网销流程
网络营销工作流程

网络营销工作流程网络营销是一种通过互联网渠道来推广产品或服务的营销方式。
它可以帮助企业更好地与潜在客户进行沟通,提高品牌知名度,增加销售额。
网络营销工作流程是指在进行网络营销活动时,需要按照一定的步骤和流程来进行,以达到预期的营销效果。
下面将介绍网络营销的工作流程。
第一步,市场分析。
在进行网络营销活动之前,首先需要进行市场分析。
市场分析是指对目标市场进行调查和分析,了解目标客户的需求和偏好,以及竞争对手的情况。
通过市场分析,可以确定目标客户群体,找到合适的营销策略和手段。
第二步,制定营销策略。
在进行网络营销活动时,需要根据市场分析的结果制定相应的营销策略。
营销策略包括定位目标客户群体、确定营销目标、选择营销渠道、制定营销内容和形式等。
营销策略需要根据实际情况进行调整和优化,以确保营销活动能够取得良好的效果。
第三步,制定营销计划。
制定营销计划是网络营销活动的重要环节。
在制定营销计划时,需要明确营销活动的时间表、预算、人员配置、执行步骤等。
营销计划需要综合考虑各种因素,确保营销活动能够顺利进行并取得预期的效果。
第四步,执行营销活动。
在制定好营销计划之后,就需要开始执行营销活动。
执行营销活动包括选择合适的营销渠道和工具,制作营销内容和素材,进行营销推广和宣传等。
在执行营销活动的过程中,需要不断监测和调整营销策略,确保营销活动能够取得良好的效果。
第五步,评估营销效果。
营销活动结束后,需要对营销效果进行评估。
评估营销效果包括对营销活动的效果进行统计和分析,了解客户的反馈和意见,以及对营销策略和计划进行总结和反思。
通过评估营销效果,可以发现营销活动中存在的问题和不足,为下一次的营销活动提供参考和借鉴。
总结。
网络营销工作流程是一个系统而复杂的过程,需要综合考虑市场分析、营销策略、营销计划、执行活动和评估效果等多个环节。
只有在每个环节都做好准备和规划,才能确保网络营销活动取得预期的效果。
希望通过以上介绍,能够帮助大家更好地了解网络营销工作流程,提高网络营销活动的效果和效率。
网络营销业务流程

网络营销业务流程第一点:网络营销概述网络营销是企业利用互联网和数字技术,通过各种手段和渠道,开展营销活动,实现产品或服务的推广、销售和品牌建设的过程。
它具有广泛的覆盖面、高效的传播速度、精准的目标定位和较低的营销成本等特点。
在当前数字化、信息化时代,网络营销已经成为企业竞争的重要手段。
网络营销的分类繁多,包括搜索引擎营销、社交媒体营销、内容营销、电子邮件营销、口碑营销等。
各种营销方式都有其独特的优势和适用场景,企业需要根据自身的业务特点和市场需求,选择合适的网络营销策略。
网络营销的目标主要包括提高品牌知名度、增加产品销量、提升客户满意度、降低营销成本等。
为了实现这些目标,企业需要通过市场调研,了解目标客户的需求和行为特点,然后制定相应的营销策略和执行计划。
第二点:网络营销业务流程网络营销业务流程是企业实施网络营销活动的具体步骤和环节。
它包括市场调研、目标客户分析、营销策略制定、营销渠道选择、营销内容设计、营销活动执行、效果评估等环节。
下面我们详细介绍这些环节。
1.市场调研:通过网络调查、数据挖掘、用户访谈等方法,了解目标市场的需求、竞争状况、行业趋势等,为后续营销活动提供数据支持。
2.目标客户分析:根据市场调研结果,对企业目标客户进行细分,分析他们的年龄、性别、地域、兴趣等特征,以便制定更有针对性的营销策略。
3.营销策略制定:根据目标客户分析,确定企业的营销目标、定位和优势,然后制定具体的营销策略,如价格策略、促销策略、渠道策略等。
4.营销渠道选择:根据营销策略和目标客户特点,选择合适的网络营销渠道,如搜索引擎、社交媒体、电子邮件等。
