中央企业班组长岗位管理能力培训认证第四期项目管理在线作业及自测答案.docx
2012年第四期中央企业班组长网络学习在线自测题目与答案
2012中央企业班组长网络学习在线自测题目与答案企业管理概览一、判断题1. 管理的基本职能包括计划、组织、领导、决策、控制。
答案:正确2. 作为管理者，不论他在组织中的哪一层次上承担管理职责，其工作的性质和内容都包括计划、组织、领导、决策和控制几个方面。
答案:正确3. 任何管理者都会面临一些混乱而复杂的环境，班组长应能看到组织的全貌和整体，并认清各种因素之间的相互联系，根据形势和问题果断地做出正确的决策。
答案:正确4. 生产管理中的五大要素是人员、机器、物料、方法、环境。
答案:正确一、单项选择题1. 不同管理层次的技能要求不同，班组长、一线主管的技能结构要求主要是A. 主要是专业技能和人际技能B. 主要是概括技能，即管理者对复杂情况进行抽象和概念化，并做出决策的技能C. 主要是人际技能和概括技能D. 以上三项都不正确答案:A2. 下列关于班组长存在价值的说法，正确的是A. 集合班组成员的力量达成班组绩效B. 提高自己的业务技能C. 提高自己的管理能力D. 以上说法都不对答案:A一、多项选择题1. “兵头将尾”的班组长既是一线战斗的直接组织者和指挥者，主管人员命令和决定的执行者，班组的主心骨、带头人，也是主管人员和作业人员之间的桥梁。
你认为作为一名班组长需要具备的管理能力有A. 专业技术能力B. 组织授权的能力C. 交流倾听的能力D. 指导培养的能力答案:A,B,C,D2. 班组长的使命，包括A. 提高产品质量B. 提高生产效率C. 降低成本D. 防止工伤和重大事故的发生答案:A,B,C,D3. 现代企业制度的特征A. 产权明晰B. 权责明确C. 政企分开D. 管理科学答案:A,B,C,D4. 张强粗心马虎，往往到最后，工作完成不了。
马班长只能自己挤出时间来完成工作。
马班组长与张强就此问题沟通过很多次，他每次都承认错误、答应改正，可是过几天还是会老样子。
您认为，面对这样的员工，马班长可以采取什么样的办法A. 给张强布置工作时要明确、清晰、限期，并明确奖惩B. 张强的工作完成程度需要与绩效考核挂钩C. 马班长应安排其他组员帮助张强完成工作D. 若确定是工作态度问题，而张强本人又不思改进，马班长可将其反应给人事部门，辞退或放任自流，由组织决定答案:A,B,D5. 李建的班组新进了2 名新员工，当月不良率上升5%，领导找李建谈话，李建说：“这不关我的事，次品全是 2 名新员工出的。
中央企业班组长网络课堂模拟题及答案012
中央企业班组长岗位管理能力资格认证（四期）在线模拟-0012姓名：学号：得分：判断题(共15题,共15分)1.(1分)班组长应将自己的定位由关心自身业绩转变为关注整个团队的业绩。
（ √ ）。
2.(1分)企业在市场上立足的根本在于为客户创造更多的产品和服务。
（× ）。
3.(1分)班组工作环境和班组绩效关系不大。
（ × ）。
4.(1分)班组安全建设要完善班组安全生产的惩罚制度，加大安全责任追究、惩罚力度，以促进班组安全管理水平不断提高。
（ × ）。
5.(1分)订立点检的标准作业程序是保证点检质量的基本要求。
（ √ ）。
6.(1分)在生产环境中，由于工业毒物、不良气象条件、生物因素、不合理的劳动组织以及卫生条件恶劣的职业性毒害而引起的疾病，都属于职业病。
（ √ ）。
7.(1分)既然差错是不可避免的，事故迟早都会发生，那么，管理者就难有作为。
（ × ）。
8.(1分)为保证产品质量，班组应遵循以下原则：不制造不良品，不流出不良品，不接受不良品。
（ √ ）。
9.(1分)只要增加班组员工的工资就能提高他们的工作积极性。
（ × ）。
10.(1分)减少管理失误可以防范浪费。
（ √ ）。
11.(1分)班组长应做好班组安全应急管理，完善应急管理组织体系，建立安全预警机制，定期开展预案演练和反事故演习，确保应急保障物资及时投用，提高处置突发事件的能力，做到设备无故障、人员无违章、班组无隐患，实现“零伤害、零损失、零事故”。
（ √ ）。
12.(1分)班组长采用的领导方式应与班组员工的“成熟”程度一致。
（√）。
