医院信息系统变更管理办法
信息系统变更、发布、配置管理制度
信息系统变更、发布、配置管理制度
一、为规范信息系统变更管理，提高软件管理水平，优化软件变更与维护管理流程，特制定本制度。
二、本制度适用于信息科与各科室使用医院信息系统的相关人员。
三、信息系统变更内容可分为下面二类：应用软件功能完善维护变更、项目系统缺陷修改升级变更。
应用软件功能完善维护变更指信息科根据医疗业务部门在使用应用软件的过程中发现需要改进、优化的需求，对信息系统进行的功能完善性或适应性维护；项目系统缺陷修改升级变更指对某些项目系统由于设计和实现上的缺陷而导致系统功能或使用的诸多问题，所进行的修复升级。
四、信息系统变更工作以任务形式由需求方（一般为医疗业务科室）和维护方（信息科和软件厂商）协作完成。
大致可分为四个阶段：任务提交和接受、任务调研、任务实现和评估、任务验收和使用。
五、需求部门提出系统需求，并将需求整理成《信息系统变更申请表》，由部门负责人审批后提交给信息科。
六、信息科负责接受需求并上报给医院信息化建设委员会审议，并提出系统变更建议，信息科根据变更建议审批《信息系统变更申请表》，调研后提交信息化建设委员会审议，
待审议通过后，提交院长办公室审核。
七、信息科根据部门提供的需求与软件开发商联系协同实现信息系统变更需求并产生可发布的程序。
八、信息科组织相关业务部门的信息系统最终用户对系统程序变更进行测试。
九、信息系统变更程序测试完成后，由信息科组织对其评估和验收，合格后正式发布并通知需求部门。
十、信息科出具信息系统变更验收报告,需求部门签字验收。
十一、本制度由信息科制定，解释权、修改权归属信息科。
医院信息系统管理制度
医院信息系统管理制度一、总则1.本制度是为规范医院信息系统的使用和管理而制定，旨在提高医院信息化水平，保障医院信息系统的稳定运行和安全性。
2.本制度适用于医院全体员工，必须严格执行。
3.医院信息系统包括但不限于医疗信息系统、人力资源信息系统、财务管理信息系统等。
二、信息系统管理责任1.医院领导层要高度重视信息系统管理工作，明确信息系统管理的目标、任务和重要性。
2.设立信息系统管理部门，明确各级人员的职责和权限。
3.信息系统管理部门负责制定和完善相关规章制度，监督和检查信息系统的正常运行。
三、信息系统使用规定1.医院员工必须遵守信息系统使用的相关规定，不得擅自更改或删除系统数据。
2.员工在使用信息系统时，应严格按照权限进行操作，不得超越自己的职责范围。
3.员工发现系统异常或存在安全隐患时，应立即上报信息系统管理部门。
四、信息系统安全管理1.建立完善的信息系统安全管理制度，制定保密政策和措施，确保系统数据的安全性和保密性。
2.限制员工的访问权限，根据岗位需要进行合理分配。
3.定期对系统进行备份，确保数据的安全可靠。
4.加强网络安全管理，设立防火墙，及时更新系统补丁，防范黑客和病毒入侵。
五、信息系统维护管理1.定期对信息系统进行巡检，及时解决系统故障。
2.制定系统维护计划，保证系统的稳定运行，减少系统故障的发生。
3.建立健全的故障处理机制，一旦发生系统故障，要及时组织人员进行修复，尽快恢复系统正常运行。
六、信息系统培训和管理1.定期组织信息系统培训，提高员工的信息化水平和应用能力。
2.建立健全的信息系统管理岗位和人员培养机制，确保信息系统的专业管理。
3.对经常接触信息系统的员工，进行信息安全意识培训，增强员工的信息安全意识和防范能力。
七、信息系统监督和检查1.信息系统管理部门要定期开展信息系统使用情况的检查和评估，确保信息系统的正常运行和合规性。
2.建立投诉与举报机制，对违反信息系统管理制度的行为进行严肃处理。
医院信息系统配置管理制度
一、总则为规范医院信息系统配置管理，确保信息系统稳定、安全、高效运行，提高医疗服务质量，根据国家有关法律法规和医院信息化建设要求，制定本制度。
二、配置管理范围1. 医院信息系统中所有硬件设备、软件系统、数据资源、网络资源等配置项。
2. 医院信息系统配置变更、升级、维护等管理活动。
三、配置管理职责1. 信息科负责制定、实施和监督医院信息系统配置管理制度。
2. 各相关部门负责配合信息科开展信息系统配置管理工作。
3. 信息系统管理员负责具体执行信息系统配置管理任务。
四、配置管理流程1. 配置项识别与分类（1）识别信息系统中的所有配置项，包括硬件设备、软件系统、数据资源、网络资源等。
