社会化网络营销初探1
社会化媒体营销
社会化媒体营销社会化媒体营销是利用社会化网络，在线社区，博客，百科或者其他互联网协作平台媒体来进行营销，公共关系和客户服务维护开拓的一种方式。
在网络营销中，社会化媒体主要是指一个具有网络性质的综合站点，而它们的内容都是由用户自愿提供的，而不是直接的雇佣关系。
这个就需要社交思维，而不是传统思维模式。
中文名社会化媒体营销外文名Social Media Marketing优势精准流量、品牌知名度经典案例Twitter、微博、微信平台论坛、微博、博客、百科等1定义2评估方式▪定量评估▪定性评估3特点与优势4企业实施▪社会化营销整合▪建构品牌社群▪企业全社会化社群运营管理▪品牌站群建设和电子商务开展5操作方式6营销策略7营销误区8影响9跨媒式营销10建立关系链11行业观点▪名词之争▪平台选择▪创意的重要性▪媒介引爆点1定义名称：社会化媒体营销；源名：Social Media Marketing（简称：SMM）；别名：社会媒体营销、社交媒体营销、社交媒体整合营销、大众弱关系营销；形成：通过社交媒体传播平台建立庞大的粉丝群，你做为媒体源就形成自媒体或者组织媒体；属性：媒体属性及发布和传播的功能从而达到营销功能。
社会化媒体营销就是利用社会化网络、在线社区、博客、百科或者其他互联网协作平台和媒体来传播和发布资讯，从而形成的营销、销售、公共关系处理和客户关系服务维护及开拓的一种方式。
一般社会化媒体营销工具包括论坛、微博、微信、博客、SNS社区、图片和视频通过自媒体平台或者组织媒体平台进行发布和传播。
网络营销中的社会化媒体主要是指具有网络性质的综合站点，其主要特点是网站内容大多由用户自愿提供（UGC），而用户与站点不存在直接的雇佣关系。
社会化媒体营销要在自主信息时代走向成熟关键的几点有：1、如何做到让目标客户触手可及并参与讨论；2、传播和发布对目标客户有价值的信息；3、让消费者与你的品牌或产品产生联系；4、与目标客户形成互动并感觉产品有他一份功劳。
Web2.0下SNS营销价值初探
１去 中心性 。传统 的 大众媒介 传播 体 系具 有集 ． 团化 、中心化 的特 点 。传播 过程 中 ，传播机构 始终
现在分类汇总上，全面的搜索引 擎让 聚合成 为可能 。诸 如兴趣 和
端 ，无法影响传播机构的行为或者使 自己的观点和 意 见 能 在 全 社 会 引 起 广 泛 的 关 注 和 讨 论 。 到 了
Ｗｅ２０ ｂ．时代 ，以Ｓ Ｓ Ｎ 为代表 的传播 模式 又从 高度 集
中化生产和传播模式向分布集中化生产和传播模式 转 变 。这 种转 变 的更 大环 境是 制度环境 、经济 环境
每个人 在充 满未知 的虚 拟时空 中仍然会 根据 自己的 兴趣 、爱好 或现 实关 系 ，寻 找志 同道合 的 ‘ 友” 朋 ，
从 而 寻求一 定 的归属 ，才能进 一 步实现其 目的— — 娱 乐 、学 习或发 泄某种 情绪 ，而这 种聚集 由于跨 越
了一定 的时问 和空 间局 限性 ，且 界面操作 方便 ，使
间 ，如 开 心 网上提 供各 类Ａ Ｐ Ｐ ，用 户 可 以基于 自身
的喜好 个性 化地 订 阅。
（ ）Ｓ Ｓ传 播特 性 二 Ｎ
得形 成 的圈子 比较 稳定 ，活跃 度也 较高 。 在 Ｗｅ １ 的 阶段 ，互 联 网处 于起 步 和 发 展 阶 ｂ． ０ 段 ，网站 多以 门户 网站 为主 ，人们 上 网主要是 为 了
和技 术环境 的变化 ，这一趋 势 被弗里德 曼称 为 ‘ 世 界是 平 的” 。当然 ，去 中心化并 不是完 全没有 中心 ，
大 大 降低 。 目前 ，Ｎ 中热 门 的Ａ Ｐ ＳＳ Ｐ 是娱 乐 小 游 戏 ， 如 抢 车位 、买 房 子 和 花 园等 。二 是 Ｉ Ｍ：在 Ｓ Ｓ ， Ｎ 中 即时 聊 天 也 被成 功 运 用 ，它 包 括 页 面式 的Ｉ 工 Ｍ和
社会化营销案例
社会化营销案例案例分析是以提高营销效益为目的,依据一定的理论原则,采用科学方法,有组织、有计划地收集、整理和分析市场信息资料,提出解决问题建议的一种科学方法。
