自媒体对酒店品牌传播的影响研究知识分享
品牌建设与影响力提升:XX酒店年度品牌传播策略

品牌建设与影响力提升:酒店年度品牌传播策略酒店始终秉持“以人为本,追求卓越”的服务理念,致力于为每一位入住的客人提供温馨、舒适、尊贵的体验。
在品牌定位上,我们紧跟市场需求,以高品质、个性化、人性化为目标,打造出一个集商务、休闲、娱乐于一体的酒店品牌。
传播策略:多元化与精准化在过去的一年里,酒店在品牌传播上采取了多元化与精准化的策略。
我们通过以下几大方面,全面提升品牌影响力:1. 线上宣传:充分利用社交媒体、官方网站、APP等渠道,发布酒店最新动态、优惠活动及客户好评案例。
同时,与知名在线旅游平台合作,提高酒店曝光率,扩大品牌知名度。
2. 线下活动:举办各类高端客户答谢会、品鉴会,加强与客户的情感沟通,提升客户忠诚度。
此外,积极参与行业展会、论坛等活动,加强与同行的交流与合作,提升品牌行业地位。
3. 跨界合作:与国内外知名品牌展开合作,如奢侈品、汽车、金融等行业,通过资源共享、联合推广等方式,实现品牌价值的最大化。
4. 口碑营销:重视客户口碑,积极收集并展示客户好评,让口碑成为品牌传播的利器。
同时,开展“推荐有奖”等活动,鼓励客户为酒店代言。
重点任务:品牌故事与文化建设在品牌传播中,故事与文化是不可或缺的元素。
以下是我们在这一方面的重点任务:1. 讲好品牌故事:以酒店的发展历程、特色服务、感人事件等为载体,讲述品牌背后的故事,传递品牌温度。
2. 弘扬企业文化:通过内部培训、员工活动、企业文化墙等形式,强化员工对企业文化的认同,使员工成为品牌传播的积极参与者。
未来展望:持续创新与突破展望未来,酒店将继续在品牌建设与影响力提升方面发力。
我们将:1. 持续创新:紧跟市场潮流,不断优化产品与服务,为客人带来更多惊喜。
2. 深化合作:拓展更多跨界合作,实现品牌价值的最大化。
3. 强化口碑:以客户为中心,提升客户满意度,让口碑成为品牌最好的名片。
4. 传播正能量:积极参与社会公益事业,树立良好的企业形象。
酒店将继续秉承“以人为本,追求卓越”的服务理念,以品牌建设为核心,不断提升影响力,为每一位入住的客人带来更加美好的体验。
浅析新媒体营销在酒店营销推广中的作用--桔子水晶酒店为例

浅析新媒体营销在酒店营销推广中的作用--桔子水晶酒店为
例
随着大众信息化程度的不断提高,新媒体营销逐渐成为酒店营
销推广的重要手段之一。
桔子水晶酒店通过新媒体营销的方式,不
仅提升了自身品牌形象,扩大了知名度,同时也在营销推广中获得
了一定的收益。
1. 增加品牌曝光度
桔子水晶酒店在新媒体平台上积极维护和更新自身的账号信息,通过文章、图片、视频等多种形式来展示自身,主动与客户互动,
增加自身的曝光度,提高品牌知名度。
2. 建立互动交流平台
桔子水晶酒店的官方账号上不仅可以了解到酒店的相关信息,
同时客户也可以对酒店提出建议以及对服务的评价,酒店方面也会
通过回复、点赞、转发等方式与客户进行互动,及时解决问题,维
护客户关系。
3. 促进销售
桔子水晶酒店利用新媒体平台进行促销活动,通过优惠策略和
品牌形象营销,吸引更多潜在客户,增加销售收益。
比如,在节假
日和酒店开业期间,酒店会通过不同的形式推广方案,来吸引消费者,提高酒店的利润。
4. 提升客户体验
新媒体营销能够让消费者更及时的了解酒店的相关服务、价格、评价等信息,在客户选择酒店时提供了更多的选择,也能给客户更
多的参考依据,提高了客户对酒店的信任感,提升客户满意度。
综上所述,新媒体营销对于桔子水晶酒店的营销推广起到了重
要的作用,它是酒店开展营销推广活动的必要手段之一,更好的利
用和发挥新媒体营销,将能够为酒店带来更好的品牌形象、客户体
验和销售收益。
经济型酒店自媒体营销策略研究

