链家地产-学员管理制度P4
链家培训管理制度
链家培训管理制度一、培训体系链家的培训体系分为入职培训、在职培训和专业技能培训三个层次，确保员工的全面成长。
1. 入职培训新员工入职后，将进行为期1周的入职培训，培训内容包括公司文化、业务流程、政策规定等基本知识，让员工了解公司的发展历程和经营理念，以及公司对员工的要求和期望。
此外，还将对新员工进行基础技能培训，包括如何进行电话咨询、客户接待等基本技能，让员工能够快速适应工作环境，提高工作效率。
2. 在职培训在职培训是链家培训体系的重要组成部分，通过定期组织各种培训活动，不断提升员工的专业技能和服务意识。
在职培训主要分为集中培训和分散培训两种形式，集中培训通常是由公司组织的大型培训活动，涵盖各种主题和领域，旨在提高员工的综合素质和专业技能。
分散培训则是通过学习交流会、讲座等形式，让员工在工作中不断学习和进步，保持竞争力。
3. 专业技能培训在链家，不同岗位的员工需要具备不同的专业技能，为了提高员工的专业水平，公司将根据员工的职责和需求，定期进行专业技能培训，包括销售技巧、客户服务技能、市场分析等方面的知识和技能培训。
二、培训管理链家的培训管理机制非常严格，确保培训活动的规范和质量。
1. 培训计划公司将根据员工的职责和需求，制定年度培训计划，明确培训的内容、时间和方式，确保员工能够参与到适合自己的培训活动中。
2. 培训评估公司将对员工的培训成效进行定期评估，了解员工的学习情况和进步情况，及时调整培训计划，确保培训的有效性。
3. 培训考核链家将培训考核作为员工晋升和奖惩的依据之一，通过考核结果来评价员工的综合素质和专业水平，激励员工积极参与培训活动，不断提高自身能力和服务水平。
4. 培训反馈公司将定期组织员工培训反馈会，收集员工对培训活动的意见和建议，不断改进培训内容和方式，提高培训的实效性和有效性。
三、培训成果通过培训管理制度的不断完善和执行，链家在员工的专业素质和服务水平上有了明显的提高，员工的工作效率和服务质量得到了很大的提升，为公司的发展和客户的满意度提供了保障。
链家地产 培训教室管理办法P4
培训教室管理办法
链家房地产经纪有限公司
培训教室管理办法
第一章 总则
第一条 为了加强教室管理，维护培训秩序，保持教室整洁，保证培训工作的顺利进行，特制定教室管理规定。
第二章 教室管理
第二条 教室的使用、调配由大区专员根据培训需要统一安排，并通知相关区域。未经同意，任何区域和个人不得擅自使用教室及设备。每次培训结束后教室使用负责人填写好培训登记表，（附件1）大区专员或大区专员指定负责人检查教室设备。
大区专员应定期检查教室、教学设备和公用设施的安全、卫生和使用情况并进行登记备案。
第四条 使用教室、教学设备，必须遵守有关规定，按章操作，爱护教学及公用设施，不得私自拆卸、搬移和损坏，按时归还教室和所借物品。
对违反管理规定或故意破坏的行为大区培训专员和使用区域负责人有权加以批评制止;对情节严重和不服从管理、态度恶劣者，使用区域负责人协助大区培训专员追究其责任，负责维修和赔偿工作，同时给予必要的处分。
第十条 讲师要准时到教室上课，不拖堂，不得提前下课，不经同意，讲师不得随便调课，停课。
第十一条 学习期间，应保持学区的安静，不得在教室及走廊打闹喧哗，奔跑或进行影响正常学习秩序的任何活动。
第四章 附则
第十二条 全体学员，任课讲师及管理人员应认真遵守执行本规定。各区域遵守情况作为年度向总监汇报内容之一。
第五条 教室是学员学习的重要场所，必须遵守公共秩序，维持良好的学习环境。要保持教室安静，不得大声喧哗、吵闹、打架；要爱护公共卫生，养成良好的卫生习惯，教室内不准抽烟、随地吐痰，不准乱扔纸屑、杂物，不准在黑板和课桌椅上乱刻乱划。
