内部网络对企业适时控制的影响分析
企业会计信息化与内部控制
企业会计信息化与内部控制摘要：在信息化快速发展的今天，计算机技术和网络技术已经在企业的经营活动中得到了广泛的应用。
会计信息化是提高工作效率，简化流程，共享信息的关键。
本文从企业会计信息的特征出发，探讨了在信息化条件下，企业会计应面对的一系列内部控制问题，并就如何提高企业的内部控制水平提出了相应的对策。
关键词：企业会计；信息化；内部控制引言：在信息技术飞速发展的今天，企业信息化的运营环境和运营模式正在发生着巨大的变化。
信息化技术为会计工作的发展提供了全新的途径，使得会计信息系统向网络化的方向发展，在一定程度上促进了企业的管理工作，同时，公司的内部控制也面临着新的挑战。
所以，在实施信息化管理的大背景下，如何设置新的内部控制，强化内部控制，确保信息系统安全高效运行，是当前社会各界普遍关心的问题。
一、会计信息化的特征（一）具有流程简单化的特别通过计算机强大的计算能力，可以极大地降低会计凭证和报表的人工成本，从而使许多手工操作变得简单。
在对一些比较复杂的操作如费用核算、计提折旧等方面，采用计算机信息技术，可以方便快捷地进行相关工作。
与以往的人工核算方法相比，会计信息化的技术含量和复杂度都有了很大的提高，而且可以进一步简化相关的业务流程[1]。
（二）具有信息集成化的特点会计信息化能够把各种数据整合到一个数据库中，实时地获取、处理和报告信息。
随着互联网信息技术的迅速发展，企业间的合作已经成为现实，会计信息系统已不再是单一的信息，而是能够有效地将大量的企业信息转换为与之相适应的会计信息。
（三）动态反馈特征利用计算机信息技术，可以在网上完成数据录入、会计信息转换、电子货币划拨等操作，节省了大量人工录入的时间；同时，可以使会计从“事后”向“即时”的转变，并将相应的反馈从“静态”到“动态”的反馈，所有的财务信息的发布与利用都实现了“动态化”。
二、我国会计信息化背景下的内部控制现状（一）资金利用率不高目前，随着网络技术的飞速发展，企业间的竞争也越来越激烈，公司财务管理越来越注重加强内部控制，然而，在实际经营中，由于资金的运用不够有效，而且企业本身的财务管理工作也比较繁琐，而企业的资金又是企业发展的重要支柱，所以要加强对资金的管理，提高资金的利用率，以保证所有的经济活动都能顺利进行。
ERP环境下的企业会计信息系统内部控制尚素萍
Network Application| 网络应用浅议ERP环境下的企业会计信息系统内部控制尚素萍 新乡中益发电有限公司 453000摘要:我国有许多企业把 ERP 作为一个会计信息系统引入,并将 ERP 的功能扩展到会计核算领域,通过 ERP 来进行信息的管理、归集,增加企业的核心竞争力。
ＥＲＰ的引入,提高了企业效率,但也带来诸如内部牵制措施无法执行,网络通讯技术本身存在的安全性等内部控制问题。
本文阐述了 ERP 对企业会计信息系统内部控制的影响,并提出完善企业在ERP 环境下会计信息系统内部控制的具体对策。
关键词:ERP;企业;会计信息系统;内部控制ERP中文全称是企业资源规划。
ERP系统是一个建立在信息技术基础上的,以系统化的管理思想为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。
它强调业务流程的规范、统一及管理的标准化,对于大型、综合型集团企业产生的管理效益更加显著,已经成为企业重要的管理手段。
目前ERP 环境下的会计信息系统作为一种新型的管理模式,以其独特的优势正在企业中得到了广泛应用,一定程度上推动了我国会计行业信息化建设发展。
ERP系统既是一个先进的会计管理系统,也是一种实现企业资源最优化配置的管理理念,特别是ERP系统的应用在完善内部控制方面的优势,有利于监督财务造假等,因此ERP环境下企业会计信息系统内部控制研究非常有意义。
一、ERP与内部控制的关系(一)ERP是内部控制的工具。
