各级护士绩效考核表标准
护士绩效考核量化评分表
护士绩效考核量化评分表
背景
积极评价和管理医院护士绩效是医疗机构合理使用人力资源的需要。
为了更加科学公正地进行护士绩效评价，我们特制定了护士绩效考核量化评分表。
测评指标
我们的护士绩效考核量化评分表包括以下五个指标：
1. 工作态度
- 重要性评分：40%
- 包含量：工作操守、服务意识、卫生惯、表达沟通、患者安全、团队合作
2. 工作能力
- 重要性评分：30%
- 包含量：临床技能、护理制度、病情观察与判断、护理操作、应急处置
3. 工作量
- 重要性评分：10%
- 包含量：完成任务的数量与质量、工作效率
4. 工作质量
- 重要性评分：10%
- 包含量：服务质量、医院规章制度执行的情况
5. 研究情况
- 重要性评分：10%
- 包含量：职业素养、自我研究的情况、新技术、新操作新项
目的研究效果
评分方法
我们的护士绩效考核量化评分表采取定量评分法，评价者根据
每个指标的细则以及自己和团队的展示情况，将考核人员的工作表
现打分，按照比例计算各项评分的权重，最终综合评定护士的绩效。
结论
这份护士绩效考核量化评分表可以科学客观地评估护士的工作
表现，也为医院护士的管理和考核提供了科学的依据。
同时，我们
也将不断完善和优化这个指标体系，以便更好地发挥其功效。
护士绩效考核细则及考核表
工作积极认真、精心、细心、爱心、耐心、责任心；工作欠认真、未做到五心服务每次扣0.5 分，同样的错误犯第二次加倍扣分。
检查每班工作完成情况，没完成，每项扣 2 分。
①爱岗敬业，遵守医院及科室规章制度，遵纪守法，有爱院精神；不服从工作(日常工作、医院要求参加的各种公益活动、各种应急或者暂时调配等) 不服从安排或者违反医院或者科室规章制度一次扣 2 分。
②仪表着装、执业行为、服务用语不规范一项一次扣 1 分。
给患者解释耐心，做好健康宣教，及时解决病人所需，不与患者争执；患者提名表扬的护士加 1 分。
被一位患者提名不满意或者对其故意见者经核实扣 5 分，与患者争执者扣 10 分，视病情未做健康宣教每人次扣 1 分，患者提出问题未认真解答或者未及时进行处理的每次扣2 分，未主动为患者服务每次扣2 分。
同事间吵架扣 5 分，拉小集团闹不团结扣3 分，工作不协调，相互不查漏补缺、无合作精神扣 4 分。
上下级及同级之间相处融洽，善于沟通；缺乏沟通扣 1 分，关系紧张或者对上级工作欠支持有抵触情绪扣 2 分。
发现一次扣 1 分。
具备安全意识，避免发生护理不良事件；无安全意识，因责任心不强而发生意外或者不良事件不得分；未做好病情观察和巡视、未及时发现病情变化、采取处理措施欠及时，视情况扣3 —5 分；当班内患者浮现跌伤或者致骨折不得分(因此而发生陪付按医院相关关度执行)。
1 分，离岗扣 2 分，病事假一天扣 1 分，旷工2 小时以内扣 5 分，旷工半天按医院旷工制度处理，换班(提出者)一次扣1 分(特殊情况经护士长批准除外) ，上班时间不许长期接私人、为患者操作时禁止接、严禁玩，发现一次扣 2 分。
协助护士长管理，保持病区整洁规范有序；分管病区一处不整洁、物品管理不善、病室或者科室喧哗、欠整齐，扣 1 分，电灯、空调管理不善者(如无人房间开灯、开空调等) 每次扣 1 分。
病人三短六洁未落实每人次扣 0.5 分，发生一例烫伤或者护理不当浮现皮损或者坠床扣 5 分，床单元有血迹、尿迹、患者衣服有呕吐物、血迹、床头柜或者床下杂物多、便器乱放，每处扣0.5 分，患者体位欠舒适、有安全隐患，每项扣 1 分；可避免未做到而发生压疮的不得分；晨间护理不认真每处扣 0.5 分。
总区护士长绩效考评记分表
六
民主评议
21
上级评分
7
同级评分
3
下级评分
6
科主任、专科主任评分
5
七
个人业绩
5
发表文章
科研基金/成果
继续教育项目负责人
参与院内授课
建设性意见被采纳
1
1
1
1
1
三
教学工作
10
1、完成教学任务得3分
2、按教学工作质量得分：排序最高10分，最低3分
3、没教学任务0分
四
科研5
1、科室有基金/成果加2分
2、科室人均发表文章（最高科室5分，最低0分，）
五
服务对象评价
20
