CI设计内容及规划
CI设计内容及规划

C1 的管理/推展□CI 导人计划的结束Cl 导入计划在完成最初所规定的程序时,即可视为一个企划案的结束,然而CI 导人企划案的结束,并非意味着该公司CI 计划的结束,亦即导入计划的结束不可和CI 的结束混为一谈。
一个企业除了发展CI 的主要流程作业外,还需进行其他相关概念的专案。
以上作业皆需花费一段长时间才得以完成,所以不应该对Cl 的计划抱着一种容易完成的态度,而最好是将导入计划在限定的时间内完成。
以下将针对如何有效结束Cl 导入计划,以便能积极展开下一步骤的活动加以叙述。
导入计划的结束活动项目范例活动内容1、CI 管理、发展的部门或执行组织的编制(1)执行管理CI 有关的课题,公司组织的再编制。
(2)在组织中,可考虑CI 列为例行活动,或列为部分工作内容,及有关新设的CI 部门等之种种情形,作适当的应对措。
(3)为了进行第2 次CI 计划,可考虑再设立一个专案团体(第2 次CI 委员会)(4)任何一件个案都必须明确定义其目的和范围。
2、CI 有关计划的定义和第2次CI 计划的立案(1)在CI 导入计划的过程,通常各种有关的主题会被提出来,这些有关的计划将来都必须明确的进行之。
(2)将CI 导入计划视为第一次企划案,并且,以CI 完全的落实和实体及形象的一致目标,来拟定CI 计划。
3、CI 设计系统的管理和维修(1)CI 设计系统是一个有生命的东西,然而在导入CI 时,此系统大多这不完整,故定期的管理和维护是很重要的。
(2)根据公司各部门的调查结果有效地运用将设计,并配合使用既有的设计系统。
(3)必须确定CI 设计系统的管理和维修是由哪个部门负责担任。
4、提高员工精神的政策和宣传活动(1)有时也将此类活动编入第2 次CI 计划的预定表中,但也可单独执行公司内的活性化计划。
(2)也可将此类活动配合对外的促销活动和公共活动一起进行。
5、企业概念的定点观测系统(1)CI 导入终了后,有必要针对企业理念的变化,例如,比预期期望的成果高或低等观测系统之确认。
某公司CI设计方案

字体设计:结合公司 LOGO和VI系统,设 计出独特的标准字体
字体规范:制定标准 字体的使用规范,确 保字体在不同场合下
的统一性和美观性
标准色彩
主色调:蓝色,代表科技、创新、稳重 辅助色调:绿色,代表环保、生态、活力 应用范围:公司LOGO、名片、网站、宣传资料等 色彩搭配:主色调与辅助色调相结合,形成独特的视觉识别效果
面料
产品包装
包装设计:符合公 司品牌形象,体现
产品特点
包装颜色:采用公 司标准色,体现公
司品牌识别度
包装材料:选择环 保、可回收的材料, 体现公司社会责任
包装字体:使用公 司专用字体,体现
公司文化特色
广告传播
广告目标:提高品牌知名度,增强品牌形象 广告策略:选择合适的媒体,制定有效的广告计划 广告创意:结合公司文化,创造独特的广告创意 广告效果评估:跟踪广告效果,及时调整广告策略
行为识别:包括员工行为、 服务态度等,体现企业精神
理念识别:包括企业使命、 愿景、价值观等,传达企业
文化
CI设计的目的和意义
提升企业形象:通过统一的视 觉识别系统,提升企业形象和 品牌价值。
提高市场竞争力:通过独特的 视觉识别系统,提高企业在市 场竞争中的辨识度和竞争力。
增强员工认同感:通过统一的 视觉识别系统,增强员工对企 业的认同感和归属感。
公司行为识别
内部行为规范
员工着装:统一着装,体现公司形象 员工行为:遵守公司规章制度,保持良好的职业素养 员工沟通:提倡积极沟通,建立良好的团队协作氛围 员工培训:定期进行员工培训,提高员工素质和技能水平
外部行为规范
员工着装:统一 着装,体现公司
形象
员工行为:遵守 公司规章制度,
CI理论(VI规划设计)

