主管职责定位
主管岗位职责
主管岗位职责
1. 管理团队，负责领导和管理团队，确保团队成员的工作效率
和工作质量，指导团队成员达成团队目标。
2. 制定工作计划，制定团队的工作计划和目标，并监督团队成
员的工作进度，确保工作按时完成。
3. 招聘和培训，负责招聘新员工，并提供培训和指导，确保团
队成员具备必要的技能和知识。
4. 绩效管理，制定绩效评估标准，定期对团队成员进行绩效评估，并提供必要的反馈和指导。
5. 沟通协调，负责团队内部和团队与其他部门之间的沟通协调，确保信息的畅通和团队协作顺畅。
6. 解决问题，负责处理团队内部出现的问题和纠纷，解决工作
中的难题和矛盾。
7. 领导团队，提供领导力，激励团队成员，建立积极的工作氛
围，促进团队成员的个人成长和团队的发展。
8. 管理预算，负责管理团队的预算，确保团队的经济资金得到合理利用。
9. 制定政策，制定团队的工作政策和流程，确保团队的工作符合公司的规定和标准。
10. 监督执行，监督团队成员执行公司的政策和流程，确保团队的工作符合公司的要求。
以上就是主管岗位的一些基本职责，主管需要具备领导能力和团队管理能力，能够有效地管理团队，推动团队的发展。
行政主管的职责与定位范文
行政主管的职责与定位范文一、行政主管的职责行政主管是组织架构中的一个重要职位，他负责执行组织内部的各项行政事务，协调各个部门之间的工作关系，保证组织的正常运营。
其主要职责包括以下几个方面：1. 组织管理：行政主管负责组织内部的各项管理工作，参与制定并执行组织的发展战略和年度计划，协调各部门之间的工作任务，推动组织的快速、高效发展。
2. 人员管理：行政主管负责招聘、培训和管理组织内的员工，确保招聘到合适的人才并给予他们充分的培训和发展机会，同时还需要关注员工的福利待遇和职业发展，维护良好的人际关系。
3. 绩效考核：行政主管需要制定绩效考核制度，对员工的工作表现进行评估，根据评估结果进行奖惩和激励措施，促进员工工作积极性和创造力的发挥，提高整体绩效。
4. 资源整合：行政主管需要负责组织内各种资源的整合和管理，包括物质资源、人力资源、财务资源等，合理配置资源，提高资源的利用效率，为组织的发展提供有力保障。
5. 决策执行：行政主管需要参与重大决策的制定和执行过程，提供决策的支持和建议，确保决策的顺利实施，同时还需要监督和评估决策的效果，及时调整和优化决策方案。
6. 外部关系：行政主管需要与外部合作伙伴建立和维护良好的关系，包括政府部门、客户、供应商等，及时应对各种突发事件和危机，保护组织的利益和声誉。
二、行政主管的定位行政主管在组织中的定位是非常重要的，他既是组织内部的管理者，也是组织与外部之间的沟通桥梁，具体表现为以下几个方面：1. 组织执行者：行政主管需要负责组织内部各项管理工作的执行，根据组织的发展战略和年度计划，制定具体的工作方案，确保各项管理措施的落实。
2. 决策参与者：行政主管参与制定组织的重大决策，并负责决策的执行过程，提供决策支持和建议，为组织的发展提供有力保障。
3. 人际关系协调者：行政主管需要与各个部门和员工之间建立和维护良好的人际关系，协调各部门之间的工作关系，推动组织内部的协作和合作，增强团队凝聚力。
市场部主管岗位职责
市场部主管岗位职责市场部主管是企业市场部门的领导者，负责规划、执行和管理企业市场营销活动，确保公司的产品或服务在市场中得到充分的宣传和推广，从而实现销售目标和业绩增长。
岗位职责主要包括以下几个方面：一、制定市场发展战略1. 根据公司的战略目标和市场状况，制定市场发展战略和计划。
2. 负责市场调研分析，了解行业趋势和竞争对手动态，为公司决策提供市场情报和建议。
3. 确定目标客户群体，并制定相应的市场定位和市场细分策略。