内部控制的目标涵盖了企业的整个经营管理活动,而ERP作为企业的管理信息系统,是为特定的企业服务的。
所以在ERP程序设计过程中,可以根据企业的实际内部控制要求加以考虑,设计出适合特定企业的内部控制信息系统。
(二)内部控制的客体是ERP。
ERP是由主观意识的人设计和开发出来的,所以内部控制的关键环节是输入环节。
若输入环节数据错误,那么可能会导致整个企业的管理决策错误,具有一定的主观性;另外,ERP和其他信息系统一样也面临着诸如决策风险、财产价值、实施风险、管理变革风险、内部环境风险、安全风险、外围风险、法律责任等风险,也需要对其进行有效的控制。
工业控制系统中的网络安全风险评估与应对研究
工业控制系统中的网络安全风险评估与应对研究随着工业控制系统的网络化和智能化迅猛发展，网络安全问题日益引人关注。
工业控制系统的网络安全风险评估与应对成为保障工业生产安全和信息安全的重要任务。
本文将对工业控制系统中的网络安全风险进行评估，并提出相应的应对策略。
一、工业控制系统中的网络安全风险评估方法1. 安全威胁建模：通过分析工业控制系统中的潜在威胁，建立安全威胁模型。
可以根据系统的特点，将安全威胁分为内部威胁和外部威胁，并对每种威胁进行评估、分类。
2. 系统漏洞扫描：利用漏洞扫描工具对工业控制系统进行全面扫描，发现系统中可能存在的漏洞。
漏洞扫描可对网络通信协议、设备软件提供的服务等进行检测，为后续安全风险评估提供依据。
3. 网络拓扑分析：分析工业控制系统的网络架构和拓扑结构，确定系统中关键设备和节点。
通过对网络拓扑的分析，可以发现网络中的弱点和潜在风险，为安全风险评估提供重要参考。
4. 信息收集与风险评估：通过收集系统日志、入侵检测系统报警信息等，对工业控制系统的网络行为进行监测与分析。
结合威胁建模、漏洞扫描和网络拓扑分析的结果，对系统中的网络安全风险进行全面评估，确定影响系统安全的主要风险点。
二、工业控制系统中的网络安全风险应对策略1. 网络隔离：通过实施网络隔离策略，将工业控制系统与企业内部网络、外部网络进行隔离，最大程度减少攻击面。
将控制网络与业务网络分离，设置防火墙和访问控制策略，确保工业控制系统安全可靠。
2. 访问控制与身份认证：对工业控制系统中的设备和用户进行访问控制和身份认证。
通过使用强密码、双因素认证等方法，限制对系统的访问权限，减少潜在的网络攻击。
3. 安全漏洞修补与更新：及时修补操作系统、应用软件以及网络设备中的安全漏洞，保持系统的最新版本。
通过定期更新和修补安全补丁，可以有效减少系统遭受网络攻击的风险。
4. 入侵检测与应急响应：建立入侵检测系统，通过实时监测和分析工业控制系统中的网络流量和行为，及时发现异常活动和入侵行为。
浅析ERP环境下的会计实时控制
［】 正 ： ２李 中国企业社会责任信息披露 的内容界定、 计量方法 ‘ ’ 佳配置和利用。～个有效 的Ｅ Ｐ系统在设计时则把财务会计管理 Ｒ
昊： 西方 国家推行社会责任 会计的启示∽ ． ， －经济 经济活 动信息 例如企 业采购定单 、销售计划 、管理费用等 ．都 金融ｂ －
［ 键 词］Ｅ Ｐ 会 计 实 时控 制 会 计 流 程 再 造 关 Ｒ
调查显示 ．学生更喜欢社会责任 方面 的具体案例 ， ２ 的学 ８％ 生要求使用较多的案例来阐述相应的内容 ，如果能够到现实中的 ・ 随着 电子计算机 和网络技术的发展 ，以 Ｅ Ｐ为核心 的企业管 Ｒ 企业去具体 了解一下 ． 更是 ８ ％ 的学生所期望的 ｔ￣ ， ７ ｔ ｉ 多媒体 ＇ 理信息化在 中国取 得了蓬勃的发展 企业管理从传统管理转向了 ： ． Ｌ １ ４ １ ＂ 教学因为可 以通过具体 的图片 、网站等手段来达到教学效果 ，同 －信息化管理 。这种 变革 ．一方面对传统会计控制提出了挑战 ．另
３ 准确定位课程 目标方而的建议
通 过 以上 的分析 可 以得 出一个总体 的结论 学 生选修该 门
一 、Ｅ Ｐ Ｒ 与会计实时信息
“ 实时 与及时 、准时、即时等在含义上存在类似 之处 ， 又 但
