第3章信息系统规划
第三章系统规划
集成。在控制的基础上，对子系统中的硬件进行重 新联接，建立集中式的数据库及能够充分利用和管理 各种信息的系统。重新装备大量设备，预算费用又一 次迅速增长。 数据管理。“集成”之后，会进入“数据管理”阶 段。 成熟。 成熟的信息系统可以满足组织中各管理层 次（高层、中层、基层）的要求，从而真正实现信息 资源的管理。
系统规划
3、作用 确定出未来信息系统的总体结构，明确系统的 子系统组成和开发子系统的先后顺序。 对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子 系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性。 企业系统规划法的优点在于利用它能保证管理 信息系统独立于企业的组织机构，也就是能够使信息 系统具有对环境变更的适应性。
第3章
系统规划
5、明确战略目标。根据3、4的结果，确定MIS的 开发目标，明确MIS应具有的功能、服务范围和质 量等。 6、提出未来的略图。给出MIS的初步框架，包括 各子系统的划分等。 7、选择开发方案。选定优先开发的项目，确定总 体开发顺序。开发策略和开发方法。
8、提出实施进度。估计项目成本和人员需求，并 列出开发进度表。
第3章
系统规划
第3章
系统规划
(3)系统逻辑功能的划分 系统逻辑功能划分的方法是在求解后的U/C矩阵 中划出一个个的小方块:以“C”元素为标准，将U、C最密 集的地方框起来，给框起个名字，划分为一个子系统。如 图 划分时应注意： 沿对角线一个接一个地画，既不能重叠，又不能漏掉 任何一个数据和功能。 方块的划分是任意的，但必须将所有的"C"元素都包 含在小方块之内。 划分后的小方块即为今后新系统划分的基础。每一个 小方块即一个子系统。
第3章
2、诺兰阶段模型的作用
系统规划
诺兰阶段模型总结了信息系统发展的经验和规律，其 基本思想对于管理信息系统规划与建设具有指导意义。
第3章 信息系统规划
3.3.5 关键成功因素法(CSF)
提高质量 降低成本
员工素质培养
健全奖惩制度
减员
降低原材料 价格
改善客户反馈处理
提 高 产 品 竞 争 力
疏通商业渠道
改善售后服务
市场服务
图 3.6 关键成功因素
信息系统开发与设计 2010
3.4.6 企业系统计划法(BSP)
• BSP是从企业目标出发，在高层管理的角度， 寻找企业的过程；再找出信息类；分析信息和 过程的关系，即某些过程使用信息或产生信息。 • 采用U/C矩阵，描述信息和过程的关系，并在 U/C矩阵上优化信息和过程，形成合理的信息 结构，支持企业相应的过程，保证最终信息系 统能够支持企业目标。
信息系统开发与设计 2010
小结
• 信息系统规划的概念：以组织的目标、战略、
目的，处理过程及信息需求为基础，识别并选择 要开发的信息技术（IT）系统，同时确定系统开 发时间的过程。 • 信息系统规划的任务：制定信息系统的发展战略；
制定信息系统的总体方案，安排项目开发计划 ；制 定系统建设的资源分配计划。
信息系统开发与设计 2010
3、什么是企业系统计划法？企业系统计划法有什 么用处？ 答：企业系统规划法是一种能够帮助规划人员根据 企业目标制定出MIS战略规划的结构化方法。 通过这种方法可以做到： 1）确定出未来信息系统的总体结构，明确系 统的子系统组成和开发子系统的先后顺序。 2）对数据进行统一规划、管理和控制，明确 各子系统之间的数据交换关系，保证信息的一致 性。
企业信息化规划分为四个层次： • 信息战略规划（Information Strategy Planning） 关于企业信息系统的整过建设计划，包括IS的发展 方向和目标，信息系统的IT方案、实施策略和机会等。
信息系统设计与分析03 系统规划
3) 调查态度
调查对象主要是各种性格的各类人员，必须善于做好人的工作。在调查 过程中应该虚心、耐心、热心、细心，才能取得理想的调查效果。
3.1.2 初步调查的主要内容
用户提出信息系统的开发要求之后，必须对用户的要求以及当前
系统进行初步调查，确定用户的开发要求是否具有可行性。初步调查 主要围绕以下内容展开：
市场竞争与消费形态的变化正在改变每个行业的关键成功因素， 过去关键成功因素也许是：保持成本优势、保证质量稳定、注重引
