最新税控盘常见问题解决办法汇编
税控发现问题整改措施
税控发现问题整改措施
税控发现问题后，需要立即采取相应的整改措施来解决问题。
以下是可能的整改措施：
1. 评估问题的严重程度：首先需要进行问题的评估，确定问题的严重程度和影响范围，以便制
定相应的整改计划。
2. 取消涉及到问题的业务操作：如果问题是由于某个业务操作所导致，需要立即取消涉及到问
题的业务操作，以避免问题进一步恶化。
3. 分析问题的原因：对问题进行深入分析，确定问题的根本原因。
可能的原因包括人为错误、
系统缺陷、流程不当等。
只有确定了问题的原因，才能有针对性地制定解决方案。
4. 制定解决方案：根据问题的原因，制定相应的解决方案。
解决方案可能包括修复系统、加强
培训、改进流程等。
5. 实施解决方案：将制定的解决方案付诸实施。
根据问题的复杂程度和紧急程度，有时可能需
要进行系统升级、培训人员、重新设计流程等。
6. 监督和检查整改效果：在实施解决方案后，需要进行监督和检查，确保整改措施的有效性和
稳定性。
如果发现问题仍存在或者新问题出现，需要及时调整和完善整改措施。
7. 做好问题的记录和总结：及时记录问题和整改过程，总结经验教训，以便以后的参考和借鉴。
以上是一些可能的整改措施，实际的整改措施需要根据具体情况来确定。
增值税发票系统升级版常见问题汇总情况及解决方法
增值税发票系统升级版常见问题汇总及解决方法一、防伪税控问题汇总1.问题描述：使用税控盘进行增值税专用发票的“一体化”发售时，提示“找不到税控设备”。
问题原因：八局提供给货运“一体化”客户端和防伪税控“一体化”发售中的NISEC_SKP.dll和TaxControl.dll文件不一致，如果后安装货运“一体化”客户端控件，则无法识别。
解决方案：在发售客户端先安装货运的“一体化”客户端组件，再安装防伪税控的发票发售客户端组件。
2.问题描述：在防伪税控系统中大厅报税，出现下图所示错误提示：问题原因：普华验签客户端程序安装有问题。
解决方案：重新安装验签客户端程序，或联系普华工程师进行解决。
3.问题描述：制证时提示“服务器返回状态代码[12029]”，如下图。
问题原因：（有两种情况）：（1）R A系统中无防伪税控系统的税务机关代码前7位+’0000’的税务机关代码。
（2）制证客户端计算机无法连通RA服务器。
测试方法：在IE浏览器地址栏输入http://RA制证服务器地址:端口/RA，看是否可以登陆。
解决方案：（分别对应上面两种情况）（1）省局RA管理员将防伪税控税务机关代码导入证书服务器中。
（2）开通制证客户端防火墙。
4.问题描述：企业设备发行完成，安装开票软件后，完成“安全接入服务器地址”配置，重启开票软件时，提示税务数字证书错误，如下图所示。
问题原因：表示该企业的证书并没有从内网同步到外网。
解决方案：内外网证书目前设置为每半小时自动导数一次。
5.问题描述：在防伪税控系统发行后制证提示“网页上有错误”。
问题原因：在IE的安全设置中未启用跨域访问。
解决方案：（1）I E6：设置“IE安全选项”，在IE6的“自定义级别”中将“跨域浏览子框架”及“通过域访问数据资源”两项设为启用，或者将安全级别设置为“低”，点击“重置”按钮。
（2）I E8：设置“IE安全选项”，在IE8的“自定义级别”中将“跨域浏览窗口和框架”及“通过域访问数据源”两项设为启用，或者将安全级别设置为“低”，点击“重置”按钮。
税控发票开票软件(金税盘版)V2.0问题汇总第六期解析
税控发票开票软件（金税盘版）V2.0问题汇总（第六期）1、升级版2.0的用户，网上领票时提示：发票卷下载失败！数据错误号：87，如图所示，如何解决？答：由于该用户局端设定的纳入防伪税控日还未到，所以网上领票报此错误。
2、升级版2.0的用户，进入开票系统提示：输入金税设备二级口令,如何解决？答：如果企业未修改过金税盘二级口令，则输入金税盘默认口令：23456789后可正常登陆，如用户修改过金税盘二级口令则输入修改后的二级口令登陆，如用户忘记金税盘二级口令，则只能返回总部做维护加载解决。
3、升级版2.0的用户，商品编码库和客户编码库内编码均为灰色，是何原因?答：使用金税盘的货运单营户（没有防伪税控专普票授权），商品编码和客户编码库内编码为灰色，禁止维护和调用。
4、企业为小规模企业，税号为18位身份证号码，在防伪税控网络版中可以发行吗？升级版2.0开票软件支持吗？答：防伪税控网络版中可以发行，且从0211以后的升级版开票软件支持18位身份证号。