1、顾客满意度达标率（达90%为满分，每增加1%加0.5分，每降低1%扣0.5分，）
2、投诉及意见（投诉到医院层面视情节轻重扣3～5分/事件）扣分不设下限
总/区护士长绩效考评记分表（表一）
考核项目
综合评价/计分标准
评分标准
原始分权重分/排序分来自一工作量，工作效率
9
床位使用率=90%得5分(每升1%加0.5，每降1%，扣0.5,最高按100%计算)
5
平均住院日≤规定天数（按质控科规定的标准）（每超5%，扣0.5分，缩短5%加0.5分）
4
二
工作质量
30
按每年质量指标/检查项目得分排序，最高分25分，最低分0分
护士绩效考核标准
护士绩效考核标准引言概述：护士绩效考核标准是评估护士工作表现和能力的重要工具。
准确的绩效考核标准可以帮助医疗机构评估护士的工作质量和效率，提高护理服务的质量。
本文将详细介绍护士绩效考核标准的五个部分，包括工作态度与职业道德、专业知识与技能、团队合作与沟通、护理质量与安全、个人发展与学习。
一、工作态度与职业道德：1.1 准时出勤：护士应按时到岗，不迟到、早退或缺勤。
1.2 仪容仪表：护士应保持整洁的仪容仪表，穿戴工作服和标识。
1.3 尊重病人权益：护士应尊重病人的隐私和权益，保护病人的个人信息。
二、专业知识与技能：2.1 技术操作：护士应熟练掌握各种护理操作技术，包括静脉穿刺、药物注射等。
2.2 知识储备：护士应具备扎实的医学和护理知识，了解疾病的病因、病理和治疗方法。
2.3 护理评估：护士应具备准确的护理评估能力，能够及时发现和解决患者的问题。
三、团队合作与沟通：3.1 合作精神：护士应积极主动地与其他医护人员合作，共同完成工作任务。
3.2 沟通能力：护士应具备良好的沟通能力，能够与病人和家属进行有效的交流。
3.3 协调能力：护士应具备协调各方资源的能力，能够处理好与其他科室和部门的关系。
四、护理质量与安全：4.1 安全意识：护士应具备安全意识，确保患者在护理过程中的安全。
4.2 护理记录：护士应准确记录患者的护理情况，包括病情观察、治疗效果等。
4.3 风险评估：护士应能够进行风险评估，及时采取措施预防并处理潜在的风险。
五、个人发展与学习：5.1 继续教育：护士应积极参加相关的继续教育培训，不断提升自己的专业水平。
5.2 学习能力：护士应具备良好的学习能力，能够及时掌握新的护理知识和技术。
5.3 创新意识：护士应具备创新意识，能够提出改进护理工作的建议和方案。
结论：护士绩效考核标准是医疗机构评估护士工作表现的重要依据。
通过准确的绩效考核标准，可以促使护士提高工作态度与职业道德、专业知识与技能、团队合作与沟通、护理质量与安全以及个人发展与学习等方面的能力。
护士绩效考核标准
护士绩效考核标准引言概述：护士绩效考核标准是评估护士工作表现和能力的重要指标，对于提高护士工作质量和促进医疗服务的发展具有重要意义。
本文将从四个方面详细阐述护士绩效考核标准的内容。
一、专业知识与技能1.1 护理理论知识：评估护士是否具备扎实的护理理论知识，包括疾病的病理生理、护理操作技能、药物知识等。
1.2 临床实践能力：考核护士在实际工作中的操作技能，如静脉穿刺、导尿、换药等，以及对急救、危重病人的处理能力。
1.3 护理文献研究能力：评估护士是否具备查阅、分析和应用护理文献的能力，能否将最新的护理研究成果应用于实际工作。
二、工作态度与沟通能力2.1 专业道德与职业操守：考核护士是否遵守职业道德规范，如保护患者隐私、尊重患者权益等，以及是否具备良好的职业操守。
2.2 沟通与协作能力：评估护士在与患者、家属和医疗团队之间的沟通与协作能力，包括倾听能力、表达能力和解决问题的能力。
2.3 心理护理能力：考核护士对患者的心理需求的理解和应对能力，如对患者焦虑、恐怖等情绪的疏导和支持。
三、工作质量与安全3.1 护理记录与报告：评估护士对患者情况的准确记录和及时报告能力，以及对异常情况的判断和处理能力。
3.2 安全意识与风险防控：考核护士对患者安全的重视程度，包括对医疗风险的识别和预防能力，以及对急救措施的熟悉程度。
3.3 病情观察与评估：评估护士对患者病情观察和评估的准确性和全面性，包括对患者生命体征的监测和对病情变化的判断能力。
