!组织行为学 个体分析
组织行为学第二章个体心理与个体行为
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组织行为学第二章个体心理与个体行 为
社会知觉错误及其运用
近因效应：知觉过程中，最后给人留下的印象最为深刻，对以 后该对象的印象起着强烈的影响。
定型效应：是指人们在头脑中把形成的对某些知觉对象的形象 固定下来，并对以后有关该类对象杜知觉产生强烈影响的效应。
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组织行为学第二章个体心理与个体行 为
• 感知过程
• 观察
选择
组织 解释 反应
•感觉
•环
•味觉
•境
•嗅觉
•刺
•听觉
•激
•视觉
•触觉
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•外部因素 •大小 •强度 •对比
•活动程度 •重复程度
•新颖性 •熟悉性
•内部因素 •学习 •刺激 •个性
•对象—背景
•对
•人
•连续性 •封闭性 •接近性
☺ 需要 需要是个体缺乏某种东西时所产生的一种主观状态，
是客观需求(包括体内的生理条件和外部的社会条件)的反 映。
☺ 需要具有以下特点：
☺ 指向性
☺ 多样性
☺ 层次性
☺ 潜在性
☺ 可变性
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☺ 社会制约性
组织行为学第二章个体心理与个体行 为
需要与行动
☺ 动机 原意是引起某种行为，心理学上把引起个 人行为、维持该行为，并将该行为导向某 种需要的欲望、愿望、信息等心理因素叫 动机。
如：“无奸不商”、女性在管理角色上的定型等。 在管理中的运用：
员工绩效评估：受知觉偏差的影响，往往出现不公平现 象。
印象管理：招聘面试中特别明显。
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组织行为学知觉与个体决策
组织行为学知觉与个体决策在组织行为学领域，知觉被认为是个体对外部环境的感知和理解过程，而个体决策则是基于这种感知和理解所做出的行为选择。
本文将探讨知觉对个体决策的影响，并分析其中的关联机制和重要因素。
知觉的定义与要素知觉是人类的感知和认知过程，是个体对于外界信息的接收、选择、组织和解释的过程。
在组织行为学中，知觉被认为是组织成员对于环境中的刺激和信息进行加工和解释的过程。
知觉的要素主要包括感知、选择、组织和解释。
感知是个体通过感官器官获取外界刺激的过程，选择是在众多刺激中选择重要的信息进行加工和处理，组织是将选择的信息进行整合和编排，解释是根据已有的知识和经验对信息进行解释和理解。
知觉对个体决策的影响个体的决策行为往往受到其对于环境和信息的知觉影响。
具体来说，知觉对个体决策的影响主要表现在以下几个方面：1. 选择的偏好个体的知觉会直接影响到其对于不同选择的偏好。
不同的人在面临相同信息时，由于其个体差异和知识结构的不同，可能会产生不同的偏好。
比如，对于同一个工作机会，有的人觉得挑战性很大，有的人则觉得不够稳定，从而导致对于该工作的选择有所不同。
2. 决策的速度个体的知觉对于决策的速度也有影响。
当个体对于环境和信息的认知越准确、清晰，其决策的速度往往越快。
相反，如果个体对于环境和信息的认知模糊或不完整，其在做出决策时往往需要更多的时间进行思考和权衡。
3. 决策的决心和信心知觉还可以影响个体决策的决心和信心。
当个体对于环境和信息的认知较为准确和清晰时，其对于自己的决策通常会更加有决心和信心。
相反，如果个体对于环境和信息的认知模糊或错误，其在做出决策时可能会产生犹豫和不确定的情绪。
知觉与个体决策的关联机制1. 社会认知理论社会认知理论认为，个体的知觉是通过对于他人的观察、模仿和反思来实现的。
个体通过观察他人的行为和反应，发展出对环境和信息的认知。
在组织行为学中，个体对于组织内部的同事、领导和制度等的观察和模仿，对其知觉形成和决策过程产生重要影响。