5、升级版2.0的用户，开票系统中管理员和开票员的名称可否相同？答：管理员和开票员名称不能相同。
6、升级版2.0的用户，在商品编码中创建商品时商品税目能直接选择吗？答：不能直接选择，选择框为空，只有通过输入税目编码才能显示。
7、升级版2.0的用户，用户的报税盘损坏，更换了报税盘，是否需要重新注册？答：如果只更换了报税盘，则不需要重新注册。
8、升级版2.0的用户，点击“上报汇总”，提示：抄税数据上传失败,是何原因？如何解决？答：由于企业安全接入地址录入错误导致，正确输入所属省份的安全接入地址即可。
9、升级版2.0 的用户，开具货运红字发票，下载信息表正常，信息表列表中双击需要开具红字发票的信息表，提示：商品金额乘以税率的值与税额的误差大于1.27！如图所示，如何解决？答；用户可以手工输入信息表编号、发票代码、号码从数据库中调取发票信息手工开具红字发票。
10、升级版2.0的用户，能否恢复备份类型为：强制数据备份的数据？答：强制数据备份路径对应的备份数据是新版本升级时自动备份的老版本的数据，目前的开票软件不支持跨版本恢复数据。
增值税发票系统升级版常见问题汇总及解决办法(二)
增值税发票系统升级版常见问题汇总及解决办法（二）一、防伪税控问题汇总1.问题描述：按照业务要求，小规模纳税人按季进行申报，是否可以按季报税和清卡？解决方法：小规模纳税人的报税和清卡同一般纳税人，必须每月进行报税和清卡。
对于小规模纳税人，有独立的参数控制是否需要进行“一窗式”比对（由省局设置），如果小规模纳税人都是按季申报，则建议设置为不需要进行“一窗式”比对，这样企业报税之后会直接清卡。
2.问题描述：企业数字证书由于口令多次输入错误，导致锁死，如何处理？解决方法：携带证书锁死的专用设备，到企业发行岗，使用企业发行子系统中的“重签证书”功能，给企业进行证书重签，重签之后证书口令恢复默认值，默认口令为88888888。
3.问题描述：一体化发售时，提示203错。
问题原因：在防伪税控系统中没有企业认定授权信息。
解决方法：进入“系统管理→纳税人档案管理→企业发行信息管理”菜单，进行认定授权信息维护。
4.问题描述：认证发票时提示“当前认证发票（代码：，号码：）程序发生错误，错误信息为：7001：7001 is not a valid integer value),已取消当前发票的认证处理”。
问题原因：在认证子系统客户端中设置端口号格式错误。
解决方法：在防伪税控认证子系统客户端中“设置金税卡解密方式”中设置正确的端口号。
例如:7001。
5.问题描述：防伪税控支持发行18位税号的企业吗？解决方法：防伪税控不支持发行18位税号的企业，只支持15、17、20位的发行。
原来使用身份证号的小规模纳税人，需要在身份证号后面加两位顺序码，01~99即可。
6.问题描述：企业新办证书时提示；正在处理中，没有反应。
解决方法：（1）IE6：设置“IE安全选项”，添加防伪税控服务器地址为受信任站点，在IE6的“自定义级别”中将安全级别设置为“低”，点击“重置”按钮。
（2）IE8：设置“IE安全选项”，添加防伪税控服务器地址为受信任站点，在IE6的“自定义级别”中将安全级别设置为“低”，点击“重置”按钮。
税控盘常见问题解决办法教材
重新安装相关CA盘驱动
下载群里如图片显示的文件后关闭浏览器后再次登陆 国税网
打开数据库异常，请与服务单位联系
右键税控发票开票系统——属性——打开文件位置——删 除与你插入电脑的税控盘的税号相同的对应文件夹（也可 以将它移动到桌面上）——登陆税控发票开票软件
其他问题发送 到QQ群中~
• 如果去过培训，密码为123456 • 没有去过培训，密码则自己进行过更改，记得 自己更改的密码最好，不记得的话，私聊群主 说明情况
打印税票时开票日期只打印出一半后 面日期打印不出来
发票打印格式设计里面调整发票格式，调整左边距， 如果压线还是出不来，那么联系您购买打印机的地 方，说明情况，让对方调整
如果在发票查询里面不能查到当张发票
在发票管理的发票修复中修复后进入发票查询找到本张发 票进行下面蓝色区域操作
如果能在发票查询里面查到当张发票
进行下面蓝色区域操作
双击点开当张发票则有如下选择： 1.确认发票无误并打印在对应的发票上 2发票为空或信息填写错误，作废发票和发 票实物
打出来发现税率和专管员核定不一样 （需要自己选择税率）
未检测到税控盘
问题如下图：
将税控盘通过 USB 接口连接到电脑后再打开增值税税 控开票软件进行操作
服务器返回为空或网络异常
