2021年心理咨询师三级技能考试重点难点归纳亦适合二级考试
心理咨询技能三级整理的知识点
心理咨询技能三级部分整理的知识点第一章心理诊断技能初诊接待（P1）初诊接待：搜集整理资料，建立良好咨询关系的开始恰当的初诊接待，可使求助者觉得自在，帮助求助者减轻紧张不安与疑惑，有利于建立一个可以有效工作的咨询关系。
初诊接待中，心理咨询师的工作主要不在于解决求助者的困扰，而在于提供一个让求助者释放压抑的空间，可以在心理咨询室中自由联想，可以放心地谈论任何欲望与冲突，帮助求助者有机会深层地觉察自己，陪伴求助者一起去探索求助者的问题与困扰。
初诊接待的工作程序：（P2）(一)做好心理咨询前的准备工作(二)使用礼貌的接待方式和礼貌的语言(三)间接询问求助者希望得到哪方面的帮助，不可直接逼问(四)询问结束后，明确表明态度(五)向求助者说明保密原则(六)向求助者说明心理咨询的性质需要心理咨询师保密的内容包括：心理咨询过程中求助者暴露的内容，心理咨询过程上中与求助者的接触过程。
（P3）保密例外（应将泄密程序控制在最小范围内）：（P3）①求助者同意将保密信息透露给他人②司法机关要求心理咨询师提供保密信息③出现针对心理咨询的伦理或法律④心理咨询中出现法律规定的保密问题限制，如报告虐待儿童，老人等⑤求助者可能对自身或他人造成即刻伤害或死亡威胁的⑥求助者患有危及生命的传染性疾病。
心理咨询师简要地向求助者说明心理咨询的性质，确保其了解以下：（P3）什么是心理咨询;心理咨询如何进行;心理咨询主要解决什么问题;心理咨询不能解决什么问题;应当向求助者说明，心理咨询是心理咨询师协助求助者解决各类心理问题的过程合理配置心理咨询场所，心理咨询室应具备以下条件：（P2）1、能显示专业的特点;2、具保密功能;3、能提供适当宽敞安静的空间;（十平方米左右为宜）4、配置舒适的座椅;5、配置必需的设备（设置配备原则：一切配备都应该服从于咨询，即所有的设备都是心理咨询所必需的，而不能起干扰作用。
）咨询师与求助者，保持社交距离。
接待求助者，心理咨询师的态度应当平和，诚恳间接逼问：“我很希望知道，我在哪方面能向您提供帮助？”“您希望在哪方面得到我们的帮助？”直接逼问：“您有什么问题，说吧！”“您找我们有什么事，说吧！”“怎么啦？有什么问题，说吧！”“出什么事啦，说吧！”摄入性会谈（P6）控制会谈内容与方向，常用的方法包括：1、释义，也称“内容反应”，即把求助者说的内容中重要的部分反馈给求助者。
2023年心理咨询师之心理咨询师三级技能通关考试题库带答案解析
2023年心理咨询师之心理咨询师三级技能通关考试题库带答案解析单选题（共30题）1、收集求助者资料时围绕的七个问题中最重要的是（）。
A.who(谁)B.what(什么)C.why(为什么)D.how(怎样)【答案】 A2、该求助者产生心理问题的最主要原因是()。
单选A.邻居要求赔偿B.认为邻居不该向自己提出要求C.烦躁愤怒不已D.认为邻居受伤不是自己的责任【答案】 D3、该求助者产生心理问题的原因包括()。
多选A.父母早年离异B.夫妻产生矛盾C.丈夫被派外驻D.对婚姻的看法【答案】 C4、心理咨询的终极目标的含义是（）。
A.多层次统一B.目标积极有效C.近期目标与远期目标的整合D.完善求助者的人格【答案】 D5、根据案例分析，心理咨询师下一步要进行的工作是()。
单选A.解说合理情绪疗法理论B.分析求助者不合理信念C.改变求助者不合理信念D.巩固强化新观念【答案】 B6、心理咨询师B：...实际上，那个男人拒绝了你的求爱，只是诱发事件，而真正引起你内心冲突的是你对这个事件的看法。