经济型酒店自媒体营销策略研究随着互联网的快速发展,自媒体已成为一种重要的营销渠道。
经济型酒店作为酒店行业的一部分,也需要通过自媒体来进行营销。
本文将对经济型酒店自媒体营销策略进行研究。
1. 自媒体营销的背景自媒体指的是个人或组织利用互联网、手机等新媒体平台进行自主创作、发布、传播信息的行为。
自媒体的发展使得信息传播更加便捷,用户参与度更高,成本更低,所以成为企业营销的重要工具之一。
经济型酒店通过自媒体,可以更好地与潜在客户进行沟通,提高品牌知名度,吸引更多客户。
2. 经济型酒店自媒体营销策略2.1 确定目标客户群体在营销开始之前,经济型酒店要明确自己的目标客户群体,比如年轻人、商务人士、家庭出游等。
通过自媒体,可以根据不同客户群体的特点进行定制化的营销策略。
2.2 选择合适的自媒体平台经济型酒店可以选择适合自己的自媒体平台进行营销,比如微信公众号、微博、抖音、小红书等。
不同的平台有不同的特点和用户群体,需要根据实际情况来选择。
2.3 创造有吸引力的内容在自媒体上,内容质量是吸引用户关注的关键。
经济型酒店可以通过发布一些与旅行、生活相关的有趣内容来吸引用户,比如目的地介绍、美食推荐、旅行攻略等。
2.4 与用户互动经济型酒店可以通过自媒体与用户进行互动,回复用户留言、参与话题讨论等,增加用户粘性,提高品牌认知度。
2.5 制定营销计划经济型酒店需要制定一个完整的自媒体营销计划,包括发布内容的频率、内容类型、营销活动等,确保营销活动的连贯性和效果。
3. 自媒体营销策略实施案例分析下面以某经济型酒店为例,进行自媒体营销策略实施案例分析。
这家经济型酒店定位于年轻人和情侣群体,他们通过自媒体的方式进行了精准的营销。
他们选择了多个自媒体平台,包括微信公众号、微博和抖音,以覆盖更多的目标客户。
他们在内容上做了精细化的分工,比如在微信公众号发布旅行攻略和目的地介绍,在微博上发布美食推荐和当地文化体验等,以满足不同客户的需求。
新媒体营销对酒店行业的影响研究

新媒体营销对酒店行业的影响研究酒店行业是一个既复杂又多元化的行业,它不仅仅需要通过优良的服务来吸引顾客,还需要通过其他渠道来推广自己的品牌。
在当今社会中,新媒体已经成为了一种非常重要的营销渠道,它对酒店行业产生了深远的影响,本文将对此进行深入剖析。
一、新媒体对酒店行业的影响1.1 提高酒店品牌知名度新媒体的出现让人们更加方便地获取信息,酒店行业可以利用新媒体平台来增加自己的知名度。
通过微博、微信、Bilibili等新媒体平台,酒店可以发布自己的信息、活动等,同时还可以与粉丝互动,这些都会使人们更加认识和了解它的品牌。
1.2 促进酒店营销转型传统的酒店营销方式大多是通过传统广告、宣传单等方式来开展,但随着新媒体的崛起,酒店也开始倾向于在新媒体平台上进行推广和宣传。
这个转型让酒店更加注重与顾客的互动,更加强调服务的个性化和趣味化,从而更加有效地吸引顾客。
1.3 提升酒店服务品质新媒体平台为顾客提供了一个交流和反馈的渠道,酒店可以通过对顾客的反馈来了解顾客对自己的评价,并根据评价来优化自己的服务。
这样,酒店服务就能够逐渐地向更为完善和人性化的方向发展。
1.4 提高酒店促销效果借助新媒体平台,酒店可以更加精准地推广自己的服务和促销活动。
例如,在微信或微博上发布的优惠信息,可以很快地传递到大量顾客手中,这样更多的人会被吸引前来消费,从而提高营销的效果。
二、新媒体在酒店营销中的应用2.1 社交媒体社交媒体平台是新媒体营销中最广泛应用的一个,如微博、微信、抖音等。
酒店可以通过在这些平台上发布信息、图片和视频等来吸引顾客,同时也可以与客人互动、解答问题,加强品牌的认知度和影响力。
2.2 博客/网站博客和网站通常是酒店官方信息发布和客户服务的重要方式,通过博客和网站可以提供酒店的详细信息,房型、优惠促销等,这也是顾客了解酒店的重要途径。
