第14章 物业项目管理权交接
物业管理交接方案
物业管理交接方案一、交接方案的制定目的1、为了保证物业管理工作的持续性和稳定性，确保新物业管理公司或者管理团队在快速了解物业情况的同时，快速上手并能够顺利开展物业管理工作。
2、为了规范和明确交接的程序和责任，防止因交接不清晰而导致的物业管理工作混乱和延误。
3、为了提高物业管理工作的效率和质量，降低交接过程中的风险和不稳定因素。
二、交接方案的内容和流程1、交接流程（1）前期准备工作：确定交接时间、地点和参与人员，明确交接的范围和要求；（2）交接会议：双方参与人员进行交接会议，详细介绍物业情况、管理制度和工作流程；（3）交接文件：交接双方准备好交接文件，包括物业档案、资料、合同及相关证件；2、交接内容（1）物业资料：包括物业基本情况、实施细则、管理制度、资产清单、维修记录、投诉处理等；（2）合同档案：包括供应商合同、租赁合同、服务合同等，确保合同的完整性和有效性；（3）财务资料：包括物业费收入与支出情况、财务报表、银行账户余额等；（4）实施细则：包括安全管理、消防管理、保洁管理、绿化管理、维修管理、投诉处理等具体管理制度和流程；（5）人员档案：包括员工情况、工资发放、员工保险等相关人事资料；（6）设备档案：包括设备清单、保养维修记录、保修卡及其它设备资料；（7）相关证件：包括经营许可证、消防验收合格证、安全生产许可证等相关法定证件。
三、交接人员及责任1、交接方责任（1）原物业管理方：提供准确完整的物业管理资料和文件，积极配合交接工作，保证交接工作的顺利进行；（2）新物业管理方：认真了解和审核交接的文件和资料，对交接内容进行充分的核对和确认；（3）业主委员会：提供业主意见和建议，配合并监督交接工作的顺利进行。
2、交接人员根据交接内容的不同，可以参与交接工作的人员包括：（1）原物业管理方负责人及重要管理人员；（2）新物业管理方负责人及重要管理人员；（3）物业管理公司全体员工。
四、交接期限和验收标准1、交接期限一般情况下，交接期限不得少于15个工作日，具体时间根据物业规模、交接内容的复杂程度和交接双方的配合程度而定。
物业管理服务交接计方案
物业管理服务交接计方案一、前言物业管理服务交接计方案是物业管理公司与物业所有者之间的一份重要文献，它规范了双方在物业管理服务交接过程中的责任和权利，确保交接过程顺利进行，并保证物业管理工作的连续性和稳定性。
本方案旨在为物业管理服务的持续性提供保障，确保物业管理工作的正常运行。
二、交接主体1. 交接方：物业管理公司2. 接收方：物业所有者三、交接内容1. 物业资料的交接：包括物业文件、资料、账目等。
2. 设备设施的交接：包括各类设备设施的清单、维护情况等。
3. 人员交接：包括物业管理人员、保洁人员、维修人员等。
4. 业主信息的交接：包括业主档案、联系方式等。
5. 物业费用的交接：包括物业管理费用、清洁费用、维修费用等。
四、交接流程1. 交接准备阶段- 确定交接时间和地点- 制定交接计划- 整理相关文件、资料、清单- 准备相关人员参与交接2. 交接过程- 双方各自核对相关文件、资料、设备设施等- 双方共同清点设备设施清单，确认完好情况- 交接人员逐项介绍物业管理工作情况- 记录交接过程，确保双方对交接内容有明确了解3. 交接完成阶段- 确认交接工作完成- 签署相关交接文件- 制定交接后续工作计划五、交接责任1. 交接方责任- 提供完整真实的物业资料和设备设施清单- 协助接收方了解物业管理工作情况- 给予接收方必要的培训、指导2. 接收方责任- 仔细核对相关物业资料和设备设施清单- 对交接内容进行认真学习和了解- 主动协助交接方完成交接工作六、交接秩序1. 交接双方要保持良好的沟通和合作态度2. 对交接过程中出现问题及时进行沟通协商解决3. 交接过程需尽可能避免耽误物业管理服务工作的正常运行七、交接保障1. 交接方应提供一定的交接保障期，以确保接收方能够适应新的工作环境2. 接收方在交接保障期内应尽快熟悉工作内容，不断优化物业管理服务工作八、交接后续工作1. 交接后续工作应根据具体情况制定具体计划2. 加强双方沟通，及时解决工作中出现的问题3. 对交接后的物业管理工作进行跟踪、监督和评估九、总结物业管理服务交接计方案是物业管理工作的重要保障措施，它规范了物业管理服务交接过程中各方的责任和权利，确保物业管理工作的连续性和稳定性。
