大客户营销方案
大客户营销策划方案的内容有哪些

大客户营销策划方案的内容有哪些一、项目背景大客户营销是指企业基于自身实力和资源,在市场中主动寻找、挖掘并维护一批优质的大客户,通过与大客户的合作达到销售增长、市场份额提升以及品牌价值提升的目标。
本方案旨在针对公司的大客户开展全面的营销策略,提高销售业绩、巩固市场份额和提升公司品牌形象。
二、目标与目的1. 目标:提高大客户销售占比,增加销售额,并加强市场占有率。
2. 目的:建立稳定可持续的大客户合作关系,提升客户忠诚度,增加客户信任度,实现长期稳定的合作与共赢。
三、策略和方案1. 理顾策略:采用理顾策略,通过对大客户的全面分析和了解,针对客户需求和特点提供个性化的产品和服务。
a) 分析:对现有大客户进行深入分析,包括业绩、行业特征、购买偏好等。
b) 了解:与大客户进行沟通,了解其产品需求、市场趋势、竞争情况等关键信息。
c) 个性化:根据对客户的分析和了解,提供个性化的产品和服务,满足客户需求。
2. 客户关系维护方案:建立并长期维护稳定的客户关系,提高客户满意度和忠诚度。
a) 定期沟通:与大客户建立定期的沟通机制,包括电话、邮件和会议等形式,及时了解客户需求、意见和建议。
b) 产品培训:定期为大客户提供产品培训,帮助客户了解产品的特点和优势,提高产品使用效果。
c) 客户活动:组织客户活动,如庆典、论坛等,增进客户之间的交流和互动,加强合作氛围。
3. 客户增值服务方案:通过提供增值服务,增强客户对公司的依赖度和信任度。
a) 专属服务:为大客户提供专属的服务团队,及时响应客户问题和需求,提供高效和个性化的解决方案。
b) 技术支持:提供技术支持,包括电话咨询、远程服务等,帮助客户解决技术难题,提升产品使用效果。
c) 新产品试用:定期向大客户提供新产品试用机会,让客户成为产品的第一批试用用户,并根据客户反馈不断改进产品。
4. 品牌营销方案:通过品牌营销,提升公司在大客户心中的形象和知名度。
a) 多渠道宣传:通过多种渠道,如行业媒体、社交媒体等进行宣传,提升公司品牌知名度和形象。
大客户营销方案

大客户营销方案1. 概述在现代企业中,大客户营销已经成为了企业发展的必经之路。
大客户是指企业中最重要的客户,通常购买量大、价格高、成交周期长、客户黏度强,并且有较高的忠诚度。
因此,对大客户的开发和维护是企业销售管理的重要部分。
本文将从以下几个方面探讨大客户营销的方案。
2. 大客户营销优势通过开发大客户,企业可以获得一系列的优势:2.1 市场优势大客户占据了细分市场的主导地位,取决于企业能否成功开拓这一市场。
通过大客户,企业可以获得更多的市场份额,进一步提升企业的竞争优势。
2.2 客户信任优势大客户通常是企业的忠实客户,他们对企业的产品和服务非常信任。
通过建立良好的合作关系,企业可以进一步提升客户的忠诚度,增加长期稳定的订单。
2.3 组织结构优势大客户往往有着庞大的组织结构,因此企业可以通过与大客户的战略合作,借此进一步梳理和完善企业的组织结构,将其逐步提升到更高的层次。
3. 大客户营销策略企业可以通过以下几种方式,在大客户营销中获得成功:3.1 策略合作企业可以通过与大客户的深度合作,开展全方位的合作模式。
例如建立战略联盟,建立定制服务,推出面向大客户的高端产品等。
这些合作方式可以增强企业与大客户之间的联系,提升合作的有效性。
3.2 个性化定制针对不同的大客户,企业可以定制不同的方案和服务,以满足其个性化需求。
例如,在产品设计或售后服务上,企业可以为大客户提供个性化的方案,将客户的需求与企业的资源有效整合起来,以达到最佳的效果。
3.3 费用优惠企业可以通过向大客户提供巨额优惠,来吸引更多的大客户。
例如,将价格进行定制,提供量价优惠、促销折扣、满减优惠等手段,以降低大客户的采购成本,同时提高企业的销售额。