根据合理情绪疗法的理论，引起人们情绪困扰的不是外界发生的事件...其核心理论又称ABC理论...通过改变认知B，进而改变情绪和行为A.释义B.解释C.指导D.面质【答案】 B7、肖计划的“应对方式问卷”的记分主要采用( )。
A.总分B.积极应对分C.因子分D.消极应对分【答案】 C8、一般资料：赵某，女性，26岁，国企职员。
A.将赵某转介B.制定咨询方案C.确定咨询目标D.开始进行咨询【答案】 A9、对心理测量功能的理解正确的是（）。
A.心理测量的作用是极其有限的B.为使对方信任可适当夸大测量的功能C.在咨询范围以外可适当向求助者做出帮助D.在咨询范围以内可适当向求助者做出承诺【答案】 D10、当求助者因情绪激动或者思维混乱而喋喋不休时．不可以使用的中断技巧是（）。
A.强行迫使求助者停止会谈B.替他倒杯水C.请他拿一件东西D.建议他换一个地方继续谈【答案】 A11、共情对于咨询活动而言，最重要的意义在于（）。
心理问师三级心理测量学知识点整理
心理问师三级心理测量学知识点整理心理问师三级第五章心理测量学知识点整理一、测量要素：参照点：1）绝对零点；2）相对零点。
在心理测量中不会找到绝对零点，只能人为的采纳相对零点（常模）。
单位：（必须具备两个条件）：1）有确定的意义；2）有相同的价值。
二、测量量表：是一具有单位和参照点的延续体：从低级到高级分成四中水平：(1)命名量表：数字只能用来做标记和分类，别能做数量化分析。
(2)顺序量表：数字仅表示等级，并别表示某种属性的真正量或绝对值。
(3)等距量表：有相同单位，其数值能够做加减运算，但没有绝对零点，所以别能做乘除运算。
注：等距量表的数值加或减一具常数或用一具常数乘或除，别破坏原来数据的关系。
(4)等比量表：既有相等单位，又有绝对零点。
所得的数值均能够做加、减、乘、除运算。
如长度、分量和时刻基本上等比量表。
注：心理测量首先是在顺序量表上举行的。
然后运用某些统计学的办法，把这种顺序量表得到的数据，换算到等距数据举行转换。
三、测验的分类：按测验的功能分类：1、智力测验 2、特别能力测验；3、人格测验。
按测验材料的性质分类：1、文字测验；2、操作测验（非文字测验）。
按测验材料的严谨程度分类：1、客观测验；2、投射测验（受社会赞许妨碍别大；受应试动机的妨碍较小）。
按测验的要求分类：1、最高作为测验（有正确的答案。
如智力测验、成就测验等）；2、典型行为测验（没有正确答案。
如人格测验均属典型行为测验）。
四、确定常模团体时，要先确定普通总体，再确定目标总体，最终确定样本。
常模团体的条件1、群体的构成必须明确界定；2 常模团体必须是所测群体的代表性的样本；3、样本的大小要适当（样本大小适当的关键是样本具有代表性，普通性常模：最低很多于 30 或 100 个）。
4、全国性常模：普通 2000~3000 人为宜。
5、标准化样组是一定时空的产物五、常模团体取样的办法：从目标人群中挑选有代表性的样本。
分为：1、简单随机抽样；2、系统抽样（目标总体无序可排，也无等级机构存在）；3、分组抽样（总体目标较大，如全国取样）；4、分层抽样（分层比例抽样，分层非比例抽样）。
三级心理咨询技能知识点
三级心理咨询技能知识点一、和求助者建立良好的咨询关系1、建立良好的咨询关系是心理咨询的核心内容。
2、良好咨询关系的建立受到咨询师与求助者的双重影响。
就求助者而言，其咨询动机、合作态度、期望程度、自我觉察水平、行为方式以及对咨询师的反应等，会在一定程度上左右咨询关系。
就咨询师而言，其咨询态度对咨询关系的建立和发展具有更为重要的影响。
3、正确的咨询态度是建立良好咨询关系的重要基础。
