旅行社可行性报告
组建旅行社可行性报告
组建旅行社可行性报告一、项目背景旅游业作为现代服务业的重要组成部份，具有广阔的发展前景和巨大的经济效益。
为了满足人们对旅游的需求，组建一家旅行社是一个可行的商业模式。
本报告旨在评估组建旅行社的可行性，并提供详细的分析和建议。
二、市场分析1. 旅游市场概况根据相关数据统计，全球旅游业呈现稳步增长的趋势。
中国作为世界上旅游消费最大的国家之一，旅游市场潜力巨大。
近年来，国内旅游消费呈现快速增长的态势，人们对旅游的需求不断增加。
2. 竞争分析目前，旅行社市场竞争激烈，但仍存在机会。
主要竞争对手包括大型旅行社、在线旅游平台和小型旅行社。
大型旅行社在品牌知名度和资源方面具有优势，而在线旅游平台在价格和便利性方面具有竞争力。
小型旅行社则通过个性化服务和特色路线来吸引一部份客户。
3. 目标市场针对旅行社的目标市场，可以选择以下几个方面：- 个人旅游者：包括自由行游客和家庭出游的客户群体。
- 团队旅游者：包括企事业单位组织的旅游团队和社会团体组织的旅游团队。
- 出境旅游者：随着人们收入水平的提高和国际交流的增加，出境旅游市场具有较大的发展潜力。
三、经营模式1. 产品和服务旅行社可以提供以下产品和服务：- 国内旅游路线：根据不同客户需求，设计各类主题旅游路线，包括城市观光、名胜古迹、自然体面等。
- 出境旅游路线：开辟各类出境旅游路线，包括亚洲、欧洲、美洲等地的旅游目的地。
- 机票和酒店预订：为客户提供机票和酒店预订服务，提供一站式解决方案。
- 导游服务：提供专业的导游服务，为客户提供全程陪同和解说。
2. 渠道拓展为了扩大市场份额和提高品牌知名度，旅行社可以采取以下渠道拓展策略：- 线下销售：在商业区、旅游景点等地设立实体门店，通过展示和销售吸引客户。
- 线上销售：建立自己的官方网站和挪移应用程序，提供在线预订和支付服务。
- 合作火伴：与航空公司、酒店集团、旅游景点等建立合作关系，共同推广产品。
四、财务分析1. 成本估算组建旅行社需要考虑的主要成本包括：- 设备和办公用品采购成本；- 员工薪资和福利成本；- 营销和广告费用；- 租金和装修费用；- 保险费用；- 其他运营成本。
成立旅行社可行性研究报告（五篇材料）
成立旅行社可行性研究报告（五篇材料）第一篇：成立旅行社可行性研究报告关于申请建立******有限公司的可行性研究报告旅游业是当前最具发展潜力的产业，作为朝阳产业和无烟产业，旅游业有着其他产业无法比拟的发展优势。
发展旅游业，带动区域经济，是世界各国发展旅游业成功的经验。
我们国家早已把旅游业作为一项重点产业进行培育和发展，我省也十分重视旅游业的发展。
遵化市在旅游方面具有明显的资源优势和区位优势，为了促进遵化旅游经济的发展，繁荣遵化旅游市场，充分利用遵化丰富的旅游资源和良好的投资环境，特申请成立******有限公司。
一、优越的市场化境1、地理位置优越。
遵化市总面积1521平方公里，位于河北省东北部燕山南麓，北倚长城，西顾京城，南临津唐，东通辽沈，地处京、津、唐、承、秦五大旅游圈中心地带，素有“畿东第一城”之称，是一座美丽的旅游城市。
2、旅游之源丰富。
遵化市是唐山乃至河北省的旅游龙头，近百公里的明长城将世界文化遗产——清东陵（4A级景区）、万佛园（4A 级景区）、鹫峰山（2A级景区）、上关湖（2A级景区）、卧龙山（2A级景区）、黄花山、汤泉、狩猎场、禅林寺、古大洋遗址等18个景区（点）串连在一起。
