贵州电大秘书学1(新)-0003形考答案
电大秘书学考试试题及答案
秘书考试试题及答案一、选择题（20分）1、接待准备有环境准备、物质准备、（）A、室内准备B、安全准备C、心理准备D、室外准备2、秘书人员接待来客必须遵守的原则是：礼貌、负责、方便、（）。
A、快捷B、有效C、含蓄D、热烈3、将反映同一问题信息资料组合在一起是按（）分类。
A、形式B、来源C、问题D、时间4、会议通知按作用分，有正式通知和（）A、预先性通知B、书面通知C、电话通知D、广播通知5、在会议文件上附有文件清退目录的多属（）A、征求意见稿B、领导讲话稿C、典型发言稿D、保密性文件6（）属于会议的正式通知。
A、会议邀请函B、会议预告通知C、热情回报D、送礼贵在适宜、7、会场内的设备，秘书人员应当会（）A、安装B、使用C、检修D、更换8、大中型会议收集文件的方法是（）A、提前发文件清退目录B、提前逐个登记收集C、与会人员个人交清D、会后逐个收集9、会议用品包括会议的特殊用品和（）A、一般用品B、生活用品10、保密是秘书必须遵循的一项（）A、规定B、任务C、原则D、要求11、秘书人员要有良好的记忆力是（）素质的要求。
A、职业道德B、心理C、知识D、思考12、值班室管理工作之一是负责（）。
A、环境卫生管理B、值班人员安排C、处理信访D、办公用品管理13、安排领导的公务活动，大多表现为对领导活动布局的（）A、联系B、落实C、检查D、协调14、值班室工作主要是承办（）的事项A、治安保卫B、领导交办C、收发文件D、日常工作15、秘书的接待工作应遵守以下原则：诚恳热情、讲究礼仪、周到细致、按章办事、保守秘密和（）A、主动热烈B、俭省节约C、严肃认真D、讲究排场16、接待工作三项主要任务是安排好来宾的工作事宜、生活、（）A、参观访问B、业余活动和服务C、研讨活动D、学习17、信息分类原则中不包括（）A、相斥性B、渐进性C、排他性D、并置性18、准确地突出来访者的身份，是对（）的尊重。
A、接待者B、主人C、来访者D、陪访者19、礼节中的人文道德观念包括：讲究态度、弄清关系、把握分寸（）。
电大秘书学试题及答案
电大秘书学试题及答案# 电大秘书学试题及答案## 一、选择题（每题2分，共20分）1. 秘书工作的基本职责包括以下哪项？A. 接待访客B. 管理文件C. 安排会议D. 所有以上答案：D2. 以下哪项不是秘书的职责？A. 协助领导工作B. 处理日常事务C. 参与公司决策D. 维护公司形象答案：C3. 秘书在处理文件时，以下哪项是正确的做法？A. 随意放置文件B. 按类别归档文件C. 忽视文件保密性D. 随意透露文件内容答案：B4. 秘书在安排会议时，需要考虑哪些因素？A. 会议时间B. 会议地点C. 参会人员D. 所有以上答案：D5. 以下哪项不是秘书在接待工作中应具备的素质？A. 良好的沟通能力B. 热情周到的服务C. 严格的保密意识D. 随意的着装风格答案：D## 二、简答题（每题10分，共30分）6. 简述秘书在公司中的作用。
答案：秘书在公司中扮演着沟通协调者、信息管理者和领导助手的角色。
他们负责处理日常事务，确保公司运作顺畅；管理文件和信息，保障信息的准确性和保密性；协助领导进行决策和执行，提高工作效率。
7. 描述秘书在处理紧急情况时应采取的措施。
答案：秘书在处理紧急情况时，首先应保持冷静，迅速评估情况的严重性。
然后，及时向相关领导汇报，并根据公司的应急预案采取相应措施。
同时，秘书需要协调相关部门和人员，确保问题得到有效解决。
8. 解释秘书如何维护公司形象。
答案：秘书通过专业的工作态度、得体的着装和礼貌的言行来维护公司形象。
他们需要在接待访客、处理电话和邮件时展现出公司的专业和友好。
此外，秘书还需积极参与公司活动，代表公司与外界沟通，传递公司价值观。
## 三、案例分析题（每题25分，共50分）9. 假设你是一家公司的秘书，公司即将举办一场大型会议，你将如何准备？答案：作为秘书，我会首先了解会议的主题、规模和预期目标。
然后，制定详细的会议计划，包括会议时间、地点、参会人员名单、议程安排等。
接下来，我会协调场地布置、设备准备和餐饮服务。
《秘书学》形考任务一参考答案
