服装店店员考核方案
服装门店考核管理制度
服装门店考核管理制度第一章总则第一条为规范服装门店员工的工作表现，提高工作效率，促进企业发展，特制定本考核管理制度。
第二条本制度适用于公司旗下所有服装门店的员工，包括店长、导购、收银员等。
第三条考核管理制度依法合规、公平公正、科学合理的原则，根据员工的岗位职责、工作量和质量情况制定考核标准。
第四条服装门店考核管理制度是对员工工作表现的评定和奖惩的具体实施。
第五条公司设立人力资源部门负责具体实施本考核管理制度，并对各门店的考核结果进行监督和检查。
第六条门店经理是负责具体执行考核管理制度的人员，负责对员工的工作表现进行考核评定。
第二章考核目标第七条考核目标是为了促进员工的工作积极性，提高工作绩效，为公司的长远发展提供有力支撑。
第八条考核目标包括员工个人绩效目标、店铺销售目标、团队合作目标等。
第九条员工个人绩效目标包括工作业绩、工作态度、工作效率等方面。
第十条店铺销售目标是根据门店的业绩目标，对店员的销售业绩进行评定。
第十一条团队合作目标是指员工之间的团队合作、沟通协作等方面。
第三章考核内容第十二条考核内容包括定期考核和不定期考核。
第十三条定期考核是每月对员工的工作表现进行评定，包括工作绩效、工作态度、工作效率等方面。
第十四条不定期考核是对员工的特殊表现进行评定，包括突出贡献、事迹表现等。
第十五条考核内容根据员工的不同岗位职责进行具体划分。
第四章考核标准第十六条考核标准是根据员工的工作情况制定的具体评定指标。
第十七条考核标准应当公平、公正、科学、有效。
第十八条考核标准包括定量考核和定性考核。
第十九条定量考核是通过具体数据指标进行评定，包括销售额、销售量、工作完成进度等。
第二十条定性考核是通过员工的工作态度、工作表现、团队合作等方面进行评定。
第五章考核流程第二十一条员工考核流程包括设立考核周期、确定考核内容、开展考核工作、评定考核结果等。
第二十二条考核周期为一个月，由门店经理进行考核并进行评定。
第二十三条确定考核内容是由门店经理与员工共同商定，并明确工作目标。
服装店绩效考核_0
服装店绩效考核篇一：服装店铺员工绩效考核方案店铺员工绩效考核方案(确认版)一、绩效考核的目的1、通过制定有效、客观的考核标准，对公司店铺各岗位员工进行客观、公平、公正的考核评定，激发员工的积极性和创造性，提高员工的工作效率和基本素质。
2、绩效考核直接、明确、反映各岗位员工的销售能力、执行能力、胜任能力和终端店铺的经营状况，真正实现各岗位员工在竞争当中进步、在协作中共赢的和谐、团结工作氛围。
二、绩效考核方案的适用范围和考核时间1、本方案适用的员工对象包括：公司直营店铺各岗位员工。
2、考核方式和时间：月度考核奖金由月度销售目标完成率的公佣金奖金和个人销售提成组成，每月5日前由总经理、销售经理、各区域负责人进行综合考核。
三、绩效考核的构成1、考核方式实施月度绩效考核：根据公司拟定的各店铺每月度销售指标；各店铺月度销售指标应结合店铺实际发生的经营成本、费用及店铺历史同比月销售数据科学制定，各店铺每年度/季度/月度销售目标不得低于历史同比实际销售额的110%，各区域负责人(:服装店绩效考核)及各店店长在每年的12月10日和5月10日前需制定好各店铺半年度/季度/月度销售目标，并报销售经理和公司审核确认后，签定任务目标书；每月的销售目标由区域负责人协助店长具体分解到每周每天及落实到各岗位店员，并督促/跟进其确保完成。