全国农业旅游示范点的沙石峪，河北省红色旅游基地——抗日根据地鲁家峪等景区、点都备受游客青睐。
3、完善的基础设施。
遵化市内有星级酒店10多家，酒吧、歌厅、保龄球馆、游泳馆等娱乐场所50多家。
近年来遵化市投资修建了长城旅游公路、环陵公路等形成了绵延百里的黄金旅游线，以及承唐高速等都为我市旅游业筑建了发展平台，完善的旅游基础设施也极大的方便和满足了广大游客的需求，同时也为我们成立旅行社奠定了坚实的市场基础。
4、客源市场不断成熟。
随着经济的发展，在政府及旅游局的重视下，我市的旅游事业迅猛发展，越来越多的人开始知道遵化、了解遵化，逐步打开了我市的地接市场。
另外还有遵化人民的生活水平不断提高，消费观念发生变化，越来越多的人选择了旅游观光度假，旅游早已成为人们生活的一部分。
成立旅行社可行性报告
成立旅行社可行性报告一、项目背景随着人们生活水平的提高和休闲旅游的普及，旅游行业近年来发展迅速。
成立一家旅行社，提供全方位的旅游服务，具有广阔的市场前景。
本报告旨在评估成立旅行社的可行性，为决策者提供相关数据和建议。
二、市场分析1. 旅游市场规模根据相关数据显示，全球旅游业年增长率约为4%-5%，市场规模持续扩大，并且有望保持稳定增长态势。
国内旅游市场也呈现出逐年扩大的趋势，消费升级和旅游观念的改变使国内旅游市场更加活跃。
2. 旅行社市场竞争激烈旅游市场竞争激烈，已有众多旅行社在市场占有一定份额。
然而，由于这是一个服务型行业，消费者对旅游服务质量和个性化需求的追求给新参与者带来了机会。
通过提供独特的旅游产品和专业的服务，新成立的旅行社能够在市场中脱颖而出。
三、项目描述1. 业务范围本旅行社将提供包括旅游线路设计、机票预订、酒店预订、导游服务、签证办理等一系列旅游服务。
根据客户需求，可以提供自由行或跟团行的选择，为客户量身定制旅游方案。
2. 供应链建设通过与酒店、航空公司、旅游景点等合作伙伴建立良好的合作关系，确保能够获得优质的服务资源。
同时，建立健全的供应链体系，从源头保障服务品质和稳定供应，提高旅游产品的竞争力。
3. 品牌建设通过品牌建设，提升旅行社的知名度和美誉度。
通过精心设计的标志、广告宣传和媒体推广，增加市场曝光率，树立公司形象，吸引更多客户选择本旅行社。
四、财务分析1. 初始投资成立旅行社需要投入价格合理的办公场所租金、装修费用、设备设施购置费用以及初始的营销费用等。
根据实地调查和市场定位，初步估算初始投资约为X万元。
2. 运营成本运营成本主要包括办公场所租金、员工薪酬、运营费用、广告宣传费用、保险费用等。
根据市场调研和经验估算，预计每年运营成本约为X万元。
3. 收入预测根据市场需求和市场占有率，初步预测旅行社的年收入约为X万元。
具体收入涵盖旅游线路设计费、机票销售利润、佣金收入以及其他旅游服务相关收入。
关于成立旅行社可行性报告分析
关于成立旅行社可行性报告分析第一篇：关于成立旅行社可行性报告分析关于在平和县成立旅行社可行性报告一．成立背景公司名称：xx旅行社平和分公司营业部；公司性质：有限责任公司；投入资金: 20万元不等；经营范围：国内外旅游业务；公司地址：平和县小溪镇二．市场环境分析及预测1.语堂故里-中国柚都平和于明正德十三年(1518年)置县，位于漳州市西南部，北靠厦门特区，南邻汕头特区，与闽粤两省八县毗邻，素有“八县通衢”之称，面积2334平方公里，辖16个乡镇（场）和1个省级工业园区，人口57.83万，属亚热带季风气候，四季如春。