组织行为学总结
组织行为学总结组织行为学是一门研究组织中人的行为与心理规律的学科，它旨在提高组织的绩效和员工的满意度。
通过对个体、群体和组织层面的行为分析，我们能够更好地理解和预测人们在工作中的行为，并采取相应的管理策略。
在个体层面，组织行为学关注个体的人格、能力、价值观、态度和动机等因素对工作行为的影响。
每个人都具有独特的人格特质，例如外向性、神经质、开放性等，这些特质会在一定程度上决定其在团队中的角色和与他人的互动方式。
个体的能力也各有差异，包括认知能力、体能和情绪管理能力等，管理者需要根据员工的能力来分配工作任务，以实现人岗匹配。
价值观和态度对于员工的工作投入和绩效同样具有重要意义。
积极的工作态度能够提高员工的工作满意度和忠诚度，而消极的态度则可能导致工作效率低下和离职倾向。
动机是驱使人们行动的内在力量，了解员工的动机需求，如成就动机、权力动机和归属动机等，可以通过有效的激励措施来激发员工的工作积极性。
在群体层面，组织行为学研究团队的形成、发展、沟通、冲突和决策等方面。
一个高效的团队通常具有明确的目标、合理的角色分工、良好的沟通机制和相互信任的氛围。
团队成员之间的沟通方式和效果会直接影响团队的协作效率，而冲突在团队中也是不可避免的，关键在于如何有效地管理和化解冲突，使其转化为团队发展的动力。
决策是群体活动中的重要环节，不同的决策方式和过程会产生不同的结果。
群体思维和群体偏移等现象可能导致决策失误，因此需要引入多元化的观点和有效的决策方法，以提高决策的质量。
在组织层面，组织行为学探讨组织结构、组织文化、组织变革和组织发展等议题。
合理的组织结构能够明确职责分工，提高工作效率，而组织文化则是组织成员共同遵循的价值观和行为准则，它对员工的行为和组织的绩效有着深远的影响。
组织变革是组织适应内外部环境变化的必然选择，但变革往往会遭遇阻力，了解变革的阻力来源并采取有效的应对策略，是成功推动组织变革的关键。
组织发展则侧重于通过一系列的干预措施来提高组织的效能和员工的发展。
组织行为学总结
组织行为学总结组织行为学是一门研究组织内部个体和集体行为的学科。
通过对组织成员的动态行为及其对组织目标的影响进行分析和探讨，可以帮助组织了解和解决在运营过程中所面临的问题。
本文将从个体行为、集体行为和领导行为等方面对组织行为学进行总结。
一、个体行为在组织中，个体行为是组织行为学关注的重点之一。
个体行为的研究不仅涉及个体自身的性格、价值观和动机等内在因素，还包括组织环境对个体行为的影响。
个体行为的表现形式多种多样，例如员工的工作态度、情绪和动机等。
一方面，个体行为对组织的效益具有重要的影响。
积极的个体行为可以提高组织的工作绩效和创新能力。
而消极的个体行为则会影响团队合作氛围，降低组织的运作效率。
因此，组织应该关注员工的工作态度和情绪，通过提供良好的工作环境和激励措施，激发员工的积极行为。
另一方面，个体行为也受到组织环境的影响。
组织文化、领导风格和工作条件等因素都会对员工的行为产生一定的塑造作用。
例如，开放自由的组织文化可以激发员工的创造力和创新能力，而过于严苛的文化则可能约束员工的表现。
因此，组织应该根据自身的需求和特点，塑造一种积极的组织文化，为员工的个体行为提供有利条件。
二、集体行为集体行为是指组织内部的群体行为，它影响着组织的整体绩效和氛围。
集体行为的研究对于组织的有效运作至关重要。
集体行为通常表现为团队合作、决策和沟通等方面的活动。
团队合作是组织中常见的集体行为形式。
团队合作分为任务性合作和社交性合作。
任务性合作是为了完成特定的工作目标而展开的合作，而社交性合作则是为了构建和增强团队成员之间的关系而进行的合作。
团队合作需要成员之间的相互信任、互补和沟通，通过团队合作可以充分发挥个人潜力，完成更加复杂的任务。
决策是组织中的另一个重要集体行为。
决策的结果会影响到组织的发展方向和战略选择。
组织应该鼓励开放式的决策过程，充分听取各方意见，避免集中决策的弊端。
同时，组织应该提供一套科学的决策方法和工具，以提高决策的质量和效率。
