电信运营模式
中国电信运营商运营模式及其评估体系的研究与应用

中国电信运营商运营模式及其评估体系的研究与应用中国电信运营商运营模式及其评估体系的研究与应用一、引言信息通信技术的发展推动了电信业的快速发展,使得电信运营商成为信息社会中不可或缺的重要组成部分。
作为世界上最大的电信市场之一,中国电信运营商所采取的运营模式对于行业发展和创新具有重要意义。
本文旨在研究中国电信运营商的运营模式,并建立相应的评估体系,以供相关研究和实践应用。
二、中国电信运营商的运营模式1. 传统运营模式中国电信运营商最初采用的是传统的运营模式,主要包括接入网、传输网、交换网和业务网四个层次。
这种模式主要以基础电信服务为主,包括语音通信、数据传输等,但在当时的技术条件下,无法适应用户不断增长的需求和多样化的业务。
2. 产业链整合模式随着市场需求和技术的不断变革,中国电信运营商开始转变为产业链整合模式。
在这种模式下,运营商通过整合上下游资源,提供跨领域的综合信息服务。
这种模式带来了更加丰富的业务和增值服务,如云计算、物联网等,使得电信运营商在市场上有了更大的竞争能力。
3. 生态系统模式生态系统模式是中国电信运营商目前采用的主要运营模式。
该模式强调产业生态系统的构建和运营,通过与各类合作伙伴的合作,共同发展壮大产业链。
这种模式下,电信运营商通过开放接口和平台,与上下游企业进行深度融合,共同创造价值,提供更加个性化的服务。
三、中国电信运营商运营模式的评估体系为了评估中国电信运营商的运营模式,需要建立相应的评估体系。
评估体系应包括以下几个方面的指标:1. 资源整合能力资源整合能力是评估运营商成功实施各种运营模式的关键指标。
评估该能力需要考虑运营商整合上下游资源的能力,包括技术、人力、资金等方面的整合。
2. 服务创新能力服务创新能力是评估运营商在电信服务领域的创新能力和竞争力的指标。
主要考察运营商的业务创新、产品开发和投资方向等方面的能力。
3. 用户体验能力用户体验能力是评估运营商在用户层面提供优质服务的能力。
电信局运营模式总结

姓名:XXX 部门: XX部YOUR LOGO Your company name2 0 X X电信局运营模式总结电信局运营模式总结我局围绕年初工作思路,抢抓服务先机,贯穿“拼搏一季度,奋起二季度,决胜三季度,巩固提升四季度”的发展主线,坚持“以市场为导向,以客户为中心,以效益为目标”的企业运营模式,抓经营、重服务、强管理、加强员工队伍建设,经过团队共同努力,基本按进度完成预算指标。
一、以发展为主线,创新业务经营。
公司经营围绕收入提升和业务发展为核心,持续深入地实施经营创新、业务技术创新和产品服务创新,以收入两位数增长、有效经营为主线,以保有发展并重为策略,以市场细分为基础,努力提升对市场的反应、策划、渗透和驾驭能力,推动和促进各类业务的发展。
1、以信息化助推带动业务发展,配合政府打造“**”。
今年,我们主动渗入政务网建设,为电子政务的建设提供可行的解决方案;遵循“以应用促发展,以合作促提升”的思路,加强与应用部门的合作,拓展各行业的应用服务,与教育局签约建设教育网,接入学校**所,拓展农经网接入点**多家;公安旅馆报备系统正在建设中,完成加油站e通建设,开展了国税vpdn系统的培训,在建设好样板点的基础上,积极与其他几大行业应用网络和园区信息化建设进行联系,表明我电信支持各行业信息化的决心和态度。
结合农业信息服务,通过农技110和农家乐热线,建设农村来电显示虚拟村**个,提升了农村信息化进程。
第 2 页共 8 页2、以假日营销促发展,服务送到百姓家门口。
