质量体系文件培训考试(含答案)
质量管理体系培训试卷答案
质量管理体系培训试卷（答案）部门：姓名：分数：一、选择题：（共40分，每题2分）1、管理评审会议应由（ C）主持。
（A）管理者代表（B）审核组长（C）最高管理者（D）最高管理者指定的人员GB/T 19001-2008标准5.6.1 总则最高管理者应按策划的时间间隔评审质量管理体系，以确保其持续的适宜性、充分性和有效性。
2、顾客可以采用（C）提出与产品有关的要求。
（A）书面合同（B）电话订货（C）任何适宜的方式（D）电子邮件3、记录的作用是（D）。
（A）为产品符合要求和过程有效提供证据（B）为提供审核证据（C）有需要时实现可追溯性（D）A+C4、管理评审的输出应包括与质量管理体系改进和产品的改进及资源需求有关的任何（C）。
（A）决定（B）措施（C）决定和措施（D）改进措施GB/T 19001-2008标准5.6.3 评审输出管理评审的输出应包括与以下方面有关的任何决定和措施：a)质量管理体系及其过程有效性的改进；b)与顾客要求有关的产品的改进；c)资源需求。
5、（B）是过程中将输入转化为输出的前提和必要条件。
（A）设备（B）资源（C）环境（D）人力6、对外包过程控制的程度取决于（D）。
（A）组织采用7.4要求的控制能力（B）对外包活动应承担的控制分工（C）外包过程对所提供给顾客的产品的影响（D）以上都是GB/T 19001-2008标准4.1 总要求注3：确保对外包过程的控制并不免除组织满足顾客和法律法规要求的责任。
对外包过程控制的类型和程度可受下列因素影响：a)外包过程对组织提供满足要求的产品的能力的潜在影响；b)对外包过程控制的分担程度；c)通过应用7.4条款实现所需控制的能力。
7、文件发布前批准是为了（A）。
（A）确保文件是充分与适宜的（B）使文件保持清晰易于识别（C）确保文件能够及时发放（D）以上全部GB/T 19001-2008标准4.2.3 文件控制a) 文件发布前得到批准，以确保文件是充分与适宜的；为文件的充分性与适宜性，在文件发布前进行批准。
质量体系文件培训试题
质量体系文件培训试题一、判断题（判断以下内容对错，正确的打√，错误的打×；每空1分，共计25分）1、2、检验检测机构资质认定管理办法规定：为行政机关做出的行政决定出具具有证明作用的数据、结果的检验检测机构应当取得资质认定。
（）3、4、申请资质认定的检验检测机构，必须是独立法人机构。
（）5、6、只有质量手册、程序文件、作业指导书才是应受控的文件。
（）7、8、检验报告只能由授权人员签发或批准。
（）9、10、质量体系内部审核和管理评审，都必须由最高管理者组织实施。
（）11、12、新购入的仪器设备或修理过的仪器设备，只要合格就可直接投入使用。
（）13、14、当检测一部分工作分包时，应在检测报告中向客户标明分包检测的项目。
（）15、16、监督员必须熟悉检测方法和程序，了解检测目的，懂得如何评价检测结果。
（）17、18、）（应对检测设备进行期间核查，目的是缩短校准或核查周期。
在两次校准之间，19、20、检验检测机构应保存所有为检验提供所需的外部支持服务和供应商的记录。
（）21、22、质量方针声明由质量主管批准并授权发布。
（）23、24、检验检测机构可以由有能力的外部机构进行内部审核。
（）25、26、内审组长只能由质量主管担任。
（）27、28、除正常全面的内部审核外，当发生不符合或偏离时，还必须进行附加审核。
（）29、30、预防措施是对已发现问题或客户投诉的反映。
（）31、32、跟踪审核活动应验证和记录纠正措施情况及有效性。
（）33、34、管理体系应覆盖检验检测机构在固定设施内进行的工作，不需要覆盖在临时的或可移动的设施中进行的工作。
（）35、36、如果检验检测机构接受了外部审核，则在内审周期内可不必再进行内部审核。
（）37、38、检验检测机构必须是其使用仪器设备所有者。
（）39、40、）（可以仅用仪器设备名称来标识。
检验检测机构的某类仪器设备中只有一件时，41、42、检验检测机构应确保被检测样品的唯一性，以避免任何时候混淆。
