地铁客流组织方法研究
地铁站点的客流分析
地铁站点的客流分析随着城市发展和人口增长，地铁成为现代交通系统中不可或缺的一部分。
地铁站点的客流分析对于制定合理的运营计划、改善乘客出行体验以及优化线路布局都具有重要意义。
本文将对地铁站点的客流分析进行详细探讨，并提出一些改善建议。
一、数据收集与处理在进行客流分析之前，需要收集大量的数据。
常用的数据收集方法包括安装摄像头进行人数统计、乘客刷卡记录以及乘客满意度调查等。
收集到数据后，需要进行处理和整理，以便进行后续的分析工作。
二、客流分析方法1. 时间段客流分析针对不同的时间段，对客流进行统计和分析是必要的。
可以将一天分为早高峰、晚高峰和平峰时段，统计每个时间段的客流量以及客流变化趋势，以便合理调配站点资源和优化列车运营计划。
2. 线路客流分析地铁的线路布局对于乘客出行有着重要影响。
通过对不同线路的客流进行分析，可以了解每条线路的繁忙程度和客流密度，并根据需要进行线路调整和扩建。
3. 站点客流分析对每个地铁站点的客流进行分析，可以了解乘客在不同站点的出行需求和流向。
通过研究站点客流，可以对站点进行优化设计，如增加进出站通道、设置导向标识等，改善乘客出行体验。
4. 乘客行为分析除了客流量的分析，还可以对乘客的行为进行调查和分析。
例如，分析不同乘客群体的出行偏好、乘坐习惯以及旅途中的换乘情况，可以提供给地铁运营方制定更有针对性的服务和运营策略。
三、结果分析与改进建议通过客流分析得到的结果，可以为地铁运营方提供一些建议和改进措施。
1. 调整列车班次和运营时间根据高峰期和平峰时段的客流情况，可以合理调整列车班次和运营时间，以满足乘客出行需求，减少乘客的等待时间。
2. 加强繁忙站点的设施和管理对于客流量大的繁忙站点，可以加强设施建设，增加进出站通道、售票窗口和闸机，以提高站点的运营效率和服务质量。
3. 优化线路规划和扩建通过对线路客流的分析，可以了解各线路的负载情况，进而优化线路规划和扩建，以增加运力和改善客流分布。
城市轨道交通客运组织优化研究
城市轨道交通客运组织优化研究关键词：轨道交通；地铁；客运组织1城市轨道交通的客运组织1.1正常情况下的客流组织进站组织、出站组织及换乘组织是城市轨道交通车站日常客流组织的三个主要组成部分。
其中，进站组织是指首先在客服中心、自动售票机等购票或持有储值票，然后经过检票通过闸机进入付费区，再通过自动扶梯、楼梯或电梯达到站台候车。
乘客在相关工作人员的组织下按先下后上的顺序进行乘车；出站组织是指乘客在相关工作组织上按先下后上的顺序下车后进入车站站台，然后通过自动扶梯、楼梯或电梯达到付费区，然后经过闸机达到站厅的非付费区，再经过相关标识找到相应出口；换乘组织分为两种，一种是付费区换乘，一种是非付费区换乘。
付费区换乘是指乘客在换乘站下车后，不通过闸机，直接经过相关标识达到另一线路站台换乘。
非付费区换乘是指乘客在换乘站下车后，再出站或付费区才能到达另一线路站台换乘。
1.2紧急情况下的客运组织车站遇见紧急情况时可采用清客、疏散及隔离等客运组织方式。
使用清客客运组织方式可分为以下两种：一是车站清客，这种情况一般出现在车站末班车或特殊情况必须终止服务等情况时；另一种是列车清客，这种情况一般出现在牵引供电中断及区间故障等情况下。
使用疏散客运组织方式可分为以下两种：一是隧道疏散，当隧道内出现危及员工及乘客安全情况时，需对乘客进行有效疏散；另一种是车站疏散，当车站内出现危机员工及乘客安全情况时，需对乘客进行有效疏散。
一般在以下三种情况采用隔离客运组织方式：一是当客流较大，不同方向的客流之间产生相互干扰，可在闸机、楼梯、隔离带等处人为隔开人群，从而保持客流畅通；二是当有乘客发生冲突、打架导致场面难以控制时，需立即隔离打架区域，保护现场且避免波及周围乘客；三是，当出现乘客伤亡等意外情况时需进行有效隔离。
另外一种常见的客运组织就是大客流客运组织。