2、月度绩效考核的构成：店铺员工月度绩效奖金=店铺月度销售目标完成率的公佣金额+个人当月销售提成个人公佣奖金=店铺当月度销售目标完成率的公佣金额÷当月员工全勤应上班天数×该员工实际上班天数店铺店长/对班月度绩效奖金=店铺月度销售目标完成率的公佣金额+相应销售目标完成额的管理奖金店长（对班）管理奖金=当月店长（对班）相应销售目标完成额的管理奖金÷当月员工全勤应上班天数×该店长（对班）当月实际上班天数3、店铺月度销售目标完成率的相应公佣金额基数及店长、对班管理奖金：4、个人当月销售提成比例5、店铺员工各岗位级别基本工资等级标准：（单位：元）备注：1）其中北京、上海区域各相应岗位级别的基本工资以此标准的1.1的系数计算，广州各区域相应岗位级别的基本工资以此标准的1.0的系数计算，成都区域各相应岗位级别的基本工资以此标准的0.9的系数计算；其中新入职员工在试用期给予每月200元的实习补贴（以实际上班天数计）。
专卖店店员考核标准
专卖店员工考核项目一、仪容仪表1、不披头散发，短发不遮脸。
2、须化淡妆（涂口红）。
3、指甲油透明无色。
4、制服保持干净平整，统一在左胸佩带工作牌，工牌上需有本人照片，不能将工牌反戴。
穿制服时统一着黑色皮鞋，不能穿拖鞋、球鞋等。
考核：以上各项检查到每人每次扣考核分1分二、空盒摆放1、每天考核员工找空盒及商品的能力，须在15秒内找到空盒或商品。
2、遇移柜（仓）、新货进柜（仓）情况，必须在目录栏上注明。
3、同一类商品空盒在满仓后方可放其他柜（仓）内。
考核：以上各项检查到每人每次扣考核分1分三、编码价码1、商品上缺编码和价码。
2、商品价码和编码与电脑不一致。
3、条码或价码过旧、过脏。
4、旧条码上贴新条码。
5、用笔写价码。
6、价码没有统一在商品的右下方。
7、商品没将标有价码的一面对外。
8、商品上面有价码或编码的印胶痕迹。
9、条码打印不清晰。
10、橱窗内商品只能有编码不能有价码。
考核：以上各项检查到每人每次扣考核分1分三、卫生标准1、橱窗卫生做到无灰尘、无指印，商品摆放整齐，水晶上不可有指印。
2、玻璃台面无灰尘、无指印。
3、广告字体无灰尘、无污迹。
4、柜顶无灰尘、无污迹。
5、玻璃大门无指印、无污迹。
6、地板无尘迹、纸屑、杂物。
7、每天早晨必须拖店门口的地板。
8、店内不可有杂物及公司内部所有员工的私人物品。
考核：以上各项检查到每人每次扣考核分1分四、工作态度1、旷工、擅自调休。
2、上班时间做私事（吃东西、看报纸、杂志等、打私人电话）3、日记未及时上交4、转盘、街灯、电脑等电器未关、未开。
5、盘点发现商品丢失。
6、交接班时未交接完便下班。
7、靠在墙上或柜台上。
8、打错单。
9、店长钥匙未交接，影响第二天开店。
10、店长钱柜钥匙未交接，影响到第二天货款上交。
11、做完卫生未洗抹布。
12、专卖店电脑未在8:25分前打开。
13、客流量未及时登记。
14、赠品打单没和商品单打在一处15、赠品单上没有顾客签名。
16、赠品单上没有店长签名。
服装店店员绩效考核
服装店店员绩效考核服装店店员绩效考核服装店的员工绩效考核制度1.考核的愈义与目的店员业绩考核是每一位店员日后升迁及发展的重要依据，但力求客观及公正。
店员绩效考核制度.将有助于店主一目了然地掌握旗下每一位员工的工作绩效。
有的服装店甚至通过一种所谓的"目标管理"制度及期望成果作为考核店员的依据。
其方法为:确定每一位店员的主要职责范围，然后再利用此标准，指导店员的日常工作，并作为日后评估店员绩效及其贡献程度的依据。
该方法不仅充分发挥了考核的愈义，同时也达到了考核制度设立的目的。
2.考核制度的评定标准考核制度除了影响店员日后的升迁外，另外也关系调薪、奖金的分配。
通常，服装店经营者为了鼓励店员按规定出、退勤均会设立所谓的"全勒奖"。
如果二名店员在一个月内除正常休假外，没有额外请假，迟到的次数、时间也在公司规定的额度以内，可以领到全勤奖，作为辛勤工作的奖赏。
除了出退勤记录、请假次数，员工平日在店内的工作表现、工作情形、工作能力及态度，也应列为考核的项目，才能真正实现赏罚分明的目标。
就算教了，这样往往会产生一些问题。
服装店的员工绩效考核制度1.考核的愈义与目的店员业绩考核是每一位店员日后升迁及发展的重要依据，但力求客观及公正。
店员绩效考核制度.将有助于店主一目了然地掌握旗下每一位员工的工作绩效。
