WYGS-01-MB-02-入伙工作计划安排表
入伙准备工作计划(环境部)
入伙准备工作计划（环境部）为保证正常移交、验收、入伙的顺利进行，环境在移交验收、入伙期间工作计划如下：一、物料采购申请1、责任人：2、完成时间：3、采购内容分为：①清洁专用机械（8种）：洗地机、吸尘器、高压水枪、抛光机、打蜡机、吹风机、水池吸尘器、吸尘器（此类设备前期配合地产销齿已购买，目前仍可使用，但需购买）：②保沽消沽剂（12种）：去锈灵、二甲苯、起蜡水、洗洁精、洁厕灵、漂白水、盐酸、天那水、绿水、不锈钢清洁剂、静电吸尘剂、洁而亮等；③保洁易耗品（20种）：拖把、扫把、垃圾铲、拖桶、尘推布、毛巾、玻璃刮胶条、毛扫、垃圾袋等：④保洁专用工具（15种）：玻璃刮、涂水器、铲刀、尘推架、刀片、铝梯、垃圾车、胶水管等：⑤保洁安全性工具（5种）：保险带、保险扣、安全帽、提示牌、胶手套等；⑥保洁服装：按36人预编申购。
:、人员招聘及开荒岗位安排1、责任人：2、完成时间：3、人员招聘：①做好与深圳管理部的沟通，于12 JJ I日前完成人员招聘、到位工作；②解决员工的住宿、工服问题4、清洁开荒岗位人数安排表开荒人员安排说明：1、班长1人，负责全班开荒清洁的指导、人员安排协调、监督检查工作。
2、楼层分3.《4组，每组5人（设I名组长负责本组工作），共计15.・20人同步进行，先做3、5、6、7、8, 9、10栋，第-步先对3、5、6、7栋开荒清洁，做完后再对8、9、10栋开荒清洁，最后再对1、2栋开荒清洁，洗地机组2 人先对楼层公共露台花园地面进行机洗，预计15天完成。
3、庭院、架空层、地库电梯间2组，每组4人（设1名组长负责本组工作）共计8人,1组负责水庭院（5、6、2栋架空层、水庭院）、光庭院（3、1栋架空层、光庭院）：2组负责石庭院（8、9栋架空层、石庭院）、风庭院（7、1（）栋架空层、风庭院），洗地机组2人对架空层地而、庭院地面进行机洗，预计15天完成。
4、水景清洁I组4人（设1名组长负贲本组工作），庭院人员可加入一起清洗，预计15天完成。
物业入伙方案
入伙工作方案拟定于年月日正式入伙，根据《前期物业服务协议》的内容，结合开发建设进展的实际情况，为了做好入伙及入伙后的管理服务工作，就有关入伙各项准备工作具体事项制定如下方案。
一、成立入伙工作领导小组：（一）、入伙领导小组组长：组员：（二）、执行小组组长：副组长：组员：由组员分别组建引导接待组、身份验证组、资料签约组、财务收费组、验房组、钥匙发放组、装修和工程咨询组、应急处理组、后勤保障组。
二、入伙工作安排：（一）、领导小组职责: 1、负责入伙工作的统筹协调；2、指导和检查执行小组入伙工作情况；3、负责入伙现场的应急管理工作。
（二）、执行小组职责: 1、负责入伙方案的审批；2、指导和检查执行小组入伙工作情况；3、负责入伙现场的应急管理工作。
执行小组组长职责：1、部置入伙工作方案，明确服务中心各入伙工作小组的任务；2、组织入伙前工作人员的培训；3、检查入伙前后过程的工作情况；4、向上级领导提出入伙时需增加的人、财、物计划；5、完成公司领导交办的各项工作。
（三）、各小组组长职责1、组织本小组成员进行充分培训并做好分工；2、组织本小组入伙所需资料及进行前期准备工作；3、组织整理入伙后各种资料归档；4、处理本小组人员在工作中所遇问题。
（四）、入伙工作组织架构图（五）、入伙现场小组布置及工作内容：1.签约区布局2.通往交通厅布局图1、秩序引导接待组（共计33人）（1）、接待指挥：1人小组长：2人组员： 30人岗位布置：①车场区域管理：小组长（1名），招商中心大门口（2名），露天停车场（6名）。