突发性大客流、大型活动大客流及节假日大客流是目前城市轨道交通的大客流几种常见情况。
早预测、早准备及早控制是大客流客运组织的常见处理方法。
无锡地铁客流研究报告
无锡地铁客流研究报告无锡地铁客流研究报告一、研究背景随着经济的发展和城市人口的增加，无锡地铁已经成为城市人民出行的重要交通方式之一。
为了更好地了解无锡地铁的客流情况，我们进行了一项客流研究。
二、研究目的本次客流研究的目的是为了分析无锡地铁的客流特点及其影响因素，为无锡地铁的规划和运营提供有益的依据。
三、研究方法我们通过现场观察和问卷调查的方法进行客流研究。
在选择观察点时，我们选择了无锡地铁1号线和2号线的几个繁忙车站，并采用了随机抽样的方式选择观察时间段。
在观察过程中，我们记录了进站和出站的客流量，并对乘客的出行目的、出行方式等进行了问卷调查。
四、研究结果通过对客流数据和问卷调查结果的统计分析，我们得出了以下结论：1.客流高峰期主要集中在早晚高峰，具体时间为早上7点至9点和下午5点至7点。
这与人们上下班时间有关。
2.客流高峰期内，进站和出站的客流量明显增加，车站和列车的拥挤状况比较严重。
3.乘客多数是由于工作、学习等原因乘坐地铁，占比超过80%。
4.无锡地铁的票价相对较低，乘坐地铁比其他交通方式更经济实惠，因此越来越多的人选择乘坐地铁出行。
5.由于地铁站点的分布不够均匀，一些地铁站人流量较大，容易出现拥挤现象。
五、研究建议基于上述研究结果，我们提出了以下建议：1.增加高峰期的列车班次，缓解高峰期地铁的拥挤状况。
2.提高地铁站点的分布均匀度，避免部分地铁站点过于拥挤。
3.提高地铁线路的覆盖范围，方便更多人乘坐地铁出行。
4.引导更多人选择乘坐地铁出行，减少对私家车的依赖，促进城市交通绿色发展。
六、研究总结通过本次客流研究，我们了解了无锡地铁的客流特点及其影响因素，并提出了相应的建议。
我们希望这些研究结果能够为无锡地铁的规划和运营提供有益的参考，为城市交通的改善和发展做出贡献。
地铁大客流研究报告
地铁大客流研究报告一、引言随着我国城市化进程的加快，地铁已成为城市公共交通的重要组成部分，极大地缓解了城市交通压力。
然而，随之而来的是地铁大客流问题的日益凸显，特别是在早晚高峰期间，客流拥挤现象严重，不仅影响乘客的出行体验，而且存在一定的安全隐患。
因此，研究地铁大客流现象，提出针对性的应对措施，对于优化地铁运营管理、提高乘客满意度具有重要意义。
本研究旨在探讨地铁大客流的产生原因、演变规律及其影响因素，以期为地铁运营企业及政府部门制定相关政策提供理论依据。
研究问题的提出主要基于以下几点：一是地铁客流量的时空分布不均，导致部分时段和站点客流拥挤；二是地铁运营管理策略在应对大客流方面存在不足；三是缺乏对地铁大客流影响因素的系统研究。
本研究假设地铁大客流受多种因素影响，包括城市规划、线路布局、运营策略、票价政策等。
研究范围限定在我国某大城市地铁系统，重点分析其早晚高峰时段的大客流现象。
本报告将从数据收集、分析方法、研究结果等方面进行详细阐述，以期为地铁大客流问题的解决提供参考。
报告的内容将紧密围绕研究对象，力求实用性、针对性和科学性。
二、文献综述国内外学者对地铁大客流现象已进行了广泛研究。
在理论框架方面，客流分布理论、运筹学理论、系统动力学等方法被应用于地铁客流研究中。
研究发现，地铁客流具有明显的时空分布特征，高峰时段客流拥挤问题尤为突出。
同时，地铁线路布局、站点设置、换乘便利性等因素对客流分布产生重要影响。
在主要发现方面，前人研究指出，城市规划与地铁建设不匹配、运营管理策略不当、票价政策不合理等因素加剧了地铁大客流现象。
此外，部分研究还关注了地铁大客流对乘客出行行为、出行满意度等方面的影响。
然而，在现有研究中，仍存在一些争议和不足。