开票软件——系统设置——参数设置——网络配置 查看下面设置是否正确，不正确进行如下更改：
地址：.c 端口：443 测试连接——显示连接成功 如果您的网络没有问题，国税后台没有问题，一般情况下连接是会成功的，不成功则私 聊群主说明情况
当月是否抄税问题
查看报税处理——状态查询
查看开票截止日期
税控盘常见问题解决办法
在发票管理的发票修复中修复后进入发票查询找到本张发 票进行下面蓝色区域操作
如果能在发票查询里面查到当张发票
进行下面蓝色区域操作
双击点开当张发票则有如下选择： 1.确认发票无误并打印在对应的发票上 2发票为空或信息填写错误，作废发票和发 票实物
打出来发现税率和专管员核定不一样 （需要自己选择税率）
当月是否抄税问题
查看报税处理——状态查询 查看开票截止日期 显示几月份，几月份就要抄税 举例在下一张PPT上
抄税问题举例
假设当月为五月份
1.发票截止时间如图一，则需 要进行抄税
抄报在报税处理的网上报税中 进行
2.发票截止时间如图二则抄报成 功或本月不需要抄税
图一
图二
自动跳票解决方法
出现改问题由于开票软件未连接国税后台系统。
有如下三种情况，逐一排查：
报税处理——状态查询
• 查看离线金额是否为0，若为0，联系群主说明情况 • 若不为0，进行下一个 开票软件——系统设置——参数设置——网络配置查看下面设置是否 正确，不正确进行如下更改
• 地址：端口：443 • 测试连接——显示连接成功后再进行开票 正确则进行下一个
祝您成功！
税控盘常见问题解决办法
2016年
如下问题： 1.应用程序正常初始化（oxc150002)失败 2.数字证书密码错误（发现123456和88888888都不对） 3.打印税票时开票日期只打印出一半后面日期打印不出来 4.当月是否抄税问题 5.自动跳票解决方法 6.打出来发现税率和专管员核定不一样（需要自己选择税率） 7.发票开具失败：超过离线开票限定市场（09d11f） 8.未检测到税控盘 9.服务器返回为空或网络异常 10.重新安装相关CA盘驱动 11.打开数据库异常，请与服务单位联系
税盘操作中常见问题及解决方法
税盘操作中常见问题及解决方法
1、税盘出现“错误，请重新操作”提示：
此问题多数是由于操作中出现的按键出错，造成税盘无法正常操作。
此时应进行按键重置，按下税盘上的清除键，并重新输入操作命令，直至操作正常为止。
2、税盘打印机无法正常工作：
此问题多数是由于打印机缺少消耗品或者消耗品耗尽造成的。
此时应检查打印机是否缺少消耗品，如果有，应及时补充，以保证打印机正常工作。
3、税盘打印机出现“脱机”提示：
此问题多数是由于税盘与打印机的连接异常造成的。
此时应检查打印机与税盘的连接线是否接好，并且确保税盘的电源线是否接好。
4、税盘无法正常操作：
此问题多数是由于税盘系统出现问题造成的。
此时应进行系统重置，重新装载税盘软件，以保证税盘的正常运行。
5、税盘打印机打印字体不清晰：
此问题多数是由于税盘打印机的驱动软件未安装或安装出错造成的。
此时应重新安装税盘打印机驱动软件，以保证打印机的正常工作。
总之，在税盘操作中出现以上问题时，可以根据上述解决方法进行处理，以避免税盘的损坏，保证税盘的正常工作。
税控2.0上线相关问题整理汇总
1.开票软件远程清卡时，提示[F50002]验证数据时异常，如下图故障原因：金三及税控2.0系统中已无此发票票种，而盘里则还有此票种，从而导致可正常上报汇总，但清卡时验证出现异常。
解决办法：纳税人先在开票软件将所有空白发票做发票退回，携带金税盘及剩余空白发票去税局大厅处理，在税控2.0系统中，先在发票管理-盘退票模块退票，然后再在发行管理-税控设备强制擦除模块，进行擦除，再进行税控设备注销，注销完后，在税控设备管理-税控设备登记模块，完成登记，接着在发票管理-购票信息登记模块，进行退回发票的登记及写盘，完成。
2.开票软件远程清卡时提示[F50004]请先抄报税控器具内未抄报发票数据信息或者其他税控设备中未抄报发票数据信息，如下图故障原因：如果是主分机企业，可能是分机没抄税；如果不是主分机企业，则是因为金三和税控2.0登记有别的发票票种，而盘里没有发行此票种，导致上述报错。
解决办法：主分机企业把所有分机全部上报汇总，再进行清卡；不是主分机企业的，则纳税人需先在开票软件将所有空白发票做发票退回，携带金税盘及剩余空白发票去税局大厅处理，在税控2.0系统中，先在发票管理-盘退票模块进行退票，然后再在发行管理-税控设备强制擦除模块，进行擦除，再进行税控设备注销，注销完后，在税控设备管理-税控设备登记模块，完成登记，接着在发票管理-购票信息登记模块，进行退回发票的登记及写盘，完成。