4. 大客户营销实施步骤企业可以通过以下步骤,来实施大客户营销:4.1 定义大客户企业需要确定哪些客户符合大客户的标准,即能够为企业带来较高的价值和利润。
可以通过以下几个方面进行判断:客户采购能力、客户需求稳定性、客户对于企业产品和服务的重视程度等。
大客户解决方案营销 优秀案例

大客户解决方案营销优秀案例
大客户解决方案营销的优秀案例可以是多种多样的,因为不同的行业和产品有不同的特点和需求。
以下是一些不同行业的案例,以供参考:
1. 金融行业:某银行为了提高对大客户的吸引力,推出了一款定制的财富管理方案。
该方案根据大客户的风险承受能力、投资目标和偏好,提供了一系列的理财产品和投资组合,并配备专业的理财顾问,提供个性化的投资建议和服务。
通过这个方案,该银行成功地吸引了大批优质的大客户,提高了客户黏性和资产规模。
2. 制造业:某高端制造企业为了满足大客户的定制化需求,推出了一款定制化的生产线解决方案。
该方案根据大客户的生产需求和工艺要求,提供了一整套个性化的生产线设计和设备配置方案,并派遣专业的技术团队进行安装、调试和培训服务。
通过这个方案,该企业成功地满足了客户的特殊需求,提高了市场占有率和口碑。
3. 电商行业:某知名电商平台为了提高对大客户的吸引力,推出了一款全方位的电商解决方案。
该方案提供了一站式的电商服务,包括店铺运营、商品推广、物流配送、售后服务等,并配备专业的电商顾问,提供个性化的服务和解决方案。
通过这个方案,该电商平台成功地吸引了大量优质的大客户,提高了销售额和客户满意度。
这些案例表明,针对大客户的需求和特点,提供个性化的、全方位的解决方案和服务,可以提高客户黏性、满意度和忠诚度,从而促进企业的业务发展和市场竞争力。
大客户营销方案

大客户营销方案在现代商业竞争激烈的市场中,大客户营销策略成为企业取得竞争优势的关键因素之一。
通过专门针对大客户制定的营销方案,企业可以更好地满足大客户的需求,建立良好的合作关系,增加销售额和市场份额。
本文将介绍一种针对大客户的营销方案,以帮助企业实现更好的业绩和发展。
1. 大客户分析在制定大客户营销方案之前,企业需要对潜在的大客户进行深入的分析。
首先,企业应该确定目标大客户的特征和需求,了解他们的行业背景、规模、发展趋势以及关键决策者的职位和影响力。
其次,企业需要通过市场调研和数据分析等手段,确定大客户的购买行为、偏好和消费能力,以便更好地制定营销策略和推广活动。
2. 个性化定制服务大客户追求与众不同的个性化服务,企业应该根据大客户的需求和偏好,提供定制化的产品和服务。
这不仅可以满足大客户的特殊需求,还可以增加客户的忠诚度和满意度,从而促进长期的合作关系。
通过与大客户的密切沟通和合作,企业可以更好地了解他们的需求变化,并及时调整营销策略和产品定位,实现持续增长。
3. 精准营销策略大客户的购买决策通常是经过深思熟虑的,企业应该制定精准的营销策略,以提高销售的成功率。
通过对大客户的购买行为和触点进行分析,企业可以确定最有效的销售渠道和推广方式,避免资源的浪费和投资的无效。
同时,企业应该重视与大客户的关系维护和沟通,及时解决问题和回应客户反馈,建立良好的口碑和信誉。
4. 强化售后服务售后服务对于大客户的满意度和忠诚度至关重要,企业应该将售后服务作为大客户营销的重要环节。
通过建立完善的售后服务体系,如客户服务热线、专属客户经理和定期回访等,企业可以及时解决客户的问题和需求,增强客户对企业的信任和依赖。
同时,企业应该及时收集客户的反馈和意见,以便不断改进产品和服务,提高客户的满意度。
5. 激励机制和奖励计划为了激励大客户的消费和合作,企业可以制定相应的激励机制和奖励计划。
例如,设立消费返利、积分兑换、礼品赠送等方式,鼓励大客户进行持续的购买和合作。