平和，集“灵、峻、清、幽”于一地，汇“峰、林、洞、府”于一域。
这里，物华天宝。
拥有平和琯溪蜜柚、白芽奇兰茶、香蕉、蔬菜四大绿色品牌，被誉为“中国琯溪蜜柚之乡、中国香蕉之乡、中国白芽奇兰茶之乡”。
特别是原产地产品琯溪蜜柚创下全国柚类种植面积、产量、产值、市场份额、出口量五个第一，被评为“中国驰名商标”、“中国名牌农产品”。
这里，钟灵毓秀。
是台湾“阿里山神”吴凤故里，世界文化大师林语堂、中国现代油画拓荒者周碧初出生地，也是十届全国政协副主席张克辉，世界银行高级副行长兼首席经济学家林毅夫以及中国国民党副主席、海基会董事长江丙坤的祖籍地。
这里，景观独特。
拥有国家4A级风景区、“千年古刹”三平寺，省级火山地质公园、“闽南第一山”灵通岩，风光旖旎、秀丽清纯的太极峰、大芹山；更有芦溪袖珍绳武楼、克拉克瓷古窑址、庄上土楼、桥上书屋、榜眼府、龙须硿大峡谷、龙艺等众多体现闽南文化的原生态非物质文化遗产和物质文化遗产。
自然和人文景观群星璀璨，美不胜收。
可以说平和的旅游资源丰富多彩，可以组合的旅游产品也不胜枚举。
2．客源市场分析及开拓策略：（1）散户资源：结合本地资源，新老帮带客户，适合在开业初期进行宣传、导购、合作。
（2）团购资源：根据每个村委组织的庙会理事、单位集体进行渗透争取，做到能做一单是一单。
（3）政府资源：结合本地旅游局等资源，搭上平和旅游发展规划潮。
组建旅行社可行性报告
组建旅行社可行性报告可行性报告：组建旅行社一、项目概述本项目旨在组建一家旅行社以提供旅行服务。
旅游业是现代服务业中的一个重要组成部分，在经济发展的推动下，旅游业发展迅速，前景广阔。
通过组建旅行社，可以满足人们日益增长的旅游需求，并为他们提供优质的旅行服务和体验。
二、市场分析1.旅游市场规模根据相关数据，全球旅游业每年的收入近7万亿美元，不断增长。
中国旅游市场规模已连续多年全球第一，2024年国内游客数量超过60亿人次，消费金额达到5.72万亿元。
2.旅游需求增长随着生活水平的提高，人们对旅行的需求也在增长。
越来越多的人愿意用旅行来放松身心、感受不同文化，以及提升生活品质。
尤其是年轻一代对旅游的热情更高，更倾向于通过旅行来丰富自己的生活经历。
3.旅行社的需求旅行社作为旅游行业的重要组成部分，具有重要的中介和服务功能。
旅行社可以为游客提供定制化的旅行线路方案、机票酒店预订、导游服务等，大大方便了旅游者的出行安排。
有了旅行社的支持，游客能够更加轻松地实现旅行的目标。
三、竞争分析1.竞争对手旅行社市场竞争十分激烈，主要竞争对手有成熟的大型旅行社、在线旅行平台和其他小型旅行社。
大型旅行社具备较强的品牌影响力、资源储备能力和市场占有率，线上旅行平台则拥有更方便快捷的在线预定和支付体验。
2.竞争优势作为新兴旅行社，我们可以通过以下方式获得竞争优势：a.专业的服务团队：我们将组建一支高素质的专业服务团队，具备丰富的旅游行业经验和优质的客户服务能力。
b.独特的旅游线路：为了吸引客户，我们将开发独特的旅游线路，包括探险旅行、特色文化体验、生态旅游等，以满足不同客户的需求。
四、运营模式我们将采用线下线上相结合的运营模式：五、经营预算1.初始投资：包括设立实体门店、购买办公设备、人员招聘等，预计约为50万元人民币。
2.运营成本：包括员工工资、房屋租金、水电费、广告宣传费用等，每月预计约为15万元人民币。
