软件项目管理复习题
软件项目管理复习题
软件项目管理复习题1.实施项目中擅自变更，好心办坏事在一个正在实施的系统集成项目中出现下述情况，一个系统的用户向系统他认识的一个开发人员抱怨系统软件中的一项功能问题，并且表示希望能够修改，于是，该开发人员就直接对系统软件进行了修改，解决了该想问题，针对这一问题请分析如下问题：问题一、说明上述情况中存在哪些问题？问题二、说明上述情况会导致什么样的结果？问题三、说明配置管理中完整的变更处理流程。
问题解答：问题一、上述情况中存在的问题：1、对用户的要求未进行记录，2、对变更请求未进行足够的分析，也没有获得批准，3、在修改过程中没有注意进行版本管理4、修改完成后未进行验证5、修改的内容未与项目干系人进行沟通问题二、上述情况会导致的结果：1、缺乏对变更请求的分析可能会导致对产品的变更工作出现欠缺，与其他工作不一直等问题，对项目的进度、成本、质量方面也会产生一定的影响，2、缺乏对变更请求的记录可能会导致对产品的变更里是无法追溯，并会导致对工作的产物的整体变化时去把握，3、在修改过程中不注意版本管理，一方面可能会导致当变更失败时无法进行复原，造成成本损耗和进度拖延，另一方面，对于组织财富和经验的积累也是不利的，4、修改完成后不进行验证则难以确认变更是否正确实施，为变更付出的工作量也无法得到承认5、未与项目干系人进行沟通可能导致项目干系人之间的工作出现不一致之处，进而影响项目的整体质量。
问题三、配置管理中完整的变更处理流程：1、变更申请，应记录变更的提出人、日期、申请变更的内容等事项，2、变更评估，对变更的影响范围、严重程度、经济和技术可行性方面进行评估。
3、变更决策，由具有相应权限的人员或机构决定是否实施变更4、变更实施，由管理者指定的人员在受控状态下实施变更，5、变更验证，由配置管理人员或者受到变更影响的人对变更结果进行评价，确定变更结果和预期相符，相关内容进行了更新，符合版本管理的要求，6、沟通存档，将变更后的内容通知可能会受到影响的人员，并将变更记录汇总归档，如提出的变更在决策时被否决，起初是记录也应予以保存。
软件项目管理 复习题
软件项目管理复习题期末试卷构成：单选题（共20题，每题2分，共40分）填空题（共10题，每题2分，共20分）判断题（共10题，每题2分，共20分）简答题（共2题，每题10分，共20分）一、单选题1.关于项目生命周期和产品生命周期的叙述，错误的是（）。
A、产品生命周期开始于商业计划，经过产品构思、产品研发、产品的日常运营直到产品不再被使用B、为了将项目与项目实施组织的日常运营联系起来，项目生命周期也会确定项目结束时的移交安排C、一般来说，产品生命周期包含在项目生命周期内D、每个项目阶段都以一个或一个以上的可交付物的完成和正式批准为标志，这种可交付物是一种可度量、可验证的工作产物2.（）是项目管理不可以逐渐细化的方面。
A、项目范围B、范围蔓延C、产品范围D、假设条件3.你是DGF项目的项目经理，这个项目是设计实施一个新的应用程序链接到数据库服务器。
你公司的管理层要求你创建个方法来记录项目的技术方向和针对项目成果技术属性的变更或改进。
（）可以满足管理层需求。
A、配置管理B、整体变更控制C、范围控制D、变更管理计划4.你的项目班子刚完成某项目，尽管成果符合合同规定的义务，但顾客希望在最后验收前做若干小的改动。
令双方满意地解决这一问题的最佳方式是（）。
A、利用项目备用金来进行项目调整和修改B、向顾客强调已经按合同协议完成项目C、请顾客提交涉及范围外的项目变更申请D、进行磋商，说服顾客实际上无需变更5.你是项目经理，负责开发新的手机应用，你的项目要快速跟进，日期将接近产品验收。
（）对产品验收非常重要。