第一章 个性与个体行为分析第三节 影响人的行为的心理因素分析 讲义 _20200503110031
第三节影响人的行为的心理因素分析人的心理是非常复杂的，总的来讲可以分为两个方面：心理过程和个性心理特征。
心理过程是心理活动的重要方面，个性心理特征是个体心理活动过程体现出来的特点。
整个心理过程又包括认识过程、情感过程和意志过程，这三个过程是相互联系又相互区别的。
一、心理过程心理过程是人的心理活动发生、发展的过程，它是指在客观事物的作用下，在一定的时间内，大脑反映客观现实的过程。
心理过程包括认识、情感与意志过程。
1.认识过程认识过程是人的心理过程的初始阶段，它是通过个体的感觉、知觉、记忆、想象、思维等活动对事物属性及各方面联系的综合反映过程。
认识过程是个体心理活动过程的基础，是个体行为发生的前提条件。
个体心理的认识过程包括对事物的认知阶段和知识阶段。
（1）认知阶段①认知形成阶段。
这一阶段主要包括感觉和知觉两种心理活动。
感觉是个体借助感觉器官对客观事物个别属性在头脑中的反映。
人的感觉是多种多样的，主要有视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉等。
这些不同的感觉，使得个体在认识事物时，能从各个方面了解事物的属性、特征。
知觉是个体对直接作用于感觉器官的客观事物的各种属性整体上的反映。
它在感觉的基础上把感觉的材料加以综合整理，从而形成对事物的完整印象。
②认知发展阶段在认知的形成阶段，个体获得了对事物本身直观形象的了解，这只是对事物表象的认知。
当个体调动自身的各种神经活动系统，对事物做出进一步的认知时，其就会利用记忆、想象、思维等心理活动来完成这—过程。
（2）知识阶段知识阶段是认识的高级阶段，即理性认识阶段。
个体不仅通过感觉和知觉去认识事物的外在联系，还借用表象的形式向思维进行过渡，以进一步认识事物的一般特性和内在联系，更为全面、本质地把握事物。
个体在思维过程中，始终保持着与感知、表象的联系，即一方面保持着事物个别属性同整体形象的直接联系，另一方面继续发展感知和表象的认识功能，使得认识的两个阶段之间相互转化和交替发展，共同完成对事物的认识过程。
组织行为学 自我剖析
组织行为学自我剖析如下：
在组织行为学中，我认识到自己的行为和态度对组织的影响非常重要。
我认为自己在组织中是一个积极主动的成员，我总是努力发挥自己的作用，并尽力为组织做出贡献。
首先，我认识到自己在组织中的角色和责任。
作为一个成员，我有义务遵守组织的规章制度，并尽力完成自己的工作任务。
同时，我也认识到自己在组织中的地位和影响力，我总是努力以身作则，树立良好的榜样，并鼓励其他成员发挥自己的潜力。
其次，我认识到自己在组织中的沟通和协作能力很重要。
我总是尽力与同事建立良好的关系，并保持良好的沟通和协作。
我认为有效的沟通和协作是实现组织目标的关键，因此我总是努力倾听他人的意见和建议，并尊重他人的观点。
最后，我认识到自己在组织中的学习和成长也很重要。
我总是尽力了解自己的长处和短处，并努力提高自己的技能和能力。
我也认识到自己在组织中的发展离不开组织的支持和培养，因此我总是努力为组织的发展做出贡献。
总的来说，我认为自己在组织行为学中有很多收获。
我认识到自己的行为和态度对组织的影响非常重要，因此我会继续努力发挥自己的作用，为组织的发展做出更大的贡献。
同时，我也希望组织能够为我提供更多的机会和支持，让我更好地发挥自己的潜力。
组织行为学自我分析
组织行为学自我分析篇一：自我个性与职业生涯规划——组织行为学自我个性与职业生涯规划——大学生个性与职业的选择职业生涯规划，是指个人和组织相结合，在对一个人职业生涯的主客观条件进行测定、分析、总结研究的基础上，对自己的兴趣、爱好、能力、特长、经历及不足等各方面进行综合分析与权衡，结合时代特点，根据自己的职业倾向，确定其最佳的职业奋斗目标，并为实现这一目标做出行之有效的安排。
它的目的决不只是协助个人按照自己资历条件找一份工作，达到和实现个人目标，更重要的是帮助个人真正了解自己，为自己订下事业大计，筹划未来，拟订一生的方向，进一步详细估量内、外环境的优势和限制，设计出各自合理且可行的职业生涯发展方向。