那么下面是店铺整理的社会化营销案例，就随小编一起去看看吧，希望能够有所帮助。
社会化营销案例一：菜篮网：一个雷军十分钟就可能看上的生鲜电商这是一家令人“脑洞大开”的生鲜电商企业，其很多做法都与生鲜电商通行做法不同，甚至“背道而驰”。
比如，在商业模式上，菜篮网选择了做生鲜电商中难度最大的——蔬菜(相比之下，水果的难度小很多)，且做大众市场。
不过，就是这样一家看似不走寻常路的生鲜电商企业，已经实现了每天3000单的业绩水平。
如果达到5000单，将实现盈利!可以说，这家生鲜电商走的是一条迥异于其他生鲜电商的O2O。
O2O：加盟店的作用不仅仅是引流既然做的是O2O，那么，菜篮网如果仅仅只有线上，就不叫真正的O2O!很多垂直类生鲜电商都面临一个问题：落地难!如果要在线下建设门店，毫无疑问需要大量的资金和人力投入;要命的是，一旦线下门店没有足够的流量，单店不能盈利，最后岂不是为房东打工，O2O也无从谈起!当众多生鲜电商都在对开线下门店望而生畏或踯躅不前的时候，菜篮网不仅开店速度奇快(预计加盟店很快将达到2000家)、流量充沛(排队买菜司空见惯)，更重要的是，几乎没有什么投资!菜篮网是如何做到的呢?既然开店成本这么高，菜篮网干脆整合社会资源，与一些小店合作(只要有流量，可以和烟酒店、水果店、理发店合作)，开店中店。
像这样的加盟店(店中店)，主要有三大功能：引流、注册、充值。
怎样实现引流呢?菜篮网在店中店只做单品，且是超低价爆品(甚至平进平出)，目的不为盈利只为引流。
价格低到什么程度呢?绝对超乎你的想象：零售价相当于郑州万邦批发市场按吨购买的批发价，这样的廉价爆品对居民的吸引力不言而喻，单日单品种销售量达到数吨是司空见惯的事情。
虽然价格非常低，但居民不可能只买一种菜，但加盟店仍然每天只做一款产品，是典型的饥饿营销。
2017年社会化营销案例
2017年社会化营销案例作为一种新的营销方式和手段,社会化营销在Web2.0时代异军突起,正在受到越来越多的关注和认可。
以下是店铺为大家整理的关于2017年社会化营销案例，一起来看看吧!2017年社会化营销案例篇1了解了社会化媒体的传播特性和路径依赖，又有了大数据做支撑和智能化应用的助力，那么做好社会化传播就应该很容易了，但还有一点非常重要，那就是要时刻掌握社会化传播的变化，方能在每个时刻掌握社会化传播的精髓。
因为变化是衡量，而变化的速度在加速也是这个变量之中不变的衡量，那么我们来预测一下2017年社会化营销的变化，基于当下放眼变化这个变量，也就不难发现有些路径是无法避开而是应该触摸得到的基本区别。
一、从广告创意为主转向以数据支撑为主基于移动端的大数据越来越成为营销重要的战略资产，数据的挖掘、分析与应用，将使未来的社会化媒体营销更加科学、精准，从营销效果看，会更可视、可控、可监测、可预见。
通过数据可以更清晰地看到在不同传播节点上，传播层级的提升，各种传播手段的引入对品牌建设、营销效果能起到什么样的作用，从而为客户营销方案提出优化建议。
二、打破UGC玩法，创造PGC内容创造PGC内容，PGC产出的内容本身更优质，具品牌属性，消费者参与后，记住的是品牌本身，PGC也具有专属性，带有每位消费者的个人风格，能够让得到PGC的参与者自发去邀请更多人参与。
网红现象风靡2016年，但是可以预测，2017年必将是普通网红消失的一年，普通的没有任何内容贡献价值的网红将被淘汰出局，而被具有专业知识的PGC所取代。
购买地址，京东、当当、亚马逊、天猫等搜索《风口上的汽车新商业》，或者购买电子版，请加微信：sanren2005 湖海散人三、内容为主，技术为辅社会化营销依然以内容为主，技术为辅，内容永远都是支撑营销的基础，而一个有价值的内容需要确保营销过程中符合人性需求，进而加大易于自然传播的可能性。
同时，也可借助优质自媒体资源创造更加优质的内容吸引用户。
2011中国社会化营销蓝皮书_DCCI