一方面，不同地区、不同城市的地铁大客流影响因素存在差异，现有研究尚未形成统一的理论体系；另一方面，对于地铁大客流应对策略的研究相对较少，缺乏针对性和实用性。
此外，现有研究多侧重于数据分析，较少关注乘客心理和行为特征。
地铁车站大客流组织措施探讨与研究
地铁车站大客流组织措施探讨与研究随着城市进程的加快、城市人口的快速增长，地铁在大中城市的公共交通体系中承担着较大的运输任务。
尤其是地铁高峰客流及突发客流对运营的压力很大，带来较多的运营安全问题。
通过分析影响地铁车站客流的产生原因和疏导能力的主要因素，对高峰及突发客流的特征变化、安全控制点进行分析，提出车站应对大客流的控制措施。
标签：地铁大客流；运营组织；控制措施；安全一、地铁客流组织的定义及内容（一）客流组织的定义地铁作为一个大容量的快速运输系统，主要通过合理的、科学的客流组织来完成其大容量的客运任务。
客流组织是通过合理布置客运相关设备、设施，以及对客流采取有效的分流或引导措施，来组织客流运输的过程。
（二）客流的分类方式根据客流产生的时效性可分为可预见性大客流和不可预见性大客流。
其中工作日高峰大客流、節假日大客流和大型活动大客流为可预见性大客流，突发性大客流为不可预见性大客流。
1.工作日高峰大客流工作日高峰大客流主要由上下班等通勤需要的乘客构成，一般根据上、下班时间分为早、晚高峰大客流，具有一定的规律性，通常地铁各线路离住宅、办公、商业区较近的车站会在上下班时段客流大幅上升。
2.节假日大客流节假日大客流主要由购物休闲、旅游观光和返乡探亲等乘客构成，在国家法定的假期内（如元旦、春节、劳动节和国庆节等），造成地铁各站客流较平时有大幅上升。
3.大型活动大客流大型活动大客流的特点是在特定时间段（如大型活动结束后）客流会显著增加，因大客流所发生的时间和规模大多可预见，且持续时间较短，影响范围有限，通常只对该活动地点附件的车站影响较大。
4.突发大客流突发大客流一般出现在车站周边临时组织大型活动、天气突变、地面交通问题、地铁发生紧急事件等情况，导致车站客流量在短时间内急剧上升，且客流的规模、时间长短等事前无法预测，没有一定的规律性。
二、影响客流组织的因素（一）地铁车站候车环境地铁车站候车环境主要由地面出入口、站厅、站台3个主要部分组成。
浅谈地铁车站大客流组织具体措施
浅谈地铁车站大客流组织具体措施摘要：目前我国的城市轨道交通由很多大小不同的车站组成，这些车站跨越在城市内很多的区域，而且这些车站都是设置在小区、超市、购物中心、学校等人员众多且人员活动比较密集的地方。
地铁车站的客流量的大小会受到站点周边环境、人员活动、商业发展等很多因素影响。
本文详细讨论分析了地铁客流的主要来源、车站客流的通过能力以及相关客流瓶颈的分析，并进行了，客流的大小与周边环境、市民活动等因素紧密相连，本文主要从地铁站客流来源、客运组织原则、通过能力及客流瓶颈分析，并针对地铁大客流的常态化组织方面提出了具体的措施。
关键词：地铁车站、大客流、组织措施在现代城市交通中，地铁已经成为了很重要的交通方式，是人民出行的首要选择，为人民的生活带来了很大的便利。
地铁具有速度快、安全舒服等特点，在现代城市交通网络中担负着很重要的作用，承担了很大的交通运输任务，很大程度的缓解了城市交通压力，相对于公交系统具有很大的优势。
但是由于目前地铁车站存在密闭和空间较小等问题，在客流量很大的情况下，能够做好大客流的组织与管理是至关重要的，对于城市轨道交通具有很重要的意义。
一、地铁站客流的主要来源分析研究（一）地铁单站的客流主要来源分析地铁单站的客流首先是来源于车站附近的住宅和社区。
在一些大型小区或者住宅附近的地铁站进出站客流的主要是以当地居民为主，这些客流出行的目的和出行的规律相对来说是比较稳定的，其中上下班是主要的出行目的，因此从整天的角度看，在上班早高峰和下班晚高峰的时候会出现客流压力较大的情况，客流的压力也会伴随着周边配套设施设备的齐全而增加。