（2）对配置项进行分类，明确配置项的属性和用途。
2. 配置项管理（1）建立配置项清单，详细记录配置项的名称、型号、规格、数量、位置等信息。
（2）对配置项进行编号，方便查询和管理。
（3）对配置项进行定期检查、维护，确保其正常运行。
3. 配置变更管理（1）提出变更申请，说明变更原因、目的、影响等。
（2）变更申请经信息科审核批准后，由信息系统管理员执行变更操作。
（3）变更完成后，对变更结果进行验证，确保系统正常运行。
4. 配置升级管理（1）根据系统需求，制定升级计划。
（2）对升级过程中涉及的配置项进行评估，确保兼容性和稳定性。
（3）升级完成后，对系统进行测试，验证升级效果。
5. 配置维护管理（1）制定信息系统维护计划，包括硬件设备、软件系统、数据资源、网络资源等。
（2）定期对信息系统进行维护，确保其正常运行。
（3）记录维护过程，及时发现问题并解决。
五、配置管理要求1. 严格执行配置管理制度，确保信息系统配置管理规范化、标准化。
2. 加强信息系统配置管理人员的培训，提高其业务水平。
3. 建立健全信息系统配置管理档案，便于查询和追溯。
4. 定期对信息系统配置管理进行评估，不断完善管理措施。
六、附则1. 本制度由信息科负责解释。
2. 本制度自发布之日起施行。
医院信息系统变更及维护管理制度
医院信息系统变更及维护管理制度1. 为规范计算机软件变更与维护管理，优化软件变更与维护管理流程，特制定本制度。
2. 本制度适用于应用系统已开发或采购完毕并正式上线、且由软件开发组织移交给应用管理组织之后，所发生的生产应用系统（以下简称应用系统）运行支持及系统变更工作。
3. 变更流程（1）系统变更工作可分为下面三种类型：①功能完善维护。
由于业务发展或业务处理的需要，所产生的对系统的现有功能进行修改、完善的需求。
②系统缺陷修改。
系统设计和实现上的缺陷会引发业务操作中的异常。
对系统缺陷进行修复的需求。
③统计报表生成。
业务部门统计报表数据生成的需求。
所要求的统计报表数据不能通过应用系统现有功能提供。
这些报表有的只是一次性使用，有的需要经常使用。
（2）系统变更工作以任务形式由相关科室和计算机管理员协作完成。
系统变更过程类似软件开发，大致可分为四个阶段：任务提交和接受、任务实现、任务验收和程序下发上线。
（3）因紧急问题处理引发的系统变更处理，具体流程参见《紧急变更流程》。
（4）相关科室提出系统变更需求，并将变更需求整理成《市中心医院软件需求变更申请表》，由科室负责人审批后提交给计算机管理员。
（5）计算机管理员负责接受需求，对需求进行分析后，向开发人员提出系统变更建议。
（6）实现过程应按软件开发过程规定进行。
系统变更过程应遵循软件开发过程相同的正式、统一的编码标准，并经过测试和正式验收才能分发。
（7）计算机管理员组织相关科室对系统程序变更应严格按功能要求在备用服务器上进行全面调试，并撰写《程序变更验收报告》，提交科室负责人和计算机管理员签字确认通过后才能分发，并对前一版本撤销。
（8）计算机管理员负责对系统变更过程的文档进行归档，进行版本管理，变更过程中涉及的所有文档应至少保存两年。
4. 紧急变更流程（1）紧急事件的报告科室发现系统异常，导致业务处理无法正常进行，必须迅速处理解决时，问题发现人将问题报告给计算机管理员。
医院信息系统变更、发布、配置管理制度(经典版)
医院信息系统变更、发布、配置管理制度1.制度目的为医院信息系统的变更、发布、配置管理提供明确、系统的指导和规范，确保系统的稳定性、安全性和连续性，支持医院的业务发展和服务质量。
2.范围适用于医院信息系统的所有变更、发布、配置活动，涉及的所有工作人员、部门和供应商。
3.定义与术语3.1变更：对现有系统的任何修改、增加、删除或替换。
3.2发布：将新的或变更的系统组件部署到生产环境。
3.3配置：系统的设置、参数、选项和属性。
4.角色与职责4.1变更管理委员会：审批、监督和协调所有的变更活动。
4.2发布管理团队：负责系统的发布计划、部署和验证。
4.3配置管理团队：维护系统的配置项和配置文档。
5.变更管理5.1提交变更请求：明确变更的目的、范围、影响和风险。
5.2变更评估：评估变更的必要性、可行性、成本和收益。
5.3变更审批：根据评估结果，由变更管理委员会审批或拒绝变更请求。
5.4变更实施：按照批准的变更计划，进行系统设计、开发、测试和部署。
5.5变更验证：验证变更的结果是否满足预期的目标和需求。