9.专用字体:专用字体即是对企业新使用的主要 专用字体: 专用字体 文字、数字、产品名称结合对外宣传文字等, 文字、数字、产品名称结合对外宣传文字等, 进行统一的设计。主要包括为企业产品而设计 进行统一的设计。 的标识字和为企业对内、 的标识字和为企业对内、对外活动而设计的标 识字,以及为报刊广告、招贴广告、 识字,以及为报刊广告、招贴广告、影视广告 等设计的刊头、标题字体。 等设计的刊头、标题字体。
5.象征图案:企业象征图案是为了配合基本 象征图案: 象征图案 要素在各种媒体上广泛应用而设计在内涵 上要体现企业精神,引起衬托和强化企业 上要体现企业精神, 形象的作用。 形象的作用。
• 6.组合应用:组合应用即是对企业标志、标 组合应用:组合应用即是对企业标志、 组合应用 准字、 准字、标准色等基本要素组合起来进行运 用。
视觉识别( ) 视觉识别(VI)系统设计
1.企业名称:企业名称与企业形象有着紧密 企业名称: 企业名称 的联系, 设计的前提条件, 的联系,是CI设计的前提条件,是采用文字 设计的前提条件 来表现识别要素。 来表现识别要素。
• 2.企业标志:企业标志是特定企业的象征于 企业标志: 企业标志 识别符号, 识别符号,是CI设计系统的核心基础企业标 设计系统的核心基础企业标 志是通过简练的造型、生动的形象来传达 志是通过简练的造型、 去企业的理念、具有内容、 去企业的理念、具有内容、产品特性等信 息。
• 为统一和提升企业的形象力,使企业形象 统一和提升企业的形象力, 表现出符合社会价值观要求的一面, 表现出符合社会价值观要求的一面,企业 形象管理和形象设计。 就必须进行其形象管理和形象设计 就必须进行其形象管理和形象设计。
• CI设计系统是以企业定位或企业经营理念为 设计系统是以企业定位或企业经营理念为 设计系统是以 核心的,对包括企业内部管理、 核心的,对包括企业内部管理、对外关系 活动、 活动、广告宣传以及其他以视觉和音响为 手段的宣传活动在内的各个方面, 手段的宣传活动在内的各个方面,进行组 织化、系统化、统一性的综合设计, 织化、系统化、统一性的综合设计,力求 使企业所有这方面以一种统一的形态显现 于社会大众面前,产生出良好的企业形象 于社会大众面前,产生出良好的企业形象。
CI设计

CI设计一.CI概论1.CI也称CIS,翻译为企业形象识别系统,这个名词的出现最早可追溯到20世纪30年代。
由美国著名设计家雷蒙·罗威和保罗·兰德等人提出。
2.CI中“企业”一词的字面内涵应理解为包括政府,协会,公众团体,学校等非盈利性团体的广大机构都统统称之为“企业”。
3.CI定义为:CI战略是经过设计规划整合使企业的经营理念和精神,文化,价值观等信息均具备鲜明的个性特征,并通过对企业的的管理策略,行为规范及公共关系活动的整合策划设计,以统一化,规范化,个性化的视觉识别系统为视觉体现,传达给相关关系体系以至全社会受众。
在企业的内部,外部以及相关的环境产生一致的认同感和价值观,从而为企业的生存发展创造优化条件和良好的社会环境。
4.CI企业形象识别系统主要包含:企业理论识别MI,是CI的静态部分,是企业精神,企业经营理念的识别;企业行为识别BI是CI的动态部分,是指企业的共同认知,即企业行为活动识别;企业识别识别VI,通过具有强烈冲击力的视觉符号系统把企业的特征,精神文化,最快速的传达到社会大众心中,达到认知识别的目的。
5.MI是CI体系的核心和理论基础,是企业精神理念的主旨灵魂。
可以把MI看成是一个企业的形象定位与传播的原点,企业形象整体识别系统的中心元素,我们称之为CI的“脑”,是企业的心。
6.BI是企业组织行动的组合体,是企业实践理念与创造企业文化的规范化准则。
这个准则在经营理念的指导下影响着企业的内部协调和外部交往,是企业形象整体识别系统中企业理念的行为体现,可称之为“做法”是企业的手。