2.3 短视频短视频广告吸引人们的注意力时间较短,但是却非常灵活,可以传递出酒店的品牌形象,也可以在极短的时间里展现出酒店的环境服务等优势。
新媒体在酒店运营管理中的应用探究

新媒体在酒店运营管理中的应用探究随着科技的不断发展,新媒体已经成为了我们日常生活中不可或缺的一部分。
在酒店行业中,新媒体的应用也日益普及,并且在酒店的运营管理中发挥着重要的作用。
本文将探讨新媒体在酒店运营管理中的应用,并分析其对酒店业的影响。
一、新媒体在酒店营销中的应用1.社交媒体营销社交媒体已经成为了酒店营销的重要途径。
通过社交媒体平台,酒店可以与消费者直接进行互动,发布最新的优惠信息、推广活动等,吸引更多的潜在客户。
酒店还可以通过社交媒体平台进行精准的定位广告,提高营销的有效性。
利用微信、微博、抖音等平台,酒店可以发布图片、视频等形式的推广内容,吸引更多的用户关注并增加曝光度。
2.搜索引擎优化在互联网时代,大多数消费者在选择酒店时会首先通过搜索引擎进行查询。
酒店需要通过搜索引擎优化(SEO)来提高在搜索结果中的排名,从而增加曝光度和吸引更多的潜在客户。
酒店可以通过网站内容优化、关键词优化等手段,提高网站的排名和流量,增加用户的点击量和预订率。
3.内容营销内容营销是一种通过发布有吸引力和有价值的内容来吸引客户的营销手段。
酒店可以通过发布旅游攻略、美食推荐、当地风情等内容,吸引用户的关注和兴趣,从而提高品牌知名度和美誉度。
通过精心设计的内容,酒店可以吸引更多的用户关注,增加用户粘性,提升用户忠诚度。
1.在线客服在新媒体时代,用户对于客户服务的要求也越来越高,他们更倾向于通过在线渠道进行沟通和咨询。
酒店需要在社交媒体平台上配置专业的在线客服团队,提高客户服务的响应速度和质量。
酒店可以通过微信、手机App等平台提供在线客服服务,及时解答用户的疑问,提高用户满意度。
2.网络预订新媒体为酒店提供了更便捷的预订渠道。
通过酒店的官方网站、手机App等新媒体平台,用户可以方便快捷地进行客房预订。
酒店可以通过新媒体平台提供各种优惠政策、礼包套餐等,吸引用户进行预订,提高客房入住率。
3.在线评价用户的评价对于酒店的影响非常大。
短视频营销对酒店营销的影响研究

短视频营销对酒店营销的影响研究短视频营销对酒店营销的影响研究引言:随着互联网技术的飞速发展,短视频平台逐渐崛起并成为人们广泛使用的娱乐方式之一。
而在这个短视频大潮中,越来越多的酒店开始关注起短视频营销的潜力,以提升品牌知名度,吸引更多客户,提高酒店业绩。
本文将重点研究短视频营销对酒店营销的影响,分析其对酒店业务的积极作用和存在的挑战。
一、短视频营销对酒店业务的积极影响1.1 提升酒店知名度短视频平台拥有庞大的用户群体,分享精彩的酒店视频内容能够吸引大量用户浏览,帮助酒店提升知名度。
通过制作精美的短视频,展示酒店的环境设施、服务质量、特色项目等,可以引起潜在顾客的兴趣,潜移默化地增强他们对酒店的好感度。
1.2 增加用户互动短视频平台拥有丰富的互动功能,用户可以对视频进行点赞、评论、分享等操作,将视频内容迅速传播给更多用户。
酒店可以通过与用户的互动来提升用户参与度,引导用户产生对酒店的兴趣和好奇心。
例如,酒店可以开展互动活动,用户参与活动后可以获得特定福利,这有助于提高用户对酒店的关注度。
1.3 提高用户决策效率现代人越来越注重效率,短视频平台的快速传播特点符合了用户的这一需求。
用户通过观看酒店短视频,能够快速了解酒店的硬件设施、周边环境、服务质量等关键信息,有助于用户快速决策是否选择该酒店。
这对于频繁出差或旅游的用户来说,尤为重要。
二、酒店利用短视频营销面临的挑战2.1 视频质量要求高酒店对于短视频的制作需要花费一定的时间和精力,视频质量要求也相应提高。