4、建立良好关系的途径与方法是：尊重、热情、真诚、共情、积极关注（1）尊重，意味着把求助者作为有思想感情、内心体验、生活追求和独特性与自主性的活生生的人去对待。
尊重应当体现为对求助者现状、价值观、人格和权益的接纳、关注和爱护。
尊重求助者，其意义在于可以给求助者创造一个安全、温暖的氛围，使其最大程度地表达自己；可使求助者获得一种自我价值感，同时唤起求助者的自尊心和自信心，可以成为对方的模仿的榜样，起到开发潜能的作用。
恰当地表达尊重，需要理解一下几点：尊重意味着完整接纳：完整的接纳”即尊重，意味着接纳一个人的优点和缺点，而不是仅接受求助者的光明面，排斥其消极面。
尊重也意味着接纳一个价值观和自己不同甚至差距很大的求助者，并与之平等交流。
尊重意味着一视同仁尊重意味着以礼待人尊重意味着信任对方尊重意味着保护隐私尊重应以真诚为基础（2）热情：与尊重相比和求助者的距离更近些，仅有尊重没有热情---公事公办之感。
表现：求助者初次来访时适当询问，表达关切注意倾听求助者的叙述耐心、认真、不厌其烦咨询结束时，让求助者感到温暖（3）真诚：以“真正的我”出现没有防御式伪装，不把自己藏在专业角色后面，不带假面具、不是在扮演角色或例行公事、而是表里一致、真实可信地置身于与求助者的关系之中。
真诚在咨询活动中的意义：一方面为求助者提供一个安全自由的氛围，无所顾忌，感到被接纳被保护；另一方面为求助者提供一个良好的榜样，使其发现和认识真正的自己，促进改变。
在表达真诚时需要注意一下问题：真诚不等于说实话真诚应该实事求是真诚不是自我发泄真诚应该适度真诚还体现在非言语的交流上表达真诚应考虑时间因素真诚体现在咨询师的坦诚上（4）共情：被人本主义心理咨询家认为是影响咨询进程和效果的最关键的咨询特质。
三级心理咨询师考试(常见案例问答题及参考答案)
常见案例问答题及参考答案三级诊断技能部分（知识题）一、在对该求助者进行心理咨询时，如何确定谈话的内容和范围?（三级技能P4-5）1.该求助者主动提出的求助内容。
2.心理咨询师在初诊接待中观察到的疑点。
3.心理咨询师可以依据心理测评结果的初步分析发现问题，进行谈话。
4.上级心理咨询师为进一步诊断而下达的谈话目标。
5.谈话目标中若有一个以上的内容，应分别处理。
二、在咨询中应避免出现的不恰当的提问方式是什么？（三级技能P12）1、避免提问“为什么”的问题。
2、避免多重选择性问题。
3、避免多重问题。
4、避免修饰性反问。
5、避免责备性问题。
6、避免解释性问题。
三、与该求助者进行谈话时，对会谈内容的选择应把握什么原则?（三级技能P12）1.适合求助者的接受能力，符合求助者的兴趣。
2.对求助者的病因有直接或间接的针对性。
3.对求助者的个性发展或矫正起关键作用。
4.对深入探索求助者的深层病因有意义。
5.对求助者症状的鉴别诊断有意义。
6.对改变求助者的态度有积极作用，对帮助求助者改善认知和正确理解问题有帮助。
在选择谈话内容时有一大禁忌，即不可把精神分裂症的症状作为谈话和讨论的内容。
7.会谈法的有效性，会谈法有效实施的关键在于咨询师是否能正确把握求助者的精神状态和行为特点。
四、与该求助者进行摄入性谈话时，要注意些什么?（三级技能P13）1.态度必须保持中性。
2.提问中避免失误。
3.在摄入性谈话中，除提问和引导性语言之外，不能讲任何题外话。
4.不能用指责、批判性语言阻止或转移该求助者的谈话内容。
5.在摄入性谈话后不应给出绝对性的结论。
6.结束语要诚恳、客气，不能用生硬的话做结束话，以免引起求助者的误解。
