业务机能展开及其改善
业务流程优化与改进方法
业务流程优化与改进方法随着市场竞争的加剧和技术的不断进步，企业日益意识到业务流程的优化和改进对于提高效率和降低成本的重要性。
本文将探讨业务流程优化的重要性以及一些常用的改进方法，以帮助企业提高运营效率和竞争力。
一、业务流程优化的重要性1. 提高效率：通过优化业务流程，可以更好地利用资源，减少重复劳动和浪费，从而提高工作效率。
2. 降低成本：优化流程可消除不必要的环节，减少资源和人力成本，提高资金的利用效率。
3. 提升质量：良好的业务流程能够确保工作的规范和一致性，减少错误和瑕疵，提高产品或服务的质量。
4. 增强创新：优化流程能够释放员工的潜力和创造力，提升团队的创新能力，从而推动企业持续发展。
二、业务流程改进方法1. 流程分析与识别问题：首先需要对现有的业务流程进行全面的分析和评估，识别出存在的问题和瓶颈。
2. 制定目标与策略：确定优化的目标，例如提高效率、降低成本等，并制定相应的策略和指标。
3. 流程重组与优化：根据分析结果，进行业务流程的重组和优化，去除冗余环节和不必要的步骤，简化流程。
4. 技术支持与自动化：借助信息化技术和自动化工具，实现业务流程的自动化和数字化，提高工作效率和准确性。
5. 培训与沟通：优化业务流程需要员工的积极参与和配合，因此培训和沟通也是关键的一步，确保员工理解并愿意执行新流程。
6. 监控与反馈：引入合适的监控机制和指标，对优化后的流程进行实时监控，并及时收集反馈意见，以不断改进和完善。
三、案例分析以某电商企业的配送流程为例，通过业务流程优化和改进，取得了显著的成效。
该企业在开始进行优化前存在以下问题：配送效率低下、反馈不及时、员工沟通不畅等。
经过分析后，该企业根据问题制定了优化目标：提高配送效率、简化流程、加强员工沟通等。
具体的优化方法如下：1. 流程重组与优化：优化配送流程，将原本分散的仓库合并为集中的配送中心，减少运输中转环节，缩短配送时间。
2. 技术支持与自动化：引入物流管理系统，实时监控配送过程，提高配送效率和准确性，并提供配送状态的实时反馈。
业务改进模式范文
业务改进模式范文在当今竞争激烈的商业环境中，不断改进业务流程和提升效率已成为企业发展的关键。
业务改进模式是一种持续发展和创新的方法，旨在提高组织的绩效和竞争优势。
通过不断寻求创新和改进，企业可以更好地适应市场变化、满足客户需求，并实现持续增长。
1.制定明确的目标和指标：业务改进的首要步骤是明确企业的战略目标和核心指标。
这些目标和指标应该与企业的使命和愿景保持一致，能够为员工提供明确的方向和动力。
通过设定可衡量的目标和指标，企业能够更好地评估自身的表现，并及时调整业务策略。
2.分析业务流程和识别瓶颈：企业应该对其业务流程进行全面的分析，识别存在的问题和瓶颈。
通过流程分析，企业可以找到改进的机会，提高效率和降低成本。
同时，企业还可以借助数据分析工具来辅助决策，发现隐藏在数据中的有价值信息。
3.创新和优化业务流程：在识别了瓶颈和问题之后，企业可以采取创新和优化措施来改进业务流程。
这包括引入新技术、优化资源配置、重新设计工作流程等。
企业应该鼓励员工提出改进建议，并建立一个持续改进的文化。
通过不断优化业务流程，企业可以提高生产效率、改善产品质量，并增强竞争力。
4.培训和发展员工：为了实现持续改进，企业需要投资于员工的培训和发展。
员工是企业最重要的资产，他们的能力和素质直接影响企业的绩效和成长。
企业可以提供相关的培训课程和技能培养计划，帮助员工不断提升自身的知识和技能。
同时，企业还可以建立绩效评估机制，激励员工积极参与业务改进活动。
5.持续监测和评估成果：业务改进是一个持续的过程，企业应该定期监测和评估改进成果。
通过收集和分析数据，企业可以了解改进措施的实施效果，及时调整策略。