13.(1分)改变一下语速、语调和走路姿态，也可以提高班组长的领导魅力。
（ √ ）。
14.(1分)沟通是人与人之间交往的重要形式，是一个人超越自身，与他人建立联系，丰富和扩展自身的主要途径。
（ √ ）。
15.(1分)在班组层面，有效的领导方式与环境和个性无关。
（ × ）。
中央企业班组长岗位管理能力资格认证(四期)在线模拟
中央企业班组长岗位管理能力资格认证（四期）在线模拟-0006判断题(共15题,共15分)1. 管理的基本职能包括计划、组织、领导、决策、控制。
（）。
2. 核心价值观是塑造员工行为的基本理念。
（）。
3. 安全标示图的指示意义是当心机械伤人。
（）。
4. 员工拥有对班组经济责任制、奖金分配、先进评选等事项的参与权、监督权等权利。
（）。
5. 生产、经营、储存、使用危险物品的车间、商店、仓库可以与员工宿舍在同一座建筑物内。
（）。
6. 员工对危害生命安全和身体健康的劳动条件，有权提出批评、检举和控告。
（）。
7. 职工在生产过程中的安全健康是职工合法权益的重要内容。
（）。
8. 如果服务过程结束了，产品也随之完成，所以服务产品是无法返工的，只能善后处理。
（）。
9. 项目的提交物可以是有形的也可以是无形的。
（）。
10. 项目排序有正排序和倒排序，其中倒排序是最常见的排序方式。
（）。
11. 班组长采用的领导方式应与班组员工的“成熟”程度一致。
（）。
12. 班组例外管理原则就是要紧抓规范化管理（）。
13. 班组长应具有分辨班组员工的特性与发展潜力的能力。
（）。
14. 工作协调的核心目标是为了使事情做得更好，更有效。
（）。
15. 班组长应该善于发现问题、解决问题、改善问题。
（）。
单选题(共20题,共30分)16. 企业变革需要时间，在这个过程中，必须（）。
A、等待时间，坐观其变B、发展自己的核心竞争力C、跟着政府的政策走D、审视企业的外部因素，抓住机遇17. 每位管理者，不管是高层、中层还是基层，要把工作做好，使自己的工作达到一定的标准和要求，就必须具备一定的技能，下列关于班组长、一线主管的技能要求的说法，正确是是（）A、主要是专业技能和人际技能B、主要是概括技能，即管理者对复杂情况进行抽象和概念化，并做出决策的技能C、主要是人际技能和概括技能D、以上三项都不正确18. （）是企业价值观的化身和缩影。
A、企业创始人B、企业现任领导C、企业投资者D、企业优秀班组19. 整理主要是排除（）的浪费A、时间B、工具C、空间D、包装物20. 由上下工序流程不均衡，供应商或部门协作不同步等原因造成的浪费，属于（）A、运输的浪费B、等待的浪费C、动作的浪费D、生产过量的浪费21. 下列关于班组长现场问题处理的说法，不正确的是（）A、得知现场出现问题，要在第一时间赶到B、要带领员工找到问题的“黑盒子”，分析发生问题的真正原因C、要看到问题的真相和找到问题的症结，不能仅凭经验想当然地推论D、马上解决，班组长要将问题在现场解决处理22. 小李是公司销售部的班长，他从早到晚都有接不完的电话，包括客户的咨询电话、定购电话、抱怨电话等，由于他完全不放心把这些工作交给其他人做，使得自己抓不住工作的主要部分。
AST_中央企业班组长岗位管理能力资格认证(四期)在线模拟-0003
中央企业班组长岗位管理能力资格认证（四期）在线模拟-0003姓名：学号：得分：判断题(共15题,共15分)1.(1分)管理者，重在带领和引导；领导者，重在贯彻执行。
（×）。
2.(1分)班组技能建设要健全员工的培养、使用激励机制，完善员工绩效考核和评价，开展岗位技能认证和员工能力评估，培养一专多能型人才。
（√）。
3.(1分)目视管理是利用形象直观、色彩适宜的各种视觉感知信息，来组织现场活动，以提高工作效率的一种管理方式。
（√）。
4.(1分)看板应用得当，可褒优贬劣，在班组营造适度竞争的氛围。
（√）。
5.(1分)班组多做产品能提高效率，提前做好能减少产能损失。
（×）。
6.(1分)生产经营单位的特种作业人员必须按照国家有关规定经专门的安全作业培训，取得特种作业操作资格证书，方可上岗作业。
（√）。
7.(1分)对检查中发现的事故隐患，应当责令立即排除；重大事故隐患排除前或者排除过程中无法保证安全的，应当责令从危险区域内撤出。