课程的 目标是 以社会需 求为导向的 例如 ，如何 编制企 业社会 ” 不完全相 同。 实时 ”并非指完全消除时间差 而是我们所追 求 责任报告 、如何 了解各种国际通 用的认证 标准 、如何进行社会 的～种最有效的会计信息处理境界。在这种状态下 ，将尽可能减
样受到学生们的青睐：而在 师生互动方面 ，８％ 的学生不喜欢与 一方面 。也为会计控制理论的发展提供 了机遇 ：一种新的会计控 ８
老 师互动 ． 可能的原 因是担心影 响平时成绩：因为８ ％ 的同学在 制观… ０ 们更喜欢开卷考试。根据统计结果 ，教师在教 学中 应 当增加大 会计实时控制观越来越受到企业的关注 并推动着会计
第19章《企业内部控制应用指引第18号——信息系统》讲解
第十九章 《企业内部控制应用指引第18号——信息系统》讲解《企业内部控制应用指引第18号——信息系统》中所指信息系统，是指企业利用计算机和通信技术，对内部控制进行集成、转化和提升所形成的信息化管理平台。
信息系统内部控制的目标是促进企业有效实施内部控制，提高企业现代化管理水平，减少人为操纵因素；同时，增强信息系统的安全性、可靠性和合理性以及相关信息的保密性、完整性和可用性，为建立有效的信息与沟通机制提供支持保障。
信息系统内部控制的主要对象是信息系统，由计算机硬件、软件、人员、信息流和运行规程等要素组成。
信息系统内部控制包括一般控制和应用控制。
一般控制，是指对企业信息系统开发、运行和维护的控制；应用控制，是指利用信息系统对业务处理实施的控制（见图19-1）。
现代企业的运营越来越依赖于信息系统。
比如航空公司的网上订票系统、银行的资金实时结算系统、携程旅行网的客户服务系统等，没有信息系统的支撑，业务开展就会举步维艰、难以为继，企业经营就很可能陷入瘫痪状态。
还有一些新兴产业和新兴企业，其商业模式完全依赖信息系统，比如各种网络公司（新浪、网易、百度）、各种电子商务公司（比如阿里巴巴、卓越公司），没有信息系统，这些企业可能会失去生存之基。
鉴于信息系统在实施内部控制和现代化管理中具有十分独特而重要的作用，加之信息系统本身的复杂性和高风险特征，《企业内部控制应用指引第18号——信息系统》规定，企业负责人对信息系统建设工作负责。
换言之，信息系统建设是“一把手”工程。
只有企业负责人站在战略和全局的高度亲自组织领导信息系统建设工作，才能统一思想、提高认识、加强协调配合，从而推动信息系统建设在整合资源的前提下高效、协调推进。
企业应当重视信息系统在内部控制中的作用，根据内部控制要求，结合组织架构、业务范围、地域分布、技术能力等因素，制定信息系统建设总体规划，加大投入力度，有序组织信息系统开发、运行与维护，优化管理流程，防范经营风险，全面提升企业现代化管理水平。
工业控制系统网络安全的关键问题与解决方案
工业控制系统网络安全的关键问题与解决方案随着科技的飞速发展和工业控制系统的数字化转型，工业网络安全问题变得日益突出。
工业控制系统作为现代化工业生产的核心，其网络安全问题直接关系到国家的基础设施安全和经济发展。
然而，由于其特殊性，工业控制系统网络安全面临着一些独特的挑战。
本文将探讨工业控制系统网络安全的关键问题，并提出相应的解决方案。
一、工业控制系统网络安全的关键问题1. 漏洞利用与攻击工业控制系统网络存在着许多软件和硬件漏洞，黑客可以利用这些漏洞进行攻击。
常见的攻击方式包括拒绝服务攻击、远程代码执行、缓冲区溢出等。
这些攻击不仅可能导致生产中断，还可能引发事故或泄露敏感信息。
2. 恶意软件入侵工业控制系统网络常常受到恶意软件的入侵。
恶意软件可以通过电子邮件、移动存储设备以及远程访问等途径进入工业控制系统网络。
一旦恶意软件入侵，黑客可以通过远程控制设备、窃取敏感数据或篡改控制指令，对生产过程进行破坏。
3. 网络拓扑复杂性工业控制系统网络通常由各种设备和组件构成，拓扑结构复杂。
这些设备包括传感器、控制器、PLC和SCADA系统等。
