组织结构培训课件
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德勤的《企业组织结构和部门职能》内部相关培训教材
德勤的部门职能设置
审计部门
负责客户公司的财务 报表审计、内部控制 评价等工作，确保财 务信息的真实、准确 和合规。
税务部门
提供税务咨询、税务 筹划等服务，帮助客 户合理避税、降低税 务风险。
管理咨询部门
为企业提供战略规划、 组织优化、人力资源 等方面的咨询服务， 助力企业实现可持续 发展。
信息技术部门
对未来组织结构与部门职能发展的展望
技术创新对组织结构的影响
跨部门协作与无边界组织
随着人工智能、大数据等技术的发展，企 业组织结构将更加灵活和扁平化，以适应 快速变化的市场需求。
未来的组织将更加注重跨部门协作，打破 传统部门壁垒，实现信息和资源共享，提 高整体运营效率。
人才发展与组织文化
可持续发展与组织社会责任
组织结构设计应注重提高 企业的运营效率，确保企 业内部流程顺畅、沟通高 效。
资源整合原则
组织结构设计应注重资源 的整合与优化，充分发挥 企业内外部资源的优势。
适应变化原则
组织结构设计应具备灵活 性，能够适应企业内外部 环境的变化，及时调整和 优化。
组织结构的发展趋势
扁平化趋势
随着信息技术的发展和企 业规模的扩大，企业内部 层级逐渐减少，组织结构 趋向扁平化。
德勤的《企业组织结 构和部门职能》内部
培训教材
目录
• 引言 • 企业组织结构概述 • 部门职能划分与设置 • 企业组织结构与部门职能的关系 • 德勤内部组织结构和部门职能实践 • 总结与展望
01
引言
培训背景与目标
背景
随着企业规模的扩大和业务范围的拓展，组织结构和部 门职能的明确与优化成为了企业发展的关键因素。
部门职能是指企业中各个部门所承担的特定职责和功能，是组织目标实现的基础。
组织结构与组织管理专业培训资料
⑵由于各部门的负责人长期只从事某种专门业务的 管理，缺乏总体的眼光，因此不利于高级管理人才 的培养；
优点：
⑴既可使企业因多元化经营而减少市场风险，提了 经营的稳定性，又可使企业的各部门因专业化经营 而提高生产率，降低劳动成本。
⑵有利于企业及时调整生产方向。按产品设立管理 部门，要比职能部门化更易区分和摊派各种产品的 收益与成本，从而更易考察和比较不同产品对企业 的贡献，因此有利于企业及时限制、甚至淘汰或扩 大和发展某种产品的生产，使整个企业的产品结构 更加合理。
⑶有利于促进企业的内部竞争。由于各个产品部门 对企业的贡献容易辨认，因此可能导致部门间的竞 争。这种内部竞争如处理不当，虽可能影响总体利 益的协调，但如加以正确引导，可以促进不同的产 品部门努力改善本单位工作，从而有利于企业的成 长。
⑷有利于高层管理人才的培养。每个部门的经理都 需独当一面，完成同一产品制造的各种职能活动， 这类似于对一个完整企业的管理。因此，企业可以 利用产品部门化来作为培养有前途的高层管理人才 的基地。
按区域划分管理部门的贡献和弊端类似于产品部门 化。
⑶确定组织层次
在一个组织中，从高到低存在着层层的委托-代理 关系，这也说明任何个人在一个组织中能够直接有 效地指挥和监督下属的数量总是有限的，这个有限 的直接领导的下属数量被称作管理幅度。同样由上 到下，从组织的最高主管到具体工作人员之间形成 了不同的管理层次。
管理层次受到组织规模和管理幅度的影响，它与组 织规模成正比：组织规模越大，包括的成员越多， 则层次越多；在组织规模既定的条件下，它与管理 幅度成反比：主管直接控制的下属越多，管理层次 越少，相反，管理幅度越小，则管理层次增加。