拜访大客户营销方案

拜访大客户营销方案拜访大客户是一项重要的营销策略,通过与潜在客户进行面对面的沟通和交流,可以建立起更深入的信任和合作关系。
以下是一个关于拜访大客户的营销方案,旨在为企业提供一种有效的方法来与大客户进行沟通和合作。
一、目标客户的确定首先,为了确保拜访大客户的成功,我们需要明确目标客户的标准。
目标客户应该是公司所拥有的资源和能力可以满足其需求的企业或个人。
我们需要分析目标客户的行业属性、需求特点以及市场潜力等各个方面的信息,这将有助于我们更加准确地确定目标客户。
二、客户需求的了解在进行拜访之前,我们需要对目标客户的需求进行详细的了解。
这包括通过市场调研、网络搜索等方式来收集关于目标客户的信息,并通过电话、电子邮件等方式与目标客户进行初步的沟通和接触。
这样,我们可以在拜访之前准备一些相关的资料和信息,以便更好地了解目标客户的需求和关注点。
三、拜访准备工作在进行拜访之前,我们需要做好充分的准备工作。
首先,根据之前的了解,我们可以制定一份拜访计划,明确拜访的目的和内容,并安排好拜访的时间和地点。
其次,我们还需要准备一些与目标客户相关的资料、样品或展示品,以便在面对面的沟通中更好地展示我们的产品和服务。
四、拜访技巧在进行拜访时,我们需要注意一些拜访技巧,以确保拜访的顺利进行。
首先,我们需要保持良好的沟通和表达能力,在与客户进行交流时清晰明了地传达我们的意图和信息。
其次,我们需要主动倾听客户的需求和意见,并提供相应的解决方案和建议。
此外,我们还需要保持积极的态度和良好的形象,以赢得客户的信任和合作意愿。
五、建立长期合作关系拜访大客户的目的之一就是建立和巩固长期的合作关系。
因此,在拜访完成后,我们需要及时跟进客户的反馈和意见,并提供相应的解决方案和支持。
此外,在日常的经营过程中,我们还需要通过定期的沟通和交流来维持和加强与大客户的合作关系,以确保我们的产品和服务能够持续符合客户的需求。
六、持续改进拜访大客户的过程中,我们也需要不断进行自我反思和总结,以便在以后的拜访中不断改进和提升。
简述大客户营销方案的主要内容

简述大客户营销方案的主要内容简述大客户营销方案的主要内容作为一名职业策划师,我认为大客户营销是任何一家企业都必须重视的一项工作。
在现代商业竞争中,大客户营销的重要性已经显而易见,它能够有效地提高企业的市场占有率和盈利水平。
本文将从六个方面阐述大客户营销方案的主要内容,分别是:目标市场分析、竞争对手分析、产品定位、营销策略、销售渠道选择和推广方案。
一、目标市场分析在制定大客户营销方案时,首先需要明确目标市场。
通过市场调研分析,我们可以了解目标市场的特点、规模、需求等情况,找到最有潜力的客户群体。
在此基础上,我们可以制定有针对性的大客户营销策略,更好地满足客户的需求,提高销售额和市场占有率。
二、竞争对手分析在大客户营销中,竞争对手分析同样重要。
我们需要了解竞争对手的产品、价格、销售渠道、营销策略等方面的情况,找到与之比较优势和不足之处。
然后,根据竞争对手的优劣势制定出更具有竞争力的大客户营销策略,以增强企业的市场竞争力。
三、产品定位产品定位是大客户营销方案的重要组成部分。
我们需要对产品进行分析,确定它的特点、价值和目标用户。
在此基础上,我们可以制定出有针对性的产品定位策略,使产品更好地满足客户需求,提高销售额和市场占有率。
四、营销策略营销策略是大客户营销方案的核心环节。
我们可以根据市场需求、产品特点和竞争对手的情况制定出相应的营销策略,比如定价策略、促销策略、产品包装和售后服务策略等。
在执行营销策略的过程中,我们需要充分考虑客户需求,不断优化策略,使之更加适应市场变化和客户需求。
五、销售渠道选择销售渠道选择也是大客户营销方案的重要环节。