持续监测还可以帮助企业发现新的改进机会，保持竞争优势。
在实施业务改进模式时，企业需要克服一些困难和挑战。
其中最主要的挑战包括组织文化的变革、资源限制、管理层支持以及员工抵制等。
要想成功实施业务改进模式，企业需要建立一个开放的沟通氛围，激发员工的参与和创新意识。
公司的业务改进方案
公司的业务改进方案背景公司想要在业务方面进行改进，以提高效率，降低成本，提高客户满意度。
为此，我们提出了以下几点业务改进方案。
方案一：引入自动化流程针对公司内部一些频繁的、重复的流程，我们可以引入自动化流程进行改进。
例如：单据的审批流程、客户服务的自动回复等。
通过引入自动化流程，可以提高效率，减少重复性的工作量，节省时间成本。
方案二：优化供应链管理优化供应链管理可以对于公司的生产、销售等业务产生积极的影响。
首先，可以加速交易、物资流转等方面的效率；其次，优化供应链可以降低库存成本，实现优质快捷的货品。
可以在以下几个方面进行优化：调整和梳理物流流程针对物流流程中的薄弱环节进行调整和梳理，例如：物流环节中存在一些等待整合操作，可以适当减少等待环节，实现快捷便利的运作效果。
引入高效物流服务供应商通过引入高效物流服务供应商，可以在物流环节上具有更好的资源禀赋、更优异的服务品质和更低廉的成本，从而降低公司成本，提升客户的满意度。
方案三：建立数据分析体系在当前信息大数据的背景下，建立完善的数据分析体系可以协助公司更好把握客户要求、产品需求及市场动态，通过对数据进行分析可以更好了解市场、分析用户需求，更好地引导公司业务方向，实现高效利润的收益。
强化数据采集和监控通过强化数据采集和监控，可以快速掌握市场信息，及时了解客户反馈，并且在相关业务方向上做出更精确的判断，在产品研发、销售策略等方面做出合理的调整。
引入高性能数据管理软件通过引入高性能数据管理软件，可以有效地挖掘公司数据资源，为业务决策提供有力支持，提前预测市场趋势并作出精确的布局。
结论不断优化和改进公司的业务，能够提升公司的综合竞争力。
通过方案一、方案二的实施，公司可以降低成本、提高效率，在客户服务等方面达到更好的服务品质。
同时方案三的实施可以让公司更好地适应变化的市场环境，提前预判市场趋势，为产品研发、销售策略等方面提供参考依据。
品质机能展开
品质机能展开品质机能对于一个产品或服务的质量和功能起着决定性的作用。
在市场竞争日益激烈的背景下，企业需要不断提升产品的品质机能，以满足客户的需求，赢得竞争优势。
本文将从品质和机能两个方面展开讨论，探讨如何有效提升产品的品质机能，从而实现业务发展和市场成功。
品质：在产品开发过程中，品质是企业最重要的目标之一。
品质关乎产品在使用过程中能否达到预定的性能指标，包括产品的可靠性、耐用性、安全性等。
一个高品质的产品能够赢得消费者的信任，提高品牌价值，并形成良好的口碑。
为了提升产品的品质，企业可以采取以下措施：1. 设立品质管理体系：建立一套完善的品质管理体系，包括从原材料采购到产品交付的整个过程，确保每个环节都能够严格执行品质标准，及时发现和纠正潜在问题。
2. 加强供应链管理：与供应商建立紧密的合作伙伴关系，确保原材料的品质符合要求，稳定可靠的供应链可以有效地控制产品的品质。
3. 强化内部培训：提升员工的品质意识和专业水平，培养他们对产品品质的责任感，加强质量管理的能力和技术水平。
机能：产品的机能是指产品所具备的功能和性能特点。
机能的提升意味着产品能够更好地满足用户的需求，提供更好的使用体验，从而增加用户的满意度和忠诚度。
为了提升产品的机能，企业可以采取以下措施：1. 用户需求研究：深入了解目标用户的需求和使用习惯，开展市场调研和用户体验测试，掌握用户的痛点和期望，为产品的机能设计提供依据。
2. 技术创新：引入先进的技术和创新的设计理念，提升产品的核心竞争力和附加值。