体系文件考核试卷及答案
体系文件考核试卷所在岗位姓名分数改卷人一、填空题：每空格1分,共40分1.我公司质量手册和程序文件的发布日期 2008年8月15日 ,实施日期 2008年9月1日 ;2. 我公司体系文件的编制依据是实验室资质认定评审准则和中华人民共和国大气污染防治法 ;其中程序文件中有 30 个程序;3.质量体系文件分为四个层次：质量手册、程序文件、作业指导书、记录;5.仪器设备的三色标志为合格证绿色、准用证黄色、停用证红色;6我公司的质量方针为设施一流、方法科学、程序公开、服务优质7.不符合类型包括系统性、实施性、效果性 ;8.质量方针、质量目标、公正性声明及承诺由总经理主持制订,经讨论后颁布执行;9. 作业指导书等技术性文件由生产技术部、检测车间对应编制,技术负责人批准;10.所有文件批准后均由综合管理部文档管理员负责编号登记;11.管理体系文件发放范围为：总经理、副总经理、总经理助理、技术负责人、质量负责人、各部门负责人.12. 本公司员工因工作需要借阅记录须经综合管理部负责人批准,复制记录须经质量负责人批准,填写受控文件借阅复制登记表;13. 借阅、复制记录应办理登记手续,借阅人不得泄密和转移借阅,不得在记录上涂改、划线等；阅后及时交还管理人员,并办理注销手续;借阅人员未经许可不得复制、摘抄或将记录带离指定场所,不得查阅其他无关记录;14. 检测报告在未从本公司发出之前,全公司员工不得以任何形式向任何人和单位泄漏检测数据及检测报告结论;二、选择每题1分,共16分1、管理体系的有效运行主要靠BA、监督B、日常检查C、内审D、内部质量控制2、对仪器设备的审查主要是审查BA、校准/检定证书的合法性B、量值溯源结果的有效性C、仪器设备使用记录的完整性D、仪器设备的合格性3、检测报告中, 一般必须使用 BA、通用计量单位B、法定计量单位C、国际计量单位D、地方计量单位4、检测或校准所用的每台设备应BA、上锁B、加以检定/校准标识C、用彩色编号D、加以唯一性标识5、A必须共同遵守质量手册;A、实验室全体人员B、被测单位C、质量负责人D、全体单位人员6、质量手册执行情况必须实行 B ;A、客户检查制度B、内部质量审核制度C、互检制度D、监测制度7、检测报告中应有 C 等明示申明;A、上级主管部门B、全体检测人员名单C、申诉说明,报告复印权,检测责任范围8、质量方针是总方针的一个组成部分,由 C 批准;A、质量主管B、技术主管C、最高管理者D、上级主管领导9、 A 负责对各项保密措施的实施进行监督检查;A、质量负责人B、技术负责人C、生产技术部经理D、综合管理经理10、 D 负责对泄密事故的处理;A、质量负责人B、技术负责人C、生产技术部负责人D、总经理11、最高管理者的质量方针声明,包括DA、工作目标B、服务理念C、活动范围D、目标和承诺12、检测设备某一准确度不合格,但检验测工作用量程合格应粘贴CA、红色B、绿色C、黄色D、橙色13、 B 负责技术性体系文件的修订和审核;A、总经理B、技术负责人C、质量负责人D、生产技术部14、质量手册和程序文件及管理性质量记录格式由 C 组织编制,总经理批准;A、总经理 B 、技术负责人 C、质量负责人 D、生产技术部15、当记录中出现错误时,应由检测人员在错误处划 D ,在其上方写上纠正文字,原始记录不允许随意更改,不允许删减重要数据,更改需加盖更改人私章;A、一条横线B、画圈C、打叉D、两条横线16、 D 负责全公司环境的安全管理和检查;A、质量负责人 B 、安全员 C、技术负责人 D、副总经理三、判断题：每题分,共 30分;正确的打“√”错误的打“×”1.最高管理者、技术主管如变更不需报发证机关或授权部门备案; ×2.检测活动必须在固定的场所中进行;×3.实验室以外人员一概不能进入实验室;×4.任何检测工作只要有标准就无需再编写作业指导书;×5.质量手册中应包含质量方针、目标和承诺; √6.程序文件是质量手册的支持性文件,应具有可操作性和可检查性;√7.