第六条 注意随手关灯、关水，及时关好门窗，要做到注意安全，节约水电，服从教室管理人员的正常管理。
链家房产日常管理制度
一、引言链家房产作为我国房地产经纪行业的领军企业，始终坚持“以人为本、诚信经营”的理念，为广大客户提供优质、高效、安全的房地产经纪服务。
为加强公司内部管理，提高员工工作效率，确保公司稳健发展，特制定本制度。
二、组织架构1. 公司设立总经理、副总经理、各部门经理及各级员工。
2. 各部门经理对总经理负责，各级员工对上级领导负责。
三、工作职责1. 各部门、各级员工应明确自身工作职责，确保工作顺利进行。
2. 市场部负责市场调研、品牌推广、客户关系维护等工作。
3. 业务部负责为客户提供房产买卖、租赁、评估等服务。
4. 行政部负责公司内部行政管理、后勤保障等工作。
5. 人力资源部负责招聘、培训、绩效考核等工作。
6. 财务部负责公司财务核算、资金管理等工作。
四、工作纪律1. 员工应严格遵守国家法律法规，遵守公司各项规章制度。
2. 员工应保持良好的职业道德，诚实守信，不得泄露客户隐私。
3. 员工应按时完成工作任务，不得无故缺勤、迟到、早退。
4. 员工应尊重同事，团结协作，共同维护公司形象。
五、客户服务1. 业务员应主动了解客户需求，为客户提供专业、贴心的服务。
2. 业务员应严格遵守公司收费标准，不得擅自加收费用。
3. 业务员应定期与客户保持联系，及时了解客户反馈意见，不断提高服务质量。
4. 业务员应妥善保管客户资料，确保客户信息安全。
六、业务规范1. 业务员在开展业务时，应遵循市场规律，不得采取不正当竞争手段。
2. 业务员应遵循诚实守信原则，不得虚构、隐瞒、误导客户。
3. 业务员在签订合同时，应确保合同内容合法、有效，不得损害客户权益。
4. 业务员在交易过程中，应严格按照国家法律法规和公司规定操作，确保交易安全。
七、绩效考核1. 公司对员工实行绩效考核制度，考核内容包括工作业绩、客户满意度、团队协作等方面。
2. 员工根据绩效考核结果，享有相应的奖惩。
八、附则1. 本制度自发布之日起实施，原有相关规定与本制度不一致的，以本制度为准。
武汉链家管理制度范文
武汉链家管理制度范文武汉链家管理制度范文第一章总则第一条为规范武汉链家公司（以下简称“本公司”）内部管理制度，明确员工职责和权力，提高工作效率和服务质量，制定本制度。
第二条本制度适用于本公司全体员工，包括正式员工、实习生、临时性工作人员等。
第三条本公司的管理原则为公正、透明、高效。
所有员工必须遵守公司的规定，忠于职守，严守纪律。
第四条公司分部门制，各部门负责具体的工作项，各部门的工作内容和职责由公司领导班子决定，并与员工签订书面合同。
第二章员工招聘和录用第五条本公司招聘员工遵循公平、公正、公开的原则。
公司通过多种渠道发布招聘信息，并根据应聘者的条件和能力进行招聘。
第六条本公司在录用新员工时，实行选拔任用制度。
候选人需要参加面试和笔试，根据综合表现确定是否录用。
第三章员工职责和权力第七条本公司要求员工严守底线，遵守公司规定。
员工应当忠于职守，按照公司的安排和要求完成工作。
第八条员工有权获取公司提供的工作条件和资源，以便更好地完成工作。
员工还有权享受公司提供的培训、晋升和福利政策。
第九条员工有权向上级报告工作情况、提出意见和建议，以便公司及时了解问题并进行调整。
第十条员工应当遵守公司的保密制度，对公司的商业秘密和客户信息保密。
员工不得泄露公司内部机密，否则将承担相应的法律责任。
第四章工作时间和休假制度第十一条本公司的工作时间为每周五天，每天工作时间不超过8小时。
员工迟到早退、旷工、事假等情况应提前请假，并经上级批准。
第十二条员工享有法定节假日休息和带薪年假，具体休假时间和计算方法由公司统一安排。