管理层次与管理幅度的反比关系决定了两种基本的 管理组织结构形态：扁平结构形态和锥形结构形态。
优点：
⑴既可使企业因多元化经营而减少市场风险，提了 经营的稳定性，又可使企业的各部门因专业化经营 而提高生产率，降低劳动成本。
⑵有利于企业及时调整生产方向。按产品设立管理 部门，要比职能部门化更易区分和摊派各种产品的 收益与成本，从而更易考察和比较不同产品对企业 的贡献，因此有利于企业及时限制、甚至淘汰或扩 大和发展某种产品的生产，使整个企业的产品结构 更加合理。
⑶有利于促进企业的内部竞争。由于各个产品部门 对企业的贡献容易辨认，因此可能导致部门间的竞 争。这种内部竞争如处理不当，虽可能影响总体利 益的协调，但如加以正确引导，可以促进不同的产 品部门努力改善本单位工作，从而有利于企业的成 长。
⑷有利于高层管理人才的培养。每个部门的经理都 需独当一面，完成同一产品制造的各种职能活动， 这类似于对一个完整企业的管理。因此，企业可以 利用产品部门化来作为培养有前途的高层管理人才 的基地。
按区域划分管理部门的贡献和弊端类似于产品部门 化。
⑶确定组织层次
在一个组织中，从高到低存在着层层的委托-代理 关系，这也说明任何个人在一个组织中能够直接有 效地指挥和监督下属的数量总是有限的，这个有限 的直接领导的下属数量被称作管理幅度。同样由上 到下，从组织的最高主管到具体工作人员之间形成 了不同的管理层次。
管理层次受到组织规模和管理幅度的影响，它与组 织规模成正比：组织规模越大，包括的成员越多， 则层次越多；在组织规模既定的条件下，它与管理 幅度成反比：主管直接控制的下属越多，管理层次 越少，相反，管理幅度越小，则管理层次增加。
管理层次与管理幅度的反比关系决定了两种基本的 管理组织结构形态：扁平结构形态和锥形结构形态。
1.培训部组织架构
培训部组织架构一、培训部组织结构培训部组织结构主要受其职能事项、企业所在行业的特性、企业规模、人力资源的开发需求等因素的影响。
组织结构设计人员应在市场调查的基础上，结合企业的实际需要，设计出与企业实际情况相符的培训部组织结构。
（一）按培训事务的专业分工设计培训部组织结构根据培训事务的专业分工，可将其组织结构设计成如图1-1所示的样式。
图1-1 按培训事务专业分工设计的培训部组织结构示例（二）按职能事项及培训对象设计的培训部组织结构根据培训职能事项及培训对象，可将培训部组织结构设计成如图1-2所示的样式。
图1-2 按职能事项及培训对象设计的培训部组织结构示例（三）按培训项目建立的培训部组织结构按培训项目的运营设计培训部组织结构时，可将培训部组织机构设计成如图课件研发主管 课件研发专员培训主管 培训专员 内部培训讲师培训总监培训部经理培训规划主管 人力资源总监培训部经理教学教务主管职前培训专员在职培训专员中高层 管理者 培训专员专业技能 培训专员跟课专员培训讲师1-3所示的样式。
图1-3 按培训项目设计的培训部组织结构（四）以企业大学模式建立的培训中心组织结构以企业大学模式建立培训中心时，可参照高等院校的组织结构将其设计成如图1-4所示的样式。
图1-4 以企业大学模式设计的培训中心组织结构示例培训助理培训讲师 培训部经理课件研发师 技术支持人员培训项目经理培训项目经理副校长 培训中心校长校长办公室研发技术 发展 学院 院长领导力 发展 学院 院长课件 研发 中心 主任行政 管理部 经理培训 管理部 经理副校长培训 讲师培训 讲师培训 讲师营销 管理 学院 院长…………培训 专员课件 研发师行政 专员财务 专员。
公司组织架构及岗位职责培训
人力资源部