我们需要了解客户的购买习惯和购买渠道,确定最适合的销售渠道,比如直销、代理商销售、电商平台等。
在销售渠道的选择中,我们需要充分考虑渠道的成本、效益、服务质量等方面的因素,以获得最大的销售收益。
六、推广方案推广方案是大客户营销方案的最后一个环节。
我们需要设计出针对性的推广方案,宣传公司的品牌、产品和服务,吸引更多的客户。
大客户管理营销策略

大客户管理营销策略大客户管理是企业实施的一种策略,通过针对那些对企业有重要影响力和价值的客户,与其建立亲密的关系,以便更好地满足他们的需求和要求,确保其对企业的忠诚度和稳定的收益。
大客户管理的目的是提高客户的忠诚度和满意度,从而实现持续的业务增长。
下面将介绍一些大客户管理的营销策略:1. 客户需求分析:了解大客户的需求,包括产品需求、服务需求、市场需求等。
通过调研、访谈、问卷等方式获取客户反馈信息,进而开展个性化的营销和服务。
2. 个性化定制产品和服务:根据大客户的不同需求,定制相应的产品和服务。
提供差异化的产品和服务,满足客户的个性化需求,增强客户忠诚度。
3. 建立稳定的客户关系:与大客户建立持久的、亲密的合作关系。
通过定期的沟通和互动,了解客户的新需求、新动向,及时调整营销策略和产品方案。
4. 提供专业的售后服务:为大客户提供高质量的售后服务,包括技术支持、维修等。
及时响应客户反馈和投诉,解决问题,满足客户的需求,增加客户满意度。
5. 建立忠诚度计划:通过建立忠诚度计划,给予大客户一定的优惠、回馈和奖励,以增强客户的忠诚度和长期合作意愿。
6. 优质大客户专属团队:为大客户配备专属的销售人员和客户服务团队,建立良好的合作关系。
该团队应该具备专业的知识和技能,能够及时满足客户的需求和要求。
7. 开展联合营销活动:与大客户合作开展联合营销活动,共同推广产品和服务。
通过携手合作,实现互利共赢,增加市场份额。
8. 持续监测和改进:对大客户的满意度、忠诚度进行持续监测和评估。
根据客户反馈和市场变化,及时调整和改进营销策略,提升服务质量和客户体验。
在实施大客户管理营销策略时,企业需要将客户置于核心的位置,不断提升企业的服务水平和满意度,提升客户忠诚度,从而实现持续的业务增长。
只有不断满足大客户的需求,才能够赢得客户的信任和支持,建立长期稳定的合作伙伴关系。
大客户营销计划

大客户营销计划一、引言大客户营销是企业发展的重要战略之一。
通过与大客户建立紧密的合作关系,企业可以稳定市场份额、提高销售额,并获得更多的增长机会。
本文将探讨大客户营销的重要性以及如何制定一套有效的大客户营销计划。
二、重要性1. 增加销售额:大客户通常具有较高的购买力,他们的订单量和频率较高,能够为企业带来稳定的销售额。
2. 提升品牌价值:与大客户的合作关系会提升企业的品牌价值和市场声誉,使其在竞争激烈的市场中脱颖而出。
3. 推动产品创新:大客户对产品的需求和反馈能够帮助企业进行产品创新和改进,提高产品的质量和竞争力。
4. 扩大市场份额:通过与大客户的合作,企业可以进一步扩大市场份额,获得更多的市场份额和竞争优势。
三、制定大客户营销计划1. 定义目标客户:根据企业的定位和发展战略,明确目标客户的特征和需求,例如行业、规模、地域等。
2. 建立客户数据库:收集和整理目标客户的信息,包括公司名称、联系人、联系方式等,以便进行后续的沟通和跟进。
3. 了解客户需求:通过与客户的沟通和交流,了解他们的需求、痛点和期望,以便为他们提供更好的解决方案和服务。
4. 制定个性化营销策略:根据客户的需求和特点,制定个性化的营销策略,包括产品定制、定价策略、售后服务等,以满足客户的需求并提升客户满意度。
5. 建立良好的合作关系:与大客户建立良好的合作关系是大客户营销的关键。
通过定期的沟通和交流,加强与客户的联系,提高合作的黏性和稳定性。