5.营销内容设计:根据营销渠道和目标客户需求,设计吸引人的营销内容,如广告文案、产品介绍、活动信息等。
6.营销活动执行:通过各种网络营销工具和平台,发布营销内容,开展营销活动,吸引目标客户参与。
7.效果评估:通过数据分析、用户反馈等方法,评估营销活动的效果,如点击率、转化率、客户满意度等。
网络营销的工作流程

网络营销的工作流程网络营销的工作流程1.确定目标受众网络营销的第一步是确定目标受众。
通过市场调研和分析,确定产品或服务的潜在客户群体。
了解他们的需求、兴趣和购买习惯,以便制定适合他们的营销策略。
2.制定营销策略根据目标受众的需求和市场状况,制定网络营销策略。
这包括确定推广渠道、制定推广计划、设定营销目标和预算。
3.创建品牌形象网络营销中,品牌形象的建立至关重要。
通过精心设计的品牌标识、宣传语和形象视频等手段,塑造品牌的独特形象,吸引目标受众的关注。
4.开展内容营销内容营销是网络营销的核心部分。
通过撰写优质的文章、发布有吸引力的图片和视频,吸引目标受众的关注。
利用社交媒体平台、博客和论坛等渠道,扩大品牌的曝光度。
5.执行社交媒体营销社交媒体是网络营销的重要渠道之一。
通过创建和管理各类社交媒体账号,与目标受众互动,发布品牌相关的内容、促销活动和新闻动态,增强品牌的知名度和认可度。
6.实施搜索引擎优化(SEO)搜索引擎优化能够提升品牌的搜索排名,增加网站的流量和曝光度。
通过优化网站的关键词、标题和描述等元素,提升网站在搜索引擎结果页面的排名。
7.进行付费广告推广为了快速增加品牌的曝光度,可以考虑进行付费广告推广。
通过在搜索引擎、社交媒体平台和其他网络媒体上投放广告,向目标受众传达品牌信息。
8.实时监测和分析网络营销的工作流程需要持续的监测和分析。
通过使用网站统计工具和社交媒体分析工具,了解营销活动的效果,及时进行调整和改进。
9.与目标受众建立联系网络营销不仅仅是推销产品或服务,更重要的是与目标受众建立长期的联系。
通过邮件营销、客户关怀和互动活动等方式,与目标受众保持互动,提高客户忠诚度。
10.持续改进和优化网络营销是一个不断改进和优化的过程。
通过持续分析营销数据,了解用户需求和市场变化,不断改进营销策略和推广活动,提高网络营销的效果。
网络营销的工作流程是一个复杂而又持续的过程。
只有通过科学的规划和有效的执行,才能实现目标受众的吸引和品牌的成功推广。
网络营销的工作流程

网络营销的工作流程网络营销的工作流程网络营销是指利用互联网和相关技术手段,以品牌传播、市场推广和销售为目标,通过各种网络渠道和媒体进行宣传和推广的一种营销方式。
随着互联网的快速发展和普及,网络营销在各行各业中变得越来越重要。
下面将介绍网络营销的工作流程。
1. 确定目标和策略在进行网络营销之前,需要确定明确的营销目标和相应的策略。
营销目标可以包括增加品牌知名度、提高网站流量、增加销售额等。
根据目标确定相应的策略,制定针对性的广告投放计划、优化网站SEO、开展社交媒体营销等。
2. 制定网络营销计划在确定目标和策略后,需要制定详细的网络营销计划。
网络营销计划包括了具体的推广方式、推广渠道、推广时间等。
选择在哪些社交平台进行广告投放,选择哪些网站进行合作推广等。
3. 创建营销内容营销内容是进行网络营销的重要组成部分。
根据营销目标和策略,制定适合的营销内容,文字、图片、视频等。
营销内容要具有吸引力和独特性,能够吸引目标受众的注意。
4. 进行网络推广将创建好的营销内容通过不同的渠道进行推广。
根据制定的网络营销计划,选择合适的推广渠道,搜索引擎推广、社交媒体推广、电子邮件营销等。
通过投放广告、合作推广等方式,将营销内容传播给更多的潜在客户。