质量记录文件不一定都要受控;受控文件也不一定都要编号;×8.质量负责人应对内审中出现的问题及时调整和完善管理体系;×9.技术主管应负责保持质量手册的现行有效性; ×10.有毛病的仪器贴上停用标识就可以了; ×11.仪器设备必须要溯源; ×12.仪器设备出现影响其计量性能的故障,修复后即可以使用;×13.质量手册是程序文件的纲领性文件,而程序文件是对手册的支持和具体化; √14.对检测实验室而言,其检测报告中不必给出对不确定度的说明; ×15.为了确保客户的机密信息和所有权,用户不得进入检测室;×16.外来文件仅仅是指检验标准; ×17.检测实验室与校准实验室都有责任向客户提供测量不确定度;√18.在证书报告发出前,当发现其中有错误时,必须“杠改”,并在更改处盖章,切不可涂改;×19.为防止客户乱用检测或校准结果,给客户的校准证书或检测报告最多只能一份;×20.若客户在收到校准证书或检测报告15日后对结果提出异议,实验室将不再予以受理;×21.检定或校准不合格的仪器设备贴上红色标志,放在安全的地方就可以了; ×22.实验室所有在用的仪器设备只要经过检定或校准,并取得了合格证书不必安排确认就可以保证给客户的检测质量;×23.为了实施管理体系,在与质量活动有关的部门和岗位上都应使用相应有效版本的文件,及时撤出失效或作废的文件; ×24. 受控的文件应粘贴在实验室的墙壁上,这样便于大家使用和监督;×25.质量文件不能随意更改,要经过原审批部门安排进行;√26.为防止出现质量问题应经常调整管理体系;×27.检验数据错了,应由填写人负责在记录上更改; ×28.应对计算和数据换算进行适当的核查; √29.为保证检验质量,内审范围应以检测车间为主;×30.只要检验技术人员的操作水平符合要求,实验室不一定要建立自己的监督体制×31.监督工作的性质和做法其实与内审工作相同;×32.有毛病的仪器贴上停用标识就可以了;×33.仪器设备必须要溯源;×34.计量器具长期停用,当重新启用时不用重新进行检定/校准; ×35.计量器具的检定可由任何一个单位来进行,不用进行溯源; ×36.质量负责人的主要职责是审核校准证书/检验报告的质量;×37.文件修订情况要制定相应记录或更改清单;√38.文件控制仅是指内部文件,不包括外部提供的有关原始文件;×39.有质量保证的计算机软件可以不在受控文件之列;×40.所有记录、证书和报告都应安全贮存,妥善保管并为委托方保密; √41.证书/报告中测量数据的单位允许使用非法定计量单位;×42.实验室应记录各类抱怨,并保存所有抱怨和处理意见; √43.经计量认证合格的单位, 可以为社会提供公证数据;√44.监督检验必须采用企业标准;×45.质量负责人必须及时修改原始记录中的错误数据;×46.产品质量检验机构不得监制承检产品; √47.标准物质可以直接比对获得高准确度的测量结果;×48.CMA的中国意义为中国计量认证;√49.仪器操作规程应一份归档,一份留在操作现场√50.只要是本单位的检测人员就可以作单位任何产品检测√51.监督人员由组织内的任意成员担任; ×52.质量主管应负责保持质量手册的现行有效性; √53.实验室组织形式在任何时候都能保证判断的独立性和诚实性;√54. 实验室不能使用任何带有缺陷的测量设备;×55. 客户委托人是绝对不允许进入实验室的检测工作场所×56. 员工的资格取决于技术水平和学历;×57.一个实验室获得了认证证书,只不过是证明该实验室具有顾客可以接受的最基本的质量保证能力;√58.实验室的所有人员都必须是在编的正式员工;×59.管理评审每年只进行一次;×60.实验室检测人员只要培训后即可上岗工作;×四、简答题：共45分1. 受控类文件都包含哪些文件3分答：质量手册,程序文件,作业指导书,质量计划,质量记录,适用的外来文件,档案文件,网络文件等;2.简述自己的岗位职责3分答：本题不同岗位职责不同答案不确定3.