二、制定营销策略和计划1. 根据公司战略目标和市场需求，制定营销策略和计划。
2. 负责产品定价、产品推广、渠道选择等营销决策。
3. 确定推广渠道和市场推广方式，制定营销活动计划，并进行预算控制。
三、组织市场推广和宣传活动1. 组织各类市场活动和推广活动，包括产品发布会、展览会、宣传活动等。
2. 策划和组织市场推广活动，包括线上线下广告投放、促销活动等，提高产品在市场中的曝光度。
3. 管理公司的品牌形象，制定品牌策略和品牌推广计划，提升品牌价值和知名度。
四、团队管理和培训1. 管理市场部门的人员，并负责团队建设和团队绩效管理。
2. 制定员工培训计划，提高员工的市场营销知识和专业能力。
3. 分配工作任务，协调员工间的合作，确保团队目标的顺利完成。
五、市场形势分析和数据分析1. 跟踪市场行情和竞争对手动态，及时调整市场营销策略。
2. 分析市场数据，进行市场规模和市场份额的评估和预测。
3. 根据市场数据和分析结果优化产品定位和市场推广策略。
六、与其他部门协作1. 与销售部门密切合作，制定销售目标和销售策略，协助销售团队实现销售目标。
2. 与产品开发部门合作，提供市场需求和反馈，推动产品的研发和改进。
3. 与公关部门合作，策划并组织公关活动，增强公司和产品的形象和声誉。
总结：市场部主管在公司的市场营销工作中起着重要的领导和管理作用。
通过制定市场发展战略、制定营销策略和计划、组织市场推广和宣传活动、团队管理和培训、市场形势分析和数据分析以及与其他部门的协作等工作，帮助公司达到销售目标并促进业绩增长。
保险公司主管的职责和定位
保险公司主管的职责和定位（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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销售主管的角色定位及职责
销售主管需要具备数据分析和预测的能力，以便根据过 去的业绩和当前的市场趋势来制定预测和计划。
01
解决问题和决策
销售主管需要善于解决问题和做出决 策，包括识别问题、收集信息、评估 选项和采取行动。
02
03
战略思维
销售主管需要具备战略思维，以便为 团队制定长远的计划和目标，并确保 销售团队的长期成功。
感谢您的观看
THANKS
协调与其他部门的工作
与市场部门协调
销售主管需要与市场部门密切合作，共同制定市场推广计划，包 括市场调研、产品定价、促销活动等。
与售后服务协调
销售主管需要与售后服务部门协调，确保客户在购买产品后能够 得到及时、满意的售后服务。
与财务部门协调
销售主管需要与财务部门协调，确保销售团队的财务数据与公司 整体财务数据一致，包括销售额、应收账款管理等。
总结词
解决团队内部的冲突是销售主管的重要能 力之一，需要具备领导力和沟通能力。
VS
详细描述
销售团队内部的冲突是不可避免的，销售 主管需要关注团队成员之间的合作关系和 氛围。当发生冲突时，销售主管需要及时 介入，了解冲突的原因和各方的立场，通 过沟通和协调解决问题。同时，销售主管 还需要建立积极的团队文化，提高团队的 凝聚力和合作效率。
制定有效的销售策略是销售主管的核心职 责之一，需要具备市场洞察力和数据分析 能力。
VS
详细描述
销售主管需要了解市场需求和竞争情况， 根据产品特点和客户需求制定相应的销售 策略。此外，销售主管还需要对销售团队 进行合理的分工和有效的激励，提高销售 人员的积极性和工作效率。
案例二：销售主管如何解决团队内部的冲突
《销售主管的角色定位及职 责》
主管的角色定位与职责
