领导行为与领导艺术 第5讲：领导艺术(下) 课程的考试-满分
现场主管技能培训全套5.领导的艺术[5324]
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企业不止有单一的文化 企业有多少管理者就会有多少种文化
如果要建立企业的文化，你就得让每个 经理人对他所建立的文化负责。
--Marcus Buckingham ,
coauthor of First, Break All the Rules and Now, Discover Your Strengths
--Dick Brown , chairman and CEO of EDS
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Rule 5 Prevent Erosion of Human Capital
避免人才资本被腐蚀
我们正在不断的使人才资本贬值中，对多 数人而言，进公司的第一年往往是最棒的， 然后就开始一路走下坡了。
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Increase Your Net Worth
增加你的净值
Rule 12
你的人际网络就是你的净值 人际网络就是 – 将你认识的人连结在一起，
创造出新的价值，并且不预期得到回报
--Tim Sanders , chief solutions officer at Yahoo
她是个极好的表率。我甚至因她而戒烟、节食。她是 个完人 行事有规有据 – 从不诽谤、中伤他人，甚至在他面对 攻击时，他仍是理性地聆听并解释他的观点 热情但不温情软弱 在处分你之后，他仍给你新的希望和开始
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领导艺术
是一个通过自身的有效行 为表率、指导、授权、鼓 励他人奉献、创造一个充 满良好愿望的氛围，从而
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Shine Some Hope
找出希望
Rule 13
如果你跟一些心里不存在「希望」的人共 事，你必须为他们找出答案、找出希望， 而不是带给他们新的难题。
现代管理修炼—领导艺术讲义
现代管理修炼—领导艺术讲义现代管理修炼—领导艺术讲义一、引言作为现代社会的管理者和领导者，我们面临着许多复杂的挑战和变革。
如何有效地管理和领导团队，是我们面临的最大任务。
在这个变革的时代，管理者需要具备一定的领导艺术，才能够应对各种复杂的情况和挑战。
本讲义就是为了帮助现代管理者掌握领导艺术而编写的。
二、智慧领导1. 了解员工：作为领导者，我们需要了解每个员工的优势和弱点，掌握他们的技能和经验，以便更好地发挥他们的潜力。
2. 激励员工：智慧领导者需要激励员工充分发挥自己的创造力和潜力，通过设定明确的目标，激发员工的自信心和动力，并及时给予认可和奖励。
3. 培养团队精神：智慧领导者需要培养团队合作精神，使每个员工都积极投身于团队的工作，促进合作和协作，实现团队的共同目标。
4. 授权和委托：智慧领导者需要懂得授权和委托，将工作分配给合适的人，并给予他们足够的自由和信任，以便发挥他们的创造力和才华。
三、感性领导1. 情感沟通：作为领导者，我们需要善于倾听和理解员工的情感和需求，尊重他们的感受，并积极地给予关怀和支持。
2. 激励情感：作为领导者，我们需要激励员工的情感，激发他们对工作的热情和投入，并通过鼓励和表彰来增强他们的工作满意度和幸福感。
3. 建立信任：感性领导者需要建立员工与领导之间的信任，通过坦诚和透明的沟通，建立良好的工作关系，增强员工对领导的信任和尊重。