在网络拓扑复杂的情况下，难以监控和管理系统的安全性，从而增加了系统被攻击的风险。
4. 跨界联网安全问题工业控制系统网络常常与企业内部网络和互联网相连，形成跨界联网。
跨界联网不仅为系统提供了更高的灵活性和生产效率，也增加了系统受到攻击的可能性。
与此同时，一旦工业控制系统网络被攻击，攻击者还可能通过互联网入侵企业内部网络，造成更大的损失。
二、工业控制系统网络安全的解决方案1. 加强网络设备安全为工业控制系统网络中的设备和组件提供全面的安全保护是关键。
首先，应确保设备上的操作系统和软件是最新版本，并且及时修补已知的漏洞。
其次，可以通过网络隔离、访问控制和流量监控等技术手段，限制对设备的非授权访问。
2. 完善网络防火墙和入侵检测系统搭建完善的网络防火墙和入侵检测系统，可以有效阻止和检测恶意流量和入侵行为。
企业内部计算机终端应用安全问题与对策分析报告
企业内部计算机终端应用安全问题与对策分析摘要长期以来计算机终端的信息安全一直是整个信息网络安全的一个重要环节，病毒、木马等恶意软件在计算机终端间的恶意传播，网络黑客的攻击，系统软件安全的漏洞，个人计算机安全意识淡薄等因素是影响整个计算机终端安全的几个重要因素。
企业网作为互联网的延伸网络结构,得到了广泛采用。
但由于互联网自身协议的开放性和局部网络用户安全某某意识的淡薄,现阶段各级企业网的信息安全工作正面临不小的压力和挑战。
本文从计算机终端的安全现状、中小企业计算机终端管理现状，中小企业计算机终端安全管理问题的原因，以与应对终端安全问题提出应对措施等几个方面,为企业网中计算机终端信息安全管理工作提供参考。
最后通过对中小企业计算机终端信息安全实践的研究,从中可以看到其如何解决身份认证、安全策略检查、病毒预防控制、网络隔离等方面的技术和方案,从而总结出一些先进的技术和理念。
关键词：计算机终端安全；病毒预防；网络隔离1. 引言计算机科学与技术的不断开展给人类创造了巨大的财富。
尤其是计算机网络的开展, 使信息共享广泛用于商业、教育等各个领域。
计算机终端安全是一个复杂的系统性问题, 它涉与到计算机网络系统中硬件、软件、运行环境、计算机系统管理、计算机病毒、计算机犯罪等系列问题[1]。
在企业信息化建设过程中,不仅公司内外部之间存在信息安全风险,不同的部门之间业务承载在同一X物理网络之上,出于安全性的考虑,必须采用技术手段进展安全隔离,而不同部门之间的局部资源又需要进展受控互访进展共享,所以隔离和互访是企业信息化建设中的必然需求。
同时由于企业局域网的特殊性,为了防止关键数据被窃取和更改,必然要求对用户的访问权限加以限制,以保证数据的安全伴随着信息技术、网络技术的迅猛开展,世界经济发生了根本性的变化,以全球化、信息化、网络化、数字化为显著特征的新经济时代己经降临我们已置身于一个信息技术瞬息万变和消费者需求日益多元化的时代。
中小型企业局域网的设计和规划
中小型企业局域网的设计和规划在当今数字化的商业环境中，中小型企业要想提高工作效率、增强信息共享和保障数据安全，一个精心设计和规划的局域网（Local Area Network，LAN）是必不可少的。
局域网作为企业内部的信息传输枢纽，其性能和稳定性直接影响着企业的日常运营和发展。
接下来，我们将详细探讨中小型企业局域网的设计和规划要点。
一、需求分析在设计和规划局域网之前，深入了解企业的业务需求是至关重要的。
这包括确定企业的员工数量、工作流程、应用程序使用情况以及未来的发展规划等。
例如，一家设计公司可能需要高速的图形处理能力和大容量的文件存储，而一家贸易公司可能更注重数据的安全性和实时通信。
通过与企业各个部门的沟通和调研，可以明确以下关键需求：1、网络覆盖范围：确定需要联网的办公区域、车间、仓库等地点。
2、设备数量和类型：统计员工使用的计算机、打印机、服务器等设备。
3、应用需求：了解企业使用的办公软件、业务系统、视频会议等应用对网络带宽和性能的要求。
