产品召回制度
产品召回制度
产品召回制度一、背景介绍产品召回制度是一种针对存在安全隐患或者质量问题的产品进行召回的管理制度。
通过该制度，企业可以及时发现并解决产品质量问题，保护消费者的权益，维护企业的声誉，提高产品质量和安全水平。
二、召回程序1. 召回发现阶段：当企业或者相关部门发现产品存在安全隐患或者质量问题时，应即将启动召回程序。
2. 召回计划制定：企业应根据召回发现阶段的信息，制定召回计划，包括召回范围、召回原因、召回时间和召回方式等。
3. 召回公告发布：企业应通过适当的渠道发布召回公告，向消费者发布召回信息，包括召回原因、召回范围、召回时间、召回方式和联系方式等。
4. 召回执行：企业应组织专业团队进行召回执行，包括召回产品的回收、更换或者修复等。
5. 召回报告提交：企业应及时向相关部门提交召回报告，详细说明召回情况、召回效果和后续处理措施等。
三、召回责任1. 企业责任：企业应对其生产、销售的产品负有召回责任，包括召回费用承担、召回范围确定、召回公告发布和召回执行等。
2. 相关部门责任：相关部门应加强对产品质量监管，及时发现和通报存在安全隐患或者质量问题的产品，并要求企业采取相应的召回措施。
3. 消费者权益保护责任：消费者有权要求企业对存在安全隐患或者质量问题的产品进行召回，并要求企业承担相应的责任。
四、召回效果评估1. 召回效果评估：企业应对召回行动进行效果评估，包括召回范围覆盖率、召回率、回收率和消费者满意度等。
2. 效果反馈：企业应向相关部门提交召回效果报告，详细说明召回行动的效果及改进措施。
五、案例分析以某汽车公司为例，该公司生产的某款汽车发现存在制动系统故障，可能导致车辆制动失灵。
该公司即将启动召回程序，制定召回计划，包括召回范围为所有已售出的该款汽车，召回原因为制动系统故障，召回时间为一个月内，召回方式为车主回厂维修。
召回公告通过电视、报纸和官方网站发布，并提供联系方式供消费者咨询和报名维修。
汽车公司组织专业团队进行召回执行，对召回车辆进行制动系统的检修和更换。
不合格品召回制度（5篇）
不合格品召回制度1.目的为防止不合格食品进入消费领域，侵害消费者合法权益和人民群众生命财产安全，影响企业信誉，特制定本制度。
2.主要内容及适用范围2.1适用于本公司成品的回收控制。
2.2产品存在以下质量缺陷时，进行召回:2.2.1经法定检测机构和行政执法机关检测为不合格的食品;2.2.2加工的原料、辅料、添加剂为不合格产品或者违反国家禁令要求的食品。
2.2.3产品卫生指标超标。
2.2.4其它法律法规要求召回的产品。
3.职责3.1总经理为本程序的最高决策者，销售部负责本工作。
3.2销售部职责3.2.1销售部收集各部门传来的有关产品质量、安全问题和产品缺陷的反馈与投诉，如实记录每一细节;3.2.2销售部及时整理相关资料并呈报总经理，保证总经理了解事件的最新动态;3.2.3销售部有权召集相关部门及相关人员对质疑原料、包装物和生产过程情况进行检验与分析，对问题产品进行逆向追溯。
3.4品管部负责在最短时间内，对问题产品进行逆向追溯(产品批次、生产日期、原料批次等)4.产品回收步骤4.1发现问题4.1.1品管部在产品出厂前发现问题，应立即停止生产，并对该产品进行检验分析，查清问题原因;4.1.2客户发现的问题，由销售部及时了解并记录客户反馈的问题，记录发现的地点、时间和批次号等，及时向总经理报告，销售部保持与客户的持续联系。
4.2投诉评估及时分析生产过程中发现的问题或顾客的反馈，分析是由于原辅料的质量造成产品质量问题还是产品本身缺陷。
4.3产品回收及处理过程4.3.1对于的确存在质量缺陷的产品进行及时召回;4.3.2对于召回的产品立即通过溯源管理制度，进行原辅料和成品的双向追溯,追踪不合格批次数量生产的成品批次，实行召回。
4.3.3对于召回的产品，如的确无法整改与修复的，重新安排生产;对于可以整改的，提出整改方案，进行整改，再次检测合格后，予以发货。
4.3.4对于其他合格原辅料生产成品，可不予召回。
