自考 管理心理学
全国2023年上半年自考本科管理心理学00163考试试题含解析
全国2023年上半年自考本科管理心理学00163考试试题一、单项选择题1、美国心理学家霍兰德根据人的性格与职业选择的关系，提出了职业与性格匹配理论，他将人的性格类型划分为______A.6种B.7种C.8种D.9种2、团队行为管理的核心课题是A.团队配合B.人际关系C.组织结构D.管理理论3、领导权变理论发展予20世纪A.40年代B.50年代C.60年代D.70年代4、20世纪以后，企业规模进一步扩大，内部结构更加复杂，与外部联系也日益增强，社会化进程和专业化水平不断加快，西方的管理体制进入A.家长制行政领导B.经理制领导C.职业“软专家”领导D.专家集团领导5、个人在团体中，不知不觉地受到团体压力的影响，促使其行为与团体行为相一致的现象，这是A.社会助长效应B.从众行为倾向C.社会顾虑倾向D.社会惰化现象6、职业倦怠的工作匹配理论的主要提出者是A.马斯勒奇B.德鲁克C.弗洛姆D.马斯洛7、管理的目的是充分利用企业的一切资源，完成企业的各项目标和任务，取得最好的______A.结果和效率B.结果和利益C.利益和效益D.效率和效益8、现代工业中最常见的组织结构形式是______A.直线式B.职能式C.矩阵式D.直线职能式9、智力属于A.一般能力B.特殊能力C.液态能力D.晶态能力10、根据费德勒的权变模型，在最不利和最有利的两种情况下，效果最好的领导方式是______A.以任务为中心B.以人为中心C.以组织为中心D.以环境为中心11、2004年，我国提出的基本国策是______A.依法治国B.和谐社会C.以人为本D.计划生育12、下列不同类型的意见沟通网络中，传播信息速度慢，适应工作变化较快的是______A.轮式网络B.环式网络C.Y式网络D.链式网络13、肖尔和巴克斯戴尔根据组织责任与员工责任是否平衡划分心理契约的类型有______A.2种B.4种C.6种D.8种14、归因理论最早的提出者是A.凯利B.海德C.武德沃斯D.威廉·詹姆斯15、根据上下级领导层之间决策权力的大小，领导体制可划分为______A.一长制与委员会制B.层次制与职能制C.一元化与多元化D.集权制与分权制16、着重对行为目标的选择进行研究的激励理论是A.内容型激励理论B.过程型激励理论C.状态型激励理论D.强化型激励理论17、人对物体大小的知觉属于______A.整体知觉B.运动知觉C.时间知觉D.空间知觉18、个人在大众面前由于心理不自在，其行为表现拘谨的现象，属于团体影响的行为效应中的______A.社会助长效应B.社会标准化倾向C.社会顾虑倾向D.社会惰化现象19、卢梭索根据绩效要求与时间结构将员工心理契约分为4种类型。
自考00163管理心理学-高频考点复习资料
课程学习要求学习内容第一章 管理心理学绪论••••学习内容第二章 管理和管理心理学的基本理论与人性观的发展••••学习内容第三章 认知的个体差异与管理••••学习内容第四章 个性差异与管理•••学习内容第五章 需要、动机、激励与员工积极性的调动•••学习内容第六章 工作态度、心理契约、心理压力与管理•••学习内容第七章 团体行为与管理••••••学习内容第八章 组织行为与管理•••学习内容第九章 组织文化与组织形象建设••学习内容第十章 领导行为与管理•••考试题型与分值题型题量分值30题30分5题10分5题25分2题20分1题15分考试时间：150分钟；总分100分考点1 管理的职能考点2 心理过程例题【正确答案：C】考点3 个性心理特征考点4 人本管理的主要内容考点5 管理心理学的研究原则考点6 管理心理学的具体研究方法例题【正确答案：D】考点7 补充考点考点1 工业革命时期的管理先驱例题【正确答案：B】考点2 泰勒的科学管理理论考点3 法约尔的理论考点4 韦伯的理论观点考点5 梅奥和人际关系理论例题【正确答案：B】考点6 四大人性假设考点1 感觉和直觉的定义考点2 一般知觉的分类考点3 知觉的基本特性例题【正确答案：D】考点4 影响知觉的因素考点5 社会知觉的种类考点6 社会知觉中常见的归因偏差①②考点7 归因偏差的克服考点8 影响社会知觉的因素和效应例题【正确答案：B】考点9 社会知觉的应用及印象整合与管理。