在靠近办公楼、写字楼、学校等场所的地铁车站，其主要的客流量来源于日常通勤的客流，这些客流乘坐地铁的时间和乘坐人群相对也是非常稳定的，在早晚高峰期间的客流量较大，进出车站的管理压力较大。
在靠近城市商业中心和购物中心的地铁车站，其主要的客流量来源于进行购物和逛街的人们，这些车站的客流量在很大程度上取决于商场的营业时间和周末以及节假日，另外还会受到商场进行促销活动的影响，这种车站一般情况下周末或者节假日客流量会剧增，而且在上午十点到下午三点之间出站的客流量较大，下午三点到七点的进站的客流量较大。
地铁客流预测算法研究
地铁客流预测算法研究地铁作为城市交通的重要组成部分，承载着越来越多的人流。
因此，预测地铁客流对于城市规划和调度具有重要的意义。
针对地铁客流预测问题，许多学者和研究人员开展了一系列的研究和探索。
本文将深入探讨地铁客流预测算法的研究现状和未来发展方向。
一、地铁客流预测算法研究现状地铁客流预测算法从最初的基于经验的算法发展到了基于机器学习和人工智能的算法。
其中，常用的算法包括时间序列分析方法、支持向量机方法、神经网络方法、决策树方法等。
1. 时间序列分析方法时间序列分析方法是利用历史数据进行预测的一种方法。
它基于时间序列的规律性，通过对之前的客流数据进行观察和分析，来预测未来一段时间的客流。
时间序列分析方法的优点是可解释性强，缺点是需要大量的历史数据，并且对数据的噪音敏感。
2. 支持向量机方法支持向量机方法是一种常用的机器学习算法，可以通过构建非线性分类器来预测客流。
它的优点是可以处理高维数据和非线性关系，缺点是对数据量和噪音敏感，需要进行参数调整。
3. 神经网络方法神经网络方法是一种基于生物神经系统的计算模型。
它可以通过学习历史数据来获得未来客流的预测结果。
神经网络方法的优点是可以学习到数据的复杂关系，但是需要大量数据和复杂模型，容易出现过拟合问题。
4. 决策树方法决策树方法是通过建立决策树模型来预测客流。
它的优点是易于解释和理解，对于决策树的建立过程也能够进行可视化展示。
但是决策树模型容易出现过度拟合问题。
二、地铁客流预测算法未来发展方向随着城市交通的不断发展和技术的进步，地铁客流预测算法也将有更多的发展方向。
1. 结合多种算法进行预测目前的地铁客流预测算法多是基于一种算法进行预测。
未来的研究可以探索如何将多种算法进行结合，提高预测的准确性和稳定性。
例如，可以将时间序列分析方法、支持向量机方法和神经网络方法进行融合。
2. 结合新技术进行预测新技术的不断发展也为地铁客流预测算法提供了新的思路和方法。
浅谈城市轨道交通车站客流组织
浅谈城市轨道交通车站客流组织摘要：本文首先叙述了客流组织相关概念，分析了一般车站客流组织流线及重点部位，阐述因不同原因产生大客流车站所采用的限流方法及其适用条件。
最后以北京地铁苹果园站为例说明限流组织的具体措施。
关键字：城市轨道交通；客流组织；通过能力；限流措施1车站客流组织的相关概念大客流是指车站在某一时段集中到达的客流量超过车站正常客运设施或客运组织措施所能承担的客流量时的客流。
客流组织是通过合理布置客运相关设备、设施，以及对客流采取有效的分流或引导措施来组织客流运送的过程。
所谓地铁车站客流组织方案主要是指经过对车站设备、设施和空间的分析，根据车站某个时间段的进出车站乘客数量预测，制定符合地铁车站实际情况的乘客进站、乘车(或换乘)、下车、出站疏导和指引的方案，以及根据方案进行的车站行车、票务和人员组织。
主要包括：车站售检票、车站导向标志、车站自动扶梯隔离护栏等设施的设置，以及车站广播的导向、售检票数量的配置、工作人员的配备、应急措施等。
客流组织包括动态的客流组织和静态客流组织。
动态客流组织主要指售票组织、闸机开放数量及开口方向、楼扶梯或自动步道的速度运行方向及停开；静态客流组织是指在进站口、通道或换乘大厅等处设置的围栏、回型栅栏等固定设施以分开和引导流线的组织方法。