五、如何对该求助者的心理活动进行定性分析?（三级技能P26-29）1.根据判断正常心理活动与异常心理活动的三项原则，可知该求助者的心理活动在形式和内容上与客观环境保持一致，符合统一性原则；各种心理过程之间协调一致；其个性相对稳定，故其心理活动在正常范围。
心理咨询师二级和三级考试的区别
心理咨询师二级和三级考试的区别许多小伙伴准备报考心理咨询师考试，那么心理咨询师二级和三级考试的区别是什么呢？下面是由小编为大家整理的“心理咨询师二级和三级考试的区别”，仅供参考，欢迎大家阅读。
心理咨询师二级和三级考试的区别1.教材的区别二级考试的内容不仅包含了三级考试的所有内容，还增加了新的知识点，其他在心理诊断和心理测验技能当中也增加了一些知识，而且都是在三级的基础上增加的。
在心理治疗的方法上，三级是局部的学习，二级则是整体的学习，较三级而言，比较完善。
2.考试侧重点不同二级的考试重在方法和应用，三级重在理论和概念。
也就是说，三级的考试只是知识的入门，而二级的考试则是实践能力的考查。
3. 考试难度二级大于三级毫无疑问，从考试的难度来看，二级考试的难度系数是高于三级的难度系数的。
三级考试内容可以通过记忆来完成，而二级的考试内容更侧重对方法的理解与运用。
记忆力好的人很容易通过三级的考试，而没有学习能力，理解力差或者实践少的在二级考试上可能比较吃力。
4. 取证情况不同二级取证与三级取证有所不同，二级取证要视个人的具体情况而定。
一般来说，三级的取证是通过考试即可，而二级的取证则还要看个人的从业情况。
对没有实践经历或者实践经历不足的心理咨询师，取证的难度可能加大。
拓展阅读：心理咨询师各等级报名条件新标准规定心理咨询师职业分三个等级，分别为：心理咨询师三级、心理咨询师二级、心理咨询师一级。
取消原来心理咨询员（国家职业资格三级）和高级心理咨询师（国家职业资格一级）的称呼。
心理咨询师三级（具备以下条件之一者）一、具有心理学、教育学、医学专业本科及以上学历。
二、具有心理学、教育学、医学专业大专学历，经心理咨询师三级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
三、具有其他专业本科以上学历，经心理咨询师三级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
心理咨询师二级（具备以下条件之一者）一、具有心理学、教育学、医学专业博士学位。
每年必考的心理咨询师三大量表，这样复习最有效！
每年必考的心理咨询师三大量表，这样复习最有效！三级心理测验技能，二级心理测验技能。
三级心理测验技能有四节。
分别是智力测验，人格测验，心理与问题评估，应急及相关问题评估。
每节三个测验，三个工具。
12个工具，考试的要求两个方面，所有工具要求的考试重点都是这两个方面：第一方面，拿到一个测验怎么做，叫如何实施；第二部分如何计分和解释结果就是这两部分。
重点在韦氏成人智力测验，实施有关的内容什么重要，首先得知道，韦氏成人智力测验给成人用的，给16岁以上的，而且城市、农村两个板式。
这个要知道，再就是做的时候，分成了言语、操作两部分。
一般情况下，“先做言语后做操作”，“言语包括哪六个分测验”，“六个测验是严格限时间的，哪六个”。
这都是考点。
言语部分一个算术，再加上操作部分五个分测验、六个严格限时间，把这个东西记住，这是实施当中比较重要的。
细节的11个分测验怎么做？比方说第一个知识，从第五题开始，连续五个题不会停下来，对了给1分不对不给分。
11个分测验，每一个都得这么去说。