今年以来,我们抓住春节、元宵、劳动节、电信日和国庆黄金周等节假日的商机,以假日营销促发展,将服务送到社区、市场、商务楼宇、商贸区等地,受到了用户的欢迎,在满足用户通信需求的同时也收到了良好的经济效益。
3、精心组织抓落实,以专项营销活动为契机,促进业务发展。
今年以来,在省公司和嘉兴分公司的统一部署下,我们抓住“激情夏日、温馨服务”和“奋战百日,实现目标”冲锋行动的契机,抓好三个主量的发展。
电信运营的G商业模式构建可持续发展和盈利的关键

电信运营的G商业模式构建可持续发展和盈利的关键电信行业是信息通信领域的重要组成部分,随着移动互联网和物联网的快速发展,G商业模式成为电信运营商实现可持续发展和盈利的关键。
G商业模式是指依托全球化、集成化、共享化和智能化等特点,通过创新服务、合作共赢和资源整合,实现电信运营商业务的多元化发展和盈利增长。
本文将从市场需求、技术创新和服务创新三个方面探讨构建可持续发展和盈利的关键。
一、市场需求:准确定位及个性化服务在电信运营的G商业模式中,首要的是准确定位市场需求,以满足用户个性化和多元化的服务需求。
用户对于电信服务的需求已从传统的通信需求转变为更多元的信息服务需求。
因此,电信运营商需要深入了解用户的需求,并基于大数据分析来进行市场细分,以便为不同用户提供个性化的服务。
其次,电信运营商应积极与互联网企业和其他产业链的公司进行合作,拓展业务领域,开展多元化的业务模式,满足用户的多样化需求。
合作伙伴关系的建立有助于共享资源和降低成本,提高业务创新的速度和质量。
二、技术创新:5G技术引领时代G商业模式的可持续发展和盈利离不开技术的创新。
当前,5G技术作为电信行业的新兴技术,将为G商业模式的构建提供重要支撑。
5G技术具有更快的传输速度、更低的延迟和更大的容量,能够满足用户对高清视频、虚拟现实、物联网等服务的需求。
同时,电信运营商还需加强对其他前沿技术的应用和探索,如人工智能、大数据分析等,以提升服务质量和用户体验。
通过技术创新,电信运营商能够不断提升运营效率,降低成本,并提供具有竞争力的服务,实现可持续发展和盈利能力的提升。
三、服务创新:用户体验至上在G商业模式中,服务创新是实现可持续发展和盈利的关键。
电信运营商应通过提供高品质的服务,提升用户体验,并维护用户的粘性和忠诚度。
为此,电信运营商需要加强客户关系管理,提供个性化的服务,积极倾听用户的意见和反馈,并持续优化产品和服务。
此外,电信运营商还可以通过开展增值服务,如云计算、物联网等,拓宽收入来源。
电信运营行业的商业模式创新探索新的商业模式和盈利模式

电信运营行业的商业模式创新探索新的商业模式和盈利模式随着信息技术的发展和智能手机的普及,电信运营行业正面临着前所未有的挑战和机遇。
传统的电信营运商面临着流量资费下降、用户需求变化以及竞争加剧等问题,这也促使他们积极探索新的商业模式和盈利模式,以适应行业的变化和满足用户的需求。
一、数据服务的拓展在过去,电信运营商主要依靠语音通信和短信服务盈利,但随着网络传输速度的提升,数据服务逐渐成为其盈利的新动力。
电信运营商可以通过提供更快的网络速度和更稳定的网络连接,吸引用户使用各种数据服务,如在线视频、移动支付、云存储等。
通过附加值服务的提供,电信运营商可以增加收入来源,同时满足用户多样化的需求。
二、智能家居的推广随着物联网的兴起,智能家居成为了一个新的增长点。
电信运营商可以通过提供智能家居设备、搭建智能家居平台以及提供相关的服务,为用户打造更加智能、便捷和安全的家居生活。
这不仅可以增加运营商的收入,还可以与其他行业进行合作,实现资源的共享和优势互补。
三、技术创新的引领为了应对竞争和满足用户需求,电信运营商需要不断进行技术创新和升级。
