酒店前台售房奖励规定方案样本
酒店前台售房提成方案
酒店前台售房提成方案前厅部激励措施方案为了使前厅部的工作充分适应酒店经营管理工作的需要，充分调动员工销售热情和调动员工工作积极性，拟议实行以下激励方案。
一、经营指标考核方案1、酒店基本指标完成万以上含万、前厅部按千分之提成。
二、销售会员卡、储值卡的激励措施方案1、销售会员卡基本任务量张/月/人。
2、超出任务量部分按元/张提成。
3、每销售普通会员卡一张提成元，银卡会员卡一张提成元，金卡会员卡一张提成元，钻石会员卡一张提成元。
每销售一张1000元储值卡提成元，每销售一张2000元储值卡提成元，每销售一张3000元提成元，以此类推。
4、售卡对象及注意事项：（1）所有散客客源。
（2）如有销售部客人主动要求时可销售会员卡。
（3）所有商务合约、旅游会议团队的客人不得销售会员卡。
三、散客售房激励措施方案1、销售标准间的基本任务量为间，每超额销售一间标准间提成元，大标元，豪华标间元，套房元。
2、凡以酒店规定散客价销售的散客房，均可提成；其他所有低于散客价的不予提成。
3、提成仅限入住当天，续住房不在提成范围以内。
4、特价房、钟点房、不参与提成。
5、前台以“坚持留住每一位客人”的销售原则来销售客房，如客人提出给优惠否则不住，但当事人不请示而强制以散客价销售导致客人流失，由部门配合酒店质检组核查，每证实一次，罚当事人自买房费并罚款100元/次。
6、由前厅主管每日对前台员工散客售房登记数进行核查，夜审进行监督，每月初统计上一月份汇总数，交至财务部复核，经总经理签字批准后发放。
为激发前厅员工的工作积极性，提高员工的销售意识，增加酒店客房收入，以实现入住客人效益最大化，特制订如下规定：一、前厅接待员工在接待客人入住时，经推介，客人实际入住房价高于酒店规定散客价（若有变动，以酒店最新规定的散客价为准）或客人改变原先预订客房而入住更高一级客房的，对实际入住价格高于酒店规定提成售价和超出原先预订价差额部分实行售房奖励提成，即：散客销售提成和升级销售提成。
宾馆前台奖罚制度
宾馆前台奖罚制度一、奖励制度1. 服务之星奖励：- 评选周期：每季度评选一次。
- 评选标准：根据客户满意度调查、同事评价及个人工作表现。
- 奖励内容：颁发“服务之星”荣誉证书，给予一次性奖金500元。
2. 优秀团队奖励：- 评选周期：年度评选。
- 评选标准：团队整体业绩突出，客户反馈良好，无重大投诉。
- 奖励内容：团队将获得“优秀团队”奖杯，团队成员均获得额外年终奖金。
3. 创新提案奖励：- 评选标准：员工提出的改进措施被采纳，并对宾馆运营有显著正面影响。
- 奖励内容：根据提案的影响力和实施效果，给予200-1000元不等的奖励。
4. 忠诚员工奖励：- 评选标准：连续工作满五年，且无重大违规记录。
- 奖励内容：颁发“忠诚员工”荣誉证书，一次性奖金1000元。
二、惩罚制度1. 服务态度不佳：- 违规行为：对客人态度冷漠、不耐烦或言语不敬。
- 惩罚措施：首次警告，二次罚款200元，三次以上考虑调岗或解聘。
2. 工作失误：- 违规行为：因个人疏忽导致客人信息错误、房间分配错误等。
- 惩罚措施：根据失误严重程度，处以50-500元罚款。
3. 迟到早退：- 违规行为：未按规定时间上下班。
- 惩罚措施：每次迟到或早退罚款50元，累计三次以上进行警告。
4. 违反宾馆规定：- 违规行为：违反宾馆内部管理规定，如私吞小费、泄露客人信息等。
- 惩罚措施：根据违规严重性，处以500-2000元罚款，严重者立即解聘。
5. 重大投诉：- 违规行为：因个人原因导致客人投诉，对宾馆声誉造成严重影响。
- 惩罚措施：经调查属实，处以1000元罚款，并根据情况考虑是否解除劳动合同。
三、奖罚执行1. 所有奖罚决定由宾馆管理层根据实际情况和员工表现做出。
2. 奖罚结果将通过宾馆内部公告系统公布，确保透明公正。
3. 员工对奖罚决定有异议时，可在规定时间内提出申诉，由宾馆管理层复核。
四、附则1. 本制度自发布之日起生效，由宾馆管理层负责解释。
酒店前厅售房售卡提成方案
关于前厅售房措施及会员卡、储值卡提成方案