3.开票软件远程清卡时提示哈希税号长度不足16位（xxxxxx），如下图故障原因：未知解决办法：重新点击上报汇总，提示成功后，再清卡即恢复正常。
4.开票软件上报汇总时提示{999500：Program exception}999500,如下图：故障原因：新系统上线，原税控系统的抄报数据迁移到新系统中后，局端数据库中抄报数据起止时间、开票截止时间与盘不一致导致。
解决办法：多点击几次上报汇总，有一定可能成功，再正常清卡即可。
多次点击上报汇总还不能成功的则需要局里报运维处理。
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如果能在发票查询里面查到当张发票
进行下面蓝色区域操作
双击点开当张发票则有如下选择： 1.确认发票无误并打印在对应的发票上 2发票为空或信息填写错误，作废发票和发 票实物
打出来发现税率和专管员核定不一样 （需要自己选择税率）
首先发票上的税率是自己选择的
有如下两种方法
1.系统设置——商品编码——找到您之前开发票的 那个商品名字——找到对应的商品税目双击后进行 更改 2.发票管理——发票填开——货物或应税劳务双击 下面的空格——找到您之前开发票的那个商品名 字——找到对应的商品税目双击后进行更改
其他问题发送到QQ群中或联系群主，看到后答复。
应用程序正常初始化（oxc150002)失败
下载群里如图片显示的文件后关闭软件再登陆
数字证书密码错误（发现123456和 88888888都不对）
进入NISEC用户管理工具——修改口令
查看初始密码是否为灰色
如果去过培训，密码为123456 没有去过培训，密码则自己进行过更改，记得自 己更改的密码最好，不记得的话，私聊群主说 明情况
为灰色——添加新密码123456 不是色
打印税票时开票日期只打印出一半后 面日期打印不出来
发票打印格式设计里面调整发票格式，调整左边距， 如果压线还是出不来，那么联系您购买打印机的地 方，说明情况，让对方调整
当月是否抄税问题
查看报税处理——状态查询
查看开票截止日期
显示几月份，几月份就要抄税
举例在下一张PPT上
抄税问题举例
假设当月为五月份
2.发票截止时间如图二则抄报成 功或本月不需要抄税
1.发票截止时间如图一，则需 要进行抄税 抄报在报税处理的网上报税中 进行
图一
图二
自动跳票解决方法
如果在发票查询里面不能查到当张发票
在发票管理的发票修复中修复后进入发票查询找到本张发 票进行下面蓝色区域操作
重新安装相关CA盘驱动
下载群里如图片显示的文件后关闭浏览器后再次登陆 国税网
打开数据库异常，请与服务单位联系
右键税控发票开票系统——属性——打开文件位置——删 除与你插入电脑的税控盘的税号相同的对应文件夹（也可 以将它移动到桌面上）——登陆税控发票开票软件
其他问题发送 到QQ群中~
未检测到税控盘
问题如下图：
将税控盘通过 USB 接口连接到电脑后再打开增值税税 控开票软件进行操作
服务器返回为空或网络异常
开票软件——系统设置——参数设置——网络配置 查看下面设置是否正确，不正确进行如下更改：
地址：.c 端口：443 测试连接——显示连接成功 如果您的网络没有问题，国税后台没有问题，一般情况下连接是会成功的，不成功则私聊群 主说明情况
税控盘常见问题解决办法
2016年
如下问题： 1.应用程序正常初始化（oxc150002)失败 2.数字证书密码错误（发现123456和88888888都不对） 3.打印税票时开票日期只打印出一半后面日期打印不出来 4.当月是否抄税问题 5.自动跳票解决方法 6.打出来发现税率和专管员核定不一样（需要自己选择税率） 7.发票开具失败：超过离线开票限定市场（09d11f） 8.未检测到税控盘 9.服务器返回为空或网络异常 10.重新安装相关CA盘驱动 11.打开数据库异常，请与服务单位联系
发票开具失败：超过离线开票限定时 长（09d11f）
出现改问题由于开票软件未连接国税后台系统。 有如下三种情况，逐一排查：
报税处理——状态查询 查看离线金额是否为0，若为0，联系群主说明情况 若不为0，进行下一个 开票软件——系统设置——参数设置——网络配置查看下面设置是否正 确，不正确进行如下更改 地址：端口：443 测试连接——显示连接成功后再进行开票 正确则进行下一个 发票管理（未上传发票--查询---上传（查询结果为O份需要上传）