例如,大规模建设5G网络,提供更快的网络速度和更低的延迟;推动网络虚拟化和软件定义网络技术的应用,提高网络的灵活性和可管理性;积极探索人工智能、区块链等新技术在电信行业的应用,为用户提供更个性化和智能化的服务。
四、跨界合作的深化电信运营商需要与其他行业进行深度合作,实现资源共享、优势互补,切实提高自身的竞争力。
与互联网公司、电商企业、金融机构等进行合作,可以共同推出更多创新产品和服务。
此外,与政府部门和城市管理者合作,可以推动数字城市的发展,为城市居民提供更加便捷的生活方式和服务。
五、用户体验的提升为了赢得用户的青睐并保持竞争优势,电信运营商需要始终将用户体验放在首位。
通过提供优质的网络连接、快速的客户服务、个性化的推荐服务等,增强用户的黏性,提高用户的满意度。
在用户体验的基础上,可以提供增值服务,为用户创造更多价值。
中国电信运营商的商业模式研究

中国电信运营商的商业模式研究随着中国经济的快速发展,电信行业已成为国民经济的支柱行业。
而电信运营商作为电信行业的主体,其商业模式的优劣直接关系到企业的生存和发展。
本文将从中国电信运营商的商业模式入手,探讨其发展现状、特点、趋势及挑战。
自2000年以来,中国的电信市场逐渐开放,电信运营商的商业模式也发生了巨大的变化。
在传统语音通信市场逐渐饱和的背景下,电信运营商逐渐向综合信息服务提供商转型,提供包括语音、数据、视频等在内的多元化服务。
目前,中国的电信运营商主要包括中国移动、中国联通、中国电信等几家大型企业。
这些企业在提供基本通信服务的同时,还拓展了行业应用、移动支付、云计算、大数据等新兴领域。
中国电信运营商不再局限于传统的语音通信服务,而是提供包括数据、视频、云计算、大数据等多元化服务,满足用户的不同需求。
中国的电信运营商越来越注重客户需求,通过市场调研和分析,不断优化产品和服务,提高用户满意度。
为了在激烈的市场竞争中脱颖而出,电信运营商不断尝试新的商业模式,与设备厂商、内容提供商等合作,提供更具竞争力的产品和服务。
随着5G技术的推广和应用,中国电信运营商将面临新的机遇和挑战。
5G技术将带来更高速、更稳定的通信网络,为电信运营商提供更多的商业机会。
同时,5G技术的投资成本高昂,对电信运营商的财务压力也较大。
云计算和大数据技术的应用为电信运营商提供了更多的商业机会。
通过云计算和大数据技术,电信运营商可以更好地了解用户需求,提供更为精准的营销策略;同时可以优化网络资源,提高运营效率。
然而,如何保护用户隐私和数据安全将是电信运营商面临的重要挑战。
未来,电信运营商将更加注重与各行业的整合和跨界合作。
通过与设备厂商、内容提供商等合作,电信运营商可以提供更为全面、多元化的服务;同时也可以共享资源,降低成本,提高效益。
但是,跨界合作也将带来新的挑战,如如何管理合作方的风险、如何协调各方利益等。
中国电信运营商的商业模式在不断发展和变化。
电信增值业务的经营模式和运营策略

电信增值业务的经营模式和运营策略随着信息技术的不断发展和普及,电信增值业务在通信行业中扮演着愈发重要的角色。
电信运营商如何制定适应市场需求的经营模式和运营策略,将会对业务发展和盈利能力有着重大影响。
本文将探讨电信增值业务的常见经营模式和运营策略。
一、经营模式1. 提供增值服务的独立运营商模式独立运营商模式是指电信运营商将增值业务外包给专业的增值服务公司,由其负责开发、运营和维护。
这种模式可以充分发挥专业公司的技术和运营能力,使电信运营商能够将更多的精力放在核心业务上。
此外,该模式能够与多家增值服务公司进行合作,提供更多样化的增值服务,满足用户不同的需求。
2. 自主开发和运营的模式自主开发和运营模式是指电信运营商自行开发增值服务,并通过自有的平台进行运营和管理。
这种模式可以充分利用电信运营商自身的资源和用户基础,提供与核心业务相衔接的增值服务。