A、检查B、审计C、影响分析D、团队评估6.一个可交付成果未能达到预期的结果，但是客户依然正式验收了。
下列哪项最好地描述了这项活动？（）A、检验B、返工C、质量审计D、确认范围7.项目快要完成时客户想对工作范围作大的变更，项目经理应该（）。
A、收尾阶段，直接说服客户启动新项目B、将变更造成的影响通知客户，并建议客户启动新项目C、收尾阶段不接受变更D、向管理层提出帮助请求8.最佳实践通常涉及（）。
《软件项目管理》复习题_1
《软件项目管理》复习题（2004.5.6）1. 项目是一系列（）的活动和任务。
A. 具有特定目标B. 具有明确开始和终止日期C. 资金有限D. 消耗资源E. 所有上述选项2. 在大多数情况下，被分配到一个项目中工作的职能人员从（）那里获得技术支持。
A. 项目经理B. 职能部门经理C. 项目负责人D. 客户的内部代表E. 所有上述选项3. 设定项目选择标准和确定项目优先级是（）的责任。
A. 项目经理B. 职能部门经理C. 高级经理D. 客户E. 所有上述选项4. 下列（）不是项目生命周期的一个过程。
A. 计划（Planning）B. 启动（Initiating）C. 收尾（Closing）D. 项目可行性分析（Project Feasibility Study）5. 项目在（）组织中最不被重视。
A. 平衡矩阵型B. 强矩阵型C. 项目型D. 职能型6. 矩阵组织的最大优点是（）。
A. 改进了项目经理对资源的控制B. 项目队伍有—个以上的老板C. 沟通更加容易D. 报告更加方便7. 项目干系人可能包括（）。
A. 最终用户B. 供应商C. 项目发起人D. 所有上述选项8. 人们经常对矩阵组织产生的抱怨是，在矩阵型组织中沟通（）。
A. 简单B. 开放而准确C. 复杂D. 难于自动化9. 详细的项目进度计划只有在（）之后才能编制。
A. 制订项目计划B. 制订工作分解结构C. 建立预算D. 建立项目控制计划10. （）应该在项目计划编制期间对项目负责。
A. 项目经理B. 队伍成员C. 职能经理D. 项目经理的老板11. 矩阵组织中项目经理最重要的作用是（）。
A. 沟通B. 综合C. 谈判D. 领导12. 下面（）活动是在项目收尾阶段所做的最后一项活动。
A. 业主的正式验收B. 吸取的教训C. 项目参加者的重新安排D. 范围审核13. 项目失败的主要原因是（）。
A. 缺乏项目型或强矩阵式结构，拙劣的范围定义；缺乏项目计划。
软件项目管理复习题
一、选择题。
1. 风险的三个属性是（）A. 风险发生的时间、地点、负责人B. 风险事件、时间、影响C. 风险事件、概率、影响D. 风险数量、风险影响程度、概率2.( ) 是为创造一种产品、服务或者结果而进行的临时性的努力A. 项目群B. 过程C. 项目D. 组合3. 在风险分析过程中，确定已经识别的一个风险事件是无法避免的，也是不能减轻的，也不能投保，这是一个关键的风险事件，一旦发生可能造成项目的失败，项目经理最佳的选择是（）A. 降低风险的级别，项目团队将找到一个克服故障的方法B. 特别关注，加强管理该风险事件和所有的相关事件C. 让风险评估小组继续分析该风险事件，直到降低预期影响D. 忽略风险评估，因为不管赋予什么值，都只是一个估算。