7.三者的关系和功能:CI战略的三大构成要素是一个互为因果,相辅相成的统一整体。
视觉识别是企业经营理念的外在静态表现,而经营理念是视觉之别的精神内涵,活动识别是建立在企业经营理念之上的动态形式,与视觉识别动静互补是实现企业经营理念的有效表达。
8.CI的意义:对企业内部而言,影响员工的心理与视觉感受,曾加对企业的归属感,认同感与凝聚力。
CI设计

内涵
CI的内涵就是:根据个人所具有的不同社会群体的成员资格而作出的自我确定;由社会群体决定的个体身份 又反映了个体的人格特征、身体特征和人际风格。可见CI最主要的特征是个体的独特性。企业导入CI的最终目的 就是向社会传播这种标准化了的企业“个性”,以求得到公众的认可,获得市场空间,促进企业发展。
CI的特征:
一、差别性
这可以说是CI的最根本的特征。
功能
理念识别:Mind Identity,简称MI。行为识别:Behavior Identity,简称BI。视觉识别:Visual Identity,简称VI。实施CI战略就是要使MI、BI、VI三要素保持高度的一致,通过完整的系统运作,创造性地 使企业的经营理念和企业个性,在全方位的传播过程中引起社会公众的**,使广大消费者对企业产生认同感,以 及对公司的产品产生信赖感。
2、行为识别(BI)
是企业实际经营理念与创造企业文化的准则,对企业运作方式所作的统一规划而形成的动态识别形态。它是 以经营理念为基本出发点,对内是建立完善的组织制度、管理规范、职员教育、行为规范和福利制度;对外则是 开拓市场调查、进行产品开发,透过社会公益文化活动、公共关系、营销活动等方式来传达企业理念,以获得社 会公众对企业识别认同的形式。
MI、BI和VI之间的区别:
理念系统是整个识别系统的主导内容,是建立整个企业识别系统的原动力,有了理念系统,才能确定企业的 主体性,指导企业的发展方向;行为识别系统是企业识别系统的本质内容,它是一种动态形式,强调一种行为过 程,是建立整个识别系统的关键,有了行为系统,企业的理念才能落实到实处,推动企业良性发展;视觉识别系 统是企业识别系统的基础内容,是实施CI的中心环节和重点所在,因为有了视觉系统,才能及时地、鲜明地向社 会传达企业经营的信息,使公众在视觉上产生强烈刺激,最终树立起企业的形象。
企业ci设计 策划书3篇

企业ci设计策划书3篇篇一企业 CI 设计策划书一、前言企业 CI 设计是企业形象塑造的重要手段,它通过统一的视觉形象、行为规范和理念传达,提升企业的知名度、美誉度和竞争力。
本策划书旨在为[企业名称]提供全面的 CI 设计方案,包括理念识别(MI)、行为识别(BI)和视觉识别(VI)三个方面,以打造独特、鲜明的企业形象。
二、企业 CI 设计的目标1. 提升企业的品牌形象和知名度,使企业在市场中脱颖而出。
2. 传达企业的核心价值观和经营理念,增强员工的认同感和归属感。
3. 规范企业的行为准则和工作流程,提高企业的运营效率和管理水平。
4. 增强企业的市场竞争力,吸引更多的客户和合作伙伴。
三、企业 CI 设计的原则1. 独特性:企业 CI 设计应具有独特的个性和风格,与竞争对手区分开来。
2. 一致性:企业 CI 设计应在理念、行为和视觉三个方面保持一致,形成统一的形象。
3. 简洁性:企业 CI 设计应简洁明了,易于识别和记忆。
4. 适应性:企业 CI 设计应适应企业的发展和变化,具有一定的灵活性和可扩展性。
四、企业 CI 设计的内容1. 理念识别(MI)设计企业使命:明确企业的使命和愿景,为企业的发展指明方向。
企业价值观:确定企业的核心价值观,指导员工的行为准则。
企业精神:提炼企业的精神内涵,激励员工的工作热情。
2. 行为识别(BI)设计内部行为规范:制定企业内部的行为规范,包括员工的职业道德、工作纪律、沟通方式等。