第五章员工培训和晋升制度第十三条本公司注重员工培训，定期组织培训活动，提高员工的专业水平和综合能力。
第十四条员工根据个人工作表现和发展需求，可以申请参加公司提供的培训课程。
公司会根据员工的申请和实际情况进行评估，并进行培训安排。
第十五条本公司实行晋升制度，员工通过不断学习和提高工作能力，可以获得晋升机会。
晋升内容和标准由公司领导班子根据实际情况决定。
链家管理制度培训
链家管理制度培训一、引言随着我国房地产行业的蓬勃发展，不少房产中介机构也随之崛起，其中，链家作为国内知名的房地产中介机构，一直以其专业的服务和严格的管理而备受青睐。
然而，要想保持良好的运营和管理水平，链家需要建立健全的管理制度并不断进行培训。
本文将围绕链家管理制度的要点展开讨论，为链家公司建立一个完善的培训体系提供一些思路和建议。
二、链家管理制度的重要性1. 提高员工素质良好的管理制度可以帮助员工建立正确的工作态度和价值观，提高专业素质和服务质量，从而提升公司整体竞争力和口碑。
2. 规范运营有规范的管理制度能够为公司的运营提供明确的方向和指引，避免出现混乱和误解，确保企业有序进行。
3. 减少管理风险合理的管理制度可以降低企业的内部管理风险，避免出现违规操作和管理漏洞，确保企业经营的稳定性和可持续性。
4. 激发员工潜力良好的管理制度可以激励员工的工作热情和积极性，让他们感到自身的价值和成就，从而更好地发挥潜力，提高绩效和效率。
三、链家管理制度培训的内容1. 企业文化与价值观首先，链家需要向员工介绍公司的企业文化和价值观，让他们了解企业的愿景和使命，明确自己的工作定位和价值追求，并在工作中始终如一地践行。
2. 岗位职责与权责清晰链家应当为员工设定明确的岗位职责和权责边界，让每一位员工清楚自己的工作内容和职责范围，避免出现混淆和争执。
3. 业务流程与操作规范针对链家的各项业务，公司应当建立完善的流程和规范，指导员工在不同环节的操作流程和规范要求，确保每一个环节都符合公司标准和规定。
4. 沟通与协作技巧良好的沟通和协作是公司内部团队合作的基础，链家需要对员工进行沟通和协作技能的培训，让他们能够有效地与同事、客户和合作伙伴交流、合作。
5. 客户服务与投诉处理链家的主要服务对象是客户，因此，员工的服务态度和服务技能对公司的口碑和业绩起着至关重要的作用。
公司应当对员工进行客户服务和投诉处理的培训，提高他们的服务水平和服务质量。
链家运营管理制度
淘汰：当期末积分<0时，进入淘汰程序
注意：可以跨级别升降，只要满足积分
要求即可！
转正后，积分是如何计算的呢？
2022/2/19
升降级标准—了解你的经纪人之路 月末积分=当月营业部业绩*1%-基础分+上月积分+当月奖励积分-当月处罚积分
例如：A2经纪人小王，当月营业部业绩5万元，上期期末积分为700分，无奖励积
房源录入人 APP推荐人 房源所属人 房源实勘人 房源钥匙人
录入人-认定标准： 经纪人获得房源1小时内录入系统； 第一个在SE系统完整录入房源必要信息，系统记录操作者为录入 人。（包括房源信息和业主信息）
房源成交人
2022/2/19
经纪人获得业绩分配的角色认定标准（2）
房源录入人 APP推荐人 房源所属人 房源实勘人 房源钥匙人
积 分
2022/2/19
A0-A1—从见习到转正的蜕变
实习生及无经验人员入职为A0级别，按上述考核标准转正。 有经验人员入职后的级别由相关人员定级，直接进入正常考核。 ➢无论入职是否满3个月，达到转正条件则次月转正，按A1级别薪酬执行。
注意：每月21日以后入职的A0经纪人，当月不参与考核；
在达成相应积分后，自下个月起升到对应级别。
速销人
下钱且押证 27%
下钱或押证 15%
成交人 57%-85%