自考管理心理学试题及答案
自考管理心理学试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 管理心理学的研究对象是什么？A. 个体行为B. 组织行为C. 群体行为D. 所有上述选项答案：D2. 下列哪项不是马斯洛需求层次理论中的一个层次？A. 安全需求B. 社交需求C. 自我实现需求D. 美学需求答案：D3. 在管理心理学中，领导的四种基本风格不包括以下哪一项？A. 权威型B. 民主型C. 放任型D. 强制型答案：D4. 下列哪项是赫茨伯格的双因素理论中的“激励因素”？A. 工作条件B. 薪酬C. 工作成就D. 公司政策答案：C5. 根据弗洛姆的期望理论，个体行为的强度取决于什么？A. 个人能力B. 个人期望C. 个人价值观D. 个人情绪状态答案：B6. 在组织中，团队建设的最终目标是什么？A. 提高个人技能B. 提高团队凝聚力C. 提高工作效率D. 降低成本答案：B7. 下列哪项不是有效的团队沟通的特点？A. 开放性B. 明确性C. 单向性D. 及时性答案：C8. 在管理心理学中，组织文化的核心是什么？A. 组织结构B. 组织价值观C. 组织技术D. 组织规模答案：B9. 下列哪项是有效冲突解决的一个关键因素？A. 避免冲突B. 强制执行解决方案C. 沟通和协商D. 忽视少数人的意见答案：C10. 在管理中，绩效评估的目的是什么？A. 确定员工薪酬B. 提供晋升机会C. 改善员工绩效D. 惩罚表现不佳的员工答案：C二、多项选择题（每题2分，共10分）11. 管理心理学中的动机理论包括哪些？A. 马斯洛的需求层次理论B. 弗洛姆的期望理论C. 赫茨伯格的双因素理论D. 泰勒的科学管理理论E. 斯金纳的强化理论答案：A, B, C, E12. 在组织中，哪些因素会影响员工的工作满意度？A. 薪酬B. 工作条件C. 个人兴趣D. 同事关系E. 工作安全答案：A, B, D, E13. 下列哪些是团队发展的阶段？A. 形成期B. 冲突期C. 规范期D. 执行期E. 解散期答案：A, B, C, D14. 在管理心理学中，哪些因素可以影响决策过程？A. 信息的可用性B. 个人偏好C. 组织文化D. 时间压力E. 情绪状态答案：A, B, C, D, E15. 下列哪些是提高员工工作绩效的方法？A. 明确的工作目标B. 定期的绩效反馈C. 工作自动化D. 员工培训和发展E. 工作环境的改善答案：A, B, D, E三、简答题（每题5分，共20分）16. 简述管理心理学的定义及其在组织管理中的重要性。
管理心理学试题及答案本科自考
管理心理学试题及答案本科自考管理心理学是研究管理活动中人的心理活动规律及其对管理效果影响的科学。
以下是一份管理心理学试题及答案，供本科自考学生参考。
一、选择题（每题2分，共20分）1. 管理心理学研究的核心是什么？A. 组织结构B. 管理决策C. 人的心理活动D. 企业文化答案：C2. 下列哪项不是马斯洛需求层次理论中的一个层次？A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 审美需求答案：D3. 根据赫兹伯格的双因素理论，下列哪项属于激励因素？A. 工作条件B. 工资C. 工作表现的认可D. 公司政策答案：C4. 领导风格中，民主式领导的特点是什么？A. 强调权威B. 强调团队合作C. 强调个人英雄主义D. 强调命令和控制答案：B5. 下列哪项不是有效沟通的原则？A. 明确性B. 及时性C. 随意性D. 反馈性答案：C二、简答题（每题10分，共30分）6. 简述弗洛姆的期望理论。
答案：弗洛姆的期望理论认为，个体的行为是由其期望、工具性和价值三个因素决定的。
期望是指个体相信自己能够完成某项任务；工具性是指个体相信完成任务会带来某种结果；价值是指个体对结果的重视程度。
这三个因素共同影响个体的动机水平。
7. 描述泰勒的科学管理理论的主要观点。
答案：泰勒的科学管理理论主张通过科学方法来提高工作效率。
主要观点包括：工作分析、标准化、时间和动作研究、差别工资制以及科学选择和培训工人。
8. 解释什么是组织文化，并简述其对组织的影响。
答案：组织文化是指组织成员共享的价值观、信仰、习惯和行为准则。