外部行为规范:制定企业对外的行为规范,包括企业的社会责任、公益活动、客户服务等。
企业活动策划:策划企业的各种活动,如庆典、促销、公关等,以提升企业的知名度和美誉度。
3. 视觉识别(VI)设计企业标志设计:设计独特的企业标志,作为企业的象征和标识。
企业标准字体设计:设计统一的企业标准字体,用于企业的各种宣传资料和文件。
企业标准色彩设计:确定企业的标准色彩,用于企业的标志、宣传资料和产品包装等。
《CI》设计3 CI策划与设计价值和功能

现代CI设计的拓展
二、CI设计应用对象的扩展
CI之C.不应只是企业.其广义地代表了国家、 城市、公共场所,还包括医院、学校、政府部门等相 关组织,甚至某个活动、事件以及个人,都可以作为 系统整合的对象。 同时,CI设计对象的广义化发展也扩展了CI的内 涵,促进了CI理论的完善与实践的创新。
CI设计是一笔重大和长远的无形资产的投资, 它能 提升企业形象,增强企业识别性, 增强营销利润。
CI设计的任务: •视觉渗透 •意识渗透 •战略渗透
CI 设 计 的 基 本 概 念
二战刚刚结束
商品力 一轴指向时代 销售力 商品力 二轴指向时代
20世纪60年代
形象力
20世纪70年代
商品力
销售力
三轴指向时代
企业为什么需要CI?
1. 增强广告相乘效果 所有的事都跟形象有关,广告、公关活动、包装、服务、产品、 CI 、网站 等企业的形象就是由这所有的宣传所累积起来的印象。 一致性的视觉规划带来一致的印象。 塑造形象的两大原则:简化与重复。只有遵守这两大原则,一致性的视觉规 划就会带来一致的印象。
2. 统一口径、集中宣传活力。 闭着眼睛乱枪打鸟对一个没有明确品牌规划的企业而言,要使一般大众对这 个企业有一个统一的印象,单靠松散的认知管理是不可能完成任务的。
CI的意义和价值作用
•Cl的对内价值作用
有利于企业文化的重建 有利于增强产品竞争力 有利于企业多元化,集团化和国际化
•Cl的对外价值作用
提高企业知名度 塑造良好企业形象
CI 设 计 的 基 本 概 念
CI的价值和功能
1. 制定一部企业内部的”宪法”——管理的标准 2. 确立企业和产品在市场中的定位和特征 3. 创造和强化企业文化的作用 4. 保证信息传播的一致性,即是企业宣传的统一 5. 提高企业品牌的价值和产品的竞争力 中元西男 (日本著名设计家): CI设计是将企业的理念、本质、经 营方针、开发、生产、商品流通等企业经营的所有因素,从信息这 一观点出发, 从文化、形象、传播的角度来进行筛选,找出企业具 有的潜在力,找出它的存在价值及美的价值加以整合,使它在信息化 的社会环境中转化为有意义的标识。这种开发以及设计的行为就叫 CI设计。
CI设计规划过程

CI设计规划过程1.企业调研和分析:在进行CI设计规划之前,企业首先需要对自身进行全面的调研和分析,了解企业的背景、历史、业务以及目标受众群体等。
同时,还需要对竞争对手进行调研,了解其品牌形象和市场定位,以确定企业在市场中的定位和差异化竞争策略。
2.识别CI设计目标:根据企业的调研和分析结果,确定CI设计的目标和理念。
目标应包括企业的品牌定位和形象理念,如提升品牌知名度、塑造品牌形象、增强品牌认可度等。
3.制定CI设计策略:在确定目标之后,企业需要制定CI设计的具体策略。
策略包括品牌命名、标志设计、统一形象色彩和字体等,以实现品牌形象的一致性和统一性。
4.CI设计方案制定:根据策略,制定CI设计的具体方案。
方案应考虑到企业的文化背景、行业特点、受众需求等因素,确保方案的可行性和有效性。
5.CI设计实施:在设计方案制定后,企业需要进行CI设计的实施。
实施过程中,需要与专业设计团队或设计机构合作,完成品牌标志、字体、色彩等元素的设计和制作。
另外,还需要制定CI设计的应用规范和标准,确保CI设计实施的一致性。