本单位的质量目标是什么4分答：远期目标：坚持高起点、高标准、高效益的发展战略,建立符合要求的管理体系,创建一流人才、一流设备、一流管理、一流质量的检测公司;近期目标：a 建立符合实验室资质认定评审准则要求的管理体系,确保管理体系持续有效地运行；b 检测报告不得有数据或结论性差错,检测报告合格率大于99%；c 客户满意率98%以上；d 仪器设备完好率大于98%,e 检测事故率小于%;4.实验室在质量管理体系运行中应切实关注“六、五、四、三、二、一”,它们分别指的是什么4分答：1根据文件要求制定六种计划:年度培训计划表由综合管理部完成；仪器设备周期检定/校准计划由设备管理部完成；期间核查计划由生产技术部完成；自行组织比对计划由生产技术部完成；年度内审计划由生产技术部完成；年度管理评审计划由生产技术部完成;2重视“五方面的控制”文件控制内部和外部、记录控制质量和技术记录、不合格/符合工作控制、纠正措施控制、预防措施控制;3四个关键管理人的职责：最高管理者、技术负责人、质量负责人、授权签字人;4三证齐全有效：实验室资质认定证书、仪器设备的检定/校准证书、检测人员上岗证;5建立“两员队伍”：内审员和质量监督员6落实“一项法制任务”——无行政干预的,主要还是市场运作,有行政干预的,保质保量的完成上级主管部门交办的工作;。
质量体系培训考核试卷含答案
2015年广西金溢检测技术有限公司质量体系培训考核试卷姓名：分数：一、判断题（正确的打“√”，错误的打“×”每小题1分，共40分）1、第三方实验室应能确保其活动的公正性，而第一方和第二方实验室则不需如此要求。
（√）2、实验室应依据标准方法开展检测，不得使用非标准方法和自制的方法。
（×）3、实验室只要满足客户要求，无须满足管理机构的要求。
（×）4、《实验室资质认定评审准则》本身包含了实验室运作中应符合的法规和安全要求。
（√）5、实验室或其所在组织应是一个能够承担法律责任的实体。
（√）6、实验室的管理体系应覆盖在固定设施、固定场所中进行的工作。
（√）7、实验室的技术工作只能由一个人负责，多人负责不符合管理要求。
（×）8、实验室的受控文件表示是有效文件。
（√）9、质量方针声明应由质量负责人发布，并宣贯执行，以确保管理体系的完整性。
（×）10、在无特别指定的情况下，文件的变更应由原审查责任人进行审批。
（√）11、实验室的检测/校准的工作地点均应能得到有效的指导文件。
（√）12、质量体系文件必须依据文件的修改程序进行修改，不允许任何的手写修改。
（×）13、合同评审时，被实验室分包出去的那部分工作可以不进行评审。
（×）14、合格的分包方是指必须获得了认可机构认可的实验室。
（×）15、《实验室资质认定评审准则》规定不允许偏离检测方法。
（×）16、采购影响实验室输出质量的物品，只有经过实验室重新检测之后才能使用。
（√）17、实验室应对所有的消耗品、供应品和服务的供应商进行评价，并保存评价记录。
（√）18、实验室仅对自己的检测项目负责，不就已分包的工作对客户负责。
（×）19、实验室进行质量控制时，尽可能在质量控制数据超出预定的判断时采取措施。
（√）20、实验室的能力验证结果仅为参加的实验室所利用。
（√）21、《实验室资质认定评审准则》对检测/校准实验室测量不确定度的评估要求相同。
(有答案)IATF16949综合培训考试试题
IATF16949:2016质量管理体系综合培训考试试题单位：姓名：成绩：（注：本试卷共100分，70分以上(含)为合格，70分以下(不含)为不合格）一、是非判断题：（正确以“√”表示，错误以“×”表示，每题1分，共15分）（√ ）1.内部质量评审须由与负责执行工作无关之独立人员担任。
（√ ）2.所有不合格品需要鉴别及隔离。
（√ ）3.进行内部质量评审后如未发现缺失，需发出书面评审报告。
（×）4.内部质量评审无需建立书面程序，只需内部评审员懂得怎样去评审就行了。
（√ ）5.必须保持内部质量评审记录。
（√ ）6.所有员工必须理解质量政策。
（×）7.内部质量评审员经相关培训即可。
（×）8.在随后发现测量装置偏离校准状态时，组织对其以往结果的有效性进行评价即可。
（√ ）9.测量系统分析研究的优先级应当着重于关键或特殊产品或过程特性。