如果精力来不及的话把这个东西放一放，可以先不准备他，因为相比较来讲他所占的分值并不是很高，占的分值肯定比较高的是在结果的解释上，所以结果的解释，一定是要多下功夫，书上有一个表，讲了一个人的测验结果，言语部分六个分测验，他的原始分量表分都是多少，然后言语智商、操作智商、总智商都是多少，有一个表，在157页上，三级来讲这个地方是必考。
比方问你量表分用的是哪一种标准分数?要知道用的是标准20分；特点是什么?平均数是10分，标准差的单位是3分。
再就是离差智商，平均数是100，标准差的单位是15分。
韦氏成人智力测验（WAIS-RC），必考考点：人格测验介绍了三个自陈的量表：MMPI、16PF、EPQ。
自成量表有四种编制的方法，要知道是哪四种。
题目有五种形式，很容易形成选择题。
三个人格测验当中重点放在MMPI和EPQ。
MMPI是每次考试必考的重点，对三级和二级来讲是同样的重要，必考的。
三级心理咨询师考试技能复习资料
三级心理咨询师技能复习资料精神病：三原则：主客观统一、知情意协调、人格相对稳定。
神经症与正常心理区分：心理冲突；量化评分。
A.心理冲突类型：神经症——变形；正常心理——常形。
B.量化评分（１）病程不到3月为短程评1分；3月到1年评2分；一年以上评3分。
（２）精神痛苦程度：可以主动设法摆脱1分，需借助外界2分，无法摆脱，即使别人帮忙也无济于事3分。
（３）社会功能：轻微妨碍1分，显著下降2分,完全回避3分.（神经症病程至少要三个月）总分为3分，不够诊断为神经症；4-5分为可疑病例，需进一步观察确诊；总分不小于6分，神经症诊断成立。
可疑神经症：接近神经症的早期阶段，严重心理问题但没有严重人格缺陷的求助者严重心理问题：由相对强烈的现实刺激激发、初始情绪反应强烈（靠自然发展和非专业干预难以解脱）、持续时间长久（2月以上，半年/1年以下）、内容充分泛化的心理不健康状态。
有时伴有某一方面的人格缺陷。
一般心理问题：符合由现实因素激发、持续时间较短(2月以内)、情绪反应仍在理智控制之下（始终能保持行为不失常态）、不严重破坏社会功能（效率下降）、情绪反应尚未泛化的心理状态。
精神分裂症：青春型：病程持久，不易缓解。
偏执型：以妄想、幻觉为主。
紧张型：紧张性木僵和紧张性兴奋交替出现为主。
单纯型：意向逐渐减退等，治疗困难，预后不良。
感知障碍:感觉障碍(感觉过敏,感觉减退,内感性不适);知觉障碍(错觉,幻觉(幻听,幻视,幻嗅,幻味,幻触,内脏性幻觉))感知综合障碍.思维障碍:思维形式障碍(思维奔逸(思维活动量增加和思维联想速度加快,语量多语速快),思维迟缓,思维贫乏,思维松弛或思维散漫(答非所问),破裂性思维,思维不连贯,思维中断,思维插人和思维被夺,思维云集(强制性思维),病理性赘述,病理性象征性思维,词语新作,逻辑倒错性思维);思维内容障碍(妄想(关系妄想,被害妄想,特殊意义妄想,物理影响妄想,夸大妄想,自罪妄想,疑病妄想,嫉妒妄想,钟情妄想,内心被揭露感)(原发性妄想(突发),继发性妄想(以错觉,幻觉,逻辑推理障碍,情感高涨或低落等精神异常为基础产生的妄想.));强迫观念(强迫性思维);超价观念.)情感障碍:程度(情感高涨,情感低落,焦虑,恐怖);性质(情感迟钝,情感淡漠,情感倒错);脑器质(情感脆弱,易激惹,强制性苦笑,欣快)意志行为障碍:意志增强(虎头蛇尾),意志缺乏(严重时丧失自卫,摄食等),意志减退(较轻意志缺乏),精神运动性兴奋,精神运动性抑制(木僵,违拗,蜡样屈曲,建模,被动性服从,刻板动作,模仿动作,意向倒错,作态,强迫动作)心境障碍：躁狂发作（单次、多次），抑郁发作（单次，多次），双向障碍，持续性心境障碍（症状轻的躁狂、抑郁）。