（√）。
8.(1分)班组经济活动分析主要是对班组从采购-生产-销售全过程及其成果的分析研究。
（×）。
9.(1分)项目集成管理是项目管理中最有特色的方面。
（×）。
10.(1分)在与员工进行绩效评估面谈的时候，应尊重员工陈述意见。
（√）。
11.(1分)王侯头顶堪走马，宰相肚里能撑船。
班组长要有这样的度量与胸怀（√）。
12.(1分)班组长应做好班组安全应急管理，完善应急管理组织体系，建立安全预警机制，定期开展预案演练和反事故演习，确保应急保障物资及时投用，提高处置突发事件的能力，做到设备无故障、人员无违章、班组无隐患，实现“零伤害、零损失、零事故”。
（√）。
13.(1分)班组长要有感恩的心，要学会感激在背后支持你的班组成员。
（√）。
14.(1分)班组组织建设的两个保证条件是：垂直指挥和横向联系。
（√）。
15.(1分)高效职业生产力的四大策略：品牌策略、营销策略、服务策略和核心竞争力策略（√）。
中央企业班组长岗位管理能力培训认证作业题及自测题汇总
中央企业班组长岗位管理能力培训认证作业题及自测题汇总一、企业战略认知 (3)1、多选题 (3)2、判断题 (4)3、问答题 (4)4、自测题 (5)二、班组建设与班组长管理实战 (7)1、单选题 (7)2、多选题 (7)3、判断题 (7)4、问答题 (8)5、自测题 (9)三、领导力与执行力打造 (10)1、问答题 (10)2、单选题 (10)3、判断题 (11)4、自测题 (11)四、班组基础管理 (12)1、问答题 (12)2、判断题 (12)3、单选题 (13)4、自测题 (13)五、班组现场管理 (14)1、单选题 (14)2、判断题 (16)3、问答题 (16)4、自测题 (16)六、认识班组长 (18)1、单选题 (18)2、判断题 (18)3、问答题 (18)4、自测题 (19)七、班组绩效评估工具 (20)1、单选题 (20)2、判断题 (21)4、自测题 (22)八、责任胜于能力 (23)1、单选题 (23)2、判断题 (23)录3、问答题 (24)4、自测题 (24)九、管理沟通实务 (25)1、多选题 (25)2、判断题 (26)3、自测题 (27)十、班组计划与目标管理 (28)1、单选题 (28)2、判断题 (29)3、问答题 (29)4、自测题 (30)十一、班组质量管理 (31)1、问答题 (31)2、多选题 (31)3、判断题 (32)4、自测题 (32)十二、企业文化与班组团队管理 (33)1、单选题 (33)2、判断题 (35)3、问答题 (35)4、自测题 (35)十三、班组安全管理 (37)1、判断题 (37)2、多选题 (37)3、问答题 (38)4、自测题 (38)十四、企业管理概览 (40)1、单选题 (40)2、判断题 (41)4、自测题 (42)十五、班组经济核算 (43)1、单选题 (43)2、判断题 (44)3、问答题 (44)4、自测题 (45)十六、班组设备与物料管理 (46)1、判断题 (46)2、问答题 (46)3、多选题 (47)4、自测题 (47)一、企业战略认知1、多选题第1题差异化战略的差异化来源包括A市场形象B.品牌吸引力C。
中央企业班组长岗位管理能力培训认证(第四期)【项目管理】在线作业及自测-答案
一、判断题1. 项目的生命周期是由项目经历的阶段组成的序列。
项目各阶段划分的原则是从某种交付结果的完成为标志，大多数项目的生命周期大致可划分为概念阶段、设计阶段、实施阶段、和终止阶段四个阶段。
答案:正确2. 项目是一个组织为实现目标，在一定的时间、人员和其他资源的约束条件下，所开展的一种有一定独特性的一次性工作。
答案:正确3. 项目管理（MPM）是运用各种知识、技能、方法与工具，为满足或超越有关各方对项目的要求与期望所开展的各种管理活动。