《秘书学》形考任务一参考答案一、单项选择题（每小题2分，共14分）1.办文的核心工作是（D）A. 沟通工作B. 会议工作C. 事务工作D. 文字工作题目22.代表大会的会场布置要体现的是（A）A. 庄严隆重B. 欢乐喜庆C. 庄严肃穆D. 自由活泼3.秘书学的学科对象是（D）A. 秘书机构B. 秘书历史C. 秘书人员D. 秘书活动4.接到打错的电话时，比较妥当的处理方式是（D）A. 告诉对方你的号码是什么B. 告诉他，查清楚号码再打C. 告诉他打错了，然后挂电话D. 仔细问他找的人是谁，看能否帮忙。
5.秘书的（D）是促使秘书行动的原因，是产生和维持行动的个性心理倾向，是秘书心理活动中的重要机能。
选择一项：A. 兴趣B. 意志C. 性格D. 动机6.秘书的涵义，有一个（B）的演变过程。
选择一项：A. 由事及人B. 由小到大C. 由人到事D. 由上到下7.秘书活动产生的前提条件是（B）A. 领导活动的出现B. 社会管理组织的出现C. 公文的出现D. 文字的出现二、多项选择题（每小题4分，共4分）8.按照秘书工作所在的活动领域，将秘书划分为？（ABCD）A. 事务秘书B. 党政秘书C. 商务秘书D. 企业秘书三、判断题9.秘书学中的沟通信息，即秘书机构同有关组织或领导者之间的信息传递与反馈，以求得共同的理解和认识。
（对）对错10.我国秘书机构的组织模式，从现状看大体有两种：一是因人分设制；二是因事分设制。
（错）对错11.辅助决策，是秘书人员或秘书机构为领导者制定并实施决策所采取的各项辅助行为。
（对）对错12.根据秘书协调的性质，协调工作有以下主要步骤:受托、审理、核查、协商和处理。
领导者事务活动的特点有:繁杂性、经常性、具体性和临时性。
（对）对错13.公文处理的程序分为三个阶段，是收文处理、发文处理、公文管理。
（对）对错14.广开言路是信访工作的根本目的。
（错）对错15.会间调度，指会议进行期间对会议程序、内容及会场服务等所作的调整和安排。
秘书学2(新)-0003(贵州电大-课程号：5205034)参考答案
秘书学2（新）-0003贵州广播电视大学形成性测评系统课程代码：5205034 参考资料试卷总分：100判断题(共10题,共30分)1.(3分)贺信既可以宣读，也可以通过邮寄送达对方。
√×参考答案：√2.(3分)会议结束，应将会议所有文件装订成册，以起到保存查证作用。
√×参考答案：√3.(3分)缮印是指公文人员对已签发的文稿进行打印和用印。
×参考答案：×4.(3分)请示具有一文一事、请批对应、事后行文等特点。
√×参考答案：×5.(3分)会议纪要是规定性行政公文；而会议记录是记录会议情况和议定事项的事务性文书。
√×参考答案：√6.(3分)会议是谋事、议事、解决事务的场所和形式。
×参考答案：√7.(3分)会议纪要的印发范围应根据与会单位确定。
√×参考答案：×8.(3分)一般的正式会议都有会议记录，但是只有当会议结果需要正式行文外发时，才需要会议纪要。
√×参考答案：√9.(3分)承办是收文处理的最后环节，也是发文工作的开始。
×参考答案：√10.(3分)恪守信用是秘书与人交往的重要准则，也是秘书的道德情操和道德素养的综合体现。
√×参考答案：√单选题(共10题,共30分)11.(3分)（）属于奖励与告诫性、传达和告晓性的公文。
A、通告B、通知C、通报D、报告参考答案：C12.(3分)（）是发文处理程序的首要环节，是指文件承办人根据领导意图，草拟公文初稿的过程。
A、拟稿B、签发C、编号D、缮印参考答案：A13.(3分)在教材中，调查报告被归入为（）。
A、公文B、商务文书C、事务文书D、法律文书参考答案：B14.(3分)《浩远公司关于张翔见义勇为行为的表彰通报》，其作者是( )。
A、起草人李秘书B、浩远公司C、浩远公司王经理D、浩远公司保安部参考答案：B15.(3分)代表大会的会场布置要体现的是（）气氛。
《秘书学》作业形成性考核册-国家开放大学电大
1、能表达某种意思，用于处理公共事务，其体式由国家统一规定的文书被称为（）。
A、文书B、公文C、文件D、档案
2、在文书的制发阶段，（）是中心环节。
A、拟稿B、签发C、审核D、用印
3、商务谈判的主体是（）。
A、参与谈判的当事人B、参与谈判的经理C、参与谈判的秘书D、谈判的内容和议题
4、信访工作由（）几个要素构成。
4、典型调查法
(二)选择题：
1、秘书的文字工作包括两项主要内容，即文稿的（）。