②招商中心现场管理：招商中心大厅入口（2名），招商中心大厅出口（2名）。
③交通厅及花园现场管理：巡逻顶岗组（组长1名）交通厅入口门（2名），交通厅至招商中心通道巡逻（4名），花园雪糕车、泳池音乐演奏、儿童游乐场、花园巡逻（8名），顶休（4名）。
（2）、职责：①、对客户车辆进行有序的指引；②、指引前来办理入伙手续的业主到达指定地点；③、负责迎送前来办理入伙手续的业主；④、负责园区内活动现场及花园安全秩序的维护；⑤、负责各出入口的安全巡查。
小区新入伙工作计划
小区新入伙工作计划尊敬的小区居民：非常感谢大家对本小区新入伙工作计划的关注和支持。
作为小区管理方，我们将竭尽全力为大家提供一个舒适、安全、和谐的生活环境。
以下是我们的新入伙工作计划，希望能得到大家的理解和配合。
1. 新入伙居民接待：- 积极组织居民代表和业主委员会成员参与新入伙居民的接待工作，提供入伙指引和必要的信息；- 在小区正门设置专门的接待区域，提供各类入伙咨询和服务；- 在小区内明显位置张贴入伙相关通知，以便新入伙居民及时获取所需信息。
2. 公共设施和设备的调试和检验：- 在新入伙前，对小区的公共设施和设备进行全面检查和维护，确保一切正常运行；- 按照相关标准，对电梯、消防设施、供水供电系统等进行检验和测试；- 在入伙前几天对所有设备和设施进行全面调试，以确保正常运行。
3. 公共区域的清洁和维护：- 加大公共区域的清洁力度，每日对公共通道、楼道、电梯、公共厕所等进行清洁和消毒；- 定期进行公共区域的维护和保养，例如地面清洁、墙壁刷漆、门窗维修等；- 定期检查公共区域的卫生设施，确保其正常运行并及时修复故障。
4. 安全设施和服务的配备：- 在小区内增加安全监控设备，例如摄像头，以提高小区的安全性；- 配备专业的保安人员，确保小区内的秩序和安全；- 组织消防演练，提高居民的消防意识和应急处置能力。
5. 社区活动和服务的组织：- 推出多样化的社区活动，例如户外运动、文化讲座、亲子活动等，以促进居民的交流和融合；- 在小区内设立便利店、健身房等服务设施，方便居民的生活需求；- 组织志愿者队伍，提供社区服务，例如照看老人、帮助儿童等。
6. 入伙问题的解决和反馈渠道：- 建立入伙问题反馈渠道，确保居民反馈的问题得到及时解决；- 定期听取居民意见和建议，以不断改进我们的入伙工作；- 成立入伙工作小组，在入伙期间全面跟进入伙问题，确保入伙工作的顺利进行。
以上是我们的新入伙工作计划的主要内容，我们将全力以赴，确保新入伙居民能够顺利入住并享受到高质量的服务。
入伙工作方案
XX 公馆入伙工作方案根据 XX 公馆项目的进展情况，结合XX 公馆入伙工作计划表的工作安排，现制定 XX 公馆入伙工作方案如下：一、 XX 公馆管理处入伙装修阶段组织机构及人员到位时间：1、组织架构（共 44 人）：主任 1人事务助理 1 人 综合管理员 2 人 保安队长 1 人 维修主管 1 人清 绿 前 门 停 巡 监 班 维修洁 化 台 岗 车 逻 控 长 工工 工 及 1 场 岗 中 3 3 7 1 料 5 3 3 心 人3 人人人管 人人人理人2、人员到位时间及其工作任务：序号 介入时间介入人员 主要工作内容1入伙前 45 天主 任分房验收、接管验收准备及客户服务中心的筹备工作维修班长 前期设备设施的了解、分房验收及工程验收客服助理入伙准备及员工培训工作、入伙后清洁管理及客户投诉处理跟近，相关的资料填写及归档。