它对组织的影响表现在：塑造组织成员的行为模式，影响组织的决策过程，增强组织的凝聚力，以及对外展示组织形象。
三、论述题（每题25分，共50分）9. 论述如何通过管理心理学提高员工的工作满意度。
答案：提高员工的工作满意度可以通过以下几个方面：确保工作与员工的个人目标和价值观相一致；提供公平的报酬和晋升机会；创造一个支持性和尊重的工作环境；鼓励员工参与决策过程；提供职业发展和培训机会；以及确保工作与生活平衡。
2024年4月《管理心理学》全国自考试题含解析
2024年4月《管理心理学》全国自考试题一、单项选择题1、团队行为管理的核心课题是A.团队配合B.人际关系C.组织结构D.管理理论2、国外大量的研究资料表明，职业倦怠最容易发生的行业是______A.金融行业B.助人行业C.地产行业D.资源行业3、在各种不同的领导体制中，分权制的缺点之一是______A.地方主义B.自主决策C.政令统一D.权力集中4、现代工业中最常见的组织结构形式是______A.直线式B.职能式C.矩阵式D.直线职能式5、根据利克特的领导系统理论，决策权在最高领导层，兼用奖励和偶然的处罚激励下属，能够听取下属意见的领导作风是A.专制集权式领导B.仁慈集权式领导C.协商民主式领导D.民主式领导6、气质和工作应进行合理匹配，适宜从事社交工作、外交工作、管理人员、律师、记者、演员等需要有表达、活动与组织能力工作的气质类型是______A.多血质B.粘液质C.胆汁质D.抑郁质7、社会知觉的核心成分是A.一般知觉B.自我知觉C.角色知觉D.人际知觉8、个体控制和调节自身情绪体验的能力是______A.智商B.情商C.财商D.逆商9、下列不同类型的意见沟通网络中，传播信息速度慢，适应工作变化较快的是______A.轮式网络B.环式网络C.Y式网络D.链式网络10、对某一个体、某一团体或组织在较长的时间里连续进行观察、调查、了辩，从而研究其心理活动发展变化整个过程的一般规律的研究方法，是管理心理学研究方法中的A.观察法B.个案研究法C.调查研究法D.实验法11、20世纪以后，企业规模进一步扩大，内部结构更加复杂，与外部联系也日益增强，社会化进程和专业化水平不断加快，西方的管理体制进入A.家长制行政领导B.经理制领导C.职业“软专家”领导D.专家集团领导12、企业的经营理念属于______A.ClB.MIC.VID.BI13、人对客观世界物体的空间特性与空间关系的认识称为______A.形状知觉B.运动知觉C.时间知觉D.空间知觉14、成员对某一组织的高度认同、高度情感热爱与喜欢以及行为接纳与关爱相统一的态度称为A.忠诚B.组织承诺C.工作参与D.工作满意15、领导生命周期理论认为，领导风格要与下属成熟度匹配。
00163管理心理学自考重点
00163管理心理学自考重点管理心理学第I章管理心理学绪论｛单选）管理是提高企业生产力与促进社会生产力的决定性因素。
（多选）法国管理学家亨利?法约尔在1916年提出了管理的五职能观点，包括指挥、计划、组织、控制、协调。
（简答）简述管理的具体职能。
（1）管理的传统职能：①计划（即制定目标并确定达成这些目标所必需的行动手段，方法与策略）；②组织（即通过特定的组织机构与组织形式、组织管理原则与方法，完成组织活动任务的过程）；③指挥（即上级对下级的指导、监督与激励）；④控制（即对组织的实际工作与运行活动状态偏离预订计划与目标时的监督、纠正与调整）；⑤协调（即对组织机构和组织成员之间的行为活动进行有效协作与调整）。
（2）管理的现代职能有：①息（即对息资源的收集、编码、储存、提取、应用、管理与开发，以及有效进行意见交流与息沟通的职能）；②决策（即出主意、想办法、做出合理选择与决定的过程，包括领导决策与员工参与的团体决策，以及战略竞争决策等）；③激励（是从指挥职能独立出来的动机激发与调动下属和员工积极性的职能）；④研究、发展与开拓创新（即有效进行基础与应用科学的研究、现代化技术与高新科技产品的创新活动、营销战略创新、组织和项目的开拓发展与创新、组织的重新设计与研究型组织的创建创新）。
（单选）管理活动必须遵循客观规律以及人的心理活动，尤其是社会心理活动的规律。
（单选）研究人的心理活动发生、开展及其规律的科学是心理学。