5. 监测和分析结果进行网络营销后,需要及时对推广效果进行监测和分析。
通过使用分析工具和数据分析技术,了解营销活动的效果和效益。
根据分析结果,调整和优化网络营销策略,不断提升营销效果。
6. 持续改进网络营销是一个不断调整和改进的过程。
根据不同的市场环境和营销目标,不断地进行测试和优化营销策略,以提升网络营销的效果。
密切关注市场动态和竞争对手,及时调整营销策略,保持竞争力。
通过以上的工作流程,可以有效地进行网络营销,提升品牌知名度和销售业绩。
网络营销的工作流程需要综合运用市场营销知识、网络技术和数据分析能力,是一项复杂而又重要的工作。
在实施网络营销时,需要不断学习和积累经验,不断适应和应对变化的网络环境。
网络营销业务流程

网络营销业务流程在当今数字化的时代,网络营销已经成为企业推广产品和服务、提升品牌知名度、拓展客户群体的重要手段。
了解和掌握网络营销的业务流程对于企业的成功至关重要。
下面我们就来详细探讨一下网络营销的业务流程。
一、市场调研市场调研是网络营销的第一步,也是至关重要的一步。
通过市场调研,企业可以了解目标市场的需求、竞争对手的情况、消费者的行为和偏好等信息,为后续的营销决策提供依据。
首先,需要确定调研的目标和问题。
例如,是要了解消费者对新产品的接受程度,还是要评估竞争对手的市场份额?然后,选择合适的调研方法,如问卷调查、在线访谈、社交媒体监测等。
在收集到数据后,要进行仔细的分析和解读,找出有价值的信息和趋势。
二、制定营销策略在完成市场调研的基础上,接下来要制定网络营销策略。
这包括确定目标客户群体、选择营销渠道、制定营销目标和预算等。
目标客户群体的确定要基于市场调研的结果,明确他们的年龄、性别、地域、兴趣爱好等特征。
营销渠道的选择则要根据目标客户群体的上网习惯和行为,例如,如果目标客户群体经常使用社交媒体,那么社交媒体营销就应该是重点;如果他们更倾向于通过搜索引擎获取信息,那么搜索引擎优化和付费搜索广告就必不可少。
营销目标要具体、可衡量,比如在一定时间内增加网站流量、提高产品销售额、提升品牌知名度等。
同时,要根据营销目标制定合理的预算,确保资源的合理分配。
三、网站建设与优化网站是企业在网络上的“门面”,一个设计良好、用户体验优秀的网站对于网络营销的成功至关重要。
在建设网站时,要注重页面设计的美观性、布局的合理性和内容的质量。
页面设计要简洁大方,符合品牌形象;布局要方便用户浏览和操作;内容要丰富、有价值,能够吸引用户并满足他们的需求。
同时,要进行网站优化,包括搜索引擎优化(SEO)和用户体验优化(UXO)。
SEO 可以通过合理的关键词选择、页面标题和描述优化、内部链接建设等方式,提高网站在搜索引擎中的排名,增加自然流量。
网销渠道拓展及业务对接流程(实操篇)

网销渠道拓展及业务运作流程(实操篇)一、网销业务拓展说明:1、集团公司网销平台简介(可向合作网站进行推介):目前我司已针对产、寿险热销意外险产品搭建了成熟的网销平台,平台可实现数据实时对接、在线实时出单、在线财务结算、电子保单及短信提示等功能,可为合作网站提供快速合规的保险电子化合作服务。
网销数据对接实现接口化,系统拥有较强适应性,合作网站无需对其系统进行改动即可对接,航意险从对接至测试上线仅需10个工作日。
我司网销平台可确保保费实时进入公司收入账户、投保信息实时进入核心业务系统、消费者实时收到投保信息并可即刻验真,保证了资金安全性、数据实时性、消费者满意度、模式合规化、流程创新性,充分利用互联网聚众且快速传播的优势,同时通过各种技术模式创新满足销量保证、流程可控。
目前已实现网销化的产品项目请查看附件。
2、机构网销业务拓展注意事项:(1)网站合法性,是否有ICP证。
网站是否具备兼业代理资格。