六、预期收益根据市场分析，预计第一年的年收入可达到500万元人民币，随着经营规模的扩大，预计未来几年的收入将相应增加。
旅行社可行性报告
旅行社可行性报告一、背景介绍旅游业是一种具有广阔发展前景的行业，随着人们生活水平的提高和旅游需求的增加，旅行社作为旅游服务的重要组成部分，具有很大的市场潜力。
本报告旨在对设立一家旅行社的可行性进行分析和评估，为投资者提供决策依据。
二、市场分析1. 旅游市场规模根据相关统计数据显示，全球旅游市场规模不断扩大，年均增长率达到7%以上。
我国旅游市场也呈现出快速增长的趋势，预计未来几年内将保持高速增长。
2. 旅游消费趋势随着人们生活水平的提高和休闲观念的转变，旅游消费呈现出多元化和个性化的特点。
越来越多的人愿意通过旅行来放松身心，提升生活品质。
3. 旅行社市场竞争状况当前，旅行社市场竞争激烈，市场上存在大量的旅行社，品牌竞争日益加剧。
但同时，市场上也存在着一些小型旅行社的服务质量不高，给大型旅行社提供了机会。
三、可行性分析1. 市场需求分析通过对目标市场的需求进行调查和分析，我们发现在该地区旅游需求旺盛，市场潜力巨大。
人们对旅游的需求不仅仅是简单的观光旅游，更多的是追求独特的旅行体验和高品质的旅游服务。
2. 竞争优势（1）专业团队：我们将聘请一支经验丰富、专业素质高的团队，包括行程策划、导游、客服等人员，确保提供优质的旅游服务。
（2）独特的产品定位：我们将注重开发一些独特的旅游产品，满足消费者对于个性化旅游的需求，例如特色民宿、定制旅游等。
（3）合理的价格策略：我们将制定合理的价格策略，保证旅游产品的竞争力，同时提供高品质的服务。
3. 风险分析（1）市场竞争风险：市场上已经存在大量的旅行社，竞争激烈，我们需要通过不断提升服务质量和创新旅游产品来应对竞争。
（2）政策风险：旅游业受到政策的影响较大，政策的变动可能会对旅行社经营产生一定的影响，需要密切关注相关政策的变化。
（3）安全风险：旅行社需要承担一定的安全责任，如突发事件、自然灾害等，需要建立完善的应急预案和安全保障措施。
四、运营计划1. 组织架构（1）总经理：负责公司整体运营管理，制定发展战略和业务规划。
国际旅行社可行性研究报告2篇
国际旅行社可行性研究报告 (2)国际旅行社可行性研究报告 (2)精选2篇（一）报告标题：国际旅行社可行性研究报告1. 研究背景和目的国际旅行业是一个蓬勃发展的行业，对提供优质旅行体验的需求不断增长。
本报告旨在评估开设一家国际旅行社的可行性，包括市场需求、竞争分析、运营成本和盈利预测等方面。
2. 市场需求分析通过市场调研和数据分析，我们发现国际旅行业的需求持续增长。
离岸度假、文化体验、探险旅行等成为旅行者的热门选择。
同时，越来越多的人选择国际旅游作为度假方式，为国际旅行社提供了良好的市场机会。
3. 竞争分析在我们的竞争分析中，我们发现了许多在国际旅行业中活跃的竞争对手。
这包括其他旅行社、在线旅行平台和目的地管理组织等。
然而，我们相信通过提供个性化的服务和独特的旅行产品，我们可以在竞争激烈的市场中脱颖而出。
4. 运营成本预测开办一家国际旅行社需要考虑多方面的运营成本，包括办公场所租金、员工薪酬、保险费用、行政费用、市场宣传费用等。
我们对这些成本进行了详细的分析和估计，并制定了一份详尽的运营成本预测表。
5. 盈利预测根据市场需求和运营成本，我们制定了一份盈利预测表，用于评估国际旅行社的盈利潜力。