2客流组织流线及重点部位分析2.1乘客流线分析地铁车站的客流组织工作，需要考虑乘客乘坐地铁的每一个环节，使其互相配合，减少交叉干扰；特别在面对大客流时，更要重点改善和监控影响客流疏散的薄弱环节，乘客进出地铁车站的流线遵循一定的规律，乘客乘坐地铁的流程图如下图所示。
图1 乘客乘坐地铁流程图根据乘客进出站流线分析，出入口、站厅售检票口、闸机和站台候车区是乘客乘车的必经区域，当客流持续增加时，乘客走行速度缓慢或停滞情况增多，极易造成这些区域的拥堵，引发不安全事故。
因此，车站出入口、自动售检票设备、车站乘降设备、站厅与站台临时客流疏导组织方式等成为车站客流组织工作的关键环节。
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西安铁路职业技术学院毕业论文摘要地铁是城市建设和发展的重要组成部分，更是人民日常生活中的重要交通工具。
它能有效的解决大城市人口密度高，交通量大、道路拥堵严重，交通事故等多种问题，他的重要性和重视性也在与日俱增。
随着各大城市修建地铁速度的加快越来越多的城市拥有自己的地铁线网换乘站的数量必然随着线网的发展而上升地铁换乘的客流组织成为地铁运营的重点。
通过分析客流组织的基本原则，车站分配与客流关系，一级大客流因素的影响，提出大客流组织的方法与措施以解决这个问题，并对换乘进行的详细的阐述与分析，以此来的出相应的可行性结论，保证站台的安全性、稳定性、高效性、舒适性、保证了旅客的出行便捷。
关键词：客流组织；换乘；车站目录摘要 (I)引言 (1)1 客流组织的基本原则 (2)1.1地铁客流组织工作 (2)1.2地铁车站环境分析 (2)1.3地铁车站通过能力因素 (2)2 车站的设置和客流组织的关系 (3)2.1客流组织的预测 (3)2.2车站客流影响因素 (3)2.3客流组织的基本原则 (3)3 客流组织影响因素分析 (4)3.1客流组织对于车站设备的使用满意度 (4)3.2客运服务对于客流组织的影响 (4)（1）服务的基本要求 (4)4 大客流方法与措施 (6)4.1大客流组织的定义 (6)4.2 突发大客流的分类 (6)4.3 大客流的影响 (6)4.4 大客流的组织方法措施 (7)4.5 案例分析 (8)5.1换乘因素分析 (10)5.2换乘方式 (10)结语 (11)致谢 (12)参考文献 (13)西安铁路职业技术学院毕业论文引言现代城市客运交通的主要任务是为城市居民提供高效的，优质的客运服务，城市客运交通包括公共交通和非公共交通两大部分城市轨道交通是城市客运交通的主体。
城市轨道交通具有快捷、安全、准时、容量大、能耗低、污染轻的特点，并且具有良好的可持续发展性被世界各个国家所认同。
轨道交通系统作为现代化城市的重要基础设施，是为了最大限度的满足市民的出行需要，迅速、舒适、安全、便利的在城市范围内运送旅客。
为了组织好地铁车站的客流，车站必须预先做好客流组织方案。
1 客流组织的基本原则1.1地铁客流组织工作地铁客流组织首要任务就是考虑如何实现安全的旅客运输，同时，既要考虑如何吸引乘客乘坐地铁又要降低成本，并且取得最好的收益。
良好的客流组织是实现的前提。
为了组织好地铁客流，车站要有一定的客流组织方案，使车站能正常的运行，实行组织工作。
客流组织方案是指经过对车站设备、设施和空间的分析，在一定的时间内根据某个车站的上下旅客数量预测，制定符合这个车站的方案。
1.2地铁车站环境分析地铁车站分为出入口，站厅，站台、通道组成。
出入口是链接轨道交通与外界的窗口，除了功能设计需要先进外，还需要具备美观大方等特点。
一般一个地铁车站根据客流量的大小和其车站的重要性设有2到8个出入口，某些车站的出入口最多可达十几个。
站厅的作用是将出车站的旅客迅速、安全、方便地引导到站台乘车或者下车乘客迅速离开车站。
车站的面积主要由元气车站预测客流量的大小和车站的重要程度决定，一般根据经验和类比确定。