四、继续教育与专业发展4.1 学习能力与自我提升：考核护士的学习能力和自我提升的意愿，包括参加学术交流、培训课程和继续教育的情况。
4.2 专业发展与研究能力：评估护士在专业领域的发展和研究能力，包括参预科研项目、发表学术论文等情况。
4.3 团队合作与领导能力：考核护士在团队中的合作与领导能力，包括协调团队工作、指导新人护士等情况。
综上所述，护士绩效考核标准涵盖了专业知识与技能、工作态度与沟通能力、工作质量与安全以及继续教育与专业发展四个方面。
各级护士绩效考核表标准
项目
考核内容
自评分
护士长
评价
扣分理由
5分
4分
3分
2分
1分
医
德
医
风
热爱本职工作，专业思想稳定，顾全大局，服从护士长工作调配，
首问负责制，责任心强，对病人热情、主动沟通、解释到位
团结友爱，具有协作精神
护
理
核
心
能
力
熟悉环境及工作流程
基础护理的落实成绩≥90分得10分，80-89分得8分，70-79分得6分，60-69分得4分，<60分得2分。
责任护士绩效考核表标准(总分100分)
项目
考核内容
自评分
护士长
评价
扣分理由
5分
4分
3分
2分
1分
医
德
医
风
热爱本职工作，专业思想稳定，顾全大局，服从护士长工作调配，
首问负责制，责任心强，对病人热情、主动沟通、解释到位
团结友爱，具有协作精神
护
理
核
心
能
力
应急能力符合要求
基础护理的落实
专科护理符合要求
（共10分）
10分8分Βιβλιοθήκη 6分4分2分
消毒隔离遵循度
护理书写规范度
医嘱处理正确
病情观察 健康宣教
交接班落实情况
查对制度落实情况：出现差错一次扣-1，事故不得分
教学能力
操作、理论考核合格
（论操作考低于90分-1分，低于80分-2分，低于70分-3分，低于60分-4分）
每周提问掌握情况
按时完成院级及科内学时数
参与临床带教
管理能力
护士绩效考核标准
护士绩效考核标准一、绪论护士绩效考核是评估护士工作表现和能力的重要手段，对于提高护士的工作质量和效率、激励护士积极工作具有重要意义。
本文将针对护士绩效考核的标准进行详细阐述，包括考核指标、评分标准、权重分配等内容。
二、考核指标1. 护理技术能力：评估护士在临床工作中的专业技术能力，包括熟练掌握护理操作技术、正确运用医疗设备、有效应对急救情况等。
2. 护理质量：评估护士在工作中提供的护理服务的质量，包括护理操作的准确性、护理计划的制定和执行、护理记录的完整性等。
3. 沟通与协作能力：评估护士在与患者、家属和其他医护人员之间的沟通和协作能力，包括有效倾听、清晰表达、团队合作等。
4. 专业知识和学习能力：评估护士对护理学科的掌握程度和学习能力，包括参加继续教育的情况、专业知识的更新与应用等。
5. 服务态度：评估护士对患者的关心和尊重程度，包括友善的态度、耐心倾听、关注患者需求等。
三、评分标准1. 护理技术能力：- 优秀（90-100分）：熟练掌握各种护理操作技术，能够独立处理复杂的医疗设备，能够熟练应对各类急救情况。
- 良好（80-89分）：掌握大部分护理操作技术，能够正确运用常见的医疗设备，能够应对一般的急救情况。
- 合格（70-79分）：掌握基本的护理操作技术，能够正确运用常见的医疗设备，能够应对常见的急救情况。
- 不合格（0-69分）：护理操作技术不熟练，无法正确运用医疗设备，无法应对急救情况。
2. 护理质量：- 优秀（90-100分）：护理操作准确无误，护理计划制定和执行完善，护理记录详尽完整。
- 良好（80-89分）：护理操作基本准确，护理计划制定和执行较为完善，护理记录较为详尽完整。
- 合格（70-79分）：护理操作基本准确，护理计划制定和执行一般，护理记录基本完整。
- 不合格（0-69分）：护理操作不准确，护理计划制定和执行不完善，护理记录不完整。
3. 沟通与协作能力：- 优秀（90-100分）：与患者、家属和其他医护人员之间的沟通和协作能力出色，能够有效倾听和表达，能够积极参与团队合作。
最新护理人员绩效考核评分细则表
护理人员绩效考核评分细则表扣分细则1）工作责任心工作积极认真、细心。
8 分。