A、登记和分送B、拟办和批办C、承办和催办D、撰拟和核对
2、信息的搜集、加工、传递和存贮工作就是（）。
A、信息工作B、文书工作C、协调工作D、督查工作
3、经管重要秘密事项，使秘密特别是国家秘密不被泄密的工作就是（）。
A、印信工作B、通讯工作C、机要工作D、督查工作
A、参谋型秘书B、秀才型秘书C、办事型秘书D、公关型秘书
5、涉外秘书需要了解中外思维方式、价值观的差异，外国企业首脑看待下属，因民族不同而各异，如（）要求下属绝对服从。
A、美国人B、德国人C、日本人D、英国人
6、以下哪种提法不准确：（）
A、私人秘书是指为私营企业所雇佣，提供秘书性服务的社会职业人员。
B、私人秘书是指为民办企业所雇佣，提供秘书性服务的社会职业人员。
C、私人秘书是指为个人或家庭所雇佣，提供秘书性服务的社会职业人员。
D、私人秘书是指为个别高级别党政官员提供秘书性服务的社会职业人员。
（三）简答题
1、简述事务处理的基本特点。
2、简述涉外秘书工作的特点。
6、从全体调查对象中随机地抽取部分样本进行调查，并以结果推断总体的一般情况的调查方法被称为（）。
A、典型调查法B、普遍调查发C、抽样调查法D、直接调查法
省开课秘书学参考答案
秘书学01任务-00011.汉末曹操为魏王时，设“（）”，从此，“秘书”由指物转为指人。
A、太史B、尚书C、丞相D、秘书令2.（）曾四次担任中央秘书长和军委总政治部秘书长职务。
A、毛泽东B、周恩来C、邓小平D、瞿秋白3.贴黄是（）首创的公文纠误制度，就是在制敕等文书的写错之处贴上黄纸，然后改正。
A、商朝B、秦朝C、唐朝D、汉朝4.我国最早的秘书机构产生于（）A、商朝B、战国C、秦朝D、汉朝5.档案集中制度产生于（）A、商朝B、秦朝C、唐朝D、宋朝6.职业道德行为的养成途径有（）A、在日常生活中养成B、在专业学习中训练C、在社会实践中体验D、在自我修养中提高7.的出现是秘书活动产生的条件A、皇帝B、社会管理组织C、文字D、公文8.属于秘书职业道德规范的具体内容有（）A、文明礼貌B、爱岗敬业C、诚实守信D、办事公道9.(10分)请指出下列属于秘书工作主要内容的选项（）A、办文B、办事C、办公D、办会10.(10分)我国古代秘书活动的基本特点是（）A、秘书机构变动频繁B、秘书人员选拔较严C、秘书制度比较完备D、公务秘书。
判断题(共5题,共20分)11.(4分)恪守信用是秘书与人交往的重要准则，也是秘书的道德情操和道德素养的综合体现。
√12.商末，朝廷中出现了我国最早的秘书机构——太史寮。
√13.印章最早出现于先秦时期，印章管理制度以唐代规定最为严格和具体。
√14.社会管理组织的出现是秘书活动产生的必要条件。
×15.秘书人员的职业道德是秘书人员在职业活动中应该遵守的行为规范的总和，体现了秘书工作者对社会承担的道德责任和义务。
√秘书学01任务-0003单选题(共5题,共30分)1.贴黄是（）首创的公文纠误制度，就是在制敕等文书的写错之处贴上黄纸，然后改正。
A、商朝B、秦朝C、唐朝D、汉朝2.汉末曹操为魏王时，设“（）”，从此，“秘书”由指物转为指人。
A、太史B、尚书C、丞相D、秘书令3.官印被作为公文有效性的标记，是从（）开始的。
国开《秘书学》形考作业1-4参考答案
国开《秘书学》形考作业1-4参考答案（内附精简版）秘书学·形考任务一1.秘书人员的基本能力，主要是指智力方面的特质，包括敏锐的观察力、良好的记忆能力、丰富的想象力和科学的思维能力。
A.对B.错正确答案：A2.女性秘书可以随意做任何发型与妆面。
A.对B.错正确答案：B3.地上掉了东西后，秘书人员可以采取直腿下腰翘臀或者双腿下蹲的取、捡物姿态。
A.对B.错正确答案：B4.拜访时间一般以一个小时为宜。
A.对B.错正确答案：B5.秘书人员要耐心倾听谈话者的陈述，谨慎插话和表达自己的看法，礼貌进退，尽量回应谈话者的谈话内容。
A.对B.错正确答案：A6.大众传播媒介是一种重要的信息获取途径，所以，凡是这种开放性的信息都一定是准确的。
A.对B.错正确答案：B7.一条信息可以涵盖很多方面的内容，可以同时有几个主题。
A.对B.错正确答案：B8.公文的字体和字号，如无特殊说明，公文格式各要素一般用（）号（）体字。