财务部
辅助保障！承上启下协 调管理行政事务，招聘、 培养、绩效、薪酬等管 理工作，提升员工素质 和工作效率
辅助保障！ 对财务日 常分管事务工作的指挥、 落实、监督，编制财务 工作计划并落实，确保 各项数据及时、准确有 效。
物业部
辅助保障！ 店面设备 设施的检查、维修、保 养工作，保障设备设施 正常合理运行，做好店 面设备节能降耗，为经 营部门减轻费用负担。 做好消防、货品管控工 作，督促店面检查消除 安全隐患，确保公司全 年安全目标任务的达成。
03 个人成长
通过履行岗位职责，员工应该不断提升自己的技 能和能力，实现个人成长。
二、公司文化与战略的反映
明确公司价值观
岗位职责应反映公司的价值观，即 公司对员工行为的期望和公司对员
工绩效的衡量。
传达公司战略
岗位职责应传达公司的战略意图， 即公司希望员工如何为实现其战略
目标而努力工作。
强调团队合作
岗位职责应强调团队合作，即员工 应该如何在团队中发挥作用，与团
队成员共同完成任务。
岗位职责分为动态和静态2种
静态
各扫门前雪：静态岗位职责是指在一个特定的职位或角色中，员工 需要承担的具体责任和任务。
动态
变动，流通、协作：动态岗位职责则是指随着业务需求和市 场变化而不断变动和调整的岗位职责。
岗位九维度（对照我们的）
财务经理1名
会
出
计
纳
1
1
名
名
物业经理1名
水 电 暖 工 1 名
团队是核心！
老板来干嘛？
1、企业目标，确定项目 2、制定销售利润目标 3、如何完成？ 4、需要一群人来完成
什么是团队？
培训学校组织架构ppt课件
案例三
某中小型培训学校在面临生源减少、经营困难的局面下，通过优化组织架构，合并部分职 能相近的部门，降低管理成本，同时加强市场拓展和教学质量提升等方面的投入，成功实 现了扭亏为盈。
培训学校组织架构与人力资
06
源管理的关系
组织架构对人力资源管理的影响
组织架构决定了人力资源管理的策略和 方向
培训学校的组织架构是其运营和管理的基础，它决定了学校的部门设置、职责划分以及管理层 级等，从而直接影响人力资源管理策略的制定和实施。
境。
学校将加强内部培训和人才梯队 建设，提高员工的专业素养和综 合能力，为学校的可持续发展提
供有力保障。
学校将积极探索新的教学模式和 课程设置，以满足学生多样化的 学习需求，提升学校的品牌影响
力和市场竞争力。
THANKS
感谢观看
培训学校组织架构 ppt课件
目录
• 引言 • 培训学校组织架构概述 • 培训学校部门设置及职责 • 培训学校岗位设置及职责 • 培训学校组织架构的优化与调整 • 培训学校组织架构与人力资源管理
的关系 • 总结与展望
01
引言
目的和背景
阐述培训学校组织架构的重要性和必要性 01
分析当前学校组织架构的现状及存在的问题 02
行政人员
负责学校日常行政事 务的处理和协调，保 障学校正常运营。
管理学校文档和资料 ，确保信息准确无误
。
协助校长和教师处理 学生事务，提供必要
的支持和帮助。
维护学校设施和环境 ，营造整洁、安全、 温馨的校园氛围。
培训学校组织架构的优化与
05
调整
组织架构优化的意义
01 提高管理效率
通过优化组织架构，降低管理层级，加快决策速 度，提高管理效率。
某中小型培训学校在面临生源减少、经营困难的局面下，通过优化组织架构，合并部分职 能相近的部门，降低管理成本，同时加强市场拓展和教学质量提升等方面的投入，成功实 现了扭亏为盈。
培训学校组织架构与人力资
06
源管理的关系
组织架构对人力资源管理的影响
组织架构决定了人力资源管理的策略和 方向
