最新第四章电子商务的支撑技术
电子商务技术支撑
电子商务技术支撑在当今数字化的时代，电子商务已经成为了商业领域中不可或缺的一部分。
它不仅改变了人们的购物方式，还对企业的运营和发展产生了深远的影响。
而在这一变革的背后，电子商务技术的支撑起到了至关重要的作用。
电子商务技术涵盖了众多方面，从网站建设和维护，到支付系统的安全性，再到物流配送的优化，每一个环节都离不开先进的技术支持。
首先，网站的设计和开发是电子商务的基础。
一个用户友好、界面美观、功能齐全的网站能够吸引更多的消费者，并提供良好的购物体验。
这需要运用到网页设计技术，包括 HTML、CSS 和 JavaScript 等编程语言，以及各种前端框架和工具，来实现页面的布局、交互效果和响应式设计，以确保网站在不同设备上都能正常显示和运行。
同时，后端技术如数据库管理、服务器配置和编程语言（如Python、Java 等）也不可或缺，用于处理用户数据、订单管理和库存控制等业务逻辑。
支付系统的安全性是电子商务中的关键环节。
消费者在进行在线购物时，需要放心地输入自己的支付信息，如信用卡号码、密码等。
因此，加密技术、身份验证和授权机制等成为了保障支付安全的重要手段。
例如，SSL（Secure Sockets Layer）和 TLS（Transport Layer Security）协议用于在客户端和服务器之间建立安全的通信通道，防止数据在传输过程中被窃取或篡改。
此外，双重身份验证、指纹识别和面部识别等技术也逐渐被应用，以增加支付过程的安全性。
物流配送环节同样依赖于电子商务技术的支持。
实时跟踪系统能够让消费者随时了解自己订单的运输状态，而这背后涉及到 GPS 定位、物联网技术和大数据分析。
通过传感器和智能设备收集货物的位置和状态信息，并将其传输到中央数据库进行处理和分析，企业可以优化配送路线，提高配送效率，减少运输成本。
同时，库存管理系统能够帮助企业准确掌握库存水平，及时补货，避免缺货现象的发生。
数据分析在电子商务中也发挥着重要作用。
电子商务的技术基础解析
电子商务的技术基础解析1. 引言电子商务（E-commerce）是指通过电子技术和网络平台进行商业活动的过程。
它已经成为现代商业领域中不可或缺的一部分，改变了传统商业模式，并对商业活动的各个方面产生了深远影响。
在电子商务的繁荣和发展中，一系列的技术基础起到了重要的支撑作用。
本文将对电子商务的技术基础进行详细解析。
2. 网络基础网络技术是电子商务的基础和关键之一。
互联网的发展使得人们能够方便地进行信息交流和资源共享。
在电子商务中，网络作为信息传播的媒介，扮演了关键的角色。
网络技术的发展使得企业能够建立在线商店、实现在线支付和物流配送等功能，大大提高了商务活动的效率和便利性。
3. 电子支付系统电子支付系统是电子商务中不可或缺的部分。
传统的现金支付方式在电子商务中变得不再适用，因此出现了各种电子支付方式，如信用卡支付、电子钱包、第三方支付平台等。
这些支付系统依赖于复杂的技术基础，如数据加密、网络安全等，以确保支付过程的安全性和可靠性。
4. 电子商务平台电子商务平台是电子商务中的核心系统，它提供了一个集中管理和运营商务活动的环境。
电子商务平台通常包括商品管理、订单处理、客户管理、支付系统等功能。
这些平台使用了众多的技术手段，如数据库管理系统、分布式系统、云计算等，以支持大规模的交易和数据处理。
5. 数据分析与个性化推荐在电子商务中，数据分析和个性化推荐技术常常被使用来提高用户体验和销售效果。
通过对大量用户数据的分析，可以了解用户的购买偏好和行为习惯，从而为用户提供个性化的推荐和推广内容。
数据分析和个性化推荐技术的应用需要借助于数据挖掘、机器学习和等技术。