物业管理交接流程和方案
物业管理交接流程和方案一、引言物业管理交接是指在物业管理工作需要更换管理公司或者交接给新的物业管理团队时，原物业管理公司或者团队需要将相关的工作和资料交接给新的管理团队的过程。
物业管理交接十分重要，直接关系到物业管理工作的连续性和稳定性。
因此，建立完善的物业管理交接流程和方案，对于保障物业管理工作的顺畅进行具有重要的意义。
本文将重点讨论物业管理交接的流程和方案，以期能够为相关人员提供有关物业管理交接的指导和借鉴。
二、物业管理交接流程和方案物业管理交接的过程主要包括以下几个阶段：准备阶段、信息收集阶段、信息整理和清理阶段、交接文件编制阶段、交接会议阶段、交割阶段、后续跟踪阶段等。
在这些阶段中涉及到的具体工作如下：1、准备阶段（1）检查备案和资料原物业管理公司或者团队需要对相关的文件和资料进行检查备案，确保可以随时取用和查阅。
同时需要将所有的相关资料整理归档，为后续的交接做好准备。
（2）整理工作流程整理物业管理工作的流程，并标注工作的重点和工作的时间节点，以便于后续的交接工作能够有条不紊的进行。
2、信息收集阶段（1）收集相关资料原物业管理公司或者团队需要收集和整理与物业管理相关的资料和文件，包括合同、人员档案、工作台账、设备清单、维修记录、投诉记录、费用清单等。
（2）收集相关信息同时，原物业管理公司或者团队还需要收集相关的信息，包括物业设施的基本情况、用户的投诉意见和建议、设备的维护保养情况等。
3、信息整理和清理阶段（1）整理资料并清理无效信息对于收集到的文件和资料进行整理，清理冗余和无效的信息，并确保资料的完整性和准确性。
（2）分类归档对整理好的文件和资料进行分类归档，并按照一定的规范进行编号和标记，以便于后续的查找和使用。
4、交接文件编制阶段（1）撰写交接文件原物业管理公司或者团队需要按照已经整理好的资料和信息，编制交接文件，并在文件中注明相关的信息和注意事项。
（2）文件审核交接文件的编制完成后需要进行文件的审核，确保文件的准确性和完整性。
第14章 物业项目管理权交接
第十四章物业项目管理权交接物业管理项目进入与退出就是一个物业项目完整物业管理周期得开始与结束，做到项目管理得“善始善终”对物业管理得与谐推进至关重要。
无论就是物业管理项目得“进入”还就是物业管理项目得“退出”，物业管理权得交接就是最为关键得环节。
对于新建项目而言，主要涉及物业服务企业与开发建设单位得交接；对于在管项目而言，新物业服务企业、原物业服务企业与业主大会（业主委员会）等主体之问也需要进行交接。
本章内容重点介绍在管项目得物业管理权得交接问题。
第一节物业管理权得移交一、物业管理权移交得含义与主体（一）物业管理权移交得含义物业管理权得移交就是指物业项目因特定得原因而使物业管理权在物业管理主体间发生变更得经营活动。
物业管理权得移交主要分为两种情况：一就是因为新项目得建成、使用而从业主方将管理权移交至物业管理方；二就是因物业服务企业退出项目管理而引发得物业管理权得移交。
（二）物业管理权移交得主体物业管理权移交主体主要涉及以下几方：（1）物业所有人。
这里得物业所有人包括全体业主。
一般情况下，要避免物业服务企业与物业服务企业之间得移交。
（2）原物业服务企业。
（3）新物业服务企业。
（4）其她移交参与人。
这里得其她移交参与人主要为开发建设单位。
当原物业服务企业灭失或者因为其她得原因不能继续经营时，物业所在地得基层行政管理部门或基层群众性自治组织（居民委员会、村民委员会等）也可能成为移交参与人。
二、物业管理权移交工作得程序物业管理权得移交主要包括原有物业管理机构向业主大会或物业产权单位移交；业主大会或物业产权单位向新得物业服务企业移交。