进国外技术、侧重销售管理、注重售后服务保证客户满意度；
新的关键成功因素则是：真正做到面向消费者，面向市场的整 体市场战略，密切注意分销渠道的演变、通过规模经营提高现有网
络的效率、提供多元化服务；保持和发展成本优势。考虑消费者的
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诺兰模型对信息系统开发的指导意义
1. 诺兰模型总结了发达国家信息系统发展的经验和 规律，一般认为诺兰模型中的各个阶段是不可以 跳跃的。 2. 无论在确定开发管理信息系统的策略，或者在制 定管理信息系统规划的时候，都应该首先明确本 单位处于哪一个生长阶段，根据这个阶段的特征 指导MIS的建设。
战略规划也不是预测，而是一种思考的工具，
是一个过程，即为了取得未来的成就现在该做什
么。
正确理解“战略规划”的含义（3）
3、风险 规划不是消除风险，而是明确所要承担的 风险，明确战略规划的代价与投资。其结果是 提高对风险的承担能力。
第一节 系统的初步调查
系统调查的原则 初步调查的主要内容
3.1.1 系统调查原则
增加收入 减低成本 降低风险
客户满意 市场份额 客户保持 新客户获得 顾客获利能力 服务质量 人均销售 人均利润
第3章 系统规划
我们遇到的问题
我不知道我们需要哪些类型的住宅物业 房屋服务部Mark 房屋服务部 每天阅读超过40个客户的报告， 40个客户的报告 每天阅读超过40个客户的报告，让我很吃力 客户服务部Nash 客户服务部 我花了一个小时， 我花了一个小时，才找到一个能告诉我住宅物 业名字的人员 财务部Julia 财务部 我找到物业的时候， 我找到物业的时候，已经满员了 某个不幸的客户
第三章
学习内容和要求
系统规划
掌握信息系统的诺兰模型 了解系统规划的内容、 了解系统规划的内容、特点和具体步骤 了解系统规划的常用方法 掌握企业系统规划法（ 掌握企业系统规划法（BSP） ） 掌握企业流程重组（ 掌握企业流程重组（BPR）的概念 ）
3.1 系统规划概述
3.1.1 信息系统发展的诺兰模型
制定输出的有效性标准 为用于生成输出的处理过程规定效率标准
3.2.5 CSB方法
可以把CSF、SST和BSP三种方法结合起来， 可以把CSF、SST和BSP三种方法结合起来， CSF 三种方法结合起来 这称为CSB CSB方法 这称为CSB方法 基本思想
先用CSF方法确定企业目标 方法确定企业目标 先用 然后用SST方法补充完善企业目标，并将这 方法补充完善企业目标， 然后用 方法补充完善企业目标 些目标转化为信息系统目标 最后用BSP方法校核两个目标，并确定信息 方法校核两个目标， 最后用 方法校核两个目标 系统结构
找到房子
文件夹完整吗？ 文件夹完整吗？
修改数据库 表示已经出租
纸面文件夹
将客户情况 放入文件夹
追加信息
访问数据库
停止
填写表格
将表格放入 文件夹
打印费用
将费用单据 送给服务部 将文件夹交给 房屋服务部
信息系统分析及设计第3章信息系统系统规划
信息系统分析及设计第3章信息系统系统规划在当今数字化的时代，信息系统已成为企业和组织运营的关键支撑。
而信息系统的成功实施，离不开系统规划这一重要的前期工作。
信息系统系统规划就像是为一座大厦打下坚实的基础，它决定了信息系统的方向、规模和功能，对整个信息系统的建设和发展具有至关重要的意义。
信息系统系统规划的定义与目标信息系统系统规划是指基于组织的战略目标和业务需求，对信息系统的建设进行全面的、长远的谋划和安排。
其主要目标包括：1、明确信息系统的战略方向：与组织的整体战略保持一致，支持组织的长期发展。
2、满足业务需求：确保信息系统能够有效地支持业务流程和业务决策。
3、合理分配资源：包括人力、财力和技术资源，以提高资源利用效率。
4、降低风险：避免因规划不当导致的项目延误、成本超支和系统无法满足需求等风险。
信息系统系统规划的重要性1、适应变化的业务环境随着市场竞争的加剧和业务的不断发展，组织的业务需求和流程也在不断变化。
一个良好的信息系统规划能够使信息系统具有足够的灵活性和适应性，及时响应业务的变化。
2、避免资源浪费如果没有进行系统规划，可能会导致在信息系统建设过程中出现重复投资、资源分配不合理等问题，造成资源的极大浪费。