（√ ）10.只有经验证的信息才能作为审核证据。
（√）11、IATF的组织可以不使用APQP作为产品实现策划的方法。
（×）12、组织在进行样件开发时，必须使用与正式生产相同的供方、工装和制造过程。
（√）13、在进行生产件批准过程中，组织应尽可能使用与正式生产相同的供方、工装和制造过程。
（×）14、生产件批准过程中不必对多腔冲模的每个模腔的产品分别进行尺寸测量。
（√ ）15、过程FMEA假定所设计的产品能够满足设计要求。
二、单项选择题：（在正确答案前打“√”，每题2分，共30分）（a ）1.质量目标应a.是可测量的b.都是量化的c.是达到的d. b+c（d ）2.表达组织质量管理系统的文件是a.程序b.质量计划c.规范d.质量手册（c ）3.不合格控制的目标是a.使顾客满意b.减少质量损失c.防止不合格品的非预期使用d.a+b+c（d ）4.质量评审共有.a.第一方评审b.第二方评审c.第三方评审d.以上全都是e.以是全不是（a ）5.第一方评审是指a.内部质量评审b.由客户进行的评审c.由独立验证机构进行的评审d.以是全都是（b ）6.在准备一项评审活动时，最重要的是a.制订评审的范围b.确定评审范围c.组成评审小组d.以上全都是e.以上全不是（c ）7.从事以下活动的哪些人员必须保持独立性a.合约审查b.产品检验c.内部质量评审d.以上全都是（ e ）8.以下哪些项目不是评审之依据a.ISO9001标准b.合约订单及客户标准c.质量系统文件d国家、国际或行业标准 e.公司厂纪厂规（c ）9.作为一名内部质量评审员，必须是a.评审组长b.曾经是品保主管c.经过相关培训并经资格认可合格d.以上全都是e.以上全不是（e ）10.公司质量体系的文件有a.质量手册b.程序文件c.指导文件d.表单格式e以上全都是（ c ）11、内部质量审核人员必须是：a.与被审核部门无直接责任，并公司经最高管理者批准的b.企业领导和质量管理部门领导c经培训且考核合格人员（ c ）12、在IATF16949：2016标准中，产品和过程设计记录应保存的时间为a.10年b.15年c.产品在现行生产和服务中要求的有效期，再加一个日历年（ c ）13、以下哪种情况应优先采取措施a.S=4，O=5，D=4b.S=3，O=6，D=3c.S=6，O=4，D=3（ b ）14、GR&R在以下范围内时是可有条件接受的a.大于公差带宽度b.小于过程总变差的30%c.小于过程总变差的10%d.小于过程总变差（ d ）15、生产件批准的目标是确定：a.汽车行业的供应商是否正确理解了顾客工程设计记录和规范的所有要求，b.在实际生产过程中执行所要求的生产节拍，c.具有持续满足上述要求的潜能，d.以上都是e.以上都不是三、多项选择题：（在正确答案前打“√”，多选少选均不给分。
质量管理体系要求培训测试题+答案
质量管理体系要求培训测试题GB/T19001-2008/ISO9001:2008一、选择题（每题1分，共计40分）1.顾客满意指的是( C )A)没有顾客抱怨B)要求顾客填写意见表C)顾客对自己的要求已被满足的程度的感受D)A+B2.系统地识别和管理组织内所使用的过程，特别是这些过程之间的相互作用，称为( B)A)管理的系统方法B)过程方法C)基于事实的决策方法D)系统论3. 质量管理体系可以( D )A）帮助组织实现顾客满意的目标B）提供持续改进的框架C）向组织和顾客提供信任D）A+B+C4．如果组织声称符合GB/T19001-2008标准，以下哪一种情况是对的( D ) A）组织因为没有设计开发部门，删减7.3条款B）因为不影响产品性能,组织删减了8.2.3条款，C）组织因委托供方进行设计开发，删减7.3条款D）组织按外来的图纸进行加工5.为确保产品能够满足规定的使用要求或已知的预期用途要求应进行（C ）A）设计和开发评审B）设计和开发验证C）设计和开发确认D）设计和开发的策划6.为确保设计和开发的输出满足输入的要求应进行（B ）A）设计和开发评审B）设计和开发验证C）设计和开发确认D）设计和开发的策划7.过程监视和测量的目的是（A ）A)证实过程实现所策划的结果的能力B)证实过程的符合性C)证实产品满足要求D)以上都是8.给出采购、生产和服务提供的适当信息是（）过程的结果。