不合格品召回制度（2）是指企业在发现产品存在质量问题或安全隐患时，通过召回措施将不合格品从市场中收回，并对消费者进行相应的赔偿或处理。
产品召回制度
产品召回制度一、背景介绍随着现代化生产和消费的快速发展，产品质量问题的频发引起了广泛关注。
为了保障消费者的权益，维护市场秩序，各国纷纷建立了产品召回制度。
产品召回制度是指厂商或者相关监管部门在发现产品存在安全隐患或者质量问题时，通过公告、媒体等渠道，要求消费者将受影响的产品退回或者进行修复、更换等措施。
二、召回范围和条件1. 召回范围：召回范围根据产品的具体情况而定，可以包括但不限于以下几个方面：- 存在安全隐患的产品；- 质量问题严重影响产品正常使用的产品；- 未能达到相关法律法规或者标准要求的产品。
2. 召回条件：产品召回的条件主要包括以下几个方面：- 存在安全隐患，可能对消费者的人身安全造成威胁；- 产品质量问题导致产品无法正常使用；- 产品未能达到相关法律法规或者标准要求。
三、召回程序1. 发现问题：厂商或者相关监管部门通过市场监测、用户反馈、质量检验等渠道发现产品存在安全隐患或者质量问题。
2. 评估风险：对发现的问题进行评估，确定召回的必要性和范围。
评估过程中需要考虑产品的使用情况、可能对消费者造成的影响、召回措施的可行性等因素。
3. 制定召回计划：根据评估结果，制定详细的召回计划，包括召回范围、召回方式、召回期限、召回费用等内容。
计划应该明确、具体，并经过相关部门的审批。
4. 公告和通知：通过媒体、官方网站、客户通讯等渠道发布召回公告，向受影响的消费者发送召回通知。
通知内容应包括召回原因、召回范围、召回方式、召回期限、联系方式等信息。
5. 召回执行：受影响的消费者根据召回通知的要求，将产品退回或者进行修复、更换等措施。
厂商应提供方便快捷的召回服务，确保消费者的权益得到保障。
6. 召回结果跟踪：厂商或者相关监管部门应跟踪召回的执行情况，确保召回措施有效实施，并及时发布召回结果。
四、召回后的处理措施1. 产品修复或者更换：受影响的产品应根据召回通知的要求进行修复或者更换。
厂商应提供免费的维修、更换服务，并确保修复或者更换后的产品符合相关质量要求。
产品召回制度名词解释
产品召回制度名词解释
一、产品召回（Product Recall）
产品召回是指一个企业在发现已经销售的产品存在质量问题、风险或者安全事故的情况下，采取收回产品的行动，由企业负责完成产品回收、更换或更新等补救措施，以确保使用者的安全。
二、产品召回制度（Product Recall System）
产品召回制度是指企业在发现有质量问题、风险或者安全事故的情况下，应及时协调资源，对产品采取召回行动，从而完善市场信息，建立有效的产品召回制度并确保使用者的安全。
产品召回制度包括：一是建立特定的召回机制，如召回计划、联系方式和召回报告；二是及时发布公告，让消费者可以及时了解召回信息；三是建立健全后续跟踪机制，定期检查召回情况，确保及时召回；四是确保召回的及时性、准确性、可行性等因素，以及与消费者的沟通和宣传，这些都是完善召回制度的重要因素。
三、产品召回报告（Product Recall Report）
产品召回报告是指企业在发现有质量问题、风险或者安全事故的情况下，为表明其召回行动的责任感而编写的召回情况报告，包括召回原因、召回数量、召回覆盖范围等。
产品召回报告不仅为消费者提供信息参考，也为企业确保安全提供有力保障。
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产品召回制度
产品召回制度一、背景介绍产品召回制度是指企业在发现产品存在质量问题或者安全隐患时，主动采取措施，通过召回产品、修复或者更换产品等方式，保障消费者的权益和安全。
产品召回制度的建立和执行对于企业和消费者都具有重要意义，能够有效提升产品质量和安全水平，增强消费者的信任度和满意度。