租赁 业务
10%
3%
5%
10% 经纪人5%
67%-85%
新房 业务
20%
80%
2022/2/19
经纪人的业绩分配原则
新入职链家的经纪人张艳在7月份成功出售房屋1套，实收佣金为10000 元，该房源的录入人和维护人是同店组的刘玉，另外该房源的钥匙委托 给了张元，无实勘人，请问张艳、刘玉、张元在这一单中分别获得多少 业绩？ 解答： 张元业绩=10000元× 85%×84%×10%(钥匙)=714元 刘玉业绩=10000元× 85% ×84%×10%(录入)+10000元× 85%×84%× 5%(维护) =1071元 张艳业绩=10000元× 85% ×84%×75%=5355元
南京链家基地训
篇一:《链家地产学员管理制度P4》篇二:《链家的成功》链家地产谈成功之道文／杨智芳北京链家房地产经纪有限公司（简称“链家地产”）成立于 2001年11月，是链家机构旗下专业从事房地产经纪行业的综合服务商。
2004年链家地产拥有店面32家，2005年发展为105家，2006年则扩展到305家，并被评为“2006中国房地产经纪100强企业”。
从2004年到2006年这短短的两年内，链家地产以近十倍的速度高速发展，而纵观其发展史，还可看出链家地产的发展始终处于平稳状态，由此让人在眼红羡慕的同时禁不住要问：链家地产之能平稳快速地发展，有何成功之道？勤于创新，走在市场前面记者从对链家地产副总经理金育松先生的采访中了解到，链家地产成立之初，房地产经纪行业基本上还处于无序竞争的状态，二手房市场的经纪品牌集中度不高，这就为链家地产提供了一个可供发展壮大的空间。
利用这个空间，链家地产推出了“年付的房屋出租全程代理”、“二手房交易资金托管业务”等创新服务产品，这些产品不仅获得了市场的认可，同时还使链家地产的收益大幅增长，从而在北京二手房交易市场上站稳了脚跟。
2005年国家提出整顿二手房市场，其后国家又进行了一系列宏观调控，这就相应地给房地产经纪行业带来了一系列变化—二手房交易市场骤然缩小，一些以“暗箱操作”为主导的房地产经纪公司面临巨大的经营危机；遵循优胜劣汰的竞争原则，一大批中小型房地产经纪公司惨遭淘汰，或“关店”或“退场”。
与此相反的是，链家地产却在调控后如鱼得水，不仅没有停滞不前，更没有后退，而是以强劲的发展势头实现了成倍的增长，这是为什么呢？针对上述疑问，金育松告诉记者一个秘诀，这便是“我们欢迎变化，而且面对变化的时候我们尽量走在市场前面”。
原来，自 2004年年底，链家地产便开始倡导“透明交易”，积极推行买卖双方见面并共同签署“三方协议”的经营模式。
之所以推出这一经营模式，主要基于链家地产对市场的分析与判断：对消费者来讲，不吃差价、不搞暗箱操作的“透明交易”体现了公平与公正，可以让他们感到安全与放心。
链家地产培训管理相关P
培训管理相关
◆培训表格制作
✓封闭式培训：班主任及助教完成，班主任制作电子版数据，助教录入培训管理系统
上交时间：培训结束后，次周周三下班前完成
✓区域内培训：大区专员制作，包括制作电子版数据和录入培训管理系统
上交时间：培训结束后，次周周三下班前完成
◆课程记录表
✓上交频次：2次/周
✓表格填写：每周任选两名讲师（尽可能选自己本区域讲师），进行课上监课，并认真填写齐全《课程记录表》。
✓上交时间：培训结束后，次周周三下班前完成
◆专员、讲师沟通
✓课前沟通：
✧新讲师沟通：课件内容、课程主题理解、试题内容、授课技巧、时间管理、互动、心
态等
✧老讲师沟通：区域情况、店组情况、新人入职情况等
✓课后沟通：
✧新讲师沟通：培训后感受、需要什么样的帮助
✧老讲师沟通：对课程见解、对培训的建议
◆区经理例会：
✓频次：1-2次/月
✓汇报内容：汇报内容可有可无，根据培训情况自行安排。