4、安全需求：评估企业对数据保密性、访问控制和防止外部攻击的要求级别。
二、网络拓扑结构选择常见的局域网拓扑结构有星型、总线型和环型等。
对于中小型企业，星型拓扑结构通常是最适合的选择。
星型拓扑结构具有以下优点：1、易于扩展：可以方便地添加新的设备和节点。
2、故障隔离容易：当某个节点出现故障时，不会影响其他节点的正常工作。
3、集中管理：网络的控制和管理相对简单，便于维护。
在设计星型拓扑结构时，需要确定核心交换机的位置和性能参数，以及各个接入层交换机与核心交换机的连接方式。
三、网络设备选型1、交换机核心交换机：应具备高性能、高可靠性和丰富的功能，如支持VLAN（虚拟局域网）、QoS（服务质量）等。
接入层交换机：根据终端设备的数量和位置选择合适端口数量和速率的交换机。
2、路由器用于连接企业局域网与外部网络，需要具备防火墙功能、NAT（网络地址转换）功能和 VPN（虚拟专用网络）支持等。
论ERP会计信息系统中的实时控制
度不足和信息不对称等问题 ， 需打破传统
的会计流程， 建立起财务业务一体化的数 据集成控制处理。 企业集团总部可以实行 集团信息的综合应用， 在子公司内设置业 务流程管理的 Ｅ Ｐ连接各子公司的部门 Ｒ ， 和业务环节 ， 将会计信息的采集下放至各 动在各业务作业中完成加工。 同一作业不
推进 ， 企业资 源计划（ｎｅ ｒｅ ｓ ｒｅ ｌ ｎ ｇ即 Ｅ Ｐ ＇ 息管理 系统被 广泛应 用。该 系统的核心是在企业 内部通过计 算机 网络 对整个 Ｅ ｔｐｉ ｏ ｃ ａ ｉ ， Ｒ ）－ ｒ ｓＲｅ ｕ Ｐ ｎ ｎ ｆ ￣
供应链 实现有效管理 ， 求通过 企业各 个环节的网络进行信 息的及 时传输 ， 要 实现 Ｅ ＲＰ系统 对会 计信 息的 实时控制。 因此研 究Ｅ 环境 下 ＲＰ
以实现提高企业经营效益 的目标。
企 业 资 源 计 划 （ ｎｅｐ ｉ ｅ Ｅ ｔｒ ｒｅ Ｒ — ｓ
保留审计资料 ， 加大 内部控制。日志系
设置 的控制标准在各 业务控 制点实施 统记录操作用户使用软件 、调用程序、
客观控制 ，人工主观控制大大减 少 ， 加 访 问文件和 目录的起止时间 。 以及对文
的 实时控制 ， 对从 传统会 计控 制向会计 实时控制过渡具有积极 的现 实意义。
【 关键 词 】 ＲＰ 会计信 息系统 ； 会计 实时控制 Ｅ ；
伴 随 着 互 联 网 普 及 和 电 子 商 务 的
递， 将整个系统集成一体 ， 供应链各环节
制 ； 于外 来 用 户 。 供 查询 功能 。 对 只提
统中建立风险预警和识 别系统 ， 当遭遇 行分析风险 、 调动资源、 制定应急方案 ，
首先 ，分 离 Ｅ Ｐ环境 中的不相容 企 业风险时该系统立刻 启动 ， Ｒ 实时地进
公司网络优化方案
公司网络优化方案第1篇公司网络优化方案一、背景分析随着信息技术的飞速发展，网络已成为企业运营的重要基础设施。
高效、稳定、安全的网络环境对提升企业核心竞争力具有重要意义。
然而，在当前网络环境下，诸多企业面临网络性能不佳、安全隐患等问题，严重影响了企业的正常运营与发展。
为此，制定一套合法合规的网络优化方案，成为当务之急。
二、目标设定1. 提高网络性能，降低网络延迟，确保业务流畅运行。
2. 优化网络架构，提高网络可用性，降低故障率。
3. 加强网络安全，防范内外部攻击，保障企业信息安全。
4. 合法合规，遵循我国相关法律法规，确保网络优化方案的合法性。
三、方案内容1. 网络性能优化（1）带宽升级：根据业务需求，提高互联网出口带宽，降低网络拥堵现象。
（2）网络设备升级：更换老旧网络设备，提高网络处理能力。
（3）网络拓扑优化：调整网络架构，简化网络层次，降低网络延迟。
（4）无线网络优化：合理规划无线接入点，提高无线信号覆盖范围和质量。
2. 网络安全优化（1）防火墙部署：在互联网出口部署防火墙，防止外部攻击。
（2）入侵检测与防护系统：部署入侵检测与防护系统，实时监控网络流量，防范内部攻击。