工作欠细致认真（马虎、责任感差），每次扣0.5分，造成医疗纠纷的按相关规定处理。
2）工作效率完成岗位责任制，完成岗位责任制，完成规定的夜班数。
检查本班工作职责落实情况，未完成，或责任护士未掌握负责病人的“七知道”内容，每项内容扣2分。
每少一个夜班数扣1分（探亲假、产假、哺乳期、工休假、婚假、丧假例外）。
每季（月）多一个夜班数加1分。
（以季度计算）3）责任制护理病房实行责任制护理，为患者提供包括生活护理、病情观察、用药、治疗在内的全面、全程的护理服务5分。
未实施责任制分工方式扣1分，实施了责任制，但不掌握或掌握不清扣1分；未回答出扣3分，回答不全扣2分。
4）仪表、行为着装整齐、仪表行为规范。
3 违反一个项目一次扣1分5）优质服务解释耐心，做好宣教、不与病人争吵。
5 分（满意度调查）病人提名表扬的护士加0.2分，被一名病人提名不满意或对其有意见者经核实扣0.5分；与病人争吵者：是病人不对扣0.5分，是护士不对的扣2分；视病情未做健康宣教每人次扣1分，病人提出问题：未认真解答造成投诉的每次扣1分，未及时进行处理的每次扣1分，对患者疾病康复造成影响的每次扣2分，未主动（尤其是值班期间）为病人服务每次扣2分。
6）团队精神团结协作，有良好的团队精神。
5 分。
同事间不团结（搬弄是非的）发现一次扣3分，工作不协调，无合作精神（2人以上反应不愿与之达班的）扣2分。
7）沟通协调上下级相处融洽，善于沟通。
5分。
缺乏沟通扣1分，上下级关系紧张，对上级工作欠支持有抵触情绪扣2分。
不服从领导工作安排扣3分。
8）成本意识节省物力，避免浪费。
5 分。
浪费物品、人力、财产每发现一次扣1分。
9）安全意识有安全意识，避免意外发生。
5分。
无安全意识，因责任心不强而发生意外事情不得分。
因无做好病情观察和巡视，未及时发现病情变化，采取处理措施欠及时，视情况扣3～5分/次。
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参与病区护理质量改进
考
勤
迟到、早退分钟，分次；次以上分次；违反请假制度分次。
附加
主动服病人，无需按铃
满意度测评受表扬
及时发现护理查错防止严重护理事件发生
考核人员签名护士长签名评价日期
责任护士绩效考核表标准总分分
项目
考核内容
自评分护士长评价来自扣分理由分分
分
分
分
医
德
医
风
热爱本职工作，专业思想稳定，顾全大局，服从护士长工作调配，
首问负责制，责任心强，对病人热情、主动沟通、解释到位
团结友爱，具有协作精神
护
理
核
心
能
力
应急能力符合要求
基础护理的落实
专科护理符合要求
（共分）
分
分
分
分
分
消毒隔离遵循度
护理书写规范度
医嘱处理正确
病情观察健康宣教
交接班落实情况
查对制度落实情况：出现差错一次扣，事故不得分
教学能力
操作、理论考核合格
（论操作考低于分分，低于分分，低于分分，低于分分）
每周提问掌握情况
按时完成院级及科内学时数
参与临床带教
管理能力
参与管理病区环境管理，参与仪器保养
参与病区护理质量改进
考
勤
迟到、早退分钟，分次；次以上分次；违反请假制度分次。
附加
主动服务本组病人，无需按铃
满意度测评受扬
及时发现护理查错防止严重护理事件发生
备注：负责组病人班内出现非难免压疮扣分
考核人员签名护士长签名
评价日期
肾内科辅助护士护理质量考核标准总分分
项目
考核内容
自评分
护士长
评价
扣分理由
分
分
分
分
分
医
德
医
风
热爱本职工作，专业思想稳定，顾全大局，服从护士长工作调配，
责任心强，对病人热情、主动沟通、解释到位
团结友爱，具有协作精神
护
理
核
心
能
力
熟悉环境及工作流程
基础护理的落实成绩≥分得分，分得分，分得分，分得分，分得分。
（共分）
分
分
分
分
分
静脉注射技术：符合操作规程，成功率高
消毒隔离遵循制度
护理书写规范度
医嘱处理正确
病情观察健康宣教
交接班落实情况
查对制度落实情况：出现差错一次扣，事故不得分
学习能力
操作、理论考核合格
理论操作考低于分分，低于分分，低于分分，低于分分（共分）
分
分
分
分
分
每周提问掌握情况
按时完成分管质控任务
管理能力