3、提高系统的集成性系统规划有助于确保各个信息系统模块之间的协调和集成，避免出现信息孤岛，提高信息的流通和共享效率。
信息系统系统规划的步骤1、环境分析对组织的内外部环境进行全面的分析，包括行业趋势、竞争对手、组织的战略目标、业务流程、现有信息系统的状况等。
这有助于了解组织的优势、劣势、机会和威胁，为后续的规划提供依据。
2、确定目标根据环境分析的结果，明确信息系统的短期和长期目标。
这些目标应该具体、可衡量，并与组织的战略目标相一致。
3、制定策略根据目标，制定实现这些目标的策略。
例如，选择合适的技术架构、开发方法、项目管理模式等。
4、规划系统架构设计信息系统的总体架构，包括硬件、软件、网络、数据库等方面。
第3章 信息系统
第3章信息系统、组织和战略单项选择题（一）1. 信息技术与组织的互动会受什么影响A）仅仅由中高级管理人员做出的决定。
B）通过发展新的信息技术。
C）由许多因素构成，包括结构、政治、文化和环境。
D）由两个主要的宏观经济力量：资本和劳动力。
E）按组织的增长率计算。
Answer: CDifficulty: Moderate2. 下列哪一项关于组织的陈述是不正确的A）组织是一种稳定的、正式的社会结构，从环境中获取资源并处理资源以产生输出。
B）组织是一个正规的法律实体，其内部规则和程序必须遵守法律。
C）组织是人和其他社会因素的集合。
D）一个非正式团体可以被认为是一个组织。
E）组织是权利、特权、义务和责任的集合，通过一段时间的冲突和冲突解决被微妙地平衡。
Answer: DDifficulty: Moderate3. 根据_____组织定义，组织被看作是一种将资本和劳动力由组织转换到环境的输出的手段。
A）微观经济学的B）宏观经济的C）社会技术的D）行为的E）心理的Answer: ADifficulty: Challenging4. 下列关于组织技术观点的陈述哪一项是不正确的A）它认为信息系统是重新安排组织的输入和输出的一种方式。
B）认为资本和劳动力是主要的生产要素。
C）它强调团体关系、价值观和结构。
D）它认为组织是一种类似于机器的社会结构。
E）它认为投入和产出、劳动和资本是无限可延展的。
Answer: EDifficulty: Challenging5. 下列哪一项不是影响信息系统使用的组织的主要特征A）业务流程B）环境C）目标D）代理成本E）领导风格Answer: DDifficulty: Moderate6. 下列哪一项关于业务流程的陈述是不正确的A）业务流程影响组织和信息技术之间的关系。
B）业务流程是标准操作程序的集合。
C）企业是业务流程的集合。
D）业务流程通常被安置在一个组织的文化中。
E）业务流程通常不受信息系统变化的影响。
第3章 信息系统、组织与战略
开发出颠覆性技术的“先行者”不一定总能从技术中获益，他们 可能因为资源有限，难以真正应用技术，而错失良机。
微软在很久以前就推出过平板电脑，但是完全未能得到市场
的认可。
所有组织都有其结构或形态。这里，将组织结构分为五种基本类型。
右边这幅漫画 表现了不同企业的组 织结构：亚马逊层次 结构分明；谷歌非常 重视跨部门的沟通； FackBook中人人平 等，形成网络结构； 微软各部门之间明争 暗斗；苹果是独裁体 制，完全围绕着核心
本更低。
信息技术使公司降低市场参与成本（交易成本） 公司一般通过扩大规模来降低交易成本。在信息技术 的帮助下，公司可以在维持原规模的情况下降低交易成 本，甚至缩小规模情况下保持收入增长。
信息技术可以降低代理成本
一般来说，随着组织规模的扩大，复杂程度的加深，组织的代 理成本会逐渐上升。但信息技术让每个管理者可以管理更多的员工， 从而整体上降低了代理成本。这样一来，公司可以缩减管理队伍， 而由于管理效率提升，公司收入仍会增长。
便利地获取现有的产品与服务
例如：google、eBay和苹果iPhone
•
进军补缺市场
利用信息系统帮助公司转向专门市场，在狭小的目标
市场中超过竞争对手
例如：希尔顿酒店
• 改善同顾客和供应商的关系
应用信息系统加强自身与供应商的联系，并与顾客保
持密切关系 例如：亚马逊、小米
案例：底特律能造出顾客想要的车吗？