6. 物流与供应链管理电子商务的运作离不开高效的物流和供应链管理。
物流管理涉及到商品的仓储、运输和配送等环节，而供应链管理则关注整个销售过程中的供应商、生产商、销售商等各个环节的协调与管理。
在电子商务中，物流与供应链管理需要借助于物流信息系统和供应链管理系统等技术工具，以提高物流效率和降低成本。
2020年第四章电子商务的支撑技术参照模板
C. 即需服务： D. 信息网络软硬件系统安全：
2、电子商务的安全问题
具体到电子商务，其 安全问题涉及到: 商务整个过程
分为如下四个方面： (像“解放军的超限电子战，不对称作
战”）
A)、对客户机（用户端）的安全威胁：
❖ 当用户浏览网页并执行页面上的某些活动程序时，这些程序
一、Internet 及Intranet技术
1、Internet及Intranet技术的技术基础
二、电子商务安全及相关安全技术
电子商务不安全，顾客和企业就都不会接受这种EC方式，特 别是顾客。保证电子商务的安全是人们最关心和最基本的要求， 这是网上交易的基础，是电子商务的核心问题，也是技术上的难 点。（例：黑客Hacker、红客Honker、病毒、信用卡密码网上 窃取等问题）
B)、对通信信道的安全威胁
电子商务的通信信道其实就是连接客户和企业厂 商的中间通信网络，即Internet，所以就是Internet的安 全问题。目前的Internet开放性很强，自由，信息传送 并无专用固定网络路径，反过来安全性就较差了 （TCP/IP的缺陷）。
C)、对企业后台服务器的安全威胁
受上下载的软件和数据的安全威胁。如前面 的动态页面、邮件病毒、假网站等。下面为 常用的一些保护客户机的措施（防止或减 少）。
Байду номын сангаас
C）、保护电子商务的通信信道措施
保证网络通信通道的措施主要就是密码技术。具体到电子商务，主 要有如下几种措施：
1）采用密码技术：对信息加密解密。
现在常用加密和解密方法： 实际的加密技术比上述例子复杂可靠得多，对信息
------信息是有签名者发送的。 “WHO”
电子商务的技术实现与应用
电子商务的技术实现与应用随着信息技术的飞速发展，电子商务在各行各业中得到广泛应用，并逐渐成为推动经济发展的重要力量。
电子商务的成功离不开技术的支持和推动，本文将从技术实现和应用方面探讨电子商务的相关内容。
一、电子商务的技术实现1. 云计算技术云计算技术是电子商务中最为关键的技术之一。
通过云计算，电子商务可以实现弹性资源管理，提供多租户管理功能，从而帮助企业在处理电子商务业务时迅速响应业务需求。
云计算还可以为电子商务提供高效可靠的数据处理服务，降低企业的运营成本。
此外，云计算技术还可以为电子商务平台提供多终端交互支持，使用户可以随时随地访问电子商务网站。
2. 区块链技术区块链技术在电子商务中的应用也越来越广泛。
在电子商务中，区块链技术能够实现去中心化的交易模式，通过分布式存储和数据加密技术确保交易的安全可靠。
此外，区块链技术还可以为电子商务提供供应链管理、支付结算等方面的支持，提高电子商务的交易效率和安全性。
3. 大数据技术在电子商务中，大数据技术可以帮助企业分析用户行为和市场趋势，提高电子商务平台的运营效率。
通过大数据的支持，电子商务平台可以更准确地预测用户的购买需求和行为，提供个性化的推荐服务，提高用户的购买满意度。
大数据还可以为电子商务平台提供商业智能服务，帮助企业了解市场变化，调整策略和优化产品。
4. 人工智能技术人工智能技术是电子商务中应用广泛的技术之一，在智能化推荐、聊天机器人、自然语言处理等方面都有广泛应用。
通过人工智能技术，电子商务平台可以实现智能化的推荐服务，根据用户的历史购买记录和行为数据，为用户推荐满足个性化需求的商品和服务。