培训学校的组织架构是其运营和管理的基础，它决定了学校的部门设置、职责划分以及管理层 级等，从而直接影响人力资源管理策略的制定和实施。
境。
学校将加强内部培训和人才梯队 建设，提高员工的专业素养和综 合能力，为学校的可持续发展提
供有力保障。
学校将积极探索新的教学模式和 课程设置，以满足学生多样化的 学习需求，提升学校的品牌影响
力和市场竞争力。
THANKS
感谢观看
培训学校组织架构 ppt课件
目录
• 引言 • 培训学校组织架构概述 • 培训学校部门设置及职责 • 培训学校岗位设置及职责 • 培训学校组织架构的优化与调整 • 培训学校组织架构与人力资源管理
的关系 • 总结与展望
01
引言
目的和背景
阐述培训学校组织架构的重要性和必要性 01
分析当前学校组织架构的现状及存在的问题 02
行政人员
负责学校日常行政事 务的处理和协调，保 障学校正常运营。
管理学校文档和资料 ，确保信息准确无误
。
协助校长和教师处理 学生事务，提供必要
的支持和帮助。
维护学校设施和环境 ，营造整洁、安全、 温馨的校园氛围。
培训学校组织架构的优化与
05
调整
组织架构优化的意义
01 提高管理效率
通过优化组织架构，降低管理层级，加快决策速 度，提高管理效率。
组织架构培训PPT课件
•餐饮经理 F&B MANAGER
协调餐饮部各部门的运作，协助餐饮总监制定餐厅及酒吧的预算，保证 餐饮部所有员工给客人提供优质的服务。在餐饮部总监及餐厅经理中提 供良好的沟通桥梁作用。
•餐饮行政助理 EXECUTIVE ASSISTANT TO F&B
为向餐饮部总监提供职业化及高效率的文书和翻译工作。胜任该职位需 要在英语、行政管理、电脑及写作等各方面具备娴熟的技能并兼有高水 准的个人展示能力和沟通水平。负责餐饮行政办的组织并在餐饮总监不 在时担当起领导联络员。
EXAMPLE TWO ： JOB DESCRIPTION – F&B TRAINEE
第10页/共96页
市场与促销
MARKETING AND PROMOTION
第11页/共96页
餐饮促销活动计划及实施
PROMOTION ACTIVITIES PLAN & ACTUALIZE
• 店内促销活动
IN HOUSE PROMOTION
•餐厅厨师长 KITCHEN MANAGER
承担起行政总厨赋予的某一个厨房的工作职责。同时也要负责员工岗上 培。协助行政总厨完成所有与厨房相关的工作。控制、监测并领导整个 厨房的运作，协助行政总厨负责每天厨房的运作 。
•管事部经理 CHIEF STEWARD
负责餐饮部所有餐厅及厨房的卫生。一定要超越本地的标准，为准备及 服务提供清洁、安全的工作区域。另一个工作职责是制定预算，维护所 有厨房及服务设备的安全。这个职责直接影响部门的利润，因此必须高 标准的控制及关注。与餐饮总监及行政总厨保持沟通。
第21页/共96页
定价策略
THE STRATEGY OF PRICE ENACTMENT
协调餐饮部各部门的运作，协助餐饮总监制定餐厅及酒吧的预算，保证 餐饮部所有员工给客人提供优质的服务。在餐饮部总监及餐厅经理中提 供良好的沟通桥梁作用。
•餐饮行政助理 EXECUTIVE ASSISTANT TO F&B
为向餐饮部总监提供职业化及高效率的文书和翻译工作。胜任该职位需 要在英语、行政管理、电脑及写作等各方面具备娴熟的技能并兼有高水 准的个人展示能力和沟通水平。负责餐饮行政办的组织并在餐饮总监不 在时担当起领导联络员。
EXAMPLE TWO ： JOB DESCRIPTION – F&B TRAINEE
第10页/共96页
市场与促销