乐播放器替代CD • 客户 一家公司想要获利，首先要有能力吸引客户，留住客 户（同竞争对手争夺客户） • 供应商 供应商的市场支配能力也会影响公司的利益。如公司 涨价的速度慢于供应商，这种影响就更为明显
◦ 面对各种竞争力量，公司该如何应对？
第3章 信息系统、组织与战略
完成，工作组就会解散，成员加入其他工作组。
例：有着186000名员工的全球咨询服务公司Accenture
（埃森哲），没有运营总部，也没有正式的分支机构。公司 的员工在49各国家之间流动，为各地的客户完成不同的项目。
信息系统会改变组织的运作，包括人员分配、工作内 容、客户对象以及工作的时间、地点、方式。许多新的信 息系统会改变单个工作的标准程序，因此会令有些人难以 适应。组织的结构、文化、业务流程和战略也都会因为信 息系统而变化，引进系统的时候总会遇到不少阻力。
于网络的战略来实现竞争优势。
评估由信息系统和管理解决方案所带来的挑战。
组织与信息系统 信息系统对组织和企业的影响 利用信息技术获取竞争优势 利用信息系统获取竞争优势：管理问题
信息系统与组织相互影响。管理者建立信息系统为企业 利益服务。同时组织必需认识和接受信息系统的影响才能更 好地从中获益。 信息技术和组织之间的相互作用十分复杂，并受到许多 中间因素的影响，包括组织结构、业务流程、政治、文化、 周边环境和管理决策因素。
专利分析软件将顾客划分为 62 个群体， 根据其不同特点发送特殊定制的促销邮 件，即：通过数据分析，给顾客真正想 要的产品和服务。
互联网技术是基于通用标准开发的，任何公司都可以借用，
这使竞争对手可以轻而易举地发动价格战，也为新的竞争者进 入市场提供了便利。 互联网上的信息对于所有人都是开放的，所以顾客可以很 方便地找到价格低廉的商家，顾客也就有了更多讨价还价的余 地。商家的利润受到了阻抑。有的行业如旅游业和金融服务业 遭受的影响尤为深重。
信息技术将组织扁平化
信息技术通过拓宽信 息发布渠道，赋予基层 员工更多权力，提高管 理效率，从而使组织层 级趋于扁平化。
这一变化意味着管理
信息系统分析与设计课后答案第3章：信息系统建设
第3章：信息系统建设一、简答题1. 简述信息系统建设涉及到的因素。
答：信息系统建设涉及到：社会文化，科学技术，领域知识和组织管理等因素。
2. 简述信息系统建设的概念。
答：信息系统建设是调动各种因素，创建和完善信息系统的漫长过程。
3. 信息系统建设都包括哪些基本工作？答：包括信息系统规划，信息系统开发、信息系统维护、信息系统管理等四项工作。
4. 什么叫信息系统的生存周期？信息系统生存周期中包括哪些过程？答：信息系统生存周期是指从提出信息系统建设的设想开始，历经规划，开发，演化等过程，一直到被其它信息系统所替代的全过程。
在信息系统生存周期中存在规划、开发、演化、管理和支持五个过程，其中演化过程中又包括运行和维护两个子过程。
5. 信息系统建设与信息系统开发有什么区别？答：信息系统建设是创建和完善信息系统的全过程，需要经历一个漫长的时间过程。
信息系统开发是根据信息系统规划的目标，对某一建设阶段的信息系统项目的开发过程，信息系统开发是信息系统建设的一项工作。
6. 信息系统开发过程分为哪几个阶段？都需要做什么工作？答：信息系统开发过程分为：初始、细化、构建和移交四个阶段。
需要做的工作有：领域分析、需求分析、系统设计、系统实现和测试等。
二、填空题1. 信息系统（建设）是调动各种因素，(创建)和完善信息系统的漫长过程。
2. 信息系统建设涉及到（社会文化）因素、科学技术因素、（领域知识）因素和组织管理因素。
3.诺兰模型把信息系统的建设划分为起步、（扩展）、控制、（集成）、数据管理和（成熟）六个阶段4. 信息系统建设包括信息系统规划、（信息系统开发）、信息系统管理和（信息系统维护）四项工作。
5. 信息生存周期中共包括：规划过程、（开发过程）、管理过程、（演化过程）和支持过程。
6．从时间顺序上，可以把信息系统开发划分成为：初始、（细化）、构建、（移交）四个阶段。
7．（结构化方法）可以分为：SA，（SD），SP三个部分。
第3章 管理信息系统的战略规划
第3章 管理信息系统的战略规划
管理信息系统战略规划的内容 管理信息系统的目标和总体结构
管理信息系统战略规划是根据组织的战略目标、组织和业务流程改革与创新需 求和组织内外的约束条件来确定管理信息系统的总目标和发展战略规划。