（单选）一切认识活动的基础、流派与开端，最简单的认识过程是感觉。
（单选）_人和动物共有的，最原始的情绪是情绪。
（单选）_由于出乎意料的紧张而又危险的情景所引起的超强的情绪状态是应激。
（多选）人所特有的高级社会情感包括美感、道德感、理智感。
（单选）对意志行动起着导向作用，作为意志行动的开始阶段的是制定计划。
（多选）人类意志行动的特征有主要体现在人的意识对活动的调节支配过程、它是人特有的自觉确定目的的行动、克服内部和外部的困难、以随意动作为基础。
管理心理学复习资料自考行政管理专科
2、要注意克服定型效应的消极作用，防止用简单的归类、非本质的归类去抹杀特殊性、差异性，避免认识上的偏差和误解，以利于建立和谐的人际关系。
四、学习管理心理学的意义。
1、有助于管理者树立以“人”为本的管理理念；
2、有助于物质奖励与精神奖励相统一；
3、有助于提高劳动生产效率；
4、有助于加强政治思想教育工作。
1、管理心理学的研究方法：①观察法、②实验法（实验室实验法和现场实验法）、③调查法（谈话法和问卷法）、④测验法、⑤个案法。
2、个体心理包括：①个体的知觉过程；②个体的价值观和态度；③个体的需要；④动机与激励；⑤个体的个性特点。
7、观察依据观察者所处的情境分为：①自然观察；②控制观察。
8、依据观察者是否参与观察者活动分为：①参与观察；②非参与观察。
9、常用的问卷量表有：①选择法；②是非法；③等级排例法。
第二章 管理心理学的基础理论
一、简述人际关系理论提出的几条原则。
1、工人是“社会人”，必须从社会、心理方面来鼓励工人，提高劳动生产率；
3、按人的独立性程度分为：顺应型和独立型；
4、结合人的四种气质分为：活泼型性格、力量型性格、完美型性格、和平型性格。
九、性格在管理上的应用。
1、要重视管理者自身性格的锻炼；（健康成人特征：①自我广延能力；②与他人热情交往的能力；③情绪上有安全感和自我认可；④表象上具有现实性知觉；⑤具有自我客观化的表现；⑥具有一致的人生哲学。）
一、简述归因的模式。
归因理论最早是由美国社会心理学家海德于1958年提出来的。
自考管理心理学复习重点
自考管理心理学复习重点第一章管理心理学概述第一节管理心理学的研究对象与内容一、管理心理学的研究对象1.所谓管理心理学是研究管理过程中“人的心理现象”及其“规律”的一门科学。
2.管理的定义模式——“人——人——工作”。
二、管理心理学的研究内容：1.A：个体心理B：群体心理C：组织心理2.管理心理学要运用普通心理学揭示的人的心理活动的一般规律，并使之在管理活动中具体化。
三、管理心理学与相关学科的关系：1.管理心理学与普通心理学；（两者是基础理论与具体应用的关系）2.普通心理学是研究人的心理活动的一般规律的科学。
3.人的心理过程：“认识、情感、意志”。
4.人的个性：“个性倾向性；个性心理特征”。
四、管理心理学与工程心理学1.管理包括两个部分：“物和人”<1>物的管理是指对“劳动工具、对象和过程”的管理。
<2>人的管理是指对“人的行为的管理”。
<3>工程心理学研究的对象是人与机器的关系，而管理心理学研究的对象是人与人的关系。
2.管理心理学与社会心理学的关系<1>个人心理活动活动对群体心理活动的影响。
<2>群体心理活动对个人心理活动的影响。
<3>群体与群体之间心理活动的相互作用、相互影响。
<4>个人与个人之间心理活动的相互作用、影响。
3.管理心理学与组织行为学<1>管理心理学研究组织管理过程中的“心理因素”而组织行为学研究的是“行为因素”。
<2>心理是行为的内在形式；而行为是心理的外在表现。
第二节管理心理学的产生和发展注：管理心理学也可称为“组织管理心理学”，它在20世纪50年代产生于——“美国”。
一、管理心理学形成的理论准备：（也叫理论背景）1.心理技术学名称——由德国心理学家“斯腾”在1903年提出的，而对其进行研究者是美国的心理学家“闵斯脱博格”在1912出版《心理学和工业生产率》一书。
在这本书中他论述了用“心理测验方法”选拔合格工人等问题。
自考00163《管理心理学》真题(2022.10)
自考00163《管理心理学》真题及（2022.10）自考00163《管理心理学》真题及答案解析（2022.10）1.[单选题] 领导生命周期理论认为，领导风格与下属成熟度匹配。