制作高质量的短视频需要投入相应的人力、物力和财力,对于一些资源有限的小型酒店来说,可能会面临一定的困难。
2.2 视频内容创意难以突破酒店作为商业机构,要在短视频营销中脱颖而出需要创意独特的视频内容。
然而,酒店的产品和服务相对有限,如何在有限的资源条件下制作吸引人的短视频是一个挑战。
因此,酒店需要更多地思考如何突破内容创意的瓶颈。
2.3 用户粘性和转化率低短视频平台虽然具有一定的流量和用户数量,但用户的粘性和转化率相对较低。
酒店业中的社交媒体营销和影响力

酒店业中的社交媒体营销和影响力在当今数字化时代,社交媒体成为了人们获取信息、进行交流的主要渠道之一。
酒店业作为服务行业,也积极利用社交媒体平台进行营销推广,并借此增加自身的影响力。
本文将探讨酒店业中的社交媒体营销策略以及其在行业中的影响力。
一、社交媒体营销策略1. 线上推广渠道社交媒体平台为酒店业提供了多样化的线上推广渠道,如微博、微信、豆瓣等。
酒店可以通过开设官方账号,定期发布有关酒店介绍、优惠活动等内容,吸引用户关注。
同时,酒店也可以与旅游平台、美食博主等合作,在社交媒体上进行推广合作,增加酒店的曝光率和品牌知名度。
2. 用户互动和反馈社交媒体的互动性使得酒店可以更好地了解用户需求和反馈。
通过在线问答、用户留言等方式,酒店可以及时回应用户的问题和建议,提供更好的客户服务。
同时,酒店也可以通过社交媒体平台开展问卷调查和抽奖活动,吸引用户积极参与,进一步提升用户参与度和忠诚度。
3. 网红合作和UGC内容与网红合作是酒店业社交媒体营销的一种常见策略。
通过邀请知名旅行博主、美食达人等在社交媒体上发布有关酒店的内容,可以有效提升酒店的曝光率和知名度。
此外,酒店还可以鼓励用户生成内容(UGC),如分享入住体验、拍摄酒店美景等,这些用户生成的内容更加真实可信,也更易于传播和影响其他用户。
二、社交媒体营销的影响力1. 提升品牌知名度通过社交媒体平台的推广,酒店可以快速提升品牌知名度。
用户在社交媒体上主动关注并分享酒店相关内容,将扩散酒店信息,吸引更多潜在客户的关注。
品牌知名度的提升,不仅有助于吸引更多用户入住,也有助于酒店与各种旅游平台和合作伙伴建立更紧密的合作关系。
2. 塑造品牌形象社交媒体的互动性让酒店更加接近用户,通过用户留言、评论等方式,酒店可以及时回应用户的需求和反馈,提供更好的客户服务。
在社交媒体上积极有效地解决用户问题,以及传达酒店的核心价值观和服务理念,将有助于塑造酒店良好的品牌形象,赢得用户的信赖和好评。
新媒体时代下酒店住宿行业网络营销策略探究

新媒体时代下酒店住宿行业网络营销策略探究随着互联网的普及和新媒体的兴起,酒店住宿行业的营销方式也在发生巨大变化。
传统的广告宣传方式逐渐被新媒体所取代,酒店业者们也开始意识到互联网营销的重要性。
在这个信息爆炸的时代,如何在互联网上进行有效的营销已成为酒店业者需要面对的重要课题。
新媒体时代下的酒店住宿行业网络营销策略,不仅需要抓住用户的注意力,还要有能力将这些关注转化为实际的住宿预订。
本文将就新媒体时代下酒店住宿行业网络营销策略进行探究。
1.1 用户行为数据的重要性增加在新媒体时代,用户行为数据变得异常重要。
通过分析用户的搜索记录、购买习惯以及社交媒体上的互动行为,酒店业者可以更精准地了解用户的需求,也可以根据这些数据来制定精准的营销策略。
1.2 用户参与度的提升新媒体为酒店住宿行业带来了更多的互动机会。
通过社交媒体平台,酒店业者可以与用户进行更直接、更即时的沟通,提升用户的参与度。
用户在社交媒体上的分享和点赞也可以为酒店带来更多的曝光和口碑推广。
1.3 营销策略的多样化新媒体提供了多种多样的营销渠道,从搜索引擎营销、社交媒体营销,到内容营销和影响者营销等,酒店业者可以根据自己的特点和需求选择合适的营销渠道,进行个性化的营销策略。