通过不断创新，使产品在功能上有所突破，满足用户对产品性能的期待。
3. 追求用户体验：关注产品的易用性和人机交互体验，通过界面设计、功能布局等手段，使产品的操作更加简便、流畅，增加用户的使用舒适度。
综合应用：为了实现品质和机能的有效展开，企业需要将两者结合起来，通过不断的优化和改进，提供具有高品质和卓越机能的产品。
1. 品质和机能的整合：将品质标准和机能指标统一起来，形成一个有机的整体，确保产品在不同方面都能够达到最佳表现。
业务改进建议
业务改进建议在当今竞争激烈的市场环境中，业务改进是每个企业都需要关注和努力的一个方面。
通过不断的改进，企业可以提高效率、降低成本、提升服务质量，从而取得竞争优势。
下面是我对业务改进的一些建议：首先，企业应该注重提升员工的技能和知识。
员工是企业最宝贵的资源，他们的能力和知识水平直接影响到企业的业务质量。
因此，企业应该不断培训和发展员工的技能，使他们能够适应市场的变化和业务的需求。
同时，企业可以建立一个良好的知识共享平台，让员工之间能够分享经验和知识，从而提升整体的业务素质。
其次，企业应该注重改进和优化流程。
流程的优化可以消除资源的浪费和低效率的环节，从而提高整体的运作效率。
企业可以通过引入先进的管理方法和技术来优化流程，例如，采用精益生产的方法、引入信息化系统等。
此外，企业还可以定期审查和优化流程，并与员工进行沟通和合作，以发现和解决潜在的问题。
另外，企业应该注重客户需求的变化和反馈。
客户是企业的衣食父母，只有满足客户的需求，才能够保持客户忠诚度和竞争优势。
因此，企业应该密切关注市场的变化和客户的反馈，及时调整业务策略和产品设计。
企业还可以建立一个有效的客户服务体系，通过专业的客户服务人员和有效的沟通渠道，与客户保持良好的关系，了解他们的需求和意见，从而提升客户的满意度和忠诚度。
此外，企业应该注重创新和研发。
创新是企业长期发展的动力和支撑，只有不断地推出新产品、新服务和新技术，企业才能够在市场中保持竞争力。
因此，企业应该注重研发投入，加强创新能力和团队合作。
同时，企业还可以与供应商、合作伙伴以及大学和科研机构合作，共同研发创新的产品和技术，从而增强创新能力。
最后，在业务改进的过程中，企业应该注重数据的分析和利用。
数据分析可以帮助企业深入了解市场、客户和业务的情况，为企业的决策提供科学依据。
因此，企业应该建立一个有效的数据管理系统，收集和分析各种数据，并将其转化为有价值的信息。
企业还可以应用数据挖掘和人工智能等技术，提取隐藏在数据中的规律和洞察，为业务改进提供更加准确的指导。
品质机能展开(qualityfunctiondeployment,QFD)
品質屋
相關矩陣 工程技術
競
顧 客
顧客需要與工程
爭 產
期 望
技術間關係矩陣
品 評
估
改善優先順序
顧பைடு நூலகம்期望（what）
• 位於品質屋的左牆，又被稱為顧客的聲音 （voice of customer, VOC），主要用以描 述顧客的需求與期望，顧客需求之資訊可經 由市場、調查問卷以及顧客訪談等方式取得。 顧客以自己的語言說明對企業所提供產品與 服務的期望，企業必須要能充分且有效的掌 握市場上顧客的需求與期望，才能提供足以 滿足顧客需求的產品與服務。
工程技術相關矩陣
• 位於品質屋之屋頂，主要用以說明各工程 技術間之相關性分析。企業內各部門所提 供服務間的關係則以交互作用矩陣加以描 述其相關性與相關強度。
改善優先順序
• 位於品質屋的基座，依照工程代用特性的 評分值，瞭解要生產出顧客期望的產品， 哪些技術是最迫切需要的，以作為各項技 術引進及資源分配考量的工具。針對競爭 分析之內容，研擬企業功能應改善項目、 改善方向與改善優先順序。
製程規劃