2入伙前一个月维修工 设施设备的接管验收工作保安队长 现场安全管理及保安员培训综合管理员收费准备工作入伙前 15 天保安员现场的安全、秩序维护管理工作3 （管理处人员全部到位）清洁工现场清洁工作绿化工绿化养护工作（绿化移交后再配置）3、基层员工具体岗位分布情况：清洁工（ 7 人）：清洁主管 1 名兼车库、空中花园；外围 1 名；住宅 5 名（公寓型走廊打扫频繁面积大， 且一期入伙范围分散在每幢 ）。
注：二期三期及商铺入伙后需增加的人员另计配置。
绿化工（ 1 人）：绿化移交后再配置。
保安员（27 人）：保安班长 3 人兼轮休顶岗；监控中心 3 人；车场 3 人；巡逻岗 3 人兼装修巡查；大堂门岗15 人（小区属开放式商业街铺 5 个电梯大堂是住户入口）。
二、物业接管现场验收：分户验收工作现基本完毕，接管验收工作将于入伙前半个月至一个月进行，验收的方式是按业主进驻的使用要求进行检查，大量的工作内容是进行全面的外表及功能检查。
物业接管验收分现场验收、资料交接、其他交接与接管验收注意事项等四个方面：1、现场验收验收项目验收内容屋面排水坡度伸缩缝、地面有无渗水地下室墙面有无渗水地建工程地面有无空鼓及渗水进出口坡道防滑前广场及架空层绿化小品消防门、通道、楼梯各栋大堂电梯厅各地面、墙面、地脚线、护墙板、天花门和门框及附件护栏及扶手装饰工程灯具及其他小电气设施外墙面公共区域设施设备的外装饰各种标识及区域图示垃圾中转站、各设备及管理用房、信报箱正常供配电设备应急供配电设备供配电系统油箱及油库、各配电房的防鼠各强电检查井内管线及电箱避雷装置公共照明、用电器具各供水、消防水泵及电机房各水箱给排水管网、接头及阀门给排水系统检查井内管线、水表及阀门化粪池及室外排污、雨水井消防栓、消防供水管网、接头、阀门人防工程及相应供水系统电梯系统各电梯运行、梯门、井道、机房及电机空调制冷机组、汽水交换器、风柜、各盘管机、各风管及风口空调风柜房地面排水坡度、下水口、回风系统、新风机空调系统空调冷却水系统、冷却塔、冷却泵及电机、各检修口通风及防排烟风机、风口、风管及控制系统消防报警系统 ( 消防控制中心报警联动、自动温烟感、警铃及手动按钮、弱电系统楼宇自动化 ( 模块控制的空调、电力、电梯、保安等)弱电检查井内管线、接线箱等2、资料交接验收项目交接内容产权资料项目批准文件用地批准文件建筑开工有关资料丈量报告技术资料竣工图 ( 包括总平面、建筑、结构、设备、附属工程及隐蔽管线等)各类公共设备使用说明书及调试报告地质勘察报告工程合同及开、竣工报告工程预决算分项清单图纸会审记录工程设计变更通知及技术核定单( 包括质量事故处理记录 )隐蔽工程验收记录验收资料沉降观察记录及沉降观察点布置图竣工验收证明书钢材及水泥等主要材料的质量保证书新材料及构配件的鉴定合格证书设备 ( 水、电、空调、电梯) 及卫生洁具的检验合格证书砂浆及混凝土试块压报告供水管道的试压报告机电设备订购合同设备开箱技术资料试验记录及系统调试记录工程竣工验收证书消防工程验收合格证综合验收合格证书用电许可证供用电协议书用水审批表及供水合同书电梯使用合格证电话保养及验收协议3．其他交接3.1 设施设备的备品备件、施工剩余材料备品等。
物业入伙阶段工作计划
一、前言物业入伙阶段是物业管理工作的重要组成部分，关系到业主入住后的生活品质和物业管理工作的顺利进行。
为确保物业入伙阶段各项工作有序开展，提高物业管理水平，特制定本工作计划。
二、工作目标1. 确保业主顺利入住，提高业主满意度；2. 建立健全物业管理体系，确保物业服务质量；3. 提高物业管理人员业务水平，提升团队凝聚力；4. 加强与业主的沟通与协调，构建和谐社区。
三、工作内容1. 入伙前期准备（1）制定入伙方案，明确入伙流程、时间节点和责任人；（2）与开发商、施工单位、监理单位等相关部门沟通协调，确保入伙工作顺利进行；（3）对入伙区域进行清洁、消毒，确保环境卫生；（4）对业主资料进行收集、整理，建立业主信息档案。