但无汇报内容也需要参加例会。
✧汇报内容：要有固定版本，包括培训中心近期事宜、区域培训计划，区域近期培训总
结、培训中遇到的事情、要与区域沟通的事宜等（专员可根据各区域不同自行加减内
容）
✧ 无汇报内容：无汇报内容也要定期参加区经理例会 ✓ 价值：
1. 让区域了解培训中心的动态
2. 让区域了解大区培训工作现状、
3. 培训专员了解区域动态：业绩情况、工作重点、战略措施
4. 与区域熟悉、互动，以便更好地开展工作
5. 收集大区对培训工作的建议
6. 自我能力提升
◆ 异常状况
✓
本规定自2012年1月1日起执行
北京链家培训中心 是
否。
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北京链家房地产经纪有限公司
学员管理制度
二O—一年六月
链家房地产经纪有限公司
学员管理制度
1、培训
新入职员工上岗前必须参加三天岗前培训，否则不能上岗。
目的
岗前培训是使新员工正确服务意识、服从意识，熟悉公司各项管理规章制度及组织机构，初步掌握本岗位服务技能。
通过对培训学员的科学管理，使与培训学员相关的各个工作环节处于受控状态，提高工作效率和服务质量；通过培训学习，提高培训学员的综合素质。
培训内容
经纪人培训内容主要是：新经纪人培训（三天）；租赁培训（一天）；经纪人衔接1培训（2天）；经纪人衔接2培训（2天）；在职经纪人培训（X天）
店经理培训内容主要是：储备店经理培训（2天）；新任店经理培训（4天）；在职店经理培
训（月）
、员工考勤及纪律要求:
1) 上午8: 50准时点到，9 : 00正试上课；下午13 : 00准时点到，13 : 10正试上课。
（特殊情况由带班人员临时通知）；
2) 每迟到或早退一次（不超过10分钟），第一次人事罚款20元，以后每次50元；超过
10分钟按旷工半天计算，罚款100元；超过45分钟视为全天旷课，罚款200元,
取消考试资格;
3) 职前培训课程请假一般不批，如必须请假的，需隔级领导在请假单上签字确认，并
在下期培训补上方可参加考试，请假超过半天者取消考试资格;
4) 服从教师统一安排、指导，不得无故拒绝教师的正确决定，不提与课上内容无关的问
题;
5) 保持教室安静，不得低声私语、大声喧哗;
6) 特别强调手机应静音，课上不得接听手机；不得做与课程无关的事，如看小说、报纸;
睡觉、发短信等;
7) 上课期间不得随意走动或未经允许离开教室，有问题应向教师举手示意;
8) 保持正确的坐姿，不斜靠，不仰卧;
9) 自备文具，认真做好笔记、练习;
10）主动配合回答讲师问题者;
11）积极配合班主任工作;
12）考试成绩不满70分不允许办理入职;
、员上课期间着装要求:
学员应着正装上课。
（一）男士:
男士要深色或灰色西服、深色袜子，不可穿着 T 恤衫，无袖上衣，以及颜色过于鲜 艳的上衣，不可穿着任何形式的短裤及牛仔裤，下装颜色不能过于鲜艳，不可穿着 任何裸露脚趾部分的鞋子;
（三）着装不合格累计两次者取消考试资格;
北京链家房地产经纪有限公司
培训中心
1) 2) 如穿着衬衫，衬衫下部应放入西裤内，必须戴领带;
3) 头发整齐前不过眉后不过肩，禁止染太浓的颜色如白色，黄色等，胡须干净，不化
妆，不戴耳环。
（二）女士:
1) 要求穿职业装，不可穿着 T 恤衫，无袖上衣，吊带装，以及颜色过于鲜艳的上衣,
不可穿着任何形式的短裤、休闲裙及牛仔裤，下装颜色不能过于鲜艳。
不可穿着任 何形式的拖鞋;
2) 如穿着西服裙，着裙装时须穿丝袜，丝袜不应有脱丝、破埙现象;
3) 头发整齐禁止染太浓的颜色如白色，黄色等，建议化淡妆;
4) 禁止使用味道浓烈的香水;
5) 耳环、戒指尺码数量限一个;。