2.1 搜索引擎营销搜索引擎营销是酒店住宿行业在新媒体时代的重要营销方式之一。
用户在寻找住宿信息时通常会通过搜索引擎进行查询,酒店业者可以通过购买关键词广告的方式提升自己的曝光度。
在进行搜索引擎营销时,酒店业者需要注意以下几点:要选择与自己酒店相关的关键词进行投放,以提高点击率和转化率;要根据用户的搜索习惯和需求,精准制定广告内容,引导用户进行预订操作;要不断监测并优化广告效果,提高投放效率和转化率。
2.2 社交媒体营销随着社交媒体的兴起,社交媒体营销成为酒店住宿行业不可或缺的一部分。
通过在社交媒体平台上发布优质内容、开展有趣的活动、与用户进行互动等方式,酒店业者可以有效地吸引目标用户的关注。
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自媒体对酒店品牌传播的影响研究自媒体对酒店品牌传播的影响研究——以桔子水晶酒店微博营销为例摘要:近年来,Web2.0技术给互联网带来了一场革命,使得信息由多数人生产多数人消费成为可能,生产和消费的界限变得模糊,多种个人新闻正带领人类社会进入一个全新的媒体阶段——自媒体时代。
自媒体是指一个普通市民或机构组织能够在任何时间、任何地点,以任何方式访问网络,通过现代数字科技与全球知识体系相联,提供并分享他们的真实看法、自身新闻的一种途径和即时传播方式。
当前,以微博、微信为代表的自媒体,已成为网络传播最活跃的主体和新兴舆论场。
自媒体在人们的日常生活中发挥着不可忽视的作用,它正在潜移默化地改变着我们信息传递与接受的习惯。
自媒体的影响力源于其开放、参与、互动的特点,在自媒体环境下人人都是传播者,人人都能成为传播的中心。
对于品牌传播来说,这既是机遇又是挑战。
本文将以桔子水晶酒店微博营销为例,从自媒体对酒店品牌传播的积极影响和消极影响两个方面对自媒体对酒店品牌传播的影响进行理论分析,并就酒店在运用自媒体进品牌传播的策略提出相关建议。
关键词:自媒体酒店品牌品牌传播影响一、基本概念(一)自媒体所谓“自媒体”( We Media) ,是由美国的谢因波曼与克里斯威理斯两位学者提出,认为“We Media”是普通大众经由数字科技强化、与全球知识体系相连之后,一种开始理解普通大众如何提供与分享他们本身的事实、他们本身的新闻的途径(代玉梅,2005)。
随着信息技术的发展与信息化程度的提高,普通大众通过主要以博客、微博、播客、论坛等即时通讯方式为载体的自媒体平台提供与分享文字、声音或图像信息,继而被自由的传播者进行分享与传播,在这样的形势下,信息影响力迅速攀升。
对于自媒体,其追根究底就是信息共享的即时交互平台,用户可以通过这个平台进行即时交流、信息互动。
这样的一个媒介方式表现出了很大的优越性:自媒体的传播主体是网络上有独立的传播主体的个体, 它可以是网络上的任何一个人;自媒体的传播过程中, 它完成了由点到点、点到面的一对多、一对一、多对多、多对一的网状传播方式;同时,自媒体的传播过程中, 它完成了由点到点、点到面的一对多、一对一、多对多、多对一的网状传播方式。
对于自媒体而言,因广大的人际交际圈和快速的传播渠道,往往有着很大的信息受众群。
不同于大众传媒组织化、机构化的传播特征,自媒体强调传播者的主动性和传播内容的个性化与自主性。
活跃于自媒体平台的网民,通过主动拉取和创造信息,使自己从被动的受众变为积极的"产消合一者",实现了对人的主体性的重构。
(申金霞 2012)(二)品牌传播品牌传播是以品牌为核心而展开的战略活动,因此对品牌传播进行分析必须以品牌为出发点。
品牌传播就是运用各种传播手段,最优化地提高品牌在目标受众心目中的认知度、美誉度、和谐度。
”(余明阳、舒咏平,2001)另外,余明阳出版著作《品牌传播学》,在此书中他进一步完善了品牌传播的定义,强调“品牌传播是品牌所有者与目标受众持续交流,最优化地增加品牌资产的过程。