预测表考虑了市场份额、旅行产品定价、推广策略等因素，并得出了预计盈利额和ROI（投资回报率）。
6. 风险和挑战在报告的最后，我们对国际旅行社可能面临的风险和挑战进行了讨论。
这包括政策风险、自然灾害、市场波动等。
我们提出了相应的风险应对策略，以确保国际旅行社的长期可持续发展。
综上所述，本报告旨在评估开设一家国际旅行社的可行性，提供了市场需求分析、竞争分析、运营成本预测、盈利预测等方面的信息。
通过对这些信息的综合评估，我们认为国际旅行社具有良好的发展潜力，然而，我们也要认识到行业竞争和风险挑战，并根据报告中提供的建议进行适当的应对。
国际旅行社可行性研究报告 (2)精选2篇（二）报告名称：国际旅行社可行性研究报告报告日期：[日期]报告概述：本可行性研究报告旨在评估国际旅行社的可行性，并为投资者和决策者提供有关在国际旅游市场开展业务的决策依据。
旅行社可行性报告
旅行社可行性报告可行性报告：旅行社一、项目概述旅行社是指为顾客提供旅游服务的机构，包括旅游线路规划、机票酒店预订、旅游签证办理、导游服务等。
本可行性报告旨在评估开设一家旅行社的可行性，包括市场分析、竞争分析、财务预测等方面。
二、市场分析1. 市场规模：根据相关数据显示，全球旅游业规模逐年增长，预计未来几年仍将保持良好的增长势头。
2. 目标客户：旅行社的目标客户主要包括个人游客、家庭游客、企业团队等。
根据调研数据显示，个人游客和家庭游客是旅行社的主要客户群体。
3. 市场需求：随着人们生活水平的提高和旅游意识的增强，旅游需求不断增加。
顾客对旅行社提供的定制化、个性化服务的需求也越来越高。
三、竞争分析1. 竞争对手：目前市场上已存在多家旅行社，包括国内知名的大型旅行社和一些地方性的小型旅行社。
竞争对手的优势在于品牌知名度、资源整合能力和服务质量。
2. 竞争策略：为了在竞争激烈的市场中立足，本旅行社将采取差异化竞争策略，注重提供个性化、定制化的旅游服务，与顾客建立长期合作关系。
四、运营模式1. 产品线：本旅行社将提供多样化的旅游产品线，包括国内游、出境游、主题游等。
根据市场需求和客户反馈，不断更新和调整产品线。
2. 渠道拓展：除了传统的线下渠道，本旅行社将积极拓展线上渠道，包括建立官方网站、开设微信公众号等，提升品牌知名度和销售渠道。
3. 服务质量：本旅行社将注重提供优质的旅游服务，包括行程规划、导游服务、售后服务等。
建立客户满意度调查机制，及时改进服务质量。
五、财务预测1. 投资成本：开设旅行社需要投入一定的资金，包括场地租金、装修费用、员工薪资等。
根据市场调研和竞争分析，初步预计投资成本为X万元。
2. 收入预测：根据市场需求和竞争分析，初步预计第一年的收入为X万元，预计逐年递增。
3. 成本控制：本旅行社将通过合理控制成本，提高运营效率，以确保盈利能力。
同时，注重提高员工素质和服务质量，提升竞争力。
六、风险分析1. 市场风险：旅游市场受多种因素影响，如政策调整、自然灾害等。
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时光旅行社成立可行性报告第一项：基本情况时光旅行社公司名称：号广西壮族自治区桂林市穿山小街XX：公司地址名、13名、会计总经理1名、计调2名、导游人员组成情况：名外联1一次成功赢得一位客人，一次疏忽失去全部客人企业文化：你希望亲人得到何种待遇，你就应该如何对待你的客人没有最好，只有更好打造一个能够让同事们快乐工作的地方企业愿景：打造一家能够为游客带来快乐的旅行社打造一家品质始终如一的旅行社第二项：市场条件外部条件一、桂林是国务院首批公布的国家重点风景游览城市和历史文林旅游资源：（一）桂世界旅游组织首推的中国四大旅游目的首批中国优秀旅游城市，化名城，，以山青、水秀、洞奇、石美“四绝”美誉世“桂林山水甲天下”地城市。