（A ）A）设计输出B）设计评审C）设计验证D）设计确认9．质量计划是（A ）的质量管理体系的过程和资源作出规定的文件A）针对特定产品、合同或项目B）为实现质量方针目标C）提高产品质量D）为使质量管理体系能有效运行10.线路板焊接后，发现其中有一个元件是被损坏的，工人重新用合格的元件进行了更换，使其达到合格，这是（A ）A）返工B）返修C）让步D）降级11.质量管理体系文件的多少取决于：（ D ）A)组织的规模与活动的类型B)过程及其相关作用的复杂程度C)人员的能力D)以上全部12.阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件称为：( B )A) 程序文件B) 记录C) 质量计划D) 质量手册13.对( D ) 应作供方评价A)为组织的测量设备提供计量检定的单位B)外加工产品零件的提供单位C)原材料供应商D)包括以上三者14..采购信息的表达形式可以是( A )A)合同或协议B)库存信息表C)生产计划D)A+B+C15.电视机的以下质量特性中哪一种是赋予特性( C )A）清晰度B）音响保真度C）价格D）颜色16．GB/T19000标准适用于（）。
ISO9001考试试题（答案）
ISO9001考试试题（答案）ISO9000培训试题及答案姓名：时间：分数：一、项选择题，从以下每题的几个答案中选择一个你认为最合适的答案：（每题3分）( )1)以下标准不是 ISO9000 族的核心标准？a.ISO9001b.ISO9004c.ISO10012d.ISO19011( )2)确保在整个组织内提高满足顾客要求意识是a.最高管理者的职责b.管理者代表的职责c.人力资源部负责人的职责d.各部门负责人的职责( )3)GB/T19001 标准鼓励组织在质量管理体系中采用a.过程b.控制c.统计d.监督( )4)GB/T19001-2000 标准规定的质量管理体系要求a.是为了进一步明确规定组织的产品要求b.是为了统一质量管理体系的结构和文件c.是为了统一组织的质量管理体系过程d.以上都不是( )5)增强满足要求的能力的循环活动是( ) 。
a.纠正措施b.预防措施c.质量改进d.持续改进( )6)组织需要控制的外来文件包括a.适用于组织的产品和过程的法律、法规b.国家和/或行业公开发布的适用于组织的检验活动的检验规范c.国家和/或行业公开发布的适用于组织的设计活动的设计规范d.a+b+c( )7)以下哪种说法是正确的()：a.组织的质量管理体系符合 GB/T19001 标准的要求，说明该组织的产品符合要求b.提供不同产品的组织，其质量管理体系都有可能符合GB/T19001 标准的要求c.组织的质量管理体系符合 GB/T19001 标准的要求，表明该组织遵守了适用的法律法规d. a+b+c( )8)管理评审应由a.管理者代表负责领导和组织实施b.质量经理负责领导和组织实施c.最高管理者领导进行d.负有决策职责的董事长领导进行( )9)电视机的特性是赋予特性。
a.清晰度b.音响保真度c.价格d.颜色( )10)阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件称为a.程序文件b.记录c.质量计划d.质量手册( )11)组织应按 GB/T19001-2000 标准中 4.2.3 的要求控制的文件范围是a.组织制订的所有文件b.组织需用的所有外来文件c.质量管理体系所要求的文件d.a+b+c( )12)系统地识别和管理组织内所使用的过程，特别是这些过程之间的相互作用，称为a.管理的系统方法b.过程方法c.基于事实的决策方法d.与供方互利的关系( )13)质量手册不要求包括a.质量管理体系的范围b.形成文件的程序或其引用c.产品技术要求d.