(2)票务预订、旅游预订、汽车及综合性购物网站为目前主要拓展网销合作网站类型。
(3)数据需实时对接,确保客户承保信息资料实时、完整性。
客户信息必须包含投保人手机号码。
无法提供客户联系方式的合作网站原则上不与之进行网销项目合作。
(4)网销实行收支两条线管理,遵循“保费收入全额入账、手续费如实列支”的基本原则。
(5)拓展冲突管理:产寿险机构需遵循“网站意愿”和“先到先得”的原则。
(6)其他业务、财务、产品等管理制度请详查《网销渠道开拓指导意见书》。
3、网销作业流程说明:目前网销以航意险捆绑销售及用户主动在线投保两种模式为主:(1)航意险网销:通常的作业方式为将用户投保流程植入合作网站机票沟通流程,即“捆绑销售”模式,用户勾选投保按钮即可投保,如淘宝网、遨游网、同程网等。
航意险网销作业流程图:(2)旅意险、交通工具意外险等意外险及部分健康险及家财险:通常的作业方式为用户主动在合作网站中阅读产品信息,并填写个人投保资料,在线支付保费,完成投保流程,如慧择网等。
网络营销的工作流程
网络营销的工作流程
一:市场调研
1. 目标受众分析:确定产品或服务的目标受众群体,包括年龄、性别、地理位置等因素。
2. 竞争对手分析:了解竞争对手在网络上的表现和策略,并找出自身优势与不足之处。
二:制定营销战略
1. 定义目标:明确所要达到的具体业务指标,如增加网站访问量或提高转化率。
2. 制定计划:根据市场调研结果制定详细可行且有针对性的营销方案。
包括选择合适平台进行推广以及预算安排等。
三:内容创建与发布
1. 内容策划:根据品牌形象和用户需求规划相关内容主题,并编写吸引人眼球并能产生共鸣效果的文章或视频脚本。
2. 媒介选择与发布时间点决策: 根据目标受众特征选取最佳媒介渠道(微博/公号/B站/Youtube), 并考虑其活跃度时段来发布信息。
四:社交媒体管理
1.建立账户并完善资料: 在相应社交媒体平台上建立企业账户,并完善相关资料,提高品牌形象的认知度。
2.定期更新内容: 根据营销计划制定发布时间表,在规定时间内持续推送有价值且与目标受众相关的信息。
五:搜索引擎优化(SEO)
1. 关键词研究:通过关键词工具分析用户在搜索引擎中使用最频繁的关键词,以便进行网站和内容优化。
2. 网站结构调整:根据关键字选择合适标题、描述等元素来增加页面对于特定查询结果排名时候出现几率。
六:数据分析
1. 安装统计代码:在网页或应用程序中安装Google Analytics 或其他类似软件跟踪访问量及转换情况。
2. 数据解读与报告撰写: 分析收集到的数据并相应报告, 评估市场反馈效果并作进一步改进措施。
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法律名词注释:
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网络营销的技巧与流程
网络营销的技巧与流程网络营销是一种以互联网为渠道,利用数字化手段向目标客户传播信息并进行互动营销的方式。
在当今信息化时代,网络营销已成为企业营销的重要手段。
本文将从以下几个方面,介绍网络营销的技巧与流程。
一、目标市场的确定网络营销需要首先确定目标市场,也就是企业要推销产品或服务的客户群体。
通过分析目标市场的特点、需求和购买行为等,可以更加精准地进行网络营销。
在确定目标市场时,可以通过以下方式进行:1.进行市场调研,了解客户需求和购买行为。
2.进行竞争分析,了解竞争对手的优势和劣势。
3.确定客户细分市场,了解不同客户群体的需求和购买行为。
二、策划网络营销策略网络营销策略需要根据目标市场的特点和需求,确定营销手段和营销内容。