为使前厅部的工作充分适应酒店的经营管理工作的需要，也为使能充分调动员工的销售热情和调动员工工作的积极性，特制定以下提成方案：
一、散客售房奖励方案：
1、此方案针对所有上门散客的售房提成；
2、入住当天的散客有提成，续住的一样有提成；
3、钟点房、半日房、特价房不参与提成； 提成标准如下：
三、储值卡初售（活动）返利方案：（以精致房消费为例）
注：卡内余额不足单间夜消费时，需按二次充值方法执行，若客人不愿意充值，余额可作现金使用，但不再享受该储值卡折扣，按子爵卡价格执行。
宾馆前台奖惩制度范本
宾馆前台奖惩制度范本第一章总则第一条为了加强宾馆前台员工的管理，提高服务质量，根据国家法律法规和宾馆的实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于宾馆前台全体员工。
第三条奖惩坚持公平、公正、公开的原则，奖励与惩罚相结合，以教育为主，处罚为辅。
第二章奖励制度第四条奖励形式：1. 精神奖励：包括表彰、表扬、授予荣誉称号等。
2. 物质奖励：包括奖金、奖品等。
第五条奖励标准：1. 工作业绩优秀，完成任务指标的员工，给予适当的奖金奖励。
2. 对工作中提出创新性建议，为公司创造经济效益或提高工作效率的员工，给予一定的奖金奖励。
3. 积极参与公司组织的各项活动，表现突出的员工，给予一定的奖品奖励。
4. 拾金不昧、见义勇为等优秀事迹的员工，给予一定的奖金奖励。
第六条奖励程序：1. 员工本人或他人可以向宾馆领导提出奖励申请。
2. 宾馆领导对申请进行审核，确定奖励对象和奖励金额。
3. 宾馆领导对获奖员工进行表彰和奖励。
第三章惩罚制度第七条惩罚形式：1. 口头警告：对轻微违规行为的员工进行口头警告。
2. 书面警告：对严重违规行为的员工进行书面警告。
3. 罚款：对违反规定的员工进行罚款。
4. 降级、撤职：对严重违反规定，给公司造成重大损失的员工，视情节严重程度，给予降级、撤职处理。
第八条惩罚标准：1. 迟到、早退：首次迟到或早退，给予口头警告；第二次迟到或早退，给予书面警告；第三次迟到或早退，罚款50元。
2. 擅自离岗：首次擅自离岗，给予口头警告；第二次擅自离岗，给予书面警告；第三次擅自离岗，罚款100元。
3. 工作失误：因员工工作失误导致客人投诉或给公司造成经济损失的，根据情节严重程度，给予罚款处理。
4. 违反公司规章制度：违反公司规章制度的员工，视情节严重程度，给予口头警告、书面警告或罚款处理。
第九条惩罚程序：1. 对违规员工进行调查核实，确定惩罚措施。
2. 将惩罚决定通知被惩罚员工，并说明理由。
3. 对被惩罚员工进行教育，帮助其改正错误。
酒店前台规章奖惩制度范本
酒店前台规章奖惩制度范本一、总则为规范酒店前台员工的工作行为，提高服务质量，确保酒店的正常运营，根据国家法律法规和酒店相关规定，特制定本奖惩制度。
二、奖励制度1. 工作奖金：根据员工的工作绩效、服务质量、业务水平等方面，每月进行一次评选，对表现优秀的员工给予一定金额的奖金。
2. 优秀员工奖：每年进行一次优秀员工评选，对在工作中表现突出、受到客人好评的员工，给予一定的荣誉和奖金。
3. 业务竞赛奖：定期举办业务技能竞赛，对竞赛中表现优异的员工，给予奖品和荣誉。
4. 创新奖：鼓励员工提出工作创新意见，对被采纳的意见，给予一定的奖金奖励。
三、惩罚制度1. 迟到、早退：员工迟到或早退，每次罚款50元，累计三次以上者，给予警告处分。
2. 空岗、串岗：员工空岗或串岗，每次罚款100元，累计三次以上者，给予警告处分。
3. 工作失误：员工因工作失误导致客人投诉或酒店损失，视情节轻重，给予罚款、警告或降级处分。
4. 违反服务规范：员工违反酒店服务规范，导致客人不满意，每次罚款50元，累计三次以上者，给予警告处分。
5. 违反纪律：员工违反酒店纪律，如擅自离岗、旷工等，视情节轻重，给予罚款、警告、降级或辞退处分。
6. 收受贿赂：员工收受客人贿赂或回扣，一经发现，立即辞退，并报上级主管部门处理。
四、其他规定1. 员工对酒店的奖惩决定有异议，可在接到奖惩通知后的五个工作日内向酒店人事部门提出申诉。