4. 积极反馈：感性领导者需要给予积极的反馈和表扬，使员工感到被重视和肯定，增强他们的自尊心和自信心，进而提高工作表现。
四、灵活领导1. 适应变革：灵活领导者需要能够适应不断变化的工作环境和市场需求，及时调整和改变策略和方法，以便应对各种挑战和机遇。
2. 创新思维：灵活领导者需要鼓励员工提出新观点和创新方案，鼓励不断尝试和学习，推动组织的创新和发展。
3. 多元管理：灵活领导者需要善于多元管理，善于处理和协调不同部门和群体之间的关系，以实现组织的整体目标。
领导与管理课程教学课件第五章领导方式
目录
• 领导方式概述 • 民主式领导 • 独裁式领导 • 放任式领导 • 变革型领导
01
领导方式概述
领导方式的定义
01
领导方式是指领导者在领导过程 中所采取的行为模式，包括领导 风格、领导策略和领导技能等方 面。
02
领导方式是领导者个性特征和价 值观的体现，也是影响领导效果 的重要因素。
领导者对组织成败负责
领导者承担组织成败的最终责任，对结果负 责。
独裁式领导的优点
决策速度快
由于决策权集中在领导者手中，决策 过程迅速，能够快速应对紧急情况。
组织结构稳定
组织结构简单，层级较少，不易出现 内部矛盾和冲突。
执行力强
下属必须服从领导者的决策和命令， 执行能力强，能够快速实现目标。
领导者对结果控制力强
建立信任和尊重
变革型领导重视与员工的互动 ，通过建立信任和尊重的关系 ，促进员工的参与和投入。
鼓励创新和变革
变革型领导鼓励员工尝试新的 方法和思路，推动组织不断创 新和变革。
关注个人和团队发展
变革型领导关注员工的个人成 长和团队发展，提供支持和资
源，帮助员工实现潜力。
变革型领导的优点
激发员工潜力
变革型领导能够激发员工的内在动机， 调动员工的积极性和创造力，提高组织
01
需要推动组织变革和发展的场景
在组织面临挑战或转型期时，变革型领导能够发挥重要作用，激发员工
的创新精神，推动组织变革和发展。
02
需要培养未来领导人才的场景
在组织需要培养新一代领导人才时，变革型领导能够通过指导和支持，
帮助员工发展成为优秀的领导者。
03
需要提高员工参与和投入的场景
领导行为和领导艺术企业管理考点整理
领导行为和领导艺术分值18 单项3题3分论述1题15分领导行为和艺术领导与领导效能领导定义三要点：影响实现目标过程即领导是在领导的影响下组织成员主动积极实现目标的过程领导过程特点领导的本质就是群体或组织成员的追溯和服从领导是一种特殊的投入和产出领导是领导者、被领导者及环境的函数领导的作用指挥作用协调作用激励作用领导的影响力职位权利：法定权力奖赏权力强制权力非职位权利专长权力魅力性权力参照权力领导者与管理者领导与管理领导只是管理的一项职能领导与管理其他职能的区别主要表现在与人相联系的特征上。
领导者和管理者；管理者正式任命，在既定权限内履行职责；领导根本上是影响力，是一种追随关系领导素质和条件职业素质业务知识业务技能1.知人善用2.较强分析判断和概括能力3.决策能力4.组织，指挥控制能力5.沟通协调企业内外各种关系能力6.不断探索和创新能力身体素质领导效能评价领导效能标准：1.目标的实现程度2.员工的激励水平和满意度提高个体领导效能：1.提高目标达成度2.提高下属满意度提高集体领导效能：领导集体应具备合理的结构2.领导集体成员应注意心理调适（1.认识一致2.情感和谐3.心理相容4.心理互补）领导理论领导特性理论1.传统领导特性理论（伟人式）2.现代领导特性理论（实践型）3.领袖魅力领导理论（自信、支配力、自己信仰的坚定信念）领导方式理论温勒的领导方式理论：1.专制式2.领导式3.放任式利科特的领导方式理论：1.专制-权威型2.开明-权威型3.协商式4.群体参与式领导行为理论1.领导行为的四分图理论2.管理方格理论权变的领导理论1.费德勒权变模型2.领导生命周期理论3.