以下五点就讨论了在自我个性的影响下的职业选择，职业规划的重要性，以及什么样的个性适合什么样的职业。
一、职业规划的重要性1、它让人有成就感，帮助个人确立人生的方向，准确的定位职业方向，向着目标去奋斗。
2、它能让人跳出生活工作中的条条框框，以一个新的角度去重新审视自己，评估自己的价值，甚至带来价值的增值。
3、它能帮助个人准确评价个人特点和强项，扬长避短，增强职业竞争力，也能让人清楚的认识到目标个显示的差距。
4、它能发现个人的能力，提升了个人的，发现新的职业机遇，以获得长期职业发展优势。
5、它能将个人、事业和家庭之间联系起来。
6、它帮助个人了解就业市场，个人可以合理的选择适合自己的行业和职业。
7、它能使个人加快适应工作，提高工作的满意度，使事业成果能够最大化。
对于我们大学生来说，职业生涯规划是一个人职业生涯的起步，是事业的起点。
职业生涯规划的有无及好坏直接影响到大学期间的学习生活质量，更直接影响到求职就业甚至未来职业生涯的成败，所以更要特别重视。
它能减少刚步入社会时个人产生的焦虑和情绪波动，能使工作更有效率，更快的融入新的环境。
大学生做职业生涯规划的时候一定要注意两点，一是要客观认识自己的个性特点，二是要清楚自己的兴趣、特长和爱好。
组织行为学个体心理与个体行为
组织行为学个体心理与个体行为一、引言组织行为学是一门研究组织内部个体心理与行为的学科，旨在了解和预测个体在组织中的行为方式，以及影响这些行为的因素。
本文将深入探讨组织行为学中个体心理与个体行为的关系。
二、个体心理在组织中的作用个体心理在组织中扮演着至关重要的角色。
首先，个体的态度、动机和情绪会直接影响其在工作中的表现。
其次，个体的认知和学习能力决定了其对新知识和技能的吸收和应用能力。
最后，个体的人格特质会影响其在组织中的人际关系和领导方式。
三、个体行为对组织的影响个体的行为方式会对组织的绩效和氛围产生深远影响。
积极主动的个体往往能够带动团队不断进步，提升整体绩效；而消极抱怨的个体可能会破坏团队凝聚力，影响工作效率。
因此，了解个体行为对组织的影响至关重要。
四、个体心理与行为的关系个体心理与行为之间存在密切关联。
个体的心理状态会直接影响其行为方式，例如情绪低落的员工可能会表现出消极的工作态度；而积极心态的员工则更容易展现出高效的工作表现。
同时，个体的行为会反过来影响其心理状态，形成一个循环。
五、影响个体心理与行为的因素影响个体心理与行为的因素有很多，其中包括个体的人格特质、生活经历、组织文化等。
人格特质对个体心理与行为有着深远影响，例如外向性的员工更善于与人交往，而开放性的员工更乐于接受新观念。
生活经历也会塑造个体的心理与行为，如曾遭遇挫折的员工可能会表现出更强的抗压能力。
六、如何促进个体心理与行为的健康发展为了促进个体心理与行为的健康发展，组织可以采取一系列措施。
首先，建立积极向上的组织文化，鼓励员工发挥个人潜力，激励团队协作。
其次，提供良好的工作环境和发展机会，让员工感受到组织的关怀与支持。
最后，注重员工心理健康的培训和关怀，帮助员工更好地应对工作和生活中的挑战。
七、结论个体心理与个体行为是组织行为学中的重要研究领域，了解和引导个体心理与行为的健康发展对组织的长远发展至关重要。
通过本文的探讨，希望读者能更全面地认识个体心理与行为在组织中的重要性，从而为组织管理和个体发展提供参考。
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第二节 人格与情绪
学习重点 人格与工作匹配 决定人格的因素 大五类人格 真实情绪与表面情绪的区别 个人情绪管理
思维概念：思维是人对客观事物概括和
间接的反映，它通常借助于言语而实现。
思维可以揭示事物的内在本质和规律。
思维过程：分析和综合、比较、概括和
抽象、系统化和具体化等。
2.1 何谓心理学?
2、研究内容
个性
个性倾向 个性特征
语言
动作 行为 表情 其它 反应
刺 激
心 理 过 程
认知过程 情感过程 意志过程
2.1 何谓心理学?