此外，人工智能技术还可以为电子商务平台提供自助服务、智能客服等支持，提高服务效率和用户满意度。
二、电子商务的应用1. 电子商务在零售领域的应用电子商务在零售领域的应用最为广泛。
通过电子商务平台，零售商可以将产品直接推广到网络销售渠道，拓展客户群体，提高品牌曝光度和销售额。
4 电子商务支撑技术
2009 上海海事大学
Electronic Business
2. EDI的优点 的优点
（1）商贸双方沟通更快更准确 ） 技术与企业MIS系统集成，实现商业单证快速 系统集成， （2）将EDI技术与企业 ） 技术与企业 系统集成 交换和自动处理 （3）符合企业业务发展需要，EDI是企业参与竞争能力的 ）符合企业业务发展需要， 是企业参与竞争能力的 基本手段之一。 基本手段之一。
2009 上海海事大学
Electronic Business
2. EDI的基本原理 的基本原理
（1）单证格式必须标准化 ） （2）单证处理使用计算机 ）
2009 上海海事大学
Electronic Business
（3）单证传输通过计算机网络 增值网络VAN（ network） 增值网络VAN（value added network）：第三网络 VAN Internet 课后作业 1 通过文献查询和网络查询解释VAN 通过文献查询和网络查询解释VAN 的概念
2009 上海海事大学
Electronic Business
4.2 EDI技术 4.2 EDI技术
4.2.1 EDI定义及产生 定义及产生 4.2.2 EDI的工作过程与原理 的工作过程与原理 4.2.3 EDI的特点与优点 的特点与优点 4.2.4 EDI应用系统 应用系统 4.2.5 EDI的主要报文 的主要报文 4.2.6 EDI的应用领域 的应用领域
2009 上海海事大学
Electronic Business 4.2.1 EDI定义、产生及分类 定义、 定义
1. EDI定义 定义
EDIInterchange即为电子数据交换 即为电子数据交换， EDI-Electronic Data Interchange即为电子数据交换，是在商 业贸易过程中， 业贸易过程中，以电子形式和网络传递的方式进行商业贸 易的单据往来。 易的单据往来。 EDI是用户的计算机系统之间的对结构化的、 EDI 是用户的计算机系统之间的对结构化的、标准化的商 是用户的计算机系统之间的对结构化的 业信息进行自动传送和自动处理的过程。 业信息进行自动传送和自动处理的过程。（联合国标准化 委员会） 委员会）
电子商务的技术基础知识
电子商务的技术基础知识电子商务（E-commerce）是指通过互联网和其他数字通信技术进行商业活动和交易的过程。
随着互联网的发展，电子商务已经成为现代商业中不可或缺的一部分。
在电子商务中，技术扮演着至关重要的角色。
了解和掌握电子商务的技术基础知识对于从事或涉及电子商务的人士来说是非常重要的。
首先，要了解电子商务的技术基础知识，必须熟悉网络和互联网的概念。
互联网是电子商务的基础设施，它是一个全球范围的计算机网络系统。
互联网通过连接世界各地的计算机，使得信息能够快速传递和共享。
网络是互联网的基本组成单元，它由一系列的硬件设备和软件系统组成。
网络可以是局域网（LAN）、广域网（WAN）或其他形式。
其次，了解网站和服务器的概念是必要的。
在电子商务中，网站是一个承载商业活动和信息发布的平台。
它通过提供各种服务和功能，如在线购买、支付、客户支持等，为用户和商家之间的交互提供了便利。
网站通常由服务器承载，服务器是一台计算机或硬件设备，用于存储和管理网站的数据和文件。