其中，参与型领导方式的领导风格是A.低工作—高关系B.高工作—高关系C.高工作—低关系D.低工作—低关系2.[单选题] 我国建国初期的企业管理体制来自A.美国B.日本C.徳国D.苏联3.[单选题] 企业形象故略CIS包括的三个系统是A.AL、BI和CIB.A1、BI和VIC.MI、BI和VID.AL、B1和MI4.[单选题] 日本松下电器公司下属的各个企业，都设有被称为“出气室”的“精神健康室”，这属于组织义化建设心理机制中的A.化解挫折心理B.培养认同心理C.注意心理定势D.重视心理强化5.[单选题] 组织文化的核心层是A.物质文化层B.精神文化层C.制度文化层D.道德文化层6.[单选题] 组织发展理论创始于20世纪A.20年代末B.30年代末C.40年代末D.50年代末7.[单选题] 职能式组织结构最早的提出者是A.华生B.甘特C.泰勒D.国特8.[单选题] 研究表明，通常有效的管理幅度是A.3~6人B.7〜12人C.13-16人D.17〜20人9.[单选题] 根据伯恩斯和史托克的组织理论，关于机械组织結构的描述正确的是A.垂直沟通少B.分权C.高度专业化D.横向沟通多10.[单选题] 一个团体在进行某项决策时，只面向几个成员建议的解决办法。
这种团体决策方法是A.缺少反应B.少数法则C.独裁法则D.完全一致11.[单选题] 团结和凝聚力的基础是A.工作任务B.薪酬水平C.人际关系D.工作压力12.[单选题] 从事简单而熟练的工作，许多人在一起工作比一个人单独工作效率高，这是A.社会助长效应B.社会标准化傾向C.社会惰化现象D.社会顾虑倾向13.[单选题] 美国学者罗宾斯将团体区分为工作团体和A.松散团体B.正式团体C.实际团队D.工作团队14.[单选题] 戈尔曼曾对全球15家著名公司的高层管理者进行研究，发现平凡领导人与顶尖领导人的差异主要在于A.智商B.情商C.财商D.逆商15.[单选题] 国外大量的研究资料表明，职业倦怠最容易发生的行业是A.金融行业B.地产行业C.助人行业D.资源行业16.[单选题] 工作满意度与其他态度倾向一样，其心理结构包括三个部分：情感、行为意向和A.理智B.认知C.态度D.价值观17.[单选题] 心理学研究表明•动机强弱程度和工作效率之间是A.U形关系B.倒U形关系C.M形关系D.W形关系18.[单选题] 根据霍兰德的性格与职业匹配理论，企业型性格适合从事的工作有A.司机B.会计C.文秘D.律师19.[单选题] 德国精神病学家克瑞奇米尔提出划分气质类型的依据是A.外貌B.年龄C.体型D.性格20.[单选题] 美国学者莱曼曾研究科学家、艺术家和文学家的年龄和成就的关系，他认为成才的最佳年龄是A.20〜25岁B.25〜40岁C.40〜50岁D.50〜65岁21.[单选题] 能力结构学说中，智力的三维结构学说”的代表人物是A.斯皮尔曼B.塞斯登C.基尔福特D.加德纳22.[单选题] 人们认为外交官应该喜怒哀乐“不形于色”，演员应该“喜形于色”，这是A.自我知觉B.首因效应C.人际知觉D.角色知觉23.[单选题] 只闻到气味，就能分辨酒和酸，这说明知觉具有A.整体性B.选择性C.理解性D.恒常性24.[单选题] 在西方管理心理学中的人性假设与管理理论发展的过程中，自我实现人假设的代表人物是A.韦伯C.马斯洛D.摩尔斯25.[单选题] 霍桑实验的第一阶段是A.职业福利措施实验B.工作物理环境实验C.态度和意见调查D.团体行为观察26.[单选题] 被誉为“科学管理法之父”的是A.泰勒B.法约尔C.韦伯D.古利克27.[单选题] 英国经济学家亚当・斯密在1776年发表的论述组织和社会将从劳动分工（亦称工作专门化）中获得经济优势的著名著作是A.《国富论》B.《机器与制造业的经济学》C.《计件工资制》D.《科学管理原理》28.[单选题] 心理测验的有效性与真确性称为A.信度B.可靠度D.可信度29.[单选题] 属于心理定势现象的是A.一俊遮百丑B.近墨者黑，近朱者赤C.事后诸葛亮D.江浙人身材瘦小，精明能干30.[单选题] 由出乎意料的紧张而又危险的情景所引起的超强的情绪状态被称为A.心境B.心态C.激情D.应激31.[多选题] 美国心理学家吉伯指出，天才的领导者应该具有的品质包括（）。