2.1.2心理过程
1、认知过程：感觉、知觉、记忆、思维、想
象；注意现象。 感觉－－是对客观事物的个别属性的反映。 知觉－－是在感觉基础上形成的、对于客观事 物整体和事物间简单关系的反映。
应用：
当面试的时候，应聘单位让应聘者介绍自己的 优缺点时如何介绍才能避免知觉偏见？ T<3时，首因效应； T>3时，近因效应。
晕轮效应
人们往往用一些明显的品质和特点，去掩 盖其他品质和特征，以致影响对知觉对象 本质的了解全面正确评价，产生偏见性。 例如，心理学家描述某人有如下品质： 1、聪明，灵巧，勤奋，热情，坚定，求 实 2、冷酷，勤奋，灵巧，坚定，求实，聪 明。 则某人的形象则会在人们的心目中发生根 本变化。
概念
当知觉的客观条件在一定范围内改变时，知觉映
象在相当程度上却保持着它的稳定性。
种类
形状恒常性 大小恒常性 明度恒常性 颜色恒常性
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形状恒常性
返回
首页
颜色恒常性
返回
首页
大 小 恒 常 性
返回
知觉特性：
A：接近性 B：相似性 C：连续性
D：封闭
E：良好图形
（二）影响知觉的因素
判断内因/外因的因素
区别性
不同情境下是否表现出不同的行为 与平时不同，外部归因；相同，内部归因。
一致性
相同情境下的所有人是否表现一致 一致性高，外部归因；低，内部归因。
一贯性 是不是所有的时间都一样 一贯性高，内部归因；低，外部归因。
案例
在智力竞赛中，是不是答对题数目越多的人智 商越高？ 只关注数目，而忽视难度。
定型作用和投射作用
即人们常常根据自己的经验和知识，按 照自己所设定的知觉标准评估他人，对 人群进行分类，形成固定形象。 定型作用，往往使人们对他人的认识形 成脸谱化，妨碍人们对事物特殊性的理 解，而导致偏见。
对比效应
人们的知觉往往受到参照物的影响，使知觉产 生失真现象。
（五）知觉在管理中的应用
道德情感：用社会公认的道德准则，感知、比较与 评价自己和他人的行为举止时，所体验到的情感。 如：荣誉感、高尚感、同情心、义务感、友谊感、 内疚感等。
美感：是对客观事物和对象美的特征的体验。 理智感：是人对认知活动的成就进行评价时所产生 的态度体验。好奇心、怀疑、自信和确信。
意志过程：是人在变革客观世界过程中表现出来的 心理过程。人在认识和变革现实的过程中，自觉地 确定目的，并根据目的调节支配行动（发动、维持、 制止），努力克服困难，以实现预定目标。
2013-10-22
知觉中整体性
整体与部分相互依存 整体优于个别
2013-10-22
女人和鸟
2013-10-22
知觉的理解性
理解帮助对象从背景中分出 理解有助于直觉的整体性
理解产生知觉期待和预测
2013-10-22
2013-10-22
第四节 知觉的特性
知觉的恒常性
（三）知觉错觉
人们知觉并不一定都是完全正确的。知觉的经 验 也会产生消极的影响，即产生错觉。其原 因是： 1、 人们知觉器官认识事物上的局限性。 表现为视觉、听觉、嗅觉等感知上的局限性。
哪条线长？
上述两条等长线段，经过加工，可以产生认知错觉。
2、根据过去的经验，感知眼前变化了的事物。 由于感知器官不适应外部条件的变化，反映迟 钝和固守经验也能导致错觉。 知觉错觉是一种消极因素，但如果运用得当， 也能产生积极效果，可广泛运用于视觉艺术 （如放映电影，服装设计，甚至军事领域）。
1、影响直接选择性的客观因素 知觉对象本身的特征：如鲜艳的颜色，醒目的 标记，响亮的声音，均容易被人清晰的知觉。 对象与背景的差别：二者反差越大，愈容易被 识别。 对象的组合方式：对象在距离和形态上的接近， 更容易被人们视为一个整体被知觉。
2、影响知觉选择性的主观因素
兴趣：人们常常把知觉集中在自己感兴趣的事物上， 而其他事物作为背景被排除在知觉之外。 需要与动机：能够满足人们需要，符合人们动机的事 物，常常被人们当作知觉对象。 个性特征：人们的个性、气质、性格特征都会对知觉 产生影响，例如多血质的人群对事物感知速度快，而 抑郁质的人群则对事物感知细致入微。 经验：内行与外行对事物感知的深度有很大的差别。 环境与文化：不同环境与文化背景，即使感知的同类 事物，也会有不同的评价。