主管的角色定位与职责主管的角色定位与职责主管的角色定位与职责一、什么是主管主管是通过激励与协助他人达到工作目标，从而达到自己的目标主管是团队中交流沟通的纽带主管是为组织负责的人主管是设定目标并全力达成的人主管是分析和构思问题的人主管是调解人主管是外交官主管是一种力量，一种象征主管是做重大决定的人二、主管应具备两个的技能专业技术能力（基础）———初中级主管之重点人际关系能力（如何上、下、平等相处）———高级主管之重点三、主管得失有权享有：培养、荣誉、威信、良好的收入等无权享有：发脾气个人问题带到工作中发牢骚或随心所欲地表达你的所有意见抗拒变化对问题避重就轻把个人利益放在第一位要求别人做你不愿做的事四、如何做一个成功的业务主管成功＝能力＋自我激励＋把握机会五、主管的职责1、挑选有成功特质及潜力之人力资源2、激励及提升自己及他人3、拓展个人销售业务及服务原有保户9><#990099'>4、执行辅导及训练计划5、宣达及配合各项政策及计划六、日活动管理：主管的一天8:00--8:20 参加干部晨会8:30--9:10 参与一次晨会9:10--9:30 主持参与二次晨会9:30--晚上实战拜访、辅导、陪访、监督22:00打电话给组长了解工作情况工作计划（大主管）七、主管的桥梁作用监督、沟通、辅导、训练八、监督出勤、活动量、目标进度目的：维护工作品质九、沟通职涯规划、工作收入、生活品质目的：调整人员心态十、辅导目的：解决工作困难十一、训练目的：提升工作技巧结论：帮助别人成功是自己最大的成功投资自己的大脑是最有效的投资当你付出后，就可以得到荣誉感满足感伙伴对你的尊重主管因团队而存在团队因主管而发展。
主管的价值定位与技能分析
主管的价值定位与技能分析主管的价值定位与技能分析随着企业规模的不断扩大，团队管理的需求越来越迫切。
作为企业管理层的核心人才，主管的价值定位和技能分析至关重要。
一个优秀的主管不仅需要具备专业的管理知识和技能，还要有良好的沟通能力、领导力和团队合作精神。
下面我将从主管的价值定位和技能分析两个方面进行阐述。
一、主管的价值定位1. 战略规划与决策能力作为企业管理者，主管需要从宏观角度思考，制定企业长远发展规划，并负责决策。
他们应该具备敏锐的市场洞察力和战略眼光，能够准确把握市场变化和公司发展趋势，从而做出正确的决策，带领团队朝着既定目标前进。
2. 领导与激励能力主管在团队中扮演着重要的领导角色。
他们需要具备良好的领导能力，能够激发团队成员的潜能，并能够有效地分配任务和资源，调动员工的积极性和创造力。
通过有效的领导和激励，主管能够提高团队的凝聚力和执行力，进而实现组织目标。
3. 沟通与协调能力主管需要与上级、下属以及其他部门进行良好的沟通和协调。
他们必须具备清晰明确的表达能力，能够将自己的意图和要求清晰地传达给团队成员，并理解和反馈到上级领导。
此外，主管还需要协调不同部门的工作，保证各项工作有条不紊地进行。
4. 问题解决与冲突管理能力作为主管，他们需要具备解决问题和处理冲突的能力。
在工作中难免会遇到各种各样的问题和矛盾，主管需要冷静客观地分析问题的本质，并制定解决方案。
同时，主管还需要处理团队成员之间的冲突，化解矛盾，保持团队的和谐共处。
5. 绩效管理与培养能力主管需要负责对团队成员的绩效进行管理和评估，并根据绩效结果制定激励和培养计划。
他们需要明确岗位职责和目标，及时给予反馈和指导，帮助团队成员提升工作能力和职业素质，实现个人和团队的成长。
二、主管的技能分析1. 分析能力主管需要具备较强的分析能力，能够对问题进行全面细致的分析，找出问题的症结所在。
通过分析，主管能够制定相应的解决方案，为公司的发展提供有力支撑。
销售主管角色定位及职责
销售主管角色定位及职责销售主管是一个组织中非常重要的角色，承担着制定销售策略和管理销售团队的责任。
他们需要具备出色的领导力和管理能力，同时也需具备优秀的销售技巧和市场洞察力。