二、召回制度的目的和原则1. 目的：- 保障消费者的权益和安全- 提升产品质量和安全水平- 维护企业的声誉和品牌形象- 促进市场竞争和消费者信任2. 原则：- 主动性原则：企业应主动发现问题并采取召回措施，不等待消费者投诉或者监管部门要求- 公平公正原则：对所有受影响的消费者一视同仁，不因地域、时间等因素而有差别对待- 及时性原则：召回行动应尽快启动，减少消费者的损失和风险- 透明公开原则：及时向消费者和社会发布召回信息，避免信息不对称和误导三、召回流程和措施1. 发现问题：- 通过内部质量监控、消费者投诉、市场监测等渠道发现产品存在质量问题或者安全隐患- 成立召回工作组，由相关部门负责人和专业人员组成，负责召回工作的组织和协调2. 召回决策：- 对召回问题进行评估和分析，确定召回的必要性和范围- 制定召回方案，包括召回时间、方式、范围、费用等具体内容- 向上级主管部门报告召回计划，并征得相关部门的支持和协助3. 召回通知：- 向消费者发出召回通知，包括产品名称、型号、批次、缺陷描述、召回原因、召回措施等详细信息- 通过多种渠道发布召回通知，如企业官网、媒体、电视、手机短信等，确保信息传达到消费者4. 召回执行：- 接受消费者的召回申请，并为其提供相应的召回服务- 采集召回产品，进行检测、修复或者更换，确保产品符合质量和安全要求- 记录召回产品的数量、处理情况等信息，以备后续跟踪和分析使用5. 召回评估：- 对召回工作进行评估和总结，分析召回的效果和问题- 提出改进意见和措施，以避免类似问题再次发生- 向上级主管部门和相关部门报告召回结果和改进措施四、召回管理和监督1. 内部管理：- 建立健全的质量管理体系，包括产品设计、生产、销售等各个环节的质量控制和监督机制- 加强内部培训，提高员工的质量意识和责任感- 设立召回专责部门或者岗位，负责召回工作的组织和执行2. 外部监督：- 监管部门应加强对产品质量和安全的监督和检查，及时发现和处理问题- 消费者组织和社会媒体等应加强对企业召回行动的监督和评价，推动企业履行召回义务- 加强国际合作和信息交流，借鉴和吸收国际先进的召回管理经验和制度五、召回案例分析以某汽车创造企业为例，该企业在某款SUV车型发现制动系统存在安全隐患后，主动启动了产品召回行动。
不合格产品召回制度范文（三篇）
不合格产品召回制度范文一、总则为保障消费者的合法权益，维护市场秩序，规范企业的经营行为，特制定本制度，依照相关法律法规和标准要求，对不合格产品召回进行统一管理。
二、适用范围本制度适用于我公司生产或销售的不合格产品召回工作。
不合格产品是指未达到国家、行业或企业标准要求的产品。
三、召回程序1. 预警阶段（1）监测预警：我公司设立专门的质量监测预警机构，定期对生产过程和产品进行抽检，并监控市场上的质量情况。
一旦发现不合格产品，应立即向经营管理部门报告，并迅速启动召回程序。
（2）召回计划编制：经营管理部门会同质量监测预警机构制定不合格产品召回计划，并报公司领导审批。
2. 召回通知发布阶段（1）召回通知编制：根据召回计划，经营管理部门编制召回通知，明确召回产品的批次、型号、生产日期等具体信息，并告知消费者有关的权益保障信息。
（2）召回通知发布：召回通知公告应在我公司官方网站、主要媒体和消费者常接触的渠道发布，确保召回通知能够及时传达给相关消费者。
3. 召回执行阶段（1）全面回收召回产品：我公司将组织相关部门进行全面回收召回产品，并对召回产品进行检验、处置和销毁。
（2）替换或修理：对于召回产品影响较小、可以通过替换或修理解决的，我公司将提供替换或修理服务，确保消费者的正当权益。
（3）信息更新：我公司将及时更新召回通知，通告消费者召回产品的处置情况和进展。
4. 整改阶段（1）原因分析：对于不合格产品召回事件，我公司将成立调查组，对不合格产品的原因进行深入分析，并提出整改方案。
（2）整改措施：根据调查结果，我公司将采取必要的整改措施，确保问题不再重复发生。
5. 召回报告阶段（1）召回报告编制：召回结束后，我公司将编制召回报告，详细记录召回过程和结果，并向有关部门报告。
（2）报告公示：召回报告将在我公司官方网站和相关媒体上公示，并向相关部门报送。
四、召回责任1. 质量监测预警机构负责监测预警工作，及时发现不合格产品，并按照规定程序报告。