服务器负责处理用户请求，向用户提供网站的内容。
此外，了解数据库管理系统（DBMS）是必不可少的。
数据库在电子商务中起着至关重要的作用，它是用于存储和管理大量数据的系统。
数据库管理系统负责处理和组织数据，提供可靠的数据访问和管理机制。
合理的数据库设计和管理可以保证电子商务系统的安全性、可靠性和效率。
对于电子商务来说，网络安全是非常重要的。
网络安全的目标是保护电子商务系统和数据免受未经授权的访问、攻击和破坏。
为了实现网络安全，必须采取各种措施，如身份验证、加密通信、防火墙等。
此外，网络安全还涉及数据备份和恢复，以确保数据的完整性和可用性。
除了上述基本知识，还有一些附加的技术基础知识对于电子商务从业者来说也是有益的。
例如，搜索引擎优化（SEO）和搜索引擎营销（SEM）是提高网站在搜索引擎结果中排名的技术和策略。
这些技术可以帮助商家吸引更多的潜在客户并提高销售额。
第四章电子商务的支撑技术
C）、保护电子商务的通信信道措施 ）、保护电子商务的通信信道措施 ）、
保证网络通信通道的措施主要就是密码技术。具体到电子商务， 保证网络通信通道的措施主要就是密码技术。具体到电子商务，主 要有如下几种措施： 要有如下几种措施：
1）采用密码技术：对信息加密解密。 ）采用密码技术：对信息加密解密。
现在常用加密和解密方法： 现在常用加密和解密方法： 实际的加密技术比上述例子复杂可靠得多，对信息 进行加密时要使用密钥，即发送方将明文用密钥加密后 发送，接受方再通过密钥将密文还原成明文。按密钥和 相关加密程序类型可分为三类加密技术：
第四章 电子商务的支撑技术
企业顺利开展电子商务需要一个良好的环境， 企业顺利开展电子商务需要一个良好的环境，这包括企业内外 的环境，需要企业本身、企业的合作伙伴、 的环境，需要企业本身、企业的合作伙伴、政府部门和社会的共 同努力，积极采用先进技术和建立相关管理机构， 同努力，积极采用先进技术和建立相关管理机构，以保证电子商 务安全、快速、可靠、有序开展。 务安全、快速、可靠、有序开展。这里涉及到电子商务的多项支 撑技术，也是这一章的主要内容。 撑技术，也是这一章的主要内容。
3、电子商务的安全措施 、
保护构成电子商务系统的电子资产， 保护构成电子商务系统的电子资产，对电子商 务的生存是必需的。 务的生存是必需的。上节简述了电子商务的一些安全 问题， 问题，这里将针对这些安全隐患提出电子商务的安全 措施。 措施。 虽然这些措施并不是万能的，即不能100%保证 虽然这些措施并不是万能的，即不能 保证 电子商务体系的安全， 电子商务体系的安全，但更多更新的安全技术正不断 被开发采用， 被开发采用，以保证电子商务这一崭新的有广阔发展 前景的新世纪商务形式的顺利进行和发扬光大。 前景的新世纪商务形式的顺利进行和发扬光大。 矛与盾的较量将是持久的， 矛与盾的较量将是持久的，但新的有生命力的 电子商务终会在世界和我国蓬勃发展起来。 电子商务终会在世界和我国蓬勃发展起来。
电子商务以构建支撑体系为核心
电子商务以构建支撑体系为核心经过“十五”期间的调整和探索后，我国电子商务开始步入务实发展的轨道。
电子商务的应用已经初见成效，支撑体系建设取得重要进展，电子商务的模式创新和技术创新能力不断提高，为今后的快速发展奠定了基础。
那么，“十一五”期间，我国电子商务发展的主要思路是什么？如何完善电子支付体系的建设？怎样大力发展电子认证服务？我国电子商务标准体系框架是什么？在2007 中国信息化推进大会的电子商务支撑环境分论坛上，与会领导和专家就这些问题进行了深入的研讨。