4.“质量成本”是一个项目管理概念，它说明了下列哪项成本（）A. 额外需求的成本B. 需求变更的成本C. 确保符合需求的成本D. 固定成本5．对项目来说“临时”的意思是：( )Ａ．项目的工期短Ｂ．每个项目都有确定的开始和结束点Ｃ．项目未来完成时间未定Ｄ．项目随时可以取消6. 在哪种组织结构中，项目成员没有安全感（）A. 职能型B. 矩阵型C. 项目型D. 弱矩阵型7. 质量控制是（）A. 对每个工作包增加工作时间B. 项目生存期的各个阶段都需要实施的C. 只需要做一次D. 只有大的项目才需要的8.（）就是将知识、技能、工具和技术应用到项目活动，以达到组织的要求A. 项目管理B. 项目组管理C. 项目组合管理D. 需求管理9. 项目启动的一个明确标志是( )A．准备工作分解结构 B．进行需求分析C．任命项目经理 D．进行可行性研究10. 项目经理在一个高科技公司，现在正在为一个新的项目选择合适的组织结构，这个项目涉及很多的领域和特性，他应该选择哪种组织结构（）A. 矩阵型B. 项目型C. 职能型D. 组织型11. 项目经理的职责不包括以下哪项内容（）A. 开发计划B. 组织实施C. 项目控制D. 系统支持12. 关于网络图，下面哪个是不正确的？（）A. 网络图可用于安排计划B. 网络图展示任务之间的逻辑关系C. 网络图可用于跟踪项目D. 网络图可用于详细的时间管理13. 可以构建一部分系统的模型，通过用户试用提出优缺点，最好选择（）生存期模型，A. 增量式模型B. 原型C. 螺旋模型D. V模型14. 需求分析是回答系统必须（）的问题A. 做什么B. 怎么做C. 何时做D. 为谁做15.项目建议书是哪个阶段开发的文档（）A. 项目执行阶段B. 项目结尾阶段C. 项目初始阶段D. 项目计划阶段16. 如果在一个项目网络图中，任务A有15天的自由浮动和25天的总浮动，但是任务A的最早开始时间延误了30天，那么这对项目意味着什么？（）A任务A的下一个任务的最早开始时间将延迟15天B任务A的工期将缩短15天C项目的完成时间延长25天D对项目没有影响17. WBS（工作分解结构）非常重要，因为下列原因，除了（）A. 帮助组织工作B. 防止遗漏工作C. 为项目估算提供依据D. 确定团队成员责任18. 一个项目有三条关键路径与有一条关键路径相比，对项目有什么不同影响（）A它使项目更易于管理B它增加了项目风险C它需要更多的人员D这种情况是不可能的19. 项目范围（）A. 只在项目开始时重要B. 在授权项目的合同或者其他文件得以批准后就不再重要了C. 从项目概念阶段到收尾阶段都应该加以管理和控制D. 是在项目执行阶段通过变更控制步骤进行处理的问题20. （）描述了用户通过使用本软件产品必须要完成的任务，一般是用户协助提供。
软件项目管理考试试卷
软件项目管理考试试卷一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 软件项目管理中，以下哪项不是项目范围管理的内容？A. 需求分析B. 项目计划制定C. 项目质量保证D. 项目成本控制2. 在敏捷开发中，以下哪项不是敏捷宣言的四个价值观之一？A. 个体和互动高于流程和工具B. 可工作的软件高于详尽的文档C. 客户合作高于合同谈判D. 遵循计划高于客户合作3. 软件项目风险管理的主要目标是什么？A. 识别风险B. 评估风险C. 缓解风险D. 以上都是4. 软件配置管理中，版本控制的主要作用是什么？A. 跟踪项目进度B. 管理项目文档C. 控制代码变更D. 维护项目环境5. 在软件项目管理中，以下哪项不是项目团队建设的阶段？A. 形成阶段B. 规范阶段C. 执行阶段D. 解散阶段6. 软件项目中的沟通管理计划应该包含哪些内容？A. 沟通频率和方式B. 沟通渠道和工具C. 沟通内容和格式D. 以上都是7. 软件项目质量管理中，以下哪项不是质量保证的活动？A. 代码审查B. 测试计划C. 性能测试D. 项目进度报告8. 在软件项目管理中，以下哪项不是项目收尾阶段的活动？A. 项目文档归档B. 项目成果交付C. 