2024年不合格品召回制度（四篇）
2024年不合格品召回制度cmcbz-zag08一、目的为了使发出的产品出现质量问题时能得到及时的处理，确保给客户造成的影响减小到最低程度，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于对已发出产品出现不合格时，需要进行召回的相关工作。
三、职责1.市场中心已发出产品出现质量问题时，负责与客户、公司内部进行沟通处理。
2.研发中心、注塑制造中心/生产制造中心负责对不合格产生的原因进行分析并制定纠正与预防措施。
四、工作程序1.客户对收到的产品进行检验时，发现存在明显的质量问题或认为未达到双方共同确定的标准，并将存在的质量问题向我司反馈时，市场中心应将相关质量情况了解清楚并以书面形式反馈给研发中心、注塑制造中心/制造中心。
2.研发中心在产品的后续检验中，如发现产品存在明显的质量问题，且部分产品已发给客户(客户还不知情)，经分析认为对客户影响较大时，研发中心应及时以书面形式通知市场中心。
3.能够到客户现场的，应及时到客户现场与客户对存在的质量问题进行沟通。
如不能到客户现场，市场中心应以其它方式与客户沟通，设法得到不合格的样品，同时对我司所留样品进行检验，以便分析查找产生不合格的原因，并与客户沟通协商处理。
4.产品确未达到双方确定的标准，给客户造成了明显的影响，经公司同意召回的，市场中心应及时以书面形式通知客户，我司将不合格的产品进行召回，并确认我司召回产品的具体时间和方法。
5.产品召回后，由研发中心组织生产、技术、检验、设备等有关人员查1看产品，共同分析产生不合格的原因，制定纠正与预防措施，明确整改期限和责任人，并跟踪验证纠正与预防措施的整改进度和效果，如未达到明显的效果，则应重新制定纠正与预防措施，直至达到明显的效果为止。
6.对召回产品按如下方式进行处理：6.1全检如召回产品中有较大比例的合格品，则应由质控人员牵头，注塑制造中心/生产制造中心组织人员全部进行挑选，对挑选出并经质控人员检验合格的产品，进行打包并入成品库；6.2返修如召回产品经返修能够达到合格的，由注塑制造中心/生产制造中心组织进行返修；6.3报废如召回产品无法返修或无全检价值的，研发中心提出报废的报告，报公司领导批准后，按废品进行处理；构成质量事故的，按事故处罚条例进行处理。
产品召回制度规章制度
第一章总则第一条为保障消费者的人身财产安全，维护市场秩序，提高产品质量，根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于我国境内所有生产、销售、进口的产品，包括但不限于食品、药品、医疗器械、汽车、电子产品等。
第三条本制度遵循以下原则：（一）预防为主，防治结合；（二）及时、有效，确保安全；（三）公开、透明，接受监督；（四）公平、公正，保护消费者权益。
第二章召回范围第四条以下情况属于产品召回范围：（一）产品存在安全隐患，可能对消费者的人身财产安全造成危害；（二）产品不符合国家标准、行业标准或者企业标准；（三）产品存在虚假宣传、误导消费者的行为；（四）其他需要召回的情形。
第五条产品召回范围包括但不限于以下产品：（一）食品、药品、医疗器械等与健康安全直接相关的产品；（二）汽车、电子产品等可能对消费者造成伤害的产品；（三）其他可能对消费者造成危害的产品。
第三章召回程序第六条产品召回程序如下：（一）发现缺陷产品：企业、消费者、行业协会、政府部门等发现缺陷产品时，应及时向召回责任主体报告。
（二）调查核实：召回责任主体接到报告后，应立即进行调查核实，确认产品缺陷的存在。
（三）启动召回：经调查核实确认产品存在缺陷，召回责任主体应立即启动召回程序。
（四）通知消费者：召回责任主体应通过多种渠道向消费者发布召回信息，包括但不限于媒体、官方网站、消费者协会等。
（五）回收处理：召回责任主体应组织回收处理缺陷产品，消除安全隐患。
（六）后续跟进：召回责任主体应跟踪召回效果，确保缺陷产品得到妥善处理。