(余明阳,2005)众所周知,品牌是企业与消费者联系的桥梁与纽带,品牌的意义需通过传播由品牌所有者向消费者转化,而品牌传播又必须以消费者的需求为导向,因此,了解和刺激消费者的需求是品牌传播的关键所在。
随着科学技术的突飞猛进,生产力水平得到空前的提高,物质产品的日益丰富,人们的生活水平逐步提高,消费观念也随之改变,人们对商品的消费已经远远超出了物质需求的满足,逐渐发展为精神的、意义的消费。
也就是说,在现代社会人们选择和购买某种商品的时候,不再是仅仅考虑产品的物质功能,更多时候是为了寻找某种“感觉”,体验某种“意境”,追求某种“意义”。
这些所谓的“感觉”、“意境”和“意义”正是品牌期望表达和传递的精神内容,品牌只有具有了能满足消费者情感需求的精神内容,才可能被消费者认同。
所以说品牌只有在满足了消费者需求之后才能实现品牌的广泛传播。
二、研究方法和目的本文将综合运用文献分析法、案例分析法、问卷调查法等研究方法,主要研究自媒体对饭店品牌传播的影响,并就饭店在运用自媒体对自身品牌传播方面提出相关建议。
笔者在阅读相关的文献之后,了解了关于自媒体、品牌传播的相关概念,在以下部分将结合桔子水晶酒店12星座微博营销案例,对自媒体对酒店品牌营销的积极影响和消极影响进行分析,同时,为了了解消费者希望通过微博获取的酒店品牌信息,笔者通过网络对部分消费者进行了问卷访问,笔者将结合收回问卷数据结果分析,对酒店如何利用自媒体进行品牌营销提出相关建议。
三、自媒体营销对酒店品牌传播的影响(一)自媒体营销对酒店品牌传播的积极影响随着网络应用技术在中国社会的深入发展,自媒体不断创新性地满足人们的网络需求,并在人们的商务及生活中扮演着越来越重要的角色。
目前以微博、微信为代表的自媒体,已成为网络传播最活跃的主体和新兴舆论场,自媒体也成为了企业营销的重要手段之一,越来越多的企业开始利用自媒体进行品牌推广。
自媒体的影响力越来越大,市场价值也越来越突显,特别是微博的出现并广泛使用,酒店业的营销将迎来新的时代。
微博是一种链式传播极强的社会化媒体平台。
2011年桔子水晶酒店在微博上结合微博上星座话题较受欢迎的特点,用“爱与激情”系列视频短片展示12星座男士爱与性的特质。
一经播出,便在微博上掀起了一股收视狂潮,微博转发数量达50万,同时还在人人、优酷、土豆等网站上大量转载,桔子水晶酒店品牌知名度大大提高。
此次微博营销中,桔子水晶酒店采取了自我传播和联合传播两种方法。
自我传播方面,桔子水晶酒店固定地在微博平台上播出12星座系列微电影,并进行提前宣传,让观众看到后产生一种期待的心理,尤其是对自己感兴趣的星座微电影。
并且桔子水晶还设置相应的问题鼓励网页进行评论、转发,并每期都送出丰富的礼品。
在联合传播方面,桔子水晶酒店主要依靠两股力量,一股是合作品牌,一股是微博上具有一定公信力的大V账号。
此次微电影的拍摄采取了品牌背后的模式,桔子水晶酒店选择了几家知名品牌(奔驰、珂兰钻石、漫步者、麦包包等)一起进行适量植入,而且更重要的是获取了对方品牌的传播资源,进一步扩大了此次微电影的传播力度。
微博上的大V账号也是此次传播的助力因素之一,此次微电影营销活动桔子水晶酒店在邀请了多位微博上有一定公信力的大V账号进行转发、评论,每位大V账号都有大量粉丝,他们的粉丝数绝不亚于大部分企业官方微博的粉丝数。
大V账号们借助自己的言行间接吸收各自粉丝的参与,从而为桔子水晶酒店的微电影营销又火了一把。
从此,微博成为桔子酒店最新动态信息发布的平台。
从桔子水晶酒店微博12星座系列微电影营销取得成功的案例中,可以总结出以微博这一的自媒体平台进行品牌传播、品牌推广有以下的积极影响:1、快捷方便,每个人都可以成为信息源每个人只要通过电话、邮箱等方式进行注册就能拥有一个微博账号,并通过PC端或移动数据端登录微博账号,就可以在微博账号上进行文字、图片、视频、音频、文章等内容的发布。