项目团队解散D. 项目风险评估9. 软件项目成本估算中，以下哪项不是成本估算的方法？A. 类比估算B. 参数估算C. 专家判断D. 历史数据比较10. 在软件项目管理中，以下哪项不是项目变更控制的流程？A. 提出变更请求B. 评估变更影响C. 执行变更D. 项目计划更新二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 软件项目管理中，以下哪些因素会影响项目进度？A. 资源分配B. 技术难度C. 客户需求变更D. 项目团队协作12. 在敏捷开发中，以下哪些是Scrum框架的关键角色？A. 产品经理B. Scrum MasterC. 开发团队D. 客户代表13. 软件项目风险管理中，以下哪些是风险应对策略？A. 风险规避B. 风险转移C. 风险接受D. 风险共享14. 软件配置管理中，以下哪些是版本控制的好处？A. 代码合并B. 历史记录C. 代码分支D. 代码锁定15. 在软件项目管理中，以下哪些是项目沟通管理的目的？A. 确保信息传递B. 提高团队协作效率C. 减少误解和冲突D. 增强项目透明度三、简答题（每题5分，共20分）16. 简述软件项目管理中的关键路径法（CPM）的基本原理。
软件项目管理复习题
软件项目管理复习题软件项目管理复习题软件项目管理是指对软件项目进行规划、组织、指导和控制，以实现项目目标的过程。
在软件开发领域，项目管理扮演着至关重要的角色。
为了加深对软件项目管理的理解，下面将提供一些复习题，帮助读者回顾相关知识点。
1. 什么是软件项目管理？它的目标是什么？软件项目管理是对软件项目进行规划、组织、指导和控制的过程。
其目标是确保项目按时、按预算和按要求完成，同时提高项目质量和客户满意度。
2. 请列举几种常见的软件项目管理方法。
常见的软件项目管理方法包括瀑布模型、敏捷开发、迭代开发和融合开发等。
3. 什么是WBS（工作分解结构）？它在软件项目管理中的作用是什么？WBS是将项目工作分解为可管理的任务和活动的过程。
它通过将项目分解为更小的工作单元，帮助项目经理和团队成员更好地理解项目范围、任务和工作量，从而更好地进行项目计划和控制。
4. 请解释一下PERT图和甘特图在项目管理中的作用。
PERT图是一种用于显示项目活动、顺序和持续时间的图形工具。
它可以帮助项目团队了解项目中各个活动的关系和时间要求，从而更好地进行项目计划和资源分配。
甘特图则是一种以时间为基准的条形图，用于显示项目中各个活动的开始时间、结束时间和持续时间，以及它们之间的依赖关系。
甘特图可以帮助项目团队直观地了解项目进度和任务分配情况。
5. 请解释一下风险管理在软件项目中的重要性，并列举几种常见的风险管理方法。
风险管理在软件项目中非常重要，因为它可以帮助项目团队识别、评估和应对可能影响项目成功的风险。
常见的风险管理方法包括风险识别、风险评估、风险规划、风险监控和风险应对等。
6. 请解释一下质量管理在软件项目中的作用，并列举几种常见的质量管理方法。
质量管理在软件项目中的作用是确保项目交付的产品或服务符合客户的要求和期望。
常见的质量管理方法包括质量计划、质量控制和质量改进等。
7. 请解释一下变更管理在软件项目中的重要性，并列举几种常见的变更管理工具。
(完整word版)软件项目管理考试试题及答案
《软件项目管理》期末复习考试及答案一、判断题（正确画√，错误画×）1．项目是由临时性的组织来完成的。
（ T）2．项目的选择包括评估各种需求和机会，评估必须是有形和定量的。
（ F ）3．在双代号图中，每一事件（圆圈）必须有惟一的事件序号，即网络图中不会出现相同的事件序号。
（T ）4．根据项目生命周期可知，不同项目各阶段资源投入强度不同。