通过创新的网络营销策略,可以吸引目标客户的注意力,并提高品牌知名度和销售量。
在策划网络营销策略时,可以根据以下几个方面进行:1.确定网络营销目标,包括提高品牌知名度、增加转化率和销售额等。
2.选择适合目标市场的网络营销手段,包括搜索引擎优化(SEO)、搜索引擎营销(SEM)、社交媒体营销以及内容营销等。
3.制定营销内容和营销计划,包括创意设计、发布时间、发布平台等。
三、实施网络营销实施网络营销是营销策略的重要环节,需要经过精心构思和执行。
在实施网络营销时,需要注意以下几个方面:1.选择适合的网络营销平台,并进行注册和认证。
2.根据营销计划,制作发布广告,创意设计等内容。
3.发布营销内容,并进行监测和评估。
根据数据进行营销调整和优化。
四、评估网络营销效果评估网络营销效果是不可或缺的环节,可以了解网络营销的成败,并进行更好的优化和调整。
在评估网络营销效果时,需要根据以下几个方面进行:1.根据数据和指标,评估网络营销的转化率、ROI(投资回报率)、访问量等。
2.将数据进行分析,了解目标市场的反馈和意见。
3.根据数据和观察,进行营销优化和调整,更好地适应目标市场的需求。
总结网络营销是一种利用数字化手段进行的营销方式,需要精心策划和执行。
网络营销的工作流程
网络营销的工作流程
网络营销的工作流程可以分为以下几个步骤:
1. 确定目标和目标受众:要明确网络营销的目标,例如增加品牌知名度、提高销售量等。
然后确定目标受众,即希望通过网络营销活动影响的人群。
2. 研究市场和竞争对手:进行市场调研,了解目标受众的需求和偏好,分析竞争对手的网络营销策略和表现,以便制定更有针对性的网络营销策略。
3. 制定网络营销策略:根据目标、目标受众和市场调研结果,制定相应的网络营销策略。
这可能包括选择合适的网络平台(如社交媒体、搜索引擎、电子邮件等)、制定内容营销计划、设计广告和宣传材料等。
4. 执行网络营销计划:根据制定的策略,开始执行网络营销计划。
这包括发布内容、设计和投放广告、参与社交媒体互动等。
5. 监测和分析效果:通过使用各种分析工具和指标,监测网络
营销活动的效果。
这可以包括网站流量、社交媒体参与度、广告率、转化率等。
根据分析的结果,及时调整和优化网络营销策略。
6. 定期评估和改进策略:定期评估网络营销活动的绩效,分析
取得的成果和不足之处,寻找改进的空间,进一步优化网络营销策略。
,网络营销的工作流程是一个循环过程,通过不断地研究、制
定和执行策略,并不断地监测和分析效果,来不断优化和改进网络
营销活动,以达到预期的目标。
网络营销业务流程
网络营销业务流程网络营销业务流程⒈市场调研⑴确定目标市场:根据企业的产品定位和市场定位,确定目标市场的行业、地域、人群等具体特征。
⑵收集市场信息:通过调研、问卷调查、竞争分析等方法,收集目标市场的相关信息,包括需求、竞争对手、市场规模等。
⑶分析市场数据:对收集到的市场数据进行分析,了解市场的趋势、机会和风险,为制定营销策略提供依据。
⒉确定营销策略⑴定义目标客户:根据市场调研结果,明确目标客户的特征,包括年龄、性别、职业、兴趣等。
⑵制定市场定位:根据目标客户的需求和竞争对手的差异,制定独特的市场定位,明确产品或服务在市场中的定位和竞争优势。
⑶确定营销目标:根据市场定位和市场数据分析,制定具体的营销目标,如销售额、市场份额、品牌知名度等。
⑷制定营销策略:根据目标客户和营销目标,制定相应的市场推广策略,包括产品定价、渠道选择、促销活动等。
⒊实施营销计划⑴确定营销渠道:根据目标客户的特征和市场定位,选择适合的营销渠道,包括线上渠道(电子商务平台、社交媒体等)和线下渠道(实体店、展会等)⑵制定推广计划:根据营销策略和营销渠道,制定具体的推广计划,包括广告投放、公关活动、促销活动等。