• 在第三階段之製程規劃中，經由零組件特性選 用與規格訂定資料，決定製造過程中所需要之 製造程序技術與方法，以維持產品之品質特性， 達到顧客要求品質水準。製程規劃的目的就是 為了滿足顧客所需求的品質要求，經工程轉換 為技術或工程上的產品品質規格，透過製程狀 況的設定控制，以達到生產結果的產品，能完 成滿足顧客的需求，更進一步的尋找最佳的生 產製程方式，使在較經濟的生產條件下亦能完 成產品所需具備的品質規格。
•為品質屋的主體，此關係矩陣是用來說明 顧客需求項目和工程技術特性間的關係程 度。顧客對產品及服務的期望與企業所提 供之產品功能與顧客服務間，可利用相關 矩陣圖來加以連結，
业务流程改善
业务流程改善在当今竞争激烈的商业环境中，企业需要不断提高自身的运营效率和业务流程，以保持竞争力并实现可持续发展。
业务流程改善成为了企业管理的重要课题之一。
本文将探讨业务流程改善的意义、方法以及实施过程中需要考虑的关键因素。
一、业务流程改善的意义业务流程改善是指对企业内部的各个业务环节进行诊断和分析，通过优化、调整和改进，以实现效率提升、成本降低、质量提高等目标。
业务流程改善的意义主要体现在以下几个方面：1. 提升运营效率：通过流程改进，企业能够减少重复、冗余的工作环节，优化资源配置，提高工作效率。
2. 降低成本：流程改善可以有效地减少非价值增加的工作和资源浪费，从而降低企业的运营成本。
3. 改善服务质量：通过优化业务流程，企业能够更好地满足客户需求，提升客户满意度，增强市场竞争力。
4. 加强内部控制：完善的业务流程可以提升企业内部的管理水平，加强对业务执行的监控与控制，减少潜在风险。
二、业务流程改善的方法要实现有效的业务流程改善，企业可以采用以下方法：1. 流程诊断与分析：通过对企业内部业务流程进行全面的诊断和分析，确定存在的问题和瓶颈，并找出改进的方向。
2. 流程重组与优化：基于诊断结果，重新设计和构建业务流程，充分考虑资源利用、信息流动、决策层级等关键要素，实现流程的优化和重组。
3. 技术应用与支持：结合信息化技术，引入相关的工具和系统来支持和改进业务流程，如ERP系统、工作流程管理系统等。
4. 绩效评估与控制：建立合理的绩效评估指标体系，监控业务流程的执行情况，及时发现问题和改进空间。
三、业务流程改善的关键因素在进行业务流程改善时，需要考虑以下关键因素：1. 程序管理：完善的项目管理和流程管理能力是确保流程改善成功的基础。
需要明确改进目标、分配任务、跟踪进度，并及时进行沟通和协调。
2. 组织文化：企业应树立改善意识和改善文化，鼓励员工提出改进建议，增强员工的参与度和积极性。
3. 持续改善：业务流程改善并非一次性的任务，而是一个不断优化和改进的过程。
业务持续改进计划
业务持续改进计划1. 引言本业务持续改进计划旨在提供一种系统的方法，以不断改善业务运营，提高效率和优化成果。
通过分析当前业务状况，识别问题，并实施相应的措施，我们将能够实现持续的改进。
2. 评估当前业务状况在开始改进计划之前，我们需对当前的业务状况进行评估。
这包括对流程、资源分配、业务流程等方面的审查和分析。
通过评估，我们将能够确定改进的重点和潜在的问题领域。
3. 设定明确的目标在进行业务持续改进之前，我们需要确立明确的目标。
这些目标应该是具体、可量化和有挑战性的。
例如，目标可以是减少运营成本、提高客户满意度、缩短交付周期等。
设定明确的目标将帮助我们度量改进的成效和持续追踪进展。
4. 制定改进计划制定改进计划是业务持续改进的核心步骤。
在制定计划时，我们应考虑以下方面：4.1 优化流程和标准化操作对当前的业务流程进行评估，识别瓶颈和问题点，并制定相应的改善方案。
同时，制定标准化操作程序，确保业务运营的一致性和高效性。
4.2 资源优化和分配评估资源的使用效率，识别浪费、冗余和不必要的资源，并优化资源的分配。
这包括人力资源、物料和设备等方面。