质量管理体系过程之间的相互作用( )14)质量管理体系可以a.帮助组织实现顾客满意的目标b.提供持续改进的框架c.向组织和顾客提供信任d.a+b+c( )15)2000 版 ISO9001 标准名称中不用“质量保证”，意味着a.不要求质量保证b.与 ISO9004 标准的要求保持一致c.除了要求产品质量保证还要增强顾客满意d.a+b+c( )16)以下是 GB/19000-2000 标准中提出的质量管理原则：a.持续改进、全员参与、领导作用、管理职责b.以顾客为关注焦点、过程方法、资源管理、持续改进c.领导作用、过程方法、与供方的互利的关系、持续改进d.全员参与、基于事实的决策方法、统计技术、领导作用二、是非题（每题4分）1．ISO9000族标准是由TC176技术委员会负责制定的国际标准。
质量管理体系培训试题(答案)
质量管理体系培训试题姓名：总分:一、判断题，你认为正确的打“√”，错误的打“×”（每小题2分，共40分）：1.本公司按照GJB9001B建立和实施质量管理体系。
（√）2.GJB9001B标准规定的质量管理体系要求是对技术规范中有关产品要求的补充。
（√）3.GJB9001B标准鼓励在质量管理中采用过程方法。
（√）4.互利的供方关系的运用可使组织与供方增强创造价值的能力。
（√）5.质量手册应包括质量管理体系的范围。
（√）6.质量目标应与质量方针保持一致，是组织的质量宗旨和方向。
（√）7.对需要控制的工作环境，不应保持监视、测量、控制和改进措施的记录。
（×）8.在质量管理体系中承担任何任务的人员都会直接或间接影响产品要求的符合性。
（√）9.适用时，对员工进行培训，还应评价培训的有效性。
（√）10.产品要求可以是顾客规定的，也可以是组织通过预测顾客要求规定的，还可以是法律法规的。
( √)11.对设计和开发的输入应进行充分性和适宜性评审。
（√）12.组织应对与供方签订的采购合同进行评审。
（√）13.组织应在产品实现全过程中对所有产品进行适当的产品标识，以实现可追溯性。
（√）14.所有测量设备必须由授权机构定期进行校准。
（×）15.组织应针对质量管理体系活动中发现的所有不合格采取纠正措施。
（×）16.组织应对产品质量和过程绩效与质量目标进行比较，识别改进机会。
（√）17.组织可以针对产品、过程和质量管理体系开展持续改进活动。
（√）18.返工、返修、降级都是纠正的示例。
（√）19.标准中8.2.3“过程的监视和测量”只适用于产品的实现过程。
（×）20.当确认供方对不合格负责，组织应向供方提出纠正措施要求，并评价供方措施的有效性。
( √)二、单选题，从以下每个题的几个答案中选择一个你认为最合适的答案（每小题 2.5分，共50分）:1.系统的识别和管理组织内所使用的过程，特别是这些过程之间的相互作用，称为B。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
2014年度质量体系文件培训考试卷
一、判断题（判断以下内容对错，正确的打√，错误的打×）。
1、实验室资质认定是我国计量法规定，对凡是为社会出具公证数据的检测机构，进行
强制考核的一种手段。
（√）
2、申请实验室资质认定的检测机构，必须是独立法人机构。
（×）
3、只有质量手册、程序文件、作业指导书才是应受控的文件。
（×）
4、检验报告只能由授权人员签发或批准。
（√）
5、质量体系内部审核和管理评审，都必须由最高管理者组织实施。
（×）
6、新购入的仪器设备或修理过的仪器设备，只要合格就可直接投入使用。
（×）
7、当检测一部分工作分包时，应在检测报告中向客户标明分包检测的项目。
（√）
8、质监员必须熟悉检测方法和程序，了解检测目的，懂得如何评价检测结果。
（√）
9、在两次校准之间，应对检测设备进行期间核查，这种核查其实就是再校准。
（×）
10、实验室应保存所有为检验提供所需的外部支持服务和供应商的记录。
（√）
11、质量方针声明由质量主管批准并授权发布。
（×）
12、实验室可以由有能力的外部机构进行内部审核。