通常是前期投入低，逐渐增加达到高峰后开始降低。
（ T ）5．具有正总时差路径被称为关键路径。
（ F ）6．申请书是一份推销文件，而不是技术报告。
（ T）7．某项活动的最早开始时间和最早结束时间是通过网络图反向推算得到的。
（ F ）8．在绘制网络图时，把活动画在一个闭路中是不允许的，因为它描述的是不断自我重复的活动路径。
（ T ）9．项目必须完成的整个时间段被定义为从预计开始时间到要求完工时间。
（T ）10．某项活动的浮动时间为负值，表明该项活动花费的时间可以延长。
（ F ）二、单项选择题1. 项目生命周期四个阶段中，第二阶段结束于（ A ）A）签订合同 B）需求建议书的发布C）申请书的提交 D）项目结束2．固定价格合同对于客户和承约商来说，风险分别是（B ）A）低低 B）低高C）高低 D）高高3．进度偏差SV<0（为负值）时，表示（B ）A）进度提前 B）表示进度延误C）实际消耗工时（或成本）低于预算值，即项目有结余或效率高D）实施成本过高，即实际消耗工时（或成本）超过预算值，即项目超支4．右图是一个单代号图，表示（ A ）A）活动A结束10天以后，活动B才能开始ArrayB）活动A开始10天以后，活动B才能开始C）活动A结束10天以后活动才能结束D）活动A开始10天以后活动B才能结束5．准备需求建议书的目的是从（ C ）的角度全面、详细地阐述为了满足识别需求所要做的工作。
A）项目参与人员 B）项目经理C）客户 D）项目承约商三、多项选择题1．下列工作中属于项目的是（）A) 策划一场婚礼B）开发一个软件 C）为人民服务D）主持一次会议E）管理大楼的卫生服务2．项目目标通常用下列要素来表示（）A）工作范围 B）顾客满意度C）进度计划 D）成本E）工作人员3. 下面对单代号图描述正确的是（）A）节点表示活动 B）箭线表示活动C）箭线表示活动（工作）之间的逻辑关系。
《软件项目管理》复习题及试卷答案4
第一次一、单选题共20 题,共72分序号: 1 本题分数:4.17下列选项中，关于项目周期的说法中正确的是：（B）A、所有项目的周期都必须经历5个阶段。
B、项目生命周期的长度可以是几个星期，也可以是几个月，甚至是几年。
C、在项目生命周期的各阶段投入的强度是相同的。
D、结束项目时，无需提交报告对该项目做详尽的描述与分析。
序号: 2 本题分数:4.17下列选项中，哪个不属于构成项目的3个要素？(C)A、时间B、费用C、项目经理D、范围序号: 3下列选项中，关于项目的特性说法错误的是？(B)A、一个项目所涉及的人员、资源、地点、时间等均是不可能完全相同的，项目的执行过程中也是独一无二的，因此项目是唯一的。
B、项目受时间限制，但不受资源和成本的限制。
C、在项目的实施过程中，外部和内部因素总是会发生一些变化，因此项目也会出现不确定性。
D、一次性是项目与其他重复性运行或操作工作最大的区别。
序号: 4 本题分数:2.78(C)下列哪一项是PERT法中的最短时间?A、最可能时间B、最悲观时间C、最乐观时间序号: 5 本题分数:2.78(C)要设置默认的工资率，是在：A、【工具】｜【自定义】的【常规】选项卡中B、【项目】｜【项目信息】中设置C、【工具】｜【选项】的【常规】选项卡中序号: 6 本题分数:2.78(A)更改日历的一周显示天数，下列哪个天数无法设置？A、6天B、7天C、5天序号: 7 本题分数:4.17(B)要新建一个空白的项目文档，可以按（B）组合键。