通过自主开发和运营,电信运营商可以更好地掌握增值服务的技术和运营要领,同时还可以更好地满足用户的需求。
二、运营策略1. 产品和服务的差异化在电信增值业务竞争激烈的市场环境下,产品和服务的差异化是提升竞争力的关键。
电信运营商可以通过创新和升级产品功能,提供个性化的增值服务,满足用户多样化的需求。
同时,运营商还可以通过与合作伙伴的结盟,引入其他行业的专业资源,打造独特的产品和服务组合。
2. 营销策略的灵活运用针对不同的目标用户群体,电信运营商需要制定灵活多样的营销策略。
对于重点用户群体,可以采用激励政策,如赠送通信流量、提供优惠的套餐等;对于潜在用户,可以通过市场营销手段进行推广,如广告宣传、营销活动等。
此外,电信运营商还可以与其他行业的企业、平台进行合作,共同推广增值服务。
3. 提升用户体验和满意度电信增值业务的成功与否,关键在于用户的体验和满意度。
电信运营商应注重提升增值服务的质量和稳定性,确保用户能够顺利享受到服务。
此外,优化用户界面、提供便捷的客户服务渠道、及时解决用户的问题反馈等,也是提升用户体验和满意度的重要手段。
电信运营行业的市场竞争策略和战略合作模式

电信运营行业的市场竞争策略和战略合作模式随着信息技术的不断发展,电信运营行业正面临着日益激烈的市场竞争。
为了在竞争中立于不败之地,各家电信运营商都在不断探索和实施不同的竞争策略和战略合作模式。
本文将探讨电信运营行业常见的市场竞争策略以及战略合作模式。
一、市场竞争策略1.产品差异化策略在电信运营行业,各家运营商通过提供不同的产品来满足不同的用户需求,从而实施产品差异化策略。
这种策略可以使得每个运营商在特定领域内成为领导者,提高市场份额。
2.价格竞争策略价格是消费者选择电信运营商的一个重要因素。
因此,为了吸引更多的用户,运营商们采取不同的价格竞争策略,如降价促销、套餐优惠等。
通过低价吸引用户,然后通过增值服务提升用户价值和留存率。
3.市场细分策略电信运营商可以通过对市场进行细分,针对不同的细分市场推出专门定制的产品和服务。
如面向家庭市场推出家庭套餐,面向企业市场提供专业化的通信解决方案等。
4.品牌建设策略在市场竞争中,品牌建设是电信运营商提高市场认知度和竞争力的关键。
通过建立强有力的品牌形象,运营商可以获得用户的信任和忠诚度,从而在激烈竞争中脱颖而出。
二、战略合作模式1.合作运营模式电信运营商可以选择进行战略合作,共同开展业务,共享资源和风险。
这种模式可以通过互相补充弱项,实现资源整合,提升综合竞争力。
典型的例子是两家运营商合作共建和共享网络基础设施。
2.跨界合作模式为了更好地满足用户多样化的需求,电信运营商可以与其他行业的企业进行合作,共同推出跨界服务。
比如与互联网公司合作推出联合产品,与金融机构合作推出融合支付服务等。
这种合作模式可以实现资源互补,创造新的增长点。
3.产业链合作模式电信运营商可以与产业链上下游的企业进行合作,通过整合产业链资源,提供更加完整的解决方案。
比如与手机厂商合作提供定制机型,与内容提供商合作推出优质内容等。
4.国际合作模式随着全球化的趋势,电信运营商之间的国际合作越来越重要。
电信运营模式方案

电信运营模式方案一、背景介绍随着互联网的迅速发展,电信行业也迎来了新的挑战和机遇。
传统的电信运营商如中国电信、中国联通、中国移动等,在市场竞争中面临着新的压力,同时也需要不断创新和提高服务质量。
因此,电信运营模式方案的设计和实施,对于电信运营商的未来发展至关重要。
二、电信运营模式的现状分析1.市场竞争激烈当前,电信市场竞争异常激烈,虽然电信运营商通过不断降低资费、提升服务质量等方式吸引用户,但竞争对手同样在不断推出新的产品和服务,以抢占市场份额。