前者得移交方为该物业得原物业管理机构，承接方为业主大会或物业产权单位；后者得移交方为业主大会或物业产权单位，承接方为新得物业服务企业。
一般地，为了保障移交工作得顺利进行，可以参照以下程序开展工作。
（1）成立接收小组，由交、接双方专业人员组成，指定财务人员、工程人员、项目管理人员及各专业交验人员。
物业管理接管交接方案
物业管理接管交接方案一、引言物业管理交接是指在物业管理服务期满或终止时，原物业管理方向新物业管理方提供现场接管相关资料和设施设备的一系列流程。
物业管理接管交接的成功与否，直接关系到新的物业管理方是否能够顺利地接手物业的管理工作，因此，物业管理接管交接至关重要。
为了确保物业管理接管交接的顺利进行，在接管交接之前，必须制定详细的接管手续及方案，以规范化、科学化的方式全面化的进行管理工作并顺利进行交接。
二、接管交接前准备工作1.明确交接时间在确定交接时间时，应考虑到物业管理的实际情况，尽量选择在物业的业务低峰期进行交接工作，避免对物业管理工作造成不必要的影响。
2.交接准备在物业管理接管交接前，相关部门应认真参与准备工作。
这包括准备交接资料、整理物业资料、检查物业设施设备及维修状况等。
3.交接文件整理在交接文件中应包括物业管理合同、物业管理服务内容及范围、物业管理工作成果等相关资料。
交接文件的整理要尽可能详细和全面，以便新物业管理方全面了解物业的管理情况。
4.交接人员安排在交接过程中，需明确指定相关人员负责交接工作。
交接工作涉及面广，需要相关部门的共同配合，因此应明确责任人并制定交接人员的具体任务分工。
5.培训及交接在交接前，原物业管理方应对新物业管理方进行相关的培训，包括物业管理系统的操作方法、常用设备设施的使用和维修方法、物业管理的规章制度等，确保新物业管理方能够熟悉物业管理的工作内容和相关知识，并能够顺利地接管物业管理工作。
三、接管交接实施方案1.交接现场准备在交接现场，应确保有足够的流通空间，设备设施运转正常，交接桌面、椅子、交接文件、笔记本、U盘等交接用品齐全。
确保交接现场的整洁有序，为顺利进行交接工作奠定基础。
2.开展交接工作在交接开始前，交接小组成员应全员到齐，一一核对交接文件，确认资料的完整性和准确性。
确认交接工作人员、任务分工及时间节点，明确交接工作流程和顺序。
3.交接过程在交接过程中，需按照交接文件的条款和要求，对各项工作进行逐条交接。
物业管理交接方案 范文
物业管理交接方案范文一、前言物业管理交接是指原物业管理公司与新物业管理公司之间的业务交接。
在物业管理交接过程中，为了保证业主和居民的利益不受影响，保障物业管理的持续运营，特制定本交接方案，以规范交接程序和需注意事项。
二、交接基本程序1. 确定交接时间：原物业管理公司和新物业管理公司需要确定交接的时间，尽量避免在特殊时间如节假日或业主大会召开日进行交接，以使交接过程得到充分准备和有序进行。
2. 梳理资料和档案：原物业管理公司需将相关资料和档案进行整理并完成清单，新物业管理公司对清单进行核对。
3. 双方对账：原物业管理公司和新物业管理公司需要对账，确保交接时的物业费用情况清晰明了。
4. 交接过程：原物业管理公司和新物业管理公司代表进行交接，确认交接程序和相关工作内容。
5. 半年跟进：新物业公司需要在交接之后半年内对交接内容进行跟进，确保无遗漏和问题发生。