A、Ctrl+SB、Ctrl+NC、Ctrl+OD、Ctrl+P序号: 8 本题分数:4.17下列说法中，哪些是错误的？(D)A、在Project 2007中，不能对单个字进行格式设置，只能以单元格为单位进行设置B、在项目文档中，不能对字间距进行设置C、使用甘特图向导设置项目文档格式时，只对当前的项目文档起作用D、使用“文本样式”对话框设置文本格式时，所有视图窗口中的文本都会发生变化序号: 9 本题分数:2.78想要定义一个域，其域是个下拉式菜单，则选择【工具】｜【自定义】｜【域】命令，单击【】按钮来设置。
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一、填空题；1．项目具有明确的目标、（独特性）、（时限性）、（不确定性）和结果的不可逆性等基本特征。
）2．软件有两部分组成：一是（机器可执行的程序和有关的数据）；二是与软件开发、运行、维护、使用和培训有关的（文档）。
3．当前国际项目管理的发展特点是全球化、（多元化）和（专业化）。
4．（里程碑）是项目中完成阶段性工作的标志。
5．从战术上看，项目管理主要关注项目的范围、（时间）、（成本）和（质量）等方面。
6．从战略上看，有效的项目管理集中在对人员、（问题）和（过程）的管理上。
7．项目组织类型可以分为职能型组织、（项目型组织）和（矩阵型组织）。
8．在项目沟通管理中，作为项目信息的发言人，项目经理必须贯彻准确、（及时）、（完整）、（有效）的原则。
9．沟通研究专家勒德洛指出：高级管理人员往往花费（80%）的时间以不同的形式进行沟通，普通管理者约花（50%）的时间用于传播信息。
10．可行性研究的前提是要求、（目标）、（条件）、（假定）和（限制）。
11．项目计划制定的原则包括目的性、（系统相关性）、（经济性）和（动态性）。
项目成本包括项目生命周期每一阶段的资源耗费，主要由项目直接成本、（管理费用）和（期间费用）等构成。
12．项目预算具有（计划性）、（约束性）和控制性三大特征。
13．美国系统工程研究所（SEI）把风险管理的过程主要分成风险识别、（风险分析）、（风险计划）、（风险跟踪）和风险应对等环节。
项目风险应急措施主要包括（费用）、（进度）和技术三种。
14．质量特性是指产品或服务满足人们明确或隐含需求的能力、属性、和特征的总和。
它可以分为：内在质量特性、（外在质量特性）、（经济质量特性）、（商业质量特性）和环保质量特性等多种特性。
15．质量保证策略主要分为以检测为重、（以过程管理为重）、（以产品开发为重）三个阶段。
16．国际标准化组织提出的企业质量体系的新标准把原标准的20个质量要素改为5个主项，即（质量管理体系）、（管理责任）、（资源管理）、（产品实现和测量）、分析与改善。
17．实施软件配置管理主要包括制定配置管理计划、（确定配置标识）、（版本管理）、（变更控制）、（系统整合）、（配置审核）等活动。
18．配置管理包括人、（规范）和（工具）3个主要要素。
19．软件测试工作可以分为测试管理、测试计划、（测试实施）和（测试评审）4个方面。
20．对项目执行进行有效管理的主要输入包括项目计划、（辅助说明）、（组织管理政策）和（纠正措施）四个方面。
21．项目进度控制的主要方法是规划、（控制）和（协调）。
22．（项目资料）是项目验收和质量保证的重要依据之一。
二、单项选择题；1．以下不属于软件固有特性的是（D）A.复杂性B.抽象性C.依赖性D.重复性2．项目管理的方式是（A）。
A.目标管理B.绩效管理C.人员管理D.过程管理3．（C）确定了项目的开端和结束，描述了项目从开始到结束所经历的各个阶段。
A.软件的生存期B.项目的调研期C.项目生命周期D.项目管理过程4．软件实施阶段的主要任务是（C）。
A.系统设计B.可行性研究C.软件开发D.系统测试5．（D）是具体从事项目全部或某项具体工作的组织或群体。