路径-目标理论领导艺术用人的艺术善于识人、善于知人用人之长、容人之才正确对待人的短处正确对待人的短处精于授权用人注意人员组合把握好用人的最佳时机善于保护人才重视人才的培养和教育激励人的艺术奖励的艺术惩罚的艺术决策的艺术决策必须统筹全局决策要有开拓创新精神决策必须实事求是决策中要克服不良情绪决策时要谨慎的权衡方案发挥群体决策优势掌握好决策实施的时机监督的艺术增强绩效意识激励下属交流信息协调管理时间的艺术精于安排开好会议授权借时排斥干扰运用零碎时间劳逸结合人际交往的艺术优化个人形象寻找共同语言将心比心、与人为善谦虚谨慎、不耻下问学会倾听幽默感谈话的艺术善于激发对方谈话的愿望善于启发对方讲实情善于倾听，不要随意打断对方讲话善于掌握评论的分寸，控制冲动情绪善于把谈话中的公事、私事分开收好谈话结尾赢得威信的艺术高尚品德是赢得威信的前提智慧和才能是赢得威信的根本领导者要有大将风度忌讳错误地树立权威。
领导艺术整理资料
资料范本本资料为word版本，可以直接编辑和打印，感谢您的下载领导艺术整理资料地点：__________________时间：__________________说明：本资料适用于约定双方经过谈判，协商而共同承认，共同遵守的责任与义务，仅供参考，文档可直接下载或修改，不需要的部分可直接删除，使用时请详细阅读内容目录（一）领导活动的普遍性二、学习领导学的两个前提（一）领导活动的普遍性（二）领导原理和领导艺术的相通性三、领导的含义四、领导与管理的区别与联系（一）领导与管理的区别（二）领导与管理的联系五、强制性领导与凝聚性领导的区别六、领导学产生的两大标志（一）决策从日常的生产、管理中独立出来（二）咨询从决策中独立出来七、领导活动的基本要素八、领导活动的基本矛盾与派生矛盾九、领导活动的特性十、学习领导学的意义第二章领导哲学与领导理论一、领导哲学一）领导者：非经院派的哲学家（二）价值：领导活动之意义的源泉（三）领导者以情感投放与情感控制（四）责任感：领导活动之意义的支撑力量（五）技术化领导与价值化领导的统一二、领导理论（一）领导理论发展的三个阶段（一）领导特质理论（三）领导行为理论（四）领导权变理论菲德勒模型（五）关于领导的最新理论那么，魅力型领导者是如何影响下属的？所有的领导者必须知道下面的四件事情第三章领导结构与领导过程一、领导结构内部市场三原则二、领导过程（三）艺术化过程第四章领导方式与领导内容一、领导方式二、领导内容控制的原理包括以下几个方面。
第五章领导者与被领导者一、何谓领导者？二、领导者之一：作为个体的领导者（一）领导者所备的要素（二）领导者的能力要素结构（三）领导者的类型（四）领导者的权威基础权力的类型与领导权威的构成要素（六）领导者与管理者的区别（七）领导者的修养（八）领导者的形象（九）领导者的责任（十）领导者的失败三、领导者之二：作为集体的领导者四、被领导者五、领导者与被领导者之间的关系第六章决策：领导活动的科学化一、决策的概念二、决策的要素三、决策的原则四、决策的类型五、决策的方法六、决策的评估七、现代决策体制的结构（一）信息系统（二）支持系统（三）智囊系统（四）决策系统八、西方经典决策模式介绍第七章用人与用权：领导活动的艺术化（一）一、领导用人的艺术化（一）用人的理论基础（二）中国传统社会的用人之术（三）西方的激励理论二、用权的艺术化第八章领导方法：领导活动的艺术化（二）一、领导方法的概念二、领导方法的种类第九章领导环境一、何谓领导环境？第一章领导的含义与本质许多管理学中所讲的“管理”实际上就是领导。
领导行为和领导艺术
领导行为和领导艺术分值18 单项3 论述1第一节.领导与领导效能一.领导含义三要点：影响、实现目标、过程1. 简单的定义领导即领导是在领导自身的影响下组织成员主动积极实现目标的过程2.领导过程的特点1．领导的本质就是群体或组织成员的追随和服从2．领导是一种特殊的投入和产出3．领导是领导者、被领导者及环境的函数领导是通过自身的影响力，在领导的过程中使人们情愿地、热心地为实现组织或群体的目标而努力。
