前台售房奖励规定方案

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售楼部员工奖罚制度范本

售楼部员工奖罚制度范本

售楼部员工奖罚制度一、奖励制度1. 销售业绩奖励:根据员工当月的销售业绩,按照销售额的0.5%进行奖励,奖励金额上限为当月工资的50%。

2. 销售冠军奖励:每月销售冠军将获得额外的奖励,奖励金额为5000元。

3. 优秀员工奖励:每月评选2名优秀员工,奖励金额为2000元。

4. 团队奖励:当月销售业绩达到公司设定目标时,整个团队将获得额外的奖励,奖励金额为团队总销售额的1%。

5. 推荐新员工奖励:成功推荐新员工入职并转正的员工,将获得推荐奖励,奖励金额为2000元。

二、惩罚制度1. 迟到早退:员工迟到或早退超过15分钟,按照迟到或早退时间计算罚款,罚款金额为当天的工资的10%。

2. 旷工:员工旷工一天,将被扣除当天工资的100%。

3. 工作态度不端:员工在工作中出现态度不端、消极怠工等情况,将被扣除当天工资的50%。

4. 违规操作:员工在工作中出现违规操作,导致公司遭受损失的,将被扣除损失金额的20%,并视情节严重程度进行相应的处罚。

5. 泄露公司机密:员工泄露公司机密,将被解除劳动合同,并追究相应的法律责任。

三、其他规定1. 员工应按照公司的规定穿着统一的工作服,保持良好的职业形象。

2. 员工应遵守公司的考勤制度,按时上下班,不得私自调换班次。

3. 员工应积极参加公司的培训和活动,提升自身的业务能力和综合素质。

4. 员工应保持良好的团队合作精神,互相帮助,共同进步。

5. 员工应遵守公司的各项规章制度,如有违反,将视情节严重程度进行相应的处罚。

本奖罚制度最终解释权归公司所有,如有变更,公司将及时通知员工。

员工入职时,需签署一份确认已阅读并理解本奖罚制度的文件。

员工同意遵守本奖罚制度,并接受公司的管理和处罚。

酒店前台奖惩制度内容

酒店前台奖惩制度内容

酒店前台奖惩制度内容酒店前台奖惩制度是为了激励员工提供卓越的服务,同时对不当行为进行纠正。

以下是一个酒店前台奖惩制度的示例,你可以根据实际情况进行调整。

酒店前台奖惩制度奖励部分:1. 客户满意度奖励1.优秀服务奖:根据客户反馈,每月评选出表现卓越的前台员工,颁发证书和奖金。

2.客户感谢信奖励:前台收到客户感谢信的员工,每份感谢信奖励一定金额或小礼品。

2. 业绩提升奖励1.预订完成奖励:成功推动预订或提高预订率的员工将获得相应奖金或奖励。

2.升级销售奖:成功升级客户房型或增加额外服务的员工将获得额外奖金或奖励。

3. 团队协作奖励1.团队协作奖:在团队协作中表现突出的前台团队成员将获得团队奖金或团队活动的机会。

惩罚部分:1. 差评扣分1.差评扣分:若因前台工作问题导致客户差评,相关责任人将被扣除一定积分。

2.客户投诉处理不当扣分:若客户投诉得不到妥善处理,相关责任人将被扣除一定积分。

2. 违反规定处罚1.违规操作处罚:对于违反酒店规定的操作,根据情节轻重,给予口头警告、书面警告或者罚款。

2.迟到早退扣工资:对于迟到早退的员工,根据迟到早退的次数扣除相应工资。

3. 服务质量处罚1.服务投诉次数过多处罚:若员工因服务质量问题频繁受到客户投诉,将给予一定的处罚。

2.客房错误处理:对于因前台错误导致的客房问题,相关责任人需负责处理并可能面临一定的处罚。