有的服装店甚至通过一种所谓的"目标管理"制度及期望成果作为考核店员的依据。
其方法为:确定每一位店员的主要职责范围，然后再利用此标准，指导店员的日常工作，并作为日后评估店员绩效及其贡献程度的'依据。
该方法不仅充分发挥了考核的愈义，同时也达到了考核制度设立的目的。
2.考核制度的评定标准考核制度除了影响店员日后的升迁外，另外也关系调薪、奖金的分配。
通常，服装店经营者为了鼓励店员按规定出、退勤均会设立所谓的"全勒奖"。
如果二名店员在一个月内除正常休假外，没有额外请假，迟到的次数、时间也在公司规定的额度以内，可以领到全勤奖，作为辛勤工作的奖赏。
服装店导购考核制度范本
服装店导购考核制度范本一、总则为了提高服装店导购员的工作效率和服务质量，确保顾客的购物体验，制定本考核制度。
本考核制度旨在对导购员的工作进行全面、公正、客观的评估，以激发导购员的工作积极性和潜能，提升店铺整体销售业绩。
二、考核内容1. 工作态度（1）准时上班，遵守劳动纪律，不迟到、早退、旷工。
（2）工作期间，保持良好的精神面貌，态度热情，礼貌待客。
（3）团结协作，与同事、顾客、供应商保持良好沟通，共同完成工作任务。
2. 销售业绩（1）完成店长下达的月度、季度、年度销售任务。
（2）积极参与促销活动，提高店铺销售额。
（3）维护老客户，开发新客户，提升客户满意度。
3. 商品知识（1）熟悉店内商品的款式、颜色、价格、面料、适合人群等信息。
（2）了解市场潮流趋势，为顾客提供专业搭配建议。
（3）掌握商品存放、保养知识，确保商品质量。
4. 服务水平（1）主动接待顾客，了解顾客需求，提供合适商品。
（2）耐心解答顾客疑问，提供专业、真诚的服务。
（3）关注顾客满意度，及时处理顾客投诉，改进服务质量。
5. 店铺管理（1）保持店铺整洁，做好商品陈列，营造良好的购物环境。
（2）配合店长完成店内各项日常工作，如库存管理、账务核对等。
（3）积极参与店内培训、分享会等活动，提升自身综合素质。
三、考核方式1. 定期考核：每月进行一次全面考核，根据考核指标评分。
2. 不定期考核：店长根据实际情况进行不定期检查，发现问题及时反馈。
3. 顾客评价：收集顾客对导购员的服务评价，作为考核依据。
四、考核结果及奖惩1. 考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。
2. 优秀：奖励奖金、晋升机会、员工福利等。
3. 良好：奖励奖金、员工福利等。
4. 合格：警告、培训、调整工作内容等。
5. 不合格：辞退、扣除奖金等。
五、考核制度的修订1. 本考核制度每半年修订一次，根据店铺经营状况和员工反馈进行调整。
2. 店长负责解释和修订本考核制度，报总部审批后实施。
门店店长店员绩效考核方案
门店店长店员绩效考核方案一、绩效考核目标1. 提高门店整体业绩，实现公司战略目标。
2. 激发员工积极性，提高工作效率和服务质量。
3. 优化人力资源配置，提升员工个人能力和职业发展空间。
4. 建立公平、公正、公开的考核制度，增强员工对公司的认同感和归属感。
二、考核对象1. 店长：负责整个门店的运营管理，包括业绩目标达成、团队建设、客户满意度等方面。
2. 店员：负责门店的日常销售工作，包括顾客服务、商品陈列、库存管理等方面。
三、考核内容1. 业绩目标完成情况：根据门店的实际情况，设定合理的业绩目标，对店长和店员的业绩完成情况进行考核。
2. 工作效率：考核员工在规定时间内完成工作任务的能力，包括销售业绩、顾客服务水平等。
3. 服务质量：考核员工对顾客的服务态度、专业知识、沟通能力等方面的表现。
4. 团队协作：考核员工与同事之间的沟通协作能力，以及对团队建设的贡献。
5. 个人能力提升：考核员工在工作中不断学习、进步的能力，以及参加培训的积极性。
6. 遵守公司规章制度：考核员工是否严格遵守公司的各项规章制度，包括考勤、着装、言行举止等。