6.CI设计宣传和推广:CI设计完成后,企业需要进行宣传和推广,以提高其在市场中的知名度和形象认可度。
宣传和推广方式可以包括在各种媒体上发布企业形象广告、参加行业展览和会议、组织公关活动等。
7.CI设计评估和调整:在CI设计实施一段时间后,企业需要对其效果进行评估和调整。
评估可以通过市场调研、调查问卷等方式进行,以了解受众对品牌形象的认知和接受程度。
根据评估结果,企业可以对CI设计进行适当的调整和完善,以提升其效果。
总结起来,CI设计规划过程主要包括企业调研和分析、识别CI设计目标、制定CI设计策略、CI设计方案制定、CI设计实施、CI设计宣传和推广以及CI设计评估和调整等步骤。
通过规范化的流程和方法,企业可以建立和维护统一的品牌形象,提升品牌知名度和形象认可度,进而在市场中取得竞争优势。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
C1 的管理/推展□CI 导人计划的结束Cl 导入计划在完成最初所规定的程序时,即可视为一个企划案的结束,然而CI 导人企划案的结束,并非意味着该公司CI 计划的结束,亦即导入计划的结束不可和CI 的结束混为一谈。
一个企业除了发展CI 的主要流程作业外,还需进行其他相关概念的专案。
以上作业皆需花费一段长时间才得以完成,所以不应该对Cl 的计划抱着一种容易完成的态度,而最好是将导入计划在限定的时间完成。
以下将针对如何有效结束Cl 导入计划,以便能积极展开下一步骤的活动加以叙述。
导入计划的结束活动项目例活动容1、CI 管理、发展的部门或执行组织的编制(1)执行管理CI 有关的课题,公司组织的再编制。
(2)在组织中,可考虑CI 列为例行活动,或列为部分工作容,及有关新设的CI 部门等之种种情形,作适当的应对措。
(3)为了进行第2 次CI 计划,可考虑再设立一个专案团体(第2 次CI 委员会)(4)任何一件个案都必须明确定义其目的和围。
2、CI 有关计划的定义和第2次CI 计划的立案(1)在CI 导入计划的过程,通常各种有关的主题会被提出来,这些有关的计划将来都必须明确的进行之。
(2)将CI 导入计划视为第一次企划案,并且,以CI 完全的落实和实体及形象的一致目标,来拟定CI 计划。
3、CI 设计系统的管理和维修(1)CI 设计系统是一个有生命的东西,然而在导入CI 时,此系统大多这不完整,故定期的管理和维护是很重要的。
(2)根据公司各部门的调查结果有效地运用将设计,并配合使用既有的设计系统。
(3)必须确定CI 设计系统的管理和维修是由哪个部门负责担任。
4、提高员工精神的政策和宣传活动(1)有时也将此类活动编入第2 次CI 计划的预定表中,但也可单独执行公司的活性化计划。
(2)也可将此类活动配合对外的促销活动和公共活动一起进行。
5、企业概念的定点观测系统(1)CI 导入终了后,有必要针对企业理念的变化,例如,比预期期望的成果高或低等观测系统之确认。
(2)必须配合商品及销售的市场调查,以利长期性计划的进行。
(3)必须针对未能获得预期观测结果的事情谋求适当的处置,并提出专案报告。
□CI 计划的实施在进行CI 专案的同时,为了能及早完成CI 的目的,并作适当的补充,故针对CI 提出有关建言的场合也很多。
例如CI 体制(Frame Work)的讨论阶段,CI 委员会的讨论中或事前调查中,及总概念(Total Concept)的报告中,常会提出和CI 有关的主题;在这些主题中包含有以下几点问题:(1)视为该企业固有的CI 主题所归纳的课题。
(2)以往公司部组织中适当的部门,所应解决的课题。
(3)该部门和负责部门的课题无法定义之,但此课题会对CI 的成败和发展有重要发展。
(4)有关公司全体人员的意识改革和启蒙。
第3 项及第4 项课题必须由CI 委员会解决,这问题将被视为和CI 有关的主题,而解决这些课题的活动可称为“CI 计划”,主要是为了解决第3 项课题。