三、交接内容1. 物业资料和档案1) 根据清单整理物业管理相关档案资料2) 新物业管理公司对档案资料进行核对并签字确认2. 物业设备设施1) 原物业管理公司提供设备设施清单和维护情况2) 新物业管理公司核对设备设施清单并进行现场检查，确认状态3. 人员情况1) 职工档案- 原物业管理公司提供职工档案和劳动合同- 新物业管理公司核对职工档案和劳动合同并进行签字确认2) 管理人员交接- 原物业管理公司向新物业管理公司交接管理人员情况，并进行面对面交接会议4. 物业费用1) 物业费用清单- 原物业管理公司提供物业费用清单- 新物业管理公司核对费用清单并进行签字确认2) 费用交接- 原物业管理公司和新物业管理公司共同对物业费用账目进行核对确认5. 合同交接1) 原物业管理合同- 原物业管理公司提供与服务商的合同- 新物业管理公司核对合同并进行签字确认2) 服务商交接- 原物业管理公司向新物业管理公司介绍与服务商的合作情况6. 环境卫生1) 原物业管理公司提供环境卫生情况报告2) 新物业管理公司进行环境卫生状况检查和确认7. 业主意见和建议- 原物业管理公司向新物业管理公司提供业主意见和建议的反馈情况，并进行交接四、注意事项1. 重要资料和档案的保密性- 原物业管理公司应妥善保管重要资料和档案，确保在交接过程中的保密性和安全性2. 交接过程的及时性- 原物业管理公司和新物业管理公司应严格按照交接时间进行交接程序，尽量避免超时或延迟情况的发生3. 交接数据的准确性- 原物业管理公司提供的资料和数据需要真实准确，确保交接的可行性和完整性4. 管理人员的交接- 原物业管理公司和新物业管理公司对管理人员面对面进行交接，确保管理人员的工作能够连续进行结语物业管理交接是一个严肃的程序，对业主和居民的利益有着重要的影响。
物业工程交接管理办法
物业工程交接管理办法一、背景介绍物业工程交接是指在房地产开发项目完成后，将建筑物及其相关设施设备交付给物业管理公司进行运营管理的过程。
为了保证交接的顺利进行、减少纠纷和风险，制定一套完善的物业工程交接管理办法至关重要。
二、交接准备阶段1. 建立交接组织在工程交接前，设立专门的交接组织，包括项目开发方、物业管理公司和其他相关方的代表。
组织具备丰富的工程和管理经验，能够有效沟通并解决问题。
2. 交接准备文件的准备准备必要的文件，如工程交接手册、交接清单和有关资料，确保所有相关方对交接过程和要求有清晰的认识和理解。
3. 验收标准的制定明确交接验收的标准和要求，包括建筑物外观、设备完好性、功能性和安全性等方面。
确保验收标准的公正、客观和可执行性。
三、工程交接阶段1. 建筑物交接首先进行建筑物的交接，包括外墙、屋顶、大堂、走廊等。
确保建筑物外观完好无损，无漏水、渗水等问题。
2. 设备交接对建筑物内的设备进行交接，包括电梯、消防设施、供水设备、供电设备等。
确保设备正常运行，并与具体的交接清单进行核对。
3. 功能性交接对建筑物的功能性进行验收，如供暖、通风、空调、照明等设备正常工作，确保住户日常生活的需要得到满足。
4. 安全性交接对建筑物内的安全设施进行交接，如疏散通道、安防监控系统、消防设备等。
确保住户的安全得到保障。
四、交接评估阶段1. 现场勘察对交接后的建筑物和设备进行全面的现场勘察，发现并记录可能存在的问题和隐患。
2. 缺陷整改对发现的问题和隐患进行整改，并在规定的时间内完成。
确保物业交接后的运营管理不受影响。
3. 交接验收由交接组织对整改后的建筑物和设备进行再次验收，确认交接的完工和合格性。
五、附则1. 工程交接应遵循相关法律法规和标准，确保交接程序的合法性和合规性。
2. 在交接过程中，双方应保持沟通畅通，及时解决出现的问题和纠纷。
3. 若交接中发生纠纷，应当依法通过协商、调解等方式解决，避免诉讼和仲裁等争议解决方式。
物业工程交接管理办法
物业工程交接管理办法一、前言随着城市化进程的加快，物业管理在城市发展中扮演着非常重要的角色。
物业工程的交接管理是物业公司正常运营的必要环节，能够确保物业管理的顺利进行，保障居民的生活品质和财产安全。
本文将探讨物业工程交接管理的相关办法和流程。
二、交接准备1. 制定交接计划在物业工程交接之前，物业公司和交接方应共同制定详细的交接计划，明确双方的责任和义务。
交接计划应包括交接的时间、地点、内容及相关文件的准备等。
2. 归档整理交接方应提前整理好相关资料和文件，包括但不限于工程图纸、设备清单、运维记录等，并按照规定的要求进行归档。
归档整理的目的是确保交接过程中的信息准确和完整，便于日后的管理和查询。