目录Ⅰ报告概述 (1)1 研究背景与宗旨 (2)2 相关概念与定义 (2)3 关键发现 (2)Ⅱ报告正文 (4)1 中国社会化平台规模与趋势 (4)1.1 中国互联网主流细分领域广告规模发展情况 (4)1.2 中国主要互联网应用页面浏览量PV占比变化情况 (4)1.3 中国互联网用户主要互联网应用访问时长占比变化趋向 (5)1.4 中国互联网社会化平台广告营收规模发展情况 (5)2 社会化营销本质与误区 (7)2.1 中国社会化平台发展阶段 (7)2.2 中国社会化营销的误区与本质 (7)3 社会化营销广告主认知与实践 (9)3.1 社会化营销投入现状 (9)3.2 社会化营销价值 (10)3.3 社会化营销问题与挑战 (11)3.4 社会化营销业界期待 (13)4社会化平台用户生存形态与营销价值 (15)4.1 社会化平台媒介接触价值 (15)4.2 社会化平台粘性价值 (17)4.3 社会化平台品牌价值 (18)4.4 社会化平台内容与互动价值 (20)4.5 社会化平台不同广告形式价值 (22)4.6 社会化平台企业账号价值 (24)4.7 社会化平台的用户消费价值 (26)5社会化指数与社交对话质量评估模型 (29)5.1 社会化营销评估基础：社交对话质量关键指标 (29)5.2 社会化营销效果评估误区：粉丝量的重要性到底有多大 (29)5.3 基于因子分析法的社会化平台社交对话质量综合指数算法 (30)5.4 社会化营销效果评估模型 (31)5.5 展望：广义社会化营销效果评估模型 (32)6社会化网络营销趋向 (33)6.1社会化平台产业链发展趋势 (33)6.2 社会化平台商业模式趋势 (33)6.3 社会化平台竞争格局趋势 (34)6.4 社会化平台用户行为趋势 (34)6.5 社会化平台营销服务发展趋势 (40)6.6 社会化平台广告营销趋势 (40)7社会化营销指导原则与营销细则 (41)7.1 社会化营销指导原则 (41)7.2 社会化平台营销细则 (42)Ⅰ报告概述1 研究背景与宗旨社会化营销作为网络广告的一种投放手段，在广告主的网络营销渠道中占据着重要的角色，但其在行业中价值仍然未被充分挖掘出来。
什么是社会化营销(Social)
渠道
根据市场环境（红 利平台）选择恰当 的渠道，例如：抖 音、微博、公众号、
PR稿件等
资源&预算
根据渠道以及活动 主题选择契合度极 高且具备高性价比 的资源并多家比价 （查看粉丝量、过 往数量、素材质量
等）
后续
素材筹备
达人+品牌共创素材 （达人更了解粉丝喜 好，品牌更了解产品）
执行
在执行过程中，需要 时刻观察互动情况， 评估并确保舆论风险
品牌Social怎么玩
公关经理·韩磊
目录
什么是社会化营销 社会化营销渠道 营销媒体方法论 社会化营销金字塔
什么是社会化营销
社会化营销的定义
Key：营销的主体是用户，社会化营销是人人都能参与的病毒式营销
敲黑板������
Social（社会化营销）是现代社会
不同于电视广告、信息流广告等传统 营销的重要品牌营销手段，是典型的 整合营销行为。在品牌定位的基础上， 社会化营销更侧重于口碑效应的传播。 在创意、传播、渠道、执行、统筹等 面上都应该有所建树，同时要树立精 品意识，增强用户互动参与并引起转 发收藏行为。而新浪微博是社会化营 销的最为经典媒介
方法论三
品牌互动
其他品牌既是对手又是好朋友，更是 消费者 处理好品牌之间的公关关系是非常重 要 在有相关活动的时候可以拉上“狐朋 狗友”一起玩耍，双方消费者都会看 到，互相引流，正所谓1+1＞2 微博、抖音、Co-branding、电商都 可以互帮互助
方法论四
KOL管理
关系是核心，内容是基础，互动 是强心剂； 增强关系、扩大传播、口碑影响、 品牌塑造，KOL在一次有效话题策 划social全案中是必不可少的环 节 筛选出①适合social传播的KOL② 和品牌契合度较高的KOL③配合度 高、粉丝基础较好的KOL
社交媒体营销初探
大多数社交媒体最早 自己开发各种应用 和组件 ，但是往往