2. 入伙现场管理（1）设置入伙接待处，为业主提供咨询服务；（2）安排工作人员引导业主办理入伙手续，确保流程顺畅；（3）对入伙现场进行安全巡查，确保业主人身及财产安全；（4）安排专业维修人员现场解答业主关于房屋质量问题。
3. 入伙后续工作（1）组织业主召开首次业主大会，选举产生业主委员会；（2）制定物业管理规章制度，明确业主、物业管理人员双方的权利和义务；（3）开展物业服务质量提升活动，提高物业管理水平；（4）加强与业主的沟通与协调，及时解决业主反映的问题。
四、工作措施1. 加强组织领导，成立物业入伙工作领导小组，负责统筹协调入伙工作；2. 明确各部门职责，确保各项工作落实到位；3. 加强人员培训，提高物业管理人员业务水平；4. 建立健全考核机制，对入伙工作进行跟踪考核；5. 注重与业主的沟通，及时了解业主需求，为业主提供优质服务。
五、工作进度安排1. 第1-2周：制定入伙方案，收集业主资料，准备入伙现场；2. 第3-4周：进行入伙现场布置，开展入伙宣传；3. 第5-6周：办理入伙手续，组织业主大会；4. 第7-8周：制定物业管理规章制度，开展物业服务质量提升活动；5. 第9-10周：跟踪考核入伙工作，总结经验教训。
交房入伙手续各部门工作细化表
工作要求：
1、分组只是明确步骤及细节，具体操作时，接待、验房及事务组除定岗人员外，其余人员分3人1组携带资料自接待处即开始全程陪同指引业主办理手续；
2、仪表端庄、态度热情、和谐、不卑不亢；
3、熟悉入伙流程及相关资料、表格；
4、积极对业主宣传市场；
5、对不熟悉的问题可向咨询组及时反映，不要乱表态，不可盲目回答，但要做到有理、有节；
6、工作期间，不准随意串岗、离岗；
7、各小组应相互配合、遇事不互相推诿；
8、各小组认真履行岗位职责，责任到人，实行无为有错问责制。
WYGS-01-MB-02-入伙工作计划安排表
入伙工作计划安排表工作职责完成时间（以入伙办理开始的第一天为基准）完成情况/责任人全面牵头入伙前期准备工作及入伙现场的协调工作，并定期形成会议纪要上报公司领导并知会相关部门。
提前45-50天入伙安排通知：统筹入伙现场人员安排（包括工作时间及工作纪律要求等）。
提前一周提供具备入伙条件及需面积补差的业主名单给销售现场，对业主的入伙资格进行进一步确认。
提前二十天《住宅使用说明书》、《住宅质量保证书》的填写及确认，并印刷。
提前二十天确定入伙人员名单。
提前二十天入伙通知书发放（入住指引、业主资料卡、面积补差通知及房产证办理通知一并以EMS方式邮寄给业主或由业主上门领取）。
提前七天邮寄后期工地围板制作并刷白。
提前一个月提供《住宅使用说明书》、《住宅质量保证书》样板。
提前一个月把握道路、环境绿化等施工进度，提供各类导视系统安装进场的条件。
提前十五天提供入伙时主要工程方面的问题汇总及回答口径至物业公司。
提前一周取得竣工验收备案证明书。
提前一周安排业主入伙时间。
提前十五天汇总入伙时主要销售方面的问题（特别是销售承诺方面事宜）以及回答口径至物业公司。
提前一周就每日入伙办理情况，组织现场办理入伙人员召开沟通并形成快报，以邮件形式发总经理办公室及公司经理级（含）以上人员。
对会上形成的重点返修工作要求，于快报中责任明确到人。
统一办理入伙期间内入伙导示系统及包装用品清查，需加做的提前通知销售包装组进行制作。
提前一个月提供《业主入住指引》、《业主资料卡》给客户事务组用以发放入伙通知书。
提前十五天修改住户手册，设计及制作速查卡片。