⑶实施推广活动:按照推广计划,组织实施各项推广活动,监控推广效果,及时调整和优化活动方案。
⒋维护客户关系⑴建立客户数据库:通过各种途径收集客户信息,建立客户数据库,包括姓名、购买记录等。
⑵客户分析和分类:对客户数据库进行分析,根据客户的价值和需求进行分类,以便有针对性地进行营销活动。
⑶客户关怀和维护:通过定期发送邮件、短信等方式,与客户保持联系,提供有价值的信息和服务,增加客户满意度和忠诚度。
⒌分析评估⑴收集数据:定期收集和分析市场数据、销售数据、客户反馈等信息,评估营销活动的效果。
⑵分析结果:根据收集到的数据分析结果,评估营销策略和活动的有效性,找出问题和改进方向。
⑶优化策略:根据分析结果,优化营销策略和活动计划,提升市场竞争力和效益。
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- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
感谢您的关注 !
• 作者 -
J、客户问生意怎样时 客户问生意如何时,说最近不怎么样, 还好白银赚些!
K、个性签名:写些内容引起客户的注意
四、转介经纪人
强有力的包装经纪人, 转介绍,有钱一起赚!
A、意向较好的客户
• a、刚开始我也不太懂也是我(某亲戚)介绍的一个投资顾问 教我的,他挺热情,挺负责的,要不我可以帮你引荐一下 你也可以先学习到时候我们可以一起交流交流。 • b、这样吧,我帮你看下以前帮我开户的(某某)在不在,问 下看现在开户需要什么资料具体情况等下跟你说,(两Q 配合截图发给客户) • c、客户问:你教教我吧? 投资者:其实说心里话,投资我真 不敢乱教你。倒是可以帮引荐下以前教我的那个投资顾问 毕竟人家比较专业(试探客户反应)
例:
C、看看谁在捞
D、查看我的秘密花园
E:其它渠道:
QQ巧遇卡 • 查找——巧遇卡
QQ群 • 选人群: 选择与我们产品匹配的年龄段,不要盲目的去加 任何群,找到我们自己合适的群体是很重要的。 • 选人数: 成员少的群不去加 • 远离同行:一些职业推荐股票或者软件的群尽量不加。
2、如何筛选客户
E、埋怨法:刚才忙着跟你聊天,害我赚钱的单子没 了; F、非交易时间:即股票大盘收盘后,不过白银还没收盘 G、闲谈法:最近闲着没事做,我就跟着朋友在做一个投资, 赚了点小钱; H、消费法:近来我的投资小赚了一笔,我打算去买辆车;
I、说兴趣爱好法: 说到平时的兴趣爱好的时候,可以说一些自己的兴 趣爱好之后带上白银 eg:兴趣爱好+目前还有在做点投资
•
•
五、配合维护
无论什么步骤的客户,情感交流是 不变基础,转接后的引导工作更为重要。 要与经纪人配合承担,维护客户稳定性。
客户在学习过程中不是很理想,投资者应该去找问题,做好 引导,解决客户的担忧。 • 案例一:小陈最近带你学习的怎么样啦? • 案例二:你开户了吗?我之前开户资料发给小陈,开户很 快的,我学了半小时就会懂得交易了。 • 案例三:最近行情很好,你可以叫小陈帮你开户,到时就 可以一起跟老师操作赚钱啦。 • 案例四:最近你没有操作太可惜了,我这几天也赚了几万, 你赶紧叫小陈帮你开个户,资金转进就可以交易了。 • 案例五:小林这几天一直联系不上你,你要做就找小陈开户, 搞得我都不好意思了,毕竟你也是我介绍的。
二、寻找及筛选客户 寻找目标客户 及时筛选客户 舍得删掉客户
二、寻找客户小妙招 (以QQ聊天工具为例)
“欲善其事必先利其器”首先我们必须完备工作的工具
目前方式: QQ按条件查找添加好友
Ps:号码会影响对你的信任度,QQ级别越高, 信任度就越高,建议用一个太阳以上的QQ好, 自定义头像、完善资料!