A.项目业主B.项目经理C.利益主体D.项目团队6．（B）是一个上级管理者直接领导下级人数的多少。
A.管理跨度B.管理幅度C.管理规模D.管理系统7．以下（B）组织中，项目经理拥有全部权力。
A.职能型B.项目型C.矩阵型D.智能型8．(C)是心理学家赫兹伯格在马斯洛需要层次论的基础上提出的。
A.ERG理论B.期望理论C.双因素理论D.成就需要理论9．以下不属于团队形成要经历的阶段是（D）A.形成阶段B.震荡阶段C.表现阶段D.终止阶段10．以下（B）不属于常用的信息分发工具和技术。
A.沟通技能B.信息查询系统C.信息检索系统D.信息分发系统11．（B）就是项目中各种因素在整合过程中出现了不协调的现象。
A.竞争B.冲突C.控制D.反馈12．区分良性冲突和恶性冲突的标志是看其（D）A.对项目的损耗是否有降低作用B.对项目的人员是否有精简作用C.对项目的沟通是否有促进作用D.对团队的绩效是否有正面有影响13．现代观点认为冲突（C）A.是管理者无能所导致的B.是可以避免的C.是无法避免的D.以上皆是14．（A）的目的是从客户的角度进行全面、详细的论述，论述为了达成确定的需求应需要做何具体的准备。
A.制定需求建议书B.制定项目合同C.制定客户供应条款D.制定承包商评价标准15．需求变更控制的处理流程不包括（D）A.变更评估B.提出变更C.实施变更D.需求分析16．（C）是表示项目各阶段任务开始时间与结束时间的图形，它把计划和进度安排组织在一起。
A.网络图B.双代号网络图C.甘特图D.里程碑图17．项目成本管理的内容不包括（A）。
A.项目资源制造B.项目成本估算C.项目成本控制D.项目成本预测18．项目风险的应对方法包括（D）。
A.风险识别、风险评估、风险应对、风险监控B.风险事件、风险征兆、风险条目检查C.头脑风暴法、专家判断法、情景分析法D.风险转移、风险回避、风险化解、风险分担19．以下不属于软件质量要素的是（C）。
A.完整性B.可理解性C.性价比D.可用性20．项目质量管理过程中，（B）的目的是保证项目成果的质量满足项目质量计划中说明的项目成果的质量要求。
A.质量规划B.质量控制C.质量保证D.质量改进21．有效实现变更控制的方法是（A）A.事先明确定义B.开发过程中进行流程控制C.事后及时补救D.确定用户需求22．以偶下选项中，不属于进行项目跟踪的好处的是（A）A.准确掌握项目盈利信息B.促进完善计划内容C.统计了解项目进度D.有利于人员考核23．（B）是指对已经完成的项目或规划的目的、执行过程、效益、作用和影响所进行的系统的、客观的分析。
A.项目前评价B.项目后评价C.项目中评价D.以上皆不是三、多项选择题；1.下列选项中，属于软件项目管理成功原则的是（ABCD）A.分解原则B.高效原则C.平衡原则D.规模控制原则E.集中管理原则2.下列选项中，属于项目经理职责的是（ABD）A.开发计划B.组织实施C.费用申请D.项目控制E.人员招聘3.马斯洛的需要层次理论包括（ABCDE）A.安全需要B.生理需要C.尊重需要D.友爱与归属需要E.自我实现需要4.项目冲突管理一般包括（ADE）三个阶段。
A.诊断B.沟通C.决策D.处理E.项目冲突处理结果5.在项目冲突中，不属于项目经理扮演角色的是（BE）。
B.管理者C.裁决者D.协调者E.竞争者6.在项目选择时，应突出考察（BCDE）几个要素A.项目的经济收益B.项目的合法性C.项目的含金量D.项目的成熟度E.项目的适用性7,可行性分析一般包括（BDE）三个阶段。
A.前期可行性分析B.初步可行性分析C.简要可行性分析D.详细可行性分析E.提交可行性研究报告8.需求规格说明书应该满足（ACDE）等各方面的描述要求。