这些主题可以和CI 计划并行,或单独执行,但和CI 主要计划之间会有相辅相成的效果。
以下所揭示的例,即是根据上述第3 项所列举之有关计划的事例。
表3.9 CI 计划的事例主题例主题发生的主旨1、品牌(Brand)系统的开发和管理(1)因为品牌系统迄今尚未全面管理,所以有计划的管理品牌,以便取得商标权,并进一步的管理识别系统才是最重要的。
(2)最初以委员会制为此活动下定义,并将业务移交到适当的部门。
2、募集新产品开发的意见(1)因为本公司在商品活动体制的阶段被指摘为不热烈,所以要广泛收集公司各部门的意见。
(2)意见的评价、开发、实行的系统化,要和设置RED 部门的准备作业联结在一起。
3、TQC 运动,提案制度和CI活动的进一步行动(1)CI 和TQC 都是以促进公司活性化为目标,这些零乱的机能令人缺乏好感,基于此,所以进行调整和协调的活动。
(2)例如,改善工厂环境、包括及包装材料,和CI 有关的主题运用场合之各种制作物、规格,CI 辅助委员会的共同研究系统,及情报提供系统。
4、公司样品的规格标准化(1)力促保管系统,文件柜使用的合理化,以便解决公司样品规格未能标准化的问题。
5、设备、办公用具的标准化(1)因公司里所使用的设备、办公用具的购买情形五花八门,不仅予以零乱的印象,且在成本的花费活动上也不尽合理,故有必要予以标准化。
6、办公室设施的标准化(1)公司的分店、出差中心的设施有什么机能,形象该以什么为基准?这些令人担忧的现象,将会扩大今后混乱情势,所以要使其标准化。
(2)完成研究设施应有的型态及本公司办公室长期性的汰旧换新方针之基本计划。
□提高CI 理念应考虑的事项将Cl 导入计划付诸实行,纵使完成了新的理念系统、经营战略、新的识别系统,但真正活用CI 导入计划进而达到企业革新,还是要靠全体员工的自觉及热情。
总之,最重要的是意识活性化。
日本CI 课程中最大的一项特长就是在CI 过程中,要求公司每个员工的意识活性化。
当前最大的课题是,经过CI 推进过程而衍生的CI 理念之发扬与实行,及意识的革新。
若目前业已完成公司发表CI 的阶段,说明CI 导入的意义及最大目标。
至此,Cl 过程中被视为基本手法的阶段,已全然结束。
但若为了在CI延长线上,能达到公司部活性化的作用,把握住视觉上的变革机会,进而底进行企业的意识改革;特别应考虑具体的计划和事项,并本着独特概念和目标来继续进行活动。
这些计划活动和事项被视为CI 管理、维修活动的一种发展形,因此,企业完成计划化,并实行之,是有其必要性的。
在实行Cl 导人时的每天活动中,若要依公司每个员工的程度而来活用CI 导入意义,应该要注意的事项可将其归纳为如下5 大点:提高CI 理念应考虑的事项1、公司本身已有的PR (1)公司要有正确的CI 目标,并且要让大家都知道这个目标(2)每个职员对这件事情都同心协力的参与,且在日常行动中常不断穿插公司的好消息。
(3)要尽量避免公司名称、品牌(商标)换新的情况发生,并考虑在尽可能的情况下,将公司好的状态显露出来。
2、彻底的推行礼貌活动(1)对外不良的举止及待人接物,将会破坏努力改善的一切企业形象。
(2)对彻底的改善企业形象而言,礼貌的再教育和彻底的自觉,应对,待人接物的礼貌、开车礼貌,都具有重要的意义。
3、注意对外情报讯息的品质(1)即使是设计出非常好的构想,若无法善加利用,甚且误用而使其混乱者,对CI 的投资将失去意义。
(2)企业所发出的文件、表格类、信件、原稿、图面、报告等各式各样资讯中,若常犯错误表现不佳,不明了、传达困难,或常出现缺乏判断力的语句时,容易破坏企业的形象。
(3)待客室也属于工作环境的一部分,如果让客户感到待客室不整齐、杂乱不洁的话,将会违反CI 的目的。