3、一周删除无意向客户
1-3天切入现货白银市场, 一周后再进行2次切入。 3次切入不成功的客户?
我们选择放弃,不做无用功, 把更多的精力投入新客户开发。
三、建立信任感
首先找到共同爱好,拥有共同话题,建立友谊。 然后与对方无话不说,愿意把自己的秘密与对方 分享。 当觉得对方是一个值得信任的人那么对方也会 这么想。(别去怀疑,要知道信任感是共同的信 任搭建的) 为切入现货白银做铺垫。
1、寻找客户小妙招
A、QQ按条件查找添加好友
B、QQ邮箱漂流瓶
漂流瓶内容:
• 发心情或事件:用平常的心情来编写(糟糕,伤心,开心) • 关于自己喜欢的东西:比如说衣服,爱好 • 行情方面: 如最近行情很给力!把几个月的房贷都赚回来咯! • 赚钱方面: 哈哈!赚了点钱,今天逛街买点东西犒劳下自己 跌吧!跌吧!希望今天继续下跌,再挣点钱 • 老师实力方面: 希望老师今晚给力点,看准行情,让我再挣一笔 没听老师的亏大了 老师建议很给力,赚得不错 Ps:调查客户年龄、职业、收入,目的筛选客户给客户QQ号让客户加 (给等级高的Q号)
B、意向一般的客户
a、你确定要了解吗?我只能帮你牵根线,看看 我经纪人有没空,让他教教你 b、看你时间也蛮多的,你也可以跟我经纪人去 了解下嘛,说不定还可以一起并肩作战。
C、转接过程注意事项(保证质量转接 )
• a、简单包装(投资顾问,包装公司,包装老师)做 到引导;强有力包装经纪人实力,给客户十足信心。 b、转接要自然,心态不要过于着急【推销】急于求 成只能起到反效果。 c、当客户已经达到转接要求,就应当自然大胆转接
感谢聆听
一、了解客户信息分层次、循序渐进、逐层解剖 • 工作、收入 • 家庭情况、婚姻 • 兴趣爱好、投资等
Ps:
1、不要表现出对客户的极大兴趣,刚开始聊的时候 顺其自然。 客户要是很少说话,就可以说“忙么,忙就不打扰了” 让客户感觉你比较随性,舒服。
2、在以后的聊天当中可以适当突显客户在你 心中的地位有所变化 3、每天客户聊天的时间不能太长 一是浪费时间 二是话说多了就没话题 三是每个人每天都是有很多事要忙的,要懂得推辞
C、聊天工具的装扮
• IP设置:权限设置——个人状态(我的地理位置及 天气……) • 空间相册:尽量放多一些的相片 (最好包括生活 照、写真照、还有出行旅游照片) • 个性签名 :要经常改(空间里的签名,时不时的 要去写一写,如心情,旅游等),基 本要走偏成熟路线 • 空间日记 :经常去转载些比较有意思的,或时时 的新闻,以便客户去看完后就会针对 这些内容去交流。
• 年龄:设定在28-40岁之间 这个年龄段是大多投资者的年龄段,将自 己设定在这个年龄段有利于开发客户、和 客户沟通话题(同龄人) • 家庭:家庭设定因人而定 要求(自由比较空闲、有经济基础) 建议:已婚人士 • 家庭成员:对象(工作、年龄、性格、怎么认识等等) 小孩(性别、年龄、性格、上学与否等等)
二、客户维护
1、分配好跟客户的聊天主次:优先顺序 • 当客户有兴趣了解白银了,这时就要保持联系。 • 感情要谈到客户没有和你聊天就感觉每天缺少了 什么,这样开发成功的概率才会大!