答案:正确一、多项选择题1. 项目管理与一般管理的差异在于（）A. 管理的对象不同B. 管理的方法不同C. 管理的周期不同D. 管理的目的不同答案:A,B,C2. 项目管理过程应遵循的原则是（）A. 不同项目选择不同管理过程B. 不同项目的管理过程有不同的内容和不同的工作顺序C. 有些项目管理过程中的活动需要由既定前提条件D. 大型的项目的管理过程需要更加集成和深入，小型项目或子项目的管理过程相对简单E. 项目发生变动，则项目管理过程也会发生变动答案:A,B,C,D,E3. 下列关于项目管理目的的说法，正确的是（）A. 项目管理的根本目的是满足或超越项目的所有相关利益者对项目的需求与期望B. 项目业主/客户要求和期望以最小的投资获得最大的收益和项目产出物的功能C. 项目承包商或实施者要求期望以最小的成本获得最大的利润，项目供应商要求或期望能够获得更多的销售收入D. 项目设计者或研制者要求或期望能够留下传世之作或有所收益E. 项目所在社区要求和期望不要破坏环境和造成污染，项目政府主管部门要求和期望扩大就业和提高社会福利等。
答案:A,B,C,D,E4. 下列关于项目负责人能力要求的说法，正确的是（）A. 坚强的领导能力B. 人才开发的能力C. 非凡的沟通技巧和良好的人际交往能力D. 处理压力和解决问题的能力E. 管理时间的能力答案:A,B,C,D,E一、单项选择题1. 可行性研究是（）A. 研究项目的计划B. 基于项目的计划C. 推荐候选技术的计划D. 不推荐候选技术的计划答案:B2. 在进行估算成本时，你必须考虑直接成本，间接成本，一般管理成本和总的管理成本。
央企班组长培训自测题答案
央企班组长培训自测题答案1、企业管理概览第1题下列关于班组长存在价值的说法，正确的是A.集合班组成员的力量达成班组绩效B.提高自己的业务技能C.提高自己的管理能力D.以上说法都不对答案:A第2题不同管理层次的技能要求不同，班组长、一线主管的技能结构要求主要是A.主要是专业技能和人际技能B.主要是概括技能，即管理者对复杂情况进行抽象和概念化，并做出决策的技能C.主要是人际技能和概括技能D.以上三项都不正确答案:A第3题“兵头将尾”的班组长既是一线战斗的直接组织者和指挥者，主管人员命令和决定的执行者，班组的主心骨、带头人，也是主管人员和作业人员之间的桥梁。
你认为作为一名班组长需要具备的管理能力有A.专业技术能力B.组织授权的能力C.交流倾听的能力D.指导培养的能力答案:A,B,C,D第4题管理者常见的误区有A.凡是要亲力亲为才放心可以做得好B.喜欢抓具体的擅长的业务、技术工作C.事无巨细，不善于授权和委派工作D.虽有工作目标，但缺乏事后控制答案:A,B,C,D第5题管理的基本职能包括计划、组织、领导、决策、控制。
答案:正确第6题任何管理者都会面临一些混乱而复杂的环境，班组长应能看到组织的全貌和整体，并认清各种因素之间的相互联系，根据形势和问题果断地做出正确的决策。
答案:正确第7题生产管理中的五大要素是人员、机器、物料、方法、环境。
答案:正确第8题作为管理者，不论他在组织中的哪一层次上承担管理职责，其工作的性质和内容都包括计划、组织、领导、决策和控制几个方面。
答案:正确2、企业战略认知（新）第1题班组长理解企业的战略定位，应从（）三个方面把握。
A.企业的战略计划是谁制定的B.企业的远景和使命陈述如何C.企业的战略环境怎样D.企业的战略是如何选择的答案:B,C,D第2题企业战略构成要素（）A.经营范围B.协同作用C.竞争优势D.资源配置答案:A,B,C,D第3题战略计划的任务不在于看清企业目前是什么样子，而在于看清企业将来会成为什么样子。
中央企业班组长网络课堂模拟题及答案007
中央企业班组长网络课堂模拟题及答案007中央企业班组长岗位管理能力资格认证（四期）在线模拟-0007姓名：学号：得分：判断题(共15题,共15分)1.(1分)规范化管理可以完全避免日常生产活动出现差错，增强企业的核心竞争力。
（×）。
2.(1分)领导者永远是领导者，他的地位和角色是不变的。
（×）。
3.(1分)班组长现场管理的目的是：增加价值，消除浪费。
（√）。
4.(1分)小型班组，不需要班组建设原则；大型班组，才需要原则。
（×）。
5.(1分)目视管理是利用形象直观、色彩适宜的各种视觉感知信息，来组织现场活动，以提高工作效率的一种管理方式。
（√）。
6.(1分)绝大多数事故都是不可以预防的。
（×）。
7.(1分)安全生产不是我国的一项基本国策。
（×）。