备注:•以上奖惩制度仅为示例,具体奖惩标准和额度应根据酒店的实际情况和政策来进行调整。

•所有的奖惩应当公平、透明,并在员工手册中有明确的说明。

•奖励和处罚的标准应当与酒店的价值观和服务标准相一致。

制定奖惩制度时,应当注重激励员工的积极行为,同时确保制度的公正性和透明度,以推动员工提供更高水平的服务。

卖房奖罚制度

卖房奖罚制度

卖房奖罚制度一、总则1. 本制度旨在激励员工积极销售房产,提高销售业绩,同时确保销售过程中的规范性和诚信度。

2. 本制度适用于所有参与房产销售的员工,包括销售顾问、市场推广人员及管理人员。

二、奖励机制1. 销售奖励:- 个人销售奖励:根据员工个人销售业绩,按照公司设定的提成比例给予奖励。

- 团队销售奖励:对于团队整体销售业绩突出的团队,给予团队奖金或集体旅游等奖励。

2. 超额奖励:- 对于超出销售目标的员工,公司将给予额外的现金奖励或实物奖励。

3. 荣誉奖励:- 定期评选销售冠军,颁发荣誉证书,并在公司内部进行表彰。

4. 晋升机会:- 对于表现优秀的销售员工,公司将优先考虑晋升或转岗至更高层次的职位。

三、惩罚机制1. 销售违规:- 对于在销售过程中存在误导客户、隐瞒信息等不诚信行为的员工,将给予警告或罚款。

2. 未达标惩罚:- 对于连续两月未达到销售目标的员工,将进行业绩考核,必要时进行岗位调整或培训。

3. 严重违规:- 对于严重违反公司规定,造成公司重大损失或影响公司声誉的员工,将予以解除劳动合同。

四、考核与执行1. 销售业绩考核:- 定期对员工的销售业绩进行考核,确保奖励与惩罚的公平性。

2. 奖罚执行:- 所有奖励与惩罚决定由销售管理部门提出,经人力资源部门审核后执行。

3. 申诉机制:- 员工对奖罚决定有异议时,可在规定时间内提出申诉,由公司管理层进行复核。

五、附则1. 本制度自发布之日起执行,由公司管理层负责解释。

2. 对于本制度未尽事宜,按照公司相关规章制度执行。

3. 本制度如遇国家法律法规变更或公司战略调整,将适时修订。

售楼处销售奖罚制度

售楼处销售奖罚制度

售楼处销售奖罚制度一、奖励制度1. 销售业绩奖励- 月度销售冠军:根据销售额,评选月度销售冠军,给予现金奖励及荣誉证书。

- 季度销售之星:季度内累计销售额最高的销售人员,将获得额外奖金和旅游券。

2. 团队协作奖励- 团队完成销售目标:当月团队完成或超额完成销售目标,团队成员可获得团队奖金。

3. 客户满意度奖励- 根据客户反馈,对服务态度好、客户满意度高的销售人员给予奖励。

4. 创新销售方法奖励- 鼓励销售人员创新销售方法,对有效提升销售业绩的创新方法给予奖励。

5. 忠诚度奖励- 对于长期服务公司并表现优秀的销售人员,提供长期服务奖励。

二、惩罚制度1. 业绩不达标惩罚- 连续两个月销售业绩未达标的销售人员,将接受业绩辅导和警告。

2. 违反公司规定惩罚- 违反公司规章制度,如迟到、早退、擅自离岗等,将根据情节轻重给予相应的经济处罚或职位调整。

3. 客户投诉惩罚- 因服务态度差、不诚信等行为导致客户投诉的销售人员,将受到警告并可能扣除当月部分奖金。

4. 泄露公司机密惩罚- 泄露公司商业机密或客户信息的员工,将受到法律和公司规定的双重处罚。

5. 不正当竞争惩罚- 通过不正当手段竞争,损害公司或同事利益的销售人员,将受到严厉处罚,包括但不限于解聘。

三、考核与执行1. 考核标准- 明确销售业绩、客户满意度、团队协作等各项考核标准。