MARKETING AND PROMOTION
第11页/共96页
餐饮促销活动计划及实施
PROMOTION ACTIVITIES PLAN & ACTUALIZE
• 店内促销活动
IN HOUSE PROMOTION
•餐厅厨师长 KITCHEN MANAGER
承担起行政总厨赋予的某一个厨房的工作职责。同时也要负责员工岗上 培。协助行政总厨完成所有与厨房相关的工作。控制、监测并领导整个 厨房的运作，协助行政总厨负责每天厨房的运作 。
•管事部经理 CHIEF STEWARD
负责餐饮部所有餐厅及厨房的卫生。一定要超越本地的标准，为准备及 服务提供清洁、安全的工作区域。另一个工作职责是制定预算，维护所 有厨房及服务设备的安全。这个职责直接影响部门的利润，因此必须高 标准的控制及关注。与餐饮总监及行政总厨保持沟通。
第21页/共96页
定价策略
THE STRATEGY OF PRICE ENACTMENT
组织构架及部门职责ppt课件
职责主要包含两方面内容：一是职位、二是责任，职位是主体，是责任的载体， 责任是对职位的约束。 责任包括两层含义：一是应该完成的工作，二是应承担完成工作的后果。
18
18
部门职责从何而来？
公司战略 业务流程 组织构架 部门职责
•行业定位 •产品定位 •发展战略 •竞争战略 •职责战略
•主业务流程 •产品开发流程 •产品生产流程 •管控流程 •支持服务流程
1
• 了解组织构架的层次 • 了解组织构架的设置原则 • 了解组织构架的种类及其特点
2
2
• 掌握部门职责的划分和界定 • 掌握部门职责的编写方法 • 掌握部门职责的梳理方法
3
3
开始学习
4Байду номын сангаас
4
组织：就是由各个成员组成的团体或团队。 成员可以是个体，也可以是团体
组织构架：就是这个组织由哪些成员组成，组成的结 构方式。
33
33
对二级职责进行归类时需注意三点：
1）模块是一个相对独立的整体。 在同一职能模块内的职能细则与细则之间的关联度较大，往往是同一件事情不同的工序
或步骤，一般情况下不宜分拆，否则就会破坏一件工作的完整性和连续性，也容易出现同一 件工作似乎在由不同的两个部门承担。 2）模块与子模块是依据工作的复杂或重要程度来进行区分的。
人力资源部 使命
根据公司整体发展战略要求，组织人力资源规划、招聘 与培训、考核与薪酬管理等，为公司发展提供人力资源 的保障和支持。
财务部 使命
根据公司发展战略要求，通过成本控制、财务分析等手 段，为公司经营决策提供支持，控制经营风险，保障公 司利润目标的实现。
31
31
关键职责(二级职责）
关键职责是指部门为实现部门使命，或达成部门使命目的所必须开展或完 成的工作事项。
18
18
部门职责从何而来？
公司战略 业务流程 组织构架 部门职责
•行业定位 •产品定位 •发展战略 •竞争战略 •职责战略
•主业务流程 •产品开发流程 •产品生产流程 •管控流程 •支持服务流程
1
• 了解组织构架的层次 • 了解组织构架的设置原则 • 了解组织构架的种类及其特点
2
2
• 掌握部门职责的划分和界定 • 掌握部门职责的编写方法 • 掌握部门职责的梳理方法
3
3
开始学习
4Байду номын сангаас
4
组织：就是由各个成员组成的团体或团队。 成员可以是个体，也可以是团体
组织构架：就是这个组织由哪些成员组成，组成的结 构方式。
33
33
对二级职责进行归类时需注意三点：
1）模块是一个相对独立的整体。 在同一职能模块内的职能细则与细则之间的关联度较大，往往是同一件事情不同的工序