2.用户需求多样化随着互联网的发展,用户对于通信服务的需求也越来越多样化。
不仅需要手机通话、短信服务,还需要高速的移动互联网、物联网服务等。
3.新技术的不断涌现5G、人工智能、大数据等新技术的不断涌现,对电信运营商提出了更高的要求。
如何将新技术应用到现有的业务中,成为了电信运营商必须面对的问题。
三、电信运营模式的发展趋势1.数字化转型数字化转型已成为电信运营商的共同选择。
通过数字化技术,提升服务质量、降低成本、提高运营效率,同时也为用户提供更好的体验。
2.用户体验至上随着用户对通信需求的多元化,用户体验也成为了电信运营商的重点关注对象。
不仅要提供高速、稳定的网络,还要注重用户需求的细节,提供个性化的服务。
3.开放合作面对新技术的迅速发展,电信运营商需要开放合作,与新兴技术公司、创新型企业合作,共同推动行业的发展。
四、电信运营模式方案设计1.产品创新针对用户需求的多样化,电信运营商需要不断创新自己的产品和服务。
可以根据用户需求推出个性化的通信套餐,也可以打造专属的互联网服务,以满足用户的不同需求。
2.数字化转型通过引入人工智能、大数据等新技术,电信运营商可以提升服务质量、降低成本,同时也可以开发出更多的智能化产品和服务,提升用户体验。
3.开放合作电信运营商需要与各行各业的企业开展合作,共同推动数字经济的发展。
可以与内容提供商合作,推出独家内容,也可以与电商平台合作,打造共赢的生态系统。
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电信运营模式关键词:商业模式收入结构群居链服务品牌1 产业价值链的变化:产业链的水平分割从整个产业价值链分析,能够将电信行业与运算机行业做一比较。
运算机行业的产业价值链在20世纪80年代经历了一场变革,即从“垂直集成、封闭和私有”到“横向合作、开放和标准”过程,如图1(a)所示。
从IBM一家公司包含应用软件、操作系统、硬件芯片及主机的一体化解决方案的垂直集成模式,产生了Microsoft和Intel,以及许多的PC厂商(如DELL、国内的联想等)和应用开发商(如Lotus、国内的用友软件等),即整个运算机行业从封闭模式走向开放,引入竞争,才有今天个人运算机的普及和应用软件的丰富。
由于电信管制,电信业差不多上一直处于“垂直集成、封闭和私有”状态,最早的运营商还包含设备制造商,如过去的AT及T和原中国邮电部。
产业链的横向分割是从设备制造商与电信运营商分离开始的,如:Lucent从AT&T分出,中国邮电部分离出中国电信、邮电工业总公司。
1990年初的智能网技术妄图将业务开发从设备制造商手中转到电信运营商手中,但由于技术等缘故并不完全。
而现在的软交换确实是妄图将业务与应用开发转交到第三方的应用与增值业务开发商,而非仅仅是电信运营商,如图1(b)所示。
软交换将智能概念进一步延伸,实现业务、操纵与交换分离,打破了物理网络与用户业务间传统的紧密相关的关系,实现分布式,引入新协议,实现电信网络从“单向封闭性”向“开放性”转变。
如此整个产业价值链就分成了:设备制造商、电信运营商、虚拟运营商、增值业务开发与提供商、最终用户等,为整个产业的繁荣提供了技术上的可实现性。
2 电信运营商间竞争的变化2.1 变化之一:群居链间的竞争从全然上讲,产业价值链分割确实是最大化地利用基础网络资源,以用户需求与业务为网络演进的全然驱动力。
目前单向价值链(如图2(a)所示)正在向一个围绕用户需求与业务的互动圆形价值链(如图2(b)所示)演变,以后价值链的商业运作模式有如下的变化:·产业价值链将进一步分化与整合,运营商会有许多有特色的ISP、ICP、ASP等合作或战略联盟。