2、客户开发力度 • 快速开发 • 慢速开发
3、果断放弃一些难以开发的客户,把时间用 在开发新客户上。
4、善于发现自己的客户类型 每个人的开发方式不一样,起的效果 也不一样,要知道什么客户是你比较容易 搞定的,作为筛选客户的标准。
三、切入白银
Ps:平常聊天中无意的提起,模拟盘交易单的运用 A、询问法:除了第一次聊天之外,客户问在忙什么,就可 以说,我在盯着我的单子呢,或者说现在行情不 错,有赚了一些,你说我要不要再进一手呢? B、描述法:刚才白银涨了/跌了,我买涨/买跌赚了多少个 点, 赚了多少钱; C、吊胃口法:等我一下,我先去平个单; D、截图法:这是我今天的战果,你的怎么样呢?
5、客户分组 事先分配好第二天的工作流程(重点客户归类) 给自己一天做个整体规划 6、模拟单赚钱的应用 • 赚钱后的目标进可能的多样化、细化 • 可以和客户交流比方旅游、买车 户对我们做单赚钱的真实 性,和出金后的资金使用情况,这样对于后期开户入金可 以起到帮助作用 • 跟客户计算利润的时候,尽可能和客户说一次赚了多少人 民币,如有做股票也可以和客户股票投入的资金和赚到的 钱做个对比
《网销开发》
一、角色扮演
二、寻找及筛选客户 三、建立信任感 四、转介经纪人 五、配合维护
一、角色扮演: 第三方的身份设置,做好角色定位。
一、第三方的身份设置
A、创建角色
• 网名:网名要走成熟路线,切记不要写跟投资有关的网名
• 姓名:取个好听好记的名字,便于客户记忆
• 性别:以女性为主 女性的身份可以更有利的接触客户(大多投资者是男性) 所谓异性相吸也可以设定男性,针对女性客户 • 地区:设置异地,这样才能有网上做投资的共鸣
• 工作:月收入和年收入(高收入) 有充分时间,可以面对计算机的群体 如:自己开店、家庭主妇、公司高管等等 要求就是有一定的经济基础 • 投资:投资经验,时间,资金量,投资品种,盈亏情 况, 白银现货投资情况 如: 股龄——入市2、3年操作情况一般, 如:自己乱买,或者跟风操作 白银——何时何种原因进入白银,目前操 作情况如何。 • 爱好:大众的喜好 如:旅游、购物、车、运动 等等
B、角色的身份(吃、穿、用、住、行) • 吃:奢侈品(燕窝、鱼翅、鲍鱼), 滋补食品(乌鸡、蜂王浆、大枣) 香烟——中华,熊猫 酒——五粮液,贵州茅台,泸州老窖,葡萄酒; • 穿:名牌(法国的香奈儿Chanel,德国的爱斯卡达 ESCADA,意大利的范思哲Versace,爱马仕,LV等); • 用: 手机——iPhone5s,三星,HTC,黑莓,Vertu; 电脑——苹果、戴尔、索尼、联想、华硕; 相机——尼康、佳能、索尼、松下、三星; • 住:大概地理位置,房子多少平方米并且每平方米多少 钱; • 行:现在所拥有的车(奥迪、奔驰、宝马、雷克萨斯等);