由领导的三要素可知可以推导领导的特性，影响力，领导的本质就是群体或组织成员的追随与服从。
实现目标，领导是一种特殊的投入产出比。
过程，领导是领导者，被领导者和环境的特殊函数。
3.领导的作用1．指挥作用（帮助人们认清所处的环境和形势，指明活动的目标和达到目标的途径）2．协调作用（协调人和人之间的关系和活动，把大家团结起来，朝共同的目标努力）3．激励作用（引导努力、协调贡献、激发热情、保持积极性）整体→个体：指挥整体→协调集体→激励个体二.领导的影响力1 职位权利1．法定权力（组织中等级制度所规定的正式的法定权力）2．奖赏权力（指决定提供还是取消奖励、报酬的权力）3．强制权力（通过精神、感情或者物资上的威胁，强迫下属服从的一种权力）法定权力是等级制度所赋予的，赏罚的权利给以或剥夺物资或精神资源2.非职位权利1．专长权力（信息和专业特长）2．魅力性权力（吸引欣赏它希望拥有它的追随者，从而激起人们的忠诚和极大的热忱) 3．参照权力(参照权力的基础是对拥有理想资源或个人特质的认同)专业是技术成熟度，魅力是心理成熟度，参照是社会认同度。
三..领导者与管理者1.领导与管理区别领导只是管理的一项职能，领导与管理其他职能的区别主要表现在与人相联系的特征上。
2.领导者和管理者区别；管理者是正式组织中在组织结构中出现的部门负责人，在既定的权限范围内履行相应的职责，领导者主要通过非职位权利，个人影响力发挥作用管理者运用职权迫使人们从事某一项工作领导者以个人的影响力去影响他人从事某一项工作管理者是由制度产生，领导者由自发产生。
领导理论、领导方式与领导艺术
领导理论、领导方式与领导艺术领导是一个复杂的概念，涉及到领导理论、领导方式和领导艺术。
领导理论是对领导的本质和原则进行理论分析和总结的一种方法，领导方式是指领导者在实践中采用的方式和方法，而领导艺术则强调领导者在实践中的创造性和艺术性。
首先，我们来谈谈领导理论。
领导理论是对领导的本质和原则进行理论化的总结和归纳。
其中最重要的理论之一是特质理论。
特质理论认为，领导者具有一些特别的个人特质，如决策能力、人际关系技巧、魅力等，这些特质使他们成为优秀的领导者。
然而，随着研究的不断深入和发展，人们逐渐意识到，领导并非仅仅取决于个人特质，而是一种复杂的社会互动过程。
因此，其他的领导理论也逐渐兴起，如情境领导理论、关系领导理论和变革领导理论等。
情境领导理论认为，领导者的行为取决于所处的情境。
在不同的情境下，领导者需要采用不同的领导方式和方法。
例如，在危机时刻，领导者需要采取果断的行动，而在和谐的团队中，领导者可以更多地采取民主的领导方式。
关系领导理论则强调领导者与组织成员之间的关系，认为领导者应该关注员工的需求和关心员工的生活，以建立和谐的工作环境。
变革领导理论则强调领导者对组织变革的能力和远见，认为领导者应该能够带领组织适应外部环境的变化。
其次，我们来谈谈领导方式。
领导方式是指领导者在实践中采用的方式和方法。
在不同的情境下，领导者需要采用不同的领导方式来实现组织的目标。
例如，在紧急情况下，领导者需要采取指令式的领导方式，迅速作出决策并下达命令；而在日常工作中，领导者可以采取民主的领导方式，鼓励员工参与决策和发表意见。
此外，领导者还可以采取教练式的领导方式，帮助员工发现和发展他们的潜力，激发他们的创造力和积极性。
不同的领导方式有不同的效果，领导者需要根据情景和员工的需求来选择合适的方式。
最后，我们来谈谈领导艺术。
领导艺术强调领导者在实践中的创造性和艺术性。
领导是一项复杂的任务，需要领导者具备创新思维、决策能力、组织能力和沟通能力等多种能力。
舍与得的领导艺术课_第5章 舍与得的授权课： 丢掉专权专制是获得轻松高效的途径