4、公司应维持良好的讯息传递(Communication)(1)同属一公司的人员所对外发表之言论,竟然有重大的矛盾存在,这是违反身分的举动;如果连被通知交接时都不懂得事先了解状况的话,那想象力实在是太差了。
(2)公司的沟通、讯息传递没有良好的维护,更遑论要达到CI 目的了。
5、员工要多自我启发(1)如果员工对上级“要针对新时代而图谋自我革新”的呼吁无动于衰,那么导入CI 计划就不具任何意义了。
(2)特别是现在,为了要朝向高科技,而将古老的作法改进调整为新作法,也就是提高求知的活性化。
假如对于适应这样的环境变三足鼎立——CI系统的组成CI 系统由三部分组成,有理念识别系统(Mind ldentitySvstem——简称Mls)、行为识别系统(Behavior ldentitySvstem——简称B1S)及视觉识别系统(VisuaI Tdentity Sys-tem——简称Vls),三者相辅相成,缺一不可,是CT 系统的三个支撑点。
1. MIS——理念识别系统,企业之“心”M1S 是指理念识别系统,它是CIS 战略运作的原动力和实施的基础,也是属于企业的最高决策层次。
完整的企业识别系统的建立,有赖于企业经营理念的确立。
理念识别包括经营观念、企业文化、精神标语、方针策略等。
其中企业口号是它的具体表现之一。
例如国际商用机器公司,即IBM 公司确定“以人为核心,并向用户提供最优服务”为企业精神,从而把该公司贯穿于生产经营全过程的基本风貌、传统习惯、经营伦理学的基本特色以及获得成功的基本经验画龙点睛般地概括出来。
2. BIS——行为识别系统,企业之“手”BIS 是指行为识别系统。
理念识别系统是它的基础和原动力,它规划着企业部的管理、教育以及企业对社会的一切活动。
对的活动包括:干部教育、员工教育(这里又包括服务态度、服务技巧、礼貌用语和工作态度等)、工作环境等项目。
对外活动包括:市场调查、产品销售、公共关系、广告宣传、促销活动等。
各企业积极参与社会事件和公益文化活动,也属于活动识别的畴,其目的主要在于赢得参与活动的社会公众的认同。
一切B1S 活动,应该是从人出发,再回到人本位,使活动充满人情味,有关心人的亲和感。
这对包括公关、促销等活动,是非常重要的。
同时,应当让企业的宗旨、企业精神及形象设计渗入到生活领域中去,因为生活领域比销售领域更宽广,更有潜在影响力。
CI 渗入到生活领域应当不是强制性的,而是让人们在不知不党中接受的,默默地体味到企业的关怀,树立起良好的企业形象。
(如福特汽车的关怀是这样向世人传达的:在汽车的斑马线上,一位白发苍苍的老人正准备过马路,但车水马龙,谁也不肯停下一会儿,这时画外音:“人人都有老时”。
)是一则成功的广告,虽未直接推销自己的产品,却给人留下了深深的思考,并留下了关心他人的福特汽车的企业形象。
而在行为识别系统中对部员工进行的教育训练等活动一定要通过媒体传达出去,才能起到双重效果。
例如,某商场为适应商品市场的竞争,在本商场员工中,推出了主要容包括有:①店史及未来发展规划教育;②商店仪容、仪表和道德规教育;③销售技术(迎接顾客,提示、介绍商品,包装、捆扎商品,商品结帐,欢送顾客)教育;④收付款方法;⑤商品知识;⑥商品管理,商品分类,商品补充,商品整理,盘点等;⑦商品列;⑧采购业务;⑨票据的使用和填写等的“岗前教育计划”,然后通过广播报刊的宣传,就为企业树立了良好的服务质量形象。
3. VIS——视觉系统,企业之“脸”VIS 是指视觉识别系统,它是理念识别的具体化和视觉化。
它是通过组织化、系统化的视觉表达形式来传递企业的经营信息。
视觉识别的容较多,涉及面广,效果也最直接。
它的基本要素有企业名称、名牌标志、标准字和标准色等,并把它应用于产品、包装、办公用品、交通工具等处。
所有这些视觉因素,一方面组成了企业的视觉系统,另一方面又直接影响人们的视觉角度,以及留下什么样的企业形象。