（3）安全审计：定期进行网络安全审计，评估网络安全风险，及时整改。
（4）数据加密：对重要数据进行加密存储和传输，防止数据泄露。
3. 网络管理优化（1）制定网络管理制度：建立健全网络管理制度，规范网络使用行为。
（2）网络监控：部署网络监控系统，实时监控网络运行状况，发现并解决问题。
（3）故障处理：建立完善的故障处理流程，提高故障处理效率。
（4）培训与宣传：加强员工网络知识培训，提高员工网络安全意识。
四、实施步骤1. 项目立项：明确网络优化项目目标、范围、预算等，进行项目立项。
2. 网络现状调查：对现有网络进行详细调查，收集相关数据，分析网络问题。
3. 方案设计：根据调查结果，设计网络优化方案，包括网络性能、安全、管理等各方面。
4. 方案评审：组织专家对设计方案进行评审，确保方案合法合规、科学合理。
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第２４卷第２期 ２００６年４月 郑州航空工业管理学院学报
Ｊｏｕｒｎａｌ ｏｆ Ｚｈｅｎｇｚｈｏｕ Ｉｎｓｔｉｔｕｔｅ ｏｆ Ａｅｒｏｎａｕｔｉｃａｌ Ｉｎｄｕｓｔｒｙ Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ Ｖｏｌ＿２４ Ｎｏ．２
Ａｐｒ．２００６
内部网络对企业适时控制的影响分析 郭庆方 （中国石油大学工商管理学院，北京１０２２４９）
摘要：针对企业运行内￣ｌ－Ｊｚ境的复杂性和不确定性，文章提出了企业管理者利用企业内 部网络，获取企业经营状况的关键变量信息，借助模糊分析技术，定量评估企业运行整体绩效。 并采取相应措施，达到对企业适时控制的目标。 关键词：企业运行；内部网络；整体绩效评价；适时控制 中图分类号：Ｆ２７０．７ 文献标识码：Ｂ 文章编号：１００７—９７３４（２００６）０２—００９３—０４
一、
问题的提出
企业运行过程中，在受到内部各种因素制约 的同时，还受到各种外部因素的影响。在内、外 部因素的共同作用下，如何精确地识别企业处于 何种状态，如何对企业的各种内、外部因素进行 有效控制，是每个企业，特别是那些规模大、管理 层次多、部门繁杂的大型企业决策层所面临的一 个共同的课题。对此，通用电气公司总裁杰克－ 韦尔奇的口号是“如何预见变化，如何应付变化， 如何使一家各项工作都做得很好的公司发生变 化”。对企业运行绩效给予一个精确的定量界 定，不仅是洞察企业经营状况的重要条件，也是 对企业进行良好控制的前提。在信息和知识经 济社会，企业所处的市场环境发展变化十分迅 速，企业内部因素也在不断发展变化。企业运行 的各种要素，如财务、技术、劳动力和市场都带有 一定的随机性和不精确性。这对企业管理提出 了新的要求和挑战，但也为企业加强管理和控制 提供了前所未有的机遇。企业决策者只有获取 充分、及时、准确的信息，建立高效的判断和决策 机制，使企业不断适应内、外环境的变化，才能在 激烈的市场竞争中生存和发展。 知识经济条件下的企业竞争，不仅是关键性 优势资源的竞争，更重要的是企业决策者获取充 分有效信息、进行及时正确决策的竞争，这就要 求企业决策者除了具备敏锐的洞察力外，还必须 及时掌握充分有效的信息，并在此基础上，精确 地判断企业的运行状况并采取控制措施。本文 尝试探讨一种企业决策者利用企业内部网络获 取企业运行的内、外部信息，并根据简单易行的 管理控制技术对企业进行控制的管理模式或方 法，以期能对知识经济条件下如何管理和控制企 业有所裨益。 二、信息的获取 对企业运行状态进行准确判断，充分有效的 信息获取是非常关键的。它是决策者对企业进 行管理和控制，对关系企业发展全局问题做出决 策的重要依据。在实际的操作中，可以根据企业 控制变量的划分分别寻求相应信息源。尽管在 知识经济条件下，企业管理的方式和内容出现很 大的变化，但企业的可控变量不外乎以下四种： 财务（Ｆ）、技术（Ｔ）、劳动力（Ｌ）、市场策略（Ｍ）。 这四个方面是动态的、不断变化的。财务因素可 以通过成本管理优化，通过投资和融资等多种财 务管理手段由生产车间（或部门）和财务部门进 行控制。技术因素可以通过企业的技术发展战 略和具体政策由相应的职能部门进行控制。劳 动力因素可以由企业人事部门根据企业的发展 制定人才规划和具体的人才培养措施来控制。 市场因素是企业发展的关键，企业生产的产品 （服务）能否成为适应市场需求的有效产品（服 务），直接关系到企业的生存和发展，因此市场控