2. 考核周期- 定期进行月度、季度、年度的业绩考核。

3. 奖罚执行- 奖罚制度由人力资源部和销售管理部门共同监督执行。

4. 申诉机制- 员工对奖罚有异议时,可通过正规渠道提出申诉。

四、制度更新1. 定期评估- 定期评估奖罚制度的实施效果,及时调整优化。

2. 员工反馈- 鼓励员工提出对奖罚制度的意见和建议,以促进制度的完善。

3. 法律合规性- 确保奖罚制度符合相关法律法规,保护员工合法权益。

通过以上奖罚制度的制定与执行,旨在激励销售人员提升业绩,同时规范行为,维护公司形象和客户利益。

售楼部员工奖罚制度模板

售楼部员工奖罚制度模板

售楼部员工奖罚制度模板售楼部员工奖罚制度模板:一、奖励制度1. 销售业绩奖励- 月度销售冠军奖励:根据销售额,给予现金奖励或旅游券。

- 季度销售之星奖励:对季度内销售业绩突出的员工进行表彰并奖励。

2. 客户服务奖励- 客户满意度高奖励:根据客户满意度调查结果,对表现优秀的员工给予奖励。

- 客户推荐奖励:鼓励员工通过优质服务获得客户推荐,奖励成功案例。

3. 团队协作奖励- 团队贡献奖:对在团队协作中表现突出的员工给予奖励。

- 团队销售目标达成奖:团队达成既定销售目标,给予团队整体奖励。

4. 创新与改进奖励- 创新提案奖:鼓励员工提出创新销售策略或改进建议,对采纳的提案给予奖励。

- 改进实施奖:对实施改进措施并取得显著成效的员工给予奖励。

二、惩罚制度1. 销售业绩惩罚- 业绩不达标惩罚:连续三个月销售业绩不达标的员工,将进行警告或降职处理。

2. 客户服务惩罚- 客户投诉惩罚:因服务态度或服务质量导致客户投诉的员工,将根据情节轻重进行处罚。

- 客户流失惩罚:因个人原因导致客户流失的员工,将进行相应的经济处罚或职位调整。

3. 团队协作惩罚- 团队协作不力惩罚:对团队协作中表现消极或不合作的员工,进行警告或处罚。

- 团队目标未达成惩罚:团队未达成销售目标,根据责任大小对相关员工进行处罚。

4. 行为规范惩罚- 违反公司规定惩罚:对违反公司规章制度的员工,根据情节轻重进行处罚。

- 职业道德失范惩罚:对违反职业道德的员工,进行严厉处罚,严重者将解除劳动合同。

三、奖罚执行1. 奖罚制度的执行由人力资源部负责监督,确保公平、公正。

2. 奖罚结果将定期公布,以激励员工积极进取,同时起到警示作用。

3. 员工对奖罚结果有异议的,可在规定时间内提出申诉,由人力资源部进行复核。

四、附则1. 本奖罚制度自发布之日起生效,由公司管理层负责解释。

2. 本制度如有变更,将及时通知全体员工,并公布最新版本。

请注意,以上模板仅供参考,具体奖罚制度应根据公司实际情况和员工需求进行制定和调整。

酒店前厅售房售卡提成方案

酒店前厅售房售卡提成方案

关于前厅售房措施及会员卡、储值卡提成方案
为使前厅部的工作充分适应酒店的经营管理工作的需要,也为使能充分调动员工的销售热情和调动员工工作的积极性,特制定以下提成方案:
一、散客售房奖励方案:
1、此方案针对所有上门散客的售房提成;
2、入住当天的散客有提成,续住的一样有提成;
3、钟点房、半日房、特价房不参与提成; 提成标准如下:
三、储值卡初售(活动)返利方案:(以精致房消费为例)
注:卡内余额不足单间夜消费时,需按二次充值方法执行,若客人不愿意充值,余额可作现金使用,但不再享受该储值卡折扣,按子爵卡价格执行。