目前单个运营商间的竞争(专门是业务单一且类同的价格战)将向以某个运营商为核心的群居链间竞争变化,如图2(c)所示。
·目前单个运营商间的价格竞争将向运营商间的竞争与合作转变,运营商在某个时期将与特定对手合作,如目前的网通与电信在固网短信方面的合作。
·与设备制造商间的合作。
选择有限且认为有能力的设备制造商作为合作伙伴,进行有特色业务的开发与试点,对相关的协议进行标准化等。
电信运营商应构造以业务与服务为核心的产业群居链,形成稳固的电信生态环境,要按正常市场经济、行业秩序与游戏规则办事。
在建立有效的价值链、开发新的增值业务过程中,专门多是系统工程,需要政府相关部门的指导、支持和和谐,如电子商务涉及到银行、商场、厂家、配送等。
每一个新业务可能涉及的社会关系不一样,需要运营商积极、主动、有效地利用政府资源。
实现对消费群体细分后,消费者对电信业务的需求不可能由一个电信运营商来完成。
这时的产业价值链上会有许许多多的奉献者和获利者,就像生态链中的寄生者一样。
在价值链中各个参与主体间的利益冲突日益凸现(如目前显现的ICP与运营商间的结算矛盾)的同时,相互间的依靠程度也在提高,这确实是电信群居链。
正因为如此,目前一些大运营商的网络运营和业务提供部门趋向分离,而今后其业务提供部门可能会剥离成独立公司运作。
要形成以运营商为核心的群居链,就要打通用户、ISP、ICP、运营商之间的商业循环,与之相匹配的收费机制要建立起来。
第一要将应用认证和接入认证分开,开创应用业务收费渠道。
处于中间的运营商,能够让使用者、应用与业务提供者都成为其用户。
各环节间的合作、利润分成、治理、技术问题都需要逐步完善,从而打通产业链,形成良性的经济循环。
因此,以后运营商间的竞争绝不是现有的单枪匹马竞争,而是群居链间的竞争,是立体运动战。
我国电信产业价值链正处于水平分割过程中,且向电信群居链转变。
电信运营商间的竞争正从企业间竞争向战略联盟间、产业价值链间的竞争过渡。
随着个人通信终端(如手机)演变成个人业务承载终端和综合支付平台,电信运营商将需要横向整合消费、娱乐、购物等行业,与其合作,让电信运营商起到群居链核心与领导地位,塑造服务品牌,利用第三方资源做大、做专,从一个高科技公司演变成一个巨型服务公司。
哪个运营商先顺应那个潮流,第一与第三方应用提供商合作,谁就占据了服务品牌和商业先机。
2.2 变化之二:服务品牌的竞争随着电信消费逐步成为一种时尚消费品,品牌的作用也越来越大。
运营商的品牌经营有两种:运营商名称(如中国移动、中国联通)、业务与服务品牌,而中国目前只是停留在前者。
而今后业务与服务品牌的阻碍力和价值都要大于运营商的品牌,更远远大于其产品(如ADSL业务)。
如美国P&G公司(宝洁公司)在1988年进入中国后,打造出了一系列品牌:飘柔、海飞丝、潘婷、玉兰油、护舒宝、碧浪、汰渍和佳洁士等,目前飘柔等品牌的知名度已远超过宝洁公司的本身。
电信业务正从过去的“普遍服务”转向“个性化服务”,因此,应该在运营商大品牌下做出多种业务与服务品牌来,一个中国移动的品牌是不足以覆盖所有的需求和服务,在进入个性化的竞争时代后,自身的服务形象定位容易产生模糊。
在短缺经济环境下,人们只要求差不多电信业务( 、电报等)就行了,能够是无差别的,不要求个性化,那时即使有品牌作用也不大。
但到了过剩经济环境下,个性化、细分市场就尤为重要了,随之服务品牌作用也变大了,消费者对品牌的依靠程度在提高。
事实上,目前电信业务已开始步入后一时期,如的选择就专门多:一般、IP卡、预付卡、IC卡、各种公话、手机等,而手机有GSM、CDMA、GPRS、彩信、小灵通等,且初装或初购价格、资费等都不一样。