第四章法律责任第七条召回责任主体违反本制度规定，应承担以下法律责任：（一）未及时启动召回程序，造成消费者损害的，依法承担赔偿责任；（二）未按规定回收处理缺陷产品，造成消费者损害的，依法承担赔偿责任；（三）隐瞒缺陷、虚假宣传，误导消费者的，依法承担法律责任；（四）其他违反本制度规定的行为，依法承担法律责任。
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产品召回制度初探
摘要:伴随着经济社会的不断发展，市场上的产品种类繁多，这些产品在极大满足人们日常消费的同时，也因良莠不齐的质量引发了一系列的问题，进而威胁到消费者的人身安全，对商品市场的整体发展产生负面效应。
本文从探讨产品召回的定义及特征入手，分析了建立我国产品召回制度的必要性，在借鉴发达国家此类立法的基础上提出了我国产品召回立法的几点建议，以达到规制市场，促进竞争，保护消费者权益的目的。
关键字:产品召回缺陷产品现状建议
近年来，人们的视野里不断出现各种存在严重安全隐患的产品；从丰田汽车可能发生卡滞从而引起意外加速的油门踏板到美国simplicity公司造成婴儿死亡的侧栏可卸式婴儿床①，人们对所购商品的安全性信赖受到了前所未有的挑战，随之而来的产品召回制度也逐渐为大众所熟悉。
一、产品召回的定义及特征
（一）产品召回的定义。
国家科技部立项的”缺陷产品行政管理制度研究”课题的报告中对召回下的定义是：产品召回是指由生产者或销售者进行的，在确定产品存在缺陷之后，根据产品缺陷的严重程度、缺陷产品的数量和分布情况、纠正缺陷的地点和纠正方式的比较成本等因素，对缺陷产品采取诸如通知或通告、修理或者修复、退换或者替换、退赔及处置等措施进行处理，以消除缺陷产品给消费者带来的不合理
危险。
②
（二）产品召回的特征。
从上述定义可以概括出产品召回的特征是：1、产品召回的义务主体是生产者或产品提供者；也就是说，产品召回的责任主体不仅包括生产者，也包括了销售者、进口者、出租者等所有涉及产品流通的市场主体。
2、产品召回是基于产品缺陷，而不是因为产品质量不合格。
3、产品召回具有一套系统流程，而不是简单的产品回收和赔偿。
4、产品召回的目的在于消除缺陷产品对整个社会安全的威胁而不只是针对个别消费者理赔。
二、产品召回制度存在的必要性
（一）有利于更好的保护消费者的利益。
随着科学技术的迅猛发展，消费品的结构和性能日益复杂，品种或种类日益丰富，我国也从”卖方市场”转为”买方市场”，人们的消费目的也从满足基本需求上升到追求高品质，此时一些缺陷产品的出现就显得十分的不合时宜，不仅不能跟上时代的脚步甚至连最基本的保证消费者安全都难以实现。
但物质的极大丰富和消费者自身知识的非专业性和零散性，导致消费者一般无法辨别各类消费信息或信息源的真伪，容易上当受骗，给自己的人身和财产带来难以避免的灾难，给人们的生产生活带来隐患，不利于促进消费和改善人们的物质生活水平。
建立产品召回机制，加强对消费者权益的保护，可以建立人们对消费安全的信心，刺激消费，这对国家整体经济发展是有益的。
（二）有利于增强企业的竞争力，促进企业发展。
实行产品召回制度，需要巨额的成本代价，一些生产技术落后、规模小的企业在这种”大浪淘沙”式的竞争中被优胜劣汰，优势企业得以生存，企业竞争力增强。
此外，在产品责任制愈益统一的国际化趋势下，特别是我国加入wto后，售后的维修、服务、缺陷产品制度等都将构成产品市场的重要竟争因素。
从长远观点看，建立这样的产品责任机制符合国际趋势，有利于树立我国产品的国际形象，有利于增强我国产品市场竟争力。
（三）有利于弥补我国产品责任制度的缺憾，保护消费者的国际经济利益。
我国目前还没有一套完善的产品召回机制，现行产品质量损害处理机制采取的是实际发生一个，赔偿一个。
根本触动不了生产厂家的实质利益；又由于维权渠道不畅通，维权成本过高，以致产品损害发生后，很多消费者无法权。
如在2002年5月28日，广州本田宣布为1999年8月前出厂的3560余辆广州雅阁轿车进行免费检查修理，日本本田汽车公司则发布消息，决定在全球召回250多万辆存在点火器隐患的汽车。