这些小游 戏的产品周期很 短， 容易使用户丧失兴趣 ， 因此社交媒 体网站逐 渐都 意识 到了开放平 台的重 要性 与必要性 ，实现社交
媒体 的平 台化 ， 令社交媒体 网站的价值最大化 。 开放 Ａ Ｐ Ｉ （ 应用程序 编程接 口） 允 许第三方公 司在 自己的社
Ｓ Ｎ Ｓ 、 微博 、 社交媒介 、 网络媒介 的传播途径 ， 通过社交互 通过博客 、论坛 、 Ｓ Ｎ Ｓ 社 区等疯狂传播 ， “ 凡客体 ” 广告一 时风 靡 交 网站 、 名度也随之爆炸式提升 。这是一 次经典 的利用社会化媒体特 点 子商务的生命力在于分享与个性化点评 ， 而对一 个商品而言 ， 能
一
在社会化媒体 中，沉淀着海量 的用户信息—— 消费者 日常
个 人兴趣爱好 、 以及好友关 系网络等有价 值的数据信 息 ， 季度覆 盖人数达到 ４ ． ３ ０亿 。 在社交服务各个细分领域中 ， 微博 行 为 、 的庞 杂可能导致权威性无法 辨别 ， 信息 噪声 比较大 。因而社交 媒 体可通过数据分析和挖掘业务 ，对各 种用 户对某些商 品或某些
两种形式 ：
４ ． 移 动终端营销 社交服务在 Ｐ Ｃ端 的增长趋 于成熟 ， 而在移动端 的发展 正处 于蓬勃兴起 时期 。 Ｓ Ｎ Ｓ 、 微博 和社 区等 主要社交服务 ， 与移动设备
（ １ ） 建立 “ 广告 自由市场 ” ， 推动用户 自主经营广告
网络 品牌 广告 的平均点击率 是 ０ ． １ ４ ％， 而长期 以来 ， 社交 网 的 即时性 、 随身性 、 私密性相结 合 ， 能够让用户 随时随地 与好友
广告获利 ， 用户可以 自主邀请广告主购买个人网页 的广告位 ， 双 方协商投放时间和收取费用 。
社会化媒体营销案例分析
社会化媒体营销案例分析随着互联网对社会影响力的逐步扩大，新媒体不断崛起。
以微信、微博、朋友圈等为代表的自媒体营销更是如火如荼。
那么接下来小编跟读者一起来看一下社会化媒体营销案例分析吧。
社会化媒体营销案例分析一多芬: 让美丽发声妮丝·帕特洛(Gwyneth Paltrow)的照片相比，大多数女性都会觉得自己虽然不漂亮但也很胖啊2014年，全球女性共在Twitter上发布了500万条推，抱怨自己的容貌和身材。
与之相比，微信朋友圈上的中国女性立马显得自信而向上。
多芬希望改变Twitter上自卑和自怨。
其联手Twitter，应用语义分析监测负面的自我评价，鼓励发推人自信起来，并推送由专家提供的“美不在外表”的“建设性”建议。
此外，在奥斯卡颁奖典礼期间，多芬发布了一系列推文，鼓励女性在看到红毯上的明星时不要“自卑自弃”。
从2004年开始，多芬花了11年的时间纠正我们的审美。
从《真美素描》(Real Beauty Sketches)到选择美丽(Choose Beautiful)，以Real Beauty为母题的各种活动不断鼓励全球各地的女孩们相信自己的内在美和外在美。
所谓的品牌价值传递和文化引领，以及品牌和消费者“共生和共赢”的关系，应该就是这样吧。
而探索与社交媒体平台的更高层次的合作，是多芬“让美丽发声”案例值得思考的地方。
社会化媒体营销案例分析二Uber作为在2015年讨论量巨大的一个品牌，Uber在社会化媒体营销上的成功是毋庸置疑的，但是如果你要说Uber在2015年做了什么惊天动地的社会化营销大案，似乎也没有。
Uber在2015年的成功有两点，一是产品本身引发的讨论，作为共享经济的始祖级别产品，Uber的出现有利于闲置社会资源的利用，也更有利于居民的方便出行，它是一个对用户来说足够好的产品，共享经济汽车的竞争者是另一端的垄断性出租行业，因此Uber当然会损伤受益者的利益，但因为其产品的价值，每当管制部门作出不利于Uber的决策，它总是会在社交网络上得到声量巨大的支持，它在社交网络似乎给人造成这样一种错觉——反对Uber就是反对经济和社会进步。
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社会化媒体浪潮