自考科目-管理心理学复习资料
管理心理学的内容篇(10个)一、管理心理学的研究内容：P21、个体心理。
2、群体心理。
3、组织心理。
二、社会知觉的归因内容：P891、心理活动的归因。
2、行为的归因。
3、对人们未来行为的预测。
三、自我管理的内容：P991、自我思想管理<首要>。
2、自我心理管理。
3、自我行为管理。
四、马斯洛需要层次理论的基本内容：P1301、生理需要。
2、安全需要。
3、社交需要。
4、尊重需要。
5、自我实现需要。
五、赫茨伯格双因素理论的基本内容：P1331、双因素的划分与各自构成，内容包括：<1>满意因素<成就、赞赏、工作本身、责任、进步>。
<2>不满意因素<良好的公司政策与管理方式、良好的上级监督、工资、人际关系、工作条件>。
2、双因素的理论分析，内容包括：<1>双因素的性质。
<2>双因素的作用。
<3>双因素的需要结构。
<4>双因素的非对应关系。
六、20世纪60年代后期，美国心理学家皮尔尼克提出“规范分析法”的三项内容：P1781、明确规范内容。
2、制定规范剖面图，将规范进行分类。
3、进行改革。
七、组织文化建设的内容：P3461、企业价值观体系。
2、科学的经营管理。
3、全方位激励的管理方法。
4、增强企业内部凝聚力。
5、加强礼仪建设。
6、塑造组织形象。
八、组织行为学家主张通过群体动力克服对变革的抵制内容有：P3991、造成强烈的归属感。
2、树立组织威望。
3、利用群体目标。
4、形成共同的认知。
5、利用个人威信。
6、注意群体规范。
7、充分进行沟通。
九、组织行为改造一般包括以下内容：P4091、明确组织内关键性的具体行为。
2、测量关键行为出现的频率。
3、组织行为改造的措施。
4、评价。
十、组织行为改造评价的内容：P4101、听取措施的使用者和被使用者的真实反应。
2、了解参与者对改造措施的理论依据和目的是否充分了解。
3、尽可能用数据来反应行为的改变情况。
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2012年全国自考管理心理学模拟试卷(二)一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.被称为"人事管理之父"的英国空想社会主义者是【】A.罗伯特·欧文B.巴贝奇C.亚当·斯密D.尤尔答案：A 解析：【考点点击】本题主要考查的知识点是工业革命时期的管理先驱。
【要点透析】此题属于常识题，要求考生识记。
2.将非正式团体分为垂直型、横向型、随意型的划分标准是【】A.根据非正式团体的作用B.根据形成原因C.根据组成团体的成员不同D.根据团体与组织的关系状况答案：C 解析：【考点点击】本题主要考查的知识点是团体的种类。
【要点透析】根据组成团体的成员不同，道尔顿将其分为垂直型、横向型、随意型。
3.关于领导的功能，下列不属于美国大学教授科特的观点的是【】A.树立愿景B.做组织工作C.规划战略D.建立协作网络答案：B4.由出乎意料的紧张而又危险的情景所引起的超强的情绪状态属于【】A.心境B.激情C.情绪D.应激答案：D 解析：【考点点击】本题主要考查的知识点是情绪和情感。
【要点透析】应激是由出乎意料的紧张而又危险的情景所引起的超强的情绪状态。
人在遇到危险而又紧张的情景都可能导致应激状态。
5.古希腊医学家希波克拉特提出的著名的气质学说是【】A.按体型划分气质的学说B.按胚叶划分类型的学说C.激素学说D.体液学说答案：D 解析：【考点点击】本题主要考查的知识点是气质的激素学说和体液学说。
【要点透析】古代最著名的气质学说是由古希腊的著名医学家希波克拉特在公元前5世纪提出的体液学说。
他认为在体内含有4种体液即血液、黏液、黄胆汁、黑胆汁。
6. 把人类需要分为生理的和心理的两类的管理心理学家是【】A.莱维特B.德鲁克C.马斯洛D.麦克莱兰答案：A 解析：【考点点击】本题主要考查的知识点是需要的种类。
【要点透析】管理心理学家莱维特把人类需要分为生理的和心理的两类。
生理需要是与生俱来的，心理需要是后天习得的，是人特有的对精神生活的需要。