4.3 采用技术解决方案考虑采用适当的技术解决方案来提高业务运营的效率和准确性。
这可以包括自动化流程、数据分析工具等。
4.4 培训和发展为员工提供培训和发展机会，提升他们的技能水平和专业知识。
这将有助于提高业务运营的质量和效率。
5. 实施改进措施在制定改进计划后，需要制定具体的行动计划，并负责分配责任人和时间表。
通过跟踪实施情况，并及时进行反馈和调整，我们将能够确保改进措施的有效实施。
6. 监测和评估持续监测和评估改进的效果是业务持续改进的重要一环。
通过建立监测指标和评估机制，我们能够及时发现问题和改进的机会，并采取适当的措施进行调整和优化。
7. 持续改进文化业务持续改进不应仅仅是一次性的行动，而是一种持续的文化。
我们应鼓励员工积极参与改进过程，并营造一个持续改进的环境和氛围。
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业务机能展开及其改善「业务机能」，即为达成「业务」之目的与目标所需要的功能。
为了达成企业的目的与目标，而将其所需的业务一一找出，并加以检讨找出「最简单」又「省时省物料省资源省人力」的方法，然后「有系统的组织起来」，让其一旦运作就可「发挥功能」的方法，称为「业务机能展开」。
业务机能展开是一种工具、方法，焦点在于改造业务及其流程，目的是要更精实、更有效、更简单、更快速，不但不会出错或舞弊，作业又品质好、成本低、交期准、效率高、士气旺。
■稽核刘奕钟一、何谓业务机能「业务」，即经营管理有关的「事项」或营运的「作业」，在上一期月刊已经加以说明和定义了。
广义的业务，包含「企业的目的与利基、贩卖何种产品或服务、市场与顾客、利润或特点、利弊优劣、机会与风险、目标与策略、如何生产、如何行销与营运、绩效或成果考评、企业诊断、分析及改造等」的营运「工作」。
「业务机能」，即为达成「业务」之目的与目标所需要的功能。
例如，为了销售产品，所需的功能至少有1)市场调查及行销研究、2)产品与包装的设计规划、3)销售通路与与促销活动、4)价格与行销策略、5)产销配合计划、6)配送及运输仓储计划、7)客户服务计划，以及8)申购、9)收款付款、10)授信管制、11)帐务及成本会计、12)营业管理及统计分析等12项。
如果是「生产产品」的「业务」，其所需之功能至少有：1)生产设计与管理、2)物料采购、3)仓储及运输、4)加工制造、5)机械设备设计、采购、安装、试车及工程、6)保养维护、7)品质管理、8)工业安全卫生与环保、9)产品及生产技术之管理及改进、10)工业工程等基本作业功能。
无论销售或生产，如营业规模够大，通常需以公司方式运作，如此就需要其它如：1)行政管理(含出纳、人事、福利及总务，2)财务管理(含筹款理财、资金调度、股票及税务)的功能。
若公司上市或上柜，则需要3)稽核、4)股务作业。
其它功能如：5)企划、6)法务、7)工业工程等的业务，则需视公司业务所涉及的程度、作业的复杂度、管理的特性、整合的需要….等而设立。
当然，为了总管全公司的经营、发号施令的总经理是必要的，代表公司及负责重大决策的董事长当然当然不可或缺。
但是，相反的，若作业所发出之功能或结果不能达企业的目的与目标者，或不需用到，此种就「不必是需要的」「业务机能」。
这是非常重要的评断与参考标准。
二、何谓业务机能展开为了达成企业的目的与目标，而将其所需的业务一一找出，并加以检讨找出「最简单」又「省时省物料省资源省人力」的方法，然后「有系统的组织起来」，让其一旦运作就可「发挥功能」的方法，称为「业务机能展开」。
故业务机能展开必包含1)「机能发觉与定义」、2)「流程与工具分析」、3)「作业品质精炼」、4)「流程改造与精练」、5)「系统组织与整合」、6)「检讨改进」、7)「发挥功能之验证」等「步骤」的作业。