现行管理信息系统的状况 对影响规划的信息技术发展的预测 短期规划
短期规划
第3章 管理信息系统的战略规划
管理信息系统战略规划的内容
管理信息系统的目标和总体结构 现行管理信息系统的状况 对影响规划的信息技术发展的预测 短期规划
规划时间跨度较长，对于较远期的规划只能是粗略的，但是对于一个时间段内 的规划必须有较明确的方案，做出具体的安排，包括硬件设备的采购时间表、 应用项目开发时间表、软件维护与转换工作时间表、人力资源的需求以及人员 培训时间安排和财务资金需求等。
管理信息系统开发方法
（2）系统分析 系统分析是管理信息系统开 发工作的第二个阶段，该阶 段的主要任务是根据系统开 发方案，对企业的管理业务 现状和资源条件等进行初步 调查，在此基础上进行可行 性分析。
结构化系统开发的步骤
对于可行的方案，则对现行系统进行详细调查，现行系统的业务流程和数据流程， 指出现行系统存在的问题和不足，提出改进意见，确定新系统的业务流程和数据 流程，提出新系统的逻辑方案，编制系统说明书。该阶段的成果为“系统分析报 告”，它是整个管理信息系统建设的关键阶段。
管理信息系统战略规划的方法
诺兰模型
（4）集成阶段。 从总体出发，使用系统化和工程化的思 想，对管理信息系统进行全面规划、建 设和改造。在这一阶段，一些职能部门 内部实现了网络化，但各子系统之间还 存在“信息孤岛”的现象。信息系统呈 现单点、分散的特点，系统和资源利用 率不高。在控制的基础上，对子系统中 的硬件进行重新连接，建立集中式的数 据库和各种信息系统。实现了管理信息 系统在统一数据库基础上的高度集成化。
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2019/6/19
《信息系统分析与设计》
26
3 战略目标集转化法举例
P:公用事业 Cu:顾客 S:股东 G:政府 Cr:债权人 E:雇员 M:管理者
系统边界
项目调研第一步---举行面谈
面谈之前： • 确立面谈目的 • 确定要包括的相关用户 • 确定参加会议的项目小组成员 • 建立要讨论的问题和要点列表 • 复查有关的文档和资料 • 确定时间和地点 2•019通/6/19知所有参加者《信息有系统关分析会与设议计》 的目的、时间 37
和地点
项目调研第一步---举行面谈
《信息系统分析与设计》
17
1 关键成功因素法的特点
• 目标识别突出重点 • 从重要需求引发规划 • 容易忽视次要问题 • 受成功因素分析结果的制约
2019/6/19
《信息系统分析与设计》
18
2 关键成功因素法的步骤
• 了解组织的目标 • 识别所有的成功因素 • 确定关键成功因素 • 明确各关键成功因素的性能指标和评价标
• 项目定义需提供以下描述：
• 新系统所能解决的问题
• 系统收益说明
• 系统资源需求
• 新系统预期能力
• 系统边界图/信息关联图 ——顶层图，系 统 分析的起点
• 系统边界：系统与环境之间的输入输出关 系
2019/6/19
《信息系统分析与设计》
35
输入（如单据填写、 基本信息等）
输出（各种报 表、统计结果等）
金、时间）
• 指导信息系统开发（开发阶段、开发组 织、开发原则）
2019/6/19
《信息系统分析与设计》
8
二 信息系统规划的内容
• 1、目前环境和公司战略 • 2、对现有状况的分析和问题确定 • 3、新的发展需求 • 4、新系统的规划
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《信息系统分析与设计》
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1 目前环境和公司战略
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《信息系统分析与设计》
31
第四节 信息系统规划的其他工作
2019/6/19
《信息系统分析与设计》
32
第四节 信息系统规划的其他工作
• 信息系统战略规划（近几年实施顺序） • 具体实施计划——项目启动
– 项目定义 – 人员组织 – 可行性分析 – 制定进度报告 – 正式启动
2019/6/19
