企业报刊投稿

企业发展我成长，我为企业争光彩

一年多的工作与生活，我应该是没有资格来谈这个题目的。但作为一名普通职员，身边经历的一点一滴，亲眼所见的一言一行，真的让我感动许多，震撼许多。已经使我融入了这个大家庭，我愿与这个大家庭成长的脉搏共同跳动。

2010年是不平凡的一年，在困难和压力面前，公司团结自强，负重诚信，共计荣辱，唯实创新，实现了公司生产经营的再次跨越，为集团实现第一企业承包商的梦想作出了应有的贡献，成绩源于坚持不懈的拼搏，成功在于始终如一的创新。我认为，企业要发展壮大，必须依靠科技进步，不断进行技术工艺创新。

我是一名技术人员，刚进单位时，什么都好奇，什么都想学，于是每天学习，一开始认为很简单就是做做资料，报个工程，后来自己工作了，随着工作实践的积累才发现自己的业务知识十分欠缺。只有不断的在工作中学习，在学习中工作，才能更好的提高业务知识和管理水平。在提高业务知识的同时也要提高服务能力。过硬的质量是客户的认可，客户的认可是取得效益的前提，没有效益，再多工程也于事无补，我们也就失去了赖以生存的衣食父母。我们每一位员工都要增强危机感和服务意识，一切为了企业，上下齐心，从自己做起，从现在做起。真正让客户满意，才能留住老客户，不断吸引新客户。树立良好形象。作为技术员，首先要努力营造一种良好的、积极向上的工作氛围，让自己保持微笑的面容，把企业最好的精神风貌展现给外界。“环境创造氛围，氛围造就人才”。这两句话是我的自己想的，不知道对不对，但我一直坚信着。一支技术过硬，服务态度好的团队，我想是所有客户都满意的。是成为合作伙伴的首选对象。公司的项目种类繁多，我们除了创造氛围，保证质量之外，还要熟知各种材料，设备的基本性质，具备一定的材料，设备保管知识。不是有这么一句话吗，“节约也是一种财富”。如果你的材料，设备保存良好。材料消耗的费用，机械设备维修的费用可以节约一大笔钱，我们可以用攒下的这笔资金为以后科技化发展置办更新更好的机械设备，何乐不为呢？工程质量，环境氛围，成本控制，我们都有了，那我们还需要什么呢？是的，工作态度，平时对客户要热情周到、有问必答、不厌其烦，不要斤斤计较个人得失。我们尤其要谨慎对待客户的要求，合理的要尽快完成，不能重承诺、轻落实，甚至不落实。对于无法做到的，要耐心向客户解释清楚原由，争取客户的理解和支持，找到更好的解决途径。如果有作业要牵涉到客户利益的，我们要提前与客户协调，征得客户同意方可进行。没有客户就没有企业，没有客户就没有我们生存的源泉。我们要保持这种心态去开展工作，去面对各种困难，去改进我们的工作方法，去协调各方关系，去创新工作思路，工作中出现了问题找客观少一点找不足多一点，找理由少一点找差距多一点，主动承担责任，勇于修正失误。

一分耕耘，一分收获，一个农民要想获得好的收成，不仅需要充足的阳光，充沛的雨水，还需要勤劳耕作的汗水，只有持之以恒地劳作，才能有所收获。企业要生存、发展，要创造优秀的业绩，不是一蹴而成的。拥有现代化的设备、设施、高素质的管理人员，在外人看来是具备了一定的优势，但是还应该有一流的服务质量，这就要靠企业的全体员工上下团结一致，齐心协力，在实际工作中以诚相待我们的客户。只有认真对待自己的工作，为客户提供热情周到的服务，才能把工作做好，给别人留下好印象，从而也为企业带来好的声誉。好的工作作风不是一朝一夕就形成的，是通过在工作中不断总结经验，不断要求自己，努力提高自己，服务至上地更好地工作。只有这样，一个企业才能在市场竞争中不被淘汰。

一滴水，只有融进大海，才会有波涛澎湃的壮美。一粒砂，只有化入山脉，才会

有穿空裂云的宏伟。一个人只有把自己的全身心献给自己的事业，他的生命才会在奉献中发生耀眼的光辉！有人说“做好自己的工作，就是为别人减轻负担。”在以后的工作中，我会用实际行动来证明。最后，我祝愿大家能够充实的度过在这个大家庭里的每一天，幸福快乐的度过自己人生中的每一秒，更加祝愿鹤城的明天更加灿烂辉煌!

质检安环部

滕代明

2010年8月20日