8.(1分)降低班组费用是班组长应该关注的事情，不需要班组所有成员都参与成本管理。
（×）。
9.(1分)项目集成管理是项目管理中最有特色的方面。
（×）。
10.(1分)如果服务过程结束了，产品也随之完成，所以服务产品是无法返工的，只能善后处理。
（√）。
11.(1分)班组管理的特点是关注“关系”。
（×）。
12.(1分)在班组管理过程中，有时候，暂时的回避也是班组长对待冲突的一种方法。
（√）。
13.(1分)班组长要经常考虑“采取措施”，不检查、无计划、没有实施方案的管理是空谈的管理。
（√）。
14.(1分)班组长采用命令的管理方式最容易在班组内建立行为的一致性。
（×）。
15.(1分)班组“五小”活动是指：小改进、小发明、小设计、小革新、小建议。
（√）。
单选题(共20题,共30分)16.(1.5分)企业管理中存在的主要问题不包括（C ）A、做事凭经验，工作随意性大B、工作不注意目的和方法C、有干劲，有热情，全身心投入工作D、工作执行力欠缺17.(1.5分)下列关于学习型班组的说法，不正确的是（A ）。
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一、判断题
1. 项目的生命周期是由项目经历的阶段组成的序列。
项目各阶段划分的原则是从某种交付结果的完成为标志，大多数项目的生命周期大致可划分为概念阶段、设计阶段、实施阶段、和终止阶段四个阶段。
答案:正确
2. 项目是一个组织为实现目标，在一定的时间、人员和其他资源的约束条件下，所开展的一种有一定独特性的一次性工作。
答案:正确
3. 项目管理（MPM）是运用各种知识、技能、方法与工具，为满足或超越有关各方对项目的要求与期望所开展的各种管理活动。
答案:正确
一、多项选择题
1. 项目管理与一般管理的差异在于（）
A. 管理的对象不同
B. 管理的方法不同
C. 管理的周期不同
D. 管理的目的不同
答案:A,B,C
2. 项目管理过程应遵循的原则是（）
A. 不同项目选择不同管理过程
B. 不同项目的管理过程有不同的内容和不同的工作顺序
C. 有些项目管理过程中的活动需要由既定前提条件
D. 大型的项目的管理过程需要更加集成和深入，小型项目或子项目的管理过程相对简单
E. 项目发生变动，则项目管理过程也会发生变动
答案:A,B,C,D,E
3. 下列关于项目管理目的的说法，正确的是（）
A. 项目管理的根本目的是满足或超越项目的所有相关利益者对项目的需求与期望
B. 项目业主/客户要求和期望以最小的投资获得最大的收益和项目产出物的功能
C. 项目承包商或实施者要求期望以最小的成本获得最大的利润，项目供应商要求或期望能够获得更多的销售收入
D. 项目设计者或研制者要求或期望能够留下传世之作或有所收益
E. 项目所在社区要求和期望不要破坏环境和造成污染，项目政府主管部门要求和期望扩大就业和提高社会福利等。
答案:A,B,C,D,E
4. 下列关于项目负责人能力要求的说法，正确的是（）
A. 坚强的领导能力
B. 人才开发的能力
C. 非凡的沟通技巧和良好的人际交往能力
D. 处理压力和解决问题的能力
E. 管理时间的能力
答案:A,B,C,D,E
一、单项选择题
1. 可行性研究是（）
A. 研究项目的计划
B. 基于项目的计划
C. 推荐候选技术的计划
D. 不推荐候选技术的计划
答案:B
2. 在进行估算成本时，你必须考虑直接成本，间接成本，一般管理成本和总的管理成本。
（）不是直接成本。
A. 项目经理的工资
B. 分包商的成本
C. 项目所用的材料
D. 电费
答案:D
3. 下列选项中，不属于项目负责人权力的是（）
A. 挑选项目团队成员
B. 知道项目有关的决策
C. 对项目团队的资源进行分配
D. 决定项目的预算
答案:D
4. 项目管理的特征不包括（）
A. 对象
B. 内容
C. 手段
D. 重复性
E. 过程
答案:D
5. 项目管理的核心任务是（）
A. 环境管理
B. 信息管理
C. 目标管理
D. 组织协调
答案:C
6. 随着项目生命周期的进展，资源的投入（）
A. 逐渐变大
B. 逐渐变小
C. 先变大再变小
D. 先变小再变大
答案:C。