经典条件反射
一个老头牵牛，儿子赶车。每次转弯儿 子都说：“爹，往左”，“爹，往右”。 老头去世后，儿子用赶车的时候说： “驾”……牛根本不理。
试错法
用笼子将猫关起来，猫碰到不同方向就会掉球， 或者打开笼门。几次之后，猫被关起来很快就 能出来。
结论： 行为是结果的函数 案例：阿里巴巴屡次换帅
情绪和情感是人对客观事物是否符合人的需要、意愿所
产生的主观态度体验。
情绪和情感同认知过程密切相关。 情绪中枢：下丘脑。网状结构也有重要作用。 情绪的基本形式：快乐、愤怒、悲哀、恐惧。 情绪的主要状态：心境、激情、应急等。
情绪与心理健康：美国专家的生活事件调查。
情感——比情绪更内在、更深刻、更稳定、更能反 映社会内容。主要类型有：
结论：
知觉是收到信息，并且组织和解释的过程。 人的行为在于它认为现实是什么，而不是现实本身， 世界时知觉的世界。 知觉的特点 选择性 理解性，整体性和恒常性（取决于人们的先行经验） 理解性：是指当人们知觉某一对象时，可以根据自己 的经验去加深理解，并做出解释。 整体性：是指人们可以根据经验，来按照事物的局部 特征和个别属性去感知事物的整体。 恒常性：是指当知觉的条件在一定范围内，发生某些 变化时，而知觉的映象仍然保持不变。
大象有几条腿？
图中有几种颜色？
知觉和感觉的关系与区别是：
感觉：指人脑对客观事物个别属性的反映。 知觉：是人脑对客观事物整体的反映。即对客 观事物赋于意义并做出解释。 总之，感觉是知觉的基础，是专一器官分析的 结果。 知觉是感觉的深化，是几种器官综合分析产生 的结果。
个体知觉：知觉者的期望 例：情人眼里出西施 被知觉者：事实
基本归因错误
许多证据表明当我们在判断他人行为时，往往 会过低地估计其行为所受外部影响，而过高估 计其内部影响和个人因素。
案例：
神学院的学生要去做一个关于《慈善》的演讲， 在路上遇到一个老头儿躺在地上，很痛苦。老 头儿在向围观的人寻求帮助，他会不会帮助这 个老头儿？ 结果： 已经迟到的，不帮助； 要迟到的，一般不帮助； 时间充裕的，大多数都会帮助。
心理现象潜存于人的头脑内部，无法直接感知。
俗语：“知人、知面、不知心”。心理现象异常 复杂，表现为多层次、多侧面、动态性。恰当地 描述心理现象是一件困难的事情。
弗洛伊德：
超我 自我 本我
意识 前意识 无意识
2013-10-22
自我、本我、超我
本我就是来自无意识表现出来的我就是本我。 自我是指来自现实的要求表现出理性道德的 一面。 超我是表现出绝对克服自我的感性欲望，完 全符合理性道德的要求
个体行为分析
学习目标
学习本模块内容后，应了解和把握： 1、个体基础（知觉、情感、意志）
2、个性差异（气质、性格、能力）
3、归因理论
2.1 何谓心理学?
2.1.1研究对象
1、定义：心理学是研究心理现象及其规律的
科学。艾宾浩斯指出：“心理学有一个长久的过 去，却只有一个短暂的历史。”1879年，德国 的冯特在莱比锡大学创立心理实验室，标志着科 学心理学、即实验心理学的诞生。
（四）归因理论
社会知觉的含义 指人对社会对象（包括个体、社会群体乃至大 型社会组织）的知觉。在组织行为学中，它是 研究人际关系的基础。 知觉是社会知觉的基础，社会知觉是知觉的一 部分。 社会知觉是对人的知觉，它不仅仅停留在知 觉的表面上，而会深化产生归因问题。
案例：
普林斯顿大学（P）与达塔茅斯大学（D） 进行橄榄球比赛，P队队员将D队队员腿 踢折， D队队员将P 队队员鼻梁骨打断， 双方对事件反应不同。 某心理研究所组织双方队员观看比赛录 像 结果双方竟然都认为事故是对方挑起争 端，对方在比赛中犯规较多。
凯利归因理论的三个度： 行为者 行为对象 行为情景
2、社会知觉中的各种偏见
首因效应 由于人们在心理上存在认知上的惰性，所以在 对待他人的知觉方面，首次印象能给人留下深 刻印象，产生心理定式作用。
近因效应
近因效应是指对自己所熟悉的人，最近 或者说最后所得到的印象最为深刻难忘， 往往会改变人的看法。
1、归因理论的含义
我们对个体的不同判断取决于我们对特 定行为归因于何种解释。