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心理征询师技能考试重点难点归纳Ⅰ.《心理诊断技能总结》一、心理问题分类：二、正常与异常鉴定根据（即病与非病、与否属于心理征询工作范畴鉴定根据）：1、正常与异常三原则。
（主观世界与客观世界统一性；心理活动内在协调一致性；个性相对稳定性。
）2、典型症状及行为。
3、与否有自知力。
（涉及与否有积极求医行为。
）三、普通心理问题与严重心理问题鉴别：四、神经症鉴定：五、神经症与严重心理问题鉴别：1、严重心理问题：心理冲突性质是常形，（1）现实性；（2）道德性。
2、神经症：心理冲突性质是变形，（1）与现实处境无关且是鸡毛蒜皮小事；（2）不带明显道德色彩。
Ⅱ.诊断技能与征询技能中问答题（涵盖几乎可以考到大题）：1、如何拟定谈话内容和范畴？P4 答：应根据如下参照点：（1）求助者积极提出求助内容。
（2）心理征询师在初诊接待中观测到疑点。
（3）心理征询师可以根据心理测评成果初步分析发现问题。
（4）上级心理征询师为进一步诊断而下达会谈目的。
（5）会谈目的中若有一种以上内容，应分别解决。
2、采集求助者病史和个人资料桑德伯格提纲。
P9答：（1）身份资料。
（2）来就诊因素和对治疗服务盼望。
（3）当前及近期状况。
（4）对家庭看法。
（5）早年回忆。
（6）出生和成长。
（7）健康及身体状况。
（8）教诲及培训。
（9）工作记录。
（10）娱乐。
（11）性欲发展。
（12）婚姻及家庭资料。
（13）社会基本。
（14）自我描述。
（15）生活转折点和选取。
（16）对将来看法。
（17）求助者附加任何材料。
3、不恰当提问悲观作用。
P11答：（1）导致依赖。
（2）责任转移。
（3）减少求助者自我摸索。
（4）产生不精确信息。
（5）产生防卫心理和行为。
（6）提问过多可影响交谈中必要概括与阐明。
4、错误提问性质种类。
P12答：（1）“为什么……”问题。
（2）多重选取性问题。
（3）多重问题。
（4）修饰性反问。
（5）责怪性问题。
（6）解释性问题。
5、选取会谈内容原则。
P12答：（1）适合求助者接受能力，符合求助者兴趣。
（2）对求助者病因有直接或间接针对性。
（3）对求助者个性发展或矫正起核心作用。
（4）对进一步摸索求助者深层病因故意义。
（5）对求助者症状鉴别诊断故意义。
（6）对变化求助者态度有积极作用，对协助求助者改进认知和对的理解问题有协助。
（7）会谈法有效性。
6、使专心理测验程序及注意事项。
P13答：程序：（1）向求助者阐明选用量表对确诊意义并征得求助者批准。
（2）根据求助者心理问题性质，选取恰当心理测验项目。
（3）测量成果如果与临床观测、会谈法结论相左，不可轻信任何一方。
必要重新进行会谈，而后再进行测评。
注意事项：（1）不得乱专心理测验。
（2）不得使用“地毯式轰炸”方式实行心理测验。
7、摄入性会谈应注意哪些内容。
P13答：（1）态度必要保持中性。
（2）提问中避免失误。
（3）征询人员在摄入性会谈中，除提问和引导性语言之外，不能讲任何题外话。
（4）不能用指责、批判性语言制止或扭转求助者会谈内容。
（5）在摄入性会谈后不应给出绝对性结论。
（6）结束语要诚恳、客气，不能用生硬话做结束语，以免引起求助者误解。
8、乱专心理测验形式有几种？P14答：（1）目不明确、根据不充分地随意使用。
（2）单纯依赖心理测验成果，不对照临床体现，片面给出诊断和制定办法。
（3）未查明某种心理测验自身可靠性以及常模时限便使用。
（4）在诊断目以外使专心理测验。
（5）不按心理测验程序规定和操作规定实行心理测验。
（6）超过某种心理测验自身功能，主观地对数据和成果进行解释。
（7）使用盗版软件实行心理测验。