或步骤，一般情况下不宜分拆，否则就会破坏一件工作的完整性和连续性，也容易出现同一 件工作似乎在由不同的两个部门承担。 2）模块与子模块是依据工作的复杂或重要程度来进行区分的。
人力资源部 使命
根据公司整体发展战略要求，组织人力资源规划、招聘 与培训、考核与薪酬管理等，为公司发展提供人力资源 的保障和支持。
财务部 使命
根据公司发展战略要求，通过成本控制、财务分析等手 段，为公司经营决策提供支持，控制经营风险，保障公 司利润目标的实现。
31
31
关键职责(二级职责）
关键职责是指部门为实现部门使命，或达成部门使命目的所必须开展或完 成的工作事项。
公司培训组织结构图
01
特点
各级管理机构和人员实行高度的专业化分工，各自履行一定的管理职能
。
02
优点
能适应现代化工业企业生产技术比较复杂、管理工作比较精细的特点，
能充分发挥职能机构的专业管理作用，减轻直线领导人员的工作负担。
03
缺点
它妨碍了必要的集中领导和统一指挥，形成了多头领导，不利于建立和
健全各级行政负责人和职能科室的责任制，在中间管理层往往会出现有
功大家抢、有过大家推的现象。
事业部制培训组织结构
特点
在总公司领导下设立多个事业部，各事业部有各自独立的产品或市场，在经营管理上有较 强的自主性，实行独立核算，是一种分权式管理结构。
优点
有利于公司最高领导层摆脱日常行政事务和直接管理具体经营工作的繁杂事务，而成为坚 强有力的决策机构；有利于增强事业部领导的责任心，发挥他们搞好经营管理活动的积极 性和创造性，提高企业的整体效益。
将培训结果反馈给相关部门和领导，为公司决策提供参考 。
持续改进
根据培训效果评估和员工反馈，对培训课程、讲师、教学 方法等进行持续改进和优化，提高培训质量。
06
培训组织挑战与对策
资源不足问题及对策
问题：培训经费、人力和时 间等资源不足，难以满足日
益增长的培训需求。
对策
01
02
03
合理规划和使用培训经费， 优先投入关键领域和核心课
和形式。
培训计划制定
根据培训需求，制定详 细的培训计划，包括课 程安排、讲师选择等。
培训实施与管理
组织培训活动，管理培 训过程，确保培训顺利
进行。
培训效果评估
对培训效果进行评估， 收集反馈意见，持续改
进培训内容和形式。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
优点
缺点
权力集中，指挥统一 责任明确 机构简单，沟通迅速 灵活机动，管理成本 低
横向协调性差 权力过分集中，容 易发生决策失误 对管理人员要求高 不利于全面管理人 才的培养
适用于企业规模不大，人数不多，生产和管理
25.12.2019
都比较简单的情况。
管理情景： “我们”当如何工作？ 张平的再疑惑: 组织的结构要如何进行调整?
25.12.2019
管理情景： “我们”当如何工作？
实践证明，采用了直线职能制结构后，工厂的工作效 率明显提高，公司集中资金形成了品牌拳头产品，规 模日益扩大。公司决定推行相关产业的多元化，增加 产品的品种。随着多元化战略的推行，张平发现他的 主要任务是在各部门之间进行协调，这样往往顾此失 彼；无暇顾及组织的重要决策；组织内缺乏能全面管 理的人才，因而对新经济增长机会的把握上带来损失。 这时，直线职能制的弊端暴露无遗。
25.12.2019
思考
张平的工厂应如何设立 有效的组织结构？
常见的组织结构类型有 哪些？
25.12.2019
组织结构类型
直线职 能制
事业 部制
直线制
组织结构类型
网络型
矩阵制
25.12.2019
管理情景： “我们”当如何工作？
创业初期的关键
?
问题是生存下去!