A.清晰B.复杂C.完整D.一致E.可测试9.项目计划制定的原则包括（ACDE）。
A.目的性B.静态性D.经济性E.系统相关性10.德尔菲法作为项目资源计划编制的主要方法之一，具有（BCD）的特点。
A.适用性B.客观性C.经济性D.匿名性E.理论性11.在制定风险管理应对方案时应遵循（ABCD）的原则。
A.可行、适用、有效性原则B.经济、合理、先进性原则C.主动、及时、全过程原则D.综合、系统、全方位原则E.迅速、省时、快速性原则12.一般软件度量包括（BCD）三个维度。
A.软件度量B.项目度量C.产品度量D.过程度量E.结果度量13.实施变更时有（ABCD）重要控制点。
A.授权B.审核C.评估D.确认14项目范围变更控制的作用主要体现在（ADE）方面。
A.合理调整项目范围B.改变项目方向C.更换项目经理D.纠偏行动E.总结经验教训15.由项目后评价的定义及项目后评价所涉及的内容可以看出项目后评价有（CDE）的特点。
A.主观性B.片面性C.反馈性D.现实性E.独立性四、名词解释；1.项目管理；项目管理就是将各种知识、技能、手段、技术应用到项目中，以满足或超过项目干系人的要求和期望。
它是指导人们的项目从开始、执行，直至终止的过程。
2.项目各相关利益主体（或项目的干系人）项目各相关利益主体（或项目的干系人）是指那些积极参与与该项目工作的个体和组织，或者是那些由于项目的实施或项目的成功其利益会受到正面或反面影响的个体或组织。
3.下行沟通；下行沟通是指领导者对员工进行的自上而下的信息沟通。
4.关键链法；关键链法的思路是怎样把人们的工作习惯考虑到管理工作中去，在项目估算和项目管理中因地制宜地来提高项目的绩效。
5.成本估算；成本估算是对完成项目各项任务所需资源的成本所进行的近似估算。
6.头脑风暴法；头脑风暴法是以专家的创造性逻辑思维来索取未来信息的一种方法，也是风险识别时常用的一种方法。
7.软件质量保证；软件质量保证是指确定、达到和维护所需要的软件质量而进行的所有有计划、有组织的管理活动。
8.版本控制的目的；版本控制的目的在于对软件开发过程中文件或目录的发展过程提供有效的追踪手段，保证在需要时可回到旧的版本，避免文件的丢失、修改的丢失和相互覆盖。
9.项目移交；项目移交是指项目收尾后，将全部的软件产品和服务交付给客户和用户，特别是对于软件，移交也意味着软件的正式运行，今后软件系统的全部管理和日常维护工作和权限移交给用户。
五、简答题；1.软件项目生命周期可以划分为哪几个阶段？P19-20（第2章)1)项目定义与可行性研究2)需求分析3)系统设计4)软件实施5)系统测试2.在项目管理中，如何实现有效沟通？P80-81（第5章)1)沟通要有明确目的2)提高沟通的心理水平3)善于聆听4)避免无休止的争吵5)保持畅通的沟通渠道6)使用高效的现代化工具3.项目的可行性研究具有哪些作用？P92（第6章)1)为决策提供依据2)是项目设计的依据3)项目评估的依据4)为商务谈判、签订有关合同协议提供依据4.简述任务分解的步骤。
P131（第8章)1)确认并分解项目的主要组成要素2)确定分解标准，分解标准要统一3)确认分解是否详细，分解结果是否可以作为费用和时间估计的标准，明确责任。
4)确定项目交付成果5)验证分解正确性，完成后，建立一套编号系统5.项目时间管理有哪些特点？P142（第9章)1)进度管理是一个动态过程2)项目进度计划和控制是复杂的系统工程3)时间管理有明显的阶段性4)时间管理风险性大6.简述成本控制的原则。
P297（第14章)1)节约原则2)经济原则3)责权利相结合的原则4)全面控制原则5)按例外管理的原则。