授权是舍与得的最美妙的平衡艺术。
舍去自己的专制，才会给下属更多参与的机会；舍去自己的怀疑，可给下属形成最好的激励；舍去一份随意，谨慎对待，才能保证授权更有效率；进行及时的监督，才能使授权工作更加有效。
当我们对授权充分认识和有效把握时，才可以为我们工作带来最大的帮助。
专制不等于权威，授权却等于效率在传统观念中，人们认为，管理者就应该拥有无上的权威，就像一个国家的皇帝一样，不仅吃的是山珍海味，穿的是绫罗绸缎，在群体之中，还要为万人所敬仰和朝拜。
正是因为这样的认识，人们都非常仰慕那些管理者，并且希望自己也能成为管理者，如果已在从事管理工作，就不断寻求更高管理职位的获得。
正是在这样的认识当中，无形中也就形成了专制的意识，自己的权力得来不易，也就不希望他人来与自己分享这些权力，在与人的交往之中，也总是怀疑对方的动机与目的，彼此之间建立起一道不可逾越的鸿沟。
必须承认，这样的认识是不正确的，或者说是不完全的，他对于管理的认识，只是停留在表面，而没有深入去看待一个管理者在群体中所应承担的职责。
对于管理工作，我们更应该看到在决策面前，考验的是一个人的魄力与知识，只有那些有着最为强烈性格的人，只有那些有着最为高深智慧的人，才能给一个群体发展带来最为有效的促进。
当我们能从传统的意识中脱离而出，对管理工作进行再次的审视与看待时，我们就会以不同的态度来对待我们手中的权力，权力是为了群体发展而存在的，如果授权能更加有利地促进发展，那我们就应该进行合理而有效的授权，以此对自己的管理工作形成最大的促进。
纵观历史，那些卓越而伟大的管理者，绝不是一个个单打独斗的勇士，他们身边总是围绕有一批仁人志士，为他出谋划策，为他奋力拼搏，而他总能很好地利用这些人的力量，建立彼此的信任，委以重托，在他们的帮助之下，最终促使自己霸业的成就。
唐玄宗所开创的"开元之治"，是中国封建社会历史不可超越的高峰，时值今日我们仍感到荣耀。
他大胆任用姚崇、宋景等名相，对国家的政治、经济形成了最大的促进。
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领导行为与领导艺术第5讲：领导艺术(下) 课程的考试
一、单选( 共4 小题，总分: 40 分)
1. 参与型领导行为的领导者需要具备的技能是（）。
A.有魅力
B.偏重个人喜好
C.专制独裁
D.倾听能力
2. ()是指领导者利用奖励和惩罚措施使员工作出有益于绩效和组织目标实现的工作行为的一种领导行为。
A.支持型领导行为
B.指导型领导行为
C.奖惩型领导行为
D.魅力型领导行为
3. 从本讲了解到，使用帧同步领导思想的典型领导者是（）。
A.韦尔奇
B.唐僧
C.毛泽东
D.吉姆
4. 在增强领导者惩罚行为有效性的情境因素中，其任务特征是（）。
A.简单的任务
B.大量各种各样的任务
C.机械的任务
D.强制的任务
二、多选( 共2 小题，总分: 20 分)
1. 参与型领导行为的行为类型包括（）。
A.和个人商议
B.和团队商议
C.从下属获得信息
D.询问对决策方案的意见
2. 领导行为类型有（）。
A.指导型领导行为
B.支持型领导行为
C.参与型领导行为
D.奖惩型领导行为
三、判断( 共4 小题，总分: 40 分)
1. 超凡魅力是具有非凡个性、强烈自尊和对下属的参照权力的一种天赋。
更准确地说，是由领导者的特质和行为、下属的特征和情境因素相结合使领导者看起来具有超凡魅力。
正确
错误
2. 下属对有名望、地位和渊博知识的领导者有很好的响应，他们不需要因自身的行为而得到奖励。
正确
错误
3. 当权力主义型或独立性小的下属从事高度结构性的任务时，就可能替代参与型领导的需要。
正确
错误
4. 指导型领导行为是指领导们让下属参与决策过程的不同方面的众多行为。
正确
错误。