四、考核方法1. 目标管理法：设定明确的业绩目标，对员工的目标完成情况进行考核。
2. 360度评价法：从多个角度（如上级、同事、下属、客户等）对员工的工作表现进行评价。
3. 关键绩效指标（KPI）法：根据员工的岗位职责，设定关键绩效指标，对员工的实际表现进行考核。
4. 自我评价法：要求员工对自己的工作表现进行自我评价，以提高员工的自我认知能力。
五、考核周期1. 月度考核：每月进行一次绩效考核，对员工上一个月的工作表现进行评价。
2. 季度考核：每季度进行一次绩效考核，对员工过去一个季度的工作表现进行评价。
3. 年度考核：每年进行一次绩效考核，对员工过去一年的工作表现进行总结评价。
六、考核结果处理1. 奖惩制度：根据员工的考核结果，给予相应的奖励或惩罚，如提成、奖金、晋升机会等。
服装店直营薪资考核方案
服装店直营薪资考核方案一、考核目标1.提高员工工作积极性和主动性，激发员工的工作热情；2.根据员工的工作表现，公平、合理地确定员工的薪资水平；3.建立明确的考核标准，使员工能够清楚自己的工作成绩和改进方向；4.激励员工超越目标，提高工作绩效；5.促进员工之间的合作和团队精神，共同完成公司的目标。
二、考核指标1.销售业绩：根据员工实际销售额来考核，销售业绩指标要根据不同岗位的工作职责进行设置，如销售员销售额占总销售额的比例、店长销售额的增长率等；2.客户满意度：通过客户满意度调查、投诉率等来考核；3.顾客保持率：根据店内老顾客的回头率来考核；4.标准化执行情况：根据员工对公司各项规章制度、操作流程的执行情况进行考核；5.员工培训：根据员工参与各项培训、学习新知识的情况进行考核。
三、考核办法1.销售业绩考核：根据月度和季度的销售额进行考核，以达成目标销售额为基准，设定不同的奖励措施和惩罚措施，具体办法如下：-销售额达到目标销售额100%以上，奖励20%的薪资提成；-销售额达到目标销售额80%以上，奖励10%的薪资提成；-销售额达到目标销售额60%以上，不进行加减操作；-销售额达到目标销售额60%以下，进行适当的惩罚措施。
2.客户满意度考核：通过定期组织客户满意度调查，结合投诉率和售后服务质量等指标进行考核，在客户满意度达到一定要求的情况下，给予相应的奖励。
3.顾客保持率考核：根据店内老顾客的回头率来考核，回头率越高，奖励越多。
4.标准化执行情况考核：通过实际工作中的随机检查和店长的定期督导，对员工的规章制度和操作流程的执行情况进行考核，出现问题及时改正，奖惩并重。
5.员工培训考核：员工参与公司内外培训的情况，通过培训的考试成绩进行评定，考核前五名给予相应的奖励。
四、奖惩机制1.奖励机制：通过考核获得相应的积分，积分可以在员工商城中兑换不同的礼品或福利；2.惩罚机制：不按时完成工作、服务不周、违反公司规章制度等情况，给予相应的扣分，并扣除相应的薪资；3.提升机制：通过考核结果，对表现出色的员工进行晋升或岗位调整，提供更好的发展空间。
服装店铺员工绩效考核方案
店铺员工绩效考核方案(确认版）一、绩效考核的目的1、通过制定有效、客观的考核标准，对公司店铺各岗位员工进行客观、公平、公正的考核评定，激发员工的积极性和创造性，提高员工的工作效率和基本素质.2、绩效考核直接、明确、反映各岗位员工的销售能力、执行能力、胜任能力和终端店铺的经营状况，真正实现各岗位员工在竞争当中进步、在协作中共赢的和谐、团结工作氛围。
二、绩效考核方案的适用范围和考核时间1、本方案适用的员工对象包括：公司直营店铺各岗位员工。
2、考核方式和时间：月度考核奖金由月度销售目标完成率的公佣金奖金和个人销售提成组成，每月5日前由总经理、销售经理、各区域负责人进行综合考核。