6. 提供增值服务:除了产品本身,企业还可以提供一些增值服务,例如技术支持、培训、售后服务等,以增加客户的附加值和忠诚度。
7. 监测和评估:定期监测和评估大客户营销的效果和成效,及时调整和优化营销策略,以提高大客户的满意度和忠诚度。
四、结语大客户营销是企业发展的重要战略,通过与大客户的合作,企业可以稳定市场份额、提高销售额,并获得更多的增长机会。
制定一套有效的大客户营销计划是实现这一目标的关键。
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一、投资偏好
投资领域广泛、金额大。关注资金的安全、收益相结合 不重视资金的流动性。重视服务、专业性及长期合作关系 投资不投机,喜欢或偏好托管类理财产品
二、言谈举止
说话大方、喜欢展示自己在自身行业的专业性。不喜欢 透露个人隐私,表达方式直接,重视第一印象。不会轻易 表露自己的真是想法
是在此期间,欧阳修在滁州留下了不逊于《岳阳楼记》的千古名篇——《醉翁亭记》。接下来就让我们一起来学习这篇课文吧!【教学提示】结合前文教学,有利于学生把握本文写作背景,进而加深学生对作品含义的理解。二、教学新课目标导学一:认识作者,了解作品背景作者简介:欧阳修(1007—1072),字永叔,自号醉翁,晚年又号“六一居士”。吉州永丰(今属
投资决策
思路清晰、理性果断、人脉广、喜欢通过自有人脉了解 情况,能够自主决定,不纠缠小问题。
服务流程
1、 知识 专业知识 非专业知识
2、资料 行业资料 产品资料 公司资料
3、形象 男:职业正装、无灰皮鞋、三色、手表、公文包 女:职业装、淡妆、高跟鞋
4、心里准备 信心 平常心 耐心
5、时间 客户来房前放松一下心情,整理着装,准备资料10-15分
环滁/皆山也。其/西南诸峰,林壑/尤美,望之/蔚然而深秀者,琅琊也。山行/六七里,渐闻/水声潺潺,而泻出于/两峰之间者,酿泉也。峰回/路转,有亭/翼然临于泉上者,醉翁亭也。作亭者/谁?山之僧/曰/智仙也。名之者/谁?太守/自谓也。太守与客来饮/于此,饮少/辄醉,而/年又最高,故/自号曰/醉翁也。醉翁之意/不在酒,在乎/山水之间也。山水之乐,得之心/而
1、收集分析背景问题 2、引发并探测问题 3、过渡并加强信任 4、扩展并增强影响 5、聚焦问题,放大兴奋点 6、假想并提供方案
五、跟踪频率 2-3天为一个周期 以电话为主 体现合作共赢的目的 进程 明确目的 方便下次电话 心态
不急躁 给客户顺利成章的感觉 不紧张 专业 有激情 吧激情、信心传递给客户
3.把握文章的艺术特色,理解虚词在文中的作用。
4.体会作者的思想感情,理解作者的政治理想。一、导入新课范仲淹因参与改革被贬,于庆历六年写下《岳阳楼记》,寄托自己“先天下之忧而忧,后天下之乐而乐”的政治理想。实际上,这次改革,受到贬谪的除了范仲淹和滕子京之外,还有范仲淹改革的另一位支持者——北宋大文学家、史学家欧阳修。他于庆历五年被贬谪到滁州,也就是今天的安徽省滁州市。也
1、口齿清晰(让客户了解信息,哪的、做什么的、干 什么)
2、语速中等,体现自信(问问题、要有准备、准备答 案)
3互动 说话要少有停顿 (替客户做些决定)
4、语气 加重 有底气(获取客户信息 工作、年龄、 生活习惯)
11 醉翁亭记
1.反复朗读并背诵课文,培养文言语感。
2.结合注释疏通文义,了解文本内容,掌握文本写作思路。
钟
如何与大客户做第一次接触
一、礼仪 1、问候 2、握手 3、介绍 4、递名片 5、收名片
二、交谈内容 1、寒暄 2、介绍 3、产品介绍
三、时间掌控 a、寒暄3-5分钟 b、公司介绍5分钟 c、产品介绍20-30分钟 d、多提问,多了解对方
四、如何处理客户提出的问题 1、公司
2、行业 3、产品 4、客户经理