界，是中国自然风光的典型代表和经典品牌。
(1978、发展期-1977年)年（二）桂林旅游大致经历了四个阶段：初创期(1973) 年至现在(1997)-1996(1988、年年-1987)停滞巩固期年年和二次发展期四个不同的发展阶段。
桂林旅游逐渐发展成熟，旅游交通设施、住宿、旅各个方面的旅游基础设施设备逐旅游餐饮环境设施等，游娱乐环境设施、渐健全、完善，并向成熟化发展。
旅游基础设施情况（三）1.旅游交通设施铁路方面：湘桂铁路由东北向西南纵贯)。
经过桂林市的主要铁路是湘桂铁路(现扩能把桂林与珠三角连接现建成的贵广高铁，是桂林市交通的大动脉。
桂林，届时桂林将还有多条铁路正在规划，在一起，极大地带动桂林经济发展。
会成为一个综合的交通枢纽。
航空方面：多个大中30余条国内、国际航线。
通达国内桂林两江国际机场已开通60泰国曼谷、韩国济州、澳门特别行政区。
国外可达日本福冈、城市和香港、马来西亚吉隆坡等地。
高速公路：323国道和国道。
经过桂林的国道有321国道、322桂林和机场高速公路(桂林-柳州)桂林主要的高速公路有桂柳高速公路()黄沙河(桂林-。
在建的高速公路还有桂黄高速公路市区-两江国际机场) 等。
梧州)桂林和桂梧高速公路(- 住宿2.星级桂林旅游业很发达，各种酒店宾馆，各种类型供选择。
其中5星级酒店有酒店分别有一百多家，经济型酒店有一千3家，74、酒店有多家。
分布在以下区域：市中心江景地区、火车站地区、市中心湖景地区、国展中心地区。
3.旅游娱乐环境设施当地最大的购物中心——微市内内包含市中心广场、正阳路步行街、笑堂、桂林百货大楼等，同时今年万达广场也将开幕，购物非常便利。
桂林阳朔还有一天集娱乐购物为一体的西街。
旅游餐饮环境设施4.桂林有六处主要美当地的美食也是有口皆碑。
桂林不仅山水甲天下，普陀路美食解放西路美食街、)、(食街：滨江路美食街伏波山段至象鼻山美食、雉山路美食街)(街(朝阳路口)、桂林美食城(汽车站左侧200米处 )。
城对面)、最有名的桂林人旺角美食街(中心广场钟楼附近 5.基础卫生设施年的“厕所革命”，桂林已实现旅游厕15年至今，经过持续从2000。
“厕所革命”所全域景点全覆盖。
早在2000年4月，桂林市就发动了一场座旅游厕所，高出当时国家公厕数量标准849两年间，在全市城乡建设了座旅游厕所的提升改。
90%2014年11月起，桂林分两个阶段，完成了180个工造、新建工作。
目前，第一批63个示范项目已验收完成，第二批117万程项目将于今年年底前完成。
据了解，广西壮族自治区旅发委拨付2000元旅游发展资金，专项用于桂林市旅游厕所建设提升工作。
桂林市专项安万元资金，用于旅游厕所排1000年，国务院颁发了《关于进一步促进海南，云南，广西关政策：相 2009（四），这个文件表明：国家在中国旅游综合改革方经济社会发展的若干意见》日，经中年1128一省一岛一市面已经确定了构建月的新格局。
2012《桂林国际旅游胜地建设国家发改委日前批复华人民共和国国务院同意，，这是中国第一个旅游专项发展规划，标志着桂林国际旅发展规划纲要》桂林国际旅游胜地建设发展规划纲要》游胜地建设正式上升为国家战略。