下面将详细介绍销售主管的角色定位及职责。
销售主管的角色定位：销售主管是一个中层管理职位，在组织中处于销售团队和高层管理层之间的桥梁。
他们需要负责制定销售策略和目标，并确保销售团队能够达到这些目标。
销售主管还需要与各个部门进行有效的沟通和协作，包括市场部门、客户服务部门和财务部门等，以确保销售活动的顺利进行。
销售主管的职责包括以下几个方面：1. 制定销售策略：销售主管应根据市场情况和组织的发展需求，制定销售策略。
这需要他们对市场趋势和竞争对手进行深入研究，分析潜在客户和市场需求，以制定出有效的销售计划。
2. 管理销售团队：销售主管需要领导和管理销售团队，确保他们能够高效地实施销售计划。
他们需要招聘和培训销售人员，激励团队成员实现销售目标，并提供必要的支持和指导。
3. 客户关系管理：销售主管需要与客户建立良好的关系，并与他们保持密切的联系。
他们需要了解客户的需求和偏好，提供专业的建议和解决方案，以满足客户的要求。
销售主管还需要处理客户投诉和问题，并确保客户的满意度。
4. 销售业绩评估：销售主管需要定期评估销售团队的业绩，并制定相应的改进计划。
他们需要分析销售数据和趋势，评估销售人员的绩效，并提出相应的奖励和激励措施。
销售主管还需要与高层管理层分享销售报告和分析结果，并提出改进建议。
5. 市场监测：销售主管需要及时了解市场动态和竞争对手的动向，以便调整销售策略并抓住市场机会。
他们需要与市场部门合作，收集市场数据和客户反馈，以制定出更加准确和有效的销售计划。
6. 销售培训和发展：销售主管需要为销售团队提供培训和发展机会，提升他们的销售技能和知识水平。
他们需要与培训部门合作，设计和组织销售培训项目，以提高销售团队的专业能力。
7. 预算管理：销售主管需要负责管理销售预算，并确保销售活动的成本控制在可接受的范围内。
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主管如何腾出一小时
四化工作：主管工作日志化，统筹安排程 序化，语言简练规范化，态度热情人性化 三项高手：时间管理高手，增员高手，大 单高手 两个习惯：从不失信，行动力强
你的时间能腾出来吗？
业务主任每日工作规范
时间 主题
工 作规范
7：30 早干 1、参加干部晨会 2、准备二次早会内容 3、参加早会
主管的职责和理念
第一部分
漫谈主管
• 有人问历史学家怀特，什么是历史形成 的最主要力量，他说是
------观念
• 当一辆快速行驶的马车突然停止时，你 怎么办？
• 打马还是打车？
• 南辕北辙中的主人能否达到目的地楚国， 是取决于马跑的快还是马夫的本领啊？
• 关键在于控制者的导向
主领管导不应是一有个的职位观，而念是一种影响的过程
—— 12：00
出 发 实 战
1、进行当日活动计划：增员、展业、拜访服务 2、陪同增员、拜访新客户 3、陪同新人进行市场作业 4、协助业务员处理困难件、高额件、团体件
下 午
每 日 追
1、周夕会：追踪业绩目标，准备明日展业组（部）会议 2、平常日：处理新契约事务，拓展业务；了解和辅导业务员
踪 当日活动状况；准备明日工作
营业部经理的KPI指标——每半年、全年
•正式以上人员数量的净增减 •累积下来的一年以上正式业务员数量 •新人三个月、六个月转正率 •新增兼职讲师的数量 •本人累计的经理津贴和管理津贴 •直辖组的指标与营业组主任相同
你与属员的关系决定应该这样
《基本法》定位你是直管、间管、增员人 他是你的直接利益人，因为他的FYC与你的收 入发生直接利益关系，所以，他和你也是直接 利益关系 由于属员的努力与存在，你的团队方可以持续 经营，所以又是鱼水关系 既为你团队中的一员，你有义务和责任帮助他 达成他的生涯规划之目标，并把你团队的文化 传递给他，你和属员是真真切切的师徒关系