（8）将直接翻译而未经修订测验工具用于临床。
9、如果选取恰当心理测验量表？P14答：（1）选取测评量表，应有指向性。
（如求助者有明显焦急情绪，可选用与情绪关于量表。
）（2）为了拟定非情景性症状性质，应启用人格问卷，以便摸索症状人格因素。
（3）为寻找初期因素，可选用病因摸索性量表（如SCL-90）。
（4）为排除疾病而使用量表。
（怀疑有精神疾病，可用MMPI；觉得智力有问题，可用智力量表；怀疑是神经系统疾病时，可选用神经心理学测评手段。
）10、临床资料整顿归纳涉及哪些方面。
P15答：（一）普通资料：（1）求助者人口学资料。
（2）求助者生活状况。
（3）婚姻家庭。
（4）工作记录。
（5）社会交往。
（6）娱乐活动。
（7）自我描述。
（8）求助者个人内在世界重要特点。
（二）个人成长史资料：（1）婴幼儿期。
（2）童年生活。
（3）少年期生活。
（4）青年期。
（5）个人成长中重大转化以及当前对它评价。
（三）求助者当前精神、身体和社会工作与社会交往状态：（1）精神状态。
（2）身体状态。
（3）社会工作与社会交往。
11、拟定求助者心理与行为问题核心点原则。
P24答：（1）该因素是多数临床体现因素或者与多数临床表既有内在联系。
（2）该因素在个体发展中持久地存在并随着生活环境变化变化自身形式，但无论形式如何变化其自身性质不变。
12、对的五种征询态度是什么？P53答：尊重、热情、真诚、共情、积极关注。
13、如何做到恰本地表达尊重？P54答：（1）尊重意味着完整接纳。
（2）尊重意味着一视同仁。
（3）尊重意味着以礼相待。
（4）尊重意味着信任对方。
（5）尊重意味着保护隐私。
（6）尊重应以真诚为基本。
14、热情体当前哪几种方面？P56答：（1）求助者初次来访时恰当询问，表达关切。
（2）注意倾听求助者论述。
（3）征询时耐心，认真，不厌其烦。
（4）征询结束时，使求助者感受到温暖。
15、表达真诚时需注意什么？P58答：（1）真诚不等于说实话。
（2）真诚不是自我发泄。
（3）真诚应实事求是。
（4）真诚应适度。
16、使用共情时应注意什么？P60答：（1）征询师应走出自己参照框架而进入求助者参照框架。
（2）征询师必要时要验证自己与否做到共情。
（3）表达共情要因人而异。
（4）表达共情要善于使用躯体语言。
（5）表达共情要善于把握角色。
（6）表达共情应考虑到求助者特点和文化背景。
17、使用积极关注时应注意什么？P62答：（1）避免盲目乐观。
（2）反对过度悲观。
（3）立足实事求是。
18、在进一步理解求助者时使用思路是什么？P65答：（1）明确求助者想要解决问题。
（2）进一步理解问题来龙去脉。
（3）通过对求助者言行反映，澄清求助者真实想法。
（4）进一步探讨求助者深层因素。
19、有效征询目的几种要素。
P68答：（1）详细。
（2）可行。
（3）积极。
（4）双方可以接受。
（5）属于心理学性质。
（6）可以评估。
（7）多层次统一。
20、征询师对征询目的错误观念有哪些？P70答：（1）持完全中立态度，不带有任何自己价值观。
（2）给求助者灌输、传授某些对的、健康价值观。
（3）把求助者高兴、满足作为征询目的。
（4）把求助者能否适应环境作为征询目的。
21、征询方案内容。
P74答：（1）征询目的。
（2）双方各自特定责任、权利与义务。
（3）征询次数与时间安排。
（4）征询详细办法、过程和原理。
（5）征询效果及评价手段。
（6）征询费用。
22、征询双方责任、权利和义务重要涉及什么？P74答：求助者：责任（1）向征询师提供与心理问题关于真实资料。
（2）积极积极地与征询师一起摸索解决问题办法。