《成为世界一流的山还明确了建设桂林国际旅游胜地的四大战略定位，即：全国旅游创新发全国生态文明建设示范区、水观光休闲度假旅游目的地、桂林此外，展先行区、区域性文化旅游中心城市和国际交流的重要平台。
还将研究对主要旅游客源国的旅游团队在桂林机场口岸入境提供签证便研究设立桂林国家一级探索开放第五航权，利政策；逐步开放低空空域；小时入境国旅游团144 铁路口岸。
近期,桂林市市长披露桂林对东盟10 , 桂林由此成为中国首个获批上述政策的地级市免签政策获国务院批准,桂林市,72 个国家公民实施小时过境免签。
另外51 7 2014 年月桂林对国长表示还在积极争取境外旅客离境购物退税、竞猜型体育彩票等政策。
家的重视，一系列的良好政策，将会大大促进桂林旅游的发展。
以下是桂林近两年旅游人数以及总收入：消我国的旅游市场规模不断扩大，所以，时光旅行社的成立很有发展前途，旅游消费需求将大幅度提产业结构也都将发生显著的变化，费市场、消费结构、将是我国旅游业持续兴旺的升，总体经济状况的持续向好，带来了巨大的契机，重要动力。
旅行社的成立有着良好的外部条件。
二、内部条件：（一）经营目标：主打老年旅游产品。
（二）企业优势：第一，旅行社是由旅游专业优秀大学毕业生成立，高素质人才，有着年轻人的新鲜血液，有着高度的专业经营意识以及多年研究的实战经验，人力资源储备相对丰富。
旅行社有一套完整的旅游网络系统，强化管理了内部成员以及顾客信息。
第二，旅行社企业制度、经验管理和方式与时俱进，去除了传统管理的滞后性。
第三，由于人力资源储备相对丰富，加上旅游人口的增长，可以借此机会提升知名度。
对游客提供优质服务，培养顾客的忠诚度，加大营销，更进一步提升信誉质量，为以后扩大经营打下牢固基础。
（三）市场1. 定位老年旅游市场及可行性分析（1）老年旅游市场需求量逐渐加大。
据联合国人口基金会1998年2月公布的世界人口报告,自20世纪90年代以来,我国60岁以上的老年人口平均增速为3.2%,相当于我国人口自然增长速率的近3倍,远远超过了世界老年人口的年平均2.4%的增长率。
最新数据显示,2006年底,我国60岁以上的老年人已增至1.49亿,占总人口的11.3%,预计到2010年老年人口将达到1 .73亿,之后中国将进入人口老龄化迅速发展时期。
据预测,到2025年,我国的老年人口将达2.7亿,占全国人口的18.4%,是世界老年人口的23%,而到2050年我国老年人口将增至4亿左右,占我国总人口的25%。
由此可见中国的老龄人口不论是绝对数,还是相对数,都堪称世界之最,从市场规模的基础性要素来看,中国的老年市场具有不可限量的开发潜力。
（2）老年人的观念在逐渐转变。
随着社会进步和经济收入的提高,许多老年人正在逐渐抛弃“重积蓄、轻消费、重子女、轻自己”的传统观念,花钱买健康,花钱买潇洒正成为现代老人的时尚追求。
现在的老年人多数是在物质和精神生活相对贫乏的50～60年代度过他们的青春年华,一直没有机会满足休闲旅游这一较高水平的生活追求。
因此,当他们从繁忙的工作和家庭负担中解脱出来后,就会爆发出强烈的补偿要求,希望自己的晚年生活能过得幸福、充实、绚丽多彩。
从这一意义上讲,老年人比青年人有更强烈的购买旅游产品的欲望。
（3）老年人的独特优势。