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《信息系统分析与设计》
29
1 企业系统规划法过程
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2019/6/19
《信息系统分析与设计》
30
2 企业系统计划法步骤
• 准备工作 • 初步调研 • 定义业务过程 • 业务过程重组 • 定义数据类 • 定义信息系统总体结构 • 确定总体结构中的优先顺序 • 制定信息系统规划研究报告
.
大
.
.
.
学
组织目标 目标识别 关键成功因素
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《信息系统分析与设计》
性能指标
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3 关键成功因素法举例
公司 战略目标
C
S 扩大市场 强化客户服 F 占有率，追 务，提高顾
求规模效益 客满意度
因 素
以客户价值观为导 向，保持技术的持 续领先，缩短产品 开发和上市时间
建立一支具备 某文化的高素
• 目前形势和内外部环境 • 目前业务组织机构 • 改变方向 • 公司的战略目标
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《信息系统分析与设计》
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2 当前系统描述
• 系统主要业务的功能 • 目前主要技术条件
– 硬件、软件、数据库、通讯
• 业务中存在的困难和问题 • 需求 • 预期未来的需要
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《信息系统分析与设计》
2019/6/19
《信息系统分析与设计》
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典型项目的人员配备
20 18 16 14 人 12 员 10 数8 6 4 2
进行面谈： • 衣着得体 • 准时到达 • 寻找关注的细节 • 详细记录 • 指出和记录未解决的问题
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《信息系统分析与设计》
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项目调研第一步---举行面谈
面谈之后： • 复查笔记的准确性、完整性和可理解性 • 确定需要进一步澄清的问题域 • 适当的时候向参加会议的每一个人发一
封感谢信
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《信息系统分析与设计》
3
信息系统规划与开发(要求)
• 了解信息系统建设的基本概念 • 掌握信息系统规划的内容和步骤 • 掌握常用的信息系统规划方法 • 掌握企业再造(BPR)的方法 • 掌握信息系统开发进度、人员安排，预算
估计
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《信息系统分析与设计》
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第一节 信息系统建设
《信息系统分析与设计》
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一 项目定义
• 项目定义准确地定义要解决的问题， 将会 取得的商业收益；系统的能力；系统 资源需求；系统的边界/范围，即主要用户 及与用户之间交换的信息。
• 因此，项目定义确定了将要达到的目 标，并影响所有随后的活动。
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《信息系统分析与设计》
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一 项目定义
准
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《信息系统分析与设计》