提前一周。
物业入伙方案
4、其它各项工程的跟进（如信箱、公告栏、标识牌、车场、绿化等）及配套设施的投 入使用等
5、法律法规文件的整理、学习，准备到位。
6、物业的各项资料及验收办理正式接管验收手续，将问题记录清楚并及时跟进处理， 确保入伙有条不紊、顺利进行。
财务部
1、财务工作人员的安排。 2、入伙时收取各项费用的收款收据的准备。 3、入伙须收取各项费用的数据整理： 1、物业工程部安排专人陪同业主进行房屋验收，抄录水表读数，将验收中 业主所反映房屋存在的问题填入《房屋交接验房表》填写需工整、清晰、业主 认可后让业主签字确认。 （如业主要求，先验房再交 费的，先委婉拒接，如业主仍要求先验房，在人员充足的情况可以先进行验 房，如人员紧张，可以考虑让业主本人凭身份证借用钥匙，身份证押至钥匙借 用处）； 2、物业工程部负责对房屋遗留问题汇总发函给地产工程部，对整改问题进 行跟进、督促开发商进行施工整改 准备资料：1《房屋验收交接表》2、夹板
以精品服务 欢迎业主回家
九、遗留问题跟进计划
1、当日记录的遗留问题由管理处验楼组统一整理后，交由售后维修工程部进行返修， 售后维修工程部须与二天内答复返修时间。 2、所有登记有遗留问题的单元，管理处客服中心必须于收楼后的三个工作日内答复业主 返修情况，并根据业主需求进行调整 3、所有登记的遗留问题，除硬件设施外，售后维修工程部必须在一周内解决。 4、如涉及较多留问题的，售后维修工程部须每日告知客服部其返修情况，再由客服部告 知其业主返修情况。 5、所有派出的工程问题处理单，返修单位必须于三日内返单。 6、返修工程进度及质量由维修班全面控制。 ７、业主托管的钥匙由专人负责，借出进行登记，避免遗失。
4、抽调人员配合入伙时的验楼工作。
5、注意使用礼貌用语。
摄影组
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入伙工作计划安排表
工作职责完成时间（以入伙
办理开始的第一天
为基准）
完成情况/
责任人
全面牵头入伙前期准备工作及入伙现场
的协调工作，并定期形成会议纪要上报公
司领导并知会相关部门。
提前45-50天
入伙安排通知：统筹入伙现场人员安排
（包括工作时间及工作纪律要求等）。
提前一周
提供具备入伙条件及需面积补差的业主
名单给销售现场，对业主的入伙资格进行
进一步确认。
提前二十天
《住宅使用说明书》、《住宅质量保证书》
的填写及确认，并印刷。
提前二十天确定入伙人员名单。
提前二十天入伙通知书发放（入住指引、业主资料卡、
面积补差通知及房产证办理通知一并以
EMS方式邮寄给业主或由业主上门领
取）。
提前七天邮寄
后期工地围板制作并刷白。
提前一个月提供《住宅使用说明书》、《住宅质量保证
书》样板。
提前一个月
把握道路、环境绿化等施工进度，提供各
类导视系统安装进场的条件。
提前十五天
提供入伙时主要工程方面的问题汇总及
回答口径至物业公司。
提前一周
取得竣工验收备案证明书。
提前一周
安排业主入伙时间。
提前十五天汇总入伙时主要销售方面的问题（特别是
销售承诺方面事宜）以及回答口径至物业
公司。
提前一周
就每日入伙办理情况，组织现场办理入伙人员召开沟通并形成快报，以邮件形式发总经理办公室及公司经理级（含）以上人员。
对会上形成的重点返修工作要求，于快报中责任明确到人。
统一办理入伙期间内
入伙导示系统及包装用品清查，需加做的
提前通知销售包装组进行制作。
提前一个月
提供《业主入住指引》、《业主资料卡》给
客户事务组用以发放入伙通知书。
提前十五天修改住户手册，设计及制作速查卡片。
提前一周。