和中青年相比,大多数老年人已上无赡养父母的责任,下无抚养子女的义务,因而可以倾其所有来满足自己的需求,使老年人将相对有限的经济收入最大限度地转化为现实购买力,其边际消费倾向明显高于中青年消费者。
（4）老年人有进行旅游消费的经济基础。
这在城市居民中表现犹为突出。
首先，老人离（退）休在家，有固定的收入。
其次，此时儿女多已参加工作，他们会定期或不定期地给老人一些数目不小的“零花钱”，以示孝心，尤其那些由于工作原因不能经常回家的儿女会更多地以这种经济给予的方式来弥补感情支出的不足。
而且,这一代年轻人比以前任何一代都更强烈地希望自己能去独立创业，而不愿再靠在父母的大树下乘凉，因此，老年人的经济收入就成为其真正的可支配收入。
（5）中国旅游业的发展为开发老年旅游市场提供了客观可能性。
近几年中国旅游业获得较大发展，旅行社的专业水平不断提高，虽然由于各种原因使得旅行社的工作仍有不尽人意之处，但其综合能力（包括服务水平、产品开发、营销水平等）无疑较以前有了很大进步。
旅行社的日趋成熟使开发老年旅游市场成为可能。
开发老年旅游市场，不仅可以使旅行社扩展业务，有助于逐步完善中国旅游业，同时体现出社会对老年人的关注，是提高老年人生活质量的一条佳径。
由此可见，目前开发中国老年旅游市场实际已经日趋成熟，条件也基本具备，关键在于如何行动。
2. 老年人消费心理及行为特征：消费心理是指消费者在满足消费需要活动中的思想意识，它支配消费者的购买行为。
人进入老年期后由于生理器官的变化，必然引起心理的变化。
研究老年人的心理特征，有助于掌握和了解老年消费者的消费心理，有助于分析老年人的消费行为。
（1）老年消费者的购买动机消费行为可划分为六种类型,即习惯型、理智型、经济型、冲动型、想象型和不定型。
调查显示，51．2％的老年消费者是理智型的消费者,他们会对待选择的商品或服务进行理智的分析和思考，并多家选择，充分考虑多种因素，购买自己满意的商品或服务。
有20％的老年消费者属于习惯型的消费者，他们通过反复购买、使用某种商品或服务，对这种商品或服务产生较为深刻的印象，逐渐形成固定不变的消费习惯和购买习惯，且不会轻易改变这种习惯。
老年人的习惯购买心理还表现在：对于不了解的商品或服务不轻易采用，极少发生冲动型购买。
（2）老年消费者购买商品时考虑的因素过去人们常常认为大部分老年人属于习惯型消费者，但随着时代的进步和生活节奏的加快，老年人表现出适应新环境和新事物的能力和愿望，方便省事才是他们真正考虑的因素。
调查显示属于经济型的老年消费者占的比重并不高，由此可见，现在的老年消费者已不是我们想象中的那种只求价格便宜的消费者了。
他们在购买商品或服务时会综合考虑各方面的因素，价格只是他们考虑的因素之一。
调查显示，老年消费者购买时更强调质量可靠（29．8％）、方便省事（26．4％）、经济合理（25．8％）、舒适安全。
我国现阶段的老年消费者经历过较长一段时间的并不富裕的生活，他们一般生活都很节俭，价格便宜对于他们选择商品或服务确实有一定的吸引力。
但是随着人们生活水平的改善，收入水平的提高，老年消费者在购买商品或服务时也不是一味追求低价格，质量可靠和使用方便才是他们考虑的主要因素。
还有一点必须了解，就是很多老年消费者有补偿性消费动机。
在子女长大独立、经济负担减轻之后，一些老年消费者试图随时寻找补偿过去因条件限制未能实现的消费欲望，即进行补偿性消费。
因此，老年人在旅游观光、健身娱乐、营养保健、美容美发、穿着打扮等方面，同样有着强烈的消费兴趣。