•辖下业务员的今日出勤及昨日拜访情况 •组织三级早会的质量 •本人拜访客户的情况 •本人拜访准增员对象的情况
营业组主任的KPI指标——每月
•本组成员每人的件数、FYC •本人月件数、FYC •本人的月育成津贴及管理津贴 •本组的直接及间接增员人数 •新人的三个月、六个月转正率 •营业组及本人业绩与考核标准的比较
而战才能出门的勇气
解决推销困难，引导目标市场
新人访前演练1—2人（上岗后20天内）
演练方式 主管（辅导人）扮演客户 新人演示推销过程 主管（辅导人）点评并补充技巧 演练的好处 确保拜访质量，增加拜访信心 接近陪同效果，轻松发现问题 适时补充新人需要的技巧 建立新人与主管的情感
重点辅导属员养成良好的习惯
营业组主任的KPI指标——每季度
•营业组累计准客户量 •营业组累计拜访量 •营业组累计的成交客户量 •直接或间接增员人数及其转正情况 •本组成员持有代理人资格证的比例 •营业组及本人业绩与考核标准的比较
营业组主任的KPI指标——每半年、全年
•本组人力及正式业务员占比 •本组累计FYC及本人累计育成津贴、管理津贴 •本人累计FYC，及与年终奖标准的比较 •育成组数 •本人接受的教育与训练
主 增管员 主要的活动管理
培训 督导 激励 会议
合格主管应具备的能力
较高的管理能力 较高的业务能力 较高的协调能力 较高的沟通能力
属关心员属员希望主管具备的素质
容易沟通 有丰富的专业知识 有良好的销售技巧 真诚 乐于助人
属公平员、公希正 望主管具备的素质
晚 上
充
组 织
电活 动
1、参加社会活动 2、拜访属员、新人家庭 3、电话联络 4、开卷有益：增加知识技能，提升经营层次 5、当日活动记录、总结 6、明日工作规划
新人一小时面谈内容
他一生最想要/遗憾的
营销可以达成的理想
只要每天10个新名单
新人第一个月目标应是
件？
主管的“高期望值”扮演一个神秘的力量
新人要有为
当今中国经济发展的三个观点
“创新是一个民族进步的灵魂，是 国家兴旺发达的不竭动力。”
“一个没有创新的民族难以屹 立于世界先进民族之林。”
“知识经济，创新意识对于我 们21世纪的发展至关重要。”
----江泽民
•因为梦想总想 尝试一些什么 •因为年轻总想 创新一些什么 •因为热爱总想 多做一些什么 •因为责任总想 做好一些什么
持续、不断更新的10个新名单 未成交必要求转介绍 找到适合自己的两个目标市场
辅导与训练还应包括
对属员的随机辅导 督导面谈 绩效评估面谈 职涯规划面谈 早会的面谈与辅导
团队的进步体现在哪里?
部经理,业务主任,
准主任,兼职讲师,
绩优业务员
外
核心层
围
层
一切的一切
健康团队的标志是——
•人力正增长 •转正率高 •活动率高 •绩优（>3000元FYP)业务员占比高 •有效人均件数高 •保单继续率高
其主实要的管工作理是 无大事
主管常犯的错误
1、拒绝承担责任（一种人每天都在表现、一种人每天都在辩解） 2、不会启发员工（随时、随处、随事、随人） 3、只强调结果不强调思想（想法—触动—行为—习惯、拿破仑的习惯） 4、这是他们的错（造成对立面） 5、一视同仁的管理方法（达不到差异化管理、开明专制） 6、不关注目标，只关注问题（该做的没做，不该做的多做） 7、不当主管，只做朋友（没有标准、坏了规矩） 8、纵容能力不足的人（不要在公司里比人缘） 9、眼中只有超级巨星（历史不是英雄创造的） 10、群体迷失、群体偏移（真理往往掌握在少数人的手里）
哪些指标最说明问题
从我们的各项经营目标谈起
人力正 增长
正式员工 正增长
提高绩优业 务员占比
提高活 动率
提高有效 人均件数