Facebook：社会化媒体的巨无霸
创建于2004年，逐渐成为一家规模与谷歌相当的 企业，市值达千亿美元。
社会化网络在中国
一个事实
在有关丰田召回事件的网络讨论中，新浪微博几乎贡献了40% 的讨论量，领先于其他媒体平台。相对比较年轻的社会化媒 体—微博，突然彰显出了它巨大的潜力。
• 100多万好友
myspace
youtube
• 2000个视频， 2.5万好友， 14万个订阅 者
搜索
• 5亿条 • 麦凯恩只有 1.5亿
网络媒体花费：1400万美元 占全部媒体支出4%
案例二
周锦增的故事
/
兼职猎头
阿里软件
阿里巴巴
账号 Direct2Dell Direct2Dell_CN DellDirekte Direct2Dell_JP DellenDirecto ReGeneration IdeaStorm StudioDell DellHomeSalesCN DellHomeSalesAU DellHomeSalesNZ DellHomeSalesJP DellHomeOffers Digital_Nomads DellOutlet DellOutletUK DellTechCenter
访问数：186045 粉丝数：28661
通过豆瓣这个mini站点举行了线上活动和同 城活动，每次都有上百号用户报名参加。
不能只有娱乐，而没有营销。
个人品牌：学会管理你的社交网络
即时聊天
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社会化网络
案例一：奥巴马
奥巴马的社会化网络营销启示录
• 1670状态，15个 相册，300万支 持者，50万留言
正在爆发的营销革命——社会化网络营销
我们正在把各种品牌体验变成娱乐体验，我们需要新方法把消费者和品牌以及创意联系起来 ——鲍勃· 斯密特 灵智整合行销传播集团CEO
除非你的广告源自“大创意”，否则它就像黑夜中驶过汪洋的船只，无人知晓 ——大卫· 奥格威
社会化网络使用户更主动地参与信息的分享和传播 任何一个好友的一举一动都会迅速扩散至网络的每个节点，每个节点相互影响， 形成滚雪球的传播效应
edm
delloutl et
affiliate program
完成650万美元的销售额
微博营销在中国的案例
管理咨询公司用微博
Top 20使用新浪微博的报纸杂志
豆瓣上的匡威的mini站点
/minisite/converse/
截止2010年4月29日：
方式 机器 机器 机器 机器 机器 机器 机器 机器 机器 机器 机器 机器 人工 人工 人工 人工 人工
Follower 2425 99 56 75 71 769 528 490 47 252 199 35 1253 2679 343978 1012 422
Delloutlet案 例
Email Seo
社会化媒体营销（SMM)初探
作者：林辉
2010年4月30日
什么是社会化媒体？
六度之内，玩转世界
六度分隔：只 要通过六个人， 你就能认识认 识任何一个陌 生人！
我们塑造了工具，此后工具又塑造了我们。 ——麦克卢汉
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口碑传 播的长 尾效应
集广告、促销、公 关、推广等一体的 整合营销 麦克卢汉：社会的成型总是更多地依靠媒介的交流的特性，而不是交流的内容
案例：戴尔
• • • • • 2006年7月，上线 2006年9月，上线 2007年3月，上线 Twitter进行信息分流传播 在Facebook举行绿色涂鸦赛
哈尔滨商 业大学
我们现在能做的有哪些？
社交网络？ 微博？
社会话分享？
社会化谢谢大家！
林辉
江苏大任咨询 网络营销咨询师
GT&Email：linhui620@
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