5.6变更记录：记录变更的详细信息、原因、影响、结果和经验教训。
6.发布管理6.1发布计划：制定系统的发布日期、时间、方法和资源。
6.2发布通知：提前通知相关的工作人员、部门和用户。
6.3发布部署：按照发布计划，部署系统组件到生产环境。
6.4发布验证：验证发布的系统是否正常运行，满足预期的性能和功能。
6.5发布回滚：如果发布存在问题，可以回滚到上一个稳定的版本。
6.6发布记录：记录发布的版本、日期、结果和经验教训。
7.配置管理7.1配置识别：识别系统的所有配置项，如软件、硬件、文档等。
7.2配置控制：控制对配置项的修改，确保其一致性和完整性。
7.3配置状态：记录和报告配置项的当前状态和历史变更。
7.4配置审核：定期审核配置的正确性和有效性。
7.5配置文档：维护系统的配置手册、指南和记录。
8.安全与合规8.1保护系统的隐私和安全性，遵守相关的法律和法规。
信息系统变更管理办法
信息系统变更管理办法第一章总则第一条为了对信息系统业务需求和优化请求做出快速响应，同时有效控制变更风险，尽可能减少突发事件和变更失效，特制定本管理办法。
第二条变更管理的基本要求:（一）变更申请必须经过评估，确保变更的合理性；（二）变更必须经过周密的计划，确保变更实施和恢复方案的完整性和准确性；（三）保证变更的透明性和各岗位间的有效沟通；（四）确保变更有明确、完整的记录；（五）变更实施后值班人员应加强观察和监控，确保变更达到预期目的。
第三条本管理办法适用于信息科对信息系统所作的变更。
第二章组织机构与职责第四条为确保**县**医院重要信息系统投产及变更工作的顺利开展，**县**医院建立重要信息系统变更领导小组，负责统筹管理**县**医院重要信息系统的建设,听取重大项目变更的风险评估报告和内容的评审、审批,并对风险控制过程进行监督。
由**县**医院最高领导任组长，由信息科分管领导任副组长，并下设技术组、业务组、评审组、保障组等小组，指定信息科相关人员为组员。
（一）技术组职责为：1、对重要信息系统变更业务影响情况进行分析和评估；2、负责重要信息系统变更的具体技术实施工作。
（二）业务组职责为：1、负责组织制定重要信息系统变更测试方案和业务应急处置方案；2、组织**县**医院各业务部门在重要信息系统变更实施过程中进行业务测试和业务应急处置。
（三）评审组职责为：1、对重要信息系统变更方案进行评审；2、负责对整个实施过程进行监督和审计。
（四）保障组职责为：1、提供重要信息系统变更所需人力、财力和物力等资源保障；2、做好对受影响客户的解释和安抚工作；3、组织对外发布公告，同时负责对相关第三方单位做好函告工作；4、负责做好电力、通讯、公安和消防等相关外部机构的应急协调机制和应急联动机制。
第三章变更分类第五条结合变更要求的迫切程度以及变更操作的规范性考虑，分为三类变更：紧急变更、一般变更和标准变更。
第六条根据不同的变更类型共分为以下四种变更：硬件变更、系统变更、网络变更、测试变更。
医院信息变更配置管理制度
一、总则为规范医院信息系统变更配置管理，确保信息系统安全、稳定、高效运行，提高医疗服务质量，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于我院所有信息系统及其变更配置管理工作。
三、组织架构1.成立医院信息系统变更配置管理领导小组，负责制定、审核、监督和执行变更配置管理制度。
2.设立信息系统变更配置管理办公室，负责日常变更配置管理工作。
四、变更配置管理流程1.变更申请（1）任何部门或个人提出变更申请，需填写《信息系统变更申请表》，明确变更内容、目的、影响范围等。
（2）变更申请表需经部门负责人审核，并报信息系统变更配置管理办公室。
2.变更评估（1）信息系统变更配置管理办公室对变更申请进行评估，包括变更的必要性、可行性、风险等。
（2）评估通过后，通知申请部门进行变更实施。
3.变更实施（1）申请部门根据变更需求，制定变更方案，包括变更内容、实施步骤、时间安排等。
（2）变更实施过程中，需确保信息系统安全、稳定运行。
4.变更验证（1）变更完成后，信息系统变更配置管理办公室组织相关人员对变更效果进行验证。
（2）验证通过后，填写《信息系统变更验证报告》。
5.变更记录（1）信息系统变更配置管理办公室将变更申请、评估、实施、验证等过程进行记录。
（2）变更记录应保存至系统配置管理库，以便查询和追溯。