三、物业工程交接流程1. 交接验收交接方将物业工程交付给物业公司后，双方应进行交接验收。
物业公司应根据交接计划进行验收，确认工程是否按照规定完成。
交接方应提供相关证明文件和资料，并配合物业公司的验收工作。
2. 工程移交交接方将物业工程交付给物业公司后，双方应进行工程移交。
物业公司应派出专业人员进行工程移交，包括设备开通、系统测试等。
交接方应配合并提供必要的技术支持，确保工程移交的顺利进行。
3. 现场巡检工程移交完成后，物业公司应进行现场巡检，评估工程的质量和安全状况。
如发现问题或存在安全隐患，物业公司应及时与交接方协商解决，并做好相应的记录和整改。
4. 资料交接除了物业工程本身的交接，物业公司还应与交接方进行相关资料的交接。
包括但不限于施工图纸、设备清单、验收报告、检测报告等。
交接方应按照规定的要求提供这些资料，并确保其真实可靠。
四、交接管理要点1. 合同文件在物业工程交接管理中，合同文件的准备是非常重要的一环。
合同文件应包括物业服务合同、工程合同、交接协议等。
合同文件的签订，可以确保交接双方的权益得到保障，避免纠纷的发生。
2. 日常维护物业公司在交接接管物业工程后，应定期进行日常维护工作，包括设备保养、维修等。
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第十四章物业项目管理权交接物业管理项目进入与退出是一个物业项目完整物业管理周期的开始和结束，做到项目管理的“善始善终”对物业管理的和谐推进至关重要。
无论是物业管理项目的“进入”还是物业管理项目的“退出”，物业管理权的交接是最为关键的环节。
对于新建项目而言，主要涉及物业服务企业与开发建设单位的交接；对于在管项目而言，新物业服务企业、原物业服务企业与业主大会（业主委员会）等主体之问也需要进行交接。
本章内容重点介绍在管项目的物业管理权的交接问题。
第一节物业管理权的移交一、物业管理权移交的含义和主体（一）物业管理权移交的含义物业管理权的移交是指物业项目因特定的原因而使物业管理权在物业管理主体间发生变更的经营活动。
物业管理权的移交主要分为两种情况：一是因为新项目的建成、使用而从业主方将管理权移交至物业管理方；二是因物业服务企业退出项目管理而引发的物业管理权的移交。
（二）物业管理权移交的主体物业管理权移交主体主要涉及以下几方：（1）物业所有人。
这里的物业所有人包括全体业主。
一般情况下，要避免物业服务企业与物业服务企业之间的移交。
（2）原物业服务企业。
（3）新物业服务企业。
（4）其他移交参与人。
这里的其他移交参与人主要为开发建设单位。
当原物业服务企业灭失或者因为其他的原因不能继续经营时，物业所在地的基层行政管理部门或基层群众性自治组织（居民委员会、村民委员会等）也可能成为移交参与人。
二、物业管理权移交工作的程序物业管理权的移交主要包括原有物业管理机构向业主大会或物业产权单位移交；业主大会或物业产权单位向新的物业服务企业移交。
前者的移交方为该物业的原物业管理机构，承接方为业主大会或物业产权单位；后者的移交方为业主大会或物业产权单位，承接方为新的物业服务企业。
一般地，为了保障移交工作的顺利进行，可以参照以下程序开展工作。
（1）成立接收小组，由交、接双方专业人员组成，指定财务人员、工程人员、项目管理人员及各专业交验人员。
（2）召开工作会议，由移交双方的负责人布置各专业组接收要求及具体事项，明确双方移交人员名单、移交内容、移交时间和日程安排等。
（3）以书面形式将移交的有关情况在物业管理区域内公示，必要时要将移交情况说明向每个业主发送通知。
（4）移交工作开始时，双主应签订物业移交协议书。
（5）移交工作中，双方移交人员应就交接物品的位置、数量、性能进行清点检查，并认真填写物业移交清单和运行试验记录。
（6）移交工作结束，双方共同签署移交报告并公示，并向主管行政部门办理更换备案手续对移交中发现的问题，双方应认真记录，协商解决办法；对移交中遇到的遗留问题，若不能马上解决，双方应签署备忘录，说明存在的问题，产生的原因、责任、解决的方法和时间等。