2. 酒店对员工的奖惩决定，应严格遵守国家法律法规，确保员工合法权益。
3. 酒店应定期对员工进行培训，提高员工的业务水平和服务质量。
4. 酒店应建立健全员工福利制度，关心员工生活，提高员工的工作积极性。
五、附则本奖惩制度自发布之日起实施，如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充。
酒店保留对本奖惩制度的最终解释权。
六、实施日期本奖惩制度自2021年1月1日起实施。
酒店名称：____________________制定日期：____________________（注：本范本仅供参考，具体内容需根据酒店实际情况进行调整和完善。
酒店前台提成奖罚制度
酒店前台提成奖罚制度一、提成奖励制度1. 业绩提成：前台员工根据每月完成的客房销售业绩，按照以下标准获得提成：- 完成基础销售目标，提成比例为销售额的1%。
- 超过基础销售目标10%，提成比例提升至1.5%。
- 超过基础销售目标20%及以上，提成比例提升至2%。
2. 服务提成：前台员工在提供优质服务，获得客人书面表扬或在评价系统中获得高分时，可获得额外服务提成：- 每获得一次书面表扬，奖励50元。
- 在评价系统中获得4.5分以上，奖励100元。
3. 团队奖励：前台团队每月整体业绩达到既定目标，可获得团队奖励： - 达到目标，团队每人奖励200元。
- 超过目标10%，团队每人奖励300元。
4. 特殊贡献奖：对酒店品牌推广、客户关系维护有显著贡献的员工，可获得特殊贡献奖：- 根据贡献程度，奖励金额从500元至2000元不等。
二、惩罚制度1. 业绩不达标：前台员工连续两个月未达到基础销售目标，将接受以下惩罚：- 第一次警告，并提供销售培训。
- 第二次扣除当月提成的50%。
2. 服务态度问题：前台员工因服务态度问题被客人投诉，将根据情节轻重接受以下惩罚：- 轻微问题，进行口头警告。
- 严重问题，扣除当月提成的30%，并接受培训。
3. 违反工作纪律：前台员工违反工作纪律，如迟到、早退、擅自离岗等，将根据情节轻重接受以下惩罚：- 初次违规，进行书面警告。
- 再次违规，扣除当月提成的20%。
4. 安全事故：前台员工因工作疏忽导致安全事故，将根据事故严重程度接受以下惩罚：- 轻微事故，扣除当月提成的50%。
- 严重事故，扣除当月全部提成，并可能面临解雇。
三、考核与执行1. 考核周期：提成奖励与惩罚制度每季度进行一次综合考核。
2. 执行监督：由人力资源部和前台经理共同负责制度的执行与监督。
3. 申诉机制：员工对奖罚结果有异议时，可向人力资源部提出申诉，申诉结果将在5个工作日内给出。
4. 制度更新：根据酒店运营情况和市场变化，提成奖罚制度将定期进行评估和更新。
酒店前台售房奖励规定方法
酒店前台售房奖励规定方案
为激发前台员工的工作积极性，提高员工的销售意识，增加酒店客房收入，以实现入住客人效
益最大化，特制定如下规定：
方案一：前台接待员工在接待客人入住时，经推介，客人实际入住房价高于酒店规定前台价(若有变动，以酒店最新规定的前台价为准)或客人改变原先预订客房而入住更高一级客房的，对实际入住价格高于酒店规定提成售价(低于前台价一折)和超出原先预订价差额部分实行售房奖励提
成，即：柜台销售提成和升级销售提成。
(1)
(2)
1
将每位员工的开房数统计并排列。
2、凡是在前台办理入住、领取房卡的房间都算正常入住房，包括宴请房、自用房、婚宴房等，
都按正常程序记录于统计表内。
3、入住率低于85％时，扣发开房数倒数三名员工（接待开房数前两名、收银一名）及领班、
主管当月工资50元。
4、入住率为90％——92％时，奖励当月开房数前三名（接待开房数前两名、收银一名）及领班、主管、大堂经理每人200元。
5、入住率为92％——95％时，奖励当月开房数前三名（接待开房数前两名、收银一名）及领班、主管、大堂经理每人300元。
6、入住率为95％——98％时，奖励当月开房数前三名（接待开房数前两名、收银一名）及领班、主管、大堂经理每人400元。
7、入住率为98％——100％时，奖励当月开房数前三名（接待开房数前两名、收银一名）及领