7.下列不属于内在激励方式的是【】A.参与性B.发明与创造C.工作单一性D.成长与发展机会答案：C 解析：【考点点击】本题主要考查的知识点是激励的具体方法。
【要点透析】内在激励方式包括参与性、自主性与工作自由抉择、发明与创新、承担责任、工作的趣味性、成长与发展机会、工作扩大化与多样性、工作丰富化与挑战性等。
8. 保障、胜任、稳定等属于马斯洛需要层次论中的哪一层次【】A.尊重需要B.安全需要C.社交需要D.自我实现的需要答案：B9. 一个人想接近某一目标，同时又想回避该目标，不可兼顾，造成"进退维谷"的冲突形式指的是【】A.双趋式冲突B.趋避式冲突C.多重趋避式冲突D.双避式冲突答案：B 解析：【考点点击】本题主要考查的知识点是冲突的原因。
【要点透析】个人自身心理与行为上的冲突原因包括以上备选项，其中趋避式冲突是指一个人想接近某一目标，同时又想回避该目标，不可兼顾，造成“进退维谷”的冲突形式。
10.对高层管理要求较高，缺乏横向的协调关系，组织成员间缺乏合作的组织结构形式是【】A.直线式组织结构B.职能式组织结构C.矩阵式组织结构D.直线职能式组织结构答案：A11.生产班组、工段或车间、学校班级等属于哪种团体【】A.假设团体B.非正式团体C.固定性团体D.临时性团体答案：C 解析：【考点点击】本题主要考查的知识点是团体的种类【要点透析】固定性团体是长期存在的一种较为稳定的组织形态，如生产班组、工段或车间、学校班级等。
12.与个人单独决策相比，团体决策可能会出现更加冒险与更加保守的倾向称为A.社会助长效应B.社会标准化倾向C.极化现象与责任扩散效应D.社会惰化现象答案：C解析：【考点点击】本题主要考查的知识点是团体影响的行为效应。
【要点透析】极化现象是指与个人单独决策相比，团体决策可能会出现更加冒险与更加保守的倾向。
其原因有多种，最主要是责任扩散，把自己应负的责任分散给其他成员所致。
13.一个人想同时回避两个都不喜欢的目标，而又不得不接受其中一个目标时所产生的心理冲突形式指的是【】A.双趋式冲突B.趋避式冲突C.多重趋避式冲突D.双避式冲突答案：D14.下列不属于美国心理学家詹姆斯提出的自我三种要素水平的是【】A.物质与生理自我B.精神自我C.社会自我D.主观自我答案：D 解析：【考点点击】本题主要考查的知识点是自我知觉。
【要点透析】威廉•詹姆斯在《心理学原理》一书中认为自我概念(即自我知觉)包括物质与生理自我、社会自我和精神自我三种要素水平。
这三种要素水平都伴有自我认知和自我评价的感情体验以及自我追求的心理行为控制与调节。
15. 社会知觉中的核心成分是【】A.对他人的知觉B.自我知觉C.角色知觉D.人际知觉答案：D解析：【考点点击】本题主要考查的知识点是人际知觉。
【要点透析】人际知觉是社会知觉中核心的成分。
在人际知觉过程中，情感的产生取决于多种因素。
一般来说，人们越是接近，交往频繁、有较多的相似之处，彼此就越是会产生友谊、同情和好感。
16. 性格特征表现为易动感情，尊重权威与传统，寻求与外界和谐的性格类型属于【】A.思维外倾B.情感外倾C.感觉外倾D.直觉外倾答案：B17.20世纪30年代第一次采用社交测量法来测评人际关系的美国心理学家是【】A.莫雷诺B.西蒙C.迈尔D.卡尼曼答案：A解析：【考点点击】本题主要考查的知识点是人际关系的测量。
【要点透析】美国心理学家莫雷诺在20世纪30年代第一次采用社交测量法来测评人际关系。
它通过问卷方式，确定互相间的喜欢与厌恶、排斥与吸引的程度，并用图表或数学模型来表示人际关系的状况。
18. EAP起始于20世纪四五十年代，最初的对象是【】A工人B.农民C.二战老兵D.知识分子答案：C19.下列不属于法约尔为了有效地进行管理所提出的14条管理原则内容的是【】A.专业化分工B.权力与责任C.指挥的统一D.计划合理答案：D解析：【考点点击】本题主要考查的知识点是法约尔的管理理论。
【要点透析】为了有效地进行管理，法约尔还提出了14条管理原则：专业化分工；权力与责任；纪律性；命令的统一；指挥的统一；个人利益服从整体利益；公正合理的报酬；集权制；阶层或等级系列；秩序；公平；保持职工的稳定；创造性；团结与集体精神。
20. 被定义为人类社会历史经验的总结和概括，是人脑对客观事物的主观表征的是【】A.能力B.知识C.技能D.智力答案：B二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选、少选或未选均无分。