三、业务机能展开的注意要点1. 掌握目的与目标企业不是政府机关或慈善事业，企业的第一目的就是为了营利，所以，它的业务就以「营利」为中心目标来设计、检讨。
2. 公司间差异折价业务机能展开最好用一组人员以脑力激荡的方法，或用KJ法、系统图法、关连图法等来制作。
例如系统图法，思考过程十分简单：3. 善用「机能展开表」然后再加以有系统有层次的整理成展开表，以下就是一个公司的初稿(未完整)的例子。
4. 没有必要的作业(机能)决不要列入下表之主要的机能有十一项，经过一、二次展开(如表)，可能尚有遗漏之处，不过没有必要的作业(机能)决不要列入。
事后也必需一再检讨适时修正才可。
做好的新表最好与旧的(组织)功能加以对照，以发觉是否遗漏或发觉不必要的功能，更可发觉企业是否生病，以便加以改善。
5. 必需经过「精炼」过程由于时间、背景、工具、管理思想的变迁，理论上所需的「作业」可能与实际不符了。
其次，别人可能有更好、更进步的「方法」，所以不要自几认为自己最行，一定要虚心求教求证。
即使经过此一「找寻更好的」之过程，也不要自满，必需自我再精炼才行。
6. 不要忘记先作「流程与工具分析」功能是因作业产生的，但是作业的品质、交期、效率及成本等都是与流程及工具息息相关的。
既然要最好的效率与效益，决不能不分析流程与工具。
7. 不可忘记系统整合流程分析、改造时，往往是从一个Sub-system或更小的范围着手，且可能用不同的小组及不同的成员，因此免不了一件事用了各不相同的名词、定义、或不同的方法为之，也可能发生不同小组设计的各个Sub-system不能相密合，所以最后一定要整合起来才行。
T公司业务机能展开表(初稿、未完全表达、尚需精炼)四、业务机能分析的步骤1. 决定必要的作业功能(精炼一)业务功能虽可分为主体的和支持性的两类，但都应是必要的功能，没有必要的功能就可以删除。
但是什么是「必要」，什么是「不必要」常常会有争议，以下原则可做参考：1) 作业的功能或结果直接对企业的目的或目标有正面效用者：a) 促进销售、提高业绩及营利b) 提高、改善或保证品质c) 降低成本、减少费用d) 提高效率或增加使用机能e) 提高产品或服务的价值f) 缩短交期g) 改善技术或提升管理的品质h) 开发未来2) 经营管理上一定需要或法规规定要有的管制或制衡者：a) 帐务财会：帐务、财报、股东会事务、股务b) 行政资源：文件管制、资源分配与管理c) 防弊：稽核d) 防治污染：环保e) 防范意外事故：工安卫生2. 展开作业功能至其细部作业(精炼二)3. 评价每一作业之功能效用、贡献度(精炼三)4. 改善每一作业之功能效用、贡献度(精炼四)1) 剔除不必要的功能2) 效用、贡献度不高之作业的改善或取销3) 复杂作业得简化4) 作业顺序的重排5) 作业方法的改善5. 作业流程(含工具等)分析及再改善(精炼五)6. 作成Flow Chart或PERT/CPM或Arrow Diagram7. 决定内部控制的管制项目(点)8. 决定品管及品保方法与报表9. 决定「计算机系统使用」以代替人工操作10. 决定「人的使用数」及作业组织11. 整合工程五、关于作业流程(含工具)分析「流程」是指作业的顺序和方法，即「过程」。
流程必然涉及使用的机具、工具、方法、计算机和人员。
使用不同的机具、工具、方法和计算机，就可能会有不同的流程出现，因此其效率、效果及品质可能绝然不同。
因此，改造之时，应多方收集信息，并用有经验的人才或顾问，以获得最佳的建言，采用最新、最前瞻、最有效率、最节省、最好的作为基础，作彻底的、根本的、前瞻的、整体的检讨、改进、设计，以利日后执行时产生最佳效用。
一般而言，业务分析与流程分析是分不开的，本文分别标示的原因，主要是想阐述「业务分析」在「改造」时特别重要，是不能遗漏的重点与开端。
这是过去的「改善」常常忽略的地方。
改造与改善有重要的不同之处。