收稿日期：２００６—０２—０９ 作者简介：郭庆方（１９７３一），男，山东嘉祥县人，经济学博士，研究方向为技术经济学、能源经济学、发展经济学。
维普资讯 http://www.cqvip.com 郑州航空工业管理学院学报 第２４卷 制是整个企业控制的核心环节。市场因素既包 括不可控制的外部因素，也包括可以控制的内部 因素，如通过产品策略、营销策略等手段对本企 业产品或服务的市场进行开发。上述四个因素 是相互联系的，企业决策者可以通过分析企业市 场发展态势，在掌握充分而有效的市场发展信息 的基础上，通过内部各个相应策略的及时调整， 如Ｒ＆Ｄ、产品开发、投资决策以及相应人才的培 养，为开拓新的市场服务。 决策者要获得及时、充分、有效的信息必须 具备两个前提条件：一是在企业各个部门建立起 发达的信息获取和处理机制；二是在各职能部 门、基层部门与企业决策层之间建立健康的交流 机制，使企业决策层能从各职能部门获得及时、 有效的信息。 知识经济是经济活动无（或弱）中介而使社 会交易成本达到最低限度的一种经济。信息化 能使企业最高决策层同最基层的执行单位直接 联系，减少管理层次。本文所提出的在信息系统 支持下，企业决策者利用企业内部网络向职能、 基层部门专业人员（包括部门领导）发放专项问 题调查表，是企业管理、控制和运用知识经济条 件下信息优势的一种非常有效的方法。它能帮 助企业决策者定量分析企业目前的运行状态，并 了解产生问题的原因，制定相应对策。利用企业 内部网络（网页）发放调查表的优点在于： （１）充分利用专业人才的专业优势和基层工 作人员的信息优势，所获得的信息会比较及时、 准确，也具有针对性、全面性和解释性。例如，可 以向财务部门人员和基层生产服务部门（如生产 车间）发放关于财务运行情况的调查表，因为财 务部门的人员对本企业财务运转情况比较清楚， 车间主任会对生产过程中的成本耗费情况知道 得比较详细，对成本控制中出现的问题发现得比 较及时。那么，对财务因素相应的改进或优化措 施也可能比较有效。通过向营销部门人员发放 本企业产品（或服务）市场状况的调查表，企业决 策层可以及时掌握本企业产品（或服务）的市场 信息和发展趋势。 （２）发放专项问题调查表，可以满足利用模 糊数学对企业运行状态进行定量分析的样本数 量要求。 （３）发放专项问题调查表，使参与企业管理 的人数（特别是专业人才）增多，发挥集体的智 慧，使企业决策更加民主、科学。 （４）发放专项问题调查表，可以充分调动各 职能部门和基层生产服务部门管理人员参与企 业管理的积极性，充分调动一切管理上的积极因 素，并有助于企业内部信息的交流和传递。可以 通过对提出建设性对策的管理人员实行奖励等 方式使专项问题调查表更加有效。 （５）在企业内部网络支持下，专项问题调查 表运作简单、费用低、时效性好，并易于数据处理 和统计分析。 专项问题调查表内容和格式的设计非常简 单，其主要内容有： （１）将衡量企业运转态势的某一因素（如财 务、技术、劳动力和市场）分为满意、较满意、不太 满意、不满意４类； （２）产生该判断的理由； （３）提出本人的改进和优化建议。