21.管理心理学研究的原则包括【】A.客观性原则B.系统性原则C.随机性原则D.教育性原则E. 发展性原则答案：A^B^E^解析：【考点点击】本题主要考查的知识点是管理心理学研究的原则。
【要点透析】管理心理学的研究原则包括客观性原则、发展性原则、系统性原则、理论联系实际原则和定量与定性研究相结合的原则。
22.下列属于霍桑实验的步骤的是【】A.工作物理环境实验B.个体行为的观察研究C.职工福利措施实验D.态度和意见调查E.团体行为的观察研究答案：A^C^D^E^23.运动知觉的种类包括【】A.真动B.似动C.诱动D.自动E.运动后效应答案：A^B^C^D^E^24. 下列属于人的需要的具体特征的是【】A.对象的多样性与复杂性B.需要与个体生存发展的相关性C.人类需要的社会历史制约性D.人类需要的共性与个性的共通性E. 对象的明确性与具体性答案：A^B^C^解析：【考点点击】本题主要考查的知识点是需要的特性。
【要点透析】人的需要是多种多样的，会随着时代的发展而不断变化，它具体有以下特征：需要内容与对象的多样性与复杂性；需要与个体生存发展的相关性；人类需要的共性与个别差异性；人类需要的社会历史制约性。
25.培养与开发管理层与员工的创造力可采用的方法包括【】A.保持自尊、好奇与探索心理B.坚定理想信念与信心C.培养良好的学习、探索、创新的个性D.鼓励与培养创新精神E.开放潜意识答案：A^B^C^D^E^解析：【考点点击】本题主要考查的知识点是能力的差异与管理。
【要点透析】培养与开发管理层与员工的创造力可采用如下的方法：保持自尊、好奇与探索心理，激发创造力；营造宽松的环境与氛围；坚定理想信念与信心；鼓励与培养首创、独创、创新精神和品质；开放潜意识；使用头脑风暴法，开发想象力与创造的方法；经常采用理性与发散、直觉与形象思维训练的方法；经常采用各种强迫关联技巧；培养良好的学习、探索、创新的个性或人格品质。
26对员工忠诚管理的策略主要包括【】A.对员工适度授权B.公平的评价C.尊重人才D.良好的待遇和激励E.合适的企业文化建设答案：A^B^C^D^E^27.平衡与协调心理健康的原则包括【】A.认知改组B.理顺关系C.情绪调节D.认知调节E人际调节答案：A^B^C^D^E^解析：【考点点击】本题主要考查的知识点是心理健康与平衡协调的原则。
【要点透析】要求考生理解记忆。
28.下列属于影响知觉的主观因素的是【】A.兴趣差异对知觉的影响B.需要和动机对知觉的影响C.重复性刺激物的影响D.心理定势效应对知觉的影响E.对象和背景的对比差异影响答案：A^B^D^解析：【考点点击】本题主要考查的知识点是影响知觉的因素。
【要点透析】C、E两项属于影响知觉的客观因素。
29.在团体冲突的处理策略中，团体行为要解决的问题包括【】A.明确团体之间的异同点B.培养团体代表的工作能力C.改变感情和认知D.改变团体内部行为E.建立组织调解制度答案：B^D^30.组织结构发展的新趋势有【】A.扁平化B.团队化C.网络化D虚拟化E.柔性化答案：A^B^C^D^E^解析：【考点点击】本题主要考查的知识点是组织结构发展的新趋势。
【要点透析】随着全球化和知识经济的发展，组织需要随时应对外部环境的变化，组织结构形式向着更加灵活的方向发展，组织结构呈现出扁平化、团队化、网络化、虚拟化、柔性化及边界模糊化的趋势。
三、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）31. 简述选拔领导人才的原则与素质标准。
答案：（1）德与才。
领导者选拔标准方面要坚持“德才兼备、以德为先”的用人标准。
（2）绩与效。
选拔领导者多侧重于对“绩”的定量考察，而忽视将“绩”与“效”联系起来。
孤立的政绩不能显现领导和管理行为的绩效如何，也无法正确和全面地衡量领导人才，因此，选拔领导者是要把握好绩与效的结合。
（3）轻与老。
领导干部年轻化逐渐成为企事业单位选拔领导人才的一种趋势，但是“年轻化”，不是青年化，不能在年龄条件上做绝对的要求，新的知识和技能还需要与成熟和经验结合起来，选拔与培养年龄结构合理的领导队伍。