（3）完毕双方商定作业。
权利（1）有权利理解征询师受训背景和执业资格。
（2）有权利理解征询详细办法、过程和原理。
（3）有权利选取或更换适当征询师。
（4）有权利提出转介或中断征询。
（5）对征询方案内容有知情权、协商权和选取权。
义务（1）遵守征询机构有关规定。
（2）遵守和执行商定好征询方案各方面内容。
（3）尊重征询师，遵守预约时间，如有特殊状况提前告知征询师。
征询师：责任（1）遵守职业道德，遵守国家关于法律法规。
（2）协助求助者解决心理问题。
（3）严格遵守保密原则，并阐明保密例外。
权利（1）有权利理解与求助者心理问题关于个人资料。
（2）有权利选取适当求助者。
（3）本着对求助者负责态度，有权利提出转介或中断征询。
义务（1）向求助者简介自己受训背景，出示营业执照和执业资格等有关证件。
（2）遵守征询机构关于规定。
（3）遵守和执行商定好征询方案各方面内容。
（4）尊重求助者，遵守预约时间，如有特殊状况提前告知求助者。
23、倾听时容易浮现错误。
P76答：（1）急于下结论。
（2）轻视求助者问题。
（3）干扰、转移求助者话题。
（4）作道德或对的性评判。
（5）不恰本地运用征询技巧。
24、内容表达与内容反映区别。
P81答：内容表达是征询师表达自己意思，而内容反映是征询师反映求助者论述。
虽然内容反映中也具有征询师所施加影响，但比起内容表达来，则要显得隐蔽、间接、薄弱得多。
25、使用面质技术注意事项。
P88 答：（1）要有事实依照。
（2）避免个人发泄。
（3）避免无情袭击。
（4）要以良好征询关系为基本。
（5）可用尝试性面质。
26、阻抗体现形式。
P99答：（1）发言限度上阻抗。
（2）发言内容上阻抗。
（3）发言方式上阻抗。
（4）征询关系上阻抗。
27、产生阻抗因素。
P101答：（1）阻力来自成长中痛苦。
（2）阻力来自功能性行为失调。
（3）阻力来自对抗征询或征询师心理动机。
28、如何应对阻抗？P104答：（1）解除戒备心理。
（2）对的地进行诊断和分析。
（3）以诚恳协助对方态度对待阻力。
29、求助者沉默类型有哪些？P106答：怀疑型、茫然型、情绪型、思考型、内向型、反抗型。
30、多话时关于求助者几种因素。
P108答：宣泄型、倾吐型、癔症型、体现型、表白型、掩饰型、外向型。
31、阳性强化法基本原理和操作环节。
P111答：基本原理：行为主义理论认定行为是后天习得，并且以为一种习得行为如果得以持续，一定是在被它成果所强化。
因此如果想建立或保持某种行为，必要对其施加奖励；如果要消除某种行为，就得设法予以惩罚。
以阳性强化为主，及时奖励正常行为，漠视或淡化异常行为，这种办法就叫做阳性强化法。
操作环节：（1）明确治疗靶目的。
（2）监控靶行为。
（3）设计新行为成果。
（4）实行强化。
32、合理情绪疗法ABC理论。
P122答：ABC理论是合理情绪疗法核心理论，它是埃利斯关于非理性思维导致情绪障碍和神经症重要理论，其重要观点是强调情绪或不良行为并非由外部诱发事件自身所引起，而是由于个体对这些事件评价和解释导致。
在ABC理论中，A代表诱发事件；B代表个体对这一事件看法、解释及评价即信念；C代表继这一事件后，个体情绪反映和行为成果。
33、合理情绪疗法协助个体达到哪几种目的。
P125答：（1）自我关怀。
（2）自我指引。
（3）宽容。
（4）接受不拟定性。
（5）变通性。
（6）参加。
（7）敢于尝试。
（8）自我接受。
34、征询效果评估时间和办法（维度）。
P133答：征询效果评估时间：（1）在开始1次或几次征询后进行评估。
（2）在征询结束前评估。