试用业务员KPI指标——每天
•学习、演练的新知识与技能 •拜访的客户名单，及分别处在接触、说明、 促成还是售后服务的哪个环节 •获得转介绍的新主顾名单
试用业务员KPI指标——每周
营业部经理的KPI指标——每月
•本部人力净增减 •新人三个月、六个月转正率 •活动率 •绩优业务员占比 •有效人均件数 •13个月继续率 •本人的经理津贴和管理津贴 •直辖组的指标与营业组主任相同
营业部经理的KPI指标——每季度
•本人及营业部的FYC及其他与考核标准的对比 •营业组数量的增减 •准主任数量的增减 •正式业务员占比的变化 •部内持有代理人资格证的比例 •直辖组的指标与营业组主任相同
重点：新人 演练1-2人/天
组员周活动管理分析1-2人/天
总结主管1小时的辅导工作
新人访前演练 组员周活动管理检查分析 永远要求10个新辅导名单 10点前准时出门个人展业/增员
辅导的基础
主管要成为属员的表率 人格、品质。多能照顾周遭的人，帮助属员 解决问题 个人业绩、展业技巧上佳，并有良好的习惯 增员高手，协助属员达成生涯规划，并能帮 助别人职务晋升
作为主管
授人于鱼，享用三日 授人于渔，享用一生
------老子
新人的训练与辅导
• 实战演练与辅导
你做他看 他做你看 纠正辅导 直至过关
学会利用每天1小时高留存率辅导
目的：利用每天1小时完成新人3个月（底
薪期）高留存率及队伍人均FYC500元的高 效辅导
基础：主管如何成为表率？
主管如何腾出一小时？
正式业务员KPI指标——每季度
•累计准客户量 •累计的成交客户量 •本人及增员人季度内成交件数、 FYC，及与考核标准比较 •季度内接受的教育与训练
正式业务员KPI指标——每半年、全年
•累计准客户量 •累计的成交客户量 •累计FYC，及与年终奖标准比较 •累计直接、间接增员人力
营业组主任的KPI指标——每天
2、不怕落后
EQ高的人更容易成功
主管的AQ
逆境是财富，她比顺境更能打 造成功 顺风兮、逆风兮，无阻我飞扬
举大而不遗细 谋远而不弃近
第二部分
工作细节
总保费？ 总件数？ 保费计划达成？ 增员率？ 继续率？ 人均收入？ 件均保费 脱落率？ 转正率？ 留存率？ 活动率？ 人均保费？ 人均件数？
一个这样的公式
他是你的被增员人那麽他就是你的利益人 他是你的属员那麽他就是你的相关利益人 同时他还是你新的利益人，所以你是他的
教育、培训、辅导、训练师
为什么还要做训练、辅导
新人不是公司新人育成部培训出来的吗， 为什么还要主管训练、辅导啊 市公司有很多培训的机会，到时培训不 是更好吗 每天都要辅导自己的业务怎么做啊 要辅导多久才能结束啊
服从公司领导的的六大原则
1、公司永远不会有错 2、如果发现公司有错，一定是我看错 3、如果我没看错，一定是因为我的错才害公司犯错 4、如果是他自己的错，只要公司不认错，那就是我的错 5、如果公司不认错，我还坚持他有错，那就是我的错 6、总之公司不会有错，这句话绝对不会错
主管的EQ
1、控制情绪
唐太宗与魏征 武则天与面首 丰臣秀吉与德川家康
主管的主要工作
1、寻找合适的增员对象 2、与候选人接洽开始增员过程 3、通过增员程序甄选候选人 4、辅导候选人岗前培训 5、对属员进行辅导和陪访 6、定期与属员制定和回顾周、月、季、年计划
主7、激管励属的员主要工作
8、定期召开各类会议 9、向上级汇报 10、参加公司的培训 11、参加系统组织的活动和培训工作 12、个人销售工作 13、定期制定和回顾自己的计划 14、公共活动
友好 合作 有同情心 热情 宽宏大量、慷慨
懂与得员工属成为员朋友在想要什么
能得到新的销售技巧和意见 高质量的培训课程 取得成就得到认可 工作进展的公告 有效地督导 帮助解决属员个人问题 得到实用的建议