「作业流程分析」，乃应用流程分解、测时、平衡图表、改善四要等的方法来分析及改善之方法。
有关「流程分析法」的文章，读者可以自行找工业工程的书籍参考，在此仅强调非常有用的改善四原则，即「IE的改善四要」：剔：剔除不要的作业予以剔除并：合并简单的作业加以合并简：简化复杂的作业加以简化排：重排重排顺序以提高效率不过，许多人却认为上述「改善四要」很简单就直接使用，因而忽略了「业务机能分析」及「作业流程分析」，而演变成「减化作业」、「滥砍乱伐」、「不依章法(程序)」、「无因消灭」、「弄巧成拙」等乱象不已，反而导致效率不佳及不良后果的发生。
举些例子就可明白笔者所说的，例如：会计登帐前本有「审查」单据的功能，因为公营事业于民营化后没有审例A：计部监督，而需回归遵守一般之商业会计法，于是撤消了「审核股」，财会单位因此认为报销单据不再需要其「审查」，若事后被举发「单据不合」、「书写错误」、「过程不合规定」等，必需由原报销单位自己「负责」。
这个事例，是不是「弄巧成拙」随便「减化」作业吗？盖会计单位「检视」报销单据，乃正常应该的工作，只是过去公营时期审查自我扩权为「审准」，这的确是应改善的，但基本的「检视」工作怎可废弃呢？这就是「过犹不及」。
例B：无论产品制造、技术或工程的外包(或委托)作业，均应按「分层授权」规定，做好发包或委托前应有的「预算编审」及「核准」作业，某个金额以上应按发包或委托规定的方法办理「招标或议价」。
在发包之前还必需经过「厂商能力及信用的调查」或「合格厂商之审查」作业。
这些作业都是品质保证非常重要的环节，处理方法有一定的规定，如果加以省略，往往是出问题的地方。
如果想更「弹性」些，其方法与标准就要好好研议配套。
如果设计的作业或品质必需依靠「人治的」方法判定，或靠「事后的」检验，这是有违科学化、效率化判断的法则，是反其道而行。
如此的「省略」美其名为「简化」、「效率化」，这是不行的。
最后在完成了「作业流程分析及再改善」之后，将作业作成Flow Chart或PERT/CPM或Arrow Diagram等，以简单的图表表达，也是很重要的步骤，以达标准化、简单化、制度化、目视化、透明化的要求。
六、关于内部控制的管制项目(点)内部控制与内部稽核是现代企业一项非常重要的业务，上市上柜公司必需遵守证期会的规定实施本项工作。
许多公司可能认为这是多余的作业，多了一些挚肘，可能会没有效率。
其实这是多虑的及错误的。
是否影响作业的效率全在于「设计」，譬如说：重要的业务，如果发生错误可能引发重大影响，多一个检查就少一分发生的机会。
还有，容易发生舞弊的作业，本来就应有所加强控制，站在品质管理或品质保证的目的，也同样需要此类管制项目(点)，所以内是绝对必要的，内稽则是防弊兴利的。
不论企业主、法规设计者、流程设计者，都会有这种适当的管制设计的概念，所以「内部控制与内部稽核」的设计，是必定需要而且是很自然的事。
七、关于决定品管及品保方法与报表「品管品保」业务与「内部控制、「内部稽核」的目的是相同的，在企业内，「内部控制」相当于自身的「第一人查核；first party audit」，「品管品保」相当于「第二人查核；second party audit」，「内部稽核」则是相当于「第三人查核；the third party audit」。
因此「品管品保」仍是十分重要而不可缺的基本功能。
至于如何借表报之输入与输出，提供正确、快速、有用的信息，提高管理的效率，达到经营的目标与目的，这是成功管理的方法之一。
企业改造一定必需将此列为「重点工作」，并将「表报计算机化」。
八、关于计算机化、e化简单的说，最后所有的流程、作业必需「计算机化、e化」。
若缺少此一「计算机化、e化」，以当今的环境条件而言，改造显然是落空的。
作业如果最后没有办法而必需仍用人工去做的，才可用人工去做，而且要从「零」开使计算使用的人数，唯有如此才能赶上时代。