三、物业管理权移交的移交内容（一）物业资料（1）物业产权资料、综合竣工图纸及竣工资料，工程验收资料、施工设计资料、机电设备资料等；（2）业主资料包括：①业主入住资料，包括入住通知书、入住登记表、身份证复印件、相片；②房屋装修资料，包括装修申请表、装修验收表、装修图纸、消防审批、验收报告、违章记录等；③业主专有部分维修及特约服务记录等。
（3）管理资料包括：各类物业基础管理档案、值班记录、巡检记录、运行日志、设备维修记录、水质化验报告、专业检测报告、房屋设施设备完好率评定等各类服务质量的原始记录。
（4）财务资料包括：固定资产清单、收支账目表、债权债务移交清单、水电抄表记录及费用代收代缴明细、物业服务费收缴明细表、维修资金使用审批资料及记录、其他需移交的各类凭证表格清单。
（5）合同协议书，指对内对外签订的合同、协议原件。
（6）人事档案资料，指双方同意移交留用的在职人员的人事档案、培训、考试记录等。
（7）其他需要移交的资料。
资料移交应按资料分类列出目录，根据目录名称、数量逐一清点是否相符完好，移交后双方在目录清单上盖章、签名。
（二）物业共用部位及共用设施设备管理工作的移交（1）房屋建筑工程共用部位及共用设施设备，包括消防、电梯、空调、给排水、供配电等机电设备及附属配件，共用部位的门窗，各类设备房、管道井、公共门窗的钥匙等。
（2）共用配套设施，包括环境卫生设施（垃圾桶、箱、车等）、绿化设施、公共秩序与消防安全的管理设施（值班室、岗亭、监控设施、车辆道闸、消防配件等）、文娱活动设施（会所、游泳池、各类球场等）。
（3）物业管理用房，包括办公用房、活动室、员工宿舍、食堂（包括设施）、仓库等。
停车场、会所等需要经营许可证和资质的，移交单位应协助办理变更手续。
（三）人、财、物的交接或移交（1）人员。
在进行物业管理权移交时，有可能会有原有本项目的服务人员继续留用的情况，新选聘的物业服务企业应与原有物业服务企业进行友好协商，达成共识，进行有关人员的交接或移交工作。
（2）财务。
移交双方应作好账务清结、资产盘点等相关移交准备工作。
移交的主要内容包括物业服务费、维修资金、业主各类押金、停车费、欠收款项、代收代缴的水电费、应付款项、债务等。
（3）物资财产。
物资财产包括建设单位提供和以物业服务费购置的物资财产等，主要有办公设备、交通工具、通信器材、维修设备工具、备品备件、卫生及绿化养护工具、物业管理软件、财务软件等。
第二节物业项目管理退出一、物业项目管理退出的含义物业项目管理退出是指物业管理服务的供需双方在履行合同期满后或经双方协商提前解除合同，按照程序办理交接手续后终止管理服务的行为。
物业项目管理退出有正常退出和非正常退出两种。
正常退出是指合同期满，业主大会不再续聘，物业服务企业撤出物业管理项目；或合同未满供求双方经过协商达成一致意见，同意提前终止合同，物业服务企业撤出物业管理项目。
非正常退出是指物业服务企业在履约过程中，未经双方协商不辞而别，或被业主委员会逐出物业管理项目。
二、物业项目管理退出的方式1．前期物业服务合同到期后，供需双方不再续订物业服务合同根据《物业管理条例》的规定，“前期物业服务合同可以约定期限；期限未满，业主委员会与物业服务企业签订的物业服务合同生效的，前期物业服务合同终止”。
这里表述的物业服务企业，可以是原物业服务企业，也可以是业主大会新选聘的物业服务企业。
业主大会与原物业服务企业是否续订合同，取决于双方的意思表示。
任意一方不同意继续履行合同的，其他方均不得要求强制履行。
在这种情况，前期物业服务企业（原物业服务企业）办理好移交手续后退出物业项目管理。
2．履约期间供需双方协商终止合同合同是双方当事人意思表示一致的协议。
根据合同自愿原则，当事人在法律规定范围内享有自愿解除合同的权利。
“选聘和解聘物业服务企业”属于全体业主共同决定的事项，在物业服务合同期限内，当业主大会和物业服务企业就合同的终止问题达成一致意见时，物业服务合同即时终止。