着力解决支撑环境问题我国电子商务支撑环境还存在一些迫切需要解决的问题，国家发展和改革委员会高技术产业司副司长顾大伟分析，目前电子认证、在线支付、现代物流、信用体系、安全防护、市场监管、标准规范等方面还不适应电子商务快速发展的需要，电子商务公共服务相对滞后，虚拟货币、电子合同等新要素不断涌现，给经济安全和市场监管带来了挑战。
为此，国家发展和改革委员会、国务院信息化工作办公室、商务部、信息产业部等部门共同编制了中国第一部电子商务规划。
顾大伟表示：“目前电子商务发展的关键是要突出以信息化带动工业化、以工业化促进信息化这条主线，要以构建电子商务支撑体系为核心，要以促进模式、管理和技术创新有机结合为着力点，要以大力发展第三方电子商务服务为切入点，形成国民经济新的增长点。
” 物流业作为电子商务支撑环境的一部分，信息产业部信息化推进司副巡视员张宝泰指出，物流信息化是电子商务发展的一个重要基础。
电子商务是一个无形的交易市场，而支撑这一无形市场的则是有形商品的流通。
没有高效畅通的物流系统，电子商务就会寸步难行，难以形成一个完整的体系电子商务支撑环境的另一个重要环节，就是标准。
据中国标准化研究院高新技术与信息标准化所副所长詹俊峰介绍，我国《国家电子商务标准体系》框架正在编制，力争在3~5 年的时间里，完成以发展我国电子商务为核心的一系列关键技术标准。
完善电子支付体系近年来，国内电子商务的飞速发展，极大地推动了电子支付的不断完善，也对电子支付提出更高的要求。
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二、电子商务安全及相关安全技术
电子商务不安全，顾客和企业就都不会接受这种EC方式，特 别是顾客。保证电子商务的安全是人们最关心和最基本的要求， 这是网上交易的基础，是电子商务的核心问题，也是技术上的难 点。（例：黑客Hacker、红客Honker、病毒、信用卡密码网上 窃取等问题） 这章内容内涉及：
B)、对通信信道的安全威胁
电子商务的通信信道其实就是连接客户和企业厂 商的中间通信网络，即Internet，所以就是Internet的安 全问题。目前的Internet开放性很强，自由，信息传送 并无专用固定网络路径，反过来安全性就较差了 （TCP/IP的缺陷）。
C)、对企业后台服务器的安全威胁
一、Internet 及Intranet技术
1、Internet及Intranet技术的技术基础 社会需要一个良好的Internet软硬件环境（快， பைடு நூலகம்） 前面的www浏览、Email通信、网上购物、网 上娱乐（在线电影、音乐）等均是Internet应用
保证上述Internet应用顺利进行均基于共同的技 术基础-----TCP/IP网络通信协议。
A)、保护知识产权措施
数字知识产权比传统知识产权更难保护，在网上就更难保护。 迄今为止， 绝对可靠的保护手段和技术均不现实，都可 提供一定 程度的保护，但也各有不足。
国家立法保护：如版权法应用到Internet或其他数字媒体 上，起威慑作用。如：我国正在制订Internet上的相关法 律，以创建一个良好的电子商务运作环境。WPO（世界 知识产权组织）一直在推进和监督国际数字化版权的问 题。 “行政手段”
3、电子商务的安全措施
保护构成电子商务系统的电子资产，对电子商 务的生存是必需的。上节简述了电子商务的一些安全 问题，这里将针对这些安全隐患提出电子商务的安全 措施。 虽然这些措施并不是万能的，即不能100%保证 电子商务体系的安全，但更多更新的安全技术正不断 被开发采用，以保证电子商务这一崭新的有广阔发展 前景的新世纪商务形式的顺利进行和发扬光大。 矛与盾的较量将是持久的，但新的有生命力的 电子商务终会在世界和我国蓬勃发展起来。
HTTP协议的安全版，即Https协议。比如 https://是安全连接