站台是最直接体现车站功能的层面，其主要作用是共列车停靠、乘客后车及上下列车之用。
站台两端一般设有设备用房及办公用房、厕所等，站太通常还设置座椅供应旅客休息，由于站台直接与轨道相接，一般在站台边缘设置屏蔽门来保障乘客乘车的安全性。
乘客从车站出入口到站厅或者站台需要一定的通道，通道是联系城市轨道交通车站出入口和站厅层的纽带。
通道主要有电梯、楼梯步行道组成。
1.3地铁车站通过能力因素车站通过能力是指车站整体设备正常的情况下，车站所能通过的最大客流，车站通过能力的影响因素主要是为车站自动扶梯、楼梯、通道、自动售检票系统。
正常情况下，车站能力的薄弱环节是车站的出入口、进出闸机、站厅及站台自动扶梯口。
知道了薄弱环节就可以找到有效的方案，组织好车站的客流。
通过能力主要是由通道通过能力、乘降设备通过能力、自动售检票系统的通过能力和列车的输送能力组成。
2 车站的设置和客流组织的关系2.1客流组织的预测客流预测可以分为短期预测（1~3年）、中期预测（5~10年）、长期预测（15年以上）。
客流预测的基础是大量的、丰富的系统材料，包括城市的经济和社会发展计划。
定量客流预测法时间里在统计资料上的基础上，依据历史和现在的原始客流数据，并在假定的这些数据所叙述的趋势对未来适用的基础上，运用恰当的数学模型进行计算。
车站的每日高峰时期最大平均客流可以通过客流预测法进行一个大概的预测从而可以对客流做好一个完整的策划，对车站了解到客流的的多少有一个更好的控制。
2.2车站客流影响因素不同类型的车站其客流组织内容有着较大的区别。
例如：中小型车站的客流组织比较简单，而大型车站和换乘站因客流较大、客流方向比较复杂，其客流组织也比较复杂。
侧式站台的车站容易将不同方向的客流分开，但不利于乘客的换乘，售检票设置较分散，不利于车站集中管理；而岛式站台的优缺点正好和侧式站台相反。
因此，在编制车站具体客流组织方案时，不能以偏概全，要有区别地对待，不同的车站应有不同的客流组织方案，做到有针对性。
根据实际运营经验，在车站客流组织过程中，只要控制好车站设备中的能力薄弱环节，就能做好车站的客流组织方案，组织好车站的客流。
因此，做好车站的设备通过能力分析，有利于提高车站在大客流情况下的客流组织效率。
2.3客流组织的基本原则由于大客流难以预测，有时会出现比预测还要大得多的客流，这时候必须采取客流控制措施，以避免人流拥挤、混乱失控。
对地铁大客流控制必须注意出入口、自动检票设备和乘降设备的流量。
对于换乘站产生大客流车站，车站在客流控制时，对扶梯口客流较难掌控，而出入口、出入闸机则比较容易掌控。
（1）地铁控制中心负责地铁线路的客流组织工作，车站的客流组织由站长负责。
在大客流的情况下，车站通过合理安排人员，做好乘客的疏导、宣传工作，对车站人流进行控制。
人流控制应采取由内置外，由下至上的原则。
在车站的出入口、出入闸机进行人流的两级控制。
3 客流组织影响因素分析3.1客流组织对于车站设备的使用满意度乘客可以接触的车站的基本的设施如下：（1）自动售检票系统设备如图3.1所示。
自动售票机半自动售票机自动检票机图3.1（2）电梯系统1）直升电梯：升降机是一种较为新颖的设备，属于液压电梯的一个分支。
2）自动扶梯：自动扶梯是由一台链式运送机和两台胶带式输送机组合而成的升降传送系统。
（3）屏蔽门系统：屏蔽门是指在月台上以玻璃幕墙的方式包围地铁站台与列车上落空间。
列车到达时，再开启玻璃屏幕墙上电动门供应旅客上下车。
屏蔽门的主要作用是防止旅客利用站台坠轨自杀或者发生意外。
节省能源，防止站台空调温度流失。
屏蔽门的类型有两种，一种是全高封闭式和半高敞开式。
3.2客运服务对于客流组织的影响（1）服务的基本要求对于每个乘客来说，要从车站到站台坐车，一般遵循如下流程：进站口----站厅层---购票---检票---站台---站厅---检票---出站口。