五、变更配置管理要求1.变更申请应真实、准确、完整，不得隐瞒或虚报。
2.变更实施过程中，应严格按照变更方案执行，确保信息系统安全、稳定运行。
3.变更验证应全面、客观、公正，确保变更效果达到预期。
4.变更记录应完整、准确、及时，便于查询和追溯。
六、奖惩措施1.对在变更配置管理工作中表现突出的部门和个人，给予表彰和奖励。
2.对违反本制度，造成信息系统安全、稳定运行问题的部门和个人，进行通报批评，并追究相关责任。
七、附则1.本制度由医院信息系统变更配置管理领导小组负责解释。
2.本制度自发布之日起实施。
医院信息科基础架构配置与变更管理规定
基础架构配置与变更管理规定总则一；为合理配置系统参数，实行硬件资源旳有序调配，保证硬件设施与系统软件配置能在最大程度上满足信息系统运行与安全需要，特制定本规定。
二;本规定所指基础架构。
三;本规定所波及配置与变更管理范围包括：硬件设施与平台软件旳配置与变更、基础架构布局旳配置与变更。
四；规定中所指配置管理单位：省医院信息管理处。
五；本规定中所指配置管理员包括系统管理员、数据库管理员、网络管理员、安全管理员等。
第一节平台软件旳基准配置一；平台软件旳基准配置包括操作系统软件、数据库软件、网络设备系统软件、安全设备系统软件旳基准配置等。
维护单位应为平台软件建立合适旳配置基准。
配置基准应保证系统安全与整体安全规定旳一致性。
二；经授权旳配置管理员应根据系统安装手册与配置基准对初装系统或设备进行基准配置，详细记录安装过程与设置，保证配置旳对旳性。
配置管理员应建立该配置对象旳《配置清单》并在配置清单中清晰体现基准配置。
三；完毕基准配置旳系统或设备需进行运行测试和安全性检查。
运行测试与安全检查通过后，配置管理员需在配置记录上写明运行测试与安全检查成果，由配置监管人签字确认。
只有在测试与安全检查没有问题旳状况下该系统或设备才能在生产环境下运行。
第二节平台软件旳配置变更一；平台软件旳配置变更包括但不限于：操作系统软件、数据库软件、网络设备系统软件、安全设备系统软件、系统安全方略旳配置变更；供应商公布旳补丁、升级包旳使用等。
二；配置管理员负责对平台软件进行配置管理和维护，配置监管人负责平台软件配置对旳性确实认。
可通过操作系统层面对系统配置文献旳访问权限旳设置、明确旳职责分工来保证配置和变更只能由被授权旳人进行操作。
三；配置变更应有统一旳配置变更申请、审批流程。
《配置变更申请、审批表》中应写明该配置变更所属设备旳名称、配置旳类别（操作系统、数据库、路由方略、安全方略、补丁包/升级包旳使用等）和配置变更旳原因及内容。
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医院信息系统变更管理办法
1.目的：为规范系统变更的管理，特制定本制度。
2.使用范围：信息科
3.定义：无
4.内容：
4.1 变更管理的范围
4.1.1 各网络信息化设备默认配置的变更，包括服务器硬件变更、服务器操作系统默认配置变更、各级交换机默认配置、各终端机默认参数配置变更等。
4.1.2 业务数据库配置变更
4.1.3 各应用软件有关配置和版本
4.2 变更控制流程
4.2.1申请：凡涉及医院信息化系统的变更，必须首先由信息科进行前期调研，确认变更的必要性以及涉及范围，对变更的实现过程以及可能的后果详尽分析的前提下，详尽填写《琼海市人民医院信息系统变更申请表》和《变更实施计划》。
4.2.2 审批：根据申请表和实施计划，仅涉及软件体系且影响轻微的或必须立刻实施的，可由信息科主任批准实施；否则请汇总请示院信息化工作主管领导批准。
在审批过程中，如有需要对变更必要性以及变更计划做进一步评审的，院信息科须组织评审小组并展开评审，以便领导决策。
对于经评审院信息化领导小组认为暂缓实施的，按批示意见暂缓处理，对于要求补充相关文件重新审批的，按批示意见进行相关补充工作。
4.2.3 实施：对于通过评审的变更，信息科进一步细化实施方案，尤其应在认真进行风险识别与分析的基础上做出相应的风险应对计划，之后，针对本次变更所涉及的科室与人员通过书面或会议等形式进行相应的准备工作（包括通知、培训等）。
准备工作切实完成后，按照实施计划进行具体变更的实施。
全部变更实施完毕后，经确认变更执行正常后通知相关科室重启相关业务。
4.2.4 事后处理：变更实施完毕后，继续检测至少24小时确保成功后，就本次变更情况制作小结，并通报相关部门，重大变更向院主管领导汇报。