在旧观念的指导下,电信运营商着眼于产品(业务)创新,如推出ISDN、ADSL、GPRS、WLAN、MMS等,对应有相关名称,如“一线通”等,但这是“技术品牌”或者说是“产品品牌”,而不是消费与服务品牌。
仅此是远远不够的,因为它们只是产品,其差异性太少了,服务雷同,运营商间也易抄袭,忽视了对消费者同意状况的分析,忽视了品牌那个“饰物”在市场中的作用。
目前运营商往往急功近利,如简单通过价格战来争取用户数,但没有差异基础上的市场份额占有率是专门脆弱的,况且价格战的杀伤力专门大,杀来杀去,最后每家的收入都减少了。
只有实现业务的个性化及组合,细分市场定位,如针对特定消费群推出业务,树立目标消费群认同的品牌个性与形象,并以此品牌固化其特定群体的忠诚度,才能增强竞争优势。
业务是容易抄袭的,但品牌是不容易被拿走的。
品牌决定忠诚度,而业务本身没有忠诚度。
服务品牌将是以后电信运营业市场竞争的焦点和制高点。
3 运营商收入结构的变化:从“连接”到“增值服务与分成”因特网对用户的收费与用户访问网站的距离和其占用的带宽是差不多无关的,访问10 000km外的信息和与邻居间交换信息的代价是一样的,10/100Mbit/s的宽带接入和64kbit/s的窄带接入的费用的量级是相当的。
这一点对传统电信的计费模式产生了庞大的冲击,并提出了挑战,这种趋势也在电信网中发生了(专门是VoIP的阻碍,不仅仅是分流长话业务)。
若不远的今后,通信网中距离与带宽不是什么问题,那么运营商的收入来源与依据是什么?第一分析一下运营商的收入由哪些组成,从图3中可看出运营商的可能收入来自:·自身提供的网络连接与接入,如综合的月订购费( 、Internet接入、游戏、信息、娱乐等)。
·自身提供的增值业务功能,如安全功能、企业的商业隐秘和个人隐私爱护的额外支付;业务质量(QoS)与差异化服务,如传送质量、等待时刻、按需带宽、增值的秘书服务等;业务与服务定制,大客户(集团用户或高端个人用户)的各种通信业务与信息服务的组合与定制;账单定制,如账单按业务、用户(集团用户)、地点或时刻定制处理,以及用户一站式服务和一个账单处理等。
群居链中的合作分成。
如:广告分成,若用户同意接收广告,可少支付连接费用,但运营商从合作方的广告中获利更多;单从一个家庭主妇的手机话费上看,是一个低档用户,但其它消费额可能就专门高,假如运营商与时尚消费业合作,细分市场,针对不同的消费群提供增值服务(不一定是电信业务),实现产业价值链的延伸,通过分成能够扩大绝对收入额,同时还方便了宽敞顾客,满足了其需求。
这一点在中国移动和中国联通从短信增值业务的分成中能够看出端倪。
总之电信运营商收入的要紧构成将从传统的“网络连接与接入”向“增值服务与群居链的合作分成”转变。
4 终止语今后电信运营业大有增长潜力的领域是:移动、宽带接入(有线与无线)、因特网、多媒体通信及其上丰富的、个性化的业务,以及与消费行业合作提供的增值服务。
关于运营商而言目前是机遇与挑战并存,专门是宽带接入网、移动通信网与因特网的结合,与消费行业的整合。
开放横向合作比任何时候都重要,如与各行业(娱乐、消费和购物行业)、各增值业务开发商、内容提供商等的合作,利用政府资源等。
价值链上每个参与者都能有所奉献,且都能获利/获益,有积极性、有再生产能力继續奉献。
电信业的竞争将日趋猛烈,精确的市场细分和定位、服务品牌策划与经营、新业务的快速开展、与产业价值链相关的环节合作是电信运营商能否走出低谷、并立于不败之地的关键,如图4所示,关键在此变革过程中,电信运营商要能起到群居链的核心与领导作用。
今后在电信市场上成功的运营企业,将是拥有资源整合优势,能够在产业价值链的各个环节拥有同盟军的企业,从一个高科技公司演变成一个巨型服务公司。