每个人在微博上发布的信息都可能被别人大量转载而成为新闻进行广泛传播,每天都要无数的信息发布在微博上。
每个酒店的活动信息、员工的工作心得、顾客的体验反馈等都有可能成为信息源而进行广泛地传播。
2、时效性强,传播速度快,互动功能强大微博的时效性非常强,酒店微博和顾客个人微博都可以随时随地发布和接收信息,这就大大缩短了信息源与用户之间的传播途径,缩短了信息的传播时间。
另外,微博的转发功能让信息在不同的人群当中传播,大大加快了信息的传播速度。
如果酒店的关注者数量较多,转发者会使信息在关注群体中迅速扩张,传播速度呈现几何增长,微博用户转发信息的过程几乎可以和接受信息同步,实现即时的信息再传播。
此外,微博改变了传统纸媒、电视、网络等媒体被动单向获取信息的传播方式。
任何用户都能成为信息的发布者和接受者。
用户掌握了信息传播的主动权,即可通过“被关注”功能发布信息,又可通过“关注”功能选择性接收信息。
除了信息发布和接收外,微博用户间还可通过评论与回复功能进行信息交流。
评论与回复的双方可以是已相识的人,也可以是并不相识的人,如此便可缩短人与人的距离,为酒店提供了与顾客沟通的平台。
3、客户群体大,易形成群体效应,使传播效果增强微博是一个开放的社交平台,信息传播的影响力要基于客户群体的关注度。
当一个条微博被大量转发时,极易形式群体效应。
当前,我国已经有了庞大的网民群体,并且规模呈扩大趋势。
据中国互联网络信息中心(CNNIC)发布第33次中国互联网络发展状况统计报告显示,截至2013年12月,中国网民规模达6.18亿,全年新增网民5358万人。
互联网普及率为45.8%,较2012年底提升3.7个百分点。
2013年微博用户规模为2.808亿。
4、信息发布的自主性,发布内容的针对性酒店可以根据自己的营销策略、品牌形象来自己设定发布的微博的内容,不像传统的平面媒体和网络媒体,受广告位、时间、价格等影响而改变信息的内容。
此外,酒店可以根据品牌的目标客户群体的喜好发布相应的内容,引起目标客户群体的兴趣,并促使其进行转发、评论等,进而达到一定的宣传效果。
5、低成本,高效率大多数酒店品牌会有专门的部门负责酒店微博的运营,或聘请专业的微博运作团队对微博营销进行策划、宣传,但这些费用相比平面广告、移动传媒广告等费用而言,成本非常低,并且运用微博进行宣传,受众更广,宣传效果更好。
(二)自媒体对酒店品牌传播的消极影响利用微博对酒店进行营销宣传虽然能以较低的成本进行更有效的宣传,但是并不是每一个酒店都能成功地利用微博进行宣传。
微博营销也会有其弊端。
1.酒店跟风开微博,但后期管理和维护不到位随着微博的发展,酒店的管理者已经看到了微博的价值,也很纷纷注册微博帐户,并对酒店进行微博营销。
但由于缺乏微博营销经验和重视,营销策略缺乏创新,以及不重视目标市场上网偏好的分析等方面的原因,造成了微博创建后期的维护和管理不到位,酒店微博的关注量和活跃度较差。
通过对桔子水晶酒店的官方微博近期更新频率进行,该微博最新一条微博内容发布与2014年3月31日,而上一条微博发布于2013年3月16日,因此可见,桔子水晶酒店在后期疏于对微博进行管理,存在着大量微博关注粉丝流失的风险。
2.微博内容的营销目的性太强许多酒店品牌主要是把微博当作广告媒体和促销渠道来使用,微博的内容主要是酒店的产品广告、促销信息等内容,信息单一枯燥,缺乏创新性,且营销的目的性太强,商业气息极浓,忽略了酒店品牌特色和文化,没有从目标市场的上网行为特色出发进行微博营销活动策划。
从2012年5月开始,桔子水晶官方微博更博数量大大减少,且微博内容单一——为新开水晶酒店进行宣传,这样单一的微博内容不仅不能引起粉丝的注意,反而会让粉丝产生抵触情绪,大大降低了营销效果。