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3 关键成功因素法举例
教学成果
教学环境 国
教学质量
际
课程水平
一
流 大
科研力量
学
科研成果
学术水平
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《信息系统分析与设计》
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3 关键成功因素法举例
教学成果
改善教学环境 提高课程水平
国
提高教学质量
际
一
学术水平
增强科研力量
流
.
更多科研成果
.
(S2)
(A1)
MO2 … MO3 … MO4 …
C2 … C3 … C4 …
账户自动 D1 结算系统
(MO1,C1)
D2 … D3 … D4 …
MO5 …
D5 …
利益2群019体/6/19
组织战略《集信息系统分析与设计》
信息系统战略 27
三 企业系统计划法 BSP
• 70年代初由IBM公司提出 • 基于用信息系统支持企业运营的思想 • 自上而下分析企业目标、识别企业过程、
组织目标 组织战略 战略属性
年增收入 增新产品 复杂管理
O1 10% (S,Cr,M)
S1 (O1,O5)
A1 (S2,M)
O2 改进现金 流(G,S,Cr)
S2
简化结 账环节 (O1,O2)
A2
O3 …
S3 …
A3
(CU) O4
…
O5 …
(O3,O4,O5)A4 A5
MIS目标
约束
战略
改进结
作好
MO1 账速度 C1 模型
一 信息系统建设的目的
• 提高组织的工作效率 • 加强组织内外的信息交流与沟通 • 提高决策的科学性 • 规范和改善组织的工作
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《信息系统分析与设计》
5
二 信息系统建设的内容
• 信息系统的规划与实现 • 工作及业务流程的规范和改善 • 信息资源的管理 • 信息技术的应用
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新的制度规则） • 管理控制 • 双向培训
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《信息系统分析与设计》
13
三、信息系统规划的步骤
列
确
出
定
开 始
规 划 的 基 本 问 题 的 确 定
收 集 初 始 信 息
现 状 评 价 、 识 别 计 划 约 束
设 置 目 标
准 备 规 划 矩 阵
识别 活动
工 程 项 目 活 动
列 出 重
第三章 信息系统规划
上期回顾
• 信息系统的生命周期 • 信息系统的开发方式 • 信息系统的开发方法 • 信息系统开发的条件和原则 • 信息系统开发的技术基础 • 信息系统开发过程管理
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《信息系统分析与设计》
2
本章要点
• 第一节 • 第二节 • 第三节 • 第四节
信息系统建设 信息系统规划概述 信息系统规划的主要方法 信息系统规划的其他工作
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《信息系统分析与设计》
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二 人员组织安排
• 组织结构： • 信息系统指导/监督委员会 • 信息系统项目管理组 • 信息系统项目开发组
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《信息系统分析与设计》
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二 人员组织安排
• 人员构成： • 技术人员
– –系统分析员、系统设计员（高程）、程序设 计员、硬件工程师、网络工程师
识别数据类，然后再自下而上设计和实 施系统，以支持企业目标 • 根据过程/数据需求进行信息系统规划
2019/6/19
《信息系统分析与设计》
28
ห้องสมุดไป่ตู้