3．非正常退出合同期未满也未经供需双方协商，供给方不辞而别，或需求方将供给方逐出项目。
另外，因地震、洪水等不可抗力以及因为政府规划、拆迁等原因致使物业灭失的，也必然产生物业服务企业退出项目管理的情况。
三、物业项目管理退出的原因1．因政策方面等外部原因引起的物业项目管理退出（1）物业管理服务费收费价格机制不合理。
物业管理是一种特殊的服务行业，受传统体制的影响，大多数地区服务收费标准仍实行政府定价或指导价。
而政府价格主管部门在制定价格时更多地是从物业管理保本微利的原则出发，住宅小区物业管理收费标准定得较低，而且多年来没有根据价格水平、人工成本上涨等因素的变动进行调整，导致物业服务企业经营效益难于保证，为此，企业为了确保盈亏平衡就只能降低服务标准。
另外，物业管理服务费标准偏低，直接导致物业服务企业长期亏损经营、无发展后劲，不得不选择退出。
（2）物业服务企业承担的社会责任过重。
在物业发展过程中，很多业主认为物业管理应该对住宅区的公共事务全权负责，不切实际地拓宽物业管理的外延和内涵，把社会治安、环境治理、邻里纠纷等全部加到物业服务企业身上，导致物业服务企业不合理地承担过多责任，背离了企业市场运作原则。
（3）部分垄断职能部门不作为给物业服务企业带来的负担。
不少城市的供水、供电、供气、供热等单位至今仍违反《物业管理条例》规定，没有做到在物业管理区域内向最终用户收取相关费用。
另外，一些城市的自来水、供电、燃气和供暖等专业部门只收费而不肯承担相关管线与管道的维修费用，发生损坏时推诿责任，使得处在面对业主第一线的物业服务企业陷入被动局面。
2．因物业服务企业自身原因导致物业项目管理退出（1）缺乏经营风险的有效评估，盲目接管项目，人员稳定性差，因管理服务水平跟不上而退出。
少数物业服务企业为了实现短期的商业目的，不顾自身实际状况，盲目地追求市场占有率，将扩大企业管理规模误认为是企业发展最终目标，通过低价策略赢得管理权。
随着人工工资等管理成本的不断上涨，运作中经费捉襟见肘的窘况日益凸显，直至陷入亏损后或降低服务标准或选择退出。
（2）缺乏诚信，不履行物业服务合同约定而退出。
个别物业服务企业违背物业服务合同，侵害业主的合法权益，出现了多收费、少服务、管理服务不到位等问题。
有的物业服务企业关于物业费、车位费等的使用情况缺乏透明度，不愿向业主公开，业主只见收费，不了解支出，感觉享受不到合同约定物业服务，造成业主对物业管理服务工作的认可度和信誉度下降，使得业主在合同到期后不再选择原物业服务企业。
随着前期物业管理阶段的结束，有的企业不能坦然面对业主大会关于更换物业服务企业的决定，影响物业管理项目的顺利交接，引发新的矛盾和纠纷。
（3）企业自身包袱沉重，无力履行物业服务合同而退出。
物业管理的社会化、专业化、市场化新体制虽然已初步确立，但“建管合一”在行业内还较为普遍。
相当一部分物业服务企业是由房地产开发建设单位组建的，隶属于开发建设单位的子公司。
这类物业服务企业出于其母公司的制约或观念的守旧，没有扩大管理规模的意识。
有的物业服务企业是在以前老的国有企业基础上整合起来的，接纳了许多原企业的多余人员，这些人员素质参差不齐、服务意识较差，但是工龄长，一般不宜采取解除合同的方式，因而在物业服务企业自身造血能力不足的情况下，企业的包袱越来越沉重。
有的物业服务企业不具有成本转嫁能力，当物业服务成本上升时，只能被动接受并由自己吸收增量部分。
事实上，即使是保本定价法（全部成本）也只能维持原有服务规模；若物业服务不能保本，就必然会影响企业的持续经营能力，服务质量也会因服务资源的缺乏而下降，形成恶性循环。
3．因开发建设单位原因导致物业项目管理退出（1）前期承诺不兑现。
开发建设单位在商品房的销售阶段做出的部分前期承诺到业主人住后往往不兑现是一个较为普遍的问题。
物业服务企业在承接项目时，没有与房地产开发建设单位就前期承诺的责任承担问题交割清楚，造成很多后遗症。
业主对于这些问题的解决方案往往就是拒缴物业费。