控制成本，保证质量，完成销售额
沟通顺畅，有效监督与管理
几乎与此同时，在日本，“经营之神”松下幸之助 在1927年也采用了事业部制，这种管理架构在当时被 视为划时代的机构改革，与“终身雇佣制”、“年功 序列”并称为松下制胜的“三大法宝”。
25.12.2019
什么是事业部制组织结构？
事业部制组织结构亦称M型结构（ ）,简称()，或多部门结构。 即在总公司的领导下，按产品或地区分别设立若干事业部，每一个事业部都是一个独立的核算单位，在经营管理上拥有很大的自主权。
这样就保证了事业部制组织结构的稳定性。 5.事业部的独立性是相对的，不是独立的法人，只是总
直线职能制组织结构
优点
缺点
既保证了统一生产和 指挥，又可以发挥各类 专家专业管理的作用
各职能单位自成体系，不重 视信息的横向沟通 直线与职能部门目标不易统 一、矛盾较多，上层主管协 调工作量大 适应性较差 不利于组织内全面管理人才 的培养
适于简单稳定的环境，以及进行常规性大批量生产的场合。 对多品种生产和规模很大的、强调创新的企业，不太适用。
25.12.2019
直线职能制组织结构
厂长
财务 部长
车间 主任
车间
主任
财务科
生产 25.12.2019 组长
车间 主任
生产 组长
人事 部长
车间 主任
财务科
生产 组长
25.12.2019
直线职能制组织结构
特点： 直线管理人员——对下级发布命 令。 职能管理人员——职能管理人员 起参谋监督作用，按专业分工原 则，计划、生产、销售、财务、 技术等。职能参谋机构是直线管 理人员的参谋和助手，无权直接 对下级发布命令进行指挥，只能 在业务范围内提供建议和进行业 务指挥。
直线制组织结构
优点
权力集中，指挥统一
责任明确
车间
机构简单，沟通迅速
主任
灵活机动，管理成本
低
生产 组长
管理情景： “我们”当如何工作？
张平的工厂在直线制组织结构的运作下，生意日渐红火， 三年后，员工由30人发展到65人,产品的销量也不断攀升。 随着规模的扩大，工厂的各项管理事务也越来越多，而 他自己则并不擅长人事、财务等方面的管理，也越感力 不从心。一次，因他忙于处理人事上的问题而错失了一 笔大生意。因此，张平担心如果继续这样的话，企业会 面临着大问题，甚至如家快捷酒店会出现亏损关门的局 面。因此，他又一次陷入沉思：
25.12.2019
25.12.2019
事业部制组织结构的基本特点
1.针对特定的产品、地区及目标客户成立特定的事业部。 2.在纵向关系上，按照”集中决策，分散经营”的原则
划分总部和事业部之间的管理权限。 3.在横向关系方面，事业部为利润中心，实行独立核算。 4.总部和事业部内部仍然按照职能制结构进行组织设计，
三、组织结构
25.12.2019
管理情景： “我们”当如何工作？
1990年，张平从部队转业后到一家国营电器公司当技术工人。 两年后由于企业经营效益不好，张平就从亲朋好友那借了一 笔钱，离开公司，投资办了一家小型的电器生产厂，专门生 产电饭锅。选定地址后，张平雇佣了30名员工和他一起创业。 一切准备就绪后，张平觉得他首先要做的是建立起一个有效 的组织结构，让如家快捷酒店员工清楚的知道“我们”应当 如何工作。但是设计什么样的结构？有哪些结构可供选择呢？ 张平陷入了沉思。
为什么原来有效的直线制结构，现在却成了工厂发展的 障碍呢？
?
25.12.2019
厂长
车间 主任
车间 主任
生产 组长
生产 组长
25.12.2019
直线制组织结构
缺点
横向协调性差
权力过分集中，容易
车间
发生决策失误
主任
对管理人员要求高
不利于全面管理人才
生产
的培养
组长
直线制组织结构
又称简单结构，是最早、最简单的一种组织结构形式。
25.12.2019
直线制组织结构
厂长
车间 主任
பைடு நூலகம்车间 主任
车间 主任
车间 主任
生产 组长
生产 组长
生产 组长
直线制：从最高层到基层一线人员，通过一条纵向的直接的指挥链 连接起来，上下级之间是直线关系，即命令与服从的关系。
25.12.2019
厂长
车间 主任
车间 主任
生产 组长
生产 组长
25.12.2019
在管理专家的建议下，张平决定采用事业部制结构。
25.12.2019
事业部制结构的起源与发展
事业部制最早是由美国通用汽车公司总裁斯隆于 1924年提出的，故有“斯隆模型”之称，也叫“联邦 分权化”，是一种高度（层）集权下的分权管理体制。
25.12.2019
当时，通用汽车公司合并收买了许多小公司，企 业规模急剧扩大，产品种类和经营项目增多，而内部 管理却适应不了这种急剧的发展而显得十分混乱。时 任通用汽车公司常务副总经理的斯隆参考了杜邦化学 公司的经验，以事业部制的形式于1924年完成了对原 有组织的改组，使通用汽车公司的整合与发展获得了 较大成功，成为实行事业部制的典型，因而事业部制 又称“斯隆模型”。