但本田汽车中国办事处和广州本田表示，中国市场不在召回的范围之内，只是建议中国用户送车到特约维修店检修。
③这无疑是种贸易歧视。
所以产品召回制度在我国是迫切需要出台的。
三、国际上产品召回的现状
缺陷产品召回制度，最早出现在美国。
六十年代的美国国内汽车
保有量不断增长，交通安全事故频繁发生，人员伤亡人数激增，引起了美国民众的极大不满。
鉴于此，1966年美国制订的《国家交通与机动车安全法》中明确规定汽车制造商有义务召回缺陷汽车。
此后，在多项产品安全和公共健康的立法中引入了缺陷产品召回制度，使其应用到可能对公众造成伤害的主要产品领域，特别是食品。
例如，先后出台的《联邦肉产品检验法》（fmia）、《禽产品检验法》（ppia）、《食品、药品及化妆品法》（fdca）等等。
目前实行召回制度的国家还有日本、韩国、加拿大、英国、澳大利亚以及我国台湾地区等。
召回制度是产品质量和消费者权益的有力保证，实施召回制度有利于提高生产商和销售商的产品质量意识，有利于企业关注技术改造和环保问题，有利于规范市场竞争秩序。
四、我国产品召回制度现状及立法建议
（一）我国产品召回制度现状。
我国目前虽然尚无一部全面的产品召回法律制度出台，但针对特定产品的召回制度已经初见端倪。
2004年3月15日，国家质量监督检验检疫总局、国家发展和改革委员会、商务部、海关总署联合制定发布了《缺陷汽车产品召回管理规定》，并于2004年10月1
日正式实施。
该规定明确了召回的对象、主管机关、召回方式、召回程序等重要问题，但从法律渊源来说，只是部门规章，法律效力的相对较低。
（二）产品召回制度立法建议。
1、完善我国的质量检测体系和质量认证制度。
国家必须制定严格的质量认证标准，通过检测机构进行检测，并根据检测结构决定是否召回。
在制定产品质量认证制度的时候，应由第三方认证机构进行认证。
为了保证己流入市场上的产品质量，要进一步实施产品质量的检测制度，定期或者不定期的对产品质量进行检测，并针对性的提出整改意见，还要适时的更新检测手段，提高检测水平，从而达到净化市场的目的。
2、确定召回主体和监管机构。
建立产品召回制度必须明确缺陷产品的监管机构。
目前国际上通行的做法是，按照产品的类别确定监管，我们在确定监管机构时按照不同产品由不同机构管理，由一家机构对一种产品实现纵深管理，对产品生产销售的各个环节负责，这样做避免了对产品的多头管理。
3、尽快出台效力较高的实体法律。
如果不能建立一部独立的《产品召回法》，就选择在《产品质量法》增补一节”产品召回的规定”，对于缺陷产品召回制度的原则、召回标准、召回范围、执法主体、召回程序和法律责任等做出全面的规定，以保证召回制度在我国的权威性和稳定性。
总之，对缺陷产品实施召回，是一种正常的商业行为，既保护消费者又保护商家，更有助于建立完善的市场经济秩序，我们将通过立法推广和强化这一制度的实行，以最大化的保护市场经济的健康发展。
注释：
/publicforum/content/develop/1/452523 .shtml天涯社区,[经济论坛],[案例分析]九大产品召回事件－－看看都是谁惹的祸
②曹彬,产品召回法律制度比较研究[j]，对外经济贸易大学法律硕士毕业论文，2005，11-2006,4
③百度知道
参考文献:
[1]曹彬,产品召回法律制度比较研究[j]，对外经济贸易大学法律硕士毕业论文，2005，11-2006,4
[2]荆媛媛,我国产品召回法律制度的完善[j],兰州大学研究生学位论文,2006,4-2007,4
[3]郭禾，郑其斌，欧美汽车产品召回管理概况[j],中国质量与品牌
[4]我国产品召回法规呼之欲出[j]，经理日报，2005,12第b01 版
[5][案例分析]九大产品召回事件－－看看都是谁惹的祸
/publicforum/content/develop/1/452523 .shtml天涯社区,[经济论坛]
[6]法律专家谈产品召回制
度,/zxdt/200803/t20080305_1016.html 国家质检总局缺陷产品管理中心，2009,6。