针对以上流程，需要在每个环节为乘客提供优良的服务，使每一位乘客在从购票乘车到下车出站的过程中感觉到满意。
1）引导乘客进站：在地铁的各个出入口设立明显的标示以及相关的信息，方便乘客的识别并根据导向指导进站乘车。
2）问询服务：车站的工作人员向乘客提供服务。
3）售检票服务：车站提供自助为主，人工为辅的自动检票方式，在站厅设置引导乘客售检票的导向指引和宣传信息。
4）验票进站：乘客到达目的地检票出站，车站应有各类导向标志，指明各出入口以及周边的路面及建筑情况，引导乘客从所需的出入口出站。
对所购票与货款不足的乘客，车站提供票卡分析和补票服务。
5）组织乘降：站台设置明显的候车提示。
提供相应的广播，为乘客预报下次进站的情况和安全提示。
6）在运营不正常的情况下，根据行车及客运组织情况为旅客提供针对性的应急服务，包含信息提供、客流引导、票务处理等。
（2）分析需要提供服务乘客的类型1）女性乘客：相比男性乘客的要求较少，如果带了自己孩子乘车，更注意保护自己的孩子，经济观念较重。
2）男性乘客：比较的好动，遇事不迁就，冲动。
3）当地乘客：对乘客环境和当地情况比较熟悉，乘客问题较少。
4）外地乘客：对乘车环境和当地都不熟悉，心理顾虑较多，甚至听不懂地方的口音，对于这些乘客，服务人员应该重点服务，交谈要使用普通话和文明用语，服务要热情主动，尽量平复这类乘客的心理负担。
5）车票弄丢的乘客：根据西安地铁的规定，如果车票丢失要补全程票价才能出站，这时乘客往往不理解，懊恼，客运服务人员要注意劝解，态度要和蔼，不能急躁，要和乘客解释清楚地铁的票务规定。
6）丢失物品的乘客：乘客丢失物品后，表现出来的着急，焦虑、埋怨、心情沉重，不知所措等心理活动行为。
客运服务人员要对该类乘客进行安慰并且迅速通过各种方式进行全面的寻找，同时注意旅客的心态，防止意外的发生，如果有需要的话进行报警，保证乘客的物品安全。
4 大客流方法与措施4.1大客流组织的定义大客流是指车站在某个时段集中到达的，客流超过车站正常客运设施或者客运组织措施所能承担的客流的客流。
城市轨道交通路线的走向一般都是客流集中的交通走廊，链接着重要的客流集散点，如铁路车站、汽车客运站、航空港、航运港等交通枢纽，大型商业经济活动中心、体育场、博览会、大剧院等人群集散中心，以及规模较大的住宅区等。
正因为如此，某些特殊车站会不定期遇到大客流。
为了保证乘客的安全和正常的运营秩序，这些车站在客流组织方面应具备完善的运营组织方案和措施。
在一定的程度上是通过这些方案、措施补救硬件设施的缺陷。
一般来说大客流出现的时间具有规律性，如每天由于通勤原因引起的早高峰：大城市的早高峰一般出现在7：30到9：30；下班客流高峰大约在16：30到18：30。
同时还应遇见外界因素引起的大客流，如节假日伴随的旅客高峰期；举行重大的活动（大型的体育赛事、文艺表演等）；大风、大雨、大雪等恶略天气情况都会引起客流的大幅度增加。
以往的数据表明，在各个节假日期间，各大城市的轨道交通的客流量都会在短期内急剧上升，由此可见，大客流的持续时间不长，但在大客流的冲击下，往往对客流组织形成较大的压力，城市轨道交通运营公司必须保证客流安全的前提下，尽快的去疏散客流。
一般情况下，大客流出现的主要地点有：（1）与其他交通方式相连接的地铁站，如与火车站，大型的长途汽车站相连接的地铁站；（2）地铁换乘站；（3）与地铁沿线的景点和商业中心相连接的车站。
4.2 突发大客流的分类（1）一级大客流：根据本站正常客流比较，站台聚集人数达到或大于站台有效区域的80%，持续时间大于实际的行车间隔。
（2）二级大客流：各车站根据本站正常客流数量进行比较，站台聚集人数达到站台有效区域的70%，并有持续不断上涨的趋势，这种情况下，乘客的正常进行和轨道交通所提供的服务水平受到一定程度的影响，车站比较拥挤，乘客感觉比较的压抑，但未对乘客及轨道交通安全造成影响。