三、绩效考核的构成1、考核方式实施月度绩效考核：根据公司拟定的各店铺每月度销售指标；各店铺月度销售指标应结合店铺实际发生的经营成本、费用及店铺历史同比月销售数据科学制定,各店铺每年度/季度/月度销售目标不得低于历史同比实际销售额的110％，各区域负责人及各店店长在每年的12月10日和5月10日前需制定好各店铺半年度/季度/月度销售目标，并报销售经理和公司审核确认后，签定任务目标书;每月的销售目标由区域负责人协助店长具体分解到每周每天及落实到各岗位店员,并督促/跟进其确保完成。
2、月度绩效考核的构成：店铺员工月度绩效奖金=店铺月度销售目标完成率的公佣金额+个人当月销售提成个人公佣奖金=店铺当月度销售目标完成率的公佣金额÷当月员工全勤应上班天数×该员工实际上班天数店铺店长/对班月度绩效奖金=店铺月度销售目标完成率的公佣金额+相应销售目标完成额的管理奖金店长（对班)管理奖金=当月店长（对班）相应销售目标完成额的管理奖金÷当月员工全勤应上班天数×该店长(对班)当月实际上班天数3、店铺月度销售目标完成率的相应公佣金额基数及店长、对班管理奖金：4、个人当月销售提成比例5、店铺员工各岗位级别基本工资等级标准：（单位：元）备注：1）其中北京、上海区域各相应岗位级别的基本工资以此标准的1。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
服装店店员考核方案 Prepared on 22 November 2020
2016年10月-12月DDM店员考核方案
店员考核工资=K分店面形象考核工资+A分个人表现考核工资
1.K分店面形象考核
1.1.K分考核是指对店面整体形象维护效果进行的考核，主要包括陈列（基础
陈列、视觉陈列）、卫生、顾客服务、卖场货品质量、卖场设施设备等。
1.2.K分考核具体指标内容见具体明细。
1.3.K分形象考核工资确定标准
店面的整体形象考核等级及店员考核工资标准（每个店面满分为100
1.4.K分考核方式：
1.4.1.总经办于每个月末确定次月考核指标及检查标准，并予以公示。
1.4.
2.人力资源部组织人员不定期检查。
若某店面在一个月中被多次检
查时，则单项考核指标采用当月最后的那一次考核成绩；若某店面在一个月中未被检查过，则使用上次考核成绩。
1.4.3.人力资源部确定每个店面的当月考核成绩。
1.4.4.店长根据店员日常维护店面形象的效果确定分出店员考核等级，
根据人力资源部确定出的店面当月考核等级，核算出每位店员的形象考核工资。
2.A分个人表现考核指标
2.1.A分个人表现考核指标，是指店长自行制定本店面对店员的考核指标（经
主管审批通过），以确定每个月每个人的考核等级。
店长须于每月或每季事先确定考核明细及考核标准，经主管审批后生效。
按照《80/20颁布规则》确定各级对应人数。
五级人数可以为0.
2.3.当月的考核成绩影响当月的工资。
3.附则：
3.1.若店员工资出勤天数达到16天，则享有全额的KA考核工资；若工资出勤
天数小于16天，则KA考核工资按照工资出勤天数核计（异动情况除外）。
3.2.若从公司其他店面或岗位异动到本店面做店员的，或从本店面异动到其他
店面或其他岗位的店员，则核算其本人考核工资时，将在本店面的考核成绩扩大到整个月，与本店面人员排名，确定其考核等级，然后按照在本店面的工资出勤天数核算考核工资。
在计算本店面其他人考核工资时，若此异动人员在本店面工资出勤天数达到16天，则计入本店面排名人数；若其工资出勤天数不足16天，则其不计入本店面排名人数中。
3.3.若离职或休假人员最后一个月不足16天，则在核算其他人排名时，当事
人不计入排名人数；核算当事人本人考核工资时，则当事人计入排名人数中。
若达到16天，则均计入排名人数中。
举例：某店店员为5人，某中一个店员于5月12日离职，则计算其余四人考核工资排名时，四个等级中每个等级为1人；而计算此离职人员时，将五人重新排名，其中一级1人、二级2人、三级1人、四级1人，从而确定离职人员所在等级及对应的考核工资标准。
人力资源部
2016年11月11日星期四。