8
9、。
酒店前台奖惩制度（精选5篇）
酒店前台奖惩制度酒店前台奖惩制度在现实社会中，人们运用到制度的场合不断增多，制度泛指以规则或运作模式，规范个体行动的一种社会结构。
想必许多人都在为如何制定制度而烦恼吧，以下是小编收集整理的酒店前台奖惩制度（精选5篇），欢迎大家分享。
酒店前台奖惩制度1一、目的：为了表扬先进，激励后进，提高员工工作积极性，特制定此制度。
二、奖励涉及对象：公司所有员工。
三、奖励方式：精神奖励、物质奖励。
四、奖励事项分类：1、重量级奖励员工涉及到如下事项，可享受100元—500元的经济奖励、100元—300加薪、员工大会通报表扬(奖励金额视具体情况由公司领导和人事部门作出)(1)在完成公司工作、任务方面取得显著成绩和经济效益的;(2)对公司提出合理化建议积极、有实效的;(3)保护公司财物，使公司利益免受重大损失的;(4)在公司、社会见义勇为，与各种违法违纪、不良现象斗争有显著成绩;(颁发荣誉证书)(5)对突发事件、事故妥善处理者;(6)一贯忠于职守、认真负责、廉洁奉公、事迹突出的;(7)全年出满勤的;(8)为公司带来良好社会声誉的;(9)其他应给予奖励事项的。
2、一般性奖励：员工涉及到如下事项，可享受50元—200元的经济奖励、50元—200元加薪、员工大会通报表扬(奖励金额视具体情况由公司领导和人事部门作出)(1)品行优良、技术超群、工作认真、克尽职守成为公司楷模者;(颁发荣誉证书)(2)领导有方、业务推展有相当成效者;(3)参与、协助事故、事件救援工作者;(4)遵规守纪，服从领导，敬业楷模者;(5)主动积极为公司工作，提出合理化建议，减少成本开支，节约资源能源的员工;(6)拾金(物)不昧者。
酒店前台奖惩制度21总则1.1为明确奖惩的依据、标准和程序，使奖惩公开、公平、公正，更好地规范员工的行为，鼓励和鞭策广大员工奋发向上，创造更好的工作业绩，特制订本制度。
1.2本制度适用于公司全体员工。
2奖惩的原则2.1奖惩的原则。
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酒店前台售房奖励规定方案样本
为激发前台员工的工作积极性，提高员工的销售意识，增加酒店客房收入，以实现入住客人效益最大化，特制定如下规定：
一、前台接待员工在接待客人入住时，经推介，客人实际入住房价高于酒店规定柜台价(若有变动，以酒店最新规定的柜台价为准)或客人改变原先预订客房而入住更高一级客房的，对实际入住价格高于酒店规定提成售价(低于柜台价一折)和超出原先预订价差额部分实行售房奖励提成，即：柜台销售提成和升级销售提成。
1.柜台销售提成
以来自散客和无预订入住客人为主，若有升级，则按实际入住房价与同类房型的酒店规定提成售价之差进行提成。
“十·一”、春节等黄金周七天不予提成。
计算公式：
提成金额=(实际入住价格－柜台价)×实际入住天数×5%
2.升级销售提成
以所有有预订入住客人为主，经推介后升级入住的，以客人实际入住房价与营销部下的最新预订单房价之差提成。
该提成不受黄金周限制。
其中：
(1)酒店协议客户，事先无预订且按协议价入住的，不予提成；事先有预订，经推介后升级入住的，按实际入住房价与营销部下的最新预订单房价之差予以提成
(2)网络订房。
客人按预订房型入住的，不予提成；若客人到前台经推介后升级到更高一级房型的，按实际入住房价与营销部下的最新预订单房价之差予以提成。
计算公式：
提成金额=(实际入住价格－预订单房价)×实际入住天数×5%
二、提成的客房销售，当班接待员必须详细、认真填写“前台升级销售登记表”及“前台柜台销售登记表”。
三、所提售房奖励按实际业绩由前台接待部按规定发放
四、财务部应认真审核提成的每一笔业务，按规定计算提成。
提成一般都是0％1％3％5％提法
0%是保底。
然后根据房价不同，提成不同。
例如：房价：160(间)180(间)200(间)220(间)
就可以提成划分为：0％ 1％3％5％
同时销售上还有相应的未完成计划处罚措施：
如果业绩完成5000业务保底是30000
就是说有25000没有完成25000乘3％来扣取工资。