安全概述 电子商务的安全问题 电子商务的安全措施
1、安全概述
这里的安全是指企业的信息网络软硬件系统的安全 并保证企业合法的正常的网络使用（网络访问、信 息传输等等）。凡企业的资产（包括知识产权）受 到未授权的或非正常的访问、使用、修改或破坏， 称为安全威胁。
主要涉及下列四方面的内容：
A. 保密： B. 完整：
企业内部网Intranet的构筑:
企业采用Internet技术即TCP/IP技术组建企业内部 计算机网络,并大量采用WWW、Email、BBS等Internet 应用。 商业性网络和大量商业公司进入Internet，即把企 业内部网Intranet与Internet相连，使企业借助Internet能 在更广阔的范围内为更多的用户提供服务，推动 Internet以空前的速度和规模向前发展。 ----网络经济
第四章 电子商务的支撑技术
企业顺利开展电子商务需要一个良好的环境，这包括企业内外 的环境，需要企业本身、企业的合作伙伴、政府部门和社会的共 同努力，积极采用先进技术和建立相关管理机构，以保证电子商 务安全、快速、可靠、有序开展。这里涉及到电子商务的多项支 撑技术，也是这一章的主要内容。
Internet 及Intranet技术 电子商务安全及相关安全技术 电子结算系统 现代物流技术（见第五章）
C. 即需服务： D. 信息网络软硬件系统安全：
2、电子商务的安全问题
具体到电子商务，其 安全问题涉及到: 商务整个过程
分为如下四个方面： (像“解放军的超限电子战，不对称作
战”）
A)、对客户机（用户端）的安全威胁： 当用户浏览网页并执行页面上的某些活动程序时，这些程序
常常下载到客户机上运行，并能读取、更改客户机的数据资源。 如果这样的程序是恶意的，就会造成用户客户机上的信息泄露。 （如，动态页面中java小程序，ActiveX控件，如特洛伊木马程序， Cookie个人信息泄漏等） 电子邮件带病毒的附件。（宏病毒、Happy99、CIH等） 这些常叫 “隐蔽信息”（即附在信息中的信息）。
B)、保护客户机措施
指保护客户机（即用户端上网计算机）不 受上下载的软件和数据的安全威胁。如前面 的动态页面、邮件病毒、假网站等。下面为 常用的一些保护客户机的措施（防止或减 少）。
C）、保护电子商务的通信信道措施
保证网络通信通道的措施主要就是密码技术。具体到电子商务，主 要有如下几种措施：
1）采用密码技术：对信息加密解密。
科学家已认识到Intenet的技术基础TCP/IP协议的 不足，正在加紧制定新的更安全的新一代TCP/IP协议 体系，来提高Internet的安全 ，从而促进电子商务的 安全。 除此之外，电子商务的安全措施或技术主要有：
保护知识产权措施 保护客户机措施 保护电子商务的通信信道措施 保护电子交易的完整性措施 保护电子商务的后台服务器措施
即对企业后台开展电子商务的服务器进行攻击， 修改、破坏甚至瘫痪服务器，造成企业电子商务活动 不能进行。 对网站进行直接攻击。如黑客修改网站页面，信手涂 鸦，转换链接等。（中美黑客大战）
D)、交易者身份及网络行为的不确定威胁
电子商务作为一种新的商务交易方式，并借助网 络进行，交易的手段与传统的商务有很多的不同，交 易者可以利用当前电子商务技术和环境的不完善和不 成熟造成交易对方的损失。
现在常用加密和解密方法： 实际的加密技术比上述例子复杂可靠得多，对信息 进行加密时要使用密钥，即发送方将明文用密钥加密后 发送，接受方再通过密钥将密文还原成明文。按密钥和 相关加密程序类型可分为三类加密技术：
数字摘要 公开密钥加密 私有密钥加密
2）、IE等浏览器上的内置安全保密措施
实质也借用前面的密码技术，使信息交互加密进 行。