（√）
13、内审组长只能由质量主管担任。
（×）
14、除正常全面的内部审核外，当发生不符合或偏离时，还必须时进行附加审核。
（×）
15、预防措施是对已发现问题或客户投诉的反映。
（×）
16、跟踪审核活动应验证和记录纠正措施情况及有效性。
（√）
17、管理体系应覆盖实验室在固定设施内进行的工作，不需要覆盖在临时的或可移动
的设施中进行的工作。
（×）
18、如果实验室接受了外部审核，则在内审周期内可不必再进行内部审核。
（×）
19、实验室必须是其使用仪器设备所有者。
（×）
20、实验室的某类仪器设备中只有一件时，可以仅用仪器设备名称来标识。
（×）
21、实验室应确保被检测样品的唯一性，以避免任何时候混淆。
（√）
22、内审应由受过培训和有资格的人员来承担，审核人员应与被审核工作无关。
（√）
23、当发现仪器设备有缺陷时，对检测报告给出的检测结果的有效性产生疑问，客户
又没找，就不必通知客户了。
（×）
24、接收样品时，应记录其状态，包括是否与相应的检验方法中所描述的标准状态有
所偏离。
（√）
25、只要认真记录检测数据，就不必再对计算和数据换算进行适当的检查。
（×）
二、选择题，将正确答案填写在括弧内。
1、实验室对质量记录和技术记录的控制要求（ABEF )
A.提供适宜的保存环境
B.规定适当的保存期限
C.必须用钢笔记录
D.不能记录在电子媒体上
E.应有足够的信息
F.记录应包含相关人员签字
2、实验室管理层应对以下人员授权( ABDEF )
A.进行特定类型的抽样人员
B.进行检测的人员
C.样品接收人员
D.对检测结果提出意见和解释的人员
E.签发检测报告的人员
F.操作特殊类型设备的人员
3、实验室在对影响检测结果质量的岗位，制定人员任职资格时，应包括以下方面的要求：（ABCD）
A.教育
B.培训
C.技能
D.经验
E.年龄
F.性别
4、实验室开展内部质量审核有以下要求：(BCDFG)
A由实验室最高领导策划并组织B按预先制定的计划执行C覆盖质量体系所有方面D内审员经过培训具备资格E审核的安排应能使质量体系的每一方面至少每年检查
两次F审核的范围、日期和详细方案应按文件的程序策划并实施G审核员不能审核自己的工作
5、对检测实验室的设施和环境的控制应包括：( CD )
A采取措施确保实验室的良好内务B实验室应对所有检测环境进行监测、控制和记录
环境条件C应将不相容活动的相邻区域进行有效隔离D影响检测质量的区域的进放和使用，应加以控制。
三、问答题
1、质量体系的内部审核和管理评审有什么不同？
答：
①目的不同：内审，审核质量管理体系实际运行与“实验室资质认定评审准则”及本站编
制的《管理体系文件》的要求的符合性，识别不符合项加以纠正。
管理评
审，全面评价管理体系的充分性，有效性，适宜性，识别改进要求，持续
改进管理体系。
②方法不同：内审，采用抽样的方法，现场通过查看，问询来寻找客观证据。
管理评审，
采用开会的形式。
依据不同：内审，依据《实验室资质认定评审准则》本
站编写的《管理体系文件》如质量手册程序文件，作业指导书等。
管理评
审，参会人员提交到管理评审会上的议题和改进要求。
③主持人不同：内审，内审小组组长。
管理评审，本公司最高管理者。
2、实验室应采取哪些有效方法来确保检测结果的质量？
答：
①.定期使用标准物质进行内部质量控制
②.采用人员比对、仪器比对方式
③.参加实验室
④.使用不同的检测方法
3、什么是量值溯源？如何做才能满足评审准则要求？
答：
①.通过一条规定了不确定度的比较链，使检测结果与国家计量基准关联起来叫量值的
溯源
②.必须对本公司仪器设备进行溯源整体规划，规定检定周期，判定溯源计划，确定所有
仪器设备处于有效的核准期内，以保证量值的准确性
③.当本单位有计量标准或标准物质时，应对其进行核查，确保其状态有效
4、实验室日常工作中应该对哪些人员进行质量监督？
答：使用合同制人员及其它技术人员及关键支持人员时，实验室应确保这些人员胜任工
作且受到监督，使用培训中的人员应对其进行适当的监督。