知,全靠自己瞎摸索,那能成功吗?所以搞定一个公司内线,那真是雪中送炭,全部是事半功倍的做法。
如果不想费力搞这么麻烦,两周后,你或许还在门外转哟,连门都迈不进去。
不想付出就想成功啊,洗洗睡吧。
吃人嘴短,拿人手软的道理大家秒懂
对付保安要烟熏火燎,对付前台就来糖衣炮弹
咱们都知道,有很多写字楼管理很严,刚走到大门口就会被拦住,外面的人都得有入住公司引领才能进去,面对这样的情况,咱们怎么办呀。
有一位小C同学,做软件销售,他“扫楼”做法简单可行。
有一次看进不去,就绕着这栋楼走了一圈,结果找到了突破口,竟从停车场进去了,当他从19楼扫到6楼时,那些保安才堵住他,搞得保安们很郁闷:“你是怎么进来的?”
“大哥,我进来一不偷二不抢,只是想收集客户资料发点名片。
”这家伙边说话边把包里的好烟拿出来撒,几个烟鬼忸忸怩怩说这儿不允许抽烟,但烟还是收了,吃人嘴短,拿人手软的道理走到哪儿都通行。
有一保安说你下次来要电话预约公司,不然他们不好办事,小C抓住机会说:“大哥,不知道这栋楼有哪些公司,能不能把这栋楼的公司信息告诉我啊。
”后来,他大摇大摆到大厅去抄写公司信息了。
好,咱们提炼一个关键词,对付保安要烟熏火燎,对付前台就来糖衣炮弹,一打一中,屡试不爽,事半功倍。