售楼部销售案场奖罚制度

售楼部销售案场奖罚制度

售楼部销售案场奖罚制度一、奖励制度1. 销售业绩奖励:- 月度销售冠军:奖励现金或等值礼品,并颁发荣誉证书。

- 季度销售冠军:奖励更高额度的现金或等值礼品,以及额外的旅游奖励。

- 年度销售冠军:提供额外的年终奖金及高级培训机会。

2. 团队合作奖励:- 月度优秀团队:根据团队整体业绩,奖励团队建设基金。

- 季度优秀团队:提供团队旅游或团队拓展活动。

3. 客户满意度奖励:- 客户满意度高:对获得高客户满意度评价的销售人员给予奖励。

4. 创新贡献奖励:- 创新销售策略:对于提出并实施有效销售策略的个人或团队给予奖励。

5. 忠诚度奖励:- 长期服务奖励:对服务年限长且表现优秀的员工给予奖励。

二、惩罚制度1. 业绩不达标惩罚:- 连续两个月业绩不达标:进行业绩辅导,必要时进行岗位调整。

- 连续三个月业绩不达标:扣除部分绩效奖金。

2. 违反公司规定惩罚:- 违反公司规章制度:根据情节轻重,给予警告、罚款或解除劳动合同。

3. 客户投诉惩罚:- 客户投诉成立:根据投诉性质和严重程度,给予罚款或职位降级。

4. 工作态度问题惩罚:- 工作态度消极:给予警告,并要求改进,严重者进行岗位调整。

5. 泄露商业机密惩罚:- 泄露商业机密:根据情节严重程度,给予罚款或解除劳动合同。

三、奖罚制度实施细则1. 奖罚标准:明确各项奖励和惩罚的具体标准和条件。

2. 奖罚程序:制定奖罚的申请、审批、执行流程。

3. 奖罚记录:建立奖罚记录档案,作为员工评价和晋升的依据。

4. 奖罚公示:定期公示奖罚结果,提高透明度和公正性。

5. 奖罚申诉:设立奖罚申诉机制,保障员工权益。

四、附则1. 制度修订:根据市场变化和公司发展需要,定期修订奖罚制度。

2. 解释权:本制度的最终解释权归公司所有。

3. 生效日期:本制度自发布之日起生效。

请注意,以上内容仅为示例,具体奖罚制度需要根据公司实际情况和法律法规进行制定。

前台销售岗位奖罚制度

前台销售岗位奖罚制度

前台销售岗位奖罚制度一、奖励制度1. 销售业绩奖励:根据月度、季度、年度销售业绩,设定不同等级的业绩目标,达成目标者可获得相应比例的奖金。

2. 客户满意度奖励:根据客户满意度调查结果,对表现优秀的前台销售人员给予额外奖励。

3. 团队合作奖励:鼓励前台销售团队协作,对团队整体业绩突出的,给予团队奖励。

4. 创新贡献奖励:鼓励前台销售人员提出销售创新方案,对成功实施并带来显著效益的方案,给予奖励。

5. 忠诚度奖励:对长期服务公司,表现稳定且业绩优秀的前台销售人员,给予忠诚度奖励。

二、惩罚制度1. 业绩不达标惩罚:连续两个月未达到业绩目标的前台销售人员,将受到警告和业绩辅导。

2. 服务态度问题惩罚:对服务态度不佳,影响公司形象的前台销售人员,给予警告并要求改正。

3. 违反公司规定惩罚:对违反公司规定,如迟到、早退、擅自离岗等行为的前台销售人员,视情节轻重给予相应的处罚。

4. 客户投诉惩罚:对因个人原因导致客户投诉的前台销售人员,根据投诉的性质和严重程度,给予相应的处罚。

5. 业绩造假惩罚:对业绩造假的前台销售人员,一经查实,将给予严厉处罚,包括但不限于罚款、降级、解聘等。

三、考核标准1. 业绩考核:根据公司设定的销售目标和完成情况,对前台销售人员进行考核。

2. 客户满意度考核:通过客户满意度调查,对前台销售人员的服务水平进行评估。

3. 团队协作考核:评估前台销售人员在团队中的协作能力和贡献度。

4. 创新能力考核:对前台销售人员提出的创新方案及其实施效果进行考核。

5. 忠诚度考核:对前台销售人员的忠诚度和长期服务表现进行评估。

四、奖罚执行1. 奖罚制度的执行应公平、公正、透明,所有前台销售人员应明确奖罚标准。

2. 奖罚结果应定期公布,以激励员工积极性和提高团队整体业绩。

3. 对于奖罚结果有异议的员工,可以提出申诉,公司将设立专门的申诉渠道和处理机制。

五、制度修订1. 奖罚制度应根据公司发展和市场变化,定期进行评估和修订。

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前台售房奖励规定方案
为激发前台员工的工作积极性,提高员工的销售意识,增加酒店客房收入,以实现入住客人效益最大化,特制订如下规定:
一、前台接待员工在接待客人入住时,经推介,客人实际入住房价高于酒店规定柜台价(若有变动,以酒店最新规定的柜台价为准)或客人改变原先预订客房而入住更高一级客房的,对实际入住价格高于酒店规定提成售价(低于柜台价一折)和超出原先预订价差额部分实行售房奖励提成,即:柜台销售提成和升级销售提成。

1、柜台销售提成
以来自散客和无预订入住客人为主;若有升级,则按实际入住房价与同类房型的酒店规定提成售价之差进行提成。

“五·一”、十·一”春节等黄金周七天不予提成。

计算公式:
提成金额=(实际入住价格-柜台价)×实际入住天数×5%
2、升级销售提成
以所有有预订入住客人为主,经推介后升级入住的,以客人实际入住房价与营销部下的最新预订单房价之差提成。

该提成不受黄金周限制。

其中:
(1)、酒店协议客户,事先无预订且按协议价入住的,不予提成;事先有预订,经推介后升级入住的,按实际入住房价与营销部下的最新预订单房价之差予以提成
(2)、网络订房。

客人按预订房型入住的,不予提成;若客人到前台经推介后升级到更高一级房型的,按实际入住房价与营销部下的最新预订单房价之差予以提成
计算公式:
提成金额=(实际入住价格-预订单房价)×实际入住天数×5%
二、提成的客房销售,当班接待员必须详细、认真填写《前台升级销售登记表》及《前台柜台销售登记表》。

三、所提售房奖励按实际业绩由前台接待部按规定发放
四、财务部应认真审核提成的每一笔业务,按规定计算提成。

提成一般都是0%1%3%5%提法
0% 是保底。

然后根据房价不同>,提成不同。

例如:房价:160(间)180(间)200(间)220(间)
就可以划提成分为:0%.1%3%5%
同时销售上还有相应的未完成计划处罚措施
如果业绩完成5000业务保底是30000
就是说有25000没有完成25000乘3%来扣取工资。

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