三、运行状态的评价 拥有充分的信息对企业决策者来说是不够 的，还必须有适当的管理和控制技术。在知识经 济条件下，企业运行的各种要素的随机性和不精 确性为企业管理和决策带来了极大的麻烦。但 模糊数学为解决不精确、不确定性问题提供了一 个很好的技术手段，利用模糊数学来对企业运行 状态进行判断比较符合企业运行实际，能得出比 较正确有效的结论。本文不涉及复杂的模糊数 学理论，而只借用易于操作和普及的简单模糊聚 类方法。 利用简单模糊聚类方法对企业进行控制具 有以下几个优点： （１）变不确定性为确定性。企业的运行状态 具有不确定性，难以精确评价，因而不具有直观 性。模糊数学解决了这一矛盾，把只能定性分析 的因素量化处理，使企业决策者可以对本企业的 运行状况进行精确的定量判断。 （２）克服了传统控制技术中一定要建立标准 的缺陷。按照传统的控制技术，在进行控制时必 须首先建立控制标准，但控制标准本身比较僵 化，难以适应企业内、外部条件的变化和企业的 不断发展。对企业适时控制属于企业经营管理 的范畴，所谓“经营”不过是充分开拓和利用本企
维普资讯 http://www.cqvip.com 第２期 郭庆方：内部网络对企业适时控制的影响分析 ９５ 业的优势，“管理”是不断发现企业运转中的问题 和薄弱环节，并加以改进。企业的优势和问题对 不断发展的企业来说，都是动态的、相对的，没有 什么标准可言，以前是企业优势的环节，可能会 成为企业进一步发展的包袱。模糊数学能融直 觉性、精确性于一体，不受控制标准的约束，故能 使企业最高决策者较为及时、准确地洞悉企业发 展状态。正如美国未来学家阿尔文・托夫勒在 其名著《适应性公司》中所指出的：克服标准化， 走向灵活，是当前公司，特别是大公司所应注意 的一个非常关键甚至生死攸关的问题。 （３）控制灵活、控制层次少，可以实现控制目 标的多元性、综合性。企业适时控制周期的长 短，可以适当地自由选择，可操作性强，简便易 行。 企业决策层对企业运行状态的评价，可以从 上述财务、技术、劳动力和市场等因素进行衡量。 不妨把上述因素设为 、 ：、 、戈 ，衡量因素的集 合＝｛ 。、 ：、 ，、 ｝。在对企业进行综合评价时， 所确定的衡量因素的重要程度不是等量齐观的， 根据不同的考虑给予衡量因素相应的权重，各因 ４ 素权重加总之和等于１，即０＜戈 ＜１ ，∑ ＝１。 设某大型企业决策层对本企业运行状态评价的 模糊子集为： ．０．４ ０．３ ０．２ Ａ 亍 ＋ ＋页ｊ＝ ＋ ０．】 劳动力素质水平 对以上４项因素中的每一项因素的评价分为 满意、较满意、不太满意、不满意４类。比如，对目 前市场状况的评价，经过专项调查表统计分析， 有２０％的人满意，７０％的人较满意，１０％的人不 满意。那么，可以得到关于市场状况的模糊子集： （０．２，０．７，０．１，０）。同样可以得出技术水平的模 糊子集：（０，０．４，０．５，０．１）；财务状况的模糊子 集：（０．２，０．３，０．４，０．１）；劳动力素质状况的模糊 子集：（０．１，０．２，０．４，０．３）。构成评价矩阵Ｒ： Ｒ ，０．２ ０ ０．２ 、０．１ 满意 ０．７ ０．４ ０．３ ０．２ 较 满意 ０．１ ０．５ ０．４ ０．４ 不太 满意 ０ 、 ０．１ ０．１ ０．３ 不 满意 市场状况 技术水平 财务状况 劳动力素质状况 企业的综合评价记作ＡＯＲ： ｒ７．２ ｏ・７ ｏ・ ｏ、１ Ａ０ ＝（ｏ．４，ｏ．３，ｏ．２，ｏ．１）ｌ ｏ ｏ・４ ｏ・５ ｏ・ ｌ ＝（０．１３，０．４８，０．３１，０．０８） 满意 较满意 不太满意 不满意 如果对企业运行状态进一步量化，不妨取满 意为＋２，较满意为＋１，不太满意为一１，不满意 为一２，那么该企业运行状态的综合评价值为 ０．２７。据此可以得出结论：目前企业运行处于维 持状态。企业决策者根据专项调查表所提供的 信息，找出有关问题的具体原因，制定出相应对 策，由企业下属各部门实施。例如，企业决策者 判断企业状态不是很好，而企业目前却效益不 错，资金也很充足，经分析后发现，本企业面临着 劳动力数量和素质、企业技术发展水平不能满足 企业规模日益扩大以及市场竞争的需要，使本企 业进一步的发展受到严重制约，因而企业发展中 潜藏着危机。鉴于此，该企业决策层决定一方面 引进高素质的人才，加强企业现有人员再培训， 并且增加企业的科研开发资金。