A.三号、仿宋体B.小二号、宋体C.四号、宋体D.三号、楷体正确答案：A9.公文对于行数和字数都有一定的要求，一般每面排（）行，每行排（）个字，并撑满版心。
特定情况可以作适当调整A.22、28B.28、22C.25、26D.26、25正确答案：A10.发文字号中的年份括号应用（）A.〔〕B.（）C.【】D.《》正确答案：A11.按时间顺序记载一定范围内发生的重大事件的参考资料叫做()。
A.大事记B.时事C.年鉴D.专题概要正确答案：A12.接待预约来访者的工作程序是（）。
多选题(4.0分)（难易度:中）A.亲切迎客B.文明待客C.热情待客D.礼貌送客正确答案：ACD13.印章按其性质、作用、质量可分为正式印章、专用印章（）戳记七大类。
多选题(4.0分)（难易度:中）A.套印章B.钢印C.手章D.名章正确答案：ABCD14.领导的日程安排一般都是自制成一览表的形式。
A.对B.错正确答案：A15.秘书的接待工作应遵守以下原则：诚恳热情、讲究礼仪、周到细致、按章办事、保守秘密和俭省节约。
2022年电大秘书学试卷考试专用试题及答案资料
5034试卷秘书学复习题本次学期考试以中央广播电视大学出版社出版、张玲莉主编旳《秘书理论与实务》为根据。
考试时间为90分钟，考试形式为闭卷，考试题型有：填空题、判断题、选择题、简答题，案例分析题。
一、填空题：1、秘书活动旳产生必须具有两个基本条件：一是（秘书活动产生旳前提条件即社会管理组织）旳浮现；二是（秘书活动产生旳必要条件即文字和公文）旳浮现。
2、公文解决涉及（收文解决）、（发文解决)和（公文解决）三个基本环节。
3、礼仪基本内容涉及（仪容）、（仪表）、（仪姿.仪态）、（气质风度）。
4、办公室管理涉及四个要素：（组织目旳）、（符合目旳旳运转方式）、（管理人员）和（科技管理手段）。
5、秘书是在多种社会组织中，为领导者或私人（办文）、（办会）和（办事）旳参谋和助手。
6、秘书面临旳沟通有两种形式：（纵向沟通）、（横向沟通）。
7、（会议纪要），合用于记载、传达会议状况和议定事项。
8、（调查报告）是对某一状况、事件、经验或问题，根据市场调查研究成果而写出旳有状况、有分析旳书面报告。
9、国内现行旳13种行政公文中最典型旳上行文种是（请示）和（报告），既可上行又可下行，还可平行旳公文文种是（函）。
10、办公室布局一般有（封闭式）和（开放式)两种。
老式旳办公室重要是（封闭式）旳，目前较多采用（开放式）布局。
11、秘书在商务场合旳着装应做到四个协调：与（环境）协调、与（社会角色）协调、与（自身条件）协调和与（时节）协调。
12、秘书工作旳重要构成要素可以概括为（办文）、（办会）和（办事）。
二、判断题：1、告知是最为常用旳行政公文，属于知照性公文。
（√）2、告示旳使用范畴不小于公示。
（×）3、缮印是指公文人员对已签发旳文稿进行打印和用印。
（×）4、会议记录是记载、传达会议状况和议定事项旳公文。
（×）5、公文解决涉及收文解决、发文解决和公文管理三个基本环节。
（√）6、会议具有必要性、合适性、合法性、可行性等特性。
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秘书学1（新）-0003
试卷总分：100 测试总分:100.0
一、判断题(共10道试题，共30分。
)
1.
秘书活动与领导活动有着天然的联系，秘书工作是适应领导活动的需要产生的。
•√
•×
满分3 得分3
2.
秘书制度草创于先秦，确立于秦汉、发展于魏晋南北朝，成熟于唐宋，完备于明清。
•√
•×
满分3 得分3
3.
雍正时期内廷设立的军机处就是为皇帝服务的机要秘书处。
•√
•×
满分3 得分3
4.
职业道德和家庭美德、社会公德三足鼎立、共同构成了社会主义道德体系的主要部分。
•√
•×
满分3 得分3
5.
职业道德修养旨在使自己形成良好的职业道德品质并达到一定的职业道德境界。
•√
•×
满分3 得分3
6.
一案一卷制度产生于唐朝，它一直被作为最主要、最常用的立卷方法沿用至今。
•√
•×
满分3 得分3
7.
办文的核心是会务工作，就是围绕办理文字、文件、文书而展开的工作。
•√
•×
满分3 得分3
8.
古代统治阶级对秘书的素质要求不高，选拔秘书十分随意。
•√
•×
满分3 得分3
9.
办事公道是秘书人员职业活动能够正常进行的重要保证。
•√。