当的讲解引导。目标导学三:结合注释,翻译训练1.学生结合课下注释和工具书自行疏通文义,并画出不解之处。【教学提示】节奏划分与明确文意相辅相成,若能以节奏划分引导学生明确文意最好;若学生理解有限,亦可在解读文意后把握节奏划分。2.以四人小组为单位,组内互助解疑,并尝试用“直译”与“意译”两种方法译读文章。3.教师选择疑难句或值得 翻译的句子,请学生用两种翻译方法进行翻译。翻译示例:若夫日出而林霏开,云归而岩穴暝,晦明变化者,山间之朝暮也。野芳发而幽香,佳木秀而繁阴,风霜高洁,水落而石出者,山间之四时也。直译法:那太阳一出来,树林里的雾气散开,云雾聚拢,山谷就显得昏暗了,朝则自暗而明,暮则自明而暗,或暗或明,变化不一,这是山间早晚的景色。野花开放,有一 股清幽的香味,好的树木枝叶繁茂,形成浓郁的绿荫。天高气爽,霜色洁白,泉水浅了,石底露出水面,这是山中四季的景色。意译法:太阳升起,山林里雾气开始消散,烟云聚拢,山谷又开始显得昏暗,清晨自暗而明,薄暮又自明而暗,如此暗明变化的,就是山中的朝暮。春天野花绽开并散发出阵阵幽香,夏日佳树繁茂并形成一片浓荫,秋天风高气爽,霜色洁白,冬 日水枯而石底上露,如此,就是山中的四季。【教学提示】翻译有直译与意译两种方式,直译锻炼学生用语的准确性,但可能会降低译文的美感;意译可加强译文的美感,培养学生的翻译兴趣,但可能会降低译文的准确性。因此,需两种翻译方式都做必要引导。全文直译内容见《我的积累本》。目标导学四:解读文段,把握文本内容1.赏析第一段,说说本文是如何引
寓之酒也。节奏划分思考“山行/六七里”为什么不能划分为“山/行六七里”?
会员免费下载 明确:“山行”意指“沿着山路走”,“山行”是个状中短语,不能将其割裂。“望之/蔚然而深秀者”为什么不能划分为“望之蔚然/而深秀者”?明确:“蔚然而深秀”是两个并列的词,不宜割裂,“望之”是总起词语,故应从其后断句。【教学提示】引导学生在反复朗读的过程中划分朗读节奏,在划分节奏的过程中感知文意。对于部分结构复杂的句子,教师可做适
江西)人,因吉州原属庐陵郡,因此他又以“庐陵欧阳修”自居。谥号文忠,世称欧阳文忠公。北宋政治家、文学家、史学家,与韩愈、柳宗元、王安石、苏洵、苏轼、苏辙、曾巩合称“唐宋八大家”。后人又将其与韩愈、柳宗元和苏轼合称“千古文章四大家”。
关于“醉翁”与“六一居士”:初谪滁山,自号醉翁。既老而衰且病,将退休于颍水之上,则又更号六一居士。客有问曰:“六一何谓也?”居士曰:“吾家藏书一万卷,集录三代以来金石遗文一千卷,有琴一张,有棋一局,而常置酒一壶。”客曰:“是为五一尔,奈何?”居士曰:“以吾一翁,老于此五物之间,岂不为六一乎?”写作背景:宋仁宗庆历五年(1045年),
为再次拜访做铺垫 1、谈话内容总结:利用3-5分钟介绍产品优点及双方共
赢点 2、总结客户认同点与客户待考查的问题 3、明确回访时间
告辞礼仪 1、帮助客户整理需要带走的资料 2、致谢,并表示能够合作成功 3、握手并将其送至楼下 4、临走时再次确定回访时间,加强其紧迫感
交谈思路 没有兴趣-没有需求-引起需求-需求-购买
六、促单 1、时机选择 2、促单话术 3、促单心态 4、促单动作
七、后期服务 1 、强化和客户的合作关系,不定期为客户发行理财报
告,办理理财沙龙。 2、加强客户风险管理,了解其投资状况,为其提供投
资产品的分析报告,时时关注客户从事行业的行业动态 3、重视对客户关系的管理,重大节日的问候
最后补充
与客户见面的开场白
参知政事范仲淹等人遭谗离职,欧阳修上书替他们分辩,被贬到滁州做了两年知州。到任以后,他内心抑郁,但还能发挥“宽简而不扰”的作风,取得了某些政绩。《醉翁亭记》就是在这个时期写就的。目标导学二:朗读文章,通文顺字1.初读文章,结合工具书梳理文章字词。2